1. 产品的营销特性是指的什么
营销特性很多种, 不知道你要说哪一类
1、一切策划的前提是做市场调查;
2、做专客户细分和属目标市场定位;
3、对竞争对手进行分析;最经典的是用“SWOT”分析方法;
4、利用“4PS”营销组合理论进行产品详细分析;
包括产品、价格、渠道和促销四个环节!
5、做好成本效益分析,要以推广产品,市场占有率等指标的满足为前提,对新企业、新产品省钱是第一位的!
6、还要对产品策划进行跟踪,让全体部门进行配合;
要知道,策划是做出来的,而不是想出来的
2. 海尔品牌成功地营销策略 分条概括
品牌扩展策略,是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品,以凭借现有名牌产品形成系列名牌产品的一种名牌创立策略。由于这种做法既节约了推出新品牌的促销费用,又可使新产品搭乘原品牌的声誉便车,得到消费者承认,起到“借船出海”、“借势造势”的作用,有人便形象地称之为“搭乘名牌列车”策略。正因为如此,品牌拓展策略被许多企业视为拓展经营范围、提高知名度的利器,纷纷采用。
近几年来,随着我国市场经济的发展和名牌战略的实施,品牌培育和发展就成了企业工作重心,企业经营已从产品行销转向品牌行销,如青岛海尔集团,自 1984年到1991年7年的时间里,只生产一种产品——“海尔”牌电冰箱,当“海尔”牌成为当时中国家电产品唯一驰名商标后,海尔集团利用“海尔”名牌效应和健全的全国性销售与服务网络,从电冰箱扩展到电冰柜、空调器、洗衣机、微波炉、彩电等27个门类的产品,成为国内企业实现多元化经营的成功典型。与此同时,也有许多企业盲目实施品牌扩展策略,似乎企业涉足的行业越多,产品门类越齐全,便越像一个有综合实力的大公司,结果不但没有取得实效,反而把企业给“拖垮”了。因此,总结国内外企业实施品牌扩展策略过程中存在的问题,寻求科学、规范的实施办法,显得十分重要。
(一)
纵观国内外企业实施品牌扩展策略的实践,我们发现,有五个问题值得重视:
问题之一:扰乱产品在消费者心目中的定位。
所谓定位就是把产品定位在未来潜在顾客心中。具体地说,就是要在潜在顾客的心目中为产品创造一定的优势和特色,赋予一定的形象,以适应顾客一定的需要和偏好。企业在创牌过程中,一旦顾客接受了某个品牌,那么这个品牌极易成为它的第一种产品的代名词,也就是说,消费者趋向于把某个品牌看成某种特定产品。如“娃哈哈”本来是儿童果奶的代名词,“娃哈哈=儿童食品”的印象在消费者的心目中已根深蒂固,随着“娃哈哈”红豆沙、“娃哈哈”八宝粥、“娃哈哈”纯净水的出现,消费者的心目中的品牌意象也就出现了模糊,从而冲淡了“娃哈哈”在儿童食品领域的领导地位,“娃哈哈”这一牌子在人们心目中的定位被扰乱了。“ 雪佛兰”汽车是美国家庭轿车的代名词,但是在“雪佛兰”将生产线扩展到卡车、赛车领域后,消费者心目中的“雪佛兰就是美国家庭轿车”的定位模糊了,而“福特”汽车则乘虚而入坐上了第一品牌的宝座。
品牌无疑是在提醒消费者要少喝酒,或不喝酒,如此,三九啤酒的销路就值得怀疑了。湖北有家很有名的企业,本是生产化肥农药的,现在却利用核心品牌扩展到生产冰淇淋等冷饮,当消费者产生联想时,不知这种冰淇淋会是什么滋味。
问题之三:损害原品牌的高品质形象。
企业在实施品牌扩展的过程中,下面两种情况都有可能损害原品牌的高品质形象:其一,许多企业在创
