老年人护理产品怎么营销

① 养老院应该怎样做市场营销

具体可以参照我的养老院营销模式

1、建立网站。目前年轻人找养老院，都是上网找专，所以做好属网络推广，长期有效。各大家政护理论坛发帖子。

2、通过社区，医院找兼职业务员，给他们已提成，介绍一个人，一个月提50元爱心费，保证月月有题。重点面对社区和养老院专干。

3、各市场展览，举行咨询活动，或优惠活动等。

4、公交车广告，横幅等。

其他的，我们可以私下沟通。大家一起研究。

② 保健品针对的大都是老年人，其营销手段都有哪些特殊之处

也没什么特殊之处，就是喊爹，喊妈，喊全家，按摩、洗脚、量血压，只要你来买不买没关系，在服务上没人能超过他们，曾经记者采访一个大爷，问他为啥要来这里买保健品，大爷说在里面认了一个干儿子，逢年过节就给他送礼，这不给干儿子捧捧场就买了，当时我就无语了，大爷你不知道你干儿子有无数个干爹干妈吧。

现在只有两种人的钱最好赚，一个是孩子，一个是老人，家长在孩子的教育上百分百的投入，老人在自己的生命上也能百分百的投入，这些业务人员对老人好一点，在夸张一下自己保健品的药效，这么一来，成交率能达到百分之八十。

③ 针对老人消费心理应该有怎样的营销策略！

老龄化时代营销策略：如何抓住老人

企业的营销活动受经济、人口、自然等宏观环境的直接影响。人口老龄化是我国经济发展过程中企业面临的新环境。根据最新公布的《2001年至2005年老龄事业发展纲要》的数据显示：目前，中国老年人口占总人口比例的10.2%以上，60岁以上的老人超过1.3亿，是世界上老年人口最多的国家，占世界老年人口的1/5和亚洲老年人口的1/2。据专家预测，到2010年，中国60岁及65岁以上人口比重分别为12.18%和8.12%，2020年为16.23%和11.30%，2030年为22.34%和15.21%，2040年为25%和20%。到2030年时中国将进入“超老年型”社会。而到了2050年，60岁以上的人口总数将达到4亿左右，占总人口的比重将超过25.2%，届时，每4个中国人中间就有1个老年人，中国将成为高度老龄化的国家。

一、 老年人消费市场现状

人口老龄化形成了潜力巨大的新市场。老年人的购买力是相当可观的，一般来讲，社会保障、养老金和储蓄是退休收入的三大来源，据调查显示，城市老年人中有42.8%的人拥有存款。随着经济发展，老年人的收入将呈不断增长之势。有预测称，仅退休金一项，到2010年就将增加到8300多亿元，而到2030年将达到73000多亿元。随着社会进步和经济收入的提高，老年人正在逐步抛弃“重积蓄、轻消费”、“重子女、轻自己”的传统观念，花钱买健康，花钱买潇洒正成为现代老人的时尚追求，这表明老龄化已经创造了一个规模庞大的市场。

二、 老年人的消费特点

由于生理、心理等方面的差异性，老年人在衣、食、住、行、用等方面表现出了明显的消费特征。

1、衣：老年人追求与自己年龄相符的服饰，希望轻便、保暖、透气和适用，许多老人喜欢棉布、绵绸等布料，花色要朴素大方，同时穿戴脱方便，多使用拉链、按扣等构件。同时，老年人对一些保健性的服饰也有很强的需求。

2、食：在饮食方面，老年人比较注重保健，讲究食物的营养搭配和饮食禁忌，少而精，多选择易咀嚼、易消化、清淡的食品，一般不选择“三高”食品和膨化食品，对于洋快餐避而远之。

3、住：由于老年人的身体和生理特征，他们对住的环境要求较高。宜人的自然环境，安静的居家氛围，与子孙之间若即若离的户型深受老年人喜欢。他们希望离医院、菜市场、超市近一些，交通便利，并且要有较大的户外休闲场所供老年人活动。

