1. 什么是营销1.0时代,营销2.0时代,营销3.0时代
你好 很高兴回答你的问题
网络营销指基于互联网、移动互联网平台,利用信版息技术与软件工具满足公权司与客户之间交换概念、产品、服务的过程,通过在线活动创造、宣传、传递客户价值,并且对客户关系进行管理,以达到一定营销目的的新型营销活动。说白了就是在网上卖东西。网络营销分两种:1、推广式的营销。2、内容式的营销。网络营销要的并不是课程,而是一种思维,叫做互联网思维,拥有互联网思维的人,对于网络营销的课程会有更好的接受效果。网络营销主要讲的就是各种各样的营销手段,各种各样的思想。
2. 谁知道1跟0是什么意思我看微博好多都说什么1啊0啊的,都不知道什么意思
这是男同性恋用语,1指做爱时做男人插入。0指做爱时像女人一样被插。
3. 站在营销学和管理学的角度去分析1+1为什么小于等于0
你好:
营销学复:如,你是一个商家制,买一批货物需要1,然后其他费用是1,销售价格是3,你可以赚1。
但是如果都没有销出去,货物又是鲜活产品,这时就会亏损,也就是小于等于0
管理学:如,考虑为一个管理好企业的业绩必须具备一个合理的宏观环境1及一个合理的微观环境1,但是,如果基于一个错误的管理理念的话<-2,那么再好的宏观+微观环境也是白费。即1+1-2=0或<0
4. 电商营销学100-1为什么等于0
记得我在学校的招聘会上,招聘的老总问我的一句话是:对于服务行业来说,100-1等于多少?当时我就糊涂了,我说不是99吗?老总说不是的,然后叫我先回去想想,下午再来回答他。中午吃饭的时候,巧遇到在那间公司上班的师姐,我就向师姐请教了这个问题,师姐告诉我答案了,最终的结果,当然是我顺利的走进了我的第一份职业生涯啦。
原来在服务行业当中,100-1=0。意思就是说,假如你做了100件事,但是有一件是客人不满意的,那么前面的99件就是白做啦,因为你最终结果是没有让客人达到非常满意的程度。
同样的道理,我们现在做淘宝,假如说我们做了100个客人,有99个客人满意啦,但有1个不满意,你的最终结果就是没有让客人达到非常满意的程度。那为什么我们不能让客人达到非常满意程度呢?是因为我们的产品的质量?或是我们的服务态度不够好?等等其他因素,这些就是我们要找出来的原因。
首先,产品的品质是我们生存的重要因素,如果你的产品质量不好,那么客人只会买一次,下次就不会来了。相反,如果你的产品质量好,客人用了满意,下次还会来,还会介绍朋友来买,因为好东西总是喜欢跟朋友们分享的嘛。
其次,就是我们的服务态度,随着社会的越来越进步,人们对服务的要求越来越高啦。所谓说顾客就是上帝,人们在买东西的时候都就会想,我现在是顾客,我就是上帝,如果你服务态度不好,我为什么要跟你买产品呢?所以我们的服务态度一定要好,这也是我们网店生存的主要因素。
还有,就是我们对产品的熟悉程度,就是我们在公司所说的,业务员一定要了解这个产品的功能作用,这个产品该用在什么地方上。这样客人问起来的时候可以对答如流,还可以根据客人的需要给客人介绍产品。
我始终相信,没有不好的客人,只有不好的产品,我会一直坚持为客人提供最优质的产品,保证百分百是正品的产品才会卖给客人,这样我相信不久的将来,我们一定会成功的。
5. 营销2.0是什么意思谁提出来的概念
互联网的每一次革新,都是工程师们玩出来的,就象孩子们的堆沙游戏,堆出一个,又推倒一个,再堆出一个新的,再推倒,再堆……
现在,该轮到懂营销价值的人登场了。
因为,工程师们,极客们,风险投资商们,职业经理人们,还没有将互联网真正的营销价值发掘出来。无论他们的概念、技术、模式有多么新,多么炫,当做广告和营销时,他们就回到传统媒体广告的思维了。他们将新媒体当成传统媒体来卖,因为他们不够理解自己的价值。
我见到在互联网公司给广告客户的营销方案中,把最有价值的互动及体验部分免费白白送给客户,然后收最没有价值的广告浏览率或点击率的钱;我见到网络这样的搜索网站提供了无数有价值的服务并改变了我们的生活方式,但是其收入几乎全部来自最被垢病的竞价排名,而其他都在沉睡中;我还见到MSN SPACES将用户主页顶部的位置拿走去放广告位,而不顾用户的体验价值才是广告客户们最想分享的;还有很多很多……
我知道MYSPACE,这个国际上web2.0的旗舰,正在用另一个web2.0代表GOOGLE做的硬广告发布工具,来获得看似不断增长的收入,但是这不等于是对的。因为这种一刀切的方法,人的价值在哪里?不同社群的价值在哪里?这难道不是他们的本来价值吗?