出“名牌产品”之后就急于实施品牌扩展策略,却受到厂房、设备等因素的制约,只好走收购、兼并其他小企业或重新投资生产的路子。而这些小企业的技术力量都比较薄弱,产品质量不上去,重新投资生产又受资金、技术等因素的制约,影响产品质量,从而损害原品牌的高品质形象。如美国A·C吉尔伯特公司经过多年努力,已在消费者心目中树起了名牌男孩玩具的形象,1961年该公司决定将品牌扩展到女孩玩具上,结果由于质量低劣,价格低,使公司作为高品质男孩玩具制造商的形象受到极大损害。1966年,吉尔伯特公司宣告破产。其二,把高档品牌使用在低档产品上,就有可能损害原品牌的高品质形象。早年,美国的“派克” 钢笔质优价贵,被视为身份的象征。然而,1982年新任总经理詹姆斯·彼得森上任后,盲目扩展品牌,把“派克”品牌用于每支售价3美元的低档笔,由此毁坏了“派克”在消费者心目中的形象,结果丧失了部分高档笔市场。
问题之二:使消费者产生心理冲突。
有些企业在进行跨行业的品牌扩展过程中,不顾核心品牌的定位和“兼容性”,把同一品牌用在两种不同行业的产品中,当两种产品在用途上存在矛盾时,消费者通过联想就会产生心理冲突。例如,以生产“999”胃泰起家的三九集团,企业的品牌经营如此成功,以致于消费者把“999”视为“胃泰”这种药物的代名词。然而,企业把“999”扩展到啤酒,消费者就难以接受了。因为“胃泰”和“啤酒”很容易使人通过联想产生心理冲突,当消费者想起“999”胃泰这种药,喝带有“心理药味”的酒时,自然不是一种好享受。倘若进一步联想到饮酒过量会伤胃,&l
3. 海尔的营销策略有那些方面
海尔在不同时期的营销策略会不相同,比如品牌刚刚起步的时候,海尔内就很好的利用了张瑞敏容砸冰箱的事,通过这种事件营销,塑造成一个负责任的品牌,在品牌创立的过程中,很好的从制造企业向服务企业的转变,“海尔,真诚到永远”。而在国际化的时候,在美国通过低价格,但还是不能很好的打开市场,后来通过差异化(知名品牌不生产容积比较小的冰箱)从而打开了市场,加上高额的广告投入,摆脱中国产品质量差等不好的印象(建议你到这两个网址去详细了解
http://www.mie168.com/read.aspx、
http://www.mie168.com/qiye/Haier.htm)
4. 营销方面的问题关于海尔集团
问老师 你是PDS学院的吧
5. 海尔公司的营销特点是什么
海尔的文化核心就创新!海尔的营销特点不是一句话就可以说完的,因为专海尔涉及了太多属的行业,一般大家所讲的只是海尔的家电而已!
海尔现在主要通包装企业的民族性与世界性提升品牌美誉度与品牌价值,在单产品上注重产品概念的差异化与人性化,售后也是海尔的核心竞争力之一!(不知楼主想具体想了解什么,请讲具体点好吗?)
6. 海尔营销观念
海尔营销观念
海尔集团的前身为海尔电冰箱总厂。这个厂的前身青岛集团电器厂在1984年时资不抵绩,人心涣散,濒临破产利润。而经过整整16年,至2000年12月31日,海尔集团发生了翻天覆地的变化。1984年青岛电冰箱总厂生产一个型号的冰箱,到如今海尔集团已拥用69大门类10800多个规格品种产品群。
从抓主品重量到抓服务质量,从单一产品到多种产品,从按量生产到按需生产,从国内市场到国际市场,海尔集团经历了巨大变化与发展。如今的海尔集团营业额比1984年翻了一千多倍。市场国内延伸到6万多个村,国外也发展了62个海尔经营商。海尔的管理模式引起了全球的关注,海尔已登上国际论坛,海尔案例备受注目。
自邓小平同志提出改革开放的战略;中国发生了翻天覆地的变化,中国企业也面临着一轮新的改革,改革大潮使许多企业濒临倒闭,有少数企业又重新站了起来,海尔即是其中之一。但像海尔集团这样成功的例子的确较少。我们不得不承认海尔的强大力量,有人说海尔是一个奇迹,但这奇迹也是经历了多年的探索,发展而创造出来的。海尔的营销管理模式倍受世人关注,也是我们值得深入研究的。
海尔的营销观念经过了一系列过程的发展。
第一,海尔最初的观念是产品质量过硬,从大铁锤砸冰箱事件中可看出,海尔集团在质量上下足了功夫,这是因为顾客都愿意花较多的钱购买质量好的产品。海尔建立了“零缺陷”质量标准,海尔的这个案例成功的使海尔的名字牢牢烙在消费者的心里,宣告了中国企业的一次转型,宣告了中国企业开始以市场为导向,企业市场营销观念从此确立。这个即是产品观念。
