⑴ 在销售中，怎样能抓住高端客户的心里怎样能把销售变成营销
首先，你要搞清楚一个问题，销售仅仅只是营销中的一个步骤、一个执专行部分而已。所以说，属销售一定不会变成营销，但是，营销的近视症会让营销变成销售。
营销：寻找市场的正确需求及其发展趋势，用生产或者贸易等方式去满足这种需求的整个过程，叫做营销；
销售：简单一点，就是卖。卖掉你现有的产品的过程叫做销售。
所以，销售不会在产品出现之前就去研究市场需求，而营销则不同，营销的前期是没有任何产品和服务的，仅仅只是有一个方向而已，所谓的产品或者服务，是随着营销的不断深入才慢慢出现的。
怎么样能抓住高端客户的心理，那是属于销售技巧的范畴。这种技巧完全是因人而异，既因顾客不同而不同，也会因销售人员不同而不同，还会因人的条件不同而不同。
但是，我想说的是，失去了产品的本质价值与顾客需求的对应之外，你永远都抓不到顾客的心理。
⑵ 怎样做好销售.抓住客户的心理
一、顾客贪利的心理：
人性的弱点每个人都有只是略有差异而已，古往今来的人概莫能免每个人都有贪利的想法。例如打折可以吸引更多顾客，让利会让老顾客更动心，赠品丰富会增加新顾客的数量，原价多少钱现价多少钱绝大多数的顾客都感兴趣，一折起三者起的海报绝大多数人都要去看看，这就是人爱贪利的消费心理。
二、顾客好奇的心理：
其实顾客的好奇心理与从众心理很相似，在马路上看到围着一堆人就忍不住过去看看，好奇是人之本性。对自己不了解的事物总是想了解但是又怕冒风险，这就是人的本能想法。因为人天生具备好奇心理才应运而生“商不厌奇”说法，所以商家的促销活动也设计的离弃古怪越来越新奇，激发人们的好奇心理增加客源数量，促销活动形式花样百出曾出不穷。
三、顾客的恐惧(担心)心理：
一个装修非常豪华富丽堂皇的店铺，即使店铺的商品价格并不昂贵，工薪阶层的顾客还是有顾虑不敢去光顾，这就是恐惧心理。恐惧心理来自信息的不对称，因为商家是信息优势一方顾客是弱势的一方，顾客害怕被宰害怕伤自尊没面子，顾客的恐惧心理担心价格昂贵买不起，商品价格太贵自己财力不能承受，担心产品质量有问题售后服务问题等等，担心被营业员缠住不放被强行推荐购物，担心服务质量担心有问题解决不了等等。
四、顾客的逆反心理：
强买强卖的生意是没有办法成功的，很多店铺的营业员抓住顾客就喋喋不休的推荐，不考虑顾客的感受根本不在意顾客的感觉，只有一个想法把产品推出去让顾客把钱掏出来，这样的方式顾客不喜欢推荐也不会成功。
对于顾客要不失热情又不让顾客感觉到压力，留有一定的空间又不能让顾客感觉到受冷落，顾客是非常奇怪的你不理她顾客很不高兴，你离顾客太近产生压力她也不高兴说你老盯着她的钱包。对于顾客的逆反心理要把握非常好的尺度，既不冷也不热不远也不近的方式真诚服务，让顾客觉得就在顾客身边真诚服务就可以了。
五、顾客的从众心理：
卖东西有个奇怪的现象，如果没有人买就谁也不买生意无人问津，如果看到一个购买大家都跟着效仿这就是从众心理。
当面对客户的挑剔，首先不是防卫、排斥和拒绝，而是虚心倾听，冷静客观地研究分析客户挑剔的观点。研究分析时，还要站在客户的立场，就客观的事实和主观的感觉和情绪，去了解客户为何挑剔。在面对最挑剔客户时，尤须如此。
⑶ 做营销客服的，怎样抓住客户心理
答复：在销售过程中如何接纳客户的诉求？
着重归纳总结以下几点：
第一、在销售过程中，版销售员权应该维护消费者合法权益，以销售员热忱为客户着想，说得好‘顾客就是上帝’，以顾客为中心，随时为客户处理相关的问题和要求。
第二、在销售过程中，以销售员的业务素质中体现‘热情和执着’，‘热情和服务’，以全心全意为顾客及时排忧解难，做到及时处理客户的相关问题，或者对客户以补就补偿的方式，以消除顾客的疑虑和异议。
