Ⅰ 海尔国内 现状分析
总体不怎么样。买了海尔产品倒了八百辈子的霉。
看来领导也不一定是好样的,出来的产品就这亇档次。设计理念差,质量差,服务还跟不上。
Ⅱ 按照现在海尔厂家的销售策略和企业发展,以后想把销售海尔空调作为自己的职业,前景怎么样
看你的能力了。这个如果你的资本足是很有前景的,我是日照的,我叔叔开的家电公司回就一步步答的做大了。,今年刚花了三千多万买下了最繁华的地段一座商品楼。做的东西也多了。但我也还不清楚具体是如何操作的。这个相信你能知道。卖这个就要坚持。
Ⅲ 紧急求援,哪位高手帮一下忙,海尔品牌营销策略的现状及问题 还有对策
摘要:
随着全球经济一体化趋势增强和中国加入WTO,我国制造业面临着与外资的直接较量,家电业尤为突出。现在国内家电企业在加强自己在销售和网络优势的同时,都逐渐开始重视物流,提高自己竞争力。如何认识家电业的物流需求,认识企业物流的发展规律,提升我国物流企业参与的竞争力,抓住发展机会,赢得市份额,这是摆在我们面前的重要课题,本文研究的是我国家电企业的物流竞争战略及发展模式。文章以国内著名家电制造商海尔在现代物流改革的思路、取得的成果和TCL在物流改革中的实践为背景,运用产业组织、战略经营和企业能力等经济学和管理学的基本理论,分析我国著名家电企业在新一轮的物流改革方面的成功经验,探讨物流在中国制造企业的竞争定位和战略目标,识别企业的核心竞争力,提出增强企业在争取物流竞争优势的战略选择。
文章认为,我国家电制造企业与资金雄厚的国际家电巨头相比我们的优势是劳动力成本较为低廉、运作国内市场的经验丰富。为了继续保持这两种优势除了健全销售渠道外,从优化供应链的高度提高物流运作效率,建议我国制造企业必须根据自身的条件,借鉴成功企业的物流模式确定自己物流竞争定位与战略目标,选择相应的竞争战略,提升企业的整体竞争力。同时也透视物流企业的发展前景。
全文分为三个部分,各部分的主要内容如下:
第一部分是导论,介绍本文的选题背景、选题意义、研究思路和研究方法。第二部分是分析我国家电企业海尔和TCL的物流运作方案和实践经验。介绍物流在两个企业发展中的定位、运作思路和物流在企业中的发展前景及竞争策略因素。第三部分是我国家电行业的物流发展趋势及国外家电巨头在国内的物流作为。研究物流对我国家电业的竞争定位和战略目标以及如何识别并培育企业新的核心竞争力和企业物流竞争战略实施的研究。在前面物流模式分析的基础上,提出提高我国企业竞争力的竞争战略、实现途径,分析物流企业的参与企业物流改造机会和发展前景。
关键词:物流 企业物流 物流企业 核心竞争力 竞争战略
第一部分导论,介绍本文的选题背景、选题意义、研究思路和研究方法。
中国家电第一企业海尔集团是国家经贸委确定的34家“现代物流工作重点联系单位”之一,也是进入其中的唯一一家家电企业。海尔对物流的认识可以说是国内家电行业中分析最透彻,也是准备最充分的第一家企业,许多报纸上称为:海尔——中国现代物流的觉醒者。海尔要做的物流是一个从源头做起的、包括了供应链过程的现代物流,为此从一九九八年流程再造开始着手为物流运作进行管理流程上的准备。2001年3月31日,“海尔现代物流同步模式研讨会暨海尔国际物流中心启用仪式”,在青岛海尔总部举行。这标志着海尔物流进入了实质性的运作阶段。本人九八年毕业后就职于海尔集团公司,有幸见证并参与其流程再造,是物流配送中心管理者之一,是海尔集团物流配送中心第一批物流经理,先后组建并成功运作了长沙物流配送中心、整顿太原物流配送中心运作,在分拨物流全国配送中心返向物流规划设计者之一、对外第三方业务拓展推动者之一,成为国内第一批从事企业物流专职人员,并实现了从企业物流管理向物流企业的运作的实践转变。
二○○二年六月应邀来到TCL,负责TCL物流试点规划,起草并参与制定了TCL-2003年度物流政策规划。现在负责TCL全国物流网络的规划、各分公司物流部配送工作的日常运作管理和明年物流政策规划。
基于上述工作背景和自身的实战经验,从参与实施的亲身经历分析研究两个企业的物流改革思路,操作方法。研究海尔物流的成功经验和TCL的物流发展战略,透视家电企业物流发展模式。从家电企业流程改造对物流的需求看物流企业的发展机会,分析流程再造给企业创造的可观效益。希望两企业的成功经验能对企业的物流改造和物流企业的参与改造提供一点有益的借鉴。
第二部分:分析海尔和TCL的物流运作方案和实践经验。
第一章海尔的物流方案介绍
第一节、海尔在物流改革前的情况回顾
海尔创立于1984年,经过十九年的艰苦奋斗和卓越创新,从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。由于传统物流在企业里割裂为多个部门管理,涉及到企业的方方面面,而现代物流则是一项系统管理工程,要进行现代物流管理,就必须对企业进行流程再造,整合物流所有环节。然而世界上的企业搞流程再造的,真正成功的只有20%,提出这一管理方法的哈默博士称其为企业的一场“革命”。为了打造海尔供应链的高效率,海尔人以卓越的胆识开始了极其艰巨的流程再造。在海尔经历了两年多实践流程再造的张瑞敏对此感触很深,“做物流必须搞业务流程再造。对企业来说,它虽然非常必要,但是非常非常痛苦和艰巨。”那为什么海尔还要冒这么大的风险呢?海尔为什么要急于物流改革呢?海尔进行物流革命,首先是为了要解决其“物流瓶颈”。例如海尔空调本部是海尔物流改革的试点部门,从1999年开始,该部门对其内部的物流管理进行了回顾与检查,对照国际先进企业的物流管理找差距。
