网络文明志愿者培训

㈠ 网友：我该如何成为一名网络文明志愿者

志愿服务的网络化是未来社会的发展方向，网络志愿者的公民化也是社会文明发展的标志。网络越普及，越需要网络志愿者。网络志愿者有助于社会的良性运行和协调发展，有利于四个文明的和谐建设，有利于减少成本、提高服务效率。因此，要倡导志愿精神，使有网络的地方就有志愿者，让具有理性和自由精神的网络志愿者成为和谐社会的重要建设力量。
网络上现在存在很多不文明现象是让很多教师和家长发愁的一件事，因为这些不文明的现象对青少年身心健康发展很不利，对于不文明现象如何抵制，团团哥认为更多的应该让学生学会读书，增加课余爱好，传播真、善、美的价值观文化，让学生从心出发主动走向健康成长的道路，在网络上，作为一名青年教师，当发现不文明现象时需要主动出击，教师是人民的教师，身上有传道授业的职责，传播正确价值观的职责，网络文明需要教师行动，自己可以做的就是带头做起，在网络上发声，传播正能量，以行动影响更多的青年教师。
一、网络志愿者概述
志愿者（volunteer）是自愿贡献个人时间和精力，在不计报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。世界上志愿者最早出现于慈善机构。世界上第一台计算机诞生于1946年，而中国网络的普及在90年代后期，所以广义上网络志愿者的出现不超过10年。网络志愿者有狭义的和广义的，前者指志愿者通过网络在线形式为他人提供信息、解答问题、分享快乐等，远程教育、博客就是很好的例子。后者指志愿者通过网络结识及组织活动，从虚拟归于现实的活动方式。现在网络志愿者主要是通过网站、QQ组织，截至2008年4月31日，腾讯QQ注册人数已超过7.834亿，活跃帐户超过3.179亿。据第二十二次中国互联网发展统计调查报告，截至2008年6月30日，中国网民数量达2.53亿，网络正建构着“人人志愿服务，共同奉献爱心”的理念。所有的网络志愿者都是网友自发组织的，是自下而上的民间组织，他们有两件事可做——捐钱物和捐时间。网络志愿者来自不同的职业，拥有不同的网名，但有一个共同的名字——网络志愿者。
二、网络志愿者的作用
1、有利于四个文明的和谐建设
物质文明，是指人类物质生活的进步状况。马斯洛的需求理论首先要实现生理需求，可见物质文明是其他文明的基础。我国正在完善社会保障体系，在政府关照的同时，网络志愿者广泛呼吁，在线捐款及组织捐款捐物，为弱势和受灾等群体提供力所能及的帮助，实现社会的公平与正义。精神文明是人类在改造客观世界和主观世界的过程中所取得的精神成果的总和，是人类智慧、道德的进步状态。和谐社会与志愿精神的本质是相同的，和谐社会指全体人民处于各尽其能、各得其所、和谐相处的状态，志愿精神是“奉献、友爱、互助、进步”，网络志愿者广泛传播志愿精神，营造良好的社会氛围。网络已掌握了话语权，网络文明是精神文明的重要阵地，如绿色网络志愿者（原扫黄网）是一个由网友建立专门举报不良网页的网站，网络妈妈帮助青少年戒除网瘾，各高校组织网络文明志愿者行动等。除了弘扬高尚思想道德，他们还传播科学文化，这一切都与社会主义荣辱观契合。政治文明指人类社会政治生活的进步状态和政治发展取得的成果，民主政治制度的建立是政治制度文明发展的最重要成果。网络志愿者传播民主、自由、平等、正义、法治等政治价值观，现在倡导的政务公开，政府在线解答等让网友政治参与意识普遍增强，其中网络志愿者代表主流民意并指引正确的政治方向。生态文明指人类遵循人、自然、社会和谐发展这一客观规律而取得的物质与精神成果的总和，如绿色和平组织（Greenpeace）的网络志愿者，以环保为主，该组织上传的照片引起强烈反响。网友通过照片、文字等形式上传分享生态真实现状，打破了地域界限，形成舆论，从而给破坏者施压以改善生态环境。
2、有利于减少成本、提高效率
网络上计划、组织、讨论、决策等一系列活动可以减少人力、物力、财力。网络是现代最便捷的沟通方式，若是狭义上的服务，一个人可以同时做几份工作。以刘润的捐献时间为例，这是2005年成立的国内第一家借助互联网力量把志愿者和需求者联系起来的公益平台。每个公民可以捐献时间并自由选择需要帮助的人。网络志愿者的组织具有扩散性和平行流动性。只需管理员发出一条信息，成员就可知晓。另外网络组织减少了管理的中间层，信息在成员之间共同分享，达到以最小的成本实现最大的社会和经济效益。
3、有利于借助网络平台，共享文明发展成果
