㈠ 银行理财产品和普通存款有什么不同
银行理财产品和普通存款的区别如下:
1、认股权证和股份期权不同
银行理财产品等的行权价格低于当期普通股平均市场价格时,应当考虑其稀释性。 计算统账结合,作为分子的净利润金额不变;
而普通存款的调整项目为按照本准则第十条中规定的公式所计算的增加的普通股股数,同时还应考虑时间权数。 当期发行认股权证或股份期权的,普通股平均市场价格应当自认股权证或股份期权的发行日起计算。
2、可转换公司债券不同
对于银行理财产品,计算稀释每股收益时,分子的调整项目为可转换公司债券当期已确认为费用的利息等的税后影响额;
而普通存款分母的调整项目为假定可转换公司债券当期期初或发行日转换为普通股的股数加权平均数。
3、范围不同
银行理财产品包括净利润扣除了非经常损益后得到的每股收益。
而普通存款包括那些一次性的资产转让或者股权转让带来的非经营性利润。
参考资料来源:网络-理财产品
网络-银行存款
㈡ 怎样能做好银行营销
建立有效营销计划和管理组织体系 与企业一样,银行也应该设立专门的研究开发机构,承担起市场调研、业务规划、对策建议和业务信息沟通等工作。同时在调研、资金计划、财务各业务部门建立定期的沟通制度,对业务运营诸方面进行综合分析与调整,解决现实问题、排除潜在问题,保证计划的实施并修整计划。在市场调研和正确的市场定位基础上,确立业务目标,进而形成由业务开发计划、市场推广计划、人力资源计划、融资投资计划、财务、保障及辅助计划目标的实现建立在有效的控制基础上,形成良性循环,并将战略任务分解落地,执行到位。 细分客户市场,明确服务重点 任何一个银行,无论规模如何,它所提供的产品和服务只能满足市场总体中相对有限的部分,而不可能满足全部。因此,加强对客户市场的研究,根据需求同质的特点,将企业和公众划分为若干个消费群体,针对客户的不同需要,向选定的目标客户群体提供独特的金融产品、服务和营销组合,才能使客户需求得到更为有效的满足,在维持客户忠诚度的同时,不断延伸和连锁占有新的市场。 与有前途和潜力的企业签定银企协议,长期合作。作为重点对象,尤其是电力、通讯、交通等国家支柱产业,为它的供给上游、销售下游服务,最终目的是以大企业为中心辐射出去,形成网络,扩大间接融资范围,把吸存业务延伸到投资、消费领域,从而壮大资金规模,占领更多的市场份额,形成银行的独特魅力和竞争优势。 共享客户资源 强化联动营销 在市场营销过程中,全面整合公司与个人客户资源,加强个人银行业务与公司业务部的合作,发挥整体资源优势和营销功能,充分挖掘和发现个人优质客户,不断创新服务手段,建立公、私客户经理联手制,实行一揽子服务,以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展,积极竞争优质客户,确保客户质量。 个人业务要努力打造具有特色的品牌,在前期品牌形象宣传推广的基础上,有计划地开发、策划,组织形式多样的市场活动,及时了解和满足客户需求,扩大品牌内涵,吸引优质客户,为优质客户提供全方位、高质量的服务。 合理定价收费,提高服务水平 银行如果要收费就应该量化和策略化,加强对银行产品的营销策略,而不能太急功近利。银行执行的存贷款利率和制定的服务收费政策,直接关系到对客户的激励和吸引程度,因此银行必须花大力气,研究开发新的金融产品和服务项目,以优惠的资金往来条件和配套的各种服务功能,来保证在竞争中能够超出对手。 国外银行可以在利率自由化的政策前提下,以优惠利率甚至负利率,拉住客户。国内银行要做到规范经营,必须做到合理定价收费,同时在提高服务水平上苦练“内功”。银行收费定价的globrand.com标准,是根据客户资金持有量、沉淀程度、转移速度和需求的弹性,考虑资金提供的成本、管理服务的费用、借款者的风险等级、客户盈利能力和银行的预期收入等因素,再与银行市场营销的战略相配套,综合制定得出的。 