1. 银行产品营销与服务的介绍
《银行产品营销与服务》共分为九个模块,包括银行营销、银行产品策略、银行定价版策略、权银行渠道策略、银行促销策略、银行公共关系营销、银行主要产品营销策略、银行服务营销、银行客户营销,每个模块又分成若干个项目。
2. 银行的销售产品主要有那些授信产品是什么
银行的授信包括贷款、项目融资、贸易融资、贴现、透支、保理、拆借和回购;版以及贷款承诺、权保证、信用证、票据承兑等。至于企业与银行具体的授信项目如何开展,请直接就该类授信向银行的客户经理咨询。一般是企业向银行信贷部门申请授信额度,然后才能在额度内办理贷款、承兑等业务。
3. 银行用品有哪些
从银行产品的性能和表现形式看,银行产品主要分为核心产品、基本产品和外延产品三大类:
1、核心产品:是银行向客户提供的能够满足客户具体金融需求和投资收益的产品。如汽车贷款、教育储蓄等。它满足客户基本的服务需求,并让客户获得利益。核心产品一般都是为解决某一特定问题而设计的具有特殊意义的产品。由于银行产品的专业化较强,银行客户经理在营销过程中要向客户揭示隐含在每一产品的各种客户需要和能满足客户需要的某种形式。
2、基本产品:是银行产品构成的基本部分,是银行某一产品赖以依托的基础。如存款、贷款等,是某一产品的基本业务形式。如按揭贷款的基本产品是“贷款”,储蓄存款的基本产品是“存款”。
3、外延产品:也叫做扩展产品,是指银行产品中为客户提供功能扩展或超值服务的那一部分产品,属金融产品的系列化业务,是银行产品的延伸,用以配套解决客户的全部问题。
银行产品的服务属性决定了银行的市场营销方案必然与有形产品的营销有重大的区别。研究银行服务的特性,有助于我们理解银行营销的特殊性。银行产品一般来讲有下述这四个性质:
1、无形性
银行服务是无形的,既看不见也摸不着,只能凭客户的感觉去体验,他们将根据自己观察到的银行营业场所、工作人员、各种设备以及银行的传播资料等有形的表征,作为服务质量的判断。银行营销管理的目的是化无形的服务为有形的品质证据,消除购买者的不确定性感觉。例如,一家银行将自己定位于"服务快速"的银行,该银行可以通过简洁明快的办公场所、忙碌的银行工作人员和体现效率的传播材料等营销工具来体现。
2、关联性
一般而言,银行产品与销售它的工作人员是不能分开的。客户个人与银行销售人员的互动关系,是银行产品分销的重要渠道。客户要开设支票账户,只能通过与银行出纳员的直接联系方能实现。银行产品的关联性,决定了人员推销在银行营销传播组合占有突出地位。随着技术进步,一些新的方法例如邮寄、电话营销以及网上银行突破了这种关联性的局限。但是人员推销仍然在银行业务拓展中特别是批发业务市场处于主导地位。
3、多变性
银行产品的提供取决于由谁提供及在何时何地提供,从而具有极大的可变性。为消除这种可变性,一些声誉卓著的银行纷纷引入全面质量管理的方案。一般来讲,银行质量控制有三个步骤:
挑选优秀人才并且对他们进行培训;
在组织内部将银行业务流程标准化,并为关键流程规定了超越竞争对手的更高质量标准;
通过顾客建议和投诉系统,调查顾客满意度情况。
4、易消失性
银行服务不能储存,一般只能在营业时间内提供。此外,对银行产品的需求因时间而大幅波动。例如,假日周末的前一天、大多数星期一和星期五都是银行服务最忙碌的时间。银行产品提供在时间上的僵硬性和需求上的不规则性,需要银行运用各种营销工具加以疏导和平衡。如银行可以广泛宣传网上银行带来的便利,引导客户二十四小时与银行进行业务往来,而不是集中在营业时间内;银行还可以开发出各种产品服务程序,鼓励客户进行自助式服务,包括存贷款和结算服务。
4. 银行营销具体是什么
银行营销主要是银行根据企事业单位的各类金融产品需求而提供的金融服务,主要可分为公司业务营销、个人业务营销、金融机构内部同业产品营销等
5. 银行营销措施有哪些内容
银行营销措施的话,那主要是靠产品的优惠来吸引储户,还有就是客户经理的贴心服务,再加上小礼品。
6. 银行理财产品有哪些销售方式
在银行理财产品的市场上,各家银行都十分注重对自己产品品牌的宣传,如工商银行的“稳得利”、光大银行的“阳光理财”、民生银行的“非凡理财”、招商银行的“招银进宝”等,在市场上都有一定的品牌知名度。
根据币种不同理财产品包括人民币理财产品和外币理财产品两大类。
银行理财产品
银行理财产品
1.人民币理财产品
银行人民币理财是指银行以高信用等级人民币债券(含国债、金融债、央行票据、其他债券等)的投资收益为保障,面向个人客户发行,到期向客户支付本金和收益的低风险理财产品。
收益率高、安全性强是人民币理财的主要特点。银行推出的人民币理财产品,大致可分为两类。
(1)传统型产品主要有基金、债券、金融证券等,此类产品风险低,收益确定,一般收益在3%左右。
(2)人民币结构性存款该类产品与汇率挂钩,与外币同类产品从本质上来说没有多少差异,风险略高于传统型产品。人民币理财产品更像是“定期储蓄”的替代品。例如:交通银行的“得利宝·深红3号”以高息和货币策略吸引投资人眼光,这一款产品投资期限一年,分为人民币、澳元、欧元三种货币投资选择,产品收益率与“一篮子货币”(巴西、丹麦、挪威、土耳其)对美元的汇率表现挂钩。如果在投资到期时,“一篮子货币”表现不低于期初水平,即使只是持平,人民币产品就可获得不少于10%的收益。
