美容产品的营销

㈠ 美容销售该怎么做

如何做好美容行业销售，是一庞大的学问，可以说是很大的问题，又是一个很细节的问题。美容销售，就是打动人们的消费欲望，其中最关键的还是三大方面：情感营销，会务营销，公关营销。

• 情感营销

市场背景：品牌多产品多，广告建立的“知名度”与顾客选择的“指名度”严重失衡，情感营销旨在感情维系，树立消费忠诚。

操作要点：针对美容消费的主体是女性，感性消费色彩浓重，从马斯洛的需求层次学说出发，注重情感沟通，心灵的共鸣会消除客商的对抗心理。推销感情，关键是把握好开场白技巧，如果过渡较平衡，推销工作将会在无声无息中完成。顾客在自然接受产品和服务中，细节的塑造会强化品牌形象与消费者感情的互动。

利弊分析：成功的情感交流有助于客情维护，但并不能代替消费者对产品功效、品质、服务的需求，一味的夸大情感而忽视产品效果，反而容易造成顾客的被欺骗感。

• 会务营销

市场背景：与美博会相结合的伴生产物，见效短平快，一次成功的操作可以支撑中小美容企业的半年运作，是圈地运动在美容行业的微缩版。

操作要点：把服务理念的贯穿于售前、售中、售后的每一个环节，通过完整可行的时间安排开展会务，包括广告宣传、客户邀约、会址联系、人员培训、餐饮住宿等不同环节的完美配合，巩固客情关系、招商、推广和培训等工作，在封闭式的和谐环境中造出振奋的气氛，并迅速完成招商与市场培育。

利弊分析：成交短时间、低成本、高效率， 营销风险低，现场销售环境好;涉及餐饮、娱乐、住宿、会务组织环节多难度大，处理失妥会造成抵触情绪，暴露企业执行薄弱的毛病。

• 公关营销

市场背景：广告的传播已经无法满足企业对美誉度的需求，以公关手段来提升品牌形象将是美容企业需求形象突围的利器。

操作要点：公关营销在于美誉度的建立与企业形象的维护。结合公司实力与主流社会的需求，选择恰当的公益活动为公关主体，进行助学、捐款、捐物、文艺赞助，赢得媒体的注意拉升美誉形象;其目的既作为对品牌的长期投资(消费者的正面联想)，又会取得短期的促销效应，实现投入的高回报率。

利弊分析：公关营销牵涉到社会效应，假公关真炒作必然会透支企业诚信，其回馈是长期而隐性的;作为一种企业投资行为，能否有效控制投入与产出至关重要。

㈡ 怎样推销美容产品

一、事前准备技巧：

定目标，应明确知道自己完成的内容及完成后的结果；

选准目标客户，了解客户特征，根据客户的特征进行工作；

制定行动计划，根据客户的重要性进行分类，确定出访频率及行程，重点客户重点拜访；

事前准备内容：拜访时间是否适当？对客户的了解程度掌握如何？访问目的是什么？准备资料及工具是否带好？心理准备如何？

二、与客户洽谈的技巧

开谈的技巧

当推销人员与顾客之间初步建立起和谐的洽谈气氛后，双方就应进入正式洽谈。在开谈阶段，推销人员应巧妙地把话题转入正题，顺利地提出洽谈的内容。开谈的入题应做到得体自然。推销人员在与顾客讲开场白时，应顺理成章，自然地将闲谈拉向正题。谈有关产品方面的生活话题再引向产品，易引起顾客的购买兴趣。

轻松愉快：入题的谈话应使顾客感到轻松愉快，无拘无束，不会无形中使顾客产生一种成交压迫感，怀疑推销人员是否“硬要我买下他的东西”。

时间恰当：入题的时机要把握好，一般在对方对你产生好感，乐意或愿意与你交谈时入题最好。若入题太早，对方还未对你产生好感，那么对你所推销的产品也自然不会产生好感；若入题太晚，开场白时间太长，会使顾客不耐烦，也会对你的推销失去兴趣。

