❶ 急求阿里巴巴销售、华为、腾讯推广销售团队的组织结构图
自立理他 德行天下
❷ 营销中心的组织结构
一般企业或组织的营销中心,设有市场部、销售部和客服部三大部门。
市场部是营销中心的策略部门,负责拉近产品、通路、消费者之间的心理距离;销售部是营销中心的执行部门,负责拉近产品、通路、消费者之间的物理距离;客服部是营销中心的后勤部门,负责客户(消费者)和整个营销中心的各类保障工作。
❸ 一个销售团队的组成的框架是什么
销售团队必须以市场和客户为主,团队组成最好没有框架,如需框架只有前线前台和后台支援助理两层即可;
❹ 团队营销的组织结构类型
考核评估体系是体现营销团队能力的一项指标体系,是衡量业绩盈亏面的有效手段。
(1)建立激励措施和按劳分配机制
企业可对营销团队使用企业资源情况,考虑其涉及面的大小,按照一定比例分解指标,把个人完成任务情况与所在团队整体营销效果进行捆绑考核。根据员工的能力、努力程度给予不同奖励,使团队内所有员工分享劳动成果,奖励向关键岗位和优秀人才倾斜,以收入差距体现劳动“公平”。这有助于增强团队的向心力和员工的主动性,避免不必要的猜忌,使员工感受到自己在团队中的重要性,增强其自信心。
(2)建立竞争和淘汰机制
企业可以根据项目发展的岗位设置不同,界定清晰的职能范围,实行业绩通报制度,把团队内每一位员工的工作进度定期通报,激发起所有员工的工作积极性。值得注意的是,团队是依靠凝聚力和协作来完成目标的,强调的是整体性。如果团队中员工个人英雄主义过于强烈,即使能力再强,也未必能为共同标做出多大贡献。 企业在开展团队营销时,应遵循两个原则:
一是协调分配资源原则。团队的人、财、物等发展资源是有限的,进行资源的优化配置,才能达到最大限度地利用资源和赢得市场的目的。
二是共同协作,相互受益原则。团队内部各工种要加强沟通,相互配合有助于彼此的共同发展;反之,相互推诿,或者封闭消息,将带来重复劳动,加大信息成本,从而造成效率低下。
团队营销强调整体的利益和目标,强调组织的凝聚力,管理者为员工创造积极、高效的工作环境,团队中的每一个人围绕共同的目标齐心协力,同舟共济,发挥最大潜能。当所有部门或员工协调一致,发挥市场调研、产品设计、营销推广等策略的整体效应,与客户建立良好关系,团队营销才会变得卓有成效。 (1)合理的人才选择标准
企业在选人的过程中要坚持“可塑性”用人原则,无论是内部选聘还是外部招聘,企业在选人的时候应该注重“可塑性”,而不是更多的关注于其是否曾经从事过类似的工作,是否有业务经验。
(2)打造队伍积极的从业心态
态度是营销工作的基础和根本,在日常的工作中,邮政营销人员每天都要与不同类型的客户打交道,每天都可能面临很多的拒绝,心态不好,注定是无法做好工作的。企业需要给员工及时的引导和帮助,让他们认识到只有具备相当好的抗压能力才能经得起市场的挑战和磨砺,并采取各种措施加强企业文化宣传,用整个良好氛围使员工形成共同的价值观和事业追求,保持良好的精神状态和斗志。
(3)开展体验式拓展训练
拓展式培训是通过设计独特的富有思想、挑战性和趣味性的户外活动,培养员工积极进取的人生态度和团队合作精神,是一种现代组织全新的学习方法和训练方式。
❺ 有关营销 广告类公司的组织结构图、业务流程图、信息系统的结构图
全面服务型广告公司
全面服务型广告公司一般是在总经理或总裁以下至少没有4个大部,分别由数位副总经理负责,同时在各部设立总监,可以是另择定人员担任,也可以由副总经理担任。
1.创作部
创作部是从事广告文案的撰写、广告图案的设计和广告构思与创意的职能部门。创作部下设撰稿员、文案人员、主创人员和美工所组成的创作组。
大型广告公司的创作郎,在人员职别上划分为:创意文稿、美工、摄影和制作合成等。在其中,创意人员搞创作构思,文案人员负责广告内容的撰写,美工负责广告绘画和版式设计,摄影人员负责广告摄影,制作合成人员则专门负责广告的终体表现。
