银行网络培训试题

㈠ 银行培训考试

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㈡ 求邮政储蓄银行个人网上银行业务远程培训（管理人员）综合考试答案

2009年，是邮储银行快速发展的一年，也是业务发展面临严峻挑战的一年。为此，我们必须在认真总结2008年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，抵制金融危机,扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。2009年的工作计划如下：
一、提升内部管理水平，加强企业文化建设
1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标。
2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。
4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。
二、完善和强化服务功能，加快业务发展
我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。
（一）客户部
必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单一、被动的局面。
（二）营业网点
1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。
2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。
3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。
4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。
三、加强员工队伍建设，提高整体战斗力
1、加强领导班子建设，提高执行力。领导班子的工作决定了整个队伍建设的成败，我们将明确分工，充分发挥各成员的智慧和能动性，提高执行力，开创性地开展工作。
2、加强党建工作，发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大，但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来，我们将充分利用各个岗位中党员的作用，实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。
3、以创建青年文明号为契机，充分调动广大青年员工的积极性。团支部制定了详细的工作计划，包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等，引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德，提高我行的凝聚力和战斗力。
2、加强党建工作，发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大，但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来，我们将充分利用各个岗位中党员的作用，实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。
3、以创建青年文明号为契机，充分调动广大青年员工的积极性。团支部制定了详细的工作计划，包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等，引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德，提高我行的凝聚力和战斗力。

㈢ 求中国银行业专业人员继续教育平台银团贷款网络培训证书考试答案

培训证书考试一般是不难的，网上是不会有考题和答案泄露的，建议好好备考，顺利通过。

㈣ 个人网上银行业务远程培训班（客户经理）班考试的答案

个人网上银行业务远程培训（客户经理）答案：基础部分
CBABD CBBDD CCBAC BCC
错，错，对，对，错，错，错，错，错，错，错，错，错，错，错，对，错，错，对，对，对
ABD，ABC，BCD，ACD，ACD，ABD，ABC，ABCD，AC，ABCD，ABCD
虽然不知道多少分，但能合格

客户经理 里面 在线客服的答案 ADDCACD 对对错对错错 ABCD AC CD ABCD AB AC ABC ABCD

㈤ 求中国邮政储蓄网络培训手机银行综合考试（大堂经理）的试题及答案。。。。

是不是邮政网络培训学院的么？PM账号及密码，可以代做呦。

㈥ 齐商银行三季度网络柜员学习考试

看到齐商银行感觉好亲切！

㈦ 网络银行 考试的几道题目，上课没听懂，谁能给整理个答案~谢谢啦~^-^

财大的吗，亲。。。
第一题：单项选择题（每题2分，共12分）

1．认证中心按照功能，可以划分为很多职能机构，其中证书发放的操作部门为（ D），而这部分一般也被称为认证中心CA

A．RS

B．RA

C．CLR

D．CP

2．中国国家金融网从网络结构上可以划分为三层两级，其中，由国家处理中心和城市处理中心构成国家级骨干网，而由城市处理中心和（ C ）构成区域网络。

A．NPC

B．CPC

C．CLB

D．MSC

3． Internet采用TCP/IP协议，该协议系统分成四个层次：接口层、网络层、传输层与应用层，其中（ C ）是属于网络层的低层协议，主要用途为完成物理地址向网络地址的转换。

A．ARP

B．ICMP

C．RARP

D．TCP

4．以下关于HTML的描述中，不正确的是（ A ）

A．它代表超文本传输协议

B．它定义了一系列标签的使用规则及语义

C．超文本可以链接外部资源

D．超文本可以描述现有资源

5. 关于SSL协议，以下说法不正确的是（ A ）

A．它属于一种应用层协议。

B．它可以用来实现Web服务器和用户浏览器之间的安全数据通信。

C．它是由握手协议和记录协议组成的。

D．它可以向基于TCP/IP协议的B/S应用程序提供端到端的证书认证和数据校验服务。

6．中国现代化支付系统包括（ D ）

A．小额批量支付系统、信用卡支付系统

B．支付清算系统、小额批量支付系统

C．信用卡支付系统、大额实时支付系统

D．大额实时支付系统、小额批量支付系统

第二题：判断改错题（每题3分，共15分）

1．开放式数据访问主要通过SQL语言及ADO/JDBC等编程接口实现（ T ）

2．BIOS程序组中的中断注册程序负责完成对基本输入输出硬件进行指令翻译转换。（ F ）

改:应负责完成中断注册、位置信息注册。

3、电子商务是指在整个贸易活动或商品交易活动过程中各阶段全面实现电子化。包括信息流、资金流和物流的电子化。（ T ）

4．各商业银行的在线支付网关系统主要负责接收在线用户支付请求，并完成资金的转移与清算。（ F ）

改：各商业银行的在线支付网关系统只负责接收在线用户支付请求。完成资金的转移与清算分别由相应的转移中心和清算中心负责。

5、．SHA-1是当前网银证书中常用的数字指纹生成算法（ T ）

第三题：名词解释题（任选3题，每题6分，共18分）

1、第三方存管：“第三方存管”的全称是“客户交易结算资金第三方存管”，就是按照有关法律、法规的规定，客户交易结算资金统一交由独立于券商的第三方存管机构来存管。目前第三方存管机构是指具备第三方存管资格的商业银行。

