㈠ 简述产品介绍期市场营销的决策类型
影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素,对于企业正确把握消费者行为,有针对性地开展市场营销活动,具有极其重要的意义。
1.消费者自身因素
消费者购买行为首先受其自身因素的影响,这些因素主要包括:
一是消费者的经济状况,即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。
消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围,并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好,就可能产生较高层次的需求,购买较高档次的商品,享受较为高级的消费。相反,消费者经济状况较差,通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。
二是消费者的职业和地位。
不同职业的消费者,对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者,一般会较多地购买书报杂志等文化商品;而对于时装模特儿来说,漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者,将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。
三是消费者的年龄与性别。
消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化,在生命周期的不同阶段,相应需要各种不同的商品。如在幼年期,需要婴儿食品、玩具等;而在老年期,则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者,其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买,而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。
四是消费者的性格与自我观念。
性格是指一个人特有的心理素质,通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信,而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。
2.社会因素
人是生活在社会之中的,因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。
首先,社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念,道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景,往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起,使之持有特定的价值观念、生活格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型,其中影响购买行为最显著的主要有:
一是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外,还有几十个民族,他们在食品、服饰、娱乐等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好。
二是宗教亚文化群。以我国来说,就同时存在着伊斯兰教、佛教、天主教等。他们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为和购买种类上表现出许多特征。
三是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区,或沿海地区与内地偏远地区,都有不同的生活方式和时尚,从而对商品的购买也有很大不同。