可以分为物质上的共享和精神上的共享。网络志愿者关心弱势或受灾等群体，为其提供物资援助，促进人与人之间的关爱和人与社会的融合。减少压力与冲突，实现人与人之间的双赢，达到社会的和谐与稳定。另外网络志愿者分享精神文明成果，如温州为纪念改革开放30周年招募网络志愿者，搜集文字及照片，共同建设温州网络博物馆。开展网上奥运导路，维护网络安全，坚持网络监督等都是“己所欲，施于人”的体现。
4、有利于建设和谐世界，构建和谐发展空间
弗里德曼的名著《世界是平的》中提出：“整个世界进一步萎缩，整个世界因为一台无所不包的电脑而被夷平。” 中国网络志愿者行动是一项与国际接轨，与社会主义市场经济同向并轨的跨世纪事业。首先各网络志愿者可跨地区跨国家参加组织及提供服务，时空线性化，地域一体化。其次各网络志愿者可跨文化交流，借鉴先进经验，结合实际发展。还可网络寻人或网络通缉等。再次网络志愿者可促进各国人民的友好交往，爱在网络中流动，实现天下大同，世界和谐。
三、网络志愿者的发展趋势
1、法制化
和谐社会的建设，依法治国和以德治国同样重要。网络志愿者本身是一种德的示范，而法制化可以对其做出规定和保障，起到一种尺度和底线的作用。法制化之一是国家立法，我国目前还没有一套完整的全国性法律，志愿者的统一法律还处于真空状态。对网络志愿者的立法可以设在志愿者法之中，也可以单独设立网络志愿者的统一法。之二是地方法规，1993年团中央发起青年志愿者行动，到1999年广东通过我国第一部地方性法规，截至2007年5月，我国已有16个省市实施了志愿服务方面的地方性法规。各地方应因地制宜地制定网络志愿者的条例，但其中公共的名称或概念要统一。之三是团体公约，每个组织制定加入公约，明确组织的职责和制度。
2、注册化
2001年，团中央在全国率先推出“注册志愿者”概念，鼓励志愿者按照一定程序在一个基层团组织、志愿服务组织注册登记。2006年，团中央颁行《中国注册志愿者管理办法》，将志愿者注册制度推广到全社会。中国已建立了起一支管理型志愿者、骨干志愿者与社会志愿者相结合，专业志愿者与通用志愿者相结合，以青年为主体、覆盖各个年龄阶段，相对稳定的志愿者队伍。网络志愿者注册可分两级，各组织统一注册到中国网络志愿者管理处，个人直接注册到各组织。组织注册可采取“车牌号”制度，对各组织编号管理。个人注册可分为固定注册和流动注册，固定注册适用于长期服务者，流动注册适用于即时服务者。注册采取自愿方式，对姓名、年龄、服务时间、志愿持续度严格考核，如实行志愿者基本服务时限审批制度，试用期制度，长期不提供志愿服务即可自动注销等。
3、多元化
大同而小异即多元，正是如此才构成世界的丰富多彩。人们日益多元化的需求与网络志愿者服务结构单一的矛盾有待解决。服务内容上的多元，网友各有长处，要充分发挥自身优势，利用血缘、业缘、趣缘等形成专业分工，资源整合。另外由传统服务项目转向个性化服务，如刘润的C2C（客户对客户）模式，很多人期待帮助，却难以找到合适的志愿者，有很多人愿意提供帮助，但不知道是否有人需要。刘润通过网络平台让需求者与志愿者自由匹配。时间地点的多元，志愿服务与网络同步。个性注册的多元，网络服务与和谐社会的交叉点要求尊重个性，个人可注册真实姓名，也可利用网名，因为重要的是服务。跨国网络的多元，，如前所述，网络的普及将把世界各角落连接。
4、常规化
网络志愿者要有一种服务的概念。个人除了参加组织活动，还应把志愿活动融入到日常生活中。转变一阵风式的志愿服务模式，可采取24小时轮岗等形式。定期分享经验、网上或集中培训、考核与奖惩挂钩，建立日常激励机制等，在灵活自主的基础上达成有序，在信息化的平台上建构常规的网络志愿服务体系。
5、全民化
志愿者要建立省、市、县、乡四级服务网络体系。互联网实现跨时空的人际互动，数字化生存形成具有共同价值观的各网络志愿组织。虚拟社区是网络志愿者全民化的重要标志，虚拟社区是隐形的共同体，各种志愿活动可以在虚拟社区中进行，这是精神交往的高级形式，也是志愿精神的传播阵地。另外，虚拟社区与实际社区互补，虚拟社区还原为实际社区时，为实际社区增加了新元素，扩充了志愿服务的概念。人人为公益，世界更美丽。现行提供志愿服务主要是青年志愿者，而网络志愿者将包括老年及少年，倡导全民参与。
志愿服务的网络化是未来社会的发展方向，网络志愿者的公民化也是社会文明发展的标志。网络越普及，越需要网络志愿者，网络志愿者有助于社会的良性运行和协调发展。要倡导志愿精神，使有网络的地方就有志愿者，让具有理性和自由精神的网络志愿者成为和谐社会的重要建设力量。

