同质化产品的差异化营销

A. 差异化营销都有哪些策略

差异化营销的策略：
当技术的发展、行业的垂直分工以及信息的公开性、及时性，使越来越多的产品出现同质化时，寻求差异化营销已成为企业生存与发展的一件必备武器。著名战略管理专家迈克尔·波特是这样描述差异化战略的：当一个公司能够向客户提供一些独特的，其他竞争对手无法替代的商品、对客户来说其价值不仅仅是一种廉价商品时，这个公司就把自己与竞争厂商区别开来了。
对于一般商品来讲，差异总是存在的，只是大小强弱不同而已。而差异化营销所追求的“差异”是产品——物理的产品或服务产品的“不完全替代性”，即企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品；或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的形象。
策略一：产品差异化
产品差异化是指产品的特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计等方面的差异。也就是说某一企业生产的产品，在质量、性能上明显优于同类产品的的生产厂家，从而形成独自的市场。对于同一行业的竞争对手来说，产品的核心价值是基本相同的，所不同的是在性能和质量上，在满足顾客基本需要的情况下，为顾客提供独特的产品是差异化战略追求的目标。中国在20世纪80年代是10人用一种产品，90年代是10人用10种产品，而今天是一人用10种产品。因此，任何企业都不能用一种产品满足10种需要，最好推出10种产品满足10种需要，甚至满足一种需要。企业实施差异化营销可以从两个方面着手：
一是特征。产品特征是指对产品基本功能给予补充的特点。大多数产品都具有不同的特征。其出发点是产品的基本功能，然后企业通过增加新的特征来推出新产品。在此方面实施最为成功的当数宝洁公司，以其洗发水产品来讲，飘柔消费者的购买目的无非是去头屑、柔顺、营养、护发、黑发，与其相适应，宝洁就推出相应的品牌海飞丝、潘婷、沙宣、润妍。在开发其他品牌的产品时，宝洁公司也多采用此种策略。我国的饮料企业在推出新产品时也采用了此种策略，如农夫山泉的“有点甜”、农夫果园的“混合”果汗及“喝前摇一摇”、康师傅的“每日C果汁”、汇源果汁的“真鲜橙”的特点在消费者心目中都留下了很深的印象。可见，产品特征是企业实现产品差异化极具竞争力的工具之一。
二是式样。式样是指产品给予购买者的视觉效果和感受。以海尔集团的冰箱产品为例，海尔冰箱的款式就有欧洲、亚洲和美洲的三种不同风格。欧洲风格是严谨、方门、白色表现；亚洲风格以淡雅为主，用圆弧门、圆角门、彩色花纹、钢板来体现；美洲风格则突出华贵，以宽体流线造型出现。再如我国的一些饮料生产厂家摆脱了以往的旋转开启方式，改用所谓的“运动盖”直接拉起的开瓶法也获得了巨大的成功。此外，对于一般的消费者而言，工作性能、一致性的质量、耐用性、可靠性、易修理性也是寻求差异的焦点。如汽车由标准件组成，且易于更换部件，则该汽车易修理性就高，在顾客心中就具有一定的竞争优势。
策略二：服务差异化
服务差异化是指企业向目标市场提供与竞争者不同的优异的服务。尤其是在难以突出有形产品的差别时，竞争成功的关键常常取决于服务的数量与质量。区别服务水平的主要因素有送货、安装、用户培训、咨询、维修等。售前售后服务差异就成了对手之间的竞争利器。例如，同是一台电脑，有的保修一年，有的保修三年；同是用户培训，联想电脑、海信电脑都有免费培训学校，但培训内容各有差异；同是销售电热水器，海尔集团实行24小时全程服务，售前售后一整套优质服务让每一位顾客赏心悦目。