其次,社会相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和人群等。消费者作为社会一员,在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系。
家庭是消费者最基本的相关群体,因而家庭成员对消费者购买行为的影响显然最强烈。现在大多数市场营销人员都很注意研究家庭不同成员,如丈夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和影响。一般来说,夫妻购买的参与程度大都因产品的不同而有所区别。家庭主妇通常是一家的采购者,特别是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买,传统上更主要由妻子承担。但随着知识女性事业心的增强,男子参与家庭和家务劳动风气的逐步兴起,现在生产基本生活消费品的企业如果仍然认为妇女是他们产品唯一的或主要的购买者,那将在市场营销决策中造成很大的失误。当然在家庭的购买活动中,其决策并不总是由丈夫或妻子单方面做出的,实际上有些价值昂贵或是不常购买的产品,往往是由夫妻双方包括已长大的孩子共同作出购买决定的。
亲戚、朋友、同学、同事、邻居等也是影响消费者购买行为的重要相关群体。这些相关群体是消费者经常接触,关系较为密切的一些人。由于经常在一起学习、工作、聊天等,使消费者在购买商品时,往往受到这些人对商品评价的影响,有时甚至是决定性的影响。此外,影响消费者购买行为的社会因素还包括一定的社会政治、法律、军事、经济等因素。影响消费者购买行为的主要因素,除消费者自身因素、社会因素之外,还有企业和产品因素,如产品的质量、价格、包装、商标和企业的促销工作等。
消费者的购买决策过程人们购买一种商品的行为并不是突然发生的,在购买行为发生之前,购买者会有思维活动或行为来保证以后购买的商品自己能满意。即使一个消费者把商品买到家里后,他还会进一步研究他所买的商品,看看性能如何,味道如何等等。这样看来,与消费者购买行为相关的是一个完整的消费者的购买过程。作为参与市场营销的企业来说,了解整个消费者的购买决策过程是很重要的,因为在消费者购买过程中,企业可以制定一些策略来帮助消费者满足自己的需要。
一、消费者的购买决策过程消费者的购买决策过程可以明显地分为五个阶段,它们是:认识需要、信息搜索、评估选择、购买决定与购后评估。
1、认识需要消费者首先要认识到自己需要某种商品的功能后,才会去选择和购买,因此,认识需要是消费者购买决策过程中的第一个阶段。在这个阶段里,消费者认识到自己的即时状态与理想中的状态的差距,所以就想消除这个差距。许多因素都可以使人们认识到自己的需要。当人们看到冰箱里空了,就会去买蔬菜、水果、饮料等来补充它,甚至空了的酱油瓶和醋瓶也会引起人们认识到需要一瓶新的酱油和一瓶醋。正是因为许多因素都可以激发人们认识需要,因此进行市场营销的企业可以通过广告来激发人们对新产品的需要,从而使他们放弃那些老的产品或者是在市场上已经没有竞争力的产品。
2、信息搜索消费者认识到自己的需要以后,便会自动地进入购买决策过程中的另一个阶段??信息搜索,当然,对于反复购买的商品,消费者会越过信息搜索阶段,因为所需信息已被消费者通过过去的搜索而掌握,这是不言而喻的。另外对于一个消费者来说,越贵的商品越能使消费者重视信息搜索。信息的外部来源有多种。
(1)个人来源:亲戚和朋友是典型的外部信息来源,在与亲朋好友的谈天中,人们会获得关于商品的知识和信息,并且有相当一部分的消费者喜欢接受别人的建议及购物指南,尽管介绍商品的人的认识或消息来源有时也不十分准确。
(2)公共来源:公共来源的范围较广,可以是政府或其它组织的评奖,也可以是报纸或杂志中关于产品的评论与介绍,还可以是广播电台或电视台组织的有关商品的节目。
(3)商品来源:商品来源包括产品广告、推销员的介绍、商店的陈列或产品包装上的说明等,不过这些途径的信息对消费者来讲有时会有先天性的偏差,消费者可以同意或相信,也可以提出问题或根据自己的经验作其它评论。
3、评估选择
(1)品牌子集所谓品牌子集是指消费者根据某种标准所作出的限定范围内的商品品牌。评估选择只在消费者的品牌子集中进行,这个子集并不包括该类产品的所有的品牌。
