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烟草员工参与网络培训

发布时间:2021-05-24 12:35:29

A. 如何提高烟草系统员工执行力

面对逐步放开的烟草国内市场,如何发展是摆在所有烟草人面前的一个思考,外部环境决定不了,那么从内部而言,人是企业发展的基本单位,提高员工执行力必将是提升整个烟草系统的必经之路。本文从硬性制度和软性理念两个角度出发,分别就培训、竞争、考核、文化、意识五个方面对员工执行力的作用展开讨论,并提出相应建议。 近些年来,烟草系统在提升员工能力,提高工作效率,保障工作质量上开展了一系列的动作,无论是员工内部培训、大学生招聘还是质量体系的逐步落实、内审制度的完善都取得了显著的效果,保证一定水平员工执行力的制度框架已经构建起来。但是某些具体制度的量化落实方面存在两张皮的情况,此外,与约束公民行为层面法律与道德的共存一样,仅仅有较为完善的制度保障还远远不够,必须有基于内在动力的工作理念为支撑和补充。因此,实战红色管理创始人、中国红色管理研究院院长孙军正认为,完善目前制度建设和理念培养两个方面对提高员工执行力有重大意义。一、完善培训机制,实现培训多样性尽管目前已经存在内训师机制以及网络学习计划,各单位、各部门也都有各自的培训计划,并且会按照计划开展培训,但是培训效果和实际意义怎样是不能从培训总结中体现出来的,而是真正反映在实际工作之中。目前的内训机制有两大缺陷:一是培训课题普遍化和重复化现象严重;二是员工参与培训的心理定位不准,这两大问题直接影响了内部培训应有的效果。前者指的是培训话题过于一般化,有点脱离烟草系统实际的意思,正是由于没有细化的培训课题,所以培训往往在那些普遍性的话题上炒冷饭。实用性和新鲜感的缺失,共同导致了员工参与热情的降低。后者指的则是员工不重视,将培训定位为一项例行任务,内心深处的不认同当然就不会获得理想的培训效果。针对这两大缺陷,孙军正认为应该对单位内训师提出更高的要求:首先,保证课题的新颖性和实用性,宁可细不可浮于一般化而没实际价值;其次,采取多样化的培训方式,这需要相关制度配合。因为就目前的培训要求来看,必须全程录像,但是观看视频等时间不算在培训课时当中。这项规定的出发点是好的,但是同时也对培训方式作出了限制,试想如果总是千篇一律地对着幻灯片进行讲解,听者会乏味,又试想某些课题确实用相关影像资料会取得更形象可观的效果,那么这项规定就有其负面性的影像存在了。当然,内训师也应采取一些激励措施和调节方式使得培训课程变得丰富,更具吸引力。二、构建竞争平台,增加内部动力与任务分解一个道理,国内烟草行业市场化的外部压力同样可以转变为内部压力,并且分解下去。这需要建立一个内部竞争的平台,这种内部竞争包括同单位、同部门之间员工个人业绩的比较,也包括不同商业企业(分公司)之间各项指标的竞争。尽管人人都在说烟草行业面临尴尬的境地,需要在变中求发展,但是作为一些基层员工并没有切身感受到这样的压力,反正工作照做,工资照拿,外部压力被系统屏蔽了。烟草系统人力资源并不缺乏,各种高素质高业务水平的员工大有人在,但是如此一来,系统内部的员工就面临着一个温水煮青蛙的环境,没有了内在动力,再好的水平也发挥不出来。因此,将外部压力内部化就凸显了其必要性和紧迫性。当前,我们也做了相关的工作,比如业绩考核等等,但是完整的竞争平台还没建立。