调控人力资源配置充分挖掘潜力 1、银行要将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来。真正做到以岗定人,以人定责,进行调整,用其所长,尽其所能,突出业绩导向,更好地发挥个人潜能。 2、银行要加强创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作,要使市场营销的观念成为全体员工的共识,培育全员营销意识,并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅,左右协调,形成立体营销网络。 3、制定相关学习培训计划,着力提高营销人员业务素质及营销技能,熟练掌握新兴业务,便于更好地开展营销工作。 4、充分发挥各网点为营销功能。
㈢ 银行的营销和企业营销有什么区别
主要研究行内产品与其他银行的细微差别
㈣ 如何做好银行营销
与客户建立良好关系的目的是销售产品,而销售并不能单纯理解为买与卖的关系,不同的客户对商品有不同的需求,因此,有人说“顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法”。客户经理要分析客户,更要分析产品,根据不同客户的偏好采取不同的方式进行推销,激发客户的兴趣点,提升销售的成功率。
一、推销产品的不同方式
(一)开门见山式
这种方式比较适合关系较为融洽的客户,是在一种互相信任的基础上进行的。
1.当客户发现原产品的性能有缺陷时,直接推荐其他替代产品。
2.客户经理发现客户不习惯使用原种产品时,根据客户偏好,推荐一种比较适合的银行产品或服务。
3.原产品不能给客户带来方便和利益时,客户经理应主动向客户推荐其他产品。
4.银行新产品推出后,客户经理及时告知客户,向客户提出使用建议。
5.直接向客户推荐产品,要基于诚信的原则,既介绍产品的优势,也要讲明产品中存在的弱点。
(二)耐心引导式
这种方式适合在客户关系不太密切或客户主管人比较有主见,但双方互为尊重的情况下使用,同时也适用于向准客户营销。
1.发放客户需求调查表,根据产品的性能制定调查内容,引导客户发现自己的潜在需求。
2.根据欲推出的产品性能模式为客户解决问题。
3.邀请客户参加银行的新产品首发式。
4.编制产品使用案例,让客户了解其他客户使用该产品的情况。
5.为客户举办金融产品知识讲座。
6.为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣。
7.引导推销的过程中,要着重宣传产品和服务性能的优势,培养客户和准客户的对产品的兴趣和消费需要。
(三)一对一式
这各种方式是在客户提出需求的前提下进行的,是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。
1.对客户提出的需求,及时向上级主管人或主管部门反映,以期尽快开发产品或服务项目。
2.与客户共同对产品或服务的性能和可行性进行研究分析,鼓励客户直接参与产品开发过程。
3.产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通,延续客户对新产品的兴趣和需求。
4.举行隆重的新产品合作仪式,满足客户的精神需求。
5.引导客户推广和宣传新产品和服务。
(四)广告式
这种方式适合适用范围广,同业竞争较强的银行产品和金融服务。
1.反复在媒体、公众场合播放广告,吸引公众的注意。
2.散发产品宣传单。宣传单通俗易懂,将专业术语“翻译”成漫画、小品、故事等等,让客户感到一目了然,且有趣味性。
3.搞大型的路演活动。路演活动一定要请媒体作深入宣传,否则效果较差。
4.开展社区金融咨询服务。选择周末或假期在社区开展咨询活动,使产品直接贴近大众。
5.选择业务集中的区域或行业开展局部广告宣传活动。
(五)促销式
从银行全方位开展,提高银行产品知名度,使更多的人接受并使用银行产品的活动。