1,工厂局部及总体规划布局中的物流格局不够清晰,未考虑到中心仓库,集中仓储与配送比较困难,生产节奏难于调整,车间的库存量比较大。
2,物流、商流、信息流和资金流的结合不够紧密,主要表现在:销售及服务是整个集团运作较成功的部门,但物流成本比较高;库存控制尚未达到最佳状态,供方供货周期长,验货时间也较长,从而造成库存量比较大;各部门采用局部的计算机管理,尚未统一采用ERP系统,信息共享速较差。
3, 物流专业功能管理不够完善,主要表现在:
1)外租仓库较多,功能单一,其他的分装、捡选、配送、信息管理等均不具备,各外租仓库分散于各处,不便于集中管理;
2)库位利用率不高,增加了仓库及运输的费用;
3)物流管理的最基本工作---容器的单元化、标准化、通用化没有完全达到。
海尔家电产品种类齐全,各产品都不同程度存在上述的物流操作,这些物流的瓶颈问题是海尔进行物流革命的出发点,因而海尔的物流改革显得很紧迫。
上述是传统的物流管理,这点和许多家电企业有些类似。除此之外,海尔对物流有自己独到的理解。正如张瑞敏所说,“在网络经济时代,一个现代企业,如果没有现代物流,就意味着没有物可流。这是被现代企业运作的驱动力所决定的。现代企业运作的驱动力就是两个字:定单。如果没有定单,现代企业就不可能运作。也就是说,它不可能有物可流。从企业外部来看,你没有现代物流,那么你就不可能和Internet相连接。如果不上网,就意味着只有死亡,也是无物可流。还有,整个世界上的企业,都在搞现代物流,你如果不搞,就没法同国际化的大企业对话,最后也只有停顿下来,也只有死亡。所以,我认为一个现代企业,在网络经济时代,必须要搞现代化物流。如果不搞现代物流,你就没有出路。”
那么海尔怎么进行物流改革?
建立管理组织,确保运作顺畅
海尔集团为适应新经济时代的需要,自1998年开始进行流程再造,改原来对上级负责任的职能管理为对市场负责任的流程管理,简称为SST(索酬、索赔、跳闸)管理。成立了物流推进本部、商流推进本部、海外推进本部与资金流推进本部。在各流程的内部实施了市场链咬合的管理模式,注重整个流程最优与同步工程,消除企业内部与外部环节的重复、无效的劳动,让资源在每一个过程中流动时都实现增值。这种改革是以使海尔实现了快速获取定单与满足定单的目标。
海尔物流推进本部下设三个事业部,分别为采购事业部(JIT采购)、配送事业部(JIT配送)和储运事业部(JIT分拨物流)。其中采购事业部负责供应商资源的管理,采购成本的降低与战略采购物资的采购;配送事业部负责按定单将物资入库,并JIT配送至工位;储运事业部负责将成品分拨配送至最终用户。
海尔物流“一流三网”的同步模式运作介绍:
以订单信息流为中心,所有人、所有部门的工作都是以订单信息流为中心,没有订单的事不作。订单是从全球用户资源网络通过产品配送、制造支持、购买的获许,一直到供应商网络。海尔物流是以定单信息流为中心,以全球供应链资源网、全球用户资源网络、计算机网络为基础,三网同步流动,为定单信息流的增值提供支持。
1、为定单而采购,消灭库存
海尔物流每年的采购额达到数百亿元,所有的物资是按定单采购。在海尔,仓库不再是储存物资的水库,而是一条流动的河,河中流动的是按单采购来生产必须的物资,实现了用信息代替实物的虚拟库存,从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。
2、全球供应链资源网的整合使海尔获得了快速满足用户需求的能力
海尔物流通过整合内部资源优化外部资源,先后引进了GE、爱默生、BASF、DOW等世界500强企业成为海尔的供应商,实施并行工程,使一批国际化大公司以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中,保证了海尔产品技术的领先性,加快开发速度。另外建成开发区和胶州国际化工业园,爱默生等国际化供应商在此投资建厂,不但将最先进的技术带给海尔,也加快了定单的响应速度。
3、JIT(just in time)速度实现同步流程
由于先进物流技术和计算机信息管理的应用,海尔物流通过3个JIT(即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流)来实现同步流程。
4、计算机连接新经济
2000年10月份,海尔ERP上线,BBP电子商务平台的投入使用,在该平台上,供应商能够接收定单、查询库存与配额、招标竞价、网上支付、信息交流,与供应商真正实现了公平、互动与双赢。海尔CRM是连接全球用户资源的桥梁。
海尔物流的发展与未来目标:
海尔现代物流的实施,通过以时间消灭空间实现了零库存,配送实现了与客户的零距离,零资本运营。物流的标准化、模块化运作提高了运作效率,实现了零缺陷。与此同时,海尔物流的目标是成为世界一流的物流增值服务提供商。目前除集团内业务外,海尔物流已经开始为华普、长城电脑、郎酒、雀巢、APP、乐百氏等客户提供不同要求的高质量物流增值服务。海尔物流希望利用自己高品质的服务为所有企业建立起高效的供应链体系。
第二章:TCL物流改革分析
TCL为什么要搞物流?
