㈠ 在电话销售过程中,客户说产品很好但需要考虑,该怎么处理
你要分清楚2个问题,一个是客户在说实话,产品很好,至于没有成交的原因也许是暂时不需要,也许是暂时没有资金采购,也许是原来的供货商的关系,也许是原来的产品还没有用完;
除了以上,还有一些自认为素质很好的客户,采用了这种看上去比较温和的拒绝方式,但是,却又被业务员理解成了客户在犹豫。
所以,一个优秀的业务员应该首先分辨出来。
㈡ 市场营销中产品重要还是营销更重要
妖人柴的观点,产品和营销同样重要:
好的产品遇上坏的营销,产品无法迅速占领市场;
坏的产品碰上好的营销,也无法抵档老用户的抛弃;
好产品,好营销才能打开市场,建立用户粘度!
㈢ 营销决定热销
这个你只要懂得市场营销的最高境界是使销售变为不必要。然后以苹果为例子,苹果从来不会为了销售发愁,就是因为他们的营销做的已经够了。下面是我对市场营销的理解:
市场营销是贯穿在企业从产品的策划,生产,推广,成交中的,而在这个过程中,最后的一个步骤成交就是销售,同时对公司是最重要的,但对于市场营销来说却是最不重要的。
产品的策划是根据消费者的需求心理,市场目标,市场调查为基础来做的。因此,你在做产品的时候都要考虑好你的目标群体,竞争压力,销售模式等。
接着就是产品的生产,在你产品未出来时就应该确定的产品的推广方案,由此来具体生产你的产品。比如说你的产品促销方案,什么套餐有什么东西,针对不同的消费者不同的促销方案。由这个方案来确定你产品的生产方向。
推广也是在你产品未上市之前就应该做好的,这个是产品的宣传期,你因为你前期对市场目标的定位很清楚,所以,你这时候来做推广的时候目的会很明确,方向自然也会很清晰,推广其实就是一个客户培养的过程,让顾客明白你产品的价值,用处等。具体推广方案按产品和当地情况而定。
最后一个就是成交了,如果前期的三个环节做的足够好的话,当你产品上市的时候,你完全可以按照超市的开架式展柜的方式销售,因为顾客对你的产品非常了解,你根本不用再去多费口舌去推销。
这就是市场营销的最高境界——使销售变为不必要……
懂得这个了,你要明白苹果做的是理念与增值服务而不是产品,这就是营销理念,营销就是在产品出来之前就占领市场而不是出来产品了以后去卖产品,所以,你要你前期的营销做好了,热销都不是个事儿……
㈣ 用心做好产品却卖不出去,难道缺少营销就不行
我觉得不存在这个道理,我觉得真正的好东西它本身的质量这是它最好的广告。虽然说你去打广告会有事半功倍的效果,但是不存在你说的用心做产品但是没有市场,那是不可能的。
需要有人关注:这个题目的例子是错的,360早年手机代理商,周鸿祎没有出来忽悠,有人付钱吗?出于平台目的的老板是用最低的成本去推销,但前提是有的人看。你必须问产品和你的联系人有这个能力?
我觉得想要生存下来,首先你自己有没有那个本事?你的脚跟站不站得稳?要看你的功力如何?功夫好的才能活得长久。
㈤ 你觉得营销效果最好的产品是什么
我差不多初中的时候就开始接触护肤品,那时候用的都是什么佰草集,什么可伶回可俐之类的,还有答美即面膜等等,我至今记得我在用某款国内牌子的化妆品过敏的样子。我用日本化妆品到现在都没有过敏过,所以现在还在继续用着。就拿我自己来说,我现在用的用来收缩毛孔的化妆水,城野医生就很好用,敷上去冰冰凉凉的,用掉差不多2瓶之后,喜仔细观察毛孔还真的有小一点点。还有就是很多日本化妆品的价格也不贵,尤其是什么canmake,comse的东西和便宜,算得上是物美价廉。我的眼影和腮红都是canmake的。
㈥ 很好的销售术语有哪些
销售话术
话术一:'我要考虑一下'成交法
当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?
销售员话术:
××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?
我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?
因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?
话术二: '鲍威尔'成交法
当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?
推销员话术:
美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?
假如你说'是',那会如何?
假如你说'不是',没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。
假如你今天说'是',这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……
显然说好比说不好更有好处,你说是吗?
话术三:'不景气'成交法
当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?
销售员:
××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?
因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。
××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?
话术四:'不在预算内'成交法
当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?
推销员:
××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗?
假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算?
话术五:'杀价顾客'成交法
当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办?
销售员:
××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事:
1 、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。
但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。
所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢?
所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)
话术六: 'NO CLOSE'成交法
当顾客因为某些问题,对你习惯说:'NO CLOSE',你该怎么办?
推销员:
××先生(小姐),在生活当中,有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。
当然,你可以对所有推销员说'不'。在我的行业,我的经验告诉我一个无法抗拒的事实,没有人会向我说'不',当顾客对我说'不'的时候,他不是向我说的,他们是向自己未来的幸福和快乐说'不'。
今天如果你有一项产品,顾客也真的很想拥有它,你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说'不' 呢?
所以今天我也不会让你对我说'不'!
话术七:不可抗拒成交法
当顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办?
销售员:上了这个课你感觉可以持续用多久,你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱?
顾客:1000万!
销售员:未来5年多赚1000万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢?
顾客:××?(10万)
销售员:假如不用10万,我们只要5万呢?假如不用5万,只需1万?不需1万,只需4000元?如果现在报名,我们只需要2000元你认为怎么样呢?可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投资0、3元 。0.3元/天,如果你连0.3元/天都没有办法投资,你就更应该来上课了,您同意吗?
话术八:'经济的真理'成交法
当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办?
销售员:
××先生(小姐),有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的,对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,也有它的问题。投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足。
这个世界上,我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济社会的真理,在购买任何产品时,有时多投资一点,也是很值得的,对吗?
假如你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点的产品呢?毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。当你选择较好的产品所带来的好处和满足时,价格就已经不很重要了,你说是不是呢?
话术九:'十倍测试'成交法
当顾客对产品价值还没有完全认识,不敢冒然决定的时候,你的产品或服务又经的起十倍测试的考验,你可以用这个方法。
销售员: ××先生(小姐),多年前我发现完善测试某件事情价值的方法,就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。
比如,你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上,但在拥有一阵子之后,你是否能够肯定回答这个问题:你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍的价钱呢?
就象今天你上了一个课程,帮助你增加了个人形象和收入,或投资了某件产品改善了你的健康,那你所付出的就值得了。在我们日常生活中,有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后,我们愿意付他10倍价钱?你说是吗?
话术十:绝对成交心法
自我暗示:我可以在任何时间销售任何产品给任何人!