信息技术在渗透一切,互联网自己也在改变,从资讯的互联网转向人的互联网。相应的,营销的规则也会变,从资讯的营销向人的营销转变,这就是营销2.0。
广告,是资讯化营销的代表。那么,在新一代的、以人为本的营销2.0中,广告一定变得很不象广告,广告的界限会模糊,也许,广告这个词根本就是不对的。广告本来就是从营销中特别分离出来的,下一步,也许要回到营销中去了。
就象一个久别的浪子,当回到原地时,却发现万象更新。因为回去的地方,已经是营销2.0的世界了。在营销2.0中,媒体发展得足够多样化和个性化,各种新旧媒体都走向互联互通,渠道被翻新,价值被重估,收费标准和计费模式也迟早会相应改变。
营销2.0的三个改变——
改变一:传播方式调转了
任何传播,都可以分为大众传播、分众传播、个众传播这三种类别,万变不离其三。
在营销1.0时,传播途径主要是从大众传播到小众或者个众,因为大众媒体是主导。
在营销2.0时,传播可以变成从个众和小众开始,再扩散到大众。因为,每个人,每个社群都能成为媒体,向世界传播自己的声音。
未来的大众传播会被分解,由无数社群传播组成。
改变二:营销的思路调整了
过去是说,我花的广告费,是给1000万人群看的,但目标最多是打动其中的部分人,让这部分人收到营销讯息。所以,营销价值是在百分之多少人中建立一个形象,传递一个卖点,完成一次促销的事。
2.0的新营销应该是: 我先影响起初的100万人,10万人,甚至更少,但是,我能通过新方式新创意,让人们和内容互动起来,主动去传播,去分享体验,让这10万个人去告诉100万人再到1000万人,实现真正的深度传播,和巨大的扩散量。
改变三:石头变成了糖
传统的营销很象是在我们阅读的资讯的碗里面放了一块石头,尤其是电视广告插播最明显。它和节目没什么关系,但是就硬生生摆在那,你不得不接受。
营销2.0则更象是糖,或者是油、盐、酱、醋,甚至就是一道菜,一个可口的小点心,它和人的生活融为一体,是你想要的,是你主动得到的,是被许可的,是快乐的。
营销2.0的两大趋势
从社会的变局中,从媒体的变革中,从实际的案例中,我们可以清晰看见营销2.0的两大趋势是——营销的娱乐化和精准化。
娱乐化,包括病毒营销、口碑营销、文化营销、娱乐营销、植入营销、话题营销、体验营销等等,其特征是体验的、互动的、扩散的。
精准化,包括社群营销、数据库营销、直复营销、精准营销、许可营销等等,其特点是将人群精确区分,准点渗透,实现数据库管理。
这两者相辅相成,又可以各为其用。
还有,就是新媒体的运用,比如手机上的无线营销,手机是最可能实现完全数据库营销的终端。
营销2.0的兼容性
其实,通过传统媒体也能实现营销2.0的效果,营销2.0是兼容传统营销的。在手段上,该做什么就做什么,不必否定任何一种媒体,思路和方法才决定差异和效果。
因为,体验,互动,精准,才是营销2.0的内核。这里的“互动”,可不是光指现在的那种,做一个小专区MINISITE,里面放点小互动内容那么简单,营销2.0的互动,指的是能形成共振和扩散的用户行动。
互动为本(此段由赵冰补充)
营销2.0的基本运作方式是互动营销,围绕人的互动,这种互动在各种媒介的的运用上,我称之为——媒体间的互动,个人认为“媒体间互动”比“兼容性”更准确。“媒体间互动”是指,围绕与用户互动的核心,让传统媒介及新媒介在互动中进行媒介应用。
因此,传统1.0营销的企业媒介广告行为是“投放”,而2.0营销的企业传播投资行为是“应用”。
重构整合营销传播
传统的整合营销传播IMC,只是说在各种媒体上发资讯,整合运用。
营销2.0的整合营销传播,是真正的跨媒体运用,是互联互通,是跨界面沟通和互动,而不是在各个媒体上发一下统一的讯息就完事。
品牌的变化
在传统营销中,很难将品牌管理真的落实到营销行为的各处,尤其是促销当中。
在以体验,互动,精准为内核的营销2.0中,品牌无处不在,想让它不存在都不可能,品牌不是做广告。
但是相应的,许多过去奉为金科玉律的品牌法则,不得不扔掉了,因为在拖后腿。想进一步了解这一点,请看我转载的一篇关于品牌2.0的文章。
寻找规模复制的方法
传统广告之所以大行其道,成为一个产业链,是因为有可规模化复制的方法,和可控可预见的效果。只要是同样的广告费,至少能达到同样的传播率,创意的差异,只会造成受众心理的差异。
而目前,营销2.0还是太依赖于两点,一是创意,二是品牌或产品的气质。再加上媒体们自己没有发掘出价值,企业的市场推广还是在旧的模式上运转。
目前营销2.0的运用,还是零散的,不断有闪光,却未能燎原。
营销2.0在寻找规模化,复制化,可控化的道路,并在此上形成产业链。这特别需要2.0化的互联网率先找到真正的营销价值,呵护之,推广之,实现之。
从何处突破?