㈡ 志愿者知识

志愿者知识

1. 志愿者的定义是什么？

何谓志愿工作？志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。

2. 志愿服务(Volunteer Service)，也叫志愿工作，是指任何自愿贡献个人时间和精力,在不为物质报酬的前提下,为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。

志愿服务具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。

每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。

而参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。

3. 志愿精神(Volunteerism)，是指一种自愿的、不为报酬和收入而参与推动人类发展,促进社会进步的精神,是公民、公民组织和公民社会的精髓。

志愿者精神：奉献、友爱、互助、进步

青年志愿者精神可扩展为：“无私奉献、友爱互助、共同进步”三句话。

4. 志愿者、志愿活动和志愿精神的三要素： 自愿、非酬、利他

5.志愿服务有全面的积极意义

-----个人：扩大生活圈子、肯定自我价值、学习新技能、得到满足感。

机构：提升组织形象、凝聚团队精神、促进组织工作高效率化。

-社会：帮助有需要的人，为他们希望、温暖和方便；并且善用社会资源，加强人们的归属感。

6. 志愿者权利

（1）、参加志愿服务活动

（2）、接受与志愿服务活动相关的培训

（3）、对志愿者组织的工作提出批评、建议和进行监督；对组织工作提出批评、建议和监督，是志愿者个人实现自我价值的一种重要方式，有利于使组织的各项工作顺利开展、全面运行，扬长避短，从而更加有效率的完成，树立好良好的形象。

（4）、请求志愿者组织帮助解决在志愿服务中遇到的困难和问题

（5）、同等条件下，有获得志愿者组织帮助和服务的优先权

（6）、要求获得从事志愿服务工作所需的条件和必要保障;例如：工作需要的工作服装、工作证、工作帽、培训手册，仪容仪表等条件。工作前会被培训到相关工作注意事项以及一些工作应急情况处理措施；为志愿者提供安全的工作条件和环境，购买保险；当工作中合法权益收到侵害时，有向组织要求获得保障和赔偿的权利等。

（7）、可以要求志愿者组织出具志愿服务证明

7. 志愿者的义务

（1）、履行志愿服务承诺，听从组织的领导。

切记，工作之前要清楚什么是该做的，什么是不该做的，工作时要坚守岗位，做好自己的工作，不能擅离职守，要服从组织的安排，才能使各方面工作有秩序的进行。

（2）、不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动。

时刻记得自己不是一个人活动的，而是代表整个志愿组织的形象来工作的，所以要慎重注意自己的一言一语、一举一动。个体对整体有反作用，个体会促进整体，也会损害整体的利益。

（3）、不得损害服务对象的合法权益。

作为受志愿组织安排参加服务活动，除志愿服务组织与志愿服务对象存在上述关系外，从个人服务的角度讲，志愿者与志愿服务对象之间是一种自愿、平等和互相尊重的服务与被服务关系。志愿者在志愿服务过程中应尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业秘密；不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。 服务对象满意了，我们价值才得到了肯定。

（4）、遵守志愿者组织的章程和其他制度，维护志愿者组织的声誉和形象。

2010-3-13 11:15 回复
薰衣草
celestshakey
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6楼