2.业务部
业务部又常被称为客户服务部或客户部。该部的任务主要是外拓客户并与之保持联络,与公司的其他部门保持密切的联系。业务部在总监下面设数个业务经理和业务员。
3.营销部
营销部具有媒介计划与购买、调研和促销三方面的服务职能,由相应三类人员构成。营销部中的营销指广告公司的广告计划和方案的实施。
在营销部中,媒介、调研和促销都是相对具有较大专业性、独立性的工作领域,因此,可以把三者归于营销部,也可以把三者独立分解为媒介部、市场调研部、促销部。
4.行政、财务部
行政、财务部是广告公司行政管理和资金管理部门,负责广告公司的资金、财会、人事和科室的管理及协调工作。
在广告公司中,也有的将行政部和财务部分而设立的情况。考虑到行政部协调内外关系、沟通信息交流的作用,有的广告公司直接将行政部定为公共关系部。
有限服务型广告公司
有限型服务广告公司又常常被称作部分服务型广告公司或广告服务零售公司(A1a cart)。中、小型广告公司大都属于此类广告公司。这主要是由于广告公司不具有全方位地开展代理工作能力所决定。这类广告公司一般只承担单项的广告工 作,或者某些具有特殊性要求的广告,如巨型广告、路牌广告、霓虹灯广告、灯箱广告、汽球广告、飞艇广告、空中烟雾广告等。
]广告代理商
广告代理商,又叫广告经纪人或中间商。其主要业务是在广告客户、广告公司和广告媒介之间起到桥梁沟通作用。
广告制作社(所)
广告制作社(所)属于特殊的广告公司形式,主要提供各类广告制品的服务。内部广告公司
广告客户为了节省经费,在广告活动中掌握更多的主动权,在企业内部自办广告公司。公司根据需要直接向媒介购买时间、版面并得到佣金,同时还可以为企业提供各类广告服务。
广告公司的功能
1.代理广告客户策划广告
广告公司是以广告代理为工作核心,代理广告客户策划广告是广告公司最本质的功能。具体包括为广告客户进行有关商品的市场调查和研究分析工作,为企业发展确立市场目标和广告目标,为代理客户制定广告计划和进行媒体选择。广告公司从自己专业领域出发,为广告客户提供广告主题和实现广告主题的广告创意、构思和策划。
2.为广告客户制作广告
这是指广告公司将创造性构思和创意转换成具体外在表现的广告产品的活动。广告公司选择最具表现力、影响力和感染力的手法,客观地、真实地、具有美感和艺术性地去表现创造性广告思想的广告形式,是制作广告的根本要求。
3.为广告客户发布广告
广告公司在策划和制作出广告作品之后,通过广告媒介的合理选择和应用,把广告信息及时地、迅速地传递给广大社会公众。发布广告时,广告公司要为客户利 益着想,注意选择最具表现和传播效果、又能最低投入的媒介,将广告信息传递到最多的潜在购买者,从而引导社会公众对于广告客户信息的认可、接受,以产生购 买行为。
4.为广告客户反馈广告信息、评估广告效果
广告公司在代理客户发布广告之后,要对于所发布的广告进行市场调查和研究,对于广告效果进行科学地测定和评估,及时向广告客户反馈有关市场的销售信息及相关的变动信息。
5.为客户提供咨询服务
广告公司要为广告客户的产品计划、产品设计、市场定位、营销策略、广告活动和公共关系等方面提供全方位的综合信息,为客户提供各方面的咨询服务,从而实现企业资源的合理流向与最佳配置,推动经营企业的发展。
6.影响广告业水平
对于广告行业来讲,广告公司是广告业中最重要的主体之一。广告公司的活动发展会影响到广告行业的整体水平和发展状况。在与客户和媒介合作时,广告公司又对广告市场的容量、分配、流向、趋势等具有一定的调节功能。
广告公司的经营原则
1.依法经营的原则
依法经营是广告公司生存的前提,或者说是广告公司的生命,这是任何一个广告公司在从事广告经营活动时所必须坚持的第一位的原则。
