当产品标准化时营销并不重要

❶ [转载]李厚林：如何做好标准化营销

如何做好标准化营销 文/李厚林 安徽皖投置业有限公司 规模化促进标准化，随着房地产企业迈入大规模区域扩张时代，探求标准化管理成为地产企业管理的一个趋势，并逐渐形成了一系列标准化管理成果，如标准化项目运营管理、标准化产品管理、标准化合同管理等。本文主要介绍企业多项目操作时，如何做好标准化营销管控。 什么是标准化营销？打个比方，麦当劳的所有分店和总店总是给人统一的标志——一个黄色的“M”符号；统一的视觉形象——麦当劳叔叔的塑像、诱人的汉堡和烤翅海报以及黄色主色调；统一的店面装修；统一的产品等，让全球各地的消费者都能识别。但标准化营销并不仅仅包括这些。具体到房地产标准化营销，主要包括流程标准化、业务报告规范化和信息处理规范化。 一、打造标准化的营销流程 现在房地产营销从手法上更加多元化、个性化，新的营销理念如跨界营销、网络营销、体验式营销等等陆续登台。但是，理念转化为实战，有多少能被落地，大多数情况下取决于销售经理的能力以及销售人员的领悟力和执行力。因此，我们需要通过建立标准化的营销流程，剔除更多人为因素的影响。 建立详细的《项目销售流程》 根据销售动线，筹划好项目销售流程，并针对流程中的每个销售节点，分角色、分情境详细策划相应的营销动作以及接待语言，形成多套方案。如:针对首次来访、二次来访、老带新、已签约客户来访，分别进行模拟动作和语言策划，尽量详细到每个细节流程，然后对这样的详细流程进行反复模拟、牢记，以达到实际工作中，客户一出现在某种情境下，就可按《销售流程》的规定进行熟练应用，不同的人只有表情、肢体动作和语调的差异。 现在很多房地产企业的营销路径已基本标准化，并且已经达到了体验式要求，我们模拟下营销情境：客户从停车开始，值班保安帮着打开车门；进入售楼中心，门童帮着打开门；进入售楼中心后有项目的三维动画介绍；区域沙盘、项目沙盘介绍；部品陈列展示；企业品牌发展路径；看房通道引导；样板房有专门讲解人员；价格投影上墙、算价；客服提供茶水服务；客户离开有楼书、海报、光盘营销资料提供等等。通过这一营销路径展示，我们可以看出销售人员也仅仅是整个流水作业中的一环节。 编制详细的《项目答客问》 这里所说的《项目答客问》完全不是通常所理解的《项目销售百问》，它除了项目的基本信息以外，还要详细到某种户型，并针对不同类型客户的不同关注点策划多种回答，做到一本《答客问》基本涵盖了所有类型客户想问的问题；同时，将项目正式面市后遇到的所有新问题及回答方式进行及时补充，不断完善《项目答客问》。 通过对《项目销售流程》、《项目答客问》的梳理，基本将营销流程及营销过程中的动作、语言进行了标准化管理，之后就是要求所有营销人员熟练掌握每个营销环节上的规定动作，严格按照规定执行。同时，建立相应的考核和监督机制，明确惩处措施。 二、建立起规范化的业务体系 公司总部如何对项目实现有效的营销管控？比如，如何管控营销策略执行、营销费用评估、市场和产品反馈等等。这就需要总部制定统一规范的报表和分析报告模板，从而实现综合分析评估，予以有效的管控。这里主要涉及到项目营销投入分析报告、项目去化分析报告、项目区域市场竞争性分析报告、建立客户调研表格库。 项目营销投入分析报告 通过对一周或者一月广告投放情况进行跟踪调查，评估分析营销效果，并对营销费用进行有效的控制和引导。具体从营销投入与来电来访量、营销投入单位价值、营销投入签约成本、营销投入渠道效果等四个维度建立分析模型，编制相应的分析报告模板。 项目去化分析报告 通过对产品的去化情况细化分析，找到产品去化特点和客户消费喜好，指导后期产品定价等操盘动作和产品设计。具体从房源去化、户型去化、楼层去化以及日成交均价等四个维度建立分析模型，分析项目特点。这里特别强调的是分析模型一定要通过均线图来直观展示，然后建立相应分析模板。 项目区域市场竞争性分析报告 对项目所在区域竞争对手进行周期性跟踪分析，对于判断竞争对手市场走向和指导本项目的后期操作有重要意义，直接支持总部决策和政策支持。具体从产品供应类型、推盘周期及策略、推盘价格及成交均价、营销动作、广告内容（推广主题、推广内容、主诉求点）、核心客户等几个纬度建立各自分析模型，编制相应对比分析模板。 建立客户调研表格库 针对不同产品的客户或者不同来访阶段的客户，编制相应调研表格。根据产品不同类型设计相应表格，如商业客户调研表、写字楼客户调研表、普通住宅客户调研表、洋房类客户调研表、豪宅类客户调研表等；根据不同来访阶段设置不同表格，如项目设计前期偏向客户产品需求调研表格，销售前期销售价格调研表等。通过调研表格的设置，充分了解客户消费偏好，指导产品设计和定价。 三、建立标准信息系统，规范信息处理语言和动作 所有的分析都离不开信息的收集，一旦信息收集发生偏差直接影响总部决策，而所有信息的收集基本上都来自一线，因此，需要建立一套规范的信息处理系统。 信息收集系统的建立一定要有定量和定性的要求，并且相关表格的设计一定要考虑到业务体系利用的便利性和可行性。具体如何设计信息收集系统，每个企业可以根据自己的实际情况建立，关键就是统一、规范；能够及时、持续去执行收集；持续去更新系统。 信息的收集以及持续更新是一项庞大且繁琐的工作，过去主要通过Excel表格的方式处理，但是后期运用起来不是很方便，也难以实现及时监控。现在多数企业通过ERP销售管理系统很好的解决此问题。 总之，标准化营销方式可以根据企业内部不同产品线，再进行针对性的细化、归类，建立相应的模板反过来指导不同品类产品的营销管控，实现标准化的同时也兼顾精细化。

