『壹』 金融营销的短渠道有哪些优点
短渠道也称一阶渠道,是指金融机构仅利用一个中间商销售金融产专品给目标客户。金融产品属在转移过程中,可经过代理商、批发商、零售商,但是中介机构只有一个,由其将金融产品最终销售给目标客户。短渠道能减少流通环节,流通时间短,信息传播和反馈速度快,省费用,金融产品的最终价格较低,市场竞争力强。由于环节少,金融机构和中间商较易建立直接的、密切的合作关系。但短渠道也迫使金融机构承担了更多的商业职能,不利于集中精力创新金融产品和服务。
『贰』 金融营销的差异性目标市场有哪些优点
差异性目标市场是指金融企业在市场细分的基础上,根据自身的条件和环境,为不同类型的客户群提供不同类型或不同服务范围。金融企业在市场细分的基础上,根据自身资源及实力选择若干个细分市场作为目标市场,并为此制订不同的营销计划。例如,美国花旗银行对于大众市场提供各种低成本的电子服务,为高收入的客户提供广泛的私人银行业务,为富有的上层客户提供更加个性化的服务。
『叁』 金融营销的无差异目标市场有哪些优点
金无差异目标市场是指金融企业认为所有客户对某种金融产品或服务有着共同的需求,忽略客户之间实际存在的差异,把整个市场看作一个大目标市场。在面对这种市场时,金融企业用各种产品或服务满足客户群体的需求,在所有市场上同时开展业务。一般情况下,只有大金融企业才有如此实力。
『肆』 金融营销有哪些特点
1.金融营销的专业性:顾客对金融产品和服务的需求是多样化的,且专业性要求较高。因此,金融从业人员必须具有广泛的专业知识和良好的职业技能,既能解答和处理顾客的各种问题,让客户满意,又能充当顾客的投资顾问或参谋,帮助顾客做好投资分析、投资判断和投资预测,同时还要协助处理和解决顾客关注的问题。金融机构不仅要求金融从业人员遵守本职业道德规范和具备专业资格,还要求金融从业人员有很强的与客户面对面交际的能力,保证服务达到顾客满意的水平。
2.金融营销更注重关系营销:顾客是金融企业最大的资产。金融产品的同质性,决定了必须从顾客服务多样化来建立差异竞争顾客服务及管理的核心就是关系营销。以往传统银行以卖出金融产品为目的,而现代银行不仅限于达成交易,还要致力于通过质量、服务和创新来维护顾客,通过使顾客满意来提升顾客忠诚度。在这种以关系为中心的营销战略中,需要对顾客区别管理,将老顾客由简单的买卖关系变成经营伙伴关系。
3.金融营销强调全员营销和整体营销:金融企业的大部分员工在提供金融产品和服务时,直接面对顾客,了解顾客的需求和意愿,因此金融服务营销要求金融企业员工在与客户接触、交流、服务的过程中,不失时机地采用灵活多样的营销方式和技巧把金融产品和服务介绍给顾客。同时,还要不断发现和挖掘顾客潜在的需求和意愿,创造顾客对金融服务和产品的需求。
同时,顾客对金融产品和服务的认识是从对金融企业的认识开始的,顾客认同和信任金融企业,才有可能接受其提供的产品和服务。因此,金融企业比一般企业更注重自身的整体营销。
4.金融营销更注重打造品牌形象:由于金融产品和服务的非差异化,客户在接受金融企业的产品和服务时往往不是被产品功能本身所吸引,而是被金融企业的现场形象和金融企业品牌所吸引,包括金融企业经营场所的硬件条件、地理位置、服务水平和信息展示,以及金融企业在业界形成的有影响力的自身品牌。
『伍』 金融促销有哪些作用
在复杂多变的金融市场中,金融机构实施促销策略的主要作用是:金融机构可以通过有效沟通并向顾客提供优质、高效、个性化的服务,从而提高客户满意度,建立企业形象。这里的有效沟通包含两层意思:第一,金融机构运用促销手段向客户传达有效的信息,通过抢夺竞争客户或者开发新客户,从而扩张总体客户市场。同时通过公共关系等促销形式来保留老客户。