广告活动是以法律为前提的活动,同时又是法律规定的活动。依法经营包括两个方面的意思:一是广告公司要符合广告管理法律、法规,尤其是要遵守《广告法》以及相关的管理法规。《广告法》作为广告领域的根本大法,最高之法,规范了广告主、广告经营者和广告发布者之间行为和准则,既是对广告公司的限制,又是对广告公司的保证,即广告公司存在和活动的合法性。广告公司的权利、义务和责任在法律、法规中的明确规定,使广告公司在广告活动中有法可依。二是广告公司的活动要符合国家的相关法律规范,如《民法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等。
2.人才经营的原则
广告公司经营活动的开展是以高素质、高能力的广告专业人才力保证的。广告公司是属于知识型、智能型、技术型的企业法人组织。广告公司的工作不属于简单操作或重复操作性工作,而是具有独立性、创新性、技能性的独特工作,它完全是依靠广告公司中人员的智能与创造来维持其存在和不断发展的。“广告公司的财富随员工下班而消失”正是道出了广告公司与其他公司的显著性差异。
奥美广告公司如果没有大卫·奥格威,洛德暨托马斯广告公司如果没有约翰·肯尼迪和克劳德·霍普金斯,DDB广告公司如果没有威廉·伯恩巴克,想必不会在那个时代出现辉煌的。
3.优势经营的原则
优势经营是指广告公司根据自己的具体情况而确立自己的发展战略,形成自己经营特色。优势经营的本质就是广告公司的经营定位。
广告公司要根据自己的具体情况,选择经营优势,发展经营特色,推动公司获得较大的经济效益和社会效益。
4.非业务冲突原则
广告公司只能为某一类产品的一个客户服务,以防止形成“业务冲突”的出现。一般情况下,广告公司应该十分珍惜与代理客户之间所形成的信任关系,不应该再接受与该企业有着直接竞争关系的广告业务。这已经成为美国、英国等国家广告界行业惯例。
❻ 销售公司组织架构图及职能
销售工作职责
(一)综合工作
1、重视办公室人员选拔配备及经常性教育管理,努力提高办公室人员的综合素质。
2、有较强的政治意识、组织观念,不该说的坚决不说,不该做的坚决不做。
3、健全完善办公室内业及机关管理规章制度,按照科室职责分工抓好督查落实,形成用制度管人、按规章办事的良好工作机制。
4、加强与外单位工作联系,搞好科室之间协调配合,努力营造良好工作环境。
5、加强情况调度和工作督查,确保上级的指示要求、单位的部署安排落实到实处。
(二)文字保障
1、按照党支部和领导意图,认真起草工作总结、报告、领导讲话、典型汇报等综合性文字材料,确保工作需要。
2、对在单位普发和上报的文字材料,严格把好政策、文字关,努力做到符合上级政策要求,贴近单位工作实际,语言精炼、层次分明。
3、认真贯彻执行《国家行政机关公文格式》、《档案法》等规定要求,做好文字排版、文字打印工作。
(三)信息调研
1、加强信息调研网络建设,配足配齐信息调研人员,经常开展教育培训。
2、健全完善信息调研制度,严格奖惩兑现,调动基层抓信息调研工作的积极性和主动性。
3、围绕中心工作,加强调查研究,努力撰写高质量、有价值的信息调研文章,服务领导科学决策。
(四)文书保密
1、各类收文随收随办,规范运转,限时办结。
2、抓好文件的跟踪督查,努力提高办文效率。
3、严格落实用印制度,保证安全用印。
4、严格落实涉密文电、计算机网络等保密制度,防止泄密事件发生。
(五)后勤管理
1、落实机关民主理财制度,完善大额办公用品采购公开招标制,加大物品采购管理力度,确保采购质量,做到货真价实,物美价廉。
2、组织力量对本局房屋、土地等不动产的运转情况进行评估,掌握相关信息,提出建设性意见,为领导决策提供依据。
3、保障办公用品的供应,严格执行办公用品领用、销帐制度,厉行节约。