(2)决定性因素在消费者评价与选择的标准中,通常会有一项是促成消费者决策的主要因素,这项因素被称为决定性因素。决定性因素依商品的种类和消费者的感觉、生活方式、态度、需要等诸多方面的因素而变化。例如当一位公司高级职员要买一块与他的地位相称的手表,他一般会去买欧米茄牌(OMEGA)的,这时的品牌就是他评价与选择的决定性因素。假如一位爱吃辣椒的消费者买零食,那么带辣味儿的食品就是他的首选食品,于是他会买带辣味儿的锅巴或虾条,至于说品牌,则不是他关注的要点。有时决定性因素并不止一个,可以是两个同样重要的因素。
对企业来说,使某种商品具有独一无二的特色并不是工作的全部,要紧的是这个特色必须与消费者眼里的决定性因素结合起来,这样才能吸引消费者并满足消费者的迫切需要。实际上这种思想已经被许多企业所利用,并在广告中不断地宣传产品的迎合消费者决定性因素的功能。洗涤剂的去污能力、卫生巾的防侧漏、电视录像一体机的便利、抗过敏药的无嗜睡性等,都是这方面的例子。
4、购买决定消费者经过搜索信息对产品进行了评价与选择后就会作出购买决定。当然,消费者也可能因为评价与选择过程中的问题推迟或取消购买的决定,这时消费者购买的决策过程处于停滞状态。参与营销的企业不可能对消费者的购买决定做任何工作,因为消费者一旦做出购买决定,余下的只是在商店或其它什么地方完成交易,也就是付款、提货或安排交货地点等事宜。
5、购后评估将商品买回家以后,消费者的购买决策过程还没有终止,因为在最初使用商品的过程中,消费者会以购前的期望为标准来检查与衡量自己买回来的商品,为的是看看有没有什么问题或不满意的地方。
消费者的期望与消费者所购产品间的差异被称为是双向差异。双向差异的校正主要由进行营销的企业方面来执行,例如检查产品说明有无给消费者予正确的指导,广告内容有无超现实的方面,产品制造方面是否尚存在缺陷等等。另一方面,对技术要求较高的产品,企业对消费者进行专门指导和培训是十分重要的,这一作法已被许多计算机公司和软件公司所采用。
㈡ 定价决策是现代市场营销活动的核心
定价决策会是现代市场营销活动的重要组织部成,但不会是核心。我们很多的专内业营销人员,业容务员都会有一个错误的意识,在自己推销的同类产品中,发现另家的产品价格比自己公司的低,马上回馈给公司的信息就是希望公司在价格上做调整,原因是因为别人比我们的低,我们市场做不了。但很少先去调查别人价格低的原因在哪些方面。用打价格战来维持市场的企业是不会长久的。
现在,国人的生活水平已逐步提升,不管是在国外,还是现在的国内,品牌已成为青少年追逐的对象。所以,很多企业的战略定位都放在了品牌建设当中。同样的原材料,同样的做法,同样是中国人做的。为什么品牌的价格比不是品牌的高出好几倍,这也是品牌的魅力所在。
品牌的区别在什么地方:也回到了我们话的主题(定价决策不是市场营销活动的核心)。品牌就是处决于它的品质与服务。你的产品价格定位再低,你的品质过不了关,迟早关门。你的品质不错,你的服务不到位,做一回没二回;
品质能让一家企业做稳,服务能让一家企业做大;品质与服务全部到位,就能够让一家企业做大做强。所以我个人认为,现代市场营销活动要以服务为核心,以品质为保证。
㈢ 市场调查对市场营销决策有什么意义
凡是采集市场信息进行分析的过程都是市场调查;
市场预测是使用市场信息进行对未来市场趋势进行预测分析的工作;
营销决策是根据市场调查的结果和发现对具体市场营销活动作出决策、决定的行动
㈣ 目标市场决策都有哪些内容
目标市场决策的内容包括:
1、无差异性市场策略:企业试图只用一种产品,实行单一的市场营销组合策略,为整个市场服务。不细分,将整个市场作为目标市场。
适用:同质市场或有差异但不大或大宗商品。
优点:大批生产,节约成本。
缺点:忽略差异,部分需求得不到满足,企业竞争激烈。
2、差异性市场策略:企业将整个市场细分后,决定同时以不细分市场作为目标市场,并根据各个细分市场的需求特点,分别设计产品的营销方案,有针对性的满足不同市场细分市场份额的需求。细分市场并选择其中若干作为目标市场。
适用:大多数异质产品。
优点:满足不足需求,树立市场形象,提高消费者信赖。
缺点:差别成本提高。
3、集中性市场策略:企业选择一个或少数的细分市场作为企业的目标市场,集中使用企业的有限资源,力争在选定的狭小的目标市场中占有较大的市场份额。细分市场并选择其中一个作为目标市场。
