⑴ 我在网络公司做电话销售,产品是建网站和推广,可是我打电话过去,别人一听是网络公司的推销就挂电话了。
现在的网络公司越来越多,事件也越来越多样化,可以有针对性的去打电话;现在很多人对于接到陌生电话或是销售类电话,都是很多人讨厌与拒接的。
打电话类的工作还是有必要的,但是这个打电话的动作建议结合工作去执行,而非是为了打电话而工作,可以用网络信息为前提的情况下或是在网络上布置信息后,再拥有网络顾客之后再进行打电话。
网络公司所要做的事则是以网络产品或是推广为主,可以从以下进行考虑把工作做好:
一、技术
在网络公司,分为做业务的与做技术的两大类;如果是做技术的,建议把自己的技术先做好让网络市场、使用者认可,在工作中不免会有一些网络需要者或是潜在顾客向自己询问产品特色,这时可以适当学习一下业务方面的知识,边工作边适当做成交引导工作,会比较容易成交。
二、推广
网站是很多企业、产品、服务业所需要的;想要把网络平台做好,拥有自己的站点是迟早的事,那么可以考虑先把自己企业内部的信息推广出去,并带出自己的联系方式,让潜在顾客能在网络查询时能及时找到自己,并做好相应的销售工作。
网站本身是一个技术类工作,在不了解创建站点时建议适当了解一下技术类说话、关键用语,在顾客咨询时能及时回答与解决,获得顾客更多的好印象、专业度。
三、售后
在顾客成交之后,对于产品的说明,使用中遇到问题时要及时为顾客解决问题;维护好老顾客才能让转介绍加大,同时让顾客给予更多的信任,让身边更多的朋友享受好的服务与好创建站点的技术。
做网站的要提前了解站点的设计风格,价位,顾客需求,站点注意事项等;再给顾客打电话,不建议盲目见到电话就打会造成顾客的反感,不利用后续的跟进。
⑵ 58同城的客服电话是多少我想做网络推广。
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⑶ 网络推广电话营销话术怎么说
不同的企业,或是不同的领域有自己的网络推广
电话营销
;可以针对行业专或是产品进行设定不属同的
话术
,可以从以下几点考虑:
一,分明网络营销的目的是什么,是促销服务还是产品,再进行下一步的操作;
二,针对服务,建议以口碑,实力,诚信,对方获得的收益为准去设置话术;
三,针对产品,建议以此产品的
潜在价值
,市场营销成份为主去设置话术。
⑷ 您好,我目前在网络推广公司从事电话营销的工作,想向您请教下您之前的经理是如何给客户打电话的,感谢您
首先抄要肯定的一点是:很多公袭司都需要做网络推广,同时自身的条件有限,寻找一个可靠的网络推广公司合作是很有必要的。
其次,在首次给客户打电话的时候,要让对方知道你是哪个公司的,是做什么的;不管对方是什么职位,了解一些基本情况。
再次,通过网络查询该客户的基本情况,收集更多的相关资料。
最后,根据你的判断,找到负责人后,谈他们关心的问题。挖掘对方做的不足之处,显示自己的实力。
⑸ 在网络推广之电话营销中,怎么和客户很好的沟通
电话营销技巧
随着电子商务的发展,电话已不仅仅是通讯的工具,更已成为市场营销、商务拓展的重要工具。如何在电话访谈中有效引导客户,获得你想要的信息,实现销售,这里是一些小技巧。
一、1. 首先,你必须明确此次电话访谈的目的,要知道你想通过此次电话访谈得到什么。
打电话的目的是找一个见面的机会。客户答应的话,及时确定见面的时间和地点。收线之前,再重复时间和地点以确实。如果您在电话里什么都讲清楚了,客户还想见您吗?
千万不要谈得太多,更不要在电话里口若悬河地演说。谈得太多是销售人员的大忌,切记切记。
2. 在拨打电话之前,应该对达到预期目标的过程进行设计,可以准备一张问题列表,并对可能得到的答案有所准备。
凡事预则立,不预则废。
3. 可以给一个公司或组织的不同部门打电话,这不仅可以帮你找到正确的对象,还可以帮助你了解该公司的组织运行模式(例如项目的决策过程、采购流程等)。如果你需要给许多类似企业打相同的电话,这些信息就会大有帮助。人力资源部、总裁办、培训部、外联部等都是可以进行首次接触的部门。
4. 选择一家公司的较高行政部门(例如总裁办)开始打电话是一个较好的选择。因为公司总裁或总裁秘书通常会清楚的知道公司中哪个部门或谁负责这些工作。考虑到他们的工作很忙,开门见山地提出问题是一个好的选择,例如:"请问贵公司由谁负责……工作?"