TCL集团的核心产品之一是彩电,连年的价格竞争,使得彩电行业的利润在迅速下滑,TCL也不例外。为适应行业竞争和企业国际化发展的需要,自2002年开始从彩电产品入手,进行物流改革试点,从供应链的角度考虑打通研、产、销,优化产业结构,系统解决产品对市场的反应速度,提升产品竞争力。公司决定在彩电货运部的基础上成立物流管理中心,由销售公司副总全面负责。下设物流管理部和物流运作部。物流管理部以彩电和视盘机为物流试点对象,全面规划设计区域配送、仓储运作流程,负责区域物流试点、成功经验的推广和多元产品的物流运作流程设计;对试点改革的结果承担责任。物流运作部对干线运输负责,并将干线运输与设计的区域运作流程的改革相协调,逐项调整、落实和跟进;对推进、推广落实的结果承担责任。物流管理中心对进入其运作系统各产品的供应链成本、区域物流服务水平承担责任。从系统上解决企业内部在改革前期分段管理的弊端,建立物流运作平台,实现各产品在平台资源上共享运作,快速响应市场订单的需求,提高客户服务满意率,实现销售增值。
TCL物流改革项目的描述
物流改革项目:根据销售公司“三通道,三平台”战略规划,站在产销一体化的角度,通过一体化物流信息平台的建设和新的物流模式的建立,提高物流运作效率及服务水平、降低物流总成本,为各产业群在同行业建立竞争优势提供强有力的物流支持。
物流改革项目所包含的内容具体为“三个一”工程的建设——
一个平台 即:一体化的物流运作平台
一个网络 即:一个全新的仓储网络
一种能力 即:末端的配送能力
TCL一体化物流信息平台(TCL Unified Logistics Information Platform) 简称TULIP系统, 是TCL物流变革实施项目的重要组成部分和实施结果的最终体现。它具有如下五大功能模块——
支持运作TV、AV、BD、KT、Philips、松下、乐华等多元化产品。
A、Tulip系统运作之后将实现的三个主要目标
1、订单处理的一体化
2、物流信息的透明化(实时、全方位)
3、补货计划的智能化
B、建设一体化的物流运作平台将涉及以下领域的改革
1、计划体系的改革(实现预测机制、推拉结合的补货机制)
2、结算流程的改革
3、订单处理流程的改革
C、改革前后新旧两种物流模式的区别:
1、配送的源头不同
2、配送的责任主体不再是经营部,而是统一由总部或授权的分公司平台操作,实现商流与物流分离
3、旧模式是先进货后销售,新模式是先销售后进货
TCL物流改革的为什么选择这样的发展经历,取得什么样成果呢?
TCL这样的物流发展道路经历了一番尝试和比较。TCL比较早地把互联网技术引入到企业内部管理,引入到物流管理中。TCL在全国有个比较庞大的销售网络,有200多个机构分布在全国主要城市,这200多个机构是靠比较传统的方式来进行管理,定期把资料用传真汇总到公司,后期用电子邮件的方式,这样对市场实施的反应就比较慢。从1998年开始,TCL公司就对企业销售网络的物流体系进行改造,首先根据公司的情况,从比较容易的货物的进、销、存系统的改造入手:一开始公司想引入一套比较完整的ERP系统,理论上来讲这个思路是正确的,ERP系统能够把整个管理的信息反应上来,效果应该是最明显的,但是实际操作中,由于各级管理人员的水平和原有管理信息系统的局限性,在推行了半年之后,发现一下子上这个ERP系统是不行的。于是公司改为分路走,先上物流管理系统,就是进、销、存管理系统,再上财务系统,这样的话,就能够做到对销售网络以及整个销售动态和市场动态能够做出实时的反应。这个系统严格来讲不是实时的,但是可以说是每天都会更新,在每天10点以前,公司就能对前一天全国市场的销售情况、库存情况、主要竞争对手的销售情况、财务情况有个了解,对整个市场的情况有个实时的判断。这种系统的便利,也减少了库存,从去年统计的材料来看,TCL物流速度在同行业中有明显优势,这很大程度上是得益于公司利用互联网技术建立了全国的计算机联网系统,所以计算机联网系统管理能够有效地帮助企业提高效率,降低成本,加快对市场变化的反应速度,同时也能支持企业的决策,因为从完整的数据的分析,可以建立一个产品销售的市场数学模型,能够对未来每一个产品的市场走势、做出大致的预测。这个模型经过多次修订后,现在做出的预测是比较准确的。能够对未来30天、60天的销售情况做出准确的预测,大大降低了在生产计划方面的失误,使得整个企业的资金流转速度能够比较快,现在资金周转速度比同行大概快2~4倍。
第三章:两企业的物流发展差异分析
上述是分析我国两大著名家电企业海尔和TCL的物流运作方案和实践经验,着重从企业的发展背景和长远规划分析、介绍物流在两个企业发展中的定位、运作思路、物流在企业中的发展前景及竞争策略因素。可以看到,两公司的操作既有共同点又有差异点。
共同点是:
1、两公司物流改革的出发点基本相同;都是为了提高订单反应速度、提高对客户的服务满意度,实现订单驱动度即:以销定产,降低成本;
2、物流基础建设即信息系统的建设,有着类似的初衷;借助信息系统,提高信息共享和传递的速度,以信息代替库存,从系统上减少库存积压,加快产品的库存周转;