适用:企业实力不强或刚进入国际市场。
优点:在很小的细分市场中取得较高的市场占有率。
缺点:风险较大。
目标市场决策是市场营销决策的重要组成部分,它要解决的根本问题是寻找能购买本企业产品(含服务)的顾客。如果寻找不到合适的顾客,企业的营销目标就不能实现。为此,要对庞大而复杂的市场进行细分;要深入比较和分析各个细分市场的特点;要对各个细分市场需求趋势进行预测;要从多个细分的市场中选择自己的目标市场。
㈤ 产品决策有哪些内容意义
产品决策是市场营销的首要策略。市场营销的基本目标就是以企业的产品去满足消费者的需求,所有的决策都是以产品决策为龙头展开的,产品决策在极大程度上决定着企业经营的成败,市场竞争集中体现在产品上,消费者最终是从产品上感受到企业的风格与实力,是通过对产品的消费获得对企业是否满意的感受,而不仅仅由于企业的网页设计新奇独特就够了。
产品决策是企业根据市场预测的结果,在企业经营战略的指导下,结合企业自身的具体条件,确定在未来一段时间里以什么样的产品(产品组合)满足目标市场需要及推出该产品的过程。
产品决策是企业经营决策的一个重要方面,其目标是生产物美价廉、适销对路的工业产品。
企业产品决策的基本内容:
首先是向市场投放适销对路的产品;
其次,企业应对成立产品开发小组,合理组织新产品开发;
第三,控制产品淘汰计划,以有效利用企业的资源,取得较高的销售额,减少产品的库存量,提高利润。
产品产决策的意义:
1、产品决策是企业经营决策的重要组成部分,是决定企业经营战略决策能否实现的首要保证。企业总体发展战略是企业长远发展的大方向,带有全局性、长远性的特点。但是企业战略目标最终要落实到如何满足用户的需求,如何满足市场的需求,落实到企业所提供的产品上。因此产品决策是企业战略目标的具体化。
2、企业产品决策在企业经营决策体系中居于重要地位,是企业经营决策的核心。企业一旦确定了所要经营的产品及品种结构,就要为生产和销售这种产品进行各方面的调整。有了产品,才有原材料的供应问题,才有产品销售的问题,甚至在一定条件下,企业还要为生产和经营该产品进行人事组织变动。因此说产品决策是企业经营决策体系的灵魂。
3、产品决策对企业生存和发展有重要影响。一个企业能否不断发展壮大,最终要看其产品是否满足市场需要,是否有较强的盈利能力和较强的竞争能力,企业只有好的战略决策,而没有一个有发展前途的产品和产品结构,即使有再好的市场机会,也不可能给企业带来较好的经济效益。
㈥ 什么是产品决策
第一,先制定产业决策,然后在既定的产业中确定产品。
第二,先进行内外环境分析内和态势分析,包括政治环境容、地理环境、需求环境、竞争环境、技术环境、要素供给环境等。可以采用swot分析法、波特的五力模型,或采取简单的专家咨询、头脑风暴法、员工合理化建议等方法。然后,对未来状况进行预测,包括需求量、市场份额、投资需求、投资回报率等。再次,制定多个备选方案。最后选定一个最终的方案。
产品决策是市场营销的首要策略。市场营销的基本目标就是以企业的产品去满足消费者的需求,所有的决策都是以产品决策为龙头展开的,产品决策在极大程度上决定着企业经营的成败,市场竞争集中体现在产品上,消费者最终是从产品上感受到企业的风格与实力,是通过对产品的消费获得对企业是否满意的感受,而不仅仅由于企业的网页设计新奇独特就够了。
㈦ 抓好市场营销管理过程中的几项重要决策
市场营销管理是一个过程,它以交换为基础,存在于一个组织与其任何一个市场发生联系之时。它要求市场营销者对产品开发、价格制定、分销渠道和促进销售等作出决策。因此营销管理过程实际上是几项重要决策过程。
一、产品决策
市场营销的出发点和落脚点是市场需求,而具体的市场需求是由具体的产品来满足的。这里所说的产品,并不单只具有某种物质形态和用途的物体,而是按照现代市场学所指的:“任何能够满足入类某种需要或欲望的东西和劳务都是产品”。用这个定义要求企业,在产品生产和销售以前,首先要研究用什么产品来满足市场需要,这就是产品市场策略。从市场角度来决定产品策略,其基本类型有五种:
1.为所有的市场提供相同的产品
这种产品策略的做法是用同一种产品供应给各种市场,这是一种最有利可图的策略。因为它可以采用规模经济的生产方式使成本降低;在产品设计、产品原料、人员训练等都可用统一的标准;可任意地为各种市场调剂产品;在世界各国销售同一种产品可增加企业的知名度,如法国香水、柯达胶卷、可口可乐饮料。在地勘行业运用这种产品策略的也很多,如名牌宝玉石、专项技术施工等。