4、行：老年人一般不驾驶速度较快的摩托，而驾驶助力车，也有一些人骑自行车健身，拐杖是一些老年朋友的帮手。轮椅也是一部分年老体弱的老人必备的交通工具。老年人出行需要有人陪伴，以防途中摔倒或突发疾病，某些公共场所也需要设老年专座或老年通道，高层建筑最好有电梯，以方便老年人行动。

5、用：老年人在生活用品方面，对一些特殊用品的需求量大，且对产品功能有一定的特殊要求，首先是便利生活类用品，例如放大镜、老花镜、穿针器、假牙清洁器、定时提醒药盒、假发等。其次是休闲锻炼类，例如剑、扇、跳舞、健身球、双节棍、快板、钓鱼用品、门球等。此外，还有医疗保健按摩、高龄护理、坐便器、尿床用品、助听器等商品。

老年人的消费行为又有哪些特征呢？

1、求实求廉。

老年人购物一般要求商品经济实用、朴实大方、经济耐用、质量可靠、使用便利、易学易用、安全舒适、有益健康。与其他年龄层次的消费者比较，他们对价格的敏感度最高，一般不会到高档的购物场所去购物。

2、习惯性消费。

长期的消费体验已经使老年人形成了一些消费习惯，这主要表现在日常生活中的购买方式、使用方法、商品认知(或品牌认知)等方面。他们大多对老字号、老商店很忠诚。因此，大量的广告轰炸对于其购买行为也难以产生很大的影响。

3、理性为主导。

由于年龄和心理的因素，老年人的消费观较为成熟，冲动型热情少。对消费时尚的反应会显得较为迟钝，他们不赶时髦，讲究实惠。在质量、价格、实用和品牌等影响老年消费者购买的主要因素中，质量的影响力居于首位，占82.5%。他们一般不会被商家的一些花哨的促销手段打动，但是老人天生的善良和同情心，很容易被商家的小恩小惠感动，最后可能成为购买者。

4、讲求便利。

生理变化使老年人行走不便，其消费追求便利性，习惯于就近消费。同时，老年人在使用商品的过程中也喜欢方便，对于家电繁琐的说明和复杂的使用程序不喜欢，要求商品易学易用、操作方便，以减少体力和脑力的负担。

5、重体验，轻广告。

多年的消费经验，使老年人有足够的理由相信自己的感受，并且形成了较高的品牌忠诚度。据媒体受众调查显示，广告对老年消费者的影响程度是“一般”的占41.9%，“没什么影响”的占22.7%。在众多媒体中，电视不是老年人获取信息的主要渠道，但对平面媒体的软文广告、典型事例等广告形式较易接受。一些老年人还有早晚边锻炼边听收音机的习惯，所以，广播是老年人产品的一个重要的信息传播渠道。

6、图小利，重服务。

尽管老年人购物比较理性，但是，勤俭节约的思想会影响他们的消费行为，只要是需要的东西，即使目前不急需，如果有降价、折扣、买一赠一等促销活动，老年人也会形成消费行为。另外，服务是老年人特别看重的消费内容，包括销售过程中的热情导购、适度的介绍、周到的服务和无微不至的关心等服务，送货上门、免费安装调试，详细的使用解说，手把手的使用示范等售后服务。这些服务使老年消费者用得放心、用得舒服，不必为其保养和维修消耗太多的精力。

7、消费喜欢结伴而行。

老年人年龄较大，反应不太灵活，出门购物喜欢结伴而行，找伴陪购，心里踏实。这一方面让购物变得不再枯燥，多一个伴多一份照应，同时，在购买商品时也可以互相参考、出谋划策。并且，同伴的意见能起很大的作用，这就说明，老年人的口碑是影响老年消费者购买行为的重要因素。

三、 老龄化时代的营销变革

(一)产品变革

既然老年人产品需求的差异化非常明显，企业在进行产品开发时必须考虑老年人的生理、心理特征，有针对性地开发产品。在食品开发方面尽量“三低”，注意食品的营养，易咀嚼、易消化。对于老年人的服饰，企业要迎合老年消费者的需求特点，把传统设计理念和现代时尚结合起来，不要太花俏，朴实大方，含而不露，产品要注重质量，满足他们求实的需求。