3、物流改革的重视程度基本相同;海尔是集团进行物流改革,集团副总裁直接负责物流本部工作;TCL是以彩电产品作为试点改革对象,彩电销售公司副总裁负责物流管理中心工作;
不同点见下表:
项目分析 物流试点区域 参与的产品 财务结算方式调整 改革前仓库分布 改革后仓库分布 配送要求 物流服务水平 具体物流操作 应用的系统
海尔 济南、青岛等分公司 以空调本部为试点,集团所有产品一起参与 所有产品财务统一归资金流本部管理,授权商流财务在分公司操作 各分公司只有一个仓库 各分公司只有一个仓库 单台启运门对门配送,B2B,B2C 区域内24小时,区域间3天,全国范围5天 自建基础上小外包 企业内部ERP和企业外部的CRM、供应商网络资源的BBP采购平台
TCL 济南、南昌等分公司 以彩电、视盘机产品为试点,其它产品自愿进入 财务在各经营部各自为政,独立核算 分公司范围内仓库数目由经营部数目决定 分公司仓库数目由区域跨度和物流资源状况决定 按最小启运量启运,点对点配送,B2B 区域内24小时,其它不详 外包物流 物流TULIP,财务JXC和销售的CRM
公司背景不同,注定物流改革的涉及面和效果有差异:
海尔是集团搞物流,所有产品一起参与,从上而下,大刀阔斧,流程改造一步到位。整合了采购原材料、支持生产、配合销售、分拨配送指导满足客户需要,从供应链的角度,用初步的实施效果基本上系统全面地诠释了现代物流的作用。
TCL则是一点带面,稳扎稳打。作好局部,逐步向多元产品延伸,并取得了阶段性成绩。
第四章:结论
为什么两个家电企业物流作法完全不同呢:确切地讲是由于管理体制决定的。
海尔是以高品质的规范管理和高效的执行力著称,优质的产品和良好的服务口碑就是最好的体现。采取的是集权制,准军事化管理,强调的是服从和执行。总部一个命令,全国范围内能很快落实、执行到位,目标管理结合严格的过程控制,在既定目标的预期期间内,人力资源的作用发挥到极致,管理层横向调整频繁,定期的从上自下例常性流程审计和管理督导,使得落实中的差异现象基本可以消除。海尔以冰箱起家,后来的产业多元化的操作和管理基本是冰箱管理模式的复本,在流程改造中,一个产品操作流程的成功转变能快速在其它产品上实现。结合OEC日常管理,快速高效体现在工作的每一个环节。海尔物流采取的是在自建物流网络的基础上的局部小外包,海尔利用集团的配送资源,同国家邮政总局、中远集团、和黄天白,以及欧洲等专业物流公司合作,完成运输环节,目前海尔国内可调配车辆已达16000辆以上(其中海尔拥有200辆车)。同时海尔在全国还建立了42个配送中心,每天按照订单向1550个专卖店和9000多个网点配送100余个品种,5万多台产品,形成了完善的成品分拨物流体系、备件配送体系与返回物流体系。实现了中心城市8小时配送,区域内24小时配送到位,全国范围平均4.5天内配送到位。在物流改革中,集团投入大量的人力,财力和物力,大力改善基础设施、物流技术、设备和信息系统。建成了国内一流,并达到国际先进水平物流运作平台,奠定了海尔一体化物流坚实的基础。因此海尔物流不仅能作好自己企业内部物流运作,满足客户需求,而且向第三方物流方向上迈进有组织和资源上的保证,海尔物流结合集团的服务优势实现企业物流向物流企业的转变。
而TCL是以人性化管理著称,强调人的主观性,因此所有产品的运作各有一套,就本产品而言对市场的反应很灵活,频繁参与价格战就是很好的证明。以彩电为物流规划设计的蓝本,为此在全国27个分公司建立了27个区域配送中心,结合分公司销售量的分布,又建立了23个二级区域配送中心,来支持销售公司的渠道分销。总部和分公司矩阵式实现对物流网络的管理。从上至下采取的是授权制管理,授权范围内的工作上级参与不多,人员工作当地化较为普遍,因此网络布点基本固定,网络中操作落实中人的因素流动性小,相对保守,但小范围内灵活实用。特点是网络管理执行力步调不一致,有一定的差异,强行一致进行全面的流程改造,执行力难以落实,运作风险较难控制和防范。因此TCL的物流改革实际上应该是营销物流的改革,是对分布于各级传统物流的综合和优化,物流的效果在供应链的支持相对保守就不足为奇。但这已经是最好的成效。集团要完成物流完全改革或者拉直供应链,需要从集团层面上着手落实。还有很长的路要走,就目前而言,基于物流的目标模式这一点就决定了TCL物流必将是企业物流。
第二部分:其它家电企业物流改革趋势
现在的家电业竞争,除了原有的生产成本、营销手段等传统方式外,物流竞争开始占有重要地位。谁能更快速更有效更经济地完成物流环节,谁就在竞争中占有先机。向现代物流这个大方向迈进,进一步整合优化企业物流链条,已经成为大部分中国家电企业的共同目标。但在探索实现企业物流最优化的道路上,不同企业根据自身特点和需求采取了不同的物流模式,与海尔物流模式齐名比较典型的还有安得模式、安泰达模式和伊莱克斯模式。
Ⅳ 分析格力、美的、海尔空调4P营销策略的比较
按营销策略都比不上格力:
1:广告轰炸效果不错,甚至于用想象数据欺骗消费者。专
2;套牢各个经销商,使其难以属脱身。
3;不惜代价抓工程形象, 大面积的工程机能吸引眼球。
4;降低一切可以降低的成本,给经销商留下更大的利润空间。
按质量要求都比不上海尔。
1:严抓质量关,以35无氟变频机为例,每台成本要比格力的高出700左右。
