金融产品营销客户类型

1. 互联网金融产品有哪些分类

1、众筹

众筹大意为大众筹资或群众筹资，是指用团购预购的形式，向网友募集项目资金的模式。众筹的本意是利用互联网和SNS传播的特性，让创业企业、艺术家或个人对公众展示他们的创意及项目，争取大家的关注和支持，进而获得所需要的资金援助。

众筹平台的运作模式大同小异——需要资金的个人或团队将项目策划交给众筹平台，经过相关审核后，便可以在平台的网站上建立属于自己的页面，用来向公众介绍项目情况。

2、P2P网贷

P2P(Peer-to-Peerlending)，即点对点信贷。

P2P网贷是指通过第三方互联网平台进行资金借、贷双方的匹配，需要借贷的人群可以通过网站平台寻找到有出借能力并且愿意基于一定条件出借的人群，帮助贷款人通过和其他贷款人一起分担一笔借款额度来分散风险，也帮助借款人在充分比较的信息中选择有吸引力的利率条件。

两种运营模式，第一是纯线上模式，其特点是资金借贷活动都通过线上进行，不结合线下的审核。通常这些企业采取的审核借款人资质的措施有通过视频认证、查看银行流水账单、身份认证等。

第二种是线上线下结合的模式，借款人在线上提交借款申请后，平台通过所在城市的代理商采取入户调查的方式审核借款人的资信、还款能力等情况。

3、第三方支付

第三方支付（Third-PartyPayment）狭义上是指具备一定实力和信誉保障的非银行机构，借助通信、计算机和信息安全技术，采用与各大银行签约的方式，在用户与银行支付结算系统间建立连接的电子支付模式。

根据央行2010年在《非金融机构支付服务管理办法》中给出的非金融机构支付服务的定义，从广义上讲第三方支付是指非金融机构作为收、付款人的支付中介所提供的网络支付、预付卡、银行卡收单以及中国人民银行确定的其他支付服务。

第三方支付已不仅仅局限于最初的互联网支付，而是成为线上线下全面覆盖，应用场景更为丰富的综合支付工具。

4、数字货币

除去蓬勃发展的第三方支付、P2P贷款模式、小贷模式、众筹融资、余额宝模式等形式，以比特币为代表的互联网货币也开始露出自己的獠牙。

以比特币等数字货币为代表的互联网货币爆发，从某种意义上来说，比其他任何互联网金融形式都更具颠覆性。在2013年8月19日，德国政府正式承认比特币的合法“货币”地位，比特币可用于缴税和其他合法用途，德国也成为全球首个认可比特币的国家。

这意味着比特币开始逐渐“洗白”，从极客的玩物，走入大众的视线。也许，它能够催生出真正的互联网金融帝国。

比特币炒得火热，也跌得惨烈。无论怎样，这场似乎曾经离我们很遥远的互联网淘金盛宴已经慢慢走进我们的视线，它让人们看到了互联网金融最终极的形态就是互联网货币。所有的互联网金融只是对现有的商业银行、证券公司提出挑战，将来发展到互联网货币的形态就是对央行的挑战。

也许比特币会颠覆传统金融成长为首个全球货币，也许它会最终走向崩盘，不管怎样，可以肯定的是，比特币会给人类留下一笔永恒的遗产。

5、大数据金融

大数据金融是指集合海量非结构化数据，通过对其进行实时分析，可以为互联网金融机构提供客户全方位信息，通过分析和挖掘客户的交易和消费信息掌握客户的消费习惯，并准确预测客户行为，使金融机构和金融服务平台在营销和风险控制方面有的放矢。

基于大数据的金融服务平台主要指拥有海量数据的电子商务企业开展的金融服务。大数据的关键是从大量数据中快速获取有用信息的能力，或者是从大数据资产中快速变现利用的能力。因此，大数据的信息处理往往以云计算为基础。

6、信息化金融机构

所谓信息化金融机构，是指通过采用信息技术，对传统运营流程进行改造或重构，实现经营、管理全面电子化的银行、证券和保险等金融机构。金融信息化是金融业发展趋势之一，而信息化金融机构则是金融创新的产物。

从金融整个行业来看，银行的信息化建设一直处于业内领先水平，不仅具有国际领先的金融信息技术平台，建成了由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系，

而且以信息化的大手笔——数据集中工程在业内独领风骚，其除了基于互联网的创新金融服务之外，还形成了“门户”“网银、金融产品超市、电商”的一拖三的金融电商创新服务模式。