在日益激烈的市场竞争中，服务已成为全部经营活动的出发点和归宿。如今，产品的价格和技术差别正在逐步缩小，影响消费者购买的因素除产品的质量和公司的形象外，最关键的还是服务的品质。服务能够主导产品的销售的趋势，服务的最终目的是提高顾客的回头率，扩大市场占有率。而只有差异化的服务才能使企业和产品在消费者心中永远占有“一席之地”。美国国际商用计算机公司（IBM）根据计算机行业中产品的技术性能大体相同的情况分析，认为服务是用户的急需，故确定企业的经营理念是“IBM意味着服务”。我国的海尔集团以“为顾客提供尽善尽美的服务”作为企业的成功信条，海尔的“通过努力尽量使用户的烦恼趋于零”“用户永远是对的”“星级服务思想”“是销售信用，不是销售产品”“优质的服务是公司持续发展的基础”“交付优质的服务能够为公司带来更多的销售”等服务观念，真正地把用户摆在了上帝的位置，使用户在使用海尔产品时得到了全方位的满足。自然，海尔的品牌形象在消费者心目中也越来越高。
海尔差异化服务的本质就是创新与速度，通过不断推出创新模式，通过在行业的第一实现服务升级，实现服务的差异化，而服务的差异化也不单单是形式的差异化，理念的差异化，而是在一用户为出发点，用户需求差异化变化而不断创新来满足，因此服务的差异化的本身也是企业对市场认知度与企业战略调整的反应。
策略三：形象差异化
形象差异化是指通过塑造与竞争对手不同的产品、企业和品牌形象来取得竞争优势。形象就是公众对产品和企业的看法和感受。塑造形象的工具有：名称、颜色、标识、标语、环境、活动等。以色彩来说，柯达的黄色、富士的绿色、乐凯的红色；百事可乐的蓝色、非常可乐的红色等都能够让消费者在众多的同类产品中很轻易的识别开来。再以我国的酒类产品的形象差别来讲：茅台的国宴美酒形象、剑南春的大唐盛世酒形象、泸州老窖的历史沧桑形象，金六福的福酒形象、以及劲酒的保健酒形象等等，都各具特色。消费者在买某种酒的时候，首先想到的就是该酒的形象；在品酒的时候，品的是酒，但品出来的却是由酒的形象差异带来的不同的心灵愉悦。
在实施形象差异化时，企业一定要针对竞争对手的形象策略，以及消费者的心智而采取不同的策略。企业巧妙地实施形象差异化策略就会收到意想不到的效果。例如，为了突出自己纯天然的形象，农夫山泉在红色的瓶标上除了商品名之外，又印了一张千岛湖的风景照片，无形中彰显了其来自千岛湖的纯净特色。农夫山泉为了表现公司的形象差异化，2001年推出“一分钱”活动支持北京申奥；2002年推出“阳光工程”支持贫困地区的基础体育教育事业。通过这样的公益服务活动，农夫山泉获得了极好的社会效益，提升了品牌价值，实现了形象差异化。在短短几年的成长过程中，这些差异化策略和战略对农夫山泉今天的地位起着非常关键的作用。可以说，没有这些形象的差异化，农夫山泉就没有今天的发展。再以美的集团突破格兰仕的价格封锁而成功打入微波炉市场来讲，也是采用形象差异化策略。美的充分利用自己在公众中已存在的良好形象，采用副品牌及动物代言人（健美鸡）等策略，成功地将“美的”品牌延伸到微波炉产品上。由此可见，实施差异化策略无疑是企业区别竞争对手，占据消费者心智，从而获取竞争优势的一件利器。