另外，为了开发老年人的住房市场，就不能忽视他们的需求特征，考虑到老年人就近消费的特点，小区选址要接近医院、商场、菜市场，楼层不要太高，高层要24小时有电梯，内部楼道设好扶手、声控开关。此外，老年人对交通工具和其它物品也有讲究。拐杖是很多老人的必备工具，它要古朴、轻便、便携，最好能伸缩，还能引起过往车辆的注意。自行车要轻便，便于上下，有的希望增加助力设备，速度不要太快，便于操作。轮椅也是部分老年人必须的交通工具。对于其他商品，简单、使用方便、操作简单是他们的共同需求，电器、电话按钮要少、简单、醒目，说明书的字要大。

(二)价格变革

不同的产品，老年人对其价格的敏感度不同，对于一些生活必需品的价格，老年人十分熟悉，并且形成了一定的价格习惯，该类商品的需求价格弹性尽管不大，却容易影响老年人的忠诚度，从而影响其他商品的消费。所以，对于绝大多数产品，应该采取随行就市的定价策略。对于一些特殊的商品，老年人可能只要能买到，价格高低是次要的事情，这时，我们可以对这部分商品适当提高利润率。

(三)销售渠道、卖场变革

老龄人求方便、就近购买的需要特别明显，为了满足求方便的需求，营销渠道也要调整。因此，可以开一些便利店或连锁社区超市。把老年人商店建成总体规模很大，而单体规模较小的连锁商店，使其连锁网点遍布大大小小的居民区，这样既可以方便老年人就近购买，又能满足大多数老年人乐于参与和表现自我的心理愿望。在老年人密集的地方开设老年人专业商场，在商场开设老年用品专柜。

(四)促销组合变革

老年人很看重服务，在人员促销过程中，销售人员的服务水平直接影响老年人的消费。因此，要适当的增加促销员，定期对他们进行培训。由于老年人反映迟钝，口齿不清，可能产品拿不到或者不了解产品等购物不便，需要更多的帮助，这就有必要增加一些“善解人意”“温柔大方”的促销员。在对老年人的服务中，要百拿不厌，接待热情，亲切的语言和表情给人以体帖和亲切的感觉，淡化和消除老年人的孤独心理，取得老年人信任。对于一些重量型的产品和一次购物较多的老年顾客，应提供送货的服务。

公关活动是赢得老年消费者的重要方法，首先，企业要塑造企业形象，企业在为产品做宣传时多打情感牌，如棉鞋企业组织数百对夫妻免费送棉底鞋给父母，以获取父母的芳心。其次，企业还可以立足社区，赞助老年人举办一些有益的健身活动和老年人联谊活动，扩大企业的影响。此外，免费试用、免费健康普查、老年人义诊，健康知识讲座等方式，能让更多的老年人熟悉产品，了解企业。企业还应该化被动为主动，对老年人进行电话营销，对消费者动之以情，把老年人变为现实消费者．

④ 请描述多芬是如何对个人护理产品进行市场细分的

1、地理细分。由女性个护领域成功进入男士个护领域，且得到成功的发展。

2、人版口细分。在现有女性产权品的前提下，推出多芬男士+护理系列主要面向25-54岁的男士。 

3、心理细分。多芬同时通过包装的设计来吸引男性消费者。以深灰色为基础色调，加上富有阳刚气息的主色调，“多芬男士十护理”的外观设计成功地吸引了预期的目标顾客。以及后期广告的宣传实。

4、行为细分。多芬男士十护理面部护理产品与该品牌下的其他产品通过连锁超市和大型商店分销，与露得清和Noxema等类似产品相比价格具有竞争力。每件最低价21.99美元，以低价吸引大量顾客。

(4)老年人护理产品怎么营销扩展阅读

在市场上，消费者总是希望根据自己的独特需求去购买产品，根据消费者需求的差异性可以把市场分为“同质性需求”和“异质性需求”两大类。

同质性由于消费者的需求的差异性很小，甚至可以忽略不计，因此没有必要进行市场细分。而异质性需求由于消费者所处的地理位置、社会环境不同、自身的心理和购买动机不同，造成他们对产品的价格、质量款式上需求的差异性。这种需求的差异性就是我们市场细分的基础。