在开谈阶段开谈可采取以下几种方法：

以关心的方式入题：关心顾客，容易引起顾客的好感，从而使顾客关心你所推销的产品。

以赞誉的方式入题：称赞顾客或顾客的东西，往往也易于获得顾客的好感。

以请教的方式入题：虚心向顾客请教，既尊重了顾客，又很自然地提出产品。

以炫耀的方式入题：借助名人来炫耀，以此入题，只要运用得当，会使顾客产生浓厚的兴趣

无论采取什么方式入题，都应使顾客乐意与推销人员接着谈下去。

洽谈中的提问与答话

洽谈的过程,常常是问题的过程,一问一答构成了洽谈的基本部分,恰到好处的提问与答话,有利于推动洽谈的进展,促使推销成功。

①洽谈中的提问

推销人员在洽谈中的提问，应贯彻针对性原则和谋求一致的方针，针对顾客关心的问题提问，该问的问，不该问的则不问。应注意：

尊重顾客：

提问要充分体现出尊重，不能伤害顾客，决不要提出带有敌意的问题，决不能指责顾客购买的诚意。即便怀疑对方的诚意，也应本着“精诚所至，金石为开“的精神，避免使洽谈陷于僵局。同时，不要用指示性的词句提问，以免伤害顾客的感情，还应注意提问的时间性，不要随便打断顾客的讲话，应耐心听完对方的讲话后再提问，使用的词句也要恰当、婉转、避免使用生硬的字眼。

有 效 性：

向顾客提问必须是对促进洽谈成功有一定作用的问题，与洽谈无关的问题则不能问，以免节外生枝影响洽谈气氛。

明 确 性：

向顾客提出的问题应当简明，使顾客一听就明白并便于回答。如果提问不明确，会使顾客无所适从，不知怎样回答。提问的明确性还要求每次只提1-2个问题，不能提问过多，否则会使顾客感到紧张，难以回答。

洽谈的答话

推销人员的答话，同样要贯彻“谋求一致“的方针，同时要特别坚持诚实性原则，要做到有什么讲什么，既不言过其实，更不弄虚作假，答话得体、巧妙，赢得顾客的好感和信任。适当的答话应注意：

条理性：

答话应有条有理，言简意骇，通俗易懂。不能东一句西一句，不着边际杂乱无章，使听者兴趣索然。

分寸性：

答话必须先弄清对方问话的意图，稍作考虑后做出恰当回答。对不该回答的问题，应饶过去不作正面回答或委婉地加以说明并表示道歉。切不可信口开河，让对方摸清你的“底细“。答话时要善于转变话题，避免争执，若要拒绝，答话的言语也不能恶劣，而应婉言回绝，做到善始善终。

三、销售成交技巧

成交的基本策略

注意成交信号

在推销过程中，顾客为了保证自己所提出的交易条件，往往不愿主动提出成交。然而顾客的购买意向总会有意无意地通过各种方式流露出来。因此，推销人员必须善于捕捉这些稍纵即逝的成交信号，抓住时机，及时成交。

灵活机动

一个完整的推销过程要经历寻找顾客、约见顾客、接近顾客、面谈、处理异议、成交等不同阶段。但是在实际推销工作中，这些阶段并不是绝对的，推销人员在任何一个阶段里，都可以抓住成交时机，随时促成交易。

洒脱自然

在成交过程中，气氛往往比较紧张，推销人员容易产生一些心理障碍，阻碍了成交。尤其是推销新手，遇到成交时便会心情紧张，举止失态，以致说话词不达意。出现这种情况，成交就难以实现。因此，推销人员必须培养自然成交的态度，坚定自信心，顺利达成交易。

留有余地

保留一定的成交余地，也就是要保留一定的退让余地。任何交易的达成都必须经历一番讨价还价，推销人员在成交之前如果把所有的优惠条件都一古脑儿地端给顾客，当顾客要你再做些让步才同意成交时，你就没有退让的余地。所以，为了有效地促成交易，推销人员一定要保留适当的退让余地。

诱其主动

诱导顾客主动成交是成交的一项最基本的策略。如果顾客主动提出购买产品，说明推销人员说服工作十分奏效，也意味着顾客对推销品及交易条件十分满意，以致顾客认为没有必要再讨价还价，因而成交非常顺利。所以，在推销过程中，推销人员应尽可能诱导顾客主动购买推销品，这样可以减少成交的阻力。让顾客觉得成交是他自己的主意，而非别人的意愿。通常地，人们都喜欢按照自己的意愿行事，由于自我意识的作用，对于别人的意见总会下意识地产生排斥心理，尽管别人的意见很对也不乐意接受，即便接受了心理也会感到不畅快。因此，推销人员在说服顾客做出购买决定时，一定要让顾客觉得这个决定是他自己的主意，而非别人的意思，更不是别人逼着他这么做的。这样，在成交的时候，他的心情就会非常舒畅而又轻松，甚至为了做了一笔合算的买卖而自鸣得意。