7、金融门户

互联网金融门户（ITFIN）是指利用互联网进行金融产品的销售以及为金融产品销售提供第三方服务的平台。它的核心就是“搜索比价”的模式，采用金融产品垂直比价的方式，将各家金融机构的产品放在平台上，用户通过对比挑选合适的金融产品。

互联网金融门户多元化创新发展，形成了提供高端理财投资服务和理财产品的第三方理财机构，提供保险产品咨询、比价、购买服务的保险门户网站等。这种模式不存在太多政策风险，因为其平台既不负责金融产品的实际销售，也不承担任何不良的风险，同时资金也完全不通过中间平台。

2. 金融产品营销。名词解释

是指金融企抄业为了生存袭与发展的需要，以金融市场为媒介，以客户需求为核心，根据客观环境条件和金融企业自身的能力，创造与交换金融产品(包括权利和价值)，从而刺激和满足客户需求的社会行为和经营性管理活动的过程。同样，金融市场营销也是一个综合性的、动态的经营性管理活动的过程。

3. 金融促销的人员推销有哪几种形式

1.上门推销：上门推销是指对重点潜在客户，金融机构的客户经理或投资理财顾问采用邀约并入户拜访的方式推销金融产品。首先经过分析选出重点客户，然后进行广泛拜访；通过初次拜访，筛选出潜在客户；最后再对潜在客户进行重点跟踪拜访。这种推销方式能够通过与客户的实际接触，全面了解客户的状况和需求，提供个性化的金融产品。这是金融企业普遍采取的推销形式，但其缺点是成本较高，推销的成功率也较低。

2.座席销售：座席销售是指金融机构店面人员的营业销售活动以及客服服务人员的咨询、推荐、服务活动等。座席销售方式直接且应用灵活，可以全方位地了解客户需求，传递的信息具体、准确，销售成功率较高，但是由于其接触面较小且费用较大，因此，也具有一定的难度。

3.电话销售：电话销售是指金融机构根据电话客户名单，对潜在客户通过电话拜访，达到销售金融服务目的的销售形式。电话销售要求销售人员必须具有良好的讲话技巧、较高的表达能力和一定的产品知识，这种销售方式具有覆盖面广、不受地域限制、信息沟通方便及时的特点。

4.会议推销：会议推销是由金融专家以其专业知识向客户宣传金融产品与服务，借此使客户了解企业的性质、使命、宗旨、投资理念和管理团队，介绍企业的业务范围、服务方式、操作指南等，或通过寻找特定客户以及亲情服务和产品说明会的方法销售产品的销售模式。会议销售的实质是对目标客户的锁定和开发，对客户全方位输出企业形象和产品知识，以专家顾问的身份对意向客户进行关怀和隐藏式销售。

4. 金融产品开发有哪几种类型

1.产品发明：产品发明指金融机构根据金融市场需求，利用新原理与新技术开发出新的金融产品。这种新产品可改变客户的生活方式或生活习惯。产品发明难度越大，就需要越多的资金投入与先进技术的采用，并且开发周期也越长。因而产品的开发可以充分反映金融机构实力与市场竞争能力。

2.产品改进：产品改进指金融机构对现有金融产品进行改进，使其在功能、形式等方面具有新特点，以满足客户需求，扩大产品销售。当前，金融产品种类繁多，为了避免发明新产品所需的大量资金、人力、时间等，金融机构可以对现有产品进行改造或重新包装，以增加产品的服务功能，更好地满足客户需求。

3.产品组合：产品组合指金融机构将两个或两个以上的现有产品或服务加以重新组合，从而推出金融新产品。金融机构拥有的产品越多，就越难从整体上开展有效的金融营销活动，因为客户难以充分了解全部产品。为了更好地让客户接受本机构的产品，金融机构可以对原有的业务进行交叉组合并在某个特定的细分市场中推广，让客户获得一揽子服务，这样就易于占领该市场并不断吸引新的客户。

4.产品模仿：产品模仿指金融机构以金融市场上现有的其他产品为样板，结合本机构以及目标市场的实际情况和特点，加以改进和完善后推出新产品。由于金融新产品是在学习别人的经验、结合自身的特点的基础上加以效仿产生的，金融机构在开发时所花费的人力、物力、资金等都较低，简便易行且周期较短，所以被金融机构广泛使用。