我们需要建立一个平台,可以想象在这样一个平台上,像运动会一般,员工或以个人或以代表单位的身份参与,抱着“是骡子是马,拉出来遛遛”的合理竞争心态,如此一来达到内部能量的释放,增加内部发展的动力。三、量化质量管理体系,加强考核落实情况ISO质量管理体系已经走上正轨,各岗位已经能够按照相关流程规定开展工作,但是由于旧的工作习惯的存在,一些老员工在一些环节上的做法还是与相关规定有出入。这就需要我们加大力气对ISO落实情况进行考核,对按流程办事加压,只有这样在重复检查和纠正之下才能使员工将ISO质量管理体系的要求内化为自身的习惯,从而改变之前一些不合规定或者效率不高的工作习惯。此外,ISO质量管理体系中部分工作内容考核要求中频频出现“及时”、“准确”等非量化词眼。这就给了各单位发挥的空间,应该从单位实际、岗位要求的角度出发,将这些要求具体量化,方便在日常工作中的执行。否则,拿“及时”来看,到底怎样才算及时?这样一想,确实会给考核工作带来麻烦,如果在考核时才来争论这些模糊点,既会影响员工情绪也会降低工作效率和效果。因此,在考核前与各岗位各员工进行沟通,共同将考核要求的模糊点合理量化,并规定以后按此标准实行,可以解决事后一堆的冲突,也有利于ISO质量管理体系更好的开展落实。四、加强文化建设,发挥员工积极性企业文化建设的提出是一件适应市场化趋势的好事,体现了上层领导的远瞻性。而企业文化落实到基层就变了味,成了一项机械性的工作。更一般的情况,面对上级对企业文化建设方面的检查,下级单位将阶段内企业组织的各种活动罗列起来,相关材料复制一份就成了企业文化建设报告。在这样的工作思路和方法下,企业文化就与一般的文体活动、支部活动画上了等号。实际当如此吗?答案是否定的,不能陷入为了企业文化而企业文化的怪圈。我们要不断转换管理理念,提炼出具有自己特色的企业文化理念,这就包括员工普遍所想的目标、价值观、精神风貌。只有把握了这一内在要求,在此基础上用丰富多样的文化活动来促进企业文化体系的形成,真正发挥出文化力量软实力的作用,发挥员工的积极性,在和谐中促进企业健康发展才有了现实的意义。五、塑造服务意识,坚持两个至上如果把工作仅仅看做工作,拿报酬的方式,那么这项工作做到极限也只是合格,不可能做到优秀或者卓越。只有将工作当做一项事业,才能在做好本职工作的基础上有所创新、有所发展。顾客买烟,买的不仅是商品,同样需要服务,烟草行业发展的特殊性要求我们注重服务。烟草商业企业要成功,必须突出服务、做好服务,这其实就是对员工的要求。而塑造服务意识,反过来就是提高员工执行力的内在思想推力,只要心中有了服务意识,就会增加工作中的自觉性、主动性,工作质量就会得到内在保证。“国家利益至上,消费者利益至上”是烟草人的行为准则,要避免这一准则的空洞化,必须将其转变为易操作的员工工作准则,服务这是一条最佳途径。强化服务意识,使其获得员工认同并转化成自觉行为,关键在于更新服务理念。这就需要我我们学习借鉴国内外先进的服务经验,广纳集体智慧,从群众中来,到群众中去。只有塑造了服务意识,将工作当做自己的事业来做,才能不断取得进步和发展。提高员工执行力是一个自企业产生以来就存在的一个话题,烟草系统在这一块起步较晚,必须向优秀企业学习,用好萝卜和大棒相结合的管理方式,从制度和理念两个方面做到保障。员工执行力的实现有许多客观主观的因素,方法手段只是一种形式,一种设想,我们必须不断地学习、不断地思考,与时俱进,更新工作思路,不断提高工作能力。