第二,企业以市场为导向后面临着强大的竞争。怎样把自己的产品推销出去,即是企业面临的大问题。因此出现了“北京打擂”事件,在当时比赛和评奖是最具权威的证明,海尔年年评奖,年年参加国际招标,建立了优质优价的良好形象和美誉。
第三,在市场充分包含的状态下,除了质量过硬外,还必须保证其服务的质量,无庸置疑,海尔的售后服务深入人心,人人都知道海尔的质量过硬,售后服务更是有强力的保障。海尔经历了追求优质产品到全面质量管理再到全面质量营销的不同阶段,质量成为了海尔产品的高附加值。
第四,市场营销观念。海尔推出的小小灵童洗衣机,大地瓜洗衣机都是细分目标市场后,调整营销策略,推出的符合市场需要的产品,“顾客第一”的观念在此得到充分证明。在产品开发上,针对款式,消费阶层,地域将目标进行调整,设计、生产适应不同市场需要的产品,始终保持产品在市场上的领先地位。
第五,大市场营销观念。海尔从单一的电冰箱产品,到洗衣机,电冰柜,到目前为止,海尔集团拥有包括白色家电,黑色家电,米色家电在内的69大门类10800多个规格品种的产品群。海尔集团发展壮大的过程中渗透着一种大营销观念,处处体现着大格局。
第六,社会营销观念,随着消费者意识提高,全球环境保护意识增强。消费者越来越注重环保,海尔顺应这种趋势,积极开发绿色家电,不断推出环保产品。例如无氟冰箱,节电冰箱等。这一发展趋势是一种可持续发展目标。是今后产品研发的方向。
第七,网络营销到电子商务。新经济时代,消费者个性化决定企业收益,为了创出一个国际化的品牌,2000年海尔依托海尔网站,整合物流,商流,资金流成立了电子商务公司,产品上实现了量身订做。顾客可以在网上要求订做自己喜欢、要求的标准、样式。这与传统的营销观念有巨大的不同,符合世界发展趋势。海尔在这一步上无疑是在国内领先的,这也为海尔带来巨大的商机。
第八,营销的国际化,海尔集团把国外市场做为其发展方向,海尔在名牌战略基础上,积极开发国际市场,到1999年,海尔国内生产国内销售占1/3;国内生产海外销售占1/3;海外建厂生产海外销售占1/3;可以说海尔已不再是中国的海尔,而是国际化的海尔,海尔的产品在国外已推出市场,占有一定份额。
最后,海尔的品牌观念。海尔首先在质量上给予了人们信心,大铁锤砸冰箱事件使得人们相信只要是海尔的东西,质量的保障是无可置疑的,带动了海尔其他产品质量的可信度,树立了海尔优质的品牌。其次是海尔的服务质量,谁都知道海尔的售后服务是最值得信赖的,现在人们买商品不仅仅看质量,更要看售后服务,提到海尔,人人都说海尔的售后服务好,海尔的售后服务已深入人心,消费者选择了海尔就选择了放心,海尔更是把服务发展创造为销售传播的手段,将海尔“星级服务”包装成文化,在服务上树立了海尔品牌的知名度。再次,在国内厂家大打价格战时,结合产品档次和服务水平的提高,海尔在产品价格方面始终坚持比同行高的价格策略,不断塑造海尔的品牌价值,在一波又一波价格战中,海尔始终没有追杀,而是保持自己的良好形象。
有人说,“海尔是靠广告做大的。”这种说法不太客观。不错,海尔人的确会做广告。“大铁锤砸冰箱”事件,“产品零缺陷,服务零缺陷”给予新闻很大的想象空间,成为海尔的一种宣传手段。但海尔能有今天的成就,不仅仅依靠的是这些事实和电视广告,海尔运用了很高的促销艺术,海尔并不是为了广告而广告,而是结合品牌战略进行整合营销传播。
海尔树立其品牌后认识到商标的管理至关重要,并较早在公司建立了知识产权办公室。随着海尔品牌价值越来越高,海尔商标影响力越来越大,海尔商标延伸扩张到集团旗下所有产品和领域,但海尔对内部产品使用进行了严格验证,不符合标准的不授权,从而保证海尔品牌的质量。
海尔输入了品牌,很快进入市场,企业慢慢进入了良性发展,海尔意识到品牌的资本价值,开始尝试了品牌的扩张计划。与杭州西湖电子集团的合作则是品牌虚拟经营的成功尝试。
