❶ 什么是QA和QC
QA(QUALITY ASSURANCE,中文意思是“品质保证”,其在ISO8402:1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求,而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能,担任这类工作的人员就叫做QA人员 .
QC即英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是品质控制,其在ISO8402:1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能,担任这类工作的人员就叫做QC人员,相当于一般企业中的产品检验员,包括进货检验员(IQC)、制程检验员(IPQC)和最终检验员(FQC)
❷ QA和QC的本质区别
QA是品质稽查,QC是品质检验,准确的来说,工厂里面只有这两个职位的话,一般是QA为领导地位。
1 QC:主要是事后的质量检验类活动为主,默认错误是允许的,期望发现并选出错误。QA主要是事先的质量保证类活动,以预防为主,期望降低错误的发生几率。
2 QC是为使产品满足质量要求所采取的作业技术和活动,它包括检验、纠正和反馈,比如QC进行检验发现不良品后将其剔除,然后将不良信息反馈给相关部门采取改善措施。
因此QC的控制范围主要是在工厂内部,其目的是防止不合格品投入、转序、出厂,确保产品满足质量要求及只有合格品才能交付给客户。
QA是为满足顾客要求提供信任,即使顾客确信你提供的产品能满足他的要求,因此需从市场调查开始及以后的评审客户要求、产品开发、接单及物料采购、进料检验、生产过程控制及出货、售后服务等各阶段留下证据,证实工厂每一步活动都是按客户要求进行的。
3 质量保证(QA):是指确保产品符合预定质量要求而作出的所有有组织、有计划活动的总和。质量控制(QC):即实验室控制系统,它涉及取样、质量标准、检验、产品批准放行程序等方面内容。
(2)产品推广qa扩展阅读:
FQC:即最终品质管控,是在产品完成所有制程或工序,对于产品的品质状况进行检验。
IQC:即来料品质管控,是对采购进来的素材或产品做品质确认,减少质量成本,达到有效控制。
IPQC:即制程品质管控,是在产品从生产到包装过程中进行品质管控,也称作巡检。
OQC:即出货品质管控,是对产品进行全面性的查核确认,以确保客户收货时和约定内容符合一致。
QA最重要的职责在于系统层面的完善,侧重于问题的防范及对已发生问题的根源的探究及其对策的实施,从而降低不良的产生。随着QA的出现,企业的质量管理范围进一步推广。
包括了整个品质保证题写的范围,质量管理人员的权限也进一步增大。有些企业QA还包括了顾客满意的业务,就是处理顾客的投诉:分析、对策、顾客满意度调查等业务。
在质量管理发展史上先出现了“QC”,产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。QC的工作主要是产成品,原辅材料等的检验,QA是对整个公司的一个质量保证,包括成品,原辅料等的放行,质量管理体系正常运行等. QC最重要的职责在于对制成品的监控。
过程成熟度是影响QA职责分配很重要的因素,不同的成熟度等级所要求的QA工作分布是不同的。在低成熟度等级下,需要抽取各项目最佳实践来定义过程,并指导过程的实施,QA在这方面的工作最多。
随着过程的完善、制度化和实施,QA的工作重点逐渐转向了过程评审和产品审计。当企业的过程成熟度达到4级或5级以后,对过程的遵守已经成为员工的一种习惯,过程和产品的审查需求减少,而度量和过程能力的优化又成为QA的工作重点。
企业文化对QA来说就像空气一样,看不见它,但却深深地被它影响。比如说,在一个氛围活跃、高技术、创新能力强的企业,QA应该倾向于服务职责;而在一个强纪律、低技术、规章制度成熟的企业,QA就应该倾向于监督职责。
QC新七大手法:
关系图、系统图法、KJ法、箭头图法、矩阵图法、PDPC法、矩阵数据解析法。
见证与停止
见证点
见证点的运作程序和监督要求如下:
(1)施工单位应在到达某个见证点之前的一定时间,书面通知监理工程师,说明将到达该见证点准备施工的时间,请监理人员届时现场进行见证和监督。
(2)监理工程师收到通知后,应在“施工跟踪档案”上注明收到该通知的日期并签字。
(3)监理人员应在约定的时间到现场见证。监理人员应对见证点实施过程进行监督、检查,并在见证表上作详细记录后签字。
(4)如果监理人员在规定的时间未能到场见证,施工单位可以认为已获监理工程师认可,有权进行该项施工。
(5)如果监理人员在此之前已到现场检查,并将有关意见写在“施工跟踪档案”上,则施工单位应写明已采取的改进措施,或具体意见。
❸ QA和QC是什么意思区别是什么
QA:QA是 Quality AssuranceQC是 Quality ControlQC的工作主要是产成品,原辅材料等的检验,QA是对整个公司的一个质量保证,包括成品,原辅料等的放行,质量管理体系正常运行等QC主要指检验,在质量管理发展史上先出现了“QC”
QC:QC是 Quality Control,,中文含义是质量控制。产品的质量检验,发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。一般包括IQC(Incoming Quality Control:来料检验),IPQC(In-Process Quality Control:制程检验)。
区别:QA是品质鉴证,公司不同其工作范围也有很大的区别,有的公司的QA是做测试的人员,有的是验货的人员。QC是品质控制,其分为IQC来料控制,IPQC支撑控制,OQC成品控制等。
质量检验就是对产品的一项或多项质量特性进行观察、测量、试验,并将结果与规定的质量要求进行比较,以判断每项质量特性合格与否的一种活动。现代质量检验区别于传统检验的重要之处,在于现代质量检验不单纯是起把关的作用,同时起预防的作用。
职责:负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制,寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量;负责解决产品生产过程中所出现的质量问题, 处理品质异常及品质改善;产品的品质状况跟进, 处理客户投诉并提供解决措施。
❹ QA/QE/QC/SQE的区别是什么
QA、QE、QC、SQE的区别主要在以下几个方面:
1、首先这四个词的含义不同
(1)QA:全称Quality Assessment ,质量评价的意思。偏重于质量管理体系的建立和维护,客户和认证机构质量体系审核工作,质量培训工作等。