5. 如果你从一个较高职位(例如从总裁办)获得一个较低职位的联系信息,在开始访谈时,你应该说出较高职位人的姓名或职位,以提高访谈的可信度和重要性。例如:"贵公司王总让我打电话给您,了解一下……"。
6. 在进行完你个人和公司的简短介绍后,应首先征询受访者的许可,然后再进入电话访谈的正式内容。
7. 如果受访者此时很忙,尽可能与受访者约定下次访谈的时间。约定时应采用选择性的问题,如使用"您看我们的下次访谈定在明天上午还是下午呢?","是下午二点还是下午三点呢?"。
8. 电话访谈进行中要注意倾听电话中的背景音,例如:有电话铃声、门铃、有人讲话等,此时应询问受访者是否需要离开处理,这表明你对受访者的尊重。
9. 提高你提问和听话的能力。通过提问去引导你们的电话访谈,在听取受访人回答时正确理解客户的意图,包括话外音。
10. 最后一点,也是最重要的。一定要有信心和恒心,坚持下去,你一定能够找到那个向你提供信息或者合作的人。
二、Cold-call找客户的要诀
打电话虽然不难,但也有些方法是要注意的。我们在这里列举一些,供大家参考。
A 要避免的习惯:
·切勿在电话里介绍产品,更不能向客户介绍产品的效果。一定要保持神秘感,见面再谈,千万不能在电话里说得太详细。
·切勿在电话里分析市场大事,哪家公司长哪家公司短,更不要在电话里进行批评,无论是优点还是缺点,都避免在电话里提及。
·千万不要和客户发生争执,更不要教人做事的方法。
用赞美的方式化解客户的抗拒:您很忙?您这么忙都是为了您的生意吧?您一定是个工作非常投入的人,您公司有现在的成绩一定是全靠您热心的工作!
B 要做的准备:打电话找生意,好像上战场一样,越有准备,越有结果。要如何准备呢?
·所有准备拨电话给某人要说的资料准备妥当。打完电话之后,将谈话的资料记下,例如客户刚刚患了感冒,嗓子沙哑了,或者情绪不好等等,方便他日倾谈之用,如果您能够巧妙地引经据典般提及客户的往事,他一定会以您为知己。
·将所有打电话时要用的文具准备妥当,方便随时应用,例如一支签字笔,一本笔记本,用以记下客户的资料。甚至一份教您打电话的说话次序等等资料。对于初尝试的朋友,在未念熟对白之前,是很难开口的。如果照着讲词去读,便比较方便一些。
·在单独进行打电话这个步骤时,要耐得住寂寞,因为任何一个外人,都会令您紧张和分心,切勿让旁观者骚扰您。
·挑选适当的时间去找客户。
·要有准备。将要说的内容操练纯熟,直到掌握气氛,投入自己的情绪,说话才可以产生效力。如果只是照单宣读,便会失去一种感情,很难打动别人。
C 订立一个工作时间表:每个电话时间,以不超过3分钟为限,每天拨电话时间总和以2小时为限。如果工作过长的话,自己的嘴巴会疲累,口舌打结,反应迟钝。通常前面半个小时比较生疏,慢慢才能进入状态。
三、如何克服打电话前的恐惧心理
1.还不习惯,电话打多了,自然也就不紧张了;
2.一定要进行充分的准备,充分的准备可以让人忘掉恐惧(恐惧人人都有)
3.一定要清楚产品及合作对客户的好处,心中有底。这一点要重复强调。
4.很好地准备开场白,直到脱口而出;
5.打电话前不要考虑太多,不要管电话效果的好与坏,直接打就行了,考虑得越多,恐惧也就越多;
6.一定抱着帮人的态度,我们是合作,对对方有益。而不是求人的态度;
原一平的经验之谈
•推销成功的同时,要使该客户成为你的朋友。
•任何准客户都有其一攻就垮的弱点。
•对于积极奋斗的人而言,天下没有不可以的事。
•越是难缠的客户,他的购买力也就越强。
•当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条。
•应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。
•要不断认识新朋友,这是成功的基石。
•成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标。
•只有不断找寻机会的人,才会及时把握机会。
•不要躲避你所压恶的人。
•忘掉失败,不过要牢记从失败中得以的教训。
•过分的谨慎不能成大业。
•世事多变化,准客户的情况也是一样。
•推销的成败,与事前准备用的功夫成正比。
•光明的未来就是从今天开始。
•失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
•若要收入加倍,就得有加倍的准客户。
•在没完全气馁之前,不能算失败。
•好的开始就是成功的一半。
•空调的言论只会显示出说话者的轻浅而已。
•错过的机会是不会再来的。
•只要你说的话有益于别人,你将到处受欢迎。
•“好运”光顾努力不懈的人。
•储藏知识是一项最好的投资。
四、这样可以提高打电话的效率!
站起来打电话;
微笑着打电话;
记录谈话内容。
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标题:· [营销管理] 电话营销手册 2007-07-31
希望你能通过学习获得成功~~~
⑹ 网络推广和业务员 电话营销有什么区别呀
区别不是特别大
网络推广是利用相关的网络渠道进行互相宣传,有点像广告传媒体之类的
业务员版和电话营销都权是上门拜访和电话拜访的方式进行客户销售的.
都是与陌生的或是相识的与本公司行业销售产品有关联的相关合作伙伴.
⑺ 网络推广和电话销售最大的区别是什么呢
网络推广和电话销售最大的区别就是,网络推广是通过一些方式,在网络上布置线索内,让需要的客户主容动联系到我们;电话销售是自己搜索大量的人群电话,这些人里面有的可能是潜在客户,但大部分都是无效客户,电话销售的就是不管这些人是否是有效客户还是无效客户,主动电话联系。
网络推广是让客户主动,电话销售是商家主动,这应该是最明显的区别了!另外就是方法上的不同了。