产品运营与营销方面常见的问题

『壹』 营销和运营的区别是什么

营销和运营的区别主要如下：

一、定义不同

1. 营销：发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。

2. 运营：对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

二、内容不同

1. 营销：全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。负责拟定销售预测及行负责督促拟订销售与推广行销方案。定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。全面负责协调营销部门与公司其它部门之间的工作关系。

2. 运营：负责建设和发展运营团队、整体负责品牌运营管理、负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范、负责对外战略合作品牌的协调

拓展资料：

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另方面来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

营销是指企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求，从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品，主要是深挖产品本身的内涵，切合准消费者以及众多商家的需求，让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。

『贰』 运营和营销比较难学

二者比较营销比较难学，会比较更复杂一些。

『叁』 产品的营销方式主要有哪些

产品的营销方式主抄要有以下五种：

1、整合营销

作为一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。

2、联合营销

两个以上的企业或品牌拥有不同的关键资源，而彼此的市场有某种程度的区分，为了彼此的利益进行战略联盟，交换或联合彼此的资源，合作开展营销活动以创造竞争优势。

3、事件营销

国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段，集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，并为新产品推介、品牌展示创造机会、建立品牌识别和品牌定位，可以快速提升品牌知名度与美誉度。

4、直销

作为一种分销模式，它有明确的目标客户群体，没有中间销售环节或尽量减少了中间环节，可以度量销售效果，企业利用销售人员可以把产品直接销售出去。

5、对立营销

企业的产品在推向市场时，在每个竞争阶段，均需要找出对立者，比如品牌、产品甚至企业或者个人，根据对立者的营销策略体系，建立对立的营销策略体系来跳出同质化竞争市场，或阶段性打击竞争对手。

『肆』 产品运营要做些什么，具体主要是做哪些方面的工作

淘宝运营的工作就是通过店铺整体运营推广，来完成每个月的销售目标。
1.每日查看淘宝后台的数据：营销数据、交易数据、商品数据、客户数据

2.通过生意参谋查看行业top店家的数据，来调整自己的运营计划

3. 检查客服聊天记录，提升服务质量

4. 宝贝的基础优化工作，包括配合美工制定出合适的图片

5. 制定直通车投放计划，包括推广预算和推广效果

6. 协调好物流，碰到催单的情况，及时联系仓库解决。

7.参加淘宝免费资源活动，安排好整个活动策划

8.制定本店铺固定的活动安排，提升店铺销量。

运营并不是什么高技术的职业 人人都可做

首先做运营你要有一个善于发现并解决问题的意识
要有自己的想法和思路
零基础学的是行业基本规则和操作方法 思路是学不来的
你要懂得淘宝店运作的规律、方式、方法
懂得上下架规律 标题制定规则及优化
后台数据的转化与应用 网店永远都是数据说话 要有理性的思考方式
每做一步 都要用实际的数据支撑 如果你的一些操作和更改优化 找不到相应的数据支持 讲不出原因 就尽可能的不去做
另外要懂得一些基本工具的使用 比如直通车 量子 魔方 折扣应用类
运营难在推广 报活动也好 付费推广也好 要有计划性
当你具体行动一步 知道为什么要做 怎么做 做完会有什么效果的时候
基本就算是一个合格的运营了
工资各地不同

『伍』 运营跟营销有什么区别，哪个更重要

这两个都很重要，算是相辅相成吧。
营销是指，企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
营销：为了产品的销售进行的管理、策划等活动。
运营：为了产品更好的运行而进行的管理、策划等活动。
主要是针对不同类型的产品而言的，如牙膏、汽车等商品，其中最重要的过程是产品的销售，所以需要营销的岗位。而一些互联网产品，最重要的过程是产品的持续使用，需要能够良好或者优质的运行没事，所以需要运营岗位。
至于具体的工作职责，可以找对应的岗位要求来看。
运营包含营销。
运营需要思考，我要卖什么，怎么卖的好，卖出去出问题怎么办。
换句话说即是产品、品牌、策划、推广、物流、服务、以及把控供应链。
营销需要思考，怎么卖出去，怎么卖的好，谁来买，怎么告诉他，至于卖什么，售后出不出问题，跟我没关系。
换句话说即是策划、推广。
运营需要给营销提供方向上的指引，即我要准备什么产品，谁需要，他们在哪。
营销主要根据运营的指引，找到产品定位，找到用户群体，然后通过用户群体的共性延展营销的方案，通过信息投放让用户群体看到，进而产生对产品的共鸣并为之买单。只要用户下了单，即完成了营销的大部分使命。
当然，营销也可以拓展，比如协助运营处理售后的问题，借助好的用户反馈去扩大营销成果，比如天猫常见产品页面中的用户好评；也可以借助坏的用户反馈去制造话题，比如针对产品质量、供货量上的问题，引导用户，借机炒作。

