导航:首页 > 营销推广 > 银行大堂经理怎样营销自己的产品

银行大堂经理怎样营销自己的产品

发布时间:2021-06-13 09:15:03

❶ 银行大堂经理给我推销的是理财产品还是保险产品

我先告诉你一个事情,银行推荐的是理财产品,但是,并部是他推荐的就是银行自己发售的,很多银行也在代销其他的理财产品.

❷ 大堂经理怎样营销理财产品

你应该是银行来的大堂源经理吧。
那么你应该先熟悉产品的各个特点,挑出比较容易让客户接受,特别是没有手续费的。
了解各个产品的优点和缺点,尽量突出有点和回避缺点。
再就是多了解去存款客户的资金量和的需求,特别是定期存款的客户。
建议不要主动推销,会引起反感。等他主动来问,详细的耐心解答,推适合他的产品,尽量多讲产品的好处,能够激起的兴趣,你就成功了。

❸ 怎样做好银行厅堂营销

只能摆放点易拉宝、阅读栏之类的,不过大爷大妈们不太看,年轻人又在玩手机。

❹ 做为大堂经理如何向客户推销人寿保险理财产品

大堂经理的沟通表达能力也是企业所看重的,营销或是遇到问题时,应从客户的角度出发,其中有很多技巧。收敛年轻气盛的一面,多给人以稳重的感觉,对于银行来说信任度是很重要的。介绍产品区分不同客户,举例来说,客户有一定风险承担能力,并且肯接受新事物,当其有投资需要时你可以从收益的角度介绍,从企业结构角度考虑,深入营销应该是理财经理做的,所以,你只要对客户介绍某“某产品预期收益同比较高,如果您有兴趣可以于我们专业的理财规划师深入的聊一聊,我想他一定能够给你一个满意的投资渠道。”在处理纠纷的时候,从顾客的角度思考,以安抚其情绪,保证大堂秩序为目的,尽量让客户与你倾诉,把注意力从与其产生冲突的柜员或顾客身上移开,如果真有满布讲理的一定要当机立断,闹得久了是你的工作能力问题,你可以看看扰乱金融环境方面的处罚方式,吓唬他。你要知道,这个大堂是你的,你对里面发生的一切都有责任,是个很累人的职务,但处理好了,真的是一种艺术。当你看到井然有序的环境时会很欣慰。自己也干了一段大堂经理,不过并不是很成功,总结来说,也就是这些,认真,积极的态度在什么工作中都是对的。熟练的掌握所要营销的产品才能果敢的推荐给客户,多了解业界新闻,以应对瞬息万变的金融市场。还有营销时千万别吧自己搭进去,像:我认为这个理财产品会收益多少多少。我感觉这只基金会涨之类的不要说。话术之类的每个银行都有,工作的时候就会教给你了,比如:没有最好的理财产品,只有最适合您的理财产品。。。您有什么理财需要,我从我行各种产品中选一个适合您的。。。
满意请采纳。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

❺ 如何做一名银行大堂经理

如何做好一名优秀的银行大堂经理

作为一名大堂经理,他的言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影,肩负着协调银行和客户间关系的重任。有的人认为,大堂经理这一职位相当于银行的一个门面,大堂经理好像人的眼睛,是心灵的窗户。也有的人认为大堂经理是一个银行的形象“代言人”,当客户踏进银行大门时,直接进入客户视线的第一人就是大堂经理。因此,大堂经理的服务态度和服务质量至关重要,做好大堂经理工作对银行来说也非常重要。
客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,还有就是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候。大堂经理是对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行的形象大使。作为一名大堂经理必须要有一颗为客户服务的心,必须树立金融服务的基本理念。从客户进门时起,就应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导;热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询;识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务;还应主动客观地向客户推介、营销我们的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋,利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。总而言之,大堂经理应该是一名营销员、协调员,是为客户提供全方位服务的一线负责人。
除了以上的要有较强的与客户沟通的能力以外还要具备良好的各类素质和能力、较高的服务质量和服务水平、足够的应急事件的处理能力和合理调度维持秩序的能力。 对于具备良好的各类素质和能力来说,学习能力最重要,大堂经理要不断地充实和完善自己的业务知识,使自己成为一本移动的银行“活字典”。并且在工作中要时时给自己充电,在熟练掌握银行各项业务知识的同时,还要在工作中不断增长自己的才干。而且大堂经理对银行业务知识的掌握要充分并全面,这样才能有足够的基础为客户提供服务,否则“一问三不知”,大堂经理就形同虚设,业务知识是大堂经理的基础,是人体的骨骼。还有就是大堂经理要提升个人素质和仪表形象,起码做到端庄、优雅、大方,个人素质是大堂经理的门面,是皮肤。大堂经理不仅要学习金融、经济知识,还要学习银行的各项业务操作流程、各项金融产品知识,不仅要学习传统业务知识还要学习新业务知识,只有这样,才能为客户提供全方位、个性化的金融服务。有的认为,一名优秀的大堂经理,必须拥有一本小册子,里面不断记录今天的信息和明天的计划,做到在反思和学习中进步,才能完善自己,提高自己。 对于较高的服务质量和服务水平来说大堂经理在服务工作中要做到“四勤”和“三好”。“四勤”即手勤、脚勤、脑勤和嘴勤。当遇到需要帮助的顾客时,大堂经理要勤示范、勤帮忙,当遇到老弱病残的客户,要热情地提供举手之劳的帮助。“三好”即眼好、耳好和口好,使顾客满意。有的认为当客户一进入银行大厅时,大堂经理要对他们展开会心的微笑,热情、文明去迎接客户,用微笑去了解并懂得客户的需求,用微笑去解答客户的疑问,尽量去满足他们,使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。而且大堂经理要掌握专业的服务技巧,要牢记“以客户为中心”的服务宗旨,始终保持那份落落大方而恬静优雅的微笑,要用亲切和耐心的态度对待每一位客户。还要真心实意为客户着想,要用“热心、关心、细心、耐心和真心”去呵护客户,真心和热情是大堂经理的动力,是血液。大堂经理在服务时还要做到耐心听取客户的意见、虚心接受客户的批评,当碰到急躁客户重复询问同一问题时,大堂经理务必要耐心听、耐心解释;当客户对银行服务等方面有意见时,大堂经理要倾听客户的不满情绪,然后虚心接受客户的批评,感谢客户的督促。最后大堂经理要怀着感恩的心去工作,首先要感谢客户,其次要感恩单位,在感恩中体验这份工作带来的快乐,也让客户记住农行温暖的服务。