B. 谁参加过烟草局的职工培训啊

你是去哪培训啊?如果山东青州,那么应该就是烟草专卖相关的法律法规,烟草方面的市场营销,现代卷烟物流什么的,最后还有考试,但有时说是闭卷有时说开卷,你还是按闭卷的准备好,我们就是开始说开卷,结果到了考前3天通知大家说成闭卷了,顿时我们全凌乱了,祝贺你啊,嘿嘿

C. 如何在网上跟员工进行在线培训

你需要用线上企业培训平台来做,如果你公司有技术就自己做,没技术就花钱请别人做,看自身情况。然后建议你去看一网页链接。

D. 我们企业职业技能线上培训怎么证明企业员工参加培训了

学员实名注册的截图和学习进度、课时都按要求截图保存,上传系统

E. 烟草培训是怎么回事啊算正式编制吗

烟草培训是一种职工再学习的方式。正式工或聘用工都可以培训。

F. 浅析如何加强烟草行业培训工作

面对这样的形势,必须进一步加强培训工作,提高广大干部职工的素质和能力。 一、培训工作事关卷烟上水平战略任务,搞好培训工作具有重大的意义。 (一)培训有利于提高员工的素质和能力,适应卷烟上水平工作要求。许多相关研究表明人在学校里学到的知识和技能并不能完全适应工作后的要求,要想让员工及时适应并胜任工作,通常都要对员工进行科学系统的学习、培训。通过职业培训,能够不断的更新、补充知识,提高员工卷烟营销、专卖管理、后勤服务等各方面的能力,适应卷烟上水平工作要求。 (二)培训有利于提高企业竞争力,实现卷烟上水平。卷烟上水平要求企业有更强的竞争力,卷烟营销、专卖管理、后勤服务等各方面的工作都要上新的台阶,不仅要有量的变化,更要有质的提高。一个企业是否有很强的竞争力,从表面上看,它取决于资金、资源、环境等客观条件,但从本质上看,企业的竞争能力主要取决于人。人力资源是企业的第一资源,而教育培训是开发和发展人力资源的最基本的途径和手段。 (三)培训有利于稳定职工队伍,使企业的发展与个人的发展相结合。培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感,对员工培训得越充分,越对员工具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益。培训不仅使员工的综合素质得到提升,使企业的人才队伍素质得到提升,从而使企业获得更多的效益,这是一项员工、企业双赢的工作。 二、当前烟草行业培训工作面临的主要问题 (一)培训体系还需进一步完善。 虽然烟草行业初步建立起了培训体系,但该体系还有许多不够完成的地方,如:培训制度不够完善、内训师的进入和退出机制还不够健全、培训的运作不够灵活等。 (二)内训师队伍素质参差不齐,缺乏高水平内训师。 由于烟草行业的工作专业性较强,所以培训主要是由本单位的内训师进行的,内训师的授课水平的高低直接影响到了培训效果的好坏。从总体上说,当前烟草行业的内训师授课水平一般,高水平内训师数量很少,大多数内训师的培训枯燥无味,缺乏吸引力,导致培训效果不明显。 (三)培训针对性不强,员工对培训参与的兴趣不高。 许多员工都能认识到培训的重要性,非常渴望从培训中学到能帮助他们解决实际工作和生活中的难题的知识和技能。但是,当前许多培训未能针对如何解决实际工作和生活中的难题来开展,缺乏针对性,导致员工参与的兴趣不高。 三、需进一步加强培训工作,为实现卷烟上水平创造良好的条件。 (一)建立健全培训机制,构建完善的培训体系。 完善的培训体系是培训有效开展的前提,能够起到增加企业的竞争力,实现企业的战略目标的作用。培训体系主要包括以下几个方面: 1.政策体系。要在充分调查员工培训需求的基础上,结合烟草行业的发展战略,与本公司的人力资源结构、政策等密切统一起来,制定科学合理培训战略、策略、方针。 2.制度体系。要根据政策体系,建立起一整套完善的培训制度,如教育培训工作制度、培训工作考核奖惩制度、内训师管理制度、职业技能鉴定培训制度等有关规章制度,明确各类培训的组织部门、责权、要求,使培训工作有章可循。 3.技术体系。现代企业培训工作的开展早已不是一支粉笔、一块黑板就能解决的了,通常都要求有计算机、投影仪等设备的支持,还对培训场地有较高的要求,因此企业必须要为培训提供充分的物质保障、技术支持。 4.运作体系。如果没有良好的培训运作体系,培训就很难有效的开展。