要明白志愿者的工作要求，多看服务小册子，严格规范自己的各方面。

8. 礼 仪

礼仪的含义

旬子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”

v 礼：是表示敬意的通称，是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示尊重他人的准则。

v 礼貌：是人与人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，它体现时代的风格与道德品质。

v 礼节：是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互问候、致意、祝愿、慰问及给予必要的协助与照料的惯用形式，是礼貌的具体表现。

v 礼仪：通常是指在较大或较隆重的场合，为表示重视、尊重、敬意所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。

志愿者学习礼仪的重要意义:

v 有助于维护志愿者的形象

v 有助于提高志愿者的素质

v 有助于志愿者人际沟通能力的改善

v 有助于促进志愿者的交际

9. 1985年，第四十届联合国大会通过决议，从1986年起，每年的12月5日为“国际促进经济和社会发展志愿人员日”（简称：国际志愿人员日）。其目的是敦促各国政府通过庆祝活动唤起更多的人以志愿者的身份从事社会发展和经济建设事业。联合国志愿人员组织成立于1970年12月，总部设在日内瓦。中国自1981年起同该组织合作。

10国际志愿者年

为向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范围内倡导志愿精神和推进志愿服务事业，1997年11月召开的第52届联合国大会通过了关于将2001年定为国际志愿者年（IYV 2001）的决议。

国际志愿者年的四大目标是：充分认识志愿贡献、积极支持志愿活动、建立志愿网络体系和倡导弘扬志愿精神。2001国际志愿者年的揭幕仪式于2000年11月在联合国总部纽约举行。

11.志愿者誓词：

我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽已所能，不计报酬，帮助他人，学会服务。践行志愿精神，传播资源文化。为促进资源科学发展、建设资源节约型社会、普及资源科学知识贡献力量！

12.青年志愿者行动的宗旨是什么？

服务社会，帮助他人，完善自己，弘扬新风。

13.青年志愿者行动的口号是什么？

爱心献社会，真情暖人心。

14.青年志愿者行动的标志是什么？

中国青年志愿者标志是在广泛征集、严格筛选的基础上，由清华大学美术学院教师陈磊设计的。标志的整体构图为心的造型，又是英文“志愿者”的第一个字母“V”，为红色。国案中央是手的造型，也是鸽子的造型，同时也是“青年”英文的第一个字母“Y”，为白色。标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献出一片爱心、伸出友爱之手，表达“爱心献社会，真情暖人心”的志愿者主题。

㈢ 怎样的特长和优势适合当志愿者

(四)选择那些重视志愿者培训工作的志愿组织

一个好的志愿组织，就意味着它有好的项目，好的项目管理；而合格的志愿人员，不但要有感人的志愿精神，还要有专业的技能。

志愿者培训可以让志愿者为服务工作做好准备，也可以培养贯穿这个工作的技能，可以确定培训目标和培训重点。首先，需要对志愿者进行上岗前的培训，包括参观介绍志愿者所从事的志愿服务工作，让志愿者参加相关的会议，志愿组织与志愿者进行正式与非正式的会谈，让新志愿者与老志愿者合作完成各种简短的工作，定期为志愿者提供培训。其次，岗位培训是向志愿者提供必要的工作信息和材料的正式途径。通过岗位培训可以强化志愿者的技能，教给志愿者新的本领。为了让志愿者更好地应对这些挑战和责任，需要对他们进行持续的培训。最后，技术支持和高级讲座是两个培训志愿者的好办法，可以让志愿者更好地了解自己的职责，明确职位对自身的技能要求，更好地掌握相关技能。

㈣ 如何取得“中国注册志愿者志愿服务证”

1、申请人直接到开展志愿者注册工作的团组织、志愿者组织提出申请或通过网络、通讯等方式提出申请，填写《志愿者注册登记表》。

2、注册机构对申请人进行审核。

3、审核合格，注册机构向申请人颁发注册志愿者证章。注册机构可根据实际需要，为注册志愿者编制本地管理服务号码。

基本条件

1、年满十八周岁或十六至十八周岁以自己劳动收入为主要生活来源者；十四至十八周岁者，须经其法定代理人同意；未满十八周岁的在校学生申请注册的，按所在学校有关规定办理。

