Ⅰ 什么是商品的产品化,标准化
说的通俗一点,就是商品的产品化就是商品的生产-加工-销售的过程,标准化是为了更好的产品化,将产品的各种规格、质量定义下来,制定严格的标准。
Ⅱ 试分析产品标准化营销的优点及其适用条件
产品标准化对与制造来说优点很多,但是对于销售却未必是优点,现在个性化的需求逐步成为主流,标准化的结果就是扼杀个性需求,因此标准化的产品需要增加可选的个性配置才是符合市场需求的营销。
Ⅲ 如何做好标准化营销
什么是标准化营销?打个比方,麦当劳的所有分店和总店总是给人统一的标志——一个黄色的“M”符号;统一的视觉形象——麦当劳叔叔的塑像、诱人的汉堡和烤翅海报以及黄色主色调;统一的店面装修;统一的产品等,让全球各地的消费者都能识别。但标准化营销并不仅仅包括这些。具体到房地产标准化营销,主要包括流程标准化、业务报告规范化和信息处理规范化。 一、打造标准化的营销流程 现在房地产营销从手法上更加多元化、个性化,新的营销理念如跨界营销、网络营销、体验式营销等等陆续登台。但是,理念转化为实战,有多少能被落地,大多数情况下取决于销售经理的能力以及销售人员的领悟力和执行力。因此,我们需要通过建立标准化的营销流程,剔除更多人为因素的影响。 建立详细的《项目销售流程》 根据销售动线,筹划好项目销售流程,并针对流程中的每个销售节点,分角色、分情境详细策划相应的营销动作以及接待语言,形成多套方案。如:针对首次来访、二次来访、老带新、已签约客户来访,分别进行模拟动作和语言策划,尽量详细到每个细节流程,然后对这样的详细流程进行反复模拟、牢记,以达到实际工作中,客户一出现在某种情境下,就可按《销售流程》的规定进行熟练应用,不同的人只有表情、肢体动作和语调的差异。 现在很多房地产企业的营销路径已基本标准化,并且已经达到了体验式要求,我们模拟下营销情境:客户从停车开始,值班保安帮着打开车门;进入售楼中心,门童帮着打开门;进入售楼中心后有项目的三维动画介绍;区域沙盘、项目沙盘介绍;部品陈列展示;企业品牌发展路径;看房通道引导;样板房有专门讲解人员;价格投影上墙、算价;客服提供茶水服务;客户离开有楼书、海报、光盘营销资料提供等等。通过这一营销路径展示,我们可以看出销售人员也仅仅是整个流水作业中的一环节。 编制详细的《项目答客问》 《项目答客问》完全不是通常所理解的《项目销售百问》,它除了项目的基本信息以外,还要详细到某种户型,并针对不同类型客户的不同关注点策划多种回答,做到一本《答客问》基本涵盖了所有类型客户想问的问题;同时,将项目正式面市后遇到的所有新问题及回答方式进行及时补充,不断完善《项目答客问》。 通过对《项目销售流程》、《项目答客问》的梳理,基本将营销流程及营销过程中的动作、语言进行了标准化管理,之后就是要求所有营销人员熟练掌握每个营销环节上的规定动作,严格按照规定执行。同时,建立相应的考核和监督机制,明确惩处措施。 二、建立起规范化的业务体系 项目营销投入分析报告 通过对一周或者一月广告投放情况进行跟踪调查,评估分析营销效果,并对营销费用进行有效的控制和引导。具体从营销投入与来电来访量、营销投入单位价值、营销投入签约成本、营销投入渠道效果等四个维度建立分析模型,编制相应的分析报告模板。 项目去化分析报告 通过对产品的去化情况细化分析,找到产品去化特点和客户消费喜好,指导后期产品定价等操盘动作和产品设计。具体从房源去化、户型去化、楼层去化以及日成交均价等四个维度建立分析模型,分析项目特点。这里特别强调的是分析模型一定要通过均线图来直观展示,然后建立相应分析模板。 项目区域市场竞争性分析报告 对项目所在区域竞争对手进行周期性跟踪分析,对于判断竞争对手市场走向和指导本项目的后期操作有重要意义,直接支持总部决策和政策支持。具体从产品供应类型、推盘周期及策略、推盘价格及成交均价、营销动作、广告内容(推广主题、推广内容、主诉求点)、核心客户等几个纬度建立各自分析模型,编制相应对比分析模板。 