4、认真贯彻执行车辆管理制度,做好车辆的调配、维修、油料的管理使用。加强驾驶员的教育和管理,保障车辆行驶安全。
5、加强机关职工生活及食堂管理工作,调剂好职工伙食,严格执行招待标准,搞好成本核算。
6、认真落实岗位安全管理目标要求,加强机关办公楼及家属院的安全保卫工作,做好防火、防盗、防电、防雷工作,防止安全责任事故发生。
7、督促检查机关办公区和家属院的卫生及绿化管理工作,完善卫生管理制度,完成绿化升级达标任务,为机关人员提供良好的工作和生活环境。
8、保障办公区、家属院水电暖等公共办公设施的正常运转,及时维护检修。加强监管,保持设备完好。
(六)基本建设
1、对新上基建项目进行可行性分析研究,写出申请报告。
2、按照上级有关基本建设的政策规定,积极做好准建手续办理、土地征用、旧房拆迁、税费缴纳等前期工作。
3、严格执行公开招投标制度,抓好业务培训和安全、廉政教育,确保工程建设质量和进度。
4、做好工程内业资料的归档管理,确保工程验收合格。
(七)认真做好信访工作,对于来访人员做到热情接待,耐心解释有关政策要求,妥当处理,避免矛盾激化,杜绝上访或其它群体性事件发生。
(八)认真贯彻执行国家有关公路工作的法律、法规、
规章和加强公路法制建设的方针、政策,采取多种有效方式开展法律法规的宣传教育,努力提高干部职工的法律意识。
办公室工作职责和要求
一、日常收发类
1、收发各类信件、杂志和报纸。按要求转办、分发和上夹。报纸要每月整理,集中存放。
2、接收和发送各种文件。做到当天收文,当天登记,需请示的重要文件呈处长阅批;一般性文件送副处长、发文或上报之前,必须将拟发的文件或材料呈处长签发或审核,并做好发文登记。
3、受理各种电话、传真。按要求通知相关人员接听或接收。对上级来电要做好记录并及时向处领导报告。对重要信访信息性来电,要问清来电人的姓名、单位、事发时间、地点、事件原因和情况,做好记录并及时向处领导报告。
二、会务材料类
4、拟写各种文件和文字材料。按照领导的意图和要求,积极主动地起草各种文字材料,反复校对,不出差、错、漏、误现象。
5、组织各种会务和活动。按照处领导的指示,及时准确发出会议通知(电话通知要做好记录);认真准备各种会议材料、学习资料、书面材料、会议记录本等;按照会议要求,准备会标、茶水、座位牌等;召集与会人员就坐并签名登记,清点人数并向主持人报告;会上认真做好会议记录,组织各种活动,要明确组织要求,讲究组织方法,确保活动取得实效。
三、工作信息类
6、安排当月工作。根据各科室的当月工作计划、党支部的工作计划和处领导的工作指示,于上月底前,编写好工作安排,经处领导同意后,于当月初下发到各科室。
7、管好档案资料。按照档案、资料管理的要求,将各种工作资料和内部材料及时分类、整理归档、存放。
8、做好台帐记录。主要有党支部各种活动记录、处机关理论学习记录、工会活动记录、精神文明建设台帐和各种会议记录。
9、搞好干部与人事的统计和上报工作。按组织与人事部门的有关要求和处领导的指示,及时搞好干部基本情况、工资福利、升迁等有关情况的统计上报工作做到准确及时无差错。
四、管理保障类
10、搞好办公室及会议室卫生。做到每日小清扫,每周大清扫。
11、做好外来人员的接待工作。对外来人员做到热情接待;当上级机关或兄弟学校来访时,要及时报告处领导,按领导指示做好相关的接待工作。
12、搞好经费的预算工作。每年根据上两年的经费开支和当年的实际情况,科学合理的制订出本年度的经费预算。
13、做好后勤保障。按照学校办公用品标准,及时购买各种办公用品,添置办公设施,按照处主要领导指示,搞好相关保障,做到节俭办事。
14、管理和使用好各种印章。印章实施专人专管。
五、其他
15、搞好沟通和协调。经常同上级和友邻单位保持联系,及时沟通信息。
16、完成处领导交待的其他工作。
以上是一些参考,您根据本单位具体情况做些修改!