而足够的应急事件的处理能力和合理调度维持秩序的能力则是:大堂经理是银行工作的“一线”,不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件,考验大堂经理处理能力,如何处理好突发事件,需要大堂经理去探索、去研究;处事能力是大堂经理的智慧,是大脑。当客户有抱怨情绪时,大堂经理要先稳定客户的情绪,然后面带微笑,耐心地解释,大堂经理在事实的基础上开拓思路,从客户和银行双向思考,不怕辛苦,不推诿搪塞,以自身的实际行动去引导客户;合理调度是大堂经理的行动,是肌肉。对于客户排长队问题,大堂经理要及时分流客户,要引导客户到其他窗口办理相关业务,确保营业大厅秩序稳定。
总的来说就是大堂经理服务无小事,一言一行都会在第一时间受到客户的关注,其综合素质要求相当的高,要对银行的业务知识有比较熟悉和专业的了解,在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。还有就是要有“三心”即:忠心——对自己银行要忠心,全心全意为本银行工作;爱心——对同事和客户要心怀一颗感恩的心,感谢他们对大堂经理工作的支持;责任心——要尽职尽责,爱岗敬业。

❻ 银行大堂经理怎样向客户介绍自己

呵呵,其实你马上会发现,当你站在大堂里的时候,穿着银行制服带着大堂经理的工号牌,不用刻意介绍自己,顾客自己就会上来向你咨询问题的,

接待客户时,保持目光接触(面带微笑),并主动问候“您好,办理什么业务?”
使用文明礼貌用语,说话带“请”字,例如:“请稍候”、“请核对”、“请签名”、“您还需要办理其它业务吗”、“谢谢”、“再见,请慢走”
与顾客交谈时语音语速要适中,使客户感到友好、亲切,交谈时严禁出现反问和嘲讽用语
与顾客交谈时表达的内容要清晰、易懂、口语化,尽量少使用专业术语,必须使用时要作解释
耐心解答客户咨询,明确了解客户意图,操作高效迅速,准确无误
受理客户业务问题,实行“一柜负责”,即时给予解决,柜台间不相互推诿扯皮
业务受理完毕时,能主动告知客户所办理业务的注意事项和客服热线电话95599
熟练本岗业务,对客户咨询与投诉能做到“首问负责”,准确回答用户咨询,有问必答
如果客户在营业网点发生争吵,应在2分钟内有专人负责出面安抚并妥善处理
遇投诉时,能迅速进入投诉处理流程,积极做好解释沟通工作,不能当即处理的明确告知用户处理时限
积极主动向客户推荐介绍产品,派发相关业务宣传折页。

❼ 银行大堂经理推销的理财产品就一定安全靠谱吗

不一定,一定要自己认真选择

建议:

  1. 在购买银行理财产品时应该重点看合同上是否有银行公章,以此鉴别是否为代销产品。另外,对理财经理推荐的高收益产品要保持理性,问清楚产品属性和发行方。

  2. 风险评估测试一定要自己认真做,不走过场。不要轻信理财经理的一面之词,以免买到的产品超出自己的风险承担能力。

  3. 投资在购买理财产品是应注意产品说明书中所标示的产品风险等级,其次理财经理口头所说的多加甄别,根据自身风险偏好选择产品,不盲目追求高收益。

  4. 在选择产品时,银行理财经理可能只会强调较高的预期收益率,但作为投资者个人看清产品说明书中的预期收益率的同时不能忽视风险提示。

  5. 尽量购买中长期理财产品,或募集期较短的产品,减少资金时间漏洞,同时在买银行理财产品时,不仅要关注产品的收益率,更要算好时间账,避免募集期带来的收益折损。

阅读全文

与银行大堂经理怎样营销自己的产品相关的资料

热点内容
中秋节重阳节活动策划方案 浏览:309
洞悉消费者的市场营销策略 浏览:778
茶具店做促销活动语言 浏览:728
试课稿市场营销 浏览:291
银行团委搞活动策划方案 浏览:948
教育培训方案实施步骤 浏览:307
病毒营销策划方案 浏览:144
北京网络营销公司有多少家 浏览:76
中国移动电子商务中心 浏览:653
哈根达斯营销推广方案 浏览:407
家具品牌营销方案 浏览:942
啤酒销售营销方案 浏览:158
公益活动捐书策划方案 浏览:26
汽车营销渠道系统规划方案 浏览:860
2014年10月市场营销学试题及答案 浏览:793
结合公关原理为求职策划方案 浏览:785
市场营销实训报告自我总结报告 浏览:225
2015网络营销案例ppt模板 浏览:312
电子商务专业求职意向 浏览:283
在国际市场营销的演进过程中 浏览:320