因此要做好培训预算、计划,安排好流程,实现培训各个流程之际的有效衔接,从而使培训能有效运作。 5.信息体系。要构建完善的信息体系,包括内部需求信息和外部供给信息。内部需求信息主要是员工需要什么样的培训等方面的信息,外部供给信息主要是企业为了长期健康发展为员工提供的培训等方面的信息,要使内部需求信息和外部供给信息之间能有效传递。 (二)打造优秀的内训师队伍,提高内训师培训授课能力。 培训效果的好坏,关键在于内训师队伍的素质。因此,必须要打造一支优秀的内训师队伍,提高内训师的培训授课能力,使培训更具吸引力和针对性。 1.严格执行内训师的进入与退出机制。要把那些熟悉烟草行业各项业务工作及有关法律法规、规章制度并有较高的语言表达能力和高度责任感的人员纳入内训师队伍,并组织内训师参加内训师培训,提高内训师的授课水平。内训师在被聘用后,若不能有效开展培训工作或者讲课水平较差,则应当将其清出内训师队伍,让有能力的人来担当。 2.提高培训的吸引力。要通过各种方式提高培训的吸引力,使培训课程生动有趣、学员能充分参与其中,这需要内训师做到以下几点:一是打破单一讲授式的培训教学方式,要因人施教,根据实际情况多选择案例研究、角色扮演、模拟训练等互动式培训方式或小组培训、室内培训、户外体验等体验式培训方式。二是在课前进行充分的备课,制作培训课件,设计培训的开场白、培训过程穿插的小故事、小游戏、培训的结束语,做好培训内容各个部分的时间安排,使课程生动有趣。三是在培训过程中要克服登台的恐惧,自信、大方地给学员进行授课,使用合适的语音语调及肢体语言,并注意加强互动交流,使学员能充分参与其中。 3.提高培训针对性。培训要结合当前工作中存在的问题而展开,让培训对学员的实际工作有帮助,提高培训的实用性,促使个人行为改变,过去不规范的地方都能变规范,从而使专卖队伍素质得到进一步提高。这就要求内训师在进行培训需求分析时,调查员工的培训需求,从企业发展战略、岗位胜任素质要、学员职业生涯发展计划、绩效评估分析等方面分析培训需求,根据培训需求制定培训计划、设计培训课程。 (三)加强职业技能鉴定培训,提升队伍整体素质。 企业员工取得职业资格证书的情况是衡量员工队伍素质的重要标准之一,搞好职业技能鉴定培训有助于提升队伍整体素质。目前技能鉴定培训的方式主要有省局考前集中培训、市局考前集中培训、县局每周一天脱产培训等,这几种方式各有利弊,要根据实际情况来选择。 1.县局每周脱产一天的培训方式的优缺点。县局每周脱产1天的培训方式的优点有:一是每周培训一天,对实际工作影响较小。二是每一期的培训结束后,学员都有充足的时间消化所学内容。三是人员较少,每个学员都能参与课程互动、上课时开小差的机会少。但这个方式缺点也很大:一是培训很难达到效果。由于学员平时基本没有时间看书,经过一个星期的时间,上一星期所学的知识也基本上全忘了,使培训的效果不明显。二是全年每一周都要脱产一天进行培训周期太长、耗费时间过多。三是浪费师资,不利于学员享受最好的师资。 2.省局、市局考前集中培训的优缺点。省局、市局考前集中培训有以下优点:一是时间集中,培训的周期短,学员能在培训期间专心致志的复习备考。二是人员集中,学习气氛较浓,能让学员互相交流学习心得、取长补短。三是能够集中最优质的师资对学员进行统一培训,能充分发挥培训的效果。但这样的方式也有一定的弊端:一是参加培训的学员在集中培训的较长的时间内不能进行工作,有的地方脱产培训的时间达半个月甚至更长时间,对实际工作的影响较大。二是培训都是在白天进行,要求学员晚上自己看书,但有些学员却利用晚上时间出去吃喝应酬,导致第二天没有精神参加培训。 笔者比较倾向于采用省局、市局考前集中培训的方式进行培训,因为省局、市局考前集中培训方式的弊端却可以采取一定的措施避免:一是合理安排课程,将培训时间控制在5天左右,使学员有比较充分的时间消化培训的知识,同时又避免脱产培训时间过长对实际工作造成不良影响。二是根据工作考核目标算出每天的考核指标任务,培训期间该学员及该学员所在部门考核指标任务都予以减除,培训多少天就减除多少天的考核指标任务,让学员能安心参加培训,不用担心工作上的事情。三是严格培训期间的纪律,严禁缺席、迟到、早退,晚上不允许出去喝酒应酬,并对违纪者进行严肃处。