B. 差异性市场策略的差异化营销的策略

当技术的发展复、行业的制垂直分工以及信息的公开性、及时性，使越来越多的产品出现同质化时，寻求差异化营销已成为企业生存与发展的一件必备武器。著名战略管理专家迈克尔·波特是这样描述差异化战略的：当一个公司能够向客户提供一些独特的，其他竞争对手无法替代的商品、对客户来说其价值不仅仅是一种廉价商品时，这个公司就把自己与竞争厂商区别开来了。
对于一般商品来讲，差异总是存在的，只是大小强弱不同而已。而差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”，即企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品；或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的形象。

C. 差异化产品和同质化产品的区别

首先，差异化的产品应包含两方面属性：

1、内部差异化：即大的产品范畴内有内容或功能细分，形成几个互为犄角的差异化互补产品，一个典型例子，如小米手机在智能终端植入的APP应用、电商平台、社交平台等，形成一个生态闭环；
2、外部差异化：即产品形态在市场上的竞争性不强，属于稀缺产品，小众产品，这类的产品牌具有较大竞争力和爆发可能，也同样有可能因为水土不服很快死掉，如腾讯、网络等传统大公司进行内部孵化创业衍生出的那些新产品线。
其次，谈同质化产品，也分两类，但划分标准不是内容，而是发展阶段。
1、初期同质化：这类产品在研发初期就是学习他人的成熟产品，说直白些是，如当年的校内网之于facebook，这类产品与差异化产品的最大优势在于，能够在初期避免潜在风险，缩短上市周期，但同样存在风险，比如市场已经被成熟产品瓜分、无用武之地。
2、成熟同质化：被市场普遍接受的某一产品形态发展至成熟期后，出现的大规模恶性竞争，如当年的房地产中介、互联网门户、互联网金融借贷等，这种同质化产品属于患病晚期，一般弊大于利，宜尽早舍弃。

D. 如何用产品差异化营销策略规避恶性同业竞争

摘要：从卖方市场到买方市场的转变，使得那种以生产者中心的企业营销体制、营销理念发生了根本性的变革。在各种利益的驱动下，企业家与经营专家尽情发挥，把“顾客为上帝”的信条变成了消费者的实惠。差异化营销就是现代营销策略中最常用的一种。从某种意义卜来说，创造顾客就是创造差异。有差异才能有市场，才能在强手如林的同待业竞争中立于不败之地。差异化营销所追求的“差异”是产，咕的“不完全替代性”，即在产品功能、质量、服务、营销等方面，本企业为顾客所提供的足部分对手不可替代的。实施差异化营销策略，首先把科学、缜密的市场调查、市场细分和市场定位作为基础。实施差异化策略要加强营销全过程的管理和控制。最重要的注意顾客的反馈。从卖方市场到买方市场的转变，使得那种以生产者中心的企业营销体制、营销理念发生了根本性的变革。在各种利益的驱动下，企业家与经营专家尽情发挥，把“顾客为上帝”的信条变成了消费者的实惠。差异化营销就是现代营销策略中最常用的一种。

E. 如何理解差异化营销

《定位》成为显学，很多营销人动辄要谈谈对定位理论的理解，以显得自己与时俱进。其实定位学说最大的价值，就在竞争的差异化：差异化的定位、差异化的诉求、差异化的宣传、差异化的渠道、差异化的定价……一切都要差异化，来实现差异化战略。
差异化诉求的基本招数，就是要找到产品内在的、与生俱来的差异特征，并结合用户的切身利益进行宣传，在潜在客群的脑海中留下印象，形成不可动摇的认知，随着产品的铺货和广告宣传越来越多，消费者脑海中的信息就成了宝贵的品牌资产。差异化的诉求，是塑造一个差异化品牌形象的基础。在实施形象差异化时，企业需要有创造性的思维和实际，需要持续不断的利用企业所有的传播工具，针对竞争对手的形象策略，以及消费者的心智而采取不同的策略。差异化的执行重点在于独特的名称和CI。先说名称差异化，产品名称或品牌也可能成为企业最重要的竞争优势, 如果经过市场的检验, 名称本身也能成为一项不败的竞争优势。如在用户心目中“, 奔驰”具有豪华和优质的含义“, IBM”就是可靠的计算机服务的代表“, 可口可乐”意味着最佳的饮料“, 雀巢”则表示一流的咖啡和奶制品。这些产品名称在同类产品中都具有与其他产品不同的意义, 使用户自然地将其与其他同类产品名称区别开来。欧赛斯作为品牌策划机构，我们认为这些响亮的品牌名称, 会建立起卓越超群的竞争优势。
再说品牌策划CI视觉方面的差异化，企业CI战略, 是企业参与国际竞争的一种“差别化”战略, 它体现在企业识别系统的各个方面。视觉识别系统中的企业标志, 应具有简洁, 明快, 有意义, 有民族特色; 理念识别中的企业精神的概括, 应体现共性与个性的统一, 有特色, 有文化魅力和文化底蕴。例如,青岛海尔电冰箱公司的“真诚到永远”的企业文化, 使得它不断向世界上的新目标靠近, 在国际上继无氟冰箱后, 又通过ISO14001环境管理体系认证, 使企业又树立起关心爱护环境的绿色形象, 极大地促进了海尔冰箱的对外出口，1997年出口量比上年增长了20.7% , 有力地加速了海尔创国际知名品牌的进程。品牌形象差异化战略能否成功，关键在于能不能最终有效地实施所选择的战略。
从品牌策划专业角度总结，差异化诉求是在竞争市场中撕开口子的一把利剑，但今天乃至以后，厂商对这把剑的锋利程度会越来越重视。随着技术传播的扩散和生产力的提高，对绝大多数厂家和商家来说，决定性的产品优势很难出现，需要更加重视。