❷ 如何做好标准化营销

什么是标准化营销？打个比方，麦当劳的所有分店和总店总是给人统一的标志——一个黄色的“M”符号；统一的视觉形象——麦当劳叔叔的塑像、诱人的汉堡和烤翅海报以及黄色主色调；统一的店面装修；统一的产品等，让全球各地的消费者都能识别。但标准化营销并不仅仅包括这些。具体到房地产标准化营销，主要包括流程标准化、业务报告规范化和信息处理规范化。 一、打造标准化的营销流程 现在房地产营销从手法上更加多元化、个性化，新的营销理念如跨界营销、网络营销、体验式营销等等陆续登台。但是，理念转化为实战，有多少能被落地，大多数情况下取决于销售经理的能力以及销售人员的领悟力和执行力。因此，我们需要通过建立标准化的营销流程，剔除更多人为因素的影响。 建立详细的《项目销售流程》 根据销售动线，筹划好项目销售流程，并针对流程中的每个销售节点，分角色、分情境详细策划相应的营销动作以及接待语言，形成多套方案。如:针对首次来访、二次来访、老带新、已签约客户来访，分别进行模拟动作和语言策划，尽量详细到每个细节流程，然后对这样的详细流程进行反复模拟、牢记，以达到实际工作中，客户一出现在某种情境下，就可按《销售流程》的规定进行熟练应用，不同的人只有表情、肢体动作和语调的差异。 现在很多房地产企业的营销路径已基本标准化，并且已经达到了体验式要求，我们模拟下营销情境：客户从停车开始，值班保安帮着打开车门；进入售楼中心，门童帮着打开门；进入售楼中心后有项目的三维动画介绍；区域沙盘、项目沙盘介绍；部品陈列展示；企业品牌发展路径；看房通道引导；样板房有专门讲解人员；价格投影上墙、算价；客服提供茶水服务；客户离开有楼书、海报、光盘营销资料提供等等。通过这一营销路径展示，我们可以看出销售人员也仅仅是整个流水作业中的一环节。 编制详细的《项目答客问》 《项目答客问》完全不是通常所理解的《项目销售百问》，它除了项目的基本信息以外，还要详细到某种户型，并针对不同类型客户的不同关注点策划多种回答，做到一本《答客问》基本涵盖了所有类型客户想问的问题；同时，将项目正式面市后遇到的所有新问题及回答方式进行及时补充，不断完善《项目答客问》。 通过对《项目销售流程》、《项目答客问》的梳理，基本将营销流程及营销过程中的动作、语言进行了标准化管理，之后就是要求所有营销人员熟练掌握每个营销环节上的规定动作，严格按照规定执行。同时，建立相应的考核和监督机制，明确惩处措施。 二、建立起规范化的业务体系 项目营销投入分析报告 通过对一周或者一月广告投放情况进行跟踪调查，评估分析营销效果，并对营销费用进行有效的控制和引导。具体从营销投入与来电来访量、营销投入单位价值、营销投入签约成本、营销投入渠道效果等四个维度建立分析模型，编制相应的分析报告模板。 项目去化分析报告 通过对产品的去化情况细化分析，找到产品去化特点和客户消费喜好，指导后期产品定价等操盘动作和产品设计。具体从房源去化、户型去化、楼层去化以及日成交均价等四个维度建立分析模型，分析项目特点。这里特别强调的是分析模型一定要通过均线图来直观展示，然后建立相应分析模板。 项目区域市场竞争性分析报告 对项目所在区域竞争对手进行周期性跟踪分析，对于判断竞争对手市场走向和指导本项目的后期操作有重要意义，直接支持总部决策和政策支持。具体从产品供应类型、推盘周期及策略、推盘价格及成交均价、营销动作、广告内容（推广主题、推广内容、主诉求点）、核心客户等几个纬度建立各自分析模型，编制相应对比分析模板。 建立客户调研表格库 针对不同产品的客户或者不同来访阶段的客户，编制相应调研表格。根据产品不同类型设计相应表格，如商业客户调研表、写字楼客户调研表、普通住宅客户调研表、洋房类客户调研表、豪宅类客户调研表等；根据不同来访阶段设置不同表格，如项目设计前期偏向客户产品需求调研表格，销售前期销售价格调研表等。通过调研表格的设置，充分了解客户消费偏好，指导产品设计和定价。 三、建立标准信息系统，规范信息处理语言和动作 所有的分析都离不开信息的收集，一旦信息收集发生偏差直接影响总部决策，而所有信息的收集基本上都来自一线，因此，需要建立一套规范的信息处理系统。 信息的收集以及持续更新是一项庞大且繁琐的工作，过去主要通过Excel表格的方式处理，但是后期运用起来不是很方便，也难以实现及时监控。现在多数企业通过ERP销售管理系统很好的解决此问题。 总之，标准化营销方式可以根据企业内部不同产品线，再进行针对性的细化、归类，建立相应的模板反过来指导不同品类产品的营销管控，实现标准化的同时也兼顾精细化。