❼ 什么是营销策划其团队组成有什么
营销策划是根据企业的营销目标,通过企业设计和规划企业产品、服务、创意、价内格、渠道、容促销,从而实现个人和组织的交换过程的行为。以满足消费者需求和欲望为核心,现代管理学将营销策划分为营销策划市场细分、产品创新、营销战略设计及营销组合4P战术(组合)等四个方面的内容。营销策划首先要确定营销概念,其次是在营销理念基础上的策划。
营销策划的团队,应该包含这些技术人员:
①产品经理,把控产品质量
②活动策划,负责组织策划活动
③价格控制,负责把控各个活动和日常价格
④数据分析,分析每次活动中,转化率和销量等因素
⑤推广人员,活动制定之后,需要有人负责通过各种渠道进行推广
营销策划的主要内容有以下几点:
营销战略规划;产品全国市场推广;.一线营销团队建设;促销政策制定。5.专卖体系等特殊销售模式打造;终端销售业绩提升;样板市场打造;分销体系建立;渠道建设;直营体系建设;价格体系建设;招商策划;新产品上市策划;产品规划;市场定位;营销诊断;网络营销平台的创立等。
❽ 市场营销部门有多少种组织结构
在市场营销过程中,目标消费者位居于中心地位。企业识别总体市场,将其划分为较小的细分市场,选择最有开发价值的细分市场,并集中力量满足和服务于这些细分市场。企业设计由其控制的四大要素(产品、价格、渠道和促销)所组成的市场营销组合。为找到和实施最好的营销组合,企业要进行市场营销分析、计划、实施和控制。通过这些活动,企业观察并应变于市场营销环境。
目标消费者
为了在今天竞争激烈的市场中获胜,企业必须以顾客为中心,从竞争对手处赢得顾客,并通过提供更大的价值来保住顾客。但是在满足顾客之前,企业必须先了解顾客的需求和欲望。因此健全的市场营销要求仔细的分析消费者。这一过程包括三个步骤:市场细分,目标市场选择,以及市场定位。
1.市场细分
将市场分为具有不同需要、特征或行为,因而需要不同产品或营销组合的不同购买者群体的过程,被称为市场细分。
2.目标市场选择
企业在划分好细分市场之后,可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力程度,并选择进入一个或多个细分市场。
3.市场定位
市场定位是指为使产品在消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排。因此,营销人员设计的位置必须是他们的产品有别于竞争品牌,并取得在目标市场中的最大战略优势。
设计营销组合
营销组合是现代营销的主要概念之一。所谓营销组合是指企业为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。营销组合包括企业为影响对其产品的需求而做的任何事情,大致可分为四组变量,被称为四个p,即产品(proct)、价格(price)、分销(place)和促销(promotion )。
产品是指企业向目标市场提供的"商品和服务"的结合体。
价格是指顾客为获得产品而必须支付的金额。
分销包括企业为使产品到达目标消费者手中而进行的活动。
促销是指传递产品有点并说服目标顾客购买该产品的活动。
有效的营销方案应把所有的营销组合因素融入一个协调的计划之中,这一协调的计划通过向消费者提供价值来实现企业的市场营销目标。营销组合构成企业的战术工具箱,帮助企业在目标市场建立强有力的市场定位。
营销管理活动
企业希望设计能在目标市场最成功的实现其目标的市场营销组合,并将它付诸实施。这包括四种营销管理职能:分析、计划、实施及控制。
市场营销分析
对市场营销职能的管理始于对企业情况的全面分析。企业必须分析市场营销环境,以找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。
市场营销计划
营销计划是指对有助于企业实现战略总目标的营销战略做出决策。每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划。我们将集中讨论产品或品牌计划。产品或品牌计划应包括以下几个部分:计划实施概要,市场营销现状,威胁和机会,目标和问题,市场营销和战略,行动方案,预算和控制。
1.计划实施概要