我不相信,博客网的“博客金币”广告计划,或者播客网想在用户上传的视频中强插广告,这些方式不能成事,因为忽视每个人的差异性价值,有违web2.0的原道,还是把新酒装回老广告模式的旧瓶子里去。
目前看来,最可能建立标准的,会是类似腾讯、猫扑在新营销上的尝试,因为,以社群为本的营销,能同时结合用户的娱乐化和精准化这两大营销2.0趋势,最有可能将人的价值挖掘出来,形成新的营销体系。
还有,无线营销一旦普及开来,数据库化的人的营销,就来临了。
分开,才是双赢
现在,在传统广告计费模式的这间房子里,挤进了太多的新媒体,新手段,结果是,没有人不难受,客户也无所适从,新价值无从体现。
营销2.0模式的计费手段应该和传统的分开来,各自计量各自的价值。与其同居争食,不如另起炉灶,与传统的营销博弈共赢。
实践第一
实践是建立标准的唯一方法,正在向各公司收集案例,营销2.0快报即将推出,从此密切报道营销2.0的实践状况,请留意本博客,欢迎做链接
6. 营销3.0时代的营销1.0到3.0
《营销革命3.0》认为,营销可以分为三个阶段:
营销1.0时代:最突回出特征是以产品为中心;
营销2.0时代:答顾客掌握购买主动权;
营销3.0时代:顾客要求了解、参与和监督企业营销在内的各环节。消费者对企业、产品和服务的价值观(意义)判断逐渐强烈,不能践行社会责任使命的企业面临重大隐患。
7. 在线急等·营销策划判断题
1.正确 不可控因素来自SWOT中的第四个 竞争对手的威胁!
2.正确 最为直接的竞争对手就是你们的目标市场一致!
3.正确 市场就是企业利用自己的产品换取该市场消费者的金钱!
4.错误 对消费者购买行为影响最直接的是需求与否!
5.错误 社会营销观念强调的是企业在社会中的形象以及地位、品牌的提高!
6.错误 产品的功能作用才是属于产品整体的核心!然后根据功能在去提高质量!
7.正确 不过实际上要根据企业当下的情况去做具体的市场细分!因为现在很多产品都越来越同类化,就象可口可乐和百事可乐一样!如果是他们肯定就不可能在市场细分的时候以产品的差异为基础了!
8.正确 销售促进的本质就是信息的沟通和促进潜在消费!
9.问题不明 无法解决!
10.正确 产品不仅仅是实物,包括了服务以及赋予产品鲜活的主题含义 即思想!
希望对你有帮助,也许有人会和我持不同答案,如有不正确的地方,敬请指正,谢谢!
8. 关于销售的问题
1、执著: 99℃+1℃才是开水,但很多人往往是功败垂成,在努力到80%、90%甚至99%时放弃了,其实离成功仅一步之遥,这时就是看谁坚持到最后,谁更执著。当你要放弃的时候想一想:别人这个时候也要放弃了,而你再坚持一下,就会超过别人,获得成功。在体育界这种思维成就了无数世界冠军,而在市场销售领域也是如此,执著是一个优秀销售人员首先应该具备的素质之一。
2、自信:信心是每个人都有的,也是每个人都容易失去的,对于一个行走于艰难险恶市场一线的销售人员来说信心更为重要。如果对自己或所销售的产品没有信心,还能指望客户相信你和你的产品吗?当你要去说服一个客户前,先彻底说服自己,否则结果只能是失败。
3、热情:一个销售人员如果没有对工作的热情,基本可以断定结果100%会以失败告终。因为市场开发不仅是单纯的理性说服,更需要一种感染力,优秀的销售人员会把自己高涨的情绪感染给客户,这对达成交易很有帮助。反之,没有工作热情,只是把这份工作当一份苦差使来做,板着面孔或疲惫的样子,这些消极的情绪同样会传染给顾客。
4、敏锐的嗅觉:和客户沟通时只从客户表面的反映做判断,往往正确率很低,而成功的可能性自然也低。必须要听得出客户话外之音,发觉客户表面背后真正的意图与想法,往往成功的关键就在这里。这就要锻炼出能够洞察细节,逆向思考的能力。
5、不断学习:现在的社会已经不是单靠出体力就可以赚钱的时代了,一些销售人员认为提高业绩就是要靠两条腿,其实这种想法的结果是这样的销售人员也只能靠双腿来赚那并不丰厚的辛苦钱,职务也很难有提升的机会。而一个优秀的销售人员应该不断学习,除学习行业相关知识外,还必须吸取综合的新知识、新信息,做到与时俱进。其实很多时候一笔业务成功的关键不仅是靠努力与专业知识,有时往往是综合的知识帮了你大忙。
教你最牛的销售技巧抓住客户
1.如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
2.如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
3.如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”
4.如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”
5.如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”
6.如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”
7. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”
8.如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
9.如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”
10.如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
11.如果客户说:“我要先好好想想。”那么推销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”
12.如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么推销员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”
13.如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”