l 成交的基本技巧

明白客户需求，了解客户的目标；

掌握好断言方式，对客户谈话要充满自信；

要反复强调和说明谈判重点内容，可从不同角度进行阐述；

感染客户，服务代表对待客户应坦诚相待，将心比心；

做良好的听众，尽量促使客户谈话，让客户觉得是自己选择的，不要强迫销售；

要适当的向客户提出一些问题，以客户为中心，服务代表要边听边问，抓住与产品有关的问题进行答复；

利用好网络的优势及网站的成功案例通过技巧引向自己的立场，不要反对自己的立场，成为自己的朋友；

要学会利用其他客户，引用其他客户的话来证明产品的效果，增加对方信心；

要善于利用资料，通过资料可以让客户更加了解你的产品，收集有关产品资料和信息提供给客户。

成交方法：

请求法

请求成交法是指推销人员直接要求准顾客购买推销产品。一般来说，经过一番面谈后，双方对主要问题的看法基本趋向一致，这时，推销人员应抓住时机及时提出成交要求，便可达成交易。比如，请对方在网络上下单有优惠或现在订购我们还会送您多少多少的试用装等。运用这种方法，要求推销人员具有高度的自信心，并善于把握成交时机。

局部法

局部成交法是利用局部成交来促成整体交易的一种成交方法。从顾客的购买心理来说，重大的交易问题会产生较强的心理压力，顾客往往比较慎重，一般不轻易做出成交决策，而在较小的交易面前，顾客往往显得信心十足，比较马虎，较容易做出成交决策。因此，对于大型的交易，推销人员应先就局部问题与顾客达成协议，减轻顾客的心理压力。然后，在此基础上，再就整个交易与顾客取得一致意见，最后成交。

假定法

这种成交法是假定准顾客已经做出购买决策的一种成交技术。其假定的基础来自推销人员的自信心，推销人员对于顾客“肯定会购买”深信不疑，因此，显得毫无压迫感，轻松自如，可以缓和成交时的紧张气氛，增强顾客的购买信心，使之做出成交决定。例如，推销员假定顾客已经决定购买推销品，便说：“张小姐，我明天就把货送来”。如果顾客不反对，生意就做成了。

选择法

这是推销人员通过向顾客提供一些购买选择方案来达成交易的一种方法。选择成交法是由假定成交法演变而成的，它的前提是假定顾客已决定购买，然后提供可以选择的交易方案，无论顾客选择何种方案，结果都是成交。如：“刘小姐，你看你是今天要还是明天要”。

限制法

这种方法是利用某种销售限制来制造购买机会，促使推销对象主动成交，所以又称机会成交法。一般人们都有“机不可失，时不再来”的心理认识，遇到有利机会一定不得错过，否则后悔莫及。限制成交法正是抓住人们的这一心理特征，利用各种销售限制来制造购买机会，促使顾客主动购买，达到成交的目的。

从众法

这种方法是利用推销对象的从众心理，促其做出购买决策，从而达到成交的目的。从众行为是一种普遍的社会心理现象。由于从众心理的影响，使得人们在购买过程中对产品的认识和判断更趋从与社会群体，即相信他人超过相信自己。因此，利用人们的从众心理动机，能有效地促成交易。

优惠法

通过向推销对象提供各种优惠的购买条件来促成交易的一种成交方法。这种方法主要是利用顾客购买产品时求利心理动机，实行让利销售，促使大量成交。所以这种方法又称让利成交法。

专家法

这是利用推销对象对专家的崇拜和信任心理来促成交易的一种成交方法，也称第三者成交法。崇拜专家、权威人士是一种普遍的社会现象，有些人甚至对专家达到迷信的程度，因此，对于这类顾客，使用专家成交法十分有效。例如，在推销洽谈中，出示有关专家、权威人士的技术鉴定资料、推荐信、权威机构签发的产品合格证等，使顾客产生购买信心，从而做出购买决定。