⑤ 老年人用品专卖，怎么样经营

从质量、价格、服务方面统筹管理。

⑥ 老年保健品的市场营销毕业设计 策划书

老年人护理产品市场营销策划书节选
四、市场定位
我公司对目标市场的定位是随着公司核心战略的转变而转变的。公司会力争使自己的服务和市场营销组合在广大消费者心目中占据特定的位置，牢固树立优良形象，从而提高公司的知明度，赢得良好的美誉度。图2.5.2就是说明了公司在老年人护理市场中的具体定位转变。
我公司的战略意图很明显是要全面覆盖整个老年人护理服务市场，但是在公司成立前期阶段，由于自身实力和能力的不足，我们把目标市场定位于为老年人提供生活、亲情和护理服务的低端业务。随着自身实力和能力的增长，我们会以低端业务和“上门护理+培训”服务体系为支点，同时拓展市场和业务，实现“上门护理+培训”服务体系的市场专门化和低端业务专业化。在后期阶段,我们将适时地将业务全面覆盖市场。

五、营销策略与措施
我们的公司作为一个新兴的公司进入市场，针对现有的敬老院、福利院、拖老所、医院及家政服务存在的不足之处，以优质的服务水平、优质的服务态度和专业的护理知识吸引目标顾客的目光，从而在市场上占据一定份额。根据对老年人护理行业的分析结合我公司的理念，制定以下短、中、长期三种营销目标。如表2.5.5所示。
表2.5.5 短、中、长期三种营销目标表
短期营销目标 “通过营销手段树立
品牌” 通过报纸杂志、电视广告、网络广告、社区宣传等方式让大家了解我们的服务。
各类主题活动
中期营销目标 “以优质的服务水平、优质的服务态度和专业的护理知识取胜” 以优质的服务水平、优质的服务态度和专业的护理知识在消费者心中留下良好的印象，提高顾客的满意度，从而形成顾客忠诚。
长远营销目标 提供中高端业务，朝市场多元化发展。 通过前期建立的品牌知名度，逐步过渡到医疗器械、保健品市场及老年公寓市场中去。

表2.5.6是我们通过对自身和市场初步的评价，制定我公司在各战略阶段的基本策略。
表2.5.6 各阶段营销策略一览表
市场地位 营销策略
渗透—开发阶段 市场专注者 ●经营专一地域策略
●市场渗透策略
●专业服务策略
●低价策略
开发—衍生阶段 市场挑战者 ●进攻重点地域策略
●公司和社区联合策略
●市场拓展策略
●服务组合策略
●品牌策略
衍生—多元化阶段 市场主导者 ●地域扩张策略
●市场覆盖策略
●服务定制策略