第三、在销售过程中，以顾客为中心思想，积极为客户面谈以达成合作意向，以提高客户的让渡附加价值，不仅为客户签订订单，而且也为销售员拓宽人际关系和人脉资源。
第四、作为销售员面对不同的客户质问或质疑，应该做到有耐心和客户交涉，以细心到细致入微的及时为客户解答相关问题，以体现销售员专心、专业，以竭诚为你服务。
第五、作为销售员以及时与客户进行联络和沟通，及时为客户处理相关的问题和诉求，这体现了销售员的商业信誉，也体现了销售员的职业良心，更体现了销售员的职业义务，倾力为产品打造良好的口碑，以实现产品的价值，为产品的品牌铸就公信力和信任度。
谢谢！
⑷ 关于销售的一些技巧，利弊。怎样抓住客户需求。
说多了没有用，实践出真章。少说多听，前提是你要有过硬的专业知识。记住你是一名“医生”
⑸ 怎么做好销售把握客户
首先你要在自己销售的产品与市场上的同类比较一下，收集相关的比较结果。取长补短。。。（要你自己亲自理解）
然后你再在市场上寻找需求的客户，在与客户沟通的时候理解他们的心理需求，多从他们的角度着想。过后再进行交谈分析看看自己在呢哪一方面出现错误导致销售失败。以后改进，不再重犯同样的错误。
做营销，
最关要不是销售的产品，是销售你自己。没有好的性格、没有好的态度、没有良好的沟通。任何产品都不能销售出去，反之则任何产品都不是问题。
所以要销售产品，首先要销售自己，让客户认知自己从而认知产品。相信的人推销的产品一般都是可信的。
⑹ 做销售的怎样能抓住客户的心
每当我们接触客户的时候，时常会发现客户仍在忙着其他的事情，而在这个时候，如果我们不能在最短的时间内，用最有效的方法来突破客户的这些抗拒，来把他们的注意力转移到我们身上，那么我们所做的任何事情都是无效的。唯有当客户将所有注意力放在我们身上的时候，我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。
销售商品前，**个目标就是先将自己销售出去。“客户不是购买商品，而是购买销售商品的人。”这句话流传已久，说服力不是靠强而有力的说词，而是仰仗销售人员言谈举止散发出来的人性与风格。接近客户，不是一味地向客户低头行礼，也不是迫不及待地向客户说明商品，这样做，反而会引起客户逃避。因此，在初次接近客户时，往往都无法迅速打开客户的心理防线。在无数次的体验揣摩下，与其直接说明商品不如谈些有关客户太太、小孩的话题或谈些乡里乡间的事情，让客户喜欢自己，才是真正能关系到销售业绩的成败。因此，接近客户的重点是让客户对你报有好感。”和客户以共同对话的方式，在打开客户的心理防线后，才能自然地进入销售商品的主题。在接近客户前先做好准备的工作，这才是销售成功的要件。
我们与客户会谈**的困难是抓住客户的心，纵使抓住客户的眼睛或耳朵也是枉然的，因为他的心还在你之外游离。如何抓住客户的注意力呢？1．用高大的声音吸引客户，激发客户的好奇心。2．用绚丽的色彩吸引客户，激发客户的爱美之心。3．用离奇的动作吸引客户，让客户感到新鲜。4．展现产品本身的优良品质，用产品的质量征服客户。
如果在整个销售会谈的过程中，只是你一口气地讲，客户除了回应几句之外，只能呆呆地听你讲，参与的机会太少。但如果你能做些生动活泼的产品演示，就能马上吸引客户的目光。或者让客户亲身体验、感受到产品的功效，这样就可以令会谈轻松舒适自然，有利于双方的交流。
客户确定购买的过程，实际上是出于感情上的冲动，并不是出于理性的分析。成功的销售人员，最会打动客户的心，让客户产生一种拥有的渴望。失败的销售人员，往往钻牛角尖，误导客户往死胡同里钻。