2、具备参加志愿服务相应的基本能力和身体素质。

3、遵守国家法律法规和注册机构的相关规定。

(4)网络文明志愿者培训扩展阅读

条各级共青团组织、各级各类青年志愿者组织和青年志愿者应依法依规使用中国青年志愿者标志。主要包括但不限于下列情形：

1、开展青年志愿服务活动、举办会议时。

2、青年志愿服务站、服务基地等服务阵地。

3、青年志愿服务的外事场合。

4、颁发的奖状、奖旗、奖章、证书和其他荣誉性文书、证件。

5、青年志愿服务有关出版物、非商业用途的宣传品、新媒体文化产品、网站等。

6、青年志愿服务有关视觉识别系统，主要包括青年志愿者组织和青年志愿者的旗帜、徽章、牌匾、服饰、装备及相关文化宣传品等。

㈤ 如何深入开展网络志愿服务活动总结

你好
五十三中学青年志愿者活动由校团委直接领导，具体工作由青年志愿者协会和学生会外联部策划、组织和实施。建成以校团委为总站，志愿者协会为龙头，以23个班级为分队的多层次的服务体系，组成了一支不断壮大发展的有序的青年志愿者队伍。
目前有我校共有青年志愿者128人，在学校形成了“人人都是志愿者”的良好活动环境。其中有四支常年服务的青年志愿服务队：“爱校护校”志愿服务队29人，“一助一”青年志愿服务队31人，“3月文明月”青年志愿服务队41人，“保护市政设施”青年志愿服务队55人。
二、加强青年志愿者队伍建设，确保志愿者活动的专业性、创造性。
由于青年志愿者服务活动是一项长期的活动，是一项不断进步的事业，在服务过程中，志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面，都在不断地变化，因此，必须提高志愿者服务技能、服务水平和认识程度等，才能有助于服务开展，服务水平的提高。
1.结合高初中学生学习压力较大、课外活动时间较少的实际特点，采用“走出去，请进来”的方法，邀请社会各界的先进青年志愿者到我校为志愿者做讲座，增加了我校的志愿者对青年志愿者活动的热爱，极大地调动了志愿者的积极性。
2.将志愿者以班为单位开展理论学习与实际活动相结合的方式，共同学习、探讨志愿者活动方向以及自身的感受;以活动为基础，以志愿者的交流为纽带，创立专题讨论学习制度，充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创造性。
我校在进行青年志愿者培训的过程中，一直把加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，倡导尊老爱幼、勤俭节约的道德风尚，关心他人、无私奉献的崇高精神作为培养青年志愿者思想道德素质培养的重点。
三、认真开展形式多样的青年志愿者活动，提高志愿者活动的参与性、基层性。
我校开展的青年志愿者服务活动充分体现了“自主教育”的特点，各项活动均以学生为主体，独立策划、组织和开展活动，让学生在参与志愿者社会服务活动，接触了社会、了解了现实，磨练了意志，展现了青年学生蓬勃向上、敢于实践的积极的精神状态，提高了与人交流、懂得妥协、善于协作等方面的能力，学会了奉献、学会了负责，学会了追求，对于青年志愿者的内涵的理解也随着活动和实践的深入而不断加深。
1.立足校园，当好53中人。
(1)53中青年志愿者协会建立了“校园文明公约”,并组织成立校园文明监督队，对校园内部某些不文明现象如随地丢垃圾、教室内吃零食、践踏草坪等进行纠正、实行摄像并在校园电视台播放;帮助所有需要帮助的师生和家长，如同学生病送医院、学习困难感到很苦恼想找人帮助介绍学习方法，心理压力很大想找人倾诉;上传和清理张贴栏信息等。青年志愿者协会在学校校风建设、精神文明建设等方面积极参与，喊响了“有困难找志愿者”的服务口号。
(2)开展“青年绿色文明校园”主题志愿服务活动。
号召全校青年志愿者在校园内广泛开展植绿护绿、清扫垃圾、美化环境等活动，收到良好的效果。每周星期三下午第二节课后，青年志愿者班级服务队都将轮流到学校各部门进行义务劳动。协助老师打扫阶梯教室、电子阅览室、图书馆、体育馆等场所，每次活动后，各部门老师对志愿者的服务给予的书面意见反馈均为“优”.
(3)认真组织开展校园“一助一”长期结对活动。
“一助一”活动是我校青年志愿者的特色活动，在校园内以班团支部为单位开展，“一助一”的对象有些是本班的同学，有些是本年级的同学。要求青年志愿者利用课间、周末、节假日对受助同学进行心理辅导、功课补习、捐资助学等。根据统计，从2012年至今，参加人数从825人增加到3876人，结对数从800对增加到1900对，而且效果很好。
在青年志愿者协会的大力倡导下，学校建立了“爱心助学基金”,各团支部都建立了“班级爱心基金”,对生活有困难的的同学，给予适当的经济资助，并且协助他们摆正心态，认真学习。
2.走向社会，做好社会人。
(1)广泛开展社会公益服务，建立活动基地，打出具有一定社会效应的服务项目。
(2)开展社区活动，拓展社会“一助一”长期结对服务工作。
我校青年志愿者以班级团支部为单位联系各社区，利用寒暑假