1.馈赠促销。通过向客户赠送一些礼品和允许客户享受银行的某种特殊权益或方便,鼓励客户使用银行产品。
2.关系促销。通过推出长期关系优惠政策,促进客户与银行保持一种长期的关系。
3.联合促销。与企业或商家联合,配合生产和流通部门的经营提供金融服务。
4.公关促销。结合公益事业开展促销活动。如美国运通信用卡的客户每发生一次交易,银行会捐赠给美国反饥饿基金会2美分。扩大销售的同时,也提升了企业的形象。
5.组合促销。通过广告、公共关系、销售推广等方式的有机组合,开展促销活动。
二、部分银行产品推销技巧
(一)个人理财产品
在发达国家,个人理财业务一直是金融业的一个重要利润来源点。随着我国经济的发展,百姓对理财的需求也越来越大。个人理财业务也成为我国商业银行竞争的一个焦点。目前由于中国金融业仍采取分业经营模式,所以还不能使客户的资产大幅度增值,但理财业务市场前景较好,潜在利润较大,银行应以占领市场为目的,以理财业务为手段,稳定一批客户。
1.确定目标客户群。起步阶段的个人理财业务应以有一定资产的个人和私营企业主为主要目标。
2.成立“个人理财中心”或以银行个人名字命名的“个人理财工作室”。
3.选择目标客户,定期举办个人理财小课堂。
4.向目标客户发放个人理财问卷。
5.在媒体上连续刊登或播发个人理财方案。
6.通过产品创新带动个人理财业务。
7.让客户获利。客户的存款到期,介绍新的存款种类,或者能够增加收益的存款组合。
8.根据客户的性格特征,推荐不同的投资组合方式。
9.向客户提供的不是一种产品,而是一个方案。
(二)个人消费信贷产品
随着个人信用和资金实力的日益增强,消费信贷以其资金额度小,风险分散的优势,成为商业银行新的利润增长点,近年来成为各商业银行竞争的焦点之一,纷纷投入信贷资金,扩大消费信贷规模,使业务的品种越来越多。客户经理拓展这一部分业务的策略是:
1.加大宣传力度,提高居民的消费信贷意识。
2.银行自身转变观念,开发适销对路的个人消费信贷品种,方便客户。
3.根据不同居民的需求特点、经济能力,开办多种形式的偿还贷款方式。
4.简化贷款手续,客户经理通过内部营销,内化贷款的前期调查、信用证明、审贷等环节,使贷款像商品一样出售。
5.与商家联合推出消费信贷业务品种,定点使用,集中体现效果,并扩大影响,吸收实效客户,降低营销成本。
6.跟踪客户使用情况,减少风险。
7.减少各环节的无效因素,降低成本,在保持盈利的情况下,实行薄利经营,让客户享受更多的实惠。
(三)银行卡
1.在目标客户范围内努力扩大发卡量。发卡不能盲目追求量的增加,应在目标客户的前提下实现量的最大化增长。银行卡金卡的目标客户是收入较高且稳定的人群,普通卡的目标客户是在银行有代理业务的大型企业或政府部门。
2.用卡的营销比发卡营销更重要。盲目发卡会造成睡眠卡的增多,从而加大银行的成本,因此银行卡的营销要把重要放在提高持卡人的用卡意识上。
3.联合促销。与大型商家、宾馆以及影响力较大的企业或单位联合,设计和发行联名卡、专用卡,并联合开展刷卡优惠等活动,刺激人们购卡、用卡的积极性。
4.免费服务。在发卡过程中按照客户的分类,分别实行上门送卡、邮寄资料等免费服务,减少客户在办卡和用卡的过程中的障碍。
5.让持卡消费者直接感受增值。定期送礼物给持卡人;每一个新的卡种投放时,全部产品都有一定期限的优惠行为;对能够给银行带来较大收益的客户实行免年费的做法。
6.功能延伸。努力开发银行卡的使用功能,存取款、打电话、购物、缴费代理、股票买卖、异地通存通兑、网上银行服务等,集多功能于一身,广泛涉猎不同领域的客户需求,以达到吸引客户、稳定客户的目的。
7.精品战略。为银行卡的新品种起一个好名字,通过综合性的服务和功能开发,使之成为银行卡中的精品,如招商银行的“一卡通”,就是创造精品的最好例证。精品战略的关键在于优质的服务和产品功能的顺利畅通。