2.产品相同,但供应的用途不同
这种策略是不改变产品结构特性,但根据不同的市场改变说明书内容和广告方式,以便适应各种市场的需要。例如对自行车的出口,在东南亚是属于一种实用的交通工具,而在西欧北美,自行车是一种供人乘骑的游具或健身工具。在地质勘查行业中的地球物理探矿,也有这种情况,它作为一种技术手段,即可以用来找矿,也可以用来在城市寻找地下管道,应当分别不同情况作广告。
3.改变产品但提供相同的用途
在各种不同的区域里,有其不同的购买习惯和使用环境。为了满足这种需求,有时需要改变产品的结构、外型或某中特性,但其主要用途不变。例如把我国生产的家用电器设备,从220伏特改为110伏特,以运用美国市场的需要。在地勘行业中,钻探找矿也有这种情况,由于各种地区的地层条件不同,有时要采取不同的钻探工艺、工具,但找矿的目的不变。
4.改变产品和用途
这种策略要求生产厂商进行双重改变,既改变产品的设计和特征,又改变它的作用和用途。当贺年卡出口欧洲和美国时,无论文字、内容和图案,都要改变,以适应不同国家民族的习惯。辽宁第二水文队,最先从计划内项目转为社会供水项目,又从供水项目转到建筑工程施工项目,如今又在向建筑物纠斜技术转变。他们说:“市场需要什么,我们就做什么,边干边学”,既可以改变劳务的种类,也可以改变劳务的用途。
5.用新产品占领市场
凡在当地市场首次出现的产品都是新产品;对原有产品作重大改变后,在结构、性能上有显著差别的也是新产品。凡是组织生产上述两种产品的都是新产品开发,但事先必须进行市场调查,使其真正为当地市场所接受。这种产品策略是很容易理解的,大家都在努力开发新产品。
上述五种产品策略如何选择和应用,取决于营销者对产品特点、市场情况和企业资源三者的综合研究,其中最重要的研究方法就是成本效益分析。一方面,改变产品和开发产品会增加成本;另一方面,调整后的产品也可能打开市场和扩大销售,获得更多的利润。企业可根据成本效益分析,决定最有利于企业发展的产品策略。
产品市场策略对正在进行战略性结构调整的地勘单位,是一种最可能运用的策略,因大多数地勘单位,都面临结构性的改变,应当结合自己的实际情况加以研究运用。
二、分销渠道决策
商品分销渠道的主要功能是在适当时间,将适当的商品,用最经济的办法,从制造商转移到消费者和用户手中。执行这个功能的一般是中间商。中间商是商品生产和商品交换的必然产物,是社会分工进一步扩大的结果。它的存在有利于社会劳动的节约,其作用主要有三点:
1.时间的效用
生产商生产出的产品的时间,与购买者的需求时间往往不一致,而由于中间商的蓄水池的作用,使生产商把产品及时脱手,消费者又随时能从中间商那里购得所需要的商品。所以分销渠道的存在弥补了这种时间上的不一致。
2.地点的效用
甲地生产的某种产品,在当地可能没有需求,而乙地大量需要却不能生产或生产量很少。在这种情况下,由于中间商的分割扩散作用,使甲地产品流向乙地,甲地生产者和乙地的消费者各得其所,中间商为两者提供了地点效用。
3.所有权的效用
中间商促进商品所有权从生产者手里,转移到消费者或用户手里;货币所有权从消费者或用户手里,转移到生产者手中。分销渠道的存在,方便了所有权的转移,中间商提供了所有权转移的效用。在地勘单位及其企业生产的产品和劳务中,有一部分也必须通过中间商的运作才能实现其价值。将来这种情况会更多,所以也应当认真研究运用分销渠道决策。
市场分销渠道由一系列中介机构所组成,其分类可依据商品所有权与实际货物来考虑,一般分为以下三大类:①经纪商,又称经纪人或中介人,其作用是买卖双方的联系人,协助双方洽谈业务。交易达成,收取佣金。这种情况在地勘劳务承揽中常常是存在的;②代理商。它代理生产厂商推销产品或帮助购买者采购商品,也提供劳务(如运输、仓储)及市场调查,从中收取管理费或佣金;③经销商。它买断商品,靠贱买贵卖之差额获利。常见的经营商有批发商、零售商和工业品经销商。批发商业务的销售对象不是最终的消费者,而是其他的中间商、工业用户或商业服务用户。零售商的业务是从事零售,把商品卖给最终消费者;工业品经销商是将工业品或耐用消费品直接出售给顾客,他们也是处在分销渠道的最后环节,并为用户维修保养产品。