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㈥ 兴起志愿者服务活动热潮有什么重要意义

志愿服务体现着公民的社会责任意识，是人们自觉为他人和社会服务、共同建设美好生活的生动实践，是新形势下推进精神文明建设的有效途径。按照中央、自治区、呼伦贝尔市文明办的工作部署，市文明委决定，在全市范围内广泛开展学雷锋、树新风“三关爱”志愿服务活动，推动全社会兴起志愿服务热潮，营造文明和谐的社会环境和人际关系。现结合我市工作实际，制定此方案。

（一）大力开展关爱他人志愿服务活动
关爱老年人志愿服务活动。以政府相关部门为主导，以社区为依托，以福利院为阵地，以“敬老爱老助老”为活动主题，以全市各类老年人家庭为服务对象，组织志愿者进行结对帮扶，提供“生活照料、健康保健、心理抚慰、应急救助、法律援助、文体健身、综合服务”七项关爱行动，为他们提供无微不至服务。
关爱未成年人志愿服务活动。要以保护和促进未成年人健康成长为目标，以关爱贫困家庭学生、流动人口儿童、残疾儿童、流浪儿童、单亲儿童、留守儿童、闲散青少年和边缘青少年为重点服务对象，采取结对帮扶、定期服务等形式，对他们进行资助、教育、卫生、普法、心理咨询等方面服务，为他们提供良好的成长环境。
关爱残疾人志愿服务活动。要从残疾人的愿望和需求出发，以生活救助、潜能开发、缺陷补偿等为重点，广泛开展家政服务、康复医疗、残疾预防、扶贫开发、文化教育、法律维权、无障碍环境等方面的志愿服务，帮助残疾人解决具体问题和实际困难，鼓励他们更好地融入社会，使残疾人真切感受到人间真情和社会温暖。
（二）大力开展关爱社会志愿服务活动
开展文明礼仪志愿服务活动。以提高公民文明素质和社会文明程度为目标，文明礼仪志愿者重点在宣传普及文明礼仪知识，对广大市民传授生活礼仪、职业礼仪、社交礼仪、涉外礼仪常识，大兴文明礼仪之风，在全社会树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好社会风尚。
开展公共场所文明引导志愿服务。组织广大文明引导志愿者深入车站、机场、广场、公园、影剧院、大型商场、旅游景区等公共场所，主动为需要帮助的人热情提供服务；劝导和制止乱扔垃圾、随地吐痰、损坏花草树木、散发小广告等不文明行为。大力倡导文明礼仪“1234”，即：一张笑脸、两个形象（衣着得体、举止得当）、三句文明话（您好、谢谢、对不起）、四件文明事（逢人先礼让、困难热情帮、排队讲秩序、垃圾不乱放）。
开展文明交通志愿服务活动。文明交通志愿服务者在上下班高峰期时，协助交警在各重要交通路口维护交通秩序，劝阻闯红灯等违反交通法规的行人和车辆；同时，志愿服务者在各公交站点维护乘客上下车秩序，使文明交通行动经常化、制度化。通过志愿者发放交通法规宣传单、文明卡，倡导市民养成文明出行的良好风尚。
开展文化体育志愿服务活动。依托图书馆、博物馆、文化馆等公益性文化设施，组织文化志愿者开展咨询讲解、交流互动等服务，文化志愿者协助开展好社区文化活动、基层文化骨干培训、非物质文化遗产保护和书目推介等工作。体育志愿者要以《全民健身计划纲要》为目标，开展全民健身活动，讲解健身常识，推广健身方法，普及健身理念，鼓励和引导广大市民积极参加体育锻炼，不断增强科学健身意识，从而养成良好的体育锻炼习惯和追求健康文明的生活方式。
开展网络文明传播志愿服务活动。网络文明传播志愿者要善于利用中央、省、市重点新闻网站及各地相关网站的博客、论坛、贴吧等网络阵地，广泛宣传我市深化全国文明城市创建活动和道德模范先进事迹，加强与网民的交流沟通，揭露网上不良信息的危害性，形成知荣弃耻、褒荣贬耻、扬荣抑耻的文明理念，在网络上叫响文明创建的口号，营造争做文明网民的浓厚氛围。
开展“六进小区”志愿服务活动。各相关志愿服务组织要开展科教、文体、法律、卫生、道德、礼仪“六进小区”主题教育活动，宣传文明理念、传播文明礼仪、丰富文化生活、培训知识技能、提高市民素质、服务群众需求，把小区建设成为环境优美、活动丰富、舒适安全、风尚良好的美好家园。
开展我们的节日志愿服务活动。为引导人们继承和弘扬中华民族的优良传统，着力营造民族团结、国家统一、社会和谐、家庭幸福的浓厚节日氛围，组织志愿者队伍在全市深入开展“我们的节日”主题系列活动。要以春节、清明节、中秋节等传统节日和七一、十一等纪念日为契机，把经典文化、红色文化、民族文化和地域文化融入节日的活动中来，使“我们的节日”成为全市人民的文化节、爱国节、仁爱节和传承节。