8.自助机器分销。通过增添自助设备,保证现有自助设备的畅通,降低持卡客户对银行网点的依赖,体现银行卡的多元化优势。
9.开发银行卡客户的商用价值。鼓励和引导商户在内部使用银行卡。
(四)网上银行
网上银行就是通过互联网完成银行业务操作,是网上的虚拟银行。网上银行是一种新型的银行。由于网上银行的历史较短,客户对网上银行的认知较少,在营销方面有很多处女地,只要充分利用自身优势和不断创新,网上银行的营销是极有潜力的。
网上银行的目标客户是白领阶层和大中企业。
1.向客户介绍网上银行有关知识。国内很多客户并不是不喜欢使用网上银行,而是对网上银行有一种“庭院深深”的畏惧。在传统的思想观念影响下,对网上银行抱着怀疑的态度,客户经理要经常向客户介绍网上银行的功能和优势,让客户从思想上接受网上银行的理念。
2.向客户提供免费或较低开户费用的网上银行基本账户。对于客户来说,打破传统观念的第一步总是十分困难的,银行有必要降低门槛,让客户免风险进入。客户经理要做好现场辅导,用“手把手”的方式教会客户使用网上银行。
3.与客户交流中尽量使用现代信息工具,培养客户的科技进步意识。网上银行不仅仅是一种新型的金融服务模式,它还是一种全新的观念。客户经理在与客户的日常交往中,要注意把这种新的观念潜移默化地传输给客户。大到手续费的支付,小到发一个E-mail,让客户在不知不觉中跟上科技进步的步伐。
4.向客户赠送网上银行购物卡。通过这种优惠活动,诱导客户访问银行网站,增强客户尝试使用网上银行产品的欲望,并具体实施。
5.简化网上银行的操作步骤。通过技术处理,使网上银行的访问更容易,操作更方便,不至于花费客户太多的精力。
6.提供更好的服务。网上银行以其“3A”的良好服务著称,在这之外还要向客户提供其他特色服务,如个人理财、咨询等。
7.增加多种与客户联系的渠道。网上银行与客户的沟通与交流相对要少,所以银行要创造性地开设与客户联系的方式和渠道,如在网上开设专题栏目,通过网络与客户进行交流,搜集各种信息在网上提供给客户,吸引客户浏览网站。
8.充分利用价格优势。网上银行由于没有网点的费用开支,降低了经营成本,应在盈利的前提下尽可能地给客户优惠的价格和免费服务项目。在业务宣传时,要重点宣传网上银行的价格优势,改变客户“高科技高收费”的习惯思维。
㈤ 银行的客户营销类 产品支持类 风险控制类 都是做什么的
这3类人员基本就构成了银行业务的流程,首先,客户营销人员根据客人的需要回向客人推荐银行产品,初答步建立客户关系后,产品支持人员根据每个客人的不同需求设计并提供不同的产品给客人,最后由风险控制人员根据客户情况审批。
需要知道你在国际业务和结算部门干的具体工作是什么才好具体判断,不过按照你所学的专业,我认为你更适合风险控制类
㈥ 银行如何做好营销
建立有效营销计划和管理组织体系
与企业一样,银行也应该设立专门的研究开发机构,承担起市场调研、业务规划、对策建议和业务信息沟通等工作。同时在调研、资金计划、财务各业务部门建立定期的沟通制度,对业务运营诸方面进行综合分析与调整,解决现实问题、排除潜在问题,保证计划的实施并修整计划。在市场调研和正确的市场定位基础上,确立业务目标,进而形成由业务开发计划、市场推广计划、人力资源计划、融资投资计划、财务、保障及辅助计划目标的实现建立在有效的控制基础上,形成良性循环,并将战略任务分解落地,执行到位。
细分客户市场,明确服务重点
任何一个银行,无论规模如何,它所提供的产品和服务只能满足市场总体中相对有限的部分,而不可能满足全部。因此,加强对客户市场的研究,根据需求同质的特点,将企业和公众划分为若干个消费群体,针对客户的不同需要,向选定的目标客户群体提供独特的金融产品、服务和营销组合,才能使客户需求得到更为有效的满足,在维持客户忠诚度的同时,不断延伸和连锁占有新的市场。