生产企业选择什么样的产品分销渠道,是一项重要的策略决策,它在保证企业长期和短期利润的同时,本身也有若干目标,如成本、资金、控制、市场覆盖面、适应性和连续性等。因此要认真抓好分销渠道方案的评估。任何一个渠道方案,都代表某种水平的销售量和费用。比如一个机电产品制造商想在外地市场出售它的产品,可在两种可能渠道之间进行选择。一种可能是在外地市场设立销售分公司;另一种可能是利用当地市场的代理商出售产品。前者可能使企业获得较高的利润,因为分公司推销队伍,可以完全致力于本企业产品销售,可能实现更大的销售量;后者也可能实现较多的销售量,因为代理商熟悉当地市场,具有丰富的销售经验。因此,企业必须在不同的销售量和成本之间作出评估,以便达到最佳的经济效益。
三、定价决策
价格对产品市场营销具有决定性影响,但是如何定价,既要考虑影响价格的因素,也要考虑定价的技巧和策略。一般说影响定价的因素有三:①成本因素。产品成本是影响定价的最重要的因素,产品的价格必须能补偿企业为生产它而付出的代价;②需求因素。商品价格一般由市场供求情况决定,生产者根据成本和利润,定出出厂基本价,但这个价格水平需要在市场中得到消费者的认可。因此企业在定价时必须考虑消费者对价格的理解以及这种理解对购买的影响。在一般情况下,产品的需求量与价格成反比,当价格高时需求量会下降,但奢侈品可能例外;③竞争因素。如果把成本看成定价的下限,而把需求量看成定价上限,那么竞争状况将帮助企业在这两个界限中制定一个具体价格。但是企业也往往根据市场的竞争程度来确定定价的方法。比如在自由竞争状况定价,同高度垄断状况和不完全竞争状况定价,完全可以订出不同的价格。
在企业日常的营销活动中,定价策略主要有三种情况:
1.新产品定价策略
一般有两种策略:即市场撇脂定价和市场渗透定价。撇脂定价是在新产品上市时将价格订的很高,然后再逐渐降低,以吸引大量顾客。其好处是既可以满足对该产品有迫切需求的一批顾客,又可以同企业生产能力逐步提高相适应;既可以获得较高的利润,又可以带来优质产品的形象。渗透定价是对新产品制定一个相当低的价格,以迅速打开销路,吸引大量买主。而随着销量的扩大,产品成本也会下降。
2.竞争品定价策略
它是指根据竞争者的价格情况,来制订自己的价格。因为在市场上新产品独占市场的周期不会很长,只要有利可途,许多别的企业就会追随或仿造,形成同类产品竞争,价格很快会降下来。所以采用竞争导向制定价格。这里又有两种策略可供参考:一是通行价格定价。市场上有相当数量的产品,已形成了固定价格,构成了通行价格,任何厂商想出售同类产品,都必须依照这个价格水平来制约自己的制造成本和销售费用。二是密封投标定价。这种定价,企业决定投标价格的出发点,不单单在于成本和需求状况,而主要在于竞争者之间的价格竞争。许多工程项目、技术交易或政府采购,经常采取这种定价方法。在投标竞争中,企业一方面考虑获得一定的利润,争取目标利润率;另一方面要考虑中标机会,取得签订合同的权利。这两个因素是相反作用的,如何处理要根据实际情况加以权衡。竞争品定价,在地勘单位及企业的经营中经常遇到而这方面的失败教训也很多,应当认真研究,靠策略取胜。
3.针对消费心理的定价策略
企业对产品定价时,既要考虑价格的经济性,又要研究消费者的价格心理,有身份的顾客喜欢高价产品,而求实惠的顾客,寻找低价产品。当企业迎合消费者的这些需要时,便产生了按心理因素定价的策略。这里又分声望定价法、数字技巧定价法和差别定价法等。
四、促销决策
促销,是企业将产品或服务的有关信息,通过传播,帮助消费者认识商品或服务所能带来的效用和利益,激发消费者的需求和欲望,促进他们采取采购行为,以实现产品销售的一种活动。促销的实质是营销者同购买者的信息沟通行为。
促销是由各种方式来完成的,其中主要促销方式有5种,即广告、人员推销、营业推广、公共关系和企业形象。
1.广告
以推销产品为目的广告,是指在一个特定时间内,对于某些特定的群众所要完成的特定的传播。评价广告的效果主要看它的沟通效用和销售效益。沟通效用一般用吸引力、可读性、认识力量、影响力量和行为力量来评价;销售效益一般难以测量,国外一些企业试图用历史分析法和实验分析法来评估。历史分析法是通过广告前后对比统计进行测算。实验分析法是对环境相同的地区,用不同的广告支出进行试验,以测试广告效果。