2:完善的售后体系给用户一个放心的服务。
3:减少广告费用,以便把销售价格降到最低,甚至于低到格力的销售价格持平。
Ⅳ 海尔在中国市场的发展现况2010
【海尔集团】是中国青岛的一家大型的家电制造企业,在世界同行业中处于技术领先水平,海尔品牌是中国最具价值的品牌,海尔集团是中国最具世界竞争力的家电集团,连续多年列中国企业500强前30位。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下,先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略,现在海尔在欧美、中东、日本等国家和地区都有子公司或销售网点,已进入全球化品牌战略阶段。
[编辑本段]一、企业简介
海尔集团总部在中国青岛.海尔集团是世界第四大白色家电制造商。 它与IT行业的联想、化妆品行业的贝雅诗顿、乳制品行业的蒙牛、网络行业的阿里巴巴等都是行业的顶级品牌.也是中国最具价值品牌。该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第二十五,2007年度中国企业500强排名中名列第二十八。
[编辑本段]二、发展概况
旗下拥有240多家法人单位,在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工总数超过五万人,重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业,已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。
1993年,海尔品牌成为首批中国驰名商标;2006年,海尔品牌价值高达749亿元,自2002年以来,海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌,[1]2009年,海尔冰箱入选中国世界纪录协会世界冰箱销量第一,创造了新的世界之最。2005年8月30日,海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年,在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中,海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列,其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
[编辑本段]三、市场地位
据中国最权威市场咨询机构中怡康统计:2006年,海尔在中国家电市场的整体份额已经达到25.5%,依然保持份额第一。其中,海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先,且优势更加突出;在小家电市场上海尔表现稳健,以16%的市场份额蝉联小家电市场冠军。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。 “创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案,实现企业与用户之间的双赢。目前,海尔累计申请专利突破7000项(其中发明专利1234项)。在自主知识产权基础上,海尔主持或参与了115项国家标准的编制修定,制定行业及其它标准397项。海尔“防电墙”技术正式成为电热水器新国家标准,海尔空调牵头制定“家用和类似用途空调安装规范”。在国际上,海尔热水器“防电墙”技术、海尔洗衣机双动力技术等六项技术还被纳入IEC国际标准提案,这证明海尔的创新能力已达世界级水平。
[编辑本段]四、管理模式
在创新实践中,海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注,目前,已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究,海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维,被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。 面对新的全球化竞争条件,海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风,挑战自我、挑战明天,为创出中国人自己的世界名牌而持续创新!
[编辑本段]五、标识的内涵