❸ 试谈谈展厅销售中推行规范化标准销售流程有何意义

一、打造标准化的营销流程
现在房地产营销从手法上更加多元化、个性化，新的营销理念如跨界营销、网络营销、体验式营销等等陆续登台。但是，理念转化为实战，有多少能被落地，大多数情况下取决于销售经理的能力以及销售人员的领悟力和执行力。因此，我们需要通过建立标准化的营销流程，剔除更多人为因素的影响。
建立详细的《项目销售流程》
根据销售动线，筹划好项目销售流程，并针对流程中的每个销售节点，分角色、分情境详细策划相应的营销动作以及接待语言，形成多套方案。如:针对首次来访、二次来访、老带新、已签约客户来访，分别进行模拟动作和语言策划，尽量详细到每个细节流程，然后对这样的详细流程进行反复模拟、牢记，以达到实际工作中，客户一出现在某种情境下，就可按《销售流程》的规定进行熟练应用，不同的人只有表情、肢体动作和语调的差异。
现在很多房地产企业的营销路径已基本标准化，并且已经达到了体验式要求，我们模拟下营销情境：客户从停车开始，值班保安帮着打开车门；进入售楼中心，门童帮着打开门；进入售楼中心后有项目的三维动画介绍；区域沙盘、项目沙盘介绍；部品陈列展示；企业品牌发展路径；看房通道引导；样板房有专门讲解人员；价格投影上墙、算价；客服提供茶水服务；客户离开有楼书、海报、光盘营销资料提供等等。通过这一营销路径展示，我们可以看出销售人员也仅仅是整个流水作业中的一环节。
编制详细的《项目答客问》
里所说的《项目答客问》完全不是通常所理解的《项目销售百问》，它除了项目的基本信息以外，还要详细到某种户型，并针对不同类型客户的不同关注点策划多种回答，做到一本《答客问》基本涵盖了所有类型客户想问的问题；同时，将项目正式面市后遇到的所有新问题及回答方式进行及时补充，不断完善《项目答客问》。
通过对《项目销售流程》、《项目答客问》的梳理，基本将营销流程及营销过程中的动作、语言进行了标准化管理，之后就是要求所有营销人员熟练掌握每个营销环节上的规定动作，严格按照规定执行。同时，建立相应的考核和监督机制，明确惩处措施。
二、建立起规范化的业务体系
公司总部如何对项目实现有效的营销管控？比如，如何管控营销策略执行、营销费用评估、市场和产品反馈等等。这就需要总部制定统一规范的报表和分析报告模板，从而实现综合分析评估，予以有效的管控。这里主要涉及到项目营销投入分析报告、项目去化分析报告、项目区域市场竞争性分析报告、建立客户调研表格库。
项目营销投入分析报告
通过对一周或者一月广告投放情况进行跟踪调查，评估分析营销效果，并对营销费用进行有效的控制和引导。具体从营销投入与来电来访量、营销投入单位价值、营销投入签约成本、营销投入渠道效果等四个维度建立分析模型，编制相应的分析报告模板。
项目去化分析报告
通过对产品的去化情况细化分析，找到产品去化特点和客户消费喜好，指导后期产品定价等操盘动作和产品设计。具体从房源去化、户型去化、楼层去化以及日成交均价等四个维度建立分析模型，分析项目特点。这里特别强调的是分析模型一定要通过均线图来直观展示，然后建立相应分析模板。
项目区域市场竞争性分析报告
对项目所在区域竞争对手进行周期性跟踪分析，对于判断竞争对手市场走向和指导本项目的后期操作有重要意义，直接支持总部决策和政策支持。具体从产品供应类型、推盘周期及策略、推盘价格及成交均价、营销动作、广告内容（推广主题、推广内容、主诉求点）、核心客户等几个纬度建立各自分析模型，编制相应对比分析模板。
建立客户调研表格库
针对不同产品的客户或者不同来访阶段的客户，编制相应调研表格。根据产品不同类型设计相应表格，如商业客户调研表、写字楼客户调研表、普通住宅客户调研表、洋房类客户调研表、豪宅类客户调研表等；根据不同来访阶段设置不同表格，如项目设计前期偏向客户产品需求调研表格，销售前期销售价格调研表等。通过调研表格的设置，充分了解客户消费偏好，指导产品设计和定价。
三、建立标准信息系统，规范信息处理语言和动作
所有的分析都离不开信息的收集，一旦信息收集发生偏差直接影响总部决策，而所有信息的收集基本上都来自一线，因此，需要建立一套规范的信息处理系统。
信息收集系统的建立一定要有定量和定性的要求，并且相关表格的设计一定要考虑到业务体系利用的便利性和可行性。具体如何设计信息收集系统，每个企业可以根据自己的实际情况建立，关键就是统一、规范；能够及时、持续去执行收集；持续去更新系统。
信息的收集以及持续更新是一项庞大且繁琐的工作，过去主要通过Excel表格的方式处理，但是后期运用起来不是很方便，也难以实现及时监控。现在多数企业通过ERP销售管理系统很好的解决此问题。
总之，标准化营销方式可以根据企业内部不同产品线，再进行针对性的细化、归类，建立相应的模板反过来指导不同品类产品的营销管控，实现标准化的同时也兼顾精细化。
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❹ 标准化策略的策略意义