市场营销计划书开头应有一个计划实施概要,对计划中的主要目标和建议进行简短的概述,使企业管理部门能快速地浏览整个计划的内容。
2.市场营销现状
在这部分中,计划制定者提供有关市场、产品、竞争和销售的相关背景资料。
3.威胁和机会
经理人员在这部分中预测产品可能面对的主要威胁和机会,目的是使经理预计会对公司产生影响的重要发展趋势。
4.目标和问题
在研究产品的威胁和机会之后,经理人员就可以设立目标并考虑会影响这些目标的问题
5.市场营销战略
市场营销战略是指业务单位想借以实现其市场营销目标的营销逻辑。
6.行动方案
市场营销战略应转变为具体的行动方案来回答以下问题:将做什么?何时做?由谁负责做?费用是多少?
7.预算
行动计划使经理人员能够制订可行的营销预算,它实际上是一个计划盈亏报表。
8.控制
计划的最后一个部分是控制,用来监督整个程序。
市场营销实施
市场营销实施是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程。实施包括日复一日、月复一月地有效贯彻营销计划活动。营销计划提出的问题是什么是市场营销活动,而市场营销实施问的是:谁、何时、何地以及怎样。
市场营销系统中各个层次的人员必须通力实施市场营销计划和战略。成功的市场营销实施取决于企业能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化者五大要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案。
市场营销控制
市场营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果,并采取正确的行动以保证实现目标。控制过程包括四个步骤。管理部门先设定具体的市场营销目标,然后衡量企业在市场中的业绩,并估计希望业绩和实际业绩之间存在差异的原因。最后管理部门采取正确的行动,以此弥补目标与业绩之间的差距。
回答者:370116 - 助理 三级 3-3 17:00
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在市场营销过程中,目标消费者位居于中心地位。企业识别总体市场,将其划分为较小的细分市场,选择最有开发价值的细分市场,并集中力量满足和服务于这些细分市场。企业设计由其控制的四大要素(产品、价格、渠道和促销)所组成的市场营销组合。为找到和实施最好的营销组合,企业要进行市场营销分析、计划、实施和控制。通过这些活动,企业观察并应变于市场营销环境。
目标消费者
为了在今天竞争激烈的市场中获胜,企业必须以顾客为中心,从竞争对手处赢得顾客,并通过提供更大的价值来保住顾客。但是在满足顾客之前,企业必须先了解顾客的需求和欲望。因此健全的市场营销要求仔细的分析消费者。这一过程包括三个步骤:市场细分,目标市场选择,以及市场定位。
1.市场细分
将市场分为具有不同需要、特征或行为,因而需要不同产品或营销组合的不同购买者群体的过程,被称为市场细分。
2.目标市场选择
企业在划分好细分市场之后,可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力程度,并选择进入一个或多个细分市场。
3.市场定位
市场定位是指为使产品在消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排。因此,营销人员设计的位置必须是他们的产品有别于竞争品牌,并取得在目标市场中的最大战略优势。
设计营销组合
营销组合是现代营销的主要概念之一。所谓营销组合是指企业为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。营销组合包括企业为影响对其产品的需求而做的任何事情,大致可分为四组变量,被称为四个p,即产品(proct)、价格(price)、分销(place)和促销(promotion )。
产品是指企业向目标市场提供的"商品和服务"的结合体。
价格是指顾客为获得产品而必须支付的金额。
分销包括企业为使产品到达目标消费者手中而进行的活动。
促销是指传递产品有点并说服目标顾客购买该产品的活动。
