❶ 请问如何提高银行服务营销能力
时代在变化，经营也在变换。我个人认为，金融其实就是一种基本的商业行为。学历高低在商业营销活动中显得不是很重要，而商业营销能力的高低却实实在在的表明了一个人在长期工作中的经验积累和个人能力。银行的核算由计算机程序所决定，决策者只需要根据程序会总数了决定各项业务发展的重点。基层行只去做好营销服务工作就行了。现在有一种比较特殊的情况。那就是总行指定的相关规划和发展目标很清晰也很超前，但是一级一级的理解传达到了基层，再加上基层负责人那种短视行为。一项好的计划就变成了一塌糊涂的短期利益。
做商业，做市场是一项长期稳健的工作。一个企业想在市场占有较大份额，要靠长期的售前售后服务。高端客户要靠长期的维护去做。现在很多基层行处，大多数有点急功近利的感觉。上面有营销任务，还是拿老办法任务分解到个人，群体群策赶什么日期全部完成等等。这种人海战术多年来已经证明效果不好，反而还会助长浮夸的工作作风。商业银行，拿什么去做市场，你要是让这些人回答，他什么也说不上来。可能会说，我基层工作这么多年靠的就是这种工作方法才得以提拔。我认为认真的领悟总行所制定的营销理念，那才是正确的。比如，高端客户的维护，到了基层可以说高端客户的维护做好的没有多少。为什么呢？因为这是一项新的工作，没人会做。做这些工作的人只知道给客户送个纪念品等简单的工作。事后对客户的需求一概不知，这样的维护时间久了高端客户也感受不到银行的差别化服务。大家都知道高端客户带来的效益的巨大的，但如何具体的去做高端客户的维护工作，那可真正需要基层的客户经理根据每一个高端客户的情况去做具体的工作。那种临时抱佛脚，只能让优质高端客户认为银行的短视行为在欺骗他。
我在基层工作了20年，我在培养和维护高端客户方面有一定的经验，和大家交流以便共同提高。高端客户，他一开始并不是家有万贯的财主。所以，我们就需要发现潜在的高端客户。比如，一位刚刚步入房地产的商人，资金、社会关系都在有待积累。所以，识别和发现高端客户要从客户从事的行业是否能造就高端客户的行业。我的一位高端客户，从外地来到本地，从事建筑装潢。拖家带口有很多困难，但是这个人对人特别亲和谦虚，没几天就和我们网点的工作人员混的很熟。有一天他在和我闲聊时说起孩子上学的事情。正好我有
在学校当校长，这个忙不算难。我就帮他给孩子联系了学校，他很感激。那些年装潢工程很多，他很亲和谦虚。招标中了一个科技宫的装修。我当时一看，此人有前途。就告诉我们网点的人，这个人是我们以后的高端客户，一定要提供最好的服务。一年过去了，这位先生和我们建立了非常牢固的客户关系。他呢，也成了百万家产的实业家。现在，他的公司涉足建筑、装潢、房地产开发，做着上亿元的项目。给我们这个网点做出了巨大的贡献。到现在我们的关系就非常好。因为他的工作很忙，我不常打电话给他。只是节假日短信联系。这只是一个例子。有人叫我有事，咱们下次聊！
❷ 商业银行如何提升对公业务营销能力
一、商业银行对公业务营销提升困难1.直接融资工具的多样化对商业银行的对公业务营销提出了更多挑战。直接融资是“间接融资”的对称,是没有金融机构作为中介的融通资金方式。需要融入资金的单位与融出资金的单位通过直接协议后进行货币资金的转移。直接融资的形式有:买卖有价证券、预付定金和赊销商品,不通过银行等金融机构的货币借贷等。直接融资能最大可能地吸收社会游资,直接投资于企业生产经营之中,弥补间接融资的不足,有利于资金快速合理配置、提高使用效益以及筹资成本较低而投资收益大等优点。直接融资工具影响了商业银行传统业务的总量和结构,导致贷款增长速度减慢,总量减少。2.优质客户资源的流失使商业银行对公业务营销难度加大。许多优质大客户逐渐摆脱对银行的依赖,通过发行股票或债券等为企业融资,对银行的对公业务影响逐步显现。大型客户融资需求的分离、规模的缩小、同业竞争的加剧等现象,必然导致银行收益率的降低,对公业务的营销难度随之加大。