第二,金融机构的核心产品依附于所提供的服务,金融机构员工直接与客户接触,在客户满意、保留等方面起着重要作用,因此,与员工的有效沟通是金融机构与客户沟通的前提和保证,可以说,金融机构和内部员工沟通与金融机构与客户沟通同样重要。
金融促销通过公共关系等促销策略树立了良好的社会公众形象,消除了金融机构的负面影响。这对金融机构以后的长足发展有着重要的意义。
『陆』 金融产品为何也需要营销
第一,以服务营抄销作为金袭融营销的基本手段。由于金融企业产品无差异性,这就使得服务显得更加重要。服务营销是指在市场营销活动中,企业以产品为依托,借助人员、设备、设施等为顾客提供一系列服务活动,似使顾客在购物过程中得到物质和心理满足的营销活动。这就要求员工必须树立起服务的理念,建立服务规范并且保证服务质量的一致性。只有通过完善的服务才能使得各项营销功能得以发挥。
第二,开展知识营销。随着高新技术手段在金融产品中的广泛应用,客户也越来越感到迷茫而不知如何使用这些产品。因此金融企业在努力开发出知识含量高的新型金融产品和服务的同时,还必须引导客户进行使用。这就要求金融企业必须采取知识营销,通过提供知识服务来加强与客户的知识交流,使客户了解并懂得如何使用金融产品以及使用所带来的便利,这样才能使客户成为本企业的忠诚客户。
第三,加强网络营销。网络技术的发展对金融企业的传统业务方式提出了挑战。尤其在银行业,与传统银行相比,网络银行有着较为明显的优势,能够为客户提供更为方便和快捷的服务。它打破了时空界限,24小时服务,而且不受地理位置的限制。因此必须加强网络营销来建立自己的品牌以获取更多的客户。
『柒』 金融营销的直接分销渠道有哪些优点
(1)有利于产、需双方沟通信息,可以按需开发金融产品,更好地满足目标顾客的需版要。由于是面对权面的销售,客户可更好地掌握金融产品的性能、特点和使用方法;金融机构能直接了解用户的需求、购买等特点及其变化趋势,进而了解竞争对手的优势和劣势及其营销环境的变化,为按需开发金融产品创造了条件。
(2)可以降低营销费用。由于去掉了金融产品流通的中间环节,节省了中间商的营销费用,因此金融机构大大节约了流通费用,降低了营销成本,增加了利润。
(3)增加金融产品销售。金融机构直接分销相当于开展直接促销。例如,金融机构派人员直销,为客户提供了较高质量的售前、售后服务,不仅促进了客户购买金融产品,同时也扩大了金融机构和产品在市场中的影响。
『捌』 金融营销的长渠道有哪些优点
长渠道是指金融机构在金融产品销售过程中,利用两个或两个以上的回中间商将金融产品传答递给目标客户。长渠道的渠道长、分布密、触角多,能有效地覆盖市场,扩大金融产品的销售,能充分利用中间商的职能作用,市场风险小。但不足的是长渠道使金融机构市场信息传递迟滞;金融机构、中间商、消费者之间的关系复杂,难以协调;金融产品价格一般较高,不利于市场竞争。
长渠道有二阶渠道和多阶渠道两种形式。
(1)二阶渠道。二阶渠道是指金融机构在金融产品销售过程中利用两个中间商将金融产品传递给目标客户。这两个中间商一般为一个批发商和一个零售商或者一个代理商和一个批发商。在这种金融产品的分销渠道中,一般会由代理商或批发商从金融机构购入金融产品,再转售给零售商,最后由零售商销售给最终的目标客户。如A证券公司获得了某家公司股票的包销权后,可以自己销售也可以通过中间商销售,通过中间商销售就属于金融产品的二阶渠道。
(2)多阶渠道。多阶渠道是指金融机构在金融产品销售过程中利用三个或三个以上的中间商将金融产品传递给目标客户。