5. 金融市场的金融用户有哪几种类型

金融企业微观营销是指进入金融消费领域的最终消费者，也是金融企业营销活动的最终目标客户。具体包括企业用户和个人用户两类。

1.企业用户：目前，广大的金融企业服务的相当一部分客户是大型的国有及民营企业。国有大型企业对金融企业的资金需求越来越大；国家要选择每个行业的龙头企业作为国有金融企业支持的重点；国有金融企业要支持一大批大型企业，增强其市场竞争力。与此同时，小微企业作为我国劳动力主要的吸收主体，却面临着贷款难的问题，这是我们当前金融业面临的一个难题。

2.个人用户：互联网时代，个人的用户体验越来越重要。在过去，只有买你产品的人才值得重视，而现在只要用你产品的人都必须重视，因此，不能一开始就想着赚用户的钱。应该先从个人用户的体验维护开始，持续地增加黏度，只有产品口碑得到一定的积累才能占据市场一席之地。所以我们要对个人用户因素的影响进行分析。

根据其主要资产分布情况，个人用户可分为五类：储蓄型客户、理财型客户、投资型客户、结算型客户、负债型客户。

同时，随着投资和消费观念的变化，个人用户对金融企业营销的影响日益加大。

（1）储蓄营销的难度不断增加，储蓄存款在银行资金中的比例继续下降。

（2）贷款需求尤其是消费性贷款需求呈上升趋势。

6. 金融营销的过程系统有哪几种类型

金融营销过程系统包括前台处理系统、后台处理系统以及支持运作系统。金融营销过程系统的前台操作系统可以为客户提供优质的服务、提供所需物力和人力。后台处理系统是由金融机构内部管理人员的支持、后台职能部门的支持以及管理系统的支持等构成的。

银行业过程系统的前台处理系统包括银行的柜台业务，后台处理系统包括银行的数据录入和数据操作。而证券业过程系统的前台处理系统包括证券公司的前台操作处理，后台处理系统包括证券公司的后台数据录入操作等。支持运作系统包括簿记操作系统、现金与凭证操作系统、大堂系统操作等。

7. 什么是金融类客户

金融类客户的主要特征：
一是随着金融行业的快速发展，银行，保险，证券，等企业均面临激烈的市场竞争；二是金融行业客户受外部环境的影响非常大，例如经济的景气情况、人们的消费观念、人们对经济的预期等都会影响到这些企业的业务发展；三是金融行业客户重视安全工作，金融企业尤其是银行每天都有大笔的现金往来，容易出现工作人员挪用公款，不法分子盗取金库等风险事件；四是财力雄厚，对服务品质要求高；五是十分重视对高端客户的维护。
金融类客户的主要需求包括：
一是面对激烈的市场竞争，金融类客户主要有新业务宣传和与其客户信息沟通的需求；二是银行，保险，证券，等企业为了稳固业务发展的基础，非常重视对高端客户的开发维护，因此有业务开发、企业宣传和客户公关的需求；三是金融行业对安全问题非常重视，有安全方面的需求。
金融行业客户不同层面的需求给邮政开发相应的业务提供了机会，可使用不同业务来满足客户需求。银行重要单证同城配送业务能节省客户成本；邮政形象期刊、贺卡、形象年册等业务能够帮助客户宣传企业形象以及维系大客户；面对银行，保险等关心的安全问题，邮政可以开发商业银行现金寄库、押运及同业现金领缴、银企对账单业务、信用卡账单等业务；帮助客户邮寄积分礼品、促销礼品、信用卡等。
营销员在开发金融行业客户时，应以客户需求为切入点，立足为客户解决问题而非推销邮政产品，并在沟通过程中注意保密客户信息，维护客户的商业隐私。

8. 你的客户类型分几种|

1、消费客户。购买最终产品或服务的零散客户，通常是个人或家庭。

2、B2B客户。购买你的产品（或服务），并在其企业内部把你的产品附加到自己的产品上，再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。

3、渠道、分销商、代销商。不直接为你工作的个人或机构，通常无需你支付工资。此类客户购买你的产品用于销售，或作为该产品在该地区的代表、代理处。

4、内部客户。企业（或相关企业）内部的个人或机构，需要利用企业的产品或服务来达到其商业目的。这类客户往往最容易被忽略，而随着时间的流逝，他们也是最能盈利（潜在）客户。

5、联想的一种客户细分方法联想公司在产品营销（分销）业务模式下关于客户的一种细分，主要把客户分为销售渠道客户和终端用户两种。

6、渠道客户又分为分销商、区域分销商、代理商、经销商、专卖店；终端用户又分为商用客户和消费客户（个人或家庭客户）等。

7、其中，商用客户又分为订单客户、商机客户、线索客户和一次性客户。订单客户再细分为直接的指名大客户、间接（渠道）的指名大客户、区域大客户。