G. 如何对烟草新入职执法人员进行培训

随着烟草系统内部体制改革的推进,文明执法理念深入人心,打造出一批纪律严明、素质过硬、能适应新形势发展需要的基层专卖管理队伍就更显得尤为重要。在当前形势下,如何抓好烟草专卖队伍的整体素质建设,可以从以下几个方面来着手:
(一)创新用人机制,优化人员配置;
在引入人才方面,坚持凡进必考、择优录取的原则。对新入行人员,无论是人事代理还是劳务派遣,均通过资格审查、初选、笔试、复选等方法择优录用,将竞争择优机制前移到用人入口,保证新进人员具有较高的能力和素质水平。在用人方面,建立优胜劣汰、选贤任能的机制,通过考试选拔、竞争上岗、轮岗交流等形式,改变专卖队伍在年龄、学历、知识结构上的不合理状况,有计划地在系统内部对基层专卖人员实行横向和纵向的交流,实现“德才兼备、五湖四海、老中青相结合”的目标。在人才培养方面,采取老同事带新同事的“一对一”模式,促进理论与实践的不断交互和提升,激发整合专卖队伍活力,调动队伍工作积极性,进而提高专卖工作效率。
(二)转变思想观念,加强作风建设;
思想是行动的先导,通过加强思想教育,有助于增强责任意识和忧患意识,提高凝聚力,树立团队精神。转变思想观念,即应把烟草专卖管理工作作为专卖人员个人工作、生活的第一要务,严肃纪律,确保政令畅通。在工作作风上增强责任意识和忧患意识,提高凝聚力,树立团队精神,在具体工作中增强主动性和创新性,热爱专卖执法工作,不断学习政治业务知识,促进综合素质不断提升。加强纪律作风建设,首先需加强领导;其次,认真开展政治思想和纪律作风建设学习,采取自学和集中学习相结合的方式,对纪律作风建设的重要性和必要性进行深入的分析和研究;再次,积极开展政治思想和纪律作风建设讨论,明确守纪意识、学习意识、团队意识;最后,边学边整,确立专卖队伍轮岗制,将中层干部考核评议制度化、周期化,开展专卖人员标兵评选活动。另外,应加强专卖执法人员保密意识教育,树立“权责统一”的观念,从而保障专卖工作更为有效的执行。
(三)加大培训力度,创新培训形式;
以“多层次、多渠道、全方位”的方式,按照全面规划、整体推进的原则,有计划、有目的、有步骤地抓好培训,在培训机制方面,建立一套系统化、规范化、制度化的科学完备的培训体系,形成年初有计划、阶段有考核、年终有评比的制度,将培训常态化、周期化,把各项培训制度真正落到实处。在培训内容方面,以专业知识、专业素养的提升为重点,以网络化、信息化为支撑,根据新形式和新需要,不断扩大培训的范围,提高专卖人员的综合能力。在培训方式方面,采取以理论讲座为主,技能指导为辅,理论实践相结合的方针,同时还可以采取知识竞赛、岗位演练、模拟演示、队伍中的实战经验丰富的人进行“现身说法”等一系列的方式,强化培训效果,提高培训质量。
(四)调整薪酬制度,完善激励机制;
深化薪酬体系改革,以能力、水平作为考核基础,充分调动专卖人员积极性、主动性。在薪酬上,将薪酬结构划分为“工资收入”和“非工资收入”两部分,细化薪酬制度,对相同范围、不同表现的专卖人员实行区别对待,为专卖人员提供更大的发展空间;在绩效考核方面,量化考核内容,定期对专卖人员进行考核,尤其要注意容易发生问题的环节,减少执法工作的随意性,确保专卖执法过程的规范化和文明化;在人才激励机制方面,以“基本需求层次理论”为指导,通过薪酬激励、晋升激励、目标激励、培训激励、榜样激励、情感激励、绩效评价等激励方式,不断深化改革,健全和完善优胜劣汰的竞争机制,最终实现“人尽其才,才尽其用”。另外,适当提高外聘人员的待遇,对于正式员工、人事代理员工和劳务派遣人员实行同工同酬,利用经济杠杆的作用刺激其不断学习,强化自身知识结构,提高业务能力。
(五)完善监督机制,形成良性制约;
在基层专卖人员执法过程中,建立完善的监督机制,不仅有利于专卖执法的顺利进行,而且对专卖人员素质的提升起到了潜移默化的作用。在完善监督机制的过程中,一方面应建立健全专卖内部监督机制,制定专卖人员行为规范,成立监督小组,加强对执法、办案等环节的管理监督,保证专卖法律法规和相关措施得到全面落实;另一方面,应强化社会监督机制的作用,利用网格化的契机,通过问卷调查等方式,由网格员对专卖人员的执法情况进行走访,收集汇总数据,专卖人员在认真分析的基础上,针对发现的问题进行整改,从而保障专卖队伍整体素质不断提升。
(六)弘扬企业文化,优化专卖形象
企业文化是企业的核心竞争力所在,是提升企业竞争力的重要环节,优秀的企业文化,不仅能提升企业的凝聚力和向心力,还能优化企业资源,提升企业形象。弘扬企业文化,一方面要加强思想道德建设,文明执法,程序执法,处理好管理与服务的关系;另一方面,要加大宣传力度,把握正确的舆论导向,具体而言,表现为专卖法律法规的宣传,专卖队伍自身优异做法的推广,先进事迹、先进人物的树立。只有这样才能更好的营造出良好的执法氛围,树立烟草专卖队伍新形象。