F. 如何做好差异化营销

很多企业在创建品牌初期都会先做好品牌咨询，这样对品牌后期的发展有一定的预期，也能够做好各种的预案，还可以通过各种宣传活动、推销手段将品牌的知名度提升上去，使品牌在消费者心中留下深刻的印象。不过现在差异化品牌营销是很多企业都比较注重的一种方式，而且效果也非常不错。下面我们来看一下企业如何进行差异化营销吧!

1、从品类差异化入手。

不要总是拿一些既有的条条框框来限定企业自身经营的属性，这些条条框框会束缚住人们的思维，会造成在经营过程中的思维僵化，而这个时候企业就将陷入无穷无尽的同质化竞争中，一旦遇到这种情况，企业就需要采用跳跃性思维考虑，开发新的品类。

2、从附加值差异化入手。

当某一企业生产的产品，在质量、性能上明显优于同类产品的生产厂家就可以给顾客带来额外附加值，想要达到这一目标，就必须全面了解你的顾客、于细微处挖 掘制胜的机会，为一部分消费群体量身定做符合他们身份、适合他们用途、不偏离他们审美观和购买力水平的产品。这种产品最理想的境界是找到一个新的利益增长 点。

3、从概念差异化入手。

在营销中，完全可以把理论市场和产品市场同时启动，先推广一种观念，有了观念，就有了差异化路径，进而就可以进行概念推广。企业应该为自己产品创造的一种新理念、新潮流。而新概念、新话题往往具有其爆炸性特点，有益于创造眼球经济，特别是国人大都热衷看热闹，如果能够很好地策划、利用某一概念话题激发人们的好奇心，可以迅速拉动企业产品的销售。

4、从渠道差异化入手。

通常，企业的销售渠道可以由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作等因素而形成的差异。企业渠道的选择也是根据消费群体的不同文化背景和消费习惯来确定，对渠道网点的控制力度也应着重强调。

这些差异化品牌营销方式对于企业的发展有很大的帮助，可以使企业跳出固定的思维模式，开展新的营销渠道，使品牌信息快速的传达给消费者，这样在与对手竞争时可以赢得更多先机，使企业处于优势地位，拥有更多的发展机会。