海尔兄弟海尔的新标志由中英文组成,与原来的标志相比,新的标志延续了海尔20年发展形成的品牌文化,同时,新的设计更加强调了时代感。英文标志每笔的笔画比以前更简洁,共9划,“a”减少了一个弯,表示海尔人认准目标不回头;“r”减少了一个分支,表示海尔人向上、向前决心不动摇。英文海尔新标志的设计核心是速度。因为在信息化时代,组织的速度、个人的速度都要求更快。英文标志的风格是简约、活力、向上。英文新标志整体结构简约,显示海尔组织结构更加扁平化;每个人更加充满活力,对全球市场有更快的反应速度。汉字海尔的新标志,是中国传统的书法字体,它的设计核心是:动态与平衡;风格是:变中有稳。两个书法字体的海尔,每一笔,都蕴涵着勃勃生机,视觉上有强烈的飞翔动感,充满了活力,寓意着海尔人为了实现创世界名牌的目标,不拘一格,勇于创新。孙子兵法上说,“能因敌变化而致胜者谓之神”,信息时代全球市场变化非常快,谁能够以变制变,先变一步,谁就能够取胜。海尔在不断打破平衡的创新中,又要保持相对的稳定,所以,在“海尔”这两个字中都有一个笔画是在整个字体中起平衡作用,“海”字中的一横,“尔”字中的一竖,“横平竖直”,使整个字体在动感中又有平衡,寓意变中有稳,企业无论如何变化都是为了稳步发展。
[编辑本段]六、企业文化
1.有生于无——海尔的文化观
2.海尔企业文化 海尔企业精神、工作作风诠释
人人是人才,赛马不相马——海尔的人才观
3.人人是人才 赛马不相马 授权与监督相结合 人材、人才、人财 今天是人才,明天就未必还是人才 TVM:海尔的“全员增值管理”
4.先谋势,后谋利——海尔的战略观
发展战略创新的四个阶段 吃“休克鱼” 三个方向的转移 东方亮了再亮西方 先有市场,再建工厂
5.海尔模式:人单合一
什么是人单合一 人单合一与T模式 T模式的推进 T模式的4T
6.企业如同斜坡上的球——海尔的日清日高OEC管理法
OEC管理法 斜坡球体论 什么叫做不简单?什么叫做不容易? 日事日毕,日清日高 6S 管理的三个基本原则 九个控制要素:5W3H1S
7.市场无处不在,人人都有市场——海尔的市场链
市场链 市场链流程再造的三个阶段 市场链流程再造的“五要五不要” 市场链流程再造的“三主”原则 “SST”机制 拆掉企业内外两堵墙 零库存、零距离、零营运资本 做正确的事和正确地做事 速度、创新、SBU
8.品牌是帆,用户为师——海尔的品牌营销
优秀的产品是优秀的人干出来的 砸冰箱的故事 国门之内无名牌 打价值战不打价格战
9.企业生存的土壤是用户——海尔的服务观
先卖信誉后卖产品 浮船法 只有淡季的思想,没有淡季的市场 市场不变的法则是永远在变 创造感动 用户永远是对的 市场的难题就是我们创新的课题 紧盯市场创美誉 绝不对市场说“不” 用户的抱怨是最好的礼物 您的满意就是我们的工作标准 对内“一票到底”,对外“一站到位” 核心竞争力就是获取客户和用户资源的超常能力 我是海尔我微笑
10.走出去、走进去、走上去——国际化的海尔
先难后易 无内不稳,无外不强 三个三分之一 三位一体 三融一创 三个国际化 五个全球化 竞合 走出去、走进去、走上去
11.管理的本质不在于“知”而在于“行”
——海尔的管理之道
永远战战兢兢,永远如履薄冰 解决问题三步法 管理就是借力 80/20原则 10/10原则 海尔格言
12.真诚到永远——海尔的形象
集团形象用语 产品形象用语 海尔中英文标准字体 海尔旗 海尔吉祥物 海尔市场链同步流程模型
[编辑本段]七、其它相关
【海尔在美国】
1999年4月30日,海尔在美国南卡州建立了美国海尔工业园,园区占地700亩,年产能力50万台。2000年正式投产生产家电产品,并通过高质量和个性化设计逐渐打开市场。这意味着第一个“三位一体本土化”的海外海尔的成立,即设计中心在洛杉矶、营销中心在纽约、生产中心在南卡州。
2002年3月5日,海尔买下纽约中城格林尼治银行大厦作为北美的总部。对海尔来说这是一个质的飞跃,代表着海尔对美国市场的承诺,即海尔要在美国扎根下去。
海尔美誉飘香美国市场,海尔在拓展市场份额的同时,也为美国消费者留下了美誉取得了赞誉。设计充分满足消费者的个性化需求,产品线从单一的小冰箱、小冷柜,发展成同主流品牌竞争的庞大产品群,2003年荣获全美产品设计“金锤”奖。2004年7月1日,美国Target连锁店与海尔联合在纽约创下了7小时内销售7000台空调的惊人纪录。这种罕见的热销现象,引起了美国著名家电零售周刊《HFN》的关注,并于7月5日用整版大篇幅深入报道了这次空调造势活动。
目前,海尔产品已顺利入驻美国排名前10大的连锁集团,并获得 “最佳供货商”、“免检供货商资格”等荣誉。
海尔在美国的社会贡献得到当地认可和称赞。为表彰海尔对南卡投资和对当地发展所做的贡献,开姆顿市所在的Kershaw县政府将2001年的“社区贡献奖”颁发给了海尔;2002年,南卡州政府更授予海尔美国工厂“创造就业奖”,而且为了支持南卡工厂更好更快的发展,南卡州政府还给予海尔美国工厂优惠的工资税返还待遇,该项目被政府认为是贸易带动投资的典范;市政府无偿将市里的一条大路命名为“海尔大道”,这是美国国内第一条以中国企业命名的道路。中国驻纽约总领事刘碧伟夫妇参观海尔美国总部——“希望更多的中国企业在纽约买办公大楼!”
3月11日,中国驻纽约总领事刘碧伟和夫人应海尔美国公司总裁迈克之邀,前往海尔美国总部参观并看望了海尔员工。总领馆商务参赞苑占领等陪同前往。 迈克陪同刘总领事一行参观了总部大楼,并介绍了海尔美国公司的运营情况。 刘总领事代表总领馆向海尔的中美员工表示慰问,他说,海尔不但在中国家喻户晓,在国际上也已很有名了。早就听说海尔美国总部很漂亮,今天一看果然名不虚传!中国的企业在寸土寸金的纽约百老汇大街上能买这样的楼,作为一个中国人,作为中国政府的代表,深感高兴和自豪!希望将来更多的中国企业能够进军美国。他还表示,中国驻外机构的职责是外交要为经济建设服务。总领馆愿竭诚为包括海尔在内的中国企业在海外的发展提供协助。刘总领事最后祝愿海尔在美国市场积极开拓,不断进取,越办越好。