支持标准化的观点是出于以下原因：成本的节省、发展全球商品并达成较佳的营销绩效。
1、产品标准化策略可使企业实行规模经济，大幅度降低产品研究、开发、生产、销售等各个环节的成本而提高利润。
2、在全球范围内销售标准化产品有利于树立产品在世界上的统一形象，强化企业的声誉，有助于消费者对企业产品的识别，从而使企业产品在全球享有较高的知名度。3、产品标准化还可使企业对全球营销进行有效的控制。国际市场营销的地理范围较国内营销扩大了，如果产品种类较多，则每个产品所能获得的营销资源相对较少，难以进行有效的控制。产品标准化一方面降低了营销管理的难度，另一方面集中了营销资源，企业可以在数量较少的产品上投入相对的丰裕的资源，对营销活动的控制力更强。
4、随着科学发展、技术进步和社会经济实践的进展，标准化是一个不断演进的动态过程。动态标准化过程体现了科技创新的演进，标准化与知识产权结合有助于推动自主创新，标准化进一步与AIP“三验”结合带动开放创新。通过标准化以及相关技术政策的实施，可以整合和引导社会资源，激活科技要素，推动自主创新与开放创新，加速技术积累、科技进步、成果推广、创新扩散和产业升级。
总之，跨越国界的产品标准化可降低成本，诸如：研发、产品设计与包装之类的成本重复。此外，标准化亦可实现经济规模。而且，标准化可以在处理顾客与产品设计上达成一致性。产品风格的一致性——特色、设计、品牌名称、包装均应建立产品全球一致的共同印象，以协助整体销售量的增加。举例而言，熟悉某种品牌的顾客可能会在海外购买同样的品牌。产品因为各地旅游便利以及大众传播而在全球曝光，而这更需要由标准化达成一致性，因此标准化可能要求在一个国家中成功的产品在其他类似的国家与竞争条件下有良好的表现。最后，标准化作为面向创新2.0的科技创新体系的重要支撑，以及技术创新体系、知识社会环境下技术2.0的重要轴心，对推动科技创新，提升全球竞争力有着关键性作用。

❺ 国际营销产品策略是选择标准化还是差异化的理由

标准化还是差异化——国际营销中一个两难的选择

国际营销与国内营销之间最主要的区别在于营销环境的差别，这种营销环境的差别又主要地表现在各国文化背景（环境）的差异性上，而文化的差异会导致不同的需求和消费模式。在开拓国际市场时，企业就面临着一个基本问题：是采用标准化的营销策略还是采用差异化的营销策略？ 所谓标准化的国际营销策略，也就是把在本国国内销售的产品及其营销方法不加改变地直接带到国际市场，用同样的方式出售相同的产品，标准化是将世界看作一个大市场的哲学。哈佛大学著名教授T·李维特对标准化的营销策略极为推崇，他认为，企业应把整个世界看成一个大市场，不必理会各国家和地区之间的差别，企业的任务就是提供先进的、性能良好、可靠而又廉价的全球性标准化产品。这种策略的最大好处在于获得规模经济，研制开发和大批量生产标准化的产品会给企业带来产品开发与研究的规模经济和制造过程的规模经济，而企业在各国市场采用同样的营销计划销售相同的产品又会导致各国市场营销和服务要求相同，进而获得营销过程的规模经济；全球消费者的需求与喜好日趋一致也是企业实行标准化策略的原因之一。而赞成企业营销策略差别化的人们认为，由于各国社会文化环境的不同，收入水平、产品的使用条件以及政府的规定等的不同，企业应根据不同的市场环境对产品及营销方法进行修改，以不同的营销方法出售差异化的产品，以适应当地文化环境，更好地满足当地市场的需求，从而提高产品的市场占有率。