❸ 如何打造银行强大的交叉销售能力
市场是一个充满机会和诱惑的地方，每个人都想从中分得一杯羹。尤其是对于当前竞争日益激烈的银行业来说，如何发现和把握市场机会成为各银行在市场竞争中获得成功的重要因素，而交叉销售则是一个把握市场机会的利器。
交叉销售（cross-selling）是指借助CRM（CustomerRelationManagement，顾客关系管理），发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。随着我国各家银行在管理体制到业务操作等各领域中多项改革的推进，以及金融混业经营的演变，cross-selling（即交叉销售）正在成为众多银行所关注的焦点。
中国最初的金融体制为混业经营，银行内部有证券、信托等投资部门。此后，随着相关政策和制度出台，分业经营、分业监管的金融格局确立。目前在中国具有金融混业架构的金融控股集团，其综合金融服务还只是处于简单的产品交叉销售的起点上，距离国际上的金融混业巨鳄所能提供的综合金融服务，相差甚远。公司业务的交叉销售明显区别于个人客户的交叉销售，主要在于将信托、保险、投行、租赁等混业经营的分支机构的产品以一揽子解决方案的方式为客户提供更加复杂的、综合性的、个性化的服务。
❹ 如何提高银行综合营销能力
措施、方抄法得当，那么袭它在当地的市场份额就会提高，银行就会在既定的计划目标任务完成中得到稳健发展。相反，如果不重视营销能力的加强,措施、方法不当，那么原有的市场份额也会逐渐失去，从而影响既定目标任务的完成。
必须要高度重视对外营销的力度，树立营销意识，把提高综合营销能力作为当前的工作重点来抓。
❺ 银行如何做好营销
建立有效营销计划和管理组织体系
与企业一样，银行也应该设立专门的研究开发机构，承担起市场调研、业务规划、对策建议和业务信息沟通等工作。同时在调研、资金计划、财务各业务部门建立定期的沟通制度，对业务运营诸方面进行综合分析与调整，解决现实问题、排除潜在问题，保证计划的实施并修整计划。在市场调研和正确的市场定位基础上，确立业务目标，进而形成由业务开发计划、市场推广计划、人力资源计划、融资投资计划、财务、保障及辅助计划目标的实现建立在有效的控制基础上，形成良性循环，并将战略任务分解落地，执行到位。
细分客户市场，明确服务重点
任何一个银行，无论规模如何，它所提供的产品和服务只能满足市场总体中相对有限的部分，而不可能满足全部。因此，加强对客户市场的研究，根据需求同质的特点，将企业和公众划分为若干个消费群体，针对客户的不同需要，向选定的目标客户群体提供独特的金融产品、服务和营销组合，才能使客户需求得到更为有效的满足，在维持客户忠诚度的同时，不断延伸和连锁占有新的市场。
与有前途和潜力的企业签定银企协议，长期合作。作为重点对象，尤其是电力、通讯、交通等国家支柱产业，为它的供给上游、销售下游服务，最终目的是以大企业为中心辐射出去，形成网络，扩大间接融资范围，把吸存业务延伸到投资、消费领域，从而壮大资金规模，占领更多的市场份额，形成银行的独特魅力和竞争优势。
共享客户资源 强化联动营销
在市场营销过程中，全面整合公司与个人客户资源，加强个人银行业务与公司业务部的合作，发挥整体资源优势和营销功能，充分挖掘和发现个人优质客户，不断创新服务手段，建立公、私客户经理联手制，实行一揽子服务，以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展，积极竞争优质客户，确保客户质量。