海尔20年来的发展,创立了企业的文化。海尔内部有其传播工具——《海尔人》和《海尔文化手册》将文化系统提炼,通过言传身教,打造了海尔的文化灵魂。海尔还通过“海尔神活”“海尔人的坏事”等传播开始文化征服,从而打造出海尔的文化营销。
海尔将全面质量营销和品牌营销,文化营销等融合起来,成为海尔营销中的大环节的重要一环,相得益彰。
大家所熟知的海尔,已经是一种国际知名品牌;海尔拥有数不清的产品,在很多地区市场上,海尔就是消费者心目中最佳选择,海尔品牌的树立,是通过海尔营销观念的不断发展。今日的海尔是在不断的思考和探索中发展而来的。海尔人在改革大潮中没有故步自封,海尔今天的成就在于观念的更新与进步。海尔不仅仅在国内,而且在国际市场上获得了很高的评价。海尔是改革大潮中一个成功的象征。
7. 海尔集团的营销策略是什么
海尔暂时还没有大规模建立自己的专卖店连锁体系,个人人为海尔也不适合走这条路,最多也就回是建立答一些体验店,象苹果那样的。 从海尔产品和品牌推广来看, 产品线广,更新快,质量较好, 品牌知名度,可信度,美誉度在国内的公司中都是比较好了,所以没有必要自己去建立连锁销售店,同时国内的一二级城市终端规模竞争也相当激烈,三级市场虽然前景很好,但海尔肯定不如过美,苏宁水平高。
国美这次收购永乐和大中,加速的对一二级的市场控制, 接下来工作会主要放在三个实体的整合上,实现资源共享最大化。凭借几千家电的优势,过美可能会延续其价格杀手的角色, 以价格, 以规模来扩大其市场份额。发展自有品牌的产品也会是国美以后发展的一个方向。
8. 海尔的经营特色是什么
海尔从一个亏损的集体所有制小厂发展威为具有世界先进水平的集团公司,曾被外界誉为“中国企业界的长征”。集体经济的企业家和管理者应深入了解海尔企业文化。今年6月天津市集体经济联合会组织85人代表团赴海尔学习考察学习海尔经营理念。大家感到,海尔是中国的骄傲,是集体经济的希望,海尔的经验太丰富了。联系实际学海尔,又感到中小企业一般没有能力到美国和欧洲建海尔,没有资金建工业园,没有人才搞高科技,没有实力搞现代物流……看来,中小企业和集体经济学海尔经营理念,更重要是学思想、学理念、学方法、学精神。海尔的昨天可能是我们今天奋斗的目标,海尔经营理念的今天可能是我们明天奋斗的目标。初学海尔经营理念,由浅入深,十个海尔经营理念介绍如下:
海尔经营理念一、海尔企业发展的关键是有一个好的思路
1984年海尔产值348万元,年亏损147万,受命于危难之即的张瑞敏是第四任厂长,没有钱到处借,职工积极性调动不起来,规章制度不健全,迟到早退现象严重,有的职工甚至在车间里大小便……海尔从生产冰箱开始,实行名牌战略,狠抓质量,抓质量先抓管理,抓管理先抓人的管理,抓人的管理从转变理念入手。海尔形成了在经营、管理、技术、人才、服务等方面核心竞争能力,形成了超速增长的动力体系,创出了令世人嘱目的管理和发展模式。
张瑞敏说:一个企业生存发展的关键在于有一个发展思路,如果海尔经营理念没有一个发展思路,在激烈的市场竞争中很难有所发展。企业没有一个好的思路,也就没有出路,企业就会走向衰败。我感到所有企业缺少的不是日常管理,缺少的是预见性和思路,即总经理发现问题的能力,能够抓住机会进行j经营理念的战略经营。
海尔经营理念二、海尔的质量意识
张瑞敏说:没有质量;就没有海尔的今天。如果当时不抓质量,海尔就不会存在到今天。抓质量管理就是搞好人的管理和“三全”管理,要从抓观念转变开始。