【海尔在欧洲】
2月28日-3月3日,在意大利米兰新国际展览中心举行了国际供暖制冷空调卫生洁具及浴室设备展览会。意大利米兰卫浴博览会是世界上供暖、制冷、卫浴设备及泵阀类产品规模最大的专业盛会之一。海尔空调推出的“聪明风”系列空调,受到了参会年轻消费者的追捧。
欧洲是世界家电业的发祥地,拥有许多世界一流的家电品牌,海尔冰箱技术就是来自德国。自从1990年,海尔首次出口德国2万台冰箱,海尔吹响了向欧洲家电市场进军的号角。
2001年6月19日,海尔集团并购了意大利迈尼盖蒂冰箱工厂,加之海尔在法国里昂和荷兰阿姆斯特丹的设计中心,在意大利米兰的营销中心,海尔在欧洲真正实现了“三位一体”的本土化经营。海尔不但拥有欧洲的白色家电生产基地,而且具备了参与当地制造商组织并获取信息的条件,从而为实现在欧洲的“三融一创”(即融资、融智、融文化,创世界名牌)奠定了坚实的基础。
2001年3月7日至9日,两年一度的科隆国际家电博览会又一次拉开了帷幕。海尔是该届博览会占地面积最大(1000平方米)的参展企业之一,并推出了满足欧洲市场需求的58个门类159个规格品种的新产品,特别是首次在欧洲市场亮相的10大门类28个规格品种的太空系列网络家电产品,吸引了众多参展客商的目光。
海尔凭借高质量产品、个性化设计和速度优势树立起自己的品牌。
2002年,海尔6款冰箱产品率先达到欧洲A+能耗标准,在德、荷、比、卢四国,消费者每购买一台达到A+能耗标准的海尔冰箱,政府就奖励100欧元,海尔品牌竞争力得到大幅提升,销售额三年内增长15倍。 2003年,在伦敦的“英国宾馆酒店用品暨日用消费品展示会”上,海尔的迈克冷柜和个性化酒柜吸引了众多客户。
2005年1月,在英国,海尔冰箱被Ethical Consumer杂志评为最畅销产品; 在德国,科隆市政府和亚琛市政府的一次滚筒洗衣机大批量采购招标中,海尔滚筒洗衣机经过多轮竞争,最终击败了众多等著名国际品牌,赢得了两市市政府的大批量订单。在俄罗斯,莫斯科地铁通道政府采购项目落中,海尔42寸等离子产品以其优异的性价比成功中标。
2005年4月,海尔宇航变频冰箱在意大利维琴查城召开欧洲上市新闻发布会。该款产品在节能和环保两方面的创新突破,给众多家电商留下很深印象,短短三个月成为销速最高的高端产品。
在法国巴黎展上,法国海尔人在向法国客户介绍海尔产品,构成海尔全球化品牌形象的画面里充满了本土化的元素,这是对海尔全球化品牌战略的生动诠释。
【海尔在中东】
1993年,海尔品牌的冰箱等产品开始登陆中东市场。为了满足中东消费者对产品的特别需求,海尔陆续开发出了大容量洗衣机、大容量冰箱、热带空调、阿拉伯文电视等产品。受到了当地消费者的欢迎。其中专门为中东设计的洗衣机凭借其容量大、节水性能优越等特点,风靡中东。
至2000年,海尔已经在中东初步搭建了覆盖整个地区大部分国家的经销商网络。
2001年,海尔彩电新品推介会在沙特、阿联酋、科威特等中东各国巡回展示,以『宝德龙』、『美高美』为代表的9大系列、20余款的海尔彩电同时亮相中东市场:阿拉伯文屏幕显示,高清晰、超强信号接收,宽电压以及当地化的设计和优质的质量,让中东人认识了海尔产品。
海尔产品在中东受到欢迎,源自海尔在中东地区实施的本土化战略。2001年底,海尔与约旦和叙利亚的合作伙伴,共同组建海尔中东贸易公司,并与约旦的合作伙伴合作建立了海尔中东电器工厂。2003年10月,海尔中东电器工厂生产的第一台电视机、洗衣机顺利下线;12月,空调产品正式开始生产。本土化生产、销售的海尔产品快速满足了中东地区消费者的需求,也迅速提升了海尔产品在中东地区的市场竞争力,利用泛阿拉伯联盟国家之间的关税优惠,在极短的时间内在中东市场打开了新的局面,成功地进入了一些以前无法进入的市场。海尔波轮洗衣机已经在叙利亚、伊朗成为市场份额第一名。
截止2003年,海尔在中东拥有三个制造厂,分别位于约旦、伊朗和叙利亚,生产冰箱、冷柜、空调、波轮机、滚筒机、电视、微波炉、洗碗机等产品,并已在中东地区建立了一个有效的售后服务体系。
2004年,伊拉克当地组织要为伊战后重建大量采购冰箱产品。在众多竞标品牌中,海尔冰箱成为全球唯一中标产品。伊拉克地处热带沙漠气候,夏季最高温度达50℃以上,当地消费者对冰箱的制冷速度和效果要求高。海尔通过当地的经销商网络及时了解当地消费者的需求变化,迅速进入伊战重建的庞大市场中。
2005年3月1日,海尔中东工业园在约旦首都安曼开业。海尔中东工业园将为海尔在中东实现当地化的研发、生产、销售“三位一体”做出贡献。
【海尔在亚太】
海尔凭借在欧美市场创出的美誉,以高屋建瓴之势进入东南亚发展中国家,2001年4月,海尔海外第二个工业园在巴基斯坦奠基,2002年5月6日,第一台海尔洗衣机在巴基斯坦海尔工业园走下生产线。
在印度,海尔已发展到近3000个销售网点,14个海尔展示厅。海尔产品已由包括冰箱、空调、洗衣机、洗碗机、微波炉等白电系列产品,迅速向电视,DVD,手机等黑电产品扩张。截至目前,海尔已进入了印度10大经销商的8家。