有效的营销方案应把所有的营销组合因素融入一个协调的计划之中,这一协调的计划通过向消费者提供价值来实现企业的市场营销目标。营销组合构成企业的战术工具箱,帮助企业在目标市场建立强有力的市场定位。
营销管理活动
企业希望设计能在目标市场最成功的实现其目标的市场营销组合,并将它付诸实施。这包括四种营销管理职能:分析、计划、实施及控制。
市场营销分析
对市场营销职能的管理始于对企业情况的全面分析。企业必须分析市场营销环境,以找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。
市场营销计划
营销计划是指对有助于企业实现战略总目标的营销战略做出决策。每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划。我们将集中讨论产品或品牌计划。产品或品牌计划应包括以下几个部分:计划实施概要,市场营销现状,威胁和机会,目标和问题,市场营销和战略,行动方案,预算和控制。
1.计划实施概要
市场营销计划书开头应有一个计划实施概要,对计划中的主要目标和建议进行简短的概述,使企业管理部门能快速地浏览整个计划的内容。
2.市场营销现状
在这部分中,计划制定者提供有关市场、产品、竞争和销售的相关背景资料。
3.威胁和机会
经理人员在这部分中预测产品可能面对的主要威胁和机会,目的是使经理预计会对公司产生影响的重要发展趋势。
4.目标和问题
在研究产品的威胁和机会之后,经理人员就可以设立目标并考虑会影响这些目标的问题
5.市场营销战略
市场营销战略是指业务单位想借以实现其市场营销目标的营销逻辑。
6.行动方案
市场营销战略应转变为具体的行动方案来回答以下问题:将做什么?何时做?由谁负责做?费用是多少?
7.预算
行动计划使经理人员能够制订可行的营销预算,它实际上是一个计划盈亏报表。
8.控制
计划的最后一个部分是控制,用来监督整个程序。
市场营销实施
市场营销实施是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程。实施包括日复一日、月复一月地有效贯彻营销计划活动。营销计划提出的问题是什么是市场营销活动,而市场营销实施问的是:谁、何时、何地以及怎样。
市场营销系统中各个层次的人员必须通力实施市场营销计划和战略。成功的市场营销实施取决于企业能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化者五大要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案。
市场营销控制
市场营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果,并采取正确的行动以保证实现目标。控制过程包括四个步骤。管理部门先设定具体的市场营销目标,然后衡量企业在市场中的业绩,并估计希望业绩和实际业绩之间存在差异的原因。最后管理部门采取正确的行动,以此弥补目标与业绩之间的差距。
参考资料:http://www.ynceo.cn/Article/yxch/xsch/200412/9237.html
回答者:末日不怕 - 见习魔法师 三级 3-3 16:57
在市场营销过程中,目标消费者位居于中心地位。企业识别总体市场,将其划分为较小的细分市场,选择最有开发价值的细分市场,并集中力量满足和服务于这些细分市场。企业设计由其控制的四大要素(产品、价格、渠道和促销)所组成的市场营销组合。为找到和实施最好的营销组合,企业要进行市场营销分析、计划、实施和控制。通过这些活动,企业观察并应变于市场营销环境。
目标消费者
为了在今天竞争激烈的市场中获胜,企业必须以顾客为中心,从竞争对手处赢得顾客,并通过提供更大的价值来保住顾客。但是在满足顾客之前,企业必须先了解顾客的需求和欲望。因此健全的市场营销要求仔细的分析消费者。这一过程包括三个步骤:市场细分,目标市场选择,以及市场定位。
1.市场细分
将市场分为具有不同需要、特征或行为,因而需要不同产品或营销组合的不同购买者群体的过程,被称为市场细分。
2.目标市场选择
企业在划分好细分市场之后,可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力程度,并选择进入一个或多个细分市场。