(2)QE:全称quality engineer,品质工程师的意思。主要负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制,寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量; 负责解决产品生产过程中所出现的质量问题, 处理品质异常及品质改善; 产品的品质状况跟进, 处理客户投诉并提供解决措施。
(4)SQE:全称Supplier quality engineering,供应商质量工程师的意思,又指零部件质量工程师。主要负责供应商管控和零部件质量。
2、工作的范围不同
QA的工作涉及公司的全局,各个相关职能,覆盖面比较宽广;QC主要集中在产品质量检查方面,只是质量工作的其中一个方面;QE则侧重生产过程质量工程管理;SQE则偏向对供应商零部件的一个管控,涉及范围较小。
QA工程师需要掌握的内容:
(1)根据工程资料内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试。
(2)制订品质计划。
(3)对各种材料及成品之检验标准书进行审核。
(4)即时处理客户抱怨及退货,以确保客户满意。
(5)主持每周品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质。
(6)统计、分析各品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质。
(7)统计、分析各阶段品质不良,并推动各部门改善,以达到目标。
(8)针对材料不良辅导供应商分析、改善。
(9)做好品质记录,以便追溯。
(10)稽核评估供应商,并做好相应记录。
(11)考核下属业绩。
❺ qa一般做什么的
QA 是 Quality Assurance
QA最重要的职责在于系统层面的完善,侧重于问题的防范及对已发生之问题之Root Cause探究及其Permament C/A之实施,从而降低不良的产生。
随着QA的出现,企业的质量管理范围进一步推广,包括了整个品质保证题写的范围,质量管理人员的权限也进一步增大。有些企业QA还包括了CS(顾客满意)的业务,就是处理顾客的投诉:分析、对策、顾客满意度调查等业务。
总的来说就是对工厂的质量的设计、考核、监督的职能 等。
QC 是 Quality Control
指检验,在质量管理发展史上先出现了“QC”,产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。QC的工作主要是产成品,原辅材料等的检验,QA是对整个公司的一个质量保证,包括成品,原辅料等的放行,质量管理体系正常运行等.
QC最重要的职责在于对制成品(主要包括Raw material,in-process goods,finish goods,In-process audit)的监控,侧重于通过Sample Inspection来Detect defect.
一般指工厂的检验员之类的
❻ 公司里的QA是什么
1、QA(Quality Assurance)QA中文全称:质量保证 QC的层次要比QA低,通俗来说就是检验员 QA人员的主要任务就是监督药品从原料进厂到成品出厂的全过程的质量。
2、QA偏重于质量管理体系的建立和维护,客户和认证机构质量体系审核工作,质量培训工作等;QC主要集中在质量检验和控制方面。
3、QA的工作涉及公司的全局,各个相关职能,覆盖面比较宽广,而QC主要集中在产品质量检查方面,只是质量工作的其中一个方面。
4、QC(Quality Control)质量控制,就是质检,通俗说就是检验
5、还有一个形象的说明 假如这里有一部汽车。测量系统在表盘的指示器上提供出所有的数据,它们告知你眼下发生的情况,所以能够测算出速度、油箱用量、温度、已行走里程以及其它许多实际发生的事情。这就是质量控制(QC)。
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在建立QA组织的时候,多数企业也这样实行“拿来主义”。就像看着别人穿着一双非常漂亮的鞋,就想拿过来自己穿,一般都不会适合自己。
其结果要么是打肿脚穿大鞋,要么是削足适履,效果可想而知。我们应该做的是“量脚买鞋”、“量体裁衣”。
QA组织的建立也一样,应先了解企业的文化、可获得的资源以及过程成熟度水平等,再据此选择适宜的QA组织。下面我们就从一个动态的视角来探讨QA组织的建立。
❼ 什么是QA产品测试
QA产品测试指:质量保证测试。
【解析】
质量保证(QA) QA即QualityAssurance,它所关注的是对质量的测量及检查,还有通过改进过程来提高软件的质量,依次来指导软件的发行。
❽ 公司QC和QA是什么意思
一、QC是QualityControl,质量控制:
1、QC的工作主要是产成品,原辅材料等的检验;
2、QC主要职能为生产加工过程中的管控及制程数据的统计\分析,并将相关信息提供给其它部门。
二、QA是QualityAssurance,质量保证。
1、QA的主要工作是对整个公司的一个质量保证,包括成品,原辅料等的放行,质量管理体系正常运行等;
2、QA主要职能为质量体系的建立\完善,以及成品质量的保证.并对市场状况的追踪。
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QC主要是针对特定的工作失误或品质不良运用QC工具展开分析讨论,并将结果整理在大家容易看到的地方,以提醒防止发生这样的问题,而且大家随时可以提出新的建议并进行讨论修订。一般适合于工作比较单一的情况,或特定的课题活动,并不是每个小课题都这样。
1、产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。质量控制是为了通过监视质量形成过程,消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。
2、有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关质量控制的职能。
3、QC的工作主要是产成品,原辅材料等的检验,QC是对整个公司的一个质量保证,包括成品,原辅料等的放行,质量管理体系正常运行等。
4、在质量管理发展史上先出现了“QC”,产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。QC职能为生产加工过程中的管控及制程数据的统计分析,并将相关信息提供给其它部门。
❾ 什么是QA什么是QC
通俗点说,QA是质量保证(管理)
QC是质量控制(分析)