⑦ 老年保健品如何进行选择性营销

随着社会化节奏的加快，人们的生活水平显著提高，人们对养老与保健的重视程度呈迅速上升趋势。因此在市场上各式各样的保健品可谓是琳琅满目，也因此成为儿女们日常孝敬老人的礼品。于是许多人进入了一个误区，认为老年人只要多吃保健品，身体内在的疾病也就会慢慢淡化。不说有多么强健的体魄，只要能拥有健康的身体就可以了。于是又推出了另一个结论，保健品越贵越保健。从市内多家超市、药店后了解到，其实不然，现在许多保健品的推销人员其实自身并不是很了解所销售保健品的真正疗效，多数是利用老年人怕生病、想长寿的心理，夸大服用效果，老年人及家人往往会轻易相信，殊不知花大价钱购买来的保健品服用不当会对老年人身体造成伤害。那么选择一款适合老年人自己的医药保健品，我们能够做些什么呢？
医药保健品市场可谓是众星云集，数不胜数。各家说各家的好。在这里的多家超市和药店都能看到各式保健品的影子，“西洋参”、“花旗参”、“排毒养颜胶囊”、“深海鱼油”、“钙片液体钙”等，各种品牌和功效的产品都有。
不久前，我在走访某医学院附属医院附近的一家药店，看到各式保健品从十几元到几百元不等，包装精美。看到我在货架前停留，工作人员马上热情地介绍：“这种液体钙的吸收比较好，对中老年人尤其有效。”在这里可以看到，同样成分的钙产品，价格却相差了十倍之多。我询问为何价格相差如此之多时，工作人员含糊解释说：“你拿哪种都行，不过贵的会效果更好。”
也就因此种种原因，多数消费者购买无依据，没有选择性，一般是哪个讲说员讲得好，功效夸得棒就选择哪个了。一点都不对自己负责，最终吃到苦头。
日前，李奶奶的大儿子和儿媳给她买回一大包保健品，服用一个疗程后，原本身体还算硬朗的李奶奶总觉得头晕，后来去药店咨询才知道，大儿子买的保健品虽保健效果好，是热销产品，但有一定的降血压作用，并不是适合所有人群，对于原本就有点低血压的李奶奶来说，不仅没有达到预期的保健作用，反而难受了好一阵子。
无独有偶，家住幸福小区的王大爷几天前在家中突然感到头痛、心闷，去医院一检查，是高血压复发，经医生诊断，原来导致王大爷高血压复发的原因是保健品服用过量。据王大爷的女儿介绍，为了让父母有一个健康的身体，安享晚年，每月都给父母购买好几千元的保健品，没想到差点害了父亲。
对于老年人而言，健康的身体并不是靠医药保健品就能吃出来的，想想看，是药三分毒。可许多老年人及家属都陷入一个误区，认为保健品可以代替一些真正的药物，继而放弃服用医院为患者开出的治疗药物，一味地靠大量服用保健品进行治疗，不仅对身体帮助不大，有时还会延误病情的康复，甚至还会造成严重的后果。
我们营销策划人员应该对自己所属产品负责，及时精确的了解保健品的疗效、用途以及适用人群。斩断那些盲目为了销售产品而销售产品的行为，为顾客做到优质细心的周到服务，才是我们的职责。
那么保健品无论价格高低，基本的功效都差不多，主要是提高人体免疫能力。但是，挑选时仍必须谨慎，不要过分相信和依赖广告或导购推荐。业内知名策划公司——胜道营销策划公司认为：“不同的保健品适合不同的人群，因此，在购买时要注意产品的成分（原料）。不然保健品不仅起不到保健作用，反而可能影响健康。”

⑧ 做中老年保健品销售怎么样有经验的给指点一下！

你好：
首先给你讲一下，中老年人在中国甚至全世界，都成为一个非常严峻的话题。
截止2011年末，全国60岁及以上老年人口已达1.8499亿，占总人口的比重达13.7%。对于中国政府是一个考验性的问题。而对于保健行业
是一个非常好的市场前景，
但保健品也分很多种，
我不知道你说的那个公司主要经营什么类型的，
是口服类产品
还是外用辅助治疗，(也包括医疗器械)
保健品销售渠道主要有以下形式的，
会议营销
或者是店面销售。或者两相结合
无论是怎样销售但要看公司的产品是不是
通过国家药品食品监督管理局认证的，
是认证的膳食？还是保健食品？
两者有很大差距，
膳食食品
就是普通的食品。
而保健食品
可以辅助治疗
或者提高免疫力的。公司只要有国家药监局批准的保健食品
（小蓝帽）的产品就是好产品。看看公司的营业执照许可证，税务登记证，如果以上有的话
那你就可以放心工作了，
至于工作细节
就是把你卖的所有产品知识加以巩固，
在于客户（中老年）交谈的时候不要急
也不要腼腆，
认认真真的。要搞好同时关系，
多跟他们取取经，
以上所有内容
无任何复制。
都是个人经验。呵呵，
保健品销售行业
收入不错哦，
希望我的答案能给你带来帮助。加油
祝你早日成为销售冠军。

⑨ 给老年人推销要从什么方面入手，制定什么样的销售方案

销售方案主要可以从以下方面入手：
1目的
通过本方案，明确营销公司的业务内承包实体地位，赋容予其相应的管理职责权限
2适用范围
企业各相关部门据此为营销公司提供业务承包的良好环境条件
3管理职责和权限
维护和完善产品可追溯系统
4绩效考核
提出激励方案