建立客户调研表格库 针对不同产品的客户或者不同来访阶段的客户,编制相应调研表格。根据产品不同类型设计相应表格,如商业客户调研表、写字楼客户调研表、普通住宅客户调研表、洋房类客户调研表、豪宅类客户调研表等;根据不同来访阶段设置不同表格,如项目设计前期偏向客户产品需求调研表格,销售前期销售价格调研表等。通过调研表格的设置,充分了解客户消费偏好,指导产品设计和定价。 三、建立标准信息系统,规范信息处理语言和动作 所有的分析都离不开信息的收集,一旦信息收集发生偏差直接影响总部决策,而所有信息的收集基本上都来自一线,因此,需要建立一套规范的信息处理系统。 信息的收集以及持续更新是一项庞大且繁琐的工作,过去主要通过Excel表格的方式处理,但是后期运用起来不是很方便,也难以实现及时监控。现在多数企业通过ERP销售管理系统很好的解决此问题。 总之,标准化营销方式可以根据企业内部不同产品线,再进行针对性的细化、归类,建立相应的模板反过来指导不同品类产品的营销管控,实现标准化的同时也兼顾精细化。
Ⅳ 产品标准化之后,房地产业的营销如何实现标准化
看看其中的概念和观点如何能够帮助你解决贵公司在营销方面所面临的问题。 作为一家大型房地产公司,我们在市场营销方面所面临的最为关键的问题: 1/在未来住宅产业化,产品标准化之后,房地产的市场营销如何实现标准化? 从教材中没有找到相关的内容可以供参考,以下是个人思考: 房地产有三个要素:土地/产品和客户,只有三者完全匹配才是一个成功地项目。 不同于日用消费品或工业产品,每个房地产项目都有土地的唯一性,每一套房子也有唯一性,各地客户千差万别,即使同一客户的每次购房的需求也不同,从严格意义上说房地产是无法实现标准化。 未来通过工厂化实现了产品标准化,但是土地和客户无法标准化(即使我们有一个相对清晰的土地和客户的分类体系)。聚焦在土地/产品/客户三个方面的房地产营销也很难实现标准化。 我个人把房地产的市场营销分为三个阶段:市场定位/营销推广/销售管理。 有了土地分类标准以及产品标准化之后,在市场定位阶段可以实现相对的标准化,或者说有了一个评价标准; 营销推广有很多渠道,在客户知晓/好感/了解/登门/购买/推荐或再购等6个环节分别起到不同的作用,并且各种推广相互作用,而目前我们能够定量的评价标准只有购买,我们如何评价各类推广的作用?如何量化计算投入产出比?在某种层面的广告标准化之外,我们还应该标准化哪些营销推广环节? 销售管理环节。房地产销售管理有个重要的特点是我们可以销售控制,人为调整销售节奏等,这也是房地产非常独特的。在这个环节是否需要标准化?以及如何实现标准化?我想决不会只简单是销售资料标准化。 学习汽车行业,我们可以在客户和产品两个要素实现标准化,但是缺少最重要的土地;酒店业包括土地/客户/产品三个要素,酒店的标准化和我们的房地产标准化有点类似,但是在营销推广和销售管理环节又有本质区别。地产营销标准化的标竿行业是什么?房地产的营销标准化怎么做?还是说这就是一个伪命题?
Ⅳ 什么是房地产产品标准化
首先要明白房地产产品是什么,包括哪些内容?就住宅来说,其产品就是房屋,而房屋又包括哪些构件呢?直观而言有外墙、门、窗、电梯等等,还有一些看不见的比如钢筋、保温层、防水层等等。这些构件不论外观、技术参数、价格、品牌等都不同,这些叫做产品标准,而某一类的房屋可以采用相对固定标准的构件组合,这就是产品标准化。房屋又是如何分类的呢?常见的就是根据客户类型进行划分,比如万科就从家庭构成、收入构成、年龄等多个维度对客户需求进行总结和分析,每种客户类型对应一种产品类型,以后只要拿了土地、项目定了位,就能确定产品类型及其构件的组合。
现在很多开发商都开始或已经建立了自己的“产品线”,这是产品标准化的产物,既可以加强品牌建设,又能通过集中采购节约成本