2、数字证书：是指在因特网上，用来标志和证明网络通信双方身份的数字信息文件，由权威公正的第三方机构，即CA中心签发。

3、ETF：即交易所交易基金（Exchange-Traded Funds），是是一种在交易所上市交易的、基金份额可变的一种开放式基金。

4、URL：即统一资源定位符(Uniform Resource
Locator) ,是用于完整地描述Internet上网页和其他资源的地址的一种标识方法。

5、HTML：即超文本标记语言（Hyper text Markup
Language），是用于描述网页文档的一种标记语言。

提醒：选3个进行回答。

说明：第四题分两种形式：论述题和操作题。同学只需选择一种形式进行回答。

注意：两种形式都答者，分数不叠加，并以论述题得分作为最终得分。

第四题：论述题（任选5题，每题11分，共55分）

1． 简述开放式基金与封闭式基金的区别及通过网银交易的主要步骤。

2． 简述银行间支付清算系统的主要类型，并分析他们的区别与联系

3． 论述IP地址的功能IP地址分类的意义

4． 简述银联支付清算系统的业务类型及其提供的主要业务接口

5． 论述网络银行系统涉及的主要安全风险及其基本防范措施

6． 试述资本市场盲点套利的方式，并分析其操作风险

7． 论述HTTP作为WEB数据交换的标准协议，其在网银系统中的功能及不足

8． 论述黄金和基金交易的主要品种，并分析网银系统对此类交易的支持程度

答案：

1、（1）区别：

3、（1）IP地址是人们在Internet上为了区分数以亿计的主机而给每台主机分配的一个专门的地址，通过IP地址就可以访问到每一台主机。

IP地址功能：

A、区分数以亿计的主机而分配的专门地址，所以他的主要作用是为了区别不同的主机。

B、IP地址从字面看，它具有定位的作用，他的定位原则取决于它的分配原则，IP地址查询就是基于此。

IP地址主要分为三类。A类地址：10.0.0.0～10.255.255.255

B类地址：172.16.0.0～172.31.255.255

C类地址：192.168.0.0～192.168.255.255

这样分类的意义在于：一是实现层次化，有利于提高效率；二是可以节约IP地址资源，小企业匹配C类，超大企业匹配A类。

4、①POS——转账业务

②ATM——转账业务，通存通兑业务

③柜面通——通过柜面进行转账

④网付通——网上转账

⑤网银通——跨行汇款

⑥支付网关——与电子商城对接，进行买卖交易

5、主要风险：

①法律风险：指违反、不遵守或无法遵守法律法规或伦理标准而给网络银行所造成的风险。包括网络运行中上网法律责任风险、境外业务中的法律冲突风险和客户隐私权被侵犯的法律风险等。

②技术风险：指网络银行由于技术采用不当或所采用的技术相对落后而带来的安全技术隐患造成的风险，它是网络银行风险的核心内容，也是金融机构和广大客户最为关注的问题。包括技术选择风险、技术设计风险等。

③操作风险:指由于系统可靠性、稳定性和安全性的重大缺陷而导致的风险，可能来源于网络银行客户的疏忽。也可能来源于网络银行安全系统和其他产品的设计缺陷及操作失误。

④战略风险：指由于业务决策不利、决策的不恰当实施或对行业变化缺乏响应而对网络银行所造成的风险。

⑤网络安全风险：指由于网络防范不严密或应用系统设计有缺陷，遭到非法入侵及其他不确定性因素对网络银行所造成的风险。如黑客入侵、病毒破坏等。

⑥信息不对称风险：指由于市场信息传导的不充分导致的网络银行面临的不利选择以及道德风险引发的风险。

⑦管理风险：指网络银行的管理现状和管理水平与网络银行业务快速发展的状况不协调而造成的风险。

⑧金融监管风险：指由于网络银行的发展产生的各种风险使得金融监管复杂化，从而产生的监管当局在监管过程中的风险。

基本防范措施：

①法律报护措施：加强客户准入的审查；以合同协议明确各方当事人的基本法律关系；明确网络银行与客户之间的责任与权利；维护网络银行电子文件的法律效力；尽快明确与网络银行高技术服务特点相适应的法律责任。

②技术防范措施：SET、SSL、CA认证、防火墙技术、加密技术、备份技术、身份鉴别、访问控制、动态安全防范等。

③业务安全防范措施：网上支付方面，有分设账户、限定消费、资格审查、交易跟踪、网站认证、安全传输、信息保护、多重加密等；企业网络银行业务方面，有密码保护、安全传输和安全交易。

㈧ 邮政储蓄银行个人网上银行业务远程培训班（管理人员）考试答案

信用卡考试很容易的、你下面的名词弄明白就过了。
还款 分期 透支 额度 银行 分期付款 刷卡 利息 手续费 visa 开卡 注销 消费 借记卡 欠款 申请逾期 进度 帐单 还款额 、

㈨ 中国农业银行网络学院企业文化考试题库

我也在找这方面的资料，就是有个提纲也好