与有前途和潜力的企业签定银企协议,长期合作。作为重点对象,尤其是电力、通讯、交通等国家支柱产业,为它的供给上游、销售下游服务,最终目的是以大企业为中心辐射出去,形成网络,扩大间接融资范围,把吸存业务延伸到投资、消费领域,从而壮大资金规模,占领更多的市场份额,形成银行的独特魅力和竞争优势。
共享客户资源 强化联动营销
在市场营销过程中,全面整合公司与个人客户资源,加强个人银行业务与公司业务部的合作,发挥整体资源优势和营销功能,充分挖掘和发现个人优质客户,不断创新服务手段,建立公、私客户经理联手制,实行一揽子服务,以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展,积极竞争优质客户,确保客户质量。
个人业务要努力打造具有特色的品牌,在前期品牌形象宣传推广的基础上,有计划地开发、策划,组织形式多样的市场活动,及时了解和满足客户需求,扩大品牌内涵,吸引优质客户,为优质客户提供全方位、高质量的服务。
合理定价收费,提高服务水平
银行如果要收费就应该量化和策略化,加强对银行产品的营销策略,而不能太急功近利。银行执行的存贷款利率和制定的服务收费政策,直接关系到对客户的激励和吸引程度,因此银行必须花大力气,研究开发新的金融产品和服务项目,以优惠的资金往来条件和配套的各种服务功能,来保证在竞争中能够超出对手。
国外银行可以在利率自由化的政策前提下,以优惠利率甚至负利率,拉住客户。国内银行要做到规范经营,必须做到合理定价收费,同时在提高服务水平上苦练“内功”。银行收费定价的globrand.com标准,是根据客户资金持有量、沉淀程度、转移速度和需求的弹性,考虑资金提供的成本、管理服务的费用、借款者的风险等级、客户盈利能力和银行的预期收入等因素,再与银行市场营销的战略相配套,综合制定得出的。
㈦ 银行渠道条款和个人营销渠道保险产品设计有什么不一样
代理人购买保险好。
银行保险是通过银行柜面或理财中心销售保险,以各类银行卡业务或银行消费信贷业务等作为载体销售保险。由于具体运作的相似性,通过邮政渠道开展的保险业务通常也称为银行保险。
对于银行来说,该业务属于银行的中间业务,是银行借助自身良好的信用形象和接触潜在客户的便利,代替保险公司办理保险业务,从中获取手续费的一种服务。希财网小编整理。对于保险公司来说,这种业务是保险营销业务,银行和邮政机构是其重要的销售渠道。
银行保险特点:
1、操作简便
银行保险产品一般对核保要求不高,购买手续也很简便,客户只要到银行柜台填好投保单、提供银行存折(储蓄卡)账号或转账号码就可以完成投保过程。希财网小编整理。国外的银行保险可以结合多项金融产品(信用卡、汽车贷款、住房贷款等)组合销售,且保费又可以通过信用卡或账户定期扣款。明确的扣款机制缩短了收款时间,操作起来十分简便。
2、险种设计简单
银行保险产品通常具备标准化条款,保险责任和除外责任等都相对更容易理解,险种的设计形式一般都比较简单。
3、成本低
与个人代理渠道不同,保险公司通过银行柜台销售保险不需要支付较高的佣金,只需支付少量的手续费,可节省大量的人力、财力。此外,银行保险的客户开拓成本和人员培训成本也比较低。
银行保险同其他保险产品一样,除了有保障的功能外,还有强制储蓄、准备个人养老金和子女教育金的作用,并且是财产隔离、免受债务牵连的工具。
银行销售的保险是保险公司的产品而不是银行的产品,银行只是销售渠道。希财网小编整理。银行保险的本质是保险,但是有比较强的储蓄性质。是否分红以及分红的多少具有不确定性。银行保险期限普遍较长,提前支取就是退保,如果时间太短连本金也回不来。
代理人保险的好处是,有专人为您讲解合同条款,解释合同疑问,后续服务有保障,在保全理赔过程中省心省力,缺点是,代理人的诚信问题得不到保障。
㈧ 如果把各个行业的业务拓展都归类为销售行为,您认为银行的销售有何不同于其他行业之处
其实没什么不同之处
银行只是销售产品,但产品均为无型的,有的有风险,有的保本,但银行销售的产品为金融产品,不是实物(实物黄金是代理业务)
㈨ 银行理财产品销售的未来在哪
你好!