G. 什么是产品同质化在营销创新中有何弊端

产品同质化 营销陷误区

截至2004年6月底，我国白酒制造业累计产品销售收入2959139．9万元，比上年同期增长13．41％；实现利润总额314660．5万元，比上年同期增长41．07％。亏损企业亏损总额大幅度下降，下降幅度达42．61％。白酒生产集中度向大型企业集中；前20位骨干企业销售收入占全行业的52．33％；实现利税占行业的67．15％；其中利润占全行业利润总额的93．99％，税金占全行业税金总额的54．92％。白酒行业大部分上市公司经营业绩较好。
我国是一个有着悠久酒文化的国家，白酒一直在我国酒类消费中占据着主导地位。但是近年来白酒占酒类消费的比例逐渐下降，白酒行业面临着重新洗牌的境地，竞争环境更加复杂，竞争形势更为严峻。
尤其是2001年起受消费税的影响，整个白酒行业的盈利能力都受到了冲击，也促使企业向低度、优质的中高档酒发展。特别是今年上半年，由于原材料、能源价格上涨，中高档酒的生产和销售已经成为企业在竞争中取胜的最重要因素。贵州茅台素有“国酒”之称、山西汾酒则是山西酒文化的代表，再加上口感独特，使他们在高档酒市场占得先机，其毛利率分别达到了82．50％、68．98％，销售收入分别也增长了30．23％、26．06％。
白酒业生产中的问题主要是在消费税调整后被充分暴露出来的。在这次税收调整中，国家取消了以外购酒勾兑生产酒的企业可以扣除其购进酒已纳消费税的抵扣政策，这使一些白酒企业叫苦不迭。
勾兑作为一种白酒生产工艺无可厚非，事实上，采用液态发酵利用串香勾兑液态酒因为具有降低成本和节粮优势已得到了专家的肯定。但由于纯粮酿造酒仍然是当前消费的主流，所以不少企业采取勾兑方式生产白酒。可以说，勾兑暴露出来的本质问题是我国白酒企业对产品研发缺乏投入，产品缺乏创新。
我国白酒历史悠久，香型丰富，有酱香、浓香、清香、米香、凤香、豉香、芝麻香等。但由于过分追求产量，对高质量的差异化问题解决不力，不少企业盲目采用工业化手段，使各种酒的生产工艺越来越雷同，一些企业盲目跟风，仿效代替了严谨的产品开发程序，产品同质化现象严重。不管是中小型企业，还是大型骨干白酒企业都存在着这一问题，只要有一种产品卖得好，就立即仿而效之，不管是产品、还是包装，甚至是名字，几乎是一模一样。由此在经历20多年后，白酒的香型越来越少，而今几乎已经变成浓香型酒一统天下了。但市场经济，尤其是现代市场经济，需要个性化、多样化的产品以满足个性化、多样化的需求。企业不能只在营销环节上动脑筋，其实，任何产品或品牌的创造都是系统工程，仅在营销环节上下工夫是无法从本质上创造出产品的差异性的。
此外，白酒业的混乱还来自于终端的营销混乱。由于产品内在质量的差别越来越小，为了制造差别，实现销售，广告战、促销战、价格战成为酒类企业常用方法，导致白酒终端环节的门槛越来越高，在酒店里通过给服务员“开瓶费”方式抢占市场的不正当竞争行为目前普遍存在，极大地增加了企业的负担，特别是一些企业为了在短期内占有市场，或采用不断让利给经销商的做法，或采用广告“狂轰乱炸”，一度成为中央电视台标王的“秦池酒”、“孔府酒”在经历了短短3～4年时间就很快没落了。而它们所带来的影响使白酒企业不断陷入新的促销大战中不能自拔，就像穿上了“红舞鞋”不停地旋转。目前，为了促销，很多白酒企业采用了有违诚信的做法。“造祖”现象就是其中较为典型的一种，今天一个“窖”，明天一个“池”，令人难识真伪。而这种陈酿酒遍地开花的状况其实是对消费者的误导。中国食品工业协会副会长潘裕仁指出，白酒的储存并不是越长时间越好，普通香型的白酒到5年以后，口味变淡，香味减弱，酱香型陈酒是好酒，而存放多年的浓香酒是否是好酒目前专家还有争议。专业生产企业在这方面焉有不知之理，但企业为了创造卖点，利用了消费者某种不成熟的消费心理，在一定程度上损害了白酒的声誉，也使企业间的竞争陷入怪圈。
地方保护更是白酒业秩序混乱、不能真正实现优胜劣汰的重要原因之一。从20世纪80年代开始，白酒企业一直是一些地方的财政支柱，有的地方甚至流传，“要当好县长，先办好酒厂”。在“投资小、见效快”的利益驱动下，一些地方不断新建、扩建白酒项目，造成酒厂数量多但规模小，产品供过于求。一些地方为了保证地产酒的销量甚至限制外来产品的进入，或是对外来品种收费；有的地方为了提高本地酒的竞争力，则采用返还消费税的办法。此种种做法，严重阻碍了全国性市场的形成，造成了经营环境的严重不公平。
在产品竞争层面上，白酒厂家应不断强调酒的醇美，致力于产品本身的特点。随着大量同质产品的涌现，产品本身无特点就不具备市场竞争的战略地位。而产品竞争层面的另一个最大的弊病在于容易陷进最原始的价格、通路或者促销竞争。白酒的品牌竞争归结为一句话，就是把白酒的产品竞争提升到品牌形象、品牌价值层次上来。品牌形象涉及到白酒产品形象的再开发、再设计、再定位等问题，而品牌价值则是通过对白酒品牌内涵的丰满、外延的充实来实现。从某种意义上说，拥有一个真正的好产品，才是形成一个好品牌的关键。