❻ 求答案:市场起营销简答题: 国际产品开发策略

企业自身评估后，根据自身的实际情况和条件、企业在行业中的经营经验和对行业本质的认识，对国际市场进行战略布局。
1.对现有业务进行深入分析，从销量记录，客户开发记录，目标市场要求难易程度等方面进行深入分析，找出自身产品的优势、劣势，和未满足的客户需求，也就是市场机会，以初步确定目标市场区域。
2.针对现有产品和客户需求进行产品调整，设计合作方案，选择重点客户进行实验性销售。
3.针对目标市场区域的核心市场或地区，如东南亚的新加坡和香港，美国的旧金山和纽约，中东的迪拜等进行市场调查。
4.鼓励现有的客户重点开发目标市场的核心市场，给予一定优惠政策，规划品牌和产品，在核心市场进行品牌产品销售。
5.通过核心市场销售和展示，制订相应的产品、策略开发邻近市场。
企业的市场开发策略的重点是：
1.先生存，后发展
紧紧依靠已开发客户，重点维护，挖掘合作潜力，扩大销售。
2.新开客户要门当户对
新开客户是企业未来的长期合作伙伴，客户能力、资源要与公司未来发展相符，客户太强或太弱，都不利于企业开拓市场。
3.产品线要跟上
随着与客户长期共同开发市场的模式形成，那么企业就要好客户一起面对目标市场变化和一线营销，这样作为供应商，产品研发和调整就会成为一个核心工作内容。
4.订单执行要坚决保证
订单执行是外贸的基础环节，但常见的情况是越是简单的工作越不容易做到，如果订单执行都不能根本保证，那么我们努力做的一切都会没有任何意义。
5.风险要控制
在全球一体化的今天，国际业务中的变数环节越来越复杂，风险也越来越大，尤其是对长期合作的业务，这就要求我们要在合作模式中把风险控制问题放到一个突出位置，以保证国际业务长期健康发展。