除了上述常用的八种成交方法外，成交方法有很多，如异议法、激将法、保证法、退让法等。在推销实践中，推销人员应根据具体情况来灵活运用各种成交方法。

四、掌握说服销售的要点

写下自己的目的，尽力向客户提供帮助和支援；

记住自己的策略，引导客户理解并感受你在销售准备时的构思，同时也要根据客户的需求变化随时调整自己的构思；

时刻牢记阻碍客户购买的因素：不信任、无需求、无帮助、不急需；

要加强客户对你的信任，你能做到的承诺必须做到；

要留心倾听和总结归纳，让客户知道你明白了对方的想法；

明确告诉客户你能帮助的及无能为力的事件，对于无能为力的事件应向客户提供帮助人选或方向；

证明客户的选择是对的，告诉客户所获得的最大收益及最小风险。

行动管理技巧

行动基准的技巧，每天的行动按制定的基准程序及标准进行，减少工作失误，提高工作效率，适时调整自己的工作流程与计划，将每月的行动计划标准化，把客户按等级区分，再确定拜访的频度，能确定周一至周六的固定时间，工作进行会更为顺畅，是提高业绩的秘诀；

工作效率提高技巧

增加回访客户次数；

活动要超过对手；

行动要追求高效率

每次的回访日均应让客户了解；

访问应由点到面；

明确回访表制定原则

服务代表应了解此表对自己有益并非是其他人要求，可改进自己的工作进程，提高工作效率；

必须和销售管理表相结合，重要客户多回访，同时发展新客户；

制定可能实行的回访表，不要盲目冲动，制定计划要有实施性；

记录行动结果，进行行动总结反省与检讨；

及时修正行动计划；

将行动内容用记号表示以便一览即知；

活用开会时讨论的资料及时改进自己的行动。

确定当月内可能回访客户的数量及时间；

记录不同客户该月预定回访的目标次数；

以一周为单位拟订计划；

在介绍产品的过程中要时刻注意客户的表情、体态、语言抓住客户的购买信号，了解客户购买的承诺，把握好成交的时机。应不断的总结销售成功的经验和教训，应不断的反思，要做好在失败中成长的准备，每次销售的成功只是下一次销售的开始。

补充：只要你能把我上面的话融会贯通就是见面台词，做销售没有固定的开场白。什么情况说什么话，什么人说什么话！祝你销售额蒸蒸日上！

㈢ 如何向美容院推销产品

如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。

◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。

◆熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。

◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
公式1：成功=知识\+人脉
公式2：成功=良好的态度\+良好的执行力

◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要

◆不断的派发名片

◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证

◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。

◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作

◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。

◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。

◆研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析

◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。

◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息

◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。

◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。

◆采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。

◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。

◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。

◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。

◆良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。

◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）

◆平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。

◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。

◆注意一点，销售中的市场信息很重要

有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。

销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量
如何做一个优秀的销售代表

销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。
作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？

一、真诚

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心

信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最判愕模‖沂亲畎舻模⌒判幕崾鼓愀

㈣ 做美容产品推销要什么技巧

自信这是针对作为推销者的美容师而言的；坚持不懈每一次推销都要坚持不懈；计划性有许多优秀推销员都说过，生意不是一次做成的，美容院产品推销也一样。

㈤ 美容产品营销策划公司的介绍

美容产品营销策划公司是指专门为美容产业相关产品或服务提供营销咨询与策划的机版构。要具备从行销诊权断到品牌战略定位，从企业形象设计到终端广告创意，从市场规划到媒介投放策略……全方位的品牌建立、品牌管理和品牌推广智慧支持，强调以独到的战略眼光、精准的市场策略、不凡的创意构想和完备的市场操作，帮助客户迅速打开市场，赢得竞争优势。

