⑴ 如何做好网络营销、电话营销。。
电话销售技巧第1要点:必须清楚你的电话是打给谁的。我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
电话销售技巧第2要点:语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
电话销售技巧第3要点:电话目的明确。很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
电话销售技巧第4要点:在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
电话销售技巧第5要点:做好电话登记工作,即时跟进。电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类.
网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有:关键词搜索、网络广告、tmtw来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail 营销、个性化营销、软文推广,博客营销,微博营销会员制营销、病毒性营销等等。下面是一些常用的网络营销方法及效果。
⑵ 网络公司如何电话营销
电话营销中的几个误区
误区一:企业所有的产品都能够用电话销售
一些企内业认为,既然电话营销是销售的容良好手段,那么干脆把企业的所有产品都纳入电话营销的范畴,这样既可以提高销售效率又可以降低销售成本。
误区二:电话营销可以代替其他销售手段
一些企业认为,既然使用电话营销可以在短时间内向大量的用户推荐产品,那么其它销售方式、其它销售渠道都可以不必要了。
误区三:电话营销人员的选择较随意
一些企业认为,电话销售代表与其他销售人员一样都是在卖东西,所以在人员的选择上也没有什么不同,可以随意招些人来做电话销售,或者把企业原来的销售人员全部转到电话营销队伍中。
误区四:不对数据库做分析地加以使用
企业也认识到要想做电话营销,有存储客户信息的数据库是很重要的事。他们认为只要有了这些数据,就可以进行电话营销了,至于是否要花力气做好数据库的管理、对数据分析使用就显得不那么重要。
误区五:项目流程设定随意
一些企业在进行电话营销的时候,通常考虑的比较简单:先招些人员来,找一些用户的信息,再配上几部电话可以进行了。
⑶ 如果你是做网络推广这一方面的,你打电话怎么跟人家销售呢
万宝会:这个要慢慢掌握经验啊。可以说的几点:
1、你的产品优势在哪里,可以帮助客户解决哪些问题,打电话是为了帮助客户。
⑷ 网络推广电话营销话术怎么说
不同的企业,或是不同的领域有自己的网络推广
电话营销
;可以针对行业专或是产品进行设定不属同的
话术
,可以从以下几点考虑:
一,分明网络营销的目的是什么,是促销服务还是产品,再进行下一步的操作;
二,针对服务,建议以口碑,实力,诚信,对方获得的收益为准去设置话术;
三,针对产品,建议以此产品的
潜在价值
,市场营销成份为主去设置话术。
⑸ 您好,我目前在网络推广公司从事电话营销的工作,想向您请教下您之前的经理是如何给客户打电话的,感谢您
首先抄要肯定的一点是:很多公袭司都需要做网络推广,同时自身的条件有限,寻找一个可靠的网络推广公司合作是很有必要的。
其次,在首次给客户打电话的时候,要让对方知道你是哪个公司的,是做什么的;不管对方是什么职位,了解一些基本情况。
再次,通过网络查询该客户的基本情况,收集更多的相关资料。
最后,根据你的判断,找到负责人后,谈他们关心的问题。挖掘对方做的不足之处,显示自己的实力。
⑹ 如何做好网络电话营销有什么技巧
做好网络电话销售需要做到:
一、在打电话前准备一个名单
事先选定目标客户的行业,通过黄页、网络筛选客户,准备一份可以供一个月使用的人员名单,这样可以大大提高工作效率,否则大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名单,在有效时间内打不上几个电话。
二、给自己规定工作量
首先规定打电话的时间,比如上午和下午各2个小时,在规定时间内要打100个电话,无论如何要完成这个任务,而且还要尽可能多地打电话。
三、寻找最有效的电话营销时间
通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出时间来做电话推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00,中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。
我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能在每周一的 10 点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
四、开始之前先要预见结果
打电话前要事先准备与客户沟通的内容,并猜想客户的种种回应,以提高你的应辨力,做到有问必答,达成良好的电话沟通效果。
五、电话要简短
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。电话做销售应该持续大约 3 分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
五、定期跟进客户
整理有效的客户资源,定期跟进,跟客户保持联系,等待业务机会。一旦时机来了,客户第一个想到的就是你。
六、坚持不懈
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了,所以一定要坚持不懈,不要气馁。
⑺ 在网络推广之电话营销中,怎么和客户很好的沟通
电话营销技巧
随着电子商务的发展,电话已不仅仅是通讯的工具,更已成为市场营销、商务拓展的重要工具。如何在电话访谈中有效引导客户,获得你想要的信息,实现销售,这里是一些小技巧。
一、1. 首先,你必须明确此次电话访谈的目的,要知道你想通过此次电话访谈得到什么。
打电话的目的是找一个见面的机会。客户答应的话,及时确定见面的时间和地点。收线之前,再重复时间和地点以确实。如果您在电话里什么都讲清楚了,客户还想见您吗?
千万不要谈得太多,更不要在电话里口若悬河地演说。谈得太多是销售人员的大忌,切记切记。
2. 在拨打电话之前,应该对达到预期目标的过程进行设计,可以准备一张问题列表,并对可能得到的答案有所准备。
凡事预则立,不预则废。
3. 可以给一个公司或组织的不同部门打电话,这不仅可以帮你找到正确的对象,还可以帮助你了解该公司的组织运行模式(例如项目的决策过程、采购流程等)。如果你需要给许多类似企业打相同的电话,这些信息就会大有帮助。人力资源部、总裁办、培训部、外联部等都是可以进行首次接触的部门。
4. 选择一家公司的较高行政部门(例如总裁办)开始打电话是一个较好的选择。因为公司总裁或总裁秘书通常会清楚的知道公司中哪个部门或谁负责这些工作。考虑到他们的工作很忙,开门见山地提出问题是一个好的选择,例如:"请问贵公司由谁负责……工作?"