海尔经营理念提出:“有缺陷的产品就是废品”,海尔产品不搞一等品、二等品、三等品和等外品,他们认为让有缺陷的产品出厂,这个产品不可能有竞争力,而且也是对用户不负责任。1985年海尔召集全厂职工含泪砸碎了76台不合格冰箱,这一重锤起到震撼效应,使所有海尔人认识到:只要是带缺陷的产品,就不能让他出厂,从而在员工中树立了质量意识。当时,海尔职工月收入仅500—600元,资金短缺,有的职工提出,是不是把这些冰箱送给关系户,但张瑞敏说,送给谁谁都会说海尔质量不行,把次品送给人家反而把关系搞坏了。于是,他们在销毁前,在每个冰箱上都把缺陷写出来,缺陷的责任写出来。以此保证每一道工序都不出二等品,出了二等品,岗位员工扣掉100元,使质量管理真正落实到行动上。
海尔经营理念三、海尔的品牌意识
张瑞敏说:一个没有名牌的企业,只能是为别人做产品加工的企业。没有自己的名牌就没有自己的企业,也就没有自己的市场,没有自己的市场的经济,不成为市场经济。
什么是名牌?海尔认为:名牌不是靠检测出来的,也不是靠政府部门评出来的,名牌只能产生在市场上,在企业范围内不应有名牌的概念。按国家规定,冰箱表面检测,在半米之内看不到划伤就算合格。海尔坚持贴近看,看不到划痕才算合格。
海尔经营理念:谁在市场上卖得快,卖得多,卖得贵,谁就是名牌。作为厂方,总是要想到自己获得更多的利益,但还必须想到最大限度的满足消费者对产品价值的需求。满足双方的需要,才是正常的市场行为。作为企业,必须到市场上去看自己的产品是否是真正受欢迎的好产品。
海尔经营理念提出了“先卖信誉后卖产品”的名牌意识,树立品牌美誉度。张瑞敏说:首先是知名度,只要有钱做广告就可以打开知名度。第二是信誉度,国家规定保修三年,你就做到保修三年,那么你就可以做到信誉度。第三最重要是美誉度,有口皆碑,能满足用户的潜在要求,这才是真正的名牌,是海尔经营理念的目标。
海尔经营理念四、海尔的营销意识
张瑞敏说:促销是一种手段,营销是一种真正的战略。营销的目的就是使促销成为不必要。信誉度是靠对用户的真诚度保证的,营销就应该达到这个目的,企业要不断地的去开发新市场,假定市场是块蛋糕,企业不要去争这块蛋糕,而是设法另作一个蛋糕,自己享用,岂不是更好。
市场有淡季也有旺季,海尔认为:只有淡季思想,没有淡季产品”。
张瑞敏说:如果你思想上认为这个季节就是淡季,你等待旺季的到来,那么将来这个产品就会越来越危险。淡季肯定会有适应淡季的产品。夏天最热时洗衣机是淡季,人们不洗那么多衣服了,最多洗几件衬衣,5公斤洗衣机肯定是淡季,海尔开发生产1.5公斤小小神通洗衣机,在夏季销售,很受欢迎。
海尔经营理念五、海尔的用户意识
海尔经营理念认为,真正为用户着想,开发生产出满足用户需求的产品,才能赢得市场,走在竞争对手的前面。海尔提出了。用户永远是对的”、“用户的难题就是我们的课题”等服务理念,并且努力落实到实践行动中。比如,四川农民用洗衣机洗地瓜,洗得又快又干净,但洗衣机出水管经常被堵住,于是海尔从技术上加以改进,很快推出了可以洗地瓜的洗衣机。
海尔提出市场细分化的经营理念,是根据用户不同意愿、不同市场范围、不同消费水平来设计和生产产品,并且考虑城市和农村的差异,北方市场和南方市场的差异,中国市场和亚非欧美市场的差异。比如,在美国大企业生产的冰箱都是200立升以上的,随着家庭结构的改变,家庭人数越来越少,海尔就生产了60—160立升的各种冰箱,有人提出冰箱需要加锁,宾馆希望冰箱除霜,海尔都做到了,海尔在美国市场投入200多个规格和品种的产品,其中小型冰箱已占美国市场份额的50%。
海尔经营理念六、海尔的服务意识
海尔经营理念提出“服务是销售的开始”,它强调了服务的重要性。
张瑞敏说:面对供大于求的市场,海尔经营理念中服务质量的好坏成为拥有顾客的重要因素,我们不仅把服务看成产品的一个组成部分进行综合研究,更要树立起服务名牌与产品名牌同样重要的观念。
目前,海尔已经建立了与国际接轨的星级服务一条龙服务。即售前一售中一售后一回访一开发一制造。并在全国建立售后服务网络,使用户烦恼减少到零。向用户提供满意的产品、满意的服务,这是海尔产品受欢迎的一个重要原因。