H. 如何开展烟草专卖执法人员技能鉴定培训工作

企业通过员工技能鉴定工作,不仅能帮助企业员工实现自我价值,促进员工工作版能力的提升,还能促进企业权快速发展。我国发展的社会主义经济为企业人力资源管理赋予了新的含义,新含义就开展是职业技能鉴定工作。当前,我国很多企业的管理人员和员工对职业技能鉴定还没有给予足够的重视,对其重要性和必要性的认识还远远不够。因此企业在开展员工职业技能鉴定工作时,得不到企业领导和员工的积极配合,本论文的主要内容就是对企业如何开展员工职业技能鉴定工作进行分析和研究。

I. 如何让员工主动积极参加培训

我想去。开个玩笑了。你们公司挺好的。

也许是培训的内容不好,或者不太让他们感兴趣。

J. 如何调动员工参与公司组织培训的积极性

调动员工的积极性复其实很制简单,

你们公司我不太了解,但就以我们现在的公司来说,大家都非常需要培训来丰富自己.

1.我觉得你首先要了解员工们都需要哪方面的培训,是
技术 上的,还是沟通上的.还是售后方面的.
2.我觉得你培训的老师不必请外员.也可在公司内部找.
如果有哪位员工在他的工作岗位上做得非常出色,你可
以帮他来做个课件,让他把经验传交给大家.一来可提高
员工的组织及语言能力.二来也可提高大家的极积性,
因 为必竟是身边的"明星"会比较没有压力感.第三,费
用还不算很高.
3.在课件的内容上可新颖一些,丰富一些,如讲一些有寓义
的故事.做一些有寓意的活动,在做完活动后可进行一下
总结.这些故事,在网上都可查到.如果课件做得不死板,
听的人自然会有兴趣.
4.讲师一定要活跃.不可选内向的人来讲,会让听的人睡着
的.培训可以是随意性的.只要把总结的内容表达清楚,
那么培训的内容就有意义

以上都是我的个人观点.希望会帮到你////

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