5. 如果你从一个较高职位(例如从总裁办)获得一个较低职位的联系信息,在开始访谈时,你应该说出较高职位人的姓名或职位,以提高访谈的可信度和重要性。例如:"贵公司王总让我打电话给您,了解一下……"。
6. 在进行完你个人和公司的简短介绍后,应首先征询受访者的许可,然后再进入电话访谈的正式内容。
7. 如果受访者此时很忙,尽可能与受访者约定下次访谈的时间。约定时应采用选择性的问题,如使用"您看我们的下次访谈定在明天上午还是下午呢?","是下午二点还是下午三点呢?"。
8. 电话访谈进行中要注意倾听电话中的背景音,例如:有电话铃声、门铃、有人讲话等,此时应询问受访者是否需要离开处理,这表明你对受访者的尊重。
9. 提高你提问和听话的能力。通过提问去引导你们的电话访谈,在听取受访人回答时正确理解客户的意图,包括话外音。
10. 最后一点,也是最重要的。一定要有信心和恒心,坚持下去,你一定能够找到那个向你提供信息或者合作的人。
二、Cold-call找客户的要诀
打电话虽然不难,但也有些方法是要注意的。我们在这里列举一些,供大家参考。
A 要避免的习惯:
·切勿在电话里介绍产品,更不能向客户介绍产品的效果。一定要保持神秘感,见面再谈,千万不能在电话里说得太详细。
·切勿在电话里分析市场大事,哪家公司长哪家公司短,更不要在电话里进行批评,无论是优点还是缺点,都避免在电话里提及。
·千万不要和客户发生争执,更不要教人做事的方法。
用赞美的方式化解客户的抗拒:您很忙?您这么忙都是为了您的生意吧?您一定是个工作非常投入的人,您公司有现在的成绩一定是全靠您热心的工作!
B 要做的准备:打电话找生意,好像上战场一样,越有准备,越有结果。要如何准备呢?
·所有准备拨电话给某人要说的资料准备妥当。打完电话之后,将谈话的资料记下,例如客户刚刚患了感冒,嗓子沙哑了,或者情绪不好等等,方便他日倾谈之用,如果您能够巧妙地引经据典般提及客户的往事,他一定会以您为知己。
·将所有打电话时要用的文具准备妥当,方便随时应用,例如一支签字笔,一本笔记本,用以记下客户的资料。甚至一份教您打电话的说话次序等等资料。对于初尝试的朋友,在未念熟对白之前,是很难开口的。如果照着讲词去读,便比较方便一些。
·在单独进行打电话这个步骤时,要耐得住寂寞,因为任何一个外人,都会令您紧张和分心,切勿让旁观者骚扰您。
·挑选适当的时间去找客户。
·要有准备。将要说的内容操练纯熟,直到掌握气氛,投入自己的情绪,说话才可以产生效力。如果只是照单宣读,便会失去一种感情,很难打动别人。
C 订立一个工作时间表:每个电话时间,以不超过3分钟为限,每天拨电话时间总和以2小时为限。如果工作过长的话,自己的嘴巴会疲累,口舌打结,反应迟钝。通常前面半个小时比较生疏,慢慢才能进入状态。
三、如何克服打电话前的恐惧心理
1.还不习惯,电话打多了,自然也就不紧张了;
2.一定要进行充分的准备,充分的准备可以让人忘掉恐惧(恐惧人人都有)
3.一定要清楚产品及合作对客户的好处,心中有底。这一点要重复强调。
4.很好地准备开场白,直到脱口而出;
5.打电话前不要考虑太多,不要管电话效果的好与坏,直接打就行了,考虑得越多,恐惧也就越多;
6.一定抱着帮人的态度,我们是合作,对对方有益。而不是求人的态度;
原一平的经验之谈
•推销成功的同时,要使该客户成为你的朋友。
•任何准客户都有其一攻就垮的弱点。
•对于积极奋斗的人而言,天下没有不可以的事。
•越是难缠的客户,他的购买力也就越强。
•当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条。
•应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。
•要不断认识新朋友,这是成功的基石。
•成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标。
•只有不断找寻机会的人,才会及时把握机会。
•不要躲避你所压恶的人。
•忘掉失败,不过要牢记从失败中得以的教训。
•过分的谨慎不能成大业。
•世事多变化,准客户的情况也是一样。
•推销的成败,与事前准备用的功夫成正比。
•光明的未来就是从今天开始。
•失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
•若要收入加倍,就得有加倍的准客户。
•在没完全气馁之前,不能算失败。
•好的开始就是成功的一半。
•空调的言论只会显示出说话者的轻浅而已。
•错过的机会是不会再来的。
•只要你说的话有益于别人,你将到处受欢迎。
•“好运”光顾努力不懈的人。
•储藏知识是一项最好的投资。
四、这样可以提高打电话的效率!
站起来打电话;
微笑着打电话;
记录谈话内容。
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标题:· [营销管理] 电话营销手册 2007-07-31
希望你能通过学习获得成功~~~
⑻ 我是做网络推广宣传的销售代表,请问各位前辈,是先打电话联系客户好还是直接上门推销好
电话营销来目前是最高源效及很多企业采用的一种推广方式,因为这种方式节约自己的时间又节约客户的时间。通关电话先联系,也是对客户的尊重吧,如果没有电话约见就直接拜访是有点唐突哦。
通过电话,你要的是一个约会!跟客户的约会!