在东南亚地区其它地区,海尔已分别在马来西亚、印尼、孟加拉、越南等国建立工厂,在新加坡建立贸易公司。海尔在东南亚地区市场的拓展已迈上快车道。
在澳大利亚,2004年4月,海尔首次以冠名的方式参与体育事业,澳大利亚第一明星篮球队墨尔本老虎队队长(原NBA篮球巨星)安德鲁·盖茨与海尔签约,正式代言海尔笔记本。11月初,澳大利亚国家权威认证机构对整个澳洲市场的冰箱产品进行了“Top energy saver award”(顶级节能奖)评比,结果显示:在获得节能标识的十三款冰箱中,海尔就占了三款,并且三款冰箱的节能水平已远远超过该项能耗标准。
在新西兰,2002年9月底,海尔产品首次在新西兰市场登堂亮相,立即获得消费者的认可,给当地家电市场带来强烈的冲击波。2003年新西兰10月出版的《Consumer》杂志公布了2003年新西兰全国市场最畅销的前30款洗衣机的综合性能排序,海尔洗衣机洗净比名列第一,并成为该杂志向新西兰消费者特别推荐购买的6大洗衣机品牌之一。
印度尼西亚是东盟最大的国家和经济体,也是众多国际知名品牌角逐的“战场”,海尔坚持本土化的战略,满足当地用户需求,已成为印尼市场上知名的国际品牌。图为印尼闹市街头,海尔品牌与其它国际名牌交相辉映。
印尼闹市街头海尔品牌与其他品牌
【海尔在日本】
日本是公认的家电王国。日本家电业技术领先、产品精细化水平高、消费者要求苛刻,以及当地人对国产品牌保护意识强,使想打进日本市场的国外家电品牌望而却步。
2002年1月,海尔与三洋株式会社强强联手,达成战略联盟关系。海尔以用户需求为中心,凭借着雄厚的设计和制造实力,源源不断地开发出满足日本当地消费者需求的产品。
2002年10月,代表设计领域最高荣誉的G-MARK奖揭晓,海尔的“小小神童”洗衣机和嵌入式酒柜双双获此殊荣。这两款专门为日本市场设计的产品,迎合了日本新一代的需求。“小小神童”洗衣机以其小巧时尚的外观、轻松易用的人机界面,深受日本单身贵族的青睐;而海尔嵌入式酒柜则符合日本家电向开放式厨房发展的趋势。2003年,针对女性消费者推出的“复古式冰箱”,极大地满足了日本单身女性对功能简单、外观时尚的冰箱产品的需求;带自动烘干功能的小型滚筒机——海尔“洗衣吧”,大规模登陆日本,完美解决了日本小型家庭对大型洗衣机的抱怨……
2003年8月,海尔在日本东京银座——世界四大黄金地段之一,竖起一座广告牌,标志着海尔在日本家电市场异军突起,而且让日本家电企业感受到了压力。
截至目前,海尔产品已成功进入BIC CAMERA、BEST、KEIZU等日本大型连锁店进行全面销售,并进入日本第一大超市AEON,与其形成战略性合作关系。2004年,日本权威的商品购物杂志《BEST HIT GOODS》公布的日本市场最有冲击力的前十大洗衣机产品排名中,海尔成为了惟一入围的外国品牌,并有两款洗衣机成功进入前10名。
海尔产品热销日本的同时,海尔精神也广播东瀛。2004年10月,一部以海尔发展史为创作原本的电影——《首席执行官》,在日本举行首映式,深受日本当地居民的喜爱,“海尔精神”也成为日本企业界争相效仿的榜样。
海尔进入日本两年半时间内,在日销售超过百万台。2005年7月,海尔以“感恩百万”为主题,参与日本世博会中国馆活动,通过与日本消费者零距离接触,感谢日本消费者对海尔的厚爱,同时也进一步扩大了海尔品牌在日本的知名度和美誉度。
《首席执行官》在日本公映 海尔精神东渡日本
新闻发布会一结束,几十名记者便蜂拥而上,话筒、采访机、照相机把张首席团团围住!
10月12日,以我集团创业史为原型的电影《首席执行官》东渡日本,在东京日比谷的日本记者俱乐部举行了电影在日本公映前的新闻发布会,我集团张主席出席。
在10月12日下午举行的电影公映会上,日本一位企业界人士感慨地说:“中国正在诞生比现时日本更为优秀的民族企业,日本的竞争对手在中国。希望这种精神再回到日本。”
据引进此影片的日本富士映像公司介绍,电影《首席执行官》将在日本新年期间作为贺岁片在全日本影院正式上映。
Ⅵ 海尔集团网络营销模式和现状是怎样的
海尔是一个完全靠传统渠道销售成功的企业,不是靠网络营销取胜专的,网络营销在海尔只属是辅助营销手段。
关键词:海尔在产品关键词方面投入了巨额广告,尤其是冰洗产品上投放了大量的网络广告,冰箱和洗衣机在网络的排名上始终都是第一,其他产品的排名也比较靠前。
软文营销:海尔的软文层出不穷,在这方面投入了大量的人力和财力。
事件营销:海尔很重视品牌宣传,每一件有关海尔的事件都会做足文章,不管负面还是正面的。
网上商城营销:海尔的网络销售很多都是通过网上的各家商城、网店直接完成的,这部分以手机和电脑为代表。
Ⅶ 海尔空调销售量
海尔空调每年的销售量是公开的,每季度的销售量就没有了.商业机密.除非你认识有关海尔的人
Ⅷ 在海尔空调销售上做个老板,前景怎么样
那要看在什么地方,如果是在南方,建议你做格力、美的,因为南方市场格力是老大,在中国格力空调就是老大,海尔也就在北方还可以,但近年一直在走下坡路,先调查清楚在说,省得以后会悔。
Ⅸ 海尔空调市场的销售情况如何
挺好的,国产大品牌