海尔经营理念七、海尔的技术创新理念
海尔经营理念的用技术创新创造市场。主要是在技术人员中,变竖向思维为横向思维,竖向思维是从技术上向纵深钻研,横向思维是先研究自己产品在市场上占什么地位,不能跟在后面适应市场,要使技术创新走在市场的前面。
不断地自我否定,形成开发一设计一创新的良性循环。海尔要求技术人员开发受市场欢迎的产品,不断地自己打倒自己。实现良性循环的三角结构是,信息一创新一质保服务。开发和创新靠源源不断的市场信息支撑;开发、创新成果要通过质量保证和服务体系来实现产品价值;质保服务体系加上市场检测是市场信息的主要来源,并促使新的创新。
构建国际化高科技开发网络。海尔经营理念采取全方位、立体化、多层面、多形式的构建国际化高科技开发网络。从引进、消化、吸收国外先进技术,到创新发展,到向国外输出技术,使产品在国内、国际市场的竞争力大大加强。张瑞敏说:随着国际化进程不断加快,出口产品必须在当地设计、当地生产、当地销售。如果不是走这条路,国际化就是一句空话。 海尔经营理念八、海尔的管理理念
海尔集团建立了一套独立的战斗力极强的企业管理体系,形成了与现代市场经济接轨的经营理念。
管理工作的本质不在于知而在于行。张瑞敏说:管理知道不难,想到也不难,但做到就难,要坚持天天做,十几年几十年如一日地做下去则是难上加难。
日清日毕、日清日高管理法。今天的事情今天必须做完,今天做的事情应该比昨天提高,明天应该比今天更高。张瑞敏把“日清日高”法归纳为“总账不漏顶”,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核,这样,企业内所有人员,上至总经理,下至普通员工,都十分清楚自己每天应该干什么,干多少,按什么标准干,要获得什么结果,将得到什么样的奖罚,以保证企业各项工作的目的性和效果性,减少消费和损失。
与无效企业管理作斗争。抓企业管理并不等于有效果,许多企业都存在着无效管理问题。
海尔经营理念认为:无思维的企业管理导致无效管理。比如工作没思路,依赖外人去想;人脑不动动电脑,该记的东西入电脑,该写的东西不动手,以及依赖表格等。
海尔经营理念认为:无业绩的管理导致无效管理。比如,管理者不是以业绩为中心想问题,将考核手段等同于考核效果;用加班等形式掩盖业绩本身;把局部业绩视同于整体业绩等。
海尔经营理念还认为:思维的静止导致无效管理。因为情况和环境不断发生变化,曾经是有效管理的有可能渐渐变为无效管理了。
张瑞敏说:无效管理与有效管理是一对永存的矛盾。对无效管理要天天讲,最终使我们以最小的投入得到最大的产出。
海尔经营理念九、海尔的资本运营理念
海尔走过一条从产品经营到资本运营的成功之路。海尔把资本与名牌的关系比喻为一条船,资本是船,名牌是帆,一条很大的船,能不能开得动,开得快,靠帆来支撑。资本运营是手段,名牌或品牌运营才是海尔经营理念的目的。
海尔经营理念借助资本市场力量建设海尔工业园。92年建工业园,没钱向银行借,当时借了2.4亿。银行怕还不了,停止贷款。后来海尔把冰箱在上海上市,首期筹集了3.69亿元,工业园建设有了基础。海尔走了一条先开市场后开工厂的道路,随着上市规模扩大,到98年先后融资16亿,并实现无银行贷款。
海尔扩大发展的另一途径就是兼并。到98年,海尔以7000万元资金盘活了15家企业的15亿资产。之后又有一批企业等待兼并。在中国兼并成了一种风气,似乎兼并的数量越多能力就越大,这实际上是非常危险的。
海尔经营理念认为:兼并的企业首先应看自己的主导产品是否有名牌,其次自己有没有成熟的管理经验和模式,如果没有这种文化,就不能取得兼并的完全成功。
张瑞敏说:在现有体制下,活鱼是不会让你吃的,死鱼有但不能吃,我们提出吃“休克鱼”的理念,即挑选硬件好但软件不好(经营管理不好)的企业作为兼并对象,然后输入我们的企业管理thldl.org.cn和品牌,主要的不是靠资本运作,主要靠名牌运营和企业文化注入,靠无形资产盘活了有形资产,收到了1+1>2的效果。