㈥ 在美容院怎样销售产品

1．让顾客认识美容院产品的专业性
购买美容产品，是一般女性日常的必须。但很多的女士都会到百货公司、超级市场或是美容品专售店去购买，很少会到美容院向美容美发专业人士购买。这是为什么，原因很简单，因为在电视媒体中经常会出现美容、化妆品的广告，从而令电视广告中的眚子产品较为人们所认识，故对顾客产生的影响较大。而电视广告的产品是希望能达到量化的需求，所以在产品的研制上是以普通大众的需求为前提。然而，美容院的内销产品是专业性的产品，可以因顾客不同的需求，生产出区隔性产品，有针对性地达到顾客的真正需要。
另外重要的是没有让顾客认识到只有专业人士才是专业产品的真正代言人。因为只有专业人士才会对顾客的皮肤、发质有发言权，针对什么性质的肤质和发质，该使用什么专业产品，这是专业人士在推介产品时必须强调给顾客的意识。并要告诉顾客：她本身不是专业人士，无法判断肤质、发质的情况来正确购买产品。如果判断错误或错误购买产品，可能会产生相反的效果，甚至越用越糟。因此，只有在专业人士指导下购买的产品，才是顾客真正需要的产品，顾客更放心的使用。所以在店内张贴醒目的专业产品POP，进行宣传是很难避免的。平日美容时在与顾客的沟通中，掌握时机，利用自己的专业知识引导顾客进行商品购买。
2．年终前的销售当顾客在年终进行美容时，可以鼓励顾客的自我价值感：一年到头的工作，也该重视自己的容颜，爱护自己的形象。而且也许过年是唯一令你在花钱上毫无顾忌的时候，大可以名正言顺地把自己的妆容打扮好，让刀子能焕然一新。所以帮助顾客准备好适合的专业性产品以便待她心情喜气洋洋时进行销售

㈦ 美容美体的产品营销

美容美体属于服务抄性强的行业，营销中也多以体验营销和口碑营销为主，美容美体的产品多为先使用的体验过后再将其进行推销，其次是会员制，实行会员制可以进行内部推荐，和积分等活动相结合的营销活动。所以将口碑营销和体验营销做足，再加上一些交流技巧，相信你朋友会成功的！

㈧ 美容师如何正确推销产品

我们都做过顾客，当有推销员向我们推销东西时，在不拒绝的前提下，我们总会先问问这东西的用处、功效等。要是推销员犹豫不决，半天都说不出个所以然，或者说了，脸上却一副心虚的表情。这种不自信的态度，一定会让我们对他推销的产品打个问号。所以，换位思考后，我们应该清楚，推销的重中之重就是在向顾客推销产品时，首先要自信。 自信包括两方面：一是对自己自信。这是说我们要表现出一个具有丰富实践经验和专业知识的美容师形象，要让顾客觉得经过我们评判并且向她推荐的产品，一定是适合她的好产品；二是对产品自信。每个美容师在推销任何一种产品时，都要先对自己进行一个小小的训练，就是多次对自己说：“这是好产品，它对您脸部保养能够起到很好的效果……”等一些话，只有先形成心理基础，才能在与顾客接触时有心理影响，减少自己的心理压力。但前提是一定要确保我们向顾客推销的产品品质，否则任何以次充好或者劣质产品只能是砸了美容院招牌，还要面对顾客投诉等一系列后续问题。 二、坚持不懈 每一次推销都要坚持不懈。一般来说， 美容师在向顾客推销产品时，都会遇到一定程度的拒绝，这属于正常现象。这个时候，我们就要努力坚持，不要在听到第一声“不”的时候就放弃。因为有时顾客只是用“不”来引导出美容师的更多信息，而美容师这时放弃则很可惜。 一般情况下， 美容师最少要听到三次甚至更多“不”时才算真正遭到顾客拒绝，这时就一定要先终止这次推销行为，换个与产品、消费无关的话题，以免引起顾客心理不快。但是，一次的拒绝并不意味该顾客就永远拒绝， 美容师要在工作中坚信这一点，在以后服务中随时观察顾客皮肤状况的变化，寻找适当时机继续向顾客进行产品推销。 三、计划性有许多优秀推销员都说过，生意不是一次做成的，美容院产品推销也一样。 美容师可以把单个顾客产品推销的过程放大、拉长。不要企图一次就成交，而是把成交过程放到每个顾客在本院享受服务的整个时间段里。比如，开卡消费的顾客， 美容师可以注意这位顾客在本院消费最短的时间是多久、多少次。然后，根据客人的具体情况制定特定推销计划。 例如，一个起码来过5次的顾客， 美容师大可不必在第一次就向她推销产品，可以针对产品类型，从顾客的具体情况入手。比如要推销护肤产品，就可以和顾客聊聊皮肤方面的话题，这样可以引起顾客对皮肤方面的注意；当客人第二、第三次来的时候， 美容师就可以开始说一些关于产品的话题了。不过，这个时候也还不必开口叫顾客购买，不提销售以让顾客觉得你只是在关心她，而不是想卖东西。等客人第四次来时，就可以用一种比较愉快的语气告诉她来了新产品，对她所遇到的问题可以很好解决，试着问她要不要考虑一下。这时，顾客一般都会有些心动。那么，当她第五次来时，