个人业务要努力打造具有特色的品牌，在前期品牌形象宣传推广的基础上，有计划地开发、策划，组织形式多样的市场活动，及时了解和满足客户需求，扩大品牌内涵，吸引优质客户，为优质客户提供全方位、高质量的服务。
合理定价收费，提高服务水平
银行如果要收费就应该量化和策略化，加强对银行产品的营销策略，而不能太急功近利。银行执行的存贷款利率和制定的服务收费政策，直接关系到对客户的激励和吸引程度，因此银行必须花大力气，研究开发新的金融产品和服务项目，以优惠的资金往来条件和配套的各种服务功能，来保证在竞争中能够超出对手。
国外银行可以在利率自由化的政策前提下，以优惠利率甚至负利率，拉住客户。国内银行要做到规范经营，必须做到合理定价收费，同时在提高服务水平上苦练“内功”。银行收费定价的globrand.com标准，是根据客户资金持有量、沉淀程度、转移速度和需求的弹性，考虑资金提供的成本、管理服务的费用、借款者的风险等级、客户盈利能力和银行的预期收入等因素，再与银行市场营销的战略相配套，综合制定得出的。
❻ 浅谈商业银行如何提升信贷市场营销能力
【摘要】商业银行传统经营模式面临着严峻的挑战，也带来新的发展机遇。必须认真分析制约信贷市场营销能力的因素，充分挖掘信贷市场、客户价值，通过信贷市场营销能力的提升，不断推进金融创新、优化金融服务方式，与客户金融需求的深度融合，实现可持续的“互利共赢”。【关键词】商业银行；信贷市场营能力；路径一、问题提出的背景我国经济发展方式依靠内需拉动和内涵式增长，以及科技进步的转变和经济结构的战略调整，将给银行业传统经营模式带来严峻的挑战，也带来新的发展机遇。（剩余3939字）
❼ 银行营销岗位需要什么能力
银行的营销岗位最大的能力就是需要会能说会到，思路清晰。能够给顾客最好的意见。
❽ 浅议如何提高银行综合营销能力
当前银行业竞抄争态势越演越烈，面对这一严峻形势，如何提高自身综合营销能力，已成为各家银行关注的问题。银行业产品具有同质性，当地经济重量是一个定数。一个银行如果加大营销能力，措施、方法得当，那么它在当地的市场份额就会提高，银行就会在既定的计划目标任务完成中得到稳健发展。相反，如果不重视营销能力的加强,措施、方法不当，那么原有的市场份额也会逐渐失去，从而影响既定目标任务的完成。市场竞争是残酷的，不进则退。湖州农行要实现三年规划，必须要高度重视对外营销的力度，树立营销意识，把提高综合营销能力作为当前的工作重点来抓。 一、当前农行综合营销方面存在的问题 综合营销不是一般意义上的拉存款，而是利用农行自身产品的功能，集中各要素资源，为客户提供全方位、量身定做的金融产品服务，从而达到客户在享受农行优质服务的同时，为农行带来长期稳定的效益。目前，农行在综合营销上还存在以下问题： 1、营销单一……成为会员即可查阅全文！！ 7
❾ 银行营销的重点
2006年是我国来金融业对外开放源的最后一年，面对外资金融机构即将带来的巨大挑战，与金融创新、金融改革一样，银行营销体系完善与创新已成为银行不得不面对的问题。尤其是在当前宏观经济条件下，解决当前金融体系的流动性问题，如何运用营销策略，扩大客户群体，提高资金利用率，已成为银行首要之举。
银行营销应该是全方位的，无论是中间业务，还是主营业务（吸收存款、发放贷款）都应该贯穿营销理念。银行营销关键是了解客户，注重金融知识的教育，宣传内容上人性化，其特征在于超越产品的知识化传播和人性化关注下的目标群体营销。对于特定人群的细分化营销，尊重消费者，包括尊重消费者的个性选择和对于企业的充分知情权。让客户资金放在银行取得最大收益。