❼ 如何成功实施标准化经营

伴随着全球经济一体化，商品不再局限于一国或一个地区范围内，而是普及全球。对于企业来说，如果在不同地区目标市场实施不同的营销策略，不仅会带来管理协调的难度，而且会增加营销成本。而解决这个问题的有效办法之一就是实行标准化营销。
所谓标准化营销，即对企业营销的流程，从前期策划到产品销售最后到产品的售后服务等这一系列的活动，进行标准化，以使企业营销模式达到最优化。这种营销模式可操作性强，且更为快速、有效。通过标准化的营销程序与标准化的营销管理，建立标准化营销体系，对营销各方面进行深入细致研究的基础上，并借鉴优秀企业和优秀营销人员的“经验”与“教训”，使营销标准化。它的最大优点就是避免营销人员反复“交学费”，避免由于营销人员个人经验、能力、悟性等不足而可能给企业造成损失。
一、要有统一的品牌形象
企业要建立标准化营销体系，要在战略高度上对其进行支持。标准化营销首先要有一个全球统一的品牌标识。这种品牌标识，不局限于产品名称，企业可自主采取适宜的措施，但是一定要是消费者能够辨识出的。消费者对不同的公司和晶牌形象有不同的反应。统一的品牌形象，让消费者对公司或其产品产生感知。如宝洁洗发水的不同子系列，如海飞丝、飘柔等，尽管名称不同，但因为在其产品包装上，都标有宝洁公司的标识，所以消费者在其已有产品的认同度上，自然而然的认可其产品。而像麦当劳全球连锁店所用的金色拱门特有标识，每种产品包装上都有其特有标识。就是这种统一的品牌标识，使细节上的差异标准化，可进一步的强化消费者对产品的可信度。
而这种品牌的标识效用，从品牌的无形价值中就可窥见。全球营销的各种公共宣传活动大多以品牌为主要的传递信息，无论是促销预算还是促销效果的评价均是依据品牌来进行划分和区别的。品牌的隐性价值是巨大的，所包含的不仅在于产品品质以及品牌的知名度，品牌实质上是一个综合的系统，品牌的价值是以系统的方式体现。它代表了一种信赖、生活的相关性及感受。成功的品牌，尤其是国际名牌，它代表了巨大的、持久的竞争优势，全球营销在向各国输出资本和技术的同时，最突出的特征就是实行品牌输出，也就是以品牌为核心来制定营销策略，开拓全球市场。典型意义的就是耐克运动鞋。
统一的品牌形象，通过这种特别的标识，给营销造势，形成先入为主的效应，强化消费者对企业产品的信任度。而从企业营销活动来说，这种统一的品牌标识，可以大大减少营销的费用，这是显而易见的。标准化营销模式，是建立在以往成功模式的基础上发展而来的，它是将营销中共同的特性进行标准化，使营销规范化的操作，这种模式必然要以品牌标识为依托。此外，标准化营销的推广，又必然强化这种标识的隐性效用，两者是互动的。关键是企业首先要在战略的高度上有这种品牌标识的意识，为企业发展打好基础。
二、营销流程的标准化
营销活动在企业中地位已显得越来越重要，大量同质化的产品充斥市场，意味着企业要在营销方面下大功夫。营销活动虽千差万别，但总是可以发现共性并加以标准化。一名普通的一线业务代表，只要按照标准化的流程去执行市场管理的每个活动，并及时汲取同行经验，就能最大程度地避免失误，取得公司和个人业绩的飞速提升。
在营销人员的思维意识里，策划与标准化总是矛盾的，是互不相容的。他们认为策划强调的创新，是不能标准化的。实际上，这里所说的营销策划过程的标准化，是为了营销策划工作的规范化、程序化，确保营销策划工作的质量。任何一个营销策划，必然首先要了解服务的对象，收集信息，再来分析市场机会，进行市场定位，进而对产品价格、促销方案做出决策。在这一活动过程中，怎样才能达到最优化，必然要事先进行规范、程序化。标准化不会抑制创新，在某种程度上，它还使创新得到更好的实施。