3.市场定位
市场定位是指为使产品在消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排。因此,营销人员设计的位置必须是他们的产品有别于竞争品牌,并取得在目标市场中的最大战略优势。
设计营销组合
营销组合是现代营销的主要概念之一。所谓营销组合是指企业为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。营销组合包括企业为影响对其产品的需求而做的任何事情,大致可分为四组变量,被称为四个p,即产品(proct)、价格(price)、分销(place)和促销(promotion )。
产品是指企业向目标市场提供的"商品和服务"的结合体。
价格是指顾客为获得产品而必须支付的金额。
分销包括企业为使产品到达目标消费者手中而进行的活动。
促销是指传递产品有点并说服目标顾客购买该产品的活动。
有效的营销方案应把所有的营销组合因素融入一个协调的计划之中,这一协调的计划通过向消费者提供价值来实现企业的市场营销目标。营销组合构成企业的战术工具箱,帮助企业在目标市场建立强有力的市场定位。
营销管理活动
企业希望设计能在目标市场最成功的实现其目标的市场营销组合,并将它付诸实施。这包括四种营销管理职能:分析、计划、实施及控制。
市场营销分析
对市场营销职能的管理始于对企业情况的全面分析。企业必须分析市场营销环境,以找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。
市场营销计划
营销计划是指对有助于企业实现战略总目标的营销战略做出决策。每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划。我们将集中讨论产品或品牌计划。产品或品牌计划应包括以下几个部分:计划实施概要,市场营销现状,威胁和机会,目标和问题,市场营销和战略,行动方案,预算和控制。
1.计划实施概要
市场营销计划书开头应有一个计划实施概要,对计划中的主要目标和建议进行简短的概述,使企业管理部门能快速地浏览整个计划的内容。
2.市场营销现状
在这部分中,计划制定者提供有关市场、产品、竞争和销售的相关背景资料。
3.威胁和机会
经理人员在这部分中预测产品可能面对的主要威胁和机会,目的是使经理预计会对公司产生影响的重要发展趋势。
4.目标和问题
在研究产品的威胁和机会之后,经理人员就可以设立目标并考虑会影响这些目标的问题
5.市场营销战略
市场营销战略是指业务单位想借以实现其市场营销目标的营销逻辑。
6.行动方案
市场营销战略应转变为具体的行动方案来回答以下问题:将做什么?何时做?由谁负责做?费用是多少?
7.预算
行动计划使经理人员能够制订可行的营销预算,它实际上是一个计划盈亏报表。
8.控制
计划的最后一个部分是控制,用来监督整个程序。
市场营销实施
市场营销实施是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程。实施包括日复一日、月复一月地有效贯彻营销计划活动。营销计划提出的问题是什么是市场营销活动,而市场营销实施问的是:谁、何时、何地以及怎样。
市场营销系统中各个层次的人员必须通力实施市场营销计划和战略。成功的市场营销实施取决于企业能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化者五大要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案。
市场营销控制
市场营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果,并采取正确的行动以保证实现目标。控制过程包括四个步骤。管理部门先设定具体的市场营销目标,然后衡量企业在市场中的业绩,并估计希望业绩和实际业绩之间存在差异的原因。最后管理部门采取正确的行动,以此弥补目标与业绩之间的差距。
参考资料:http://www.ynceo.cn/Article/yxch/xsch/200412/9237.html