海尔经营理念十、海尔的企业文化
海尔的企业文化建设是个系统工程。海尔的企业文化是造就人、培养人的文化。企业文化的核心是真、善、美。海尔与其它企业的合作、联盟、兼并,都靠文化的整合。海尔的企业文化,是全体干部职工有一个事业上共同追求,每个职工自身价值的体现。海尔文化的构成是:
海尔精神:敬业报国,追求卓越
海尔作风:迅速反应,马上行动
海尔管理模式:OEC管理法,即日事日毕、日清日高
海尔名牌战略:要么不干,要么就争第一
海尔质量观:高标准,精细化、零缺陷
海尔营销观:先卖信誉,后卖产品
海尔服务观:用户永远是对的
海尔技改观:先有市场,再建工厂
海尔人才观:人人是人才,赛马不相马
海尔目标:2l世纪初进入世界500强
张瑞敏说:这些不仅是口号,而是有他实实在在的目标要求和保证措施。海尔非常重视内部竞争机制的建立,充分发挥人的自主性和想象力,创造平等竞争的氛围,让每个人都体现自身的价值。海尔企业文化的精华就在于把凝聚力和竞争观念统一起来,并运用到海尔经营理念实践中去,从而为企业管理发展带来了巨大的推动力。
9. 急!海尔集团网络营销模式特点
一般主要分下列四种:
【一】、网络销售
主要适合比如原来做服装、化装品、珠宝饰品、食品、日化用品、玩具、家居类、母婴、文体书籍、家电数码、保健等快销品或其他类。当然也并不绝对,网络卖汽车等大宗商品也是有可能的。
一般来说,这些品类一般是单一品牌或者几个品牌,这类品牌商或者生产商都是可以借助网络直接实现销售成交的,也可以在网上开展网络分销,招募小卖家或者店铺来网络代理销售。
需要注意的是要小心网络渠道或者网络销售对线下原有渠道或终端造成冲击,菜根谭个人经验是开发网货,实行线上产品和线下产品分隔,或者干脆起用全新品牌,这需要综合权衡利弊,谋而后动。
菜根谭提醒中小型传统企业千万不要头脑发热,盲目上马自建B2C网络平台。因为独立B2C的整体运营费用投入巨大,并且由于厂商的品牌单一、产品种类少,所以网站平台的受众群体小,推广难度大,并且网站黏度小,很难总是重复购买。除非原来做流通类的企业,并且实力不错,那可以建设一个行业B2C门户,或者企业实力强、品牌知名度高,如:百丽集团、哎呀呀等。
否则,菜根谭建议还是依托淘宝、拍拍、卓越等平台做。虽然竞争也大,但是毕竟聚合了网络购物的大部分流量,并且各种平台提供了大量的工具,简化了操作、降低了投入,提高了效率,只要企业用心做出差异化的特色,还是有很大机会的。
网络销售类企业的网络营销核心是销售转化率,需要从供应链整体提升,从产品质量、产品规划、品牌规划、网站(网店)平台生动化、商品运营、促销活动、网络传播推广、仓储物流配送、财务评估等全方位的规划好,才能取得好的效果。
【二】、招商加盟和贸易批发
这是原来做消费品类分销的传统企业,利用网络来找代理商、批发商、经销商和销售商,或者是项目连锁加盟型企业,又或者是做对外贸易等通过网络营销来寻找联系目标客户。
比如:哎呀呀06、07、08年的飞速发展,其中一条就是利用网络营销来招商的原因,从05年的几家店到08年的2000多家店,主要靠网络推广带来的加盟商。
又比如菜根谭09年服务过的企业——主要生产销售黑牙膏的澎柏生物公司,也是靠网络推广招商是企业起死回升,并迅速发展起来的。而菜根谭为其规划的全新项目——中国第一黑店是网络零售为切入点,以实体店代理加盟为发展核心,最后实现跳跃发展。
一般来说,原来是靠连锁加盟、代理批发渠道商的都可以借助网络获得更快发展。
该模式的核心是网站,网站的销售力、客户体验情况都决定了最终的转化率。当然网站推广和线下约谈时的销售也是关键环节。该模式的网络传播策略:一是立足搜索引擎,二是寻找目标客户圈子主动传播推广,三是借助行业平台或者B2B平台。