㈦ 如何引领社会文明风尚，传播文明理念

为了进一步贯彻落实中央文明办对网络文明传播志愿者的工作要求，提高大家对网络文明传播工作重要性的认识，让大家熟悉和掌握网络传播的基本知识和基本技能，提高鞍山市网络文明传播志愿者队伍的整体素质，以便更好地担负起引导网上舆论和开展文明传播的重任,我们举办全国文明单位网络文明传播志愿者工作会。下面，就如何进一步做好网络文明传播志愿服务工作，我讲几点意见：
一、深刻认识网络文明传播志愿工作的背景和意义
互联网是现代文明的重要标志。当前，我国互联网迅猛发展，对经济、政治、文化、社会和生态文明建设的影响日益广泛深刻，已成为广大市民参政议政、关注民生、传播文明、学习交流的重要平台。然而网络空间不是一个单纯的虚拟空间，它同时也是现实社会的延伸，是社会关系、社会利益、社会角色的网上真实再现。在信息传播方式和社会舆论格局发生巨大变革的背景下，一方面，网络信息快速传播、有效互动，为网民提供了更为广阔的信息和沟通平台，增强了我国的社会主义政治文明、经济文明、精神文明、社会文明、生态文明等文明价值观的普及力度。另一方面，网络的匿名、虚拟也使一些暴力、色情、极端主义等不良文化泛滥，多元价值观念的传播也在不断冲击着我们的主流价值观念，社会突发事件通过网上舆论的发酵和放大，也增加了社会的不稳定因素。因此，如何引领正确的舆论导向、如何建设网络文明日益迫切地摆在我们的面前。
建立网络文明传播志愿者队伍，正是应对社会信息化的发展、传播方式的变革、舆论格局的变化，改进创新精神文明建设的新举措。通过发展网络文明传播志愿者队伍，让成千上万的志愿者在网上传播文明、引领风尚；通过汇聚网络志愿者的智慧和力量，推动公民道德建设和社会主义核心价值体系建设，十分及时，也尤其必要。
二、深刻理解网络文明传播志愿者的职责和使命
网络文明传播志愿者工作不同于一般性志愿服务工作，对网络文明传播志愿者的综合素质要求很高。它要求网络文明传播志愿者既要熟悉网络工作，又要熟悉精神文明建设工作；既要精通业务工作，又要有较强的政治素养；既要收集工作信息，又要努力传播文明；既要关注网下动态，又要关注网上工作；既要有精湛的网络技术，又要具备较高的传播艺术；既要自身积极投身工作，又要带动身边的人广泛参与。我们只有明确任务，不断地加强理论学习、提高业务技能、提高用网能力，才能做到懂网尽责。我想网络文明传播志愿者队伍至少要明确三项任务：
一要展示创建成果。开展网络文明传播志愿者工作，着眼点在于“文明”，着力点在于“传播”。各位网络文明传播志愿者要经常关注本单位文明创建工作的动态，留意收集整理创建情况、先进事迹等资料，定期在网络上编发相关文字、图片。鞍山文明网作为反映交流精神文明创建工作的重要窗口、文明创建系统学习交流的平台，将集中刊播各文明单位精神文明创建工作的进展情况。各位志愿者要踊跃提供图文工作信息，及时、全面展示本单位文明创建的工作成果。
二要营造浓厚氛围。开展网络文明传播志愿者工作的对象是广大网民。网络交流的交互式特点要求网络文明传播志愿者必须经常参与网络互动活动。善于利用中央、省、市重点新闻网站的博客、微博、论坛等互动阵地，加强与网民的交流沟通，通过撰写评论、留言发帖等方式，参与网上讨论，倡导文明风尚。在网络上叫响文明创建的口号，营造争做文明网民的浓厚氛围。
三要引领舆论导向。开展网络文明传播志愿者工作的主要目的就是传播先进思想文化和精神文明理念，引领网络道德风尚。各位网络文明传播志愿者要按照社会主义核心价值观的要求，通过撰写重要稿件和评论文章等形式，主动占领阵地，真正掌握网络舆论的主动权，积极传播先进思想文化、精神文明理念和社会主义道德规范，深入开展劝阻网络不文明行为活动，以正确的舆论引导人，不断提升广大网民的文明素养，进而提升网络文明程度。
三、加强网络文明传播志愿者工作的机制建设
网络文明传播志愿者工作已经成为中央文明办的一项重要的常规性的工作。为进一步推动网络文明传播活动扎实开展，中央文明办已将网络文明传播志愿者工作纳入《全国文明单位测评体系》，我们将对志愿者工作情况进行量化考评，统计志愿者提供稿件、参与讨论、发布博客、宣传推广、完成指定任务的工作情况。与此同时完善培训制度，定期组织培训，建立激励机制，根据志愿者工作量和完成质量情况，对工作突出的网络文明传播志愿者给予适当奖励，对不执行相关规定、长时间不参与文明传播活动或达不到工作要求的志愿者，实行退出机制，取消网络文明传播志愿者资格，并在文明单位考核时扣除相应分值。