2.人员推销
企业推销人员在经济领域里的作用是广泛的,如寻找客户,建立关系,信息沟通,推销产品,收集信息等,但主要时间还是用在推销现有产品上。而且推销人员的作用往往是其他促销方式所不能替代的。如浙江水文队建立一支专、兼相结合的营销队伍,共75人,占全队职工总数的6.5%,其中专职人员39人。除此之外,还发动全体职工关心营销工作,捕捉业务信息,扩大信息源,建立信息奖,调动积极性,取得了营销收入的高速增长,从1990年的856万元,增长到1996年的8093万元。
3.营业推广
由于企业的产品或服务的内容不同,推广方式也各不相同。如消费品的推广方式有:样品赠给、折价券、特价包、赠奖等;中间商的推广方式有:购买折让、推广津贴、免费赠品等。此外还有各种各样的现场推广方式,如贸易展览会、商品示范(陈列、表演)、博览会参展等。关键是要根据企业的实际情况,选择最有效果的方式。
4.公共关系
公共关系作为一门专业化程度很高的职业,它存在一套适合自己的工作原则,即讲真求实、互利互惠和全员公关。因此,公共关系搞的不只是一种关系,而是许多关系,如企业与媒体的关系、消费者的关系、政府的关系、雇员的关系、同业组织的关系、社会关系等。处理好各种关系,可以大大改善市场营销情况。黑龙江桩基公司,由于同省建筑设计部门的关系处理的好,把购买的“钻机压浆成桩法”专利,向建筑部门推荐,形成了省的规范,并得到同级建筑设计的认可,加以设计,而凡是在设计上规定用这种方法施工的,都由他们来完成,这就稳定的占有了市场。可见公共关系的重要性。
5.企业形象
它是一套完整的、能使消费者迅速、准确地将本企业同其他企业区别开来的识别系统。包括企业的标志、产品品牌、产品质量、服务水准、员工素质等。良好的企业形象是一种无形资产,这一点在上海工勘施工市场表现尤为突出,他们说现场就是广告,谁管理的好,谁就受到用户的青睐。如安徽地勘局在上海施工的七队,切实做到了“靠优质取胜,让用户放心”,几年来吃的都是“回头客”。他们认为“我们在找业主,业主也在找我们”,所以“干一项工程,就留一个优质工号,交一批朋友”,树立了良好的企业形象。
㈧ 市场营销组合(4p理论)的基本决策内容是什么
产品策略(Proct Strategy),主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和专无形产品的方式来实现属其营销目标。其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。
定价策略(Pricing Strategy),主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标,其中包括对同定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素的组合和运用。
分销策略(Placing Strategy),主要是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标,其中包括对同分销有关的渠道覆盖面、商品流转环节、中间商、网点设置以及储存运输等可控因素的组合和运用。
促销策略(Promotioning Strategy),主要是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望,促进产品销售的方式来实现其营销目标,其中包括对同促销有关的广告、人员推销、营业推广,公共关系等可控因素的组合和运用。
㈨ 在国际市场营销中,品牌决策策略有哪些
主要还得根据产品的定位,消费人群,价位,市场竞争力等方面,以及公司本身的实力专,来进行综合全面属的考虑,品牌战略是一个中长期的方向性问题,对于企业的发展和方向指明了道路,所以实行什么样子的品牌战略,如何决策,使用什么策略,这些需要进行详细的市场调查后,通过分析,才能够得出最优的选项。
就品牌决策策略来讲,主要有:品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌的更新等,但是这些也还是得先有之前的资料相辅助的。