一,利率市场化
首先,利率市场化对理财产品会是一个冲击,存款利率和理财产品利率的差距可能缩小,甚至倒挂,即有的银行的存款利率会高于其他银行的理财产品利率。其次,这是对所有银行的考验,银行间的差距会拉开。营销能力强、有效满足客户需求、把握市场趋势的银行会利用利率市场化的机会,合理营销存款和理财产品,加强自己的竞争力和市场占有率,发生市场洗牌的现象也未可知。
二,存款保险制度
存款保险制度和银行破产法规会是搭配利率市场化而推进的,存款保险制度会优先保障存款人的利益,也就是说万一银行倒了,钱先赔给存款人,理财产品购买者的债权不在保险之列,债权靠后。理财产品不等于存款的意义也就完全体现了。
三,风险体系建设
这是两方面的,一方面银行要加强对业务人员的营销理念和方法的指引和教育,向客户介绍理财产品时应该充分揭示风险;另一方面整个市场要培育理财产品购买者树立正确的观念,理财有风险,理财不等于存款,了解保本和非保本,预期利率和实际利率的区别。这是个长期建设的难点,参考香港电影《夺命金》,可见这不仅是国内银行业的问题。
四,价格差别明显
对于不同的人群提供不同的理财产品。目前银行对理财产品有不同的门槛限制,比如5万起,30万起,或者只有私人银行的客户允许购买的高端产品。以后,这样的差别会越来越大,低的门槛会更低,高的门槛会更高。低端客户说不定会像上面说的,直接和“余额宝”这样的1元起,随取随用t+0的产品竞争。高端客户会提供更加特色化的服务,也许有一天你听说银行自己买了飞机只为接送客户可不要惊讶。
五,种类增多
目前,理财产品的种类在债券型、信托型、资本市场型、挂钩型、QDII型等。近年来,有些银行推出了实物理财产品,比如红酒、火腿、艺术品。以后,实物理财产品会越来越多,越来越新颖,越来越大众化。金融投资的标的也会继续扩大,比如随着外汇管制的放松,QDII这样的境外投资型理财产品会加速发展,又比如如果政策允许,可能出现直接投资股票的理财产品。
六,同业通道趋严
现在有些理财产品,通过购买信托、债券、基金的收益权,或者代理销售这类产品,将资金最终投向了高风险区域和方向,比如政府融资平台或房地产行业,其中还出现了同业存款夹层的方式,比如A银行发现理财产品,投资于B银行的同业存款,B银行用这笔同业存款再开展上述业务。这样一来,理财产品的实际风险被隐藏。从去年和今年加强代理销售和同业业务的监管政策来看,比如今年的理财8号文打击的非标准化债权资产,同业通道会更加严格规范,尤其是投向不符合国家政策导向、风险明显低估的理财产品。
七,金融混业
今年年初,又有5家银行获得了组建基金公司的资格。随着银行获得证券、基金、保险等业务的牌照,银行发行的理财产品会更加注重自身不同业务之间的整合。
八,网络化和大数据
现在似乎什么东西都可以套上大数据的光环。以后的理财产品,网络购买方式会更加便捷,除了自身的网上银行、手机银行外,已经有银行在淘宝试水开网店买理财,而且远比淘宝的余额宝来得早,只是宣传没有淘宝官方来得凶猛。但肯定是的今后的战场会烧到网上,也许会出现各家银行的产品互相比价的平台。
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