H. 同质化环境下如何营销

品牌与文化相互渗透、相互包融并通过营销手段来体现。在产品、价格、营销手段同质化程度越来越高的情况下，品牌的塑造和提升就成为医药企业营销工作的中心。国内有些强势企业已经开始着手品牌营销和文化营销。” 前些年，我国医药市场规模在不断发展壮大的同时，同质化现象也日益严重。同一个产品的生产企业达到几家、十几家，甚至几百家。与此同时，由于同质化现象严重，导致生产企业之间恶性竞争，产品的价格不断下降，有的已经降到了企业难以承受的地步。在这种同质化的形势下，生产企业占领下游商业渠道及终端的难度也在不断地加大。那么，生产企业如何在同质化的环境中开展产品营销呢？笔者认为，关键是要进行营销创新。 观念创新 这里主要是指进行品牌营销和文化营销。麦当劳、可口可乐之所以广受欢迎，原因就在于它们的含义已不仅仅是一种快餐、一种饮料，它们蕴含并象征着一种“勇于开拓，不断创新”的美国文化。品牌与文化相互渗透、相互包融并通过营销手段来体现。在产品、价格、营销手段同质化程度越来越高的情况下，品牌的塑造和提升就成为医药企业营销工作的中心。国内有些强势企业开始着手品牌营销和文化营销，如三精制药、东阿阿胶、宛西制药等。 战略创新 作为一家医药企业，其营销战略涉及企业发展的全局性、长期性问题。因此，制定和实施正确的营销战略是一项十分迫切的任务。企业应该以市场为导向，采取一套行之有效的经营对策和合理的竞争策略。 一是坚持名牌战略。名牌战略是将高质量的产品与高强度的广告宣传相结合，致力于树立企业名牌产品的形象，从而使企业的无形资产迅速增值，带来巨大的名牌效益。企业创名牌，首先必须以高质量的产品作保证；其次要满足消费者的偏好，只有最大限度地满足消费者对产品的需求，甚至领导消费潮流，不断推陈出新，才能使名牌永葆青春；此外，要加大广告宣传的力度，对产品进行全方位的宣传。 二是组建营销联盟。营销联盟成员在营销管理中进行合作，谋求共同的战略营销目标。这种联盟是战略性的，所以笔者将其称为战略营销联盟。它集中了联盟各成员的优势，发挥出规模效应，可大大降低产品开发、生产和市场开拓成本，增强竞争能力。医药生产企业与商业企业之间应树立起战略营销联盟的观念，尽快调整营销战略，迎接市场竞争的挑战。在这方面，国内一些企业已经进行了有益的探索，比如实行厂商一体化等。 三是以顾客为中心。这种战略的核心是确立以顾客为中心的企业理念，并体现于企业经营宗旨、经营方针和经营中，贯穿于企业的质量观念、服务观念、社会责任观念、人才观念等多种经营观念之中。比如修正药业提出“做放心药，做良心药”、宛西制药提出“药材好，药才好”等。企业实施这种战略，必须以新的质量观念作为企业营销活动的指导思想，把重视服务质量和降低成本、取得利润统一起来，使营销组织自觉地驾驭市场，适应并引导市场需求。在企业内部形成一种为顾客着想的氛围，形成让顾客满意的企业文化。 四是进行技术创新。在市场竞争中，医药企业应努力做好发现，预测潜在需求的工作，以便采取各种方式进入市场的空白领域。在国家提倡创新的环境下，医药企业要特别注意占领高科技领域和高技术产业的制高点。