2.外币理财产品
2008年,股票市场大幅波动,“保本增值”已逐渐成为理财新风向。在此背景下,各大银行纷纷推出外币理财产品回避短期股票市场风险。
从银行外币理财产品来看,“多国货币”、“高息”、“短期”成为最热门的宣传词汇。
(1)光大银行2008年3月17El推出高收益外币理财A计划产品,其中美元一年期固定收益产品,预期年收益率为7.2%;港币一年期固定收益产品,预期年收益率为6.5%;美元一年期固定收益产品,预期年收益率相比于银行存款收益很诱人。
(2)荷兰银行曾推出“多元货币指数”挂钩结构性存款和“一篮子强势货币”挂钩结构性存款两款理财新品。“多元货币指数”挂钩结构性存款,通过跟踪全球包括澳大利亚、巴西等八个国家的货币表现,分享超额回报。
(3)招商银行推出的“金葵花”安心回报之“汇赢3号”港币3个月期理财产品,预期年收益率高达5.0%。
(4)光大银行保本保收益的T计划理财产品推出以来一直受到市场追捧,已推出的产品期限从八天、一个月、两个月到四个月不等,预期年收益率分别达到3.3%、5.1%、5.4%和6.2%。
2008年,股票市场的风险让投资人主动选择回避风险,低风险类产品成为理财市场的主流产品。商业银行在进行低风险类产品投资有丰富经验,短期、低风险的外币理财产品销售非常火爆,不少产品还出现过投资人排队抢购的情况,未来整个理财产品市场可能进一步出现分化。根据客户获取收益方式的不同理财产品分为保证收益理财产品和非保证收益理财产品。
7. 中国工商银行对相关产品采用的营销手段、营销方式和营销渠道 是什么
就企业抄而言,可能有广告推送袭、路牌等展示,再有他本身就是大银行,经常也会统一给所有工商银行卡的用户发送理财短信、办卡优惠短信、分期付款优惠等正规企业短信,这种拓客方式最是常见,像招商银行也是每年发送大量的通知短信、会员营销短信。
如果就单纯业务员个体的话,可能有些会去人流量大的地方地推,比如地铁口、广场等等,还有很多业务会选择使用106正规短信群发平台 给目标数据推送信息,现在电销这块监管严格了 ,每天打太多电话会被举报,很多人都不再通过电销去寻找筛选意向客户了,像贷款保险信用卡业务员,更多的是选择使用106短信群发平台推广,当然这个过程中最重要就是选择一个成立时间久通道质量靠谱的平台,然后再去收集一些相对好的数据,才能一键群发。另外平台是支持免费测试体验的,可以去感受下这类推广方式。
8. 农业银行可营销的金融产品有哪些
你可以登录他的官方网站去了解。或者直接咨询银行的客服电话
9. 银行做哪些活动可以吸引客户
一、抢惠。
年末是客户回款的时候,这时候大家肯定都要存钱。在这年末就要多做活动,营造一个每天银行都很火热的状态,网点可以在不同的时间日期内进行不同力度的活动,尽早让客户进行抢惠。拿一款理财产品为例,前5天汇率假定5%,5-10天汇率假定为4%,之后每5-7天下降1%,另外周末存款加送某某品牌礼品等。
二、贵金属产品营销。
贵金属销售也是银行销售环节的一部分,像金店一样你可以以大家喜爱的金福珠为噱头进行营销,以限量销售的方式在不同的时间段限量一定数量的产品,但这个噱头产品一定要物超所值,吸引客户来购买的同时,推销其他产品。
抓住这个心理,来购买代表有需求,有需求就可以推销其他贵金属产品,打造一种送人礼品的概念。
三、柜面营销。
针对前来办理任何金融业务的客户都引导到对应区域进行一次裂变式的营销。例如活动期间凡是来银行办理任一金融业务的客户,办理完后都可以通过转发指定宣传文案和海报到微信朋友圈或微信群进行参与领奖和抽奖,奖品大小可以依据实际情况去设定,抽奖设定可以为相应金额的红包,设置最高奖项和最低奖项,让客户有种想种彩票的感觉。
这样一来通过朋友圈的裂变则可以实现一次病毒式的传播,范围广、受众人群多、宣传效果也远比人工宣传更好更快。
四、线上营销方式一。
线上营销也是一种非常常见的手段,其实和其他企业和公司营销方法大差不差。近年比较流行锦鲤这个关键词,而且这种抽锦鲤的方案各大公司屡试不爽,银行也可以利用这个抽锦鲤的方式进行营销。
例如来我行存款金额达到多少万以上可以参与抽锦鲤的活动,并且每5-7天就会选出一名锦鲤送上大奖一份(例如千元手机、电动车等),让客户觉得奖品真实又诱人。并且还将从转发微信文章并好友点赞数达标的用户中额外抽取一名锦鲤。
这样做的目的是裂变引流,把活动做的又大又火热,使参与活动的人数和区域扩大到几倍。覆盖面广自然来存款的人也越多。
线上营销方式二:第二种营销方式是作为一个额外的参考,起到的也是一个活动宣传的作用,在微信文章里设置一个评论点赞送奖品的活动,奖品大小可以低至几十元,例如文章评论点赞前10名的用户可以获得奖品。这样做的前提是文章的文案内容需要非常清晰完善表达银行做的一系列揽储活动。
五、第三方机构助力开门红。
现在有很多具备银行咨询专业资质的第三方机构,他们可以为商业银行制定体系化的开门红方案,这样也可以在之后的开门红活动中汲取其中的经验,做好自己下一次的开门红。