『陆』 对于公司市场部、运营部...等等部门，请教四个问题，以使我对各个部门有清晰的认识。非常感谢，予以高分

这位朋友您好：
您问的对于公司市场部、运营部...等等部门，请教四个问题，以使我对各个部门有清晰的认识问题我粗浅的看法，
1.、市场部、营销部和销售部，是不是指同一部门？还是应该：营销部 = 市场部 + 销售部？（我指的是规模稍大的公司，并且部门划分相对明确的前提下，不是指那种很多部门混为一谈的小公司）
答：（1）市场部是一个企业控制宏观的部门，它主要研究对象是国际、国内市场空间、以及自己已经占有的空间的增长趋势及萎缩状况；
（2）营销部他是企业的核心部门，就“营”而言他是经营，含物质的采购、运输、仓促、供应等，当然与销售不可分解，因此说他是企业的一个“中枢、纽带”；
（3）销售部这个部门很直观，就是以销售产品为己任，均匀地将产品供给用户、自己的产品不积压、不脱销，更重要的是货币及时回笼，加速企业资金周转；
（4）上述的“营销部 = 市场部 + 销售部”，不是谁等于谁、谁加谁的关系，而是各有各的职能、各有各的侧重点；
2、正确正规的说法，“应该是营运部，还是运营部？”答：应该是“营运部”；
3、产品经理主要负责产品的设计、功能完善等方面；而产品运营经理则主要负责产品的推广等。那么，产品运营经理和市场部经理，是同一概念吗？
（1）产品经理主要负责产品的设计、功能完善等方面；答：.产品经理主要负责产品的设计、产品的功能、产品的成本、产品的市场占有份额、产品的“生命周期”、新产品的研制、实验等过程；
（2）而产品运营经理则主要负责产品的推广、产品销售、衔接产品在企业各环节的平衡关系，他将销售市场的信息传输给企业生产的相关环节，使之企业各环节间（半成品）平衡、协调、同步生产，减少原材料无效占有时间，他与运营经理和市场部经理，不是同一概念；
4、请教市场、渠道、招商、运营、行政、公关这六种工作的工作内容？
（1）市场，要有掌控的宏观能力；
（2）渠道、渠道要顺畅无阻、灵活；
（3）招商、他是永恒的话题、也是推陈出新的一个招数；
（4）营运、他是中心环节；
（5）行政、企业各个部门的支撑点、盾牌；
（6）公关、他是企业再生产、扩大规模的积极要素；
综述：上述各个部门、各个职位都要由相应的“人”去办、去做，不是谁都能办、都能做的，这就要量体“裁衣”，依人设位、以位寻人，当然口才好、反应快的要他去公关，了解客户的需求的、情商高的让他去销售，朋友说的不好，请海涵。

『柒』 产品内容运营能做哪几个方面的事

内容运营是指基于产品的内容进行内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容营销等一系列与内容相关的工作，多应用于互联网行业。其次老渔哥认为常见的运营方式可分为 3 种，内容运营、产品运营和用户运营，三者的段数依次增加。本次分享主要针对内容运营的细节，还有一些产品运营和用户运营的关键点。
1、内容运营在三者中最为基本，主要涉及到以下三点：
2、外部平台内容：社会化媒体，自媒体平台，网络贴吧
3、本网站内容：需要较高的成本（建站，CMS）启动

『捌』 运营面试，一般都会问什么问题呢

我总结了这三点：

问题1：你是如何实现用户增长的？

回答方式：基于过往的工作经验，我总结了18种获客渠道，包括免费和付费的、短期见效和长期有效的、线上和线下的。

在上家公司，我运营的是款xxx产品，通过不断的渠道测试，最终找到两个核心渠道，获客贡献分别是30%和25%，一个是搜索引擎营销sem，一个是内容营销。

问题2：你是如何提升用户转化的？

提升用户转化主要从产品、用户、定价、转化环节四个部分入手，产品有哪些功能可以变现，用户愿意为哪些功能付费，定价策略如何，以及转化环节是否存在用户流失，需要一一试验和改进。

基于提升转化率，我总结了5个关键步骤，只要一步步来，就可以逐步提升转化率。

同时，基于定价，我还总结了15个定价方法，12个提升利润的方法和22个提升销量的方法。在过往的工作中，都起到了不小的作用。

在上家公司，我曾采用差异定价法，让不同消费意愿和能力的用户都可以找到自己认为价格合理的产品，从而将转化率提升了8%。

问题3：如何提升用户的黏性？

用户的黏性强与弱，即为产品的留存率高与低。

留存阶段大致分为4个，新用户激活阶段、中期留存阶段、长期留存阶段和用户流失阶段，每个阶段的留存策略不同。

新用户激活阶段，重在使用户快速完成“关键行为”；中期留存阶段，重在使用户熟悉产品，发现更多价值，形成使用习惯；长期留存阶段，重在使用户经常会来，避免流失；用户流失阶段，重在唤回已经流失的用户，令其重新发现产品价值。

基于不同的留存策略，有不同的运营方法。

在上家公司，我曾通过打造一个参与闭环，实现了用户留存正循环。不仅提升了新用户的留存率，还带动了老用户的活跃。