产品销售过程的标准化，许多企业正面临销售渠道的日益膨胀延伸，分支机构日益增多，直供和传统渠道日益分离。在这种不确定的环境下，靠关系、靠价格、靠精英的营销模式远远不能适应大规模分销时代的需要，企业在销售业绩和市场推动方面取得竞争优势的关键在于：怎么把公司的成百上千的一线业务代表凝聚成合力，按照统一、高效的标准，忠实地去执行市场与销售管理的每个操作。
原有的服务体系已经远远不能达到对渠道的有效控制，不能挖掘潜在客户，而又不能增加现有客户的满意度。其不能提供高质量、统一的服务，给营销造成了混乱。特别是在促销活动中，从分公司经理、办事处主任、业务代表再到经销商，指责、权限混乱，更谈不上取得营销的高绩效。新品上市、广告、促销等等市场活动，从策划、执行到回顾，各级销售人员包括经销商，各自的职责是什么?遵循什么样的流程?在这些流程中，可以总结出来哪些经验，在各个分支机构之间怎样共享?对此，都可以用标准化来解决。标准化营销可使营销活动有条不紊的顺利开展。
售后服务活动的标准化，服务活动是很难把握的，但并不是不能标准化，相反售后服务的标准化，可在消费者心中树立企业的良好形象。在购买产品后，他们知道自己能享受什么样的服务，这是很重要的。海尔发展成为国际的知名品牌，它的成功，很大程度上依赖的就是它的售后服务，使它在家电产业拥有巨大的市场份额。它服务的每一流程都进行标准化，通过“一证件，二公开，三到位，四不准，五到位”的全程标准服务，使其售后服务达到了理想的效果。而支持的正是标准化，离不开营销标准化这一平台。因此，带来效益的同时，也成为企业竞争力的来源。
营销活动只有组成系统，才具有持续的竞争优势。标准化营销就是使营销活动形成系统，使企业的营销活动有章可循，在这种健全的体系下，可以克服营销活动中许多难题，使营销操作性更强，更容易控制。在缩减费用的情况下，营销能力变得更强。在可口可乐、宝洁、联合利华等国际知名跨国企业那里，我们总是可以看到类似“小店拜访七步法”、“货车销售每日工作报表”等等深刻体现标准化思想的销售工具。这些标准化工具加上有体系的培训、良好的销售组织架构和业绩考核，构成了这些著名分销企业的营销平台。一旦离开了这个平台，再优秀的业务主管也无法施展身手、贯彻自己的营销策略。通过这一标准化思想，利用IT系统，对这一流程进行固化、沉淀，使营销活动有条不紊的进行，大大降低了成本。
三、标准化营销与本土化相结合
标准化营销当地化与当地化营销存在巨大差异，当地化营销者认为全球标准化须以各国消费者具有同质需求为前提，而现实的各国市场虽然具有逐步趋同的倾向，但毕竟文化背景不同，顾客的需求存在一定的异质性。加上国际营销还要解决各国的政治、法律、经济等问题，因此标准化营销当地化更符合客观实际。针对具体情况，结合全球标准化和适当当地化的优势可能更为明智，在开发世界性产品的同时兼顾目标市场的差异化。用福特公司的描述就是“全球性思考，地区性行动”。
从上可知，实施标准化营销，可给企业带来持久的竞争优势。首先，它可以大大节省企业营销成本；其次，它可以统一全球形象，获得世界认同的品牌名称或公司标志，提高广告的效率与效果，扩大企业及其产品在全球市场的影响力和知名度；第三，它便于营销管理与控制，有利于公司的全球营销战略和各项具体政策的执行。许多大型跨国公司如微软、IBM等就是标准化营销的忠实支持者。

