网络培训客户工作总结

1. 网上学习情况小结

时间过的真快，转眼间两个月已经过去了。在这两个月时间里我充分利用时间，劳逸结合，基本上完成了自己的学习工作任务。下面就我这两个月时间所做的工作做一详细汇报。
一、 适应学校生活完成向一名合格学生的转变（首先交代从前的状况，来突出现在的状态）
经过两年的工作在重新回到课堂上认真听老师讲课确实不是一件容易的事。开学第二周开始上课，听课的时候注意力根本没办法集中，等注意力集中了课也已经讲得差不多了。经过一周的适应情况才好一点。
二、 对以前所学知识进行系统的复习（交代现状）
本科毕业以后来到单位，由于工作比较多时间比较紧再加上现在的工作和学校学的知识联系不是很大，所以以前学的知识基本都落下了。开学以后我利用课余时间对本科所学的知识进行了全面的复习，尤其是高等数学、线性代数、材料力学、结构力学。现在每天早上七点起床读四十分钟英语提高英语水平。
三、 对ANSYS软件应用的学习（制订对目前和近期学习的预期目标）
因为本科做毕业设计的时候没有设计到软件的学习应用，所以开学伊始就向刘封师兄借了一本《ANSYS有限元分析实例导航》学习。本书总共八章目前我以学习到第三章分别是：ANSYS简介、实体建模实例操作、结构线性静力分析实例。学习的过程中遇到了不少困难，通过向师兄学习请教问题基本都得到了解决。
四、 今后的学习计划（制订短期的或者长期的学习计划并明确执行措施）
首先完成好课程计划里的学习尤其是矩阵论、数值分析以及英语。其次也是最重要的就是完成ANSYS软件的学习，掌握ANSYS软件的使用能熟练操作。
最后，有做的不够不到位的地方恳请老师批评指正。

2. 党员网上学习，有个心得撰写还有一个培训工作总结，这两不一样吗

心得侧重于通过学习自已思想认识上有了什么变化和进步;培训그作总结则侧重于:党员培训过去存在什么问题;通过培训解诀了哪些问题,哪些问题还没解诀.针对培训그作中存在的问题.比如组织.实施.形式.训后思想交流等方面提出自已的合理化建议

3. 培训工作总结怎么写

一篇总结性的文章，应包含以下内容：

一、对参加培训的员工的总体介绍。例如内，培容训的费用，培训的员工人数，总体来说哪些培训效果显著，哪些培训方面欠缺。

二、根据员工培训的表现进行具体分析，培训的各个方面取得了什么成果，什么缺点要进行改正。

1、 公司文化的培训方面；

2、 业务知识的培训方面；

3、 安全知识的培训方面。

三、根据培训的实际情况，制订了哪些培训方案。

四、经过的培训，整体取得了怎样的实际效果，并总结反思培训的过程中存在的问题。

六、计划下一步的培训工作措施。

4. 保险客服行业总结以往思想、工作、学习，展望未来，发扬成绩，克服不足，指导今后工作。

这个是个模板，自己修改下，就可以了 收展部09年半年工作总结 营销二部收展渠道09年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了一定的效果。 一，坚决积极调整保费结构，提高保费内涵价值，稳定收展队伍。进入09年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为09年的主要业务指标，深挖10年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售10年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止6月27日，二部收展部已完成10年期及以上险种保费为101.58万，完成全年计划的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的10年期及以上险种的销售，在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了积极作用，很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。 二，夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队。组织人力发展是寿险不断发展主题。09年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就积极通过人才市场，网络招聘，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，发展 到目前49人，超额完成市公司半年人力发展要求，基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。 三，倡导共同创富，树立典型带动，人人成功创富。万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。进入09年我收展部认真分析往年经验，总结出模范带动的积极作用，特别是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进所有入司新人，各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人XX伙伴FYC已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。 四，及时总结经验，认真分析原因，迅速反应调整工作思路。在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的 工作中收展工作取得了一些的成绩，但与发展要求，与先进公司相比还有很大的差距。2010年在积极发扬以上成果的同时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势发展需要，跟上公司步伐。 1，在继续保持发展10年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期健康险的销售力度，特别是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业提供有力支持。 2，加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查，每月总结的层层把关，培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。 3，提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。 4，针对各层级伙伴，做好532经营。提高队伍的有效人力占比，稳定队伍基础。 5，加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度，提高主管的自主经营意识和管理能力。 6，培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用专业赢得尊重，让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中，逐渐建立团队影响力。 以上是对收展工作半年来的简单总结，不足之处还请领导批评指正。 收展部 文秘杂烩网 http://www.rrrwm.com