实施技术创新战略的关键在于培育富于创业精神、擅长创新经营的企业家，建立多种形式的技术开发中心，鼓励企业间的合作创新，加大企业技术创新的投入等。同时，企业与科研院所及科研机构的合作也不可或缺。 市场创新 在同质化的条件下，医药产品绝大多数表现为买方市场。作为医药企业应该把握消费趋势，根据产品的市场生命周期寻找商机，有针对性地开拓目标市场。要根据不同市场的特点，推出不同的产品。对城市高端市场，企业要强力推出自己的创新品种——新药，通过新药产品的价格优势和相对的差异化，扩大市场份额。而对广大农村市场，则以仿制药——普药为主，进行纵深开拓。 通路创新 医药市场的发展已经进入新的阶段，竞争越充分，企业利润就变得越薄，通路成本的控制就更显得举足轻重，而企业规模越大，通路的辐射力和控制力的要求就越高。对于规模较大、产品多样化发展且有相当影响力、处于相对成熟的企业来说，目前的通路模式和管理方式的创新主要表现在以下方面：1.直接面对终端。中间商协助产品推广的作用越来越小，而厂商冲突却越来越大，表现在中间商对厂家的通路反控制、截留零售商利润等。直接控制零售终端是厂家提高市场辐射力和控制力的关键所在。2.开展厂商合作。这种公司式的伙伴关系可以消除厂家和商家为追求各自利益时造成的各种冲突。由于优势互补，可以减少重复服务而增加经营利润。3.多种通路并用。尤其是在零售终端的覆盖方面，共享通路显得更为现实和可行。可是不少厂家由于各种原因，没有很好地利用好通路终端。 整合创新 传统的营销以产品、价格、通路、促销为核心，而整合营销则是强调消费者、成本、方便、沟通。整合营销的关键在于重视消费者的行为反应，与消费者建立良好的双向沟通，双方建立起长久的一对一的关系营销，以满足消费者需要的价值取向，确定高水平的营销策略，树立品牌竞争优势，达到提高市场占有率和市场份额的目标。医药行业已经进入了微利时代，企业之间的营销和竞争手段已经越来越同质化。因此，降低成本，增强市场竞争力，提高市场占有率成为企业的重要任务。有的企业对营销组织进行整合，建立一个以品牌、市场、消费者为导向的营销战略，实施整合营销与整合营销传播，并通过对媒体的整合来塑造和提升其品牌。 服务创新 作为医药企业，要以改善服务赢得竞争优势，这已成为企业的共识。服务创新是指企业在服务中要转变观念，不断革新，让目标客户在享受企业服务的过程中，得到价值增值，提高他们对企业服务的满意度。在目前的市场形势下，生产企业要占领通路和强势终端，必须在为他们带来良好利益的同时，为他们提供系列化的服务，以加牢双方的合作基础。

I. 高度同质化产品应怎样差异化营销

同质化产品，你要先去看对手他是做如何宣传的侧重在什么地方做得好的地方版不好的地方在哪里？权

顾客购买一个产品，它是为了能解决他的痛点你要重点突出，它的痛点。

你要把这个痛点详细的描述出来，然后推出你这个产品能解决他的痛点，并且起到一个非常好的售后服务作用。

说得白了一点，你要找出您这个产品独特的卖点！卖点你不能宣传太多。一是说明这个产品不能说包治百病您要突出重点治疗的那一方面疾病。重点抓住一个卖点去宣传。……