❽ 产品标准化与差异化的含义,优缺点及二者的关系

产品标准化：对产品（或零件）的类型、性能、规格、质量、所用原材料、工艺装备和检验方法等规定统一标准，并使之贯彻实施的过程。标准化的零件，叫做标准件。如对各种机电产品上使用的螺栓、螺帽、螺钉、垫圈等零件，分别给予一定的符号或代号，加以统一规定，制订成各种标准。标准化后，就可以根据不同的需要、用途，按照规定的标准组织生产和使用。
标准按其适用范围可分为国际标准、国家标准、专业标准和企业标准。标准化是现代技术经济科学体系的一个重要组成部分。实行标准化能简化产品品种，加快产品设计和生产准备过程，保证和提高产品和工程质量；扩大产品零件、部件的互换性,降低产品和工程成本;促进科研成果和新技术、新工艺的推广；合理利用能源和资源；便于国际技术交流等。
产品的标准化指不管销往哪个国外市场，产品都基本不作修改。
产品差异化(Proct Differentiation) 是指企业以某种方式改变那些基本相同的产品，以使消费者相信 产品差异化这些产品存在差异而产生不同的偏好。按照产业组织理论，产品差异是市场结构的一个主要要素，企业控制市场的程度取决于它们使自己的产品差异化的成功程度。除了完全竞争市场（产品同质）和寡头垄断市场（产品单一）以外，通常产品差异是普遍存在的。企业对于那些与其他产品存在差异的产品拥有绝对的垄断权，这种垄断权构筑了其他企业进入该市场或行业的壁垒，形成竞争优势。同时，企业在形成产品实体的要素上或在提供产品过程中，造成足以区别于其他同类产品以吸引购买者的特殊性，从而导致消费者的偏好和忠诚。这样，产品差异化不仅迫使外部进入者耗费巨资去征服现有客户的忠实性而由此造成某种障碍，而且又在同一市场上使本企业与其他企业区别开来，以产品差异为基础争夺市场竞争的有利地位。因此，产品差异化对于企业的营销活动具有重要意义。
产品差异化产品差异化的概念比较大，但本质含义是相对于同质化或者成本优势而言的一种竞争手段或者产品定位。成本优势是指提供具有基本相同的使用价值的产品，通过生产成本或销售价格更低的办法取得竞争优势，就好比同样的一个充电器，A与B两个不同企业成本分别是8元、7元，相同销售价格下B的获利更好，而相同获利下B的竞争力更明显。
与上述同质化办法相对，是通过产品差异实现消费群体差异。具体有几种不同表现：
1、产品价格定位差异化： 产品差异化通俗讲是高中低档定位不同，例如打火机，一次性打火机和ZIPPO就档次不同，消费群体因此而不同。
2、技术差异化：
比如尚朋堂电磁炉坚持双圈加热路线，达到提升加热均匀程度，其他品牌都是单圈加热的。
3、功能差异化：
是指不改变基本使用价值的前提下，通过延伸或附加功能的不同提高竞争力的办法。
例如：索爱手机强力开发MP3功能
4、文化差异化
销售不同文化，例如北京布鞋也是鞋，但销售对象的文化取向有差异，陶玉梅服装也是如此，ZIPPO也是销售一种文化。另外产品差异化总是相对概念，可大可小，因为同类产品或同行业本身也是相对说法，比如同样厨卫电器行业，把食物垃圾处理器作为主攻方向和把油烟机作为主攻方向也是一种差异化，实际上两种产品使用价值差异相对比较大。