需要注意的是产品批发或者招代理商和项目连锁加盟其实还是有很大差别的,各种策略也有差异。
【三】、线上沟通+线下成交
一般来说,提供中介服务、直接服务和大宗工业品的销售采购等类型的传统企业都属于该类型。
该模式在形式上和策略上都和和招商加盟或者贸易批发模式有点类似。基本来说,线上很难直接成交,需要多次沟通或者线下沟通才能成交。但是这俩模式有一个最大区别:招商加盟的对象不是最终使用者,并且以后一般有多次销售,目标对象的目的是赚钱;而该模式的目标对象不管是企业还是个人,都是最终使用者,并且虽然有后续服务,但一般是一次销售(有的类型有重复购买或者转介绍购买)。
比如菜根谭操作的飞洋集团的投资移民项目就属于线上沟通+线下成交的类型。网络只能提供意向客户的联系资料并给客户留下良好的形象,成交需要投资移民顾问线下多次接触沟通和后续多个部门的服务。
和招商加盟模式类似,线上沟通+线下成交模式的网络营销核心也是网站转化,传播策略是立足搜索引擎和行业圈子。
【四】、品牌传播推广
该模式一般面对的是大众群体,网站对于这模式来说有可能不太重要,有的甚至可以不需要网站。其主要目的是通过网站传播品牌价值以及辅助线下销售。一般大众消费品企业都适合该模式。比如:汽车厂商,众所周知的王老吉典案例等。出于企业自身的某种考虑或者线上难成交等原因,他们把网络当作媒体来对待,而不是当作一个电子商务平台来看。
他们主要通过门户平台广告、互动活动、话题炒作或者博客、SNS、微博等工具和方法来扩大品牌影响力。
网络是有别于传统媒介的全新媒介平台,互动和话题是网络传播的核心,深入研究网民心理和网络文化是该模式的核心。
以上四种模式是传统企业借助网络营销帮助企业发展的主要方式,也有更多的非主流模式以及混合模式。如利用网络来做客户售后服务的,又如电信企业既有普通服务、直接销售,还有品牌提升以及网络服务产品等。但一般来说,尤其是中小企业来说,主要是这四种模式。
传统企业需要结合自身特点,充分考虑各种因素,事前做好网络营销策划,从项目规划、策略规划、创意发散等方面全面权衡、综合统筹,明确自己究竟要利用网络达到什么目的,然后构建适合自己的网络营销系统。只有这样才能真正驰骋网络、借助网络获得成功,否则神马都是浮云。
网络营销策划篇:
【1】网络营销策划三大核心要素之系统制胜
【2】网络营销策划三大核心要素之创意为王
【3】网络营销策划三大核心要素之策略为纲
网络营销运营篇:
【4】浅谈企业网络营销运营概念及范畴
【5】传统企业网络营销四种模式
网络营销实战项目案例篇:
【6】中国网络营销培训七宗罪(下)
【7】中国网络营销培训七宗罪(中)
【8】中国网络营销培训七宗罪(上)
【9】某集团网络营销项目运营全纪实之尘归尘,土归土
【10】某集团网络营销项目运营全纪实之四——运营为王
【11】蝶变(二)——投资移民网站规划建设中的那些事
【12】蝶变(一)——投资移民网站规划建设中的那些事
【13】某集团网络营销项目运营全纪实之战略布局
营销型网站建设篇:
【14】营销型网站规划建设的七大要素
网络营销文案心法篇:
【15】网络营销文案标题写作七大原则九大技巧
【16】菜根谭网络营销文案实战案例分析二:小文章大传播
【17】软文有力量:菜根谭网络推广实战案例分析一
【18】网络营销文案创意法则——ROI创意鬼斧
【19】网络营销文案实战技巧:网络营销文案分类及策划要点
【20】网络营销文案策划实战案例分析:够软才够硬,越柔就越刚
更多详见【菜根谭网络营销研究院】
10. 海尔成功的营销策略是什么
海尔集团的的具体营销策略和营销管理:海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌o 2.伙伴型( Partner)关系营销渠道的实i>F研究。“帮助客户成功”是海尔