㈧ 怎样当一名网络志愿者

志愿服务的网络化是未来社会的发展方向，网络志愿者的公民化也是社会文明发展的标志。网络越普及，越需要网络志愿者。网络志愿者有助于社会的良性运行和协调发展，有利于四个文明的和谐建设，有利于减少成本、提高服务效率。因此，要倡导志愿精神，使有网络的地方就有志愿者，让具有理性和自由精神的网络志愿者成为和谐社会的重要建设力量。
一、网络志愿者概述
志愿者（volunteer）是自愿贡献个人时间和精力，在不计报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。世界上志愿者最早出现于慈善机构。世界上第一台计算机诞生于1946年，而中国网络的普及在90年代后期，所以广义上网络志愿者的出现不超过10年。网络志愿者有狭义的和广义的，前者指志愿者通过网络在线形式为他人提供信息、解答问题、分享快乐等，远程教育、博客就是很好的例子。后者指志愿者通过网络结识及组织活动，从虚拟归于现实的活动方式。现在网络志愿者主要是通过网站、QQ组织，截至2008年4月31日，腾讯QQ注册人数已超过7.834亿，活跃帐户超过3.179亿。据第二十二次中国互联网发展统计调查报告，截至2008年6月30日，中国网民数量达2.53亿，网络正建构着“人人志愿服务，共同奉献爱心”的理念。所有的网络志愿者都是网友自发组织的，是自下而上的民间组织，他们有两件事可做——捐钱物和捐时间。网络志愿者来自不同的职业，拥有不同的网名，但有一个共同的名字——网络志愿者。
二、网络志愿者的作用
1、有利于四个文明的和谐建设
物质文明，是指人类物质生活的进步状况。马斯洛的需求理论首先要实现生理需求，可见物质文明是其他文明的基础。我国正在完善社会保障体系，在政府关照的同时，网络志愿者广泛呼吁，在线捐款及组织捐款捐物，为弱势和受灾等群体提供力所能及的帮助，实现社会的公平与正义。精神文明是人类在改造客观世界和主观世界的过程中所取得的精神成果的总和，是人类智慧、道德的进步状态。和谐社会与志愿精神的本质是相同的，和谐社会指全体人民处于各尽其能、各得其所、和谐相处的状态，志愿精神是“奉献、友爱、互助、进步”，网络志愿者广泛传播志愿精神，营造良好的社会氛围。网络已掌握了话语权，网络文明是精神文明的重要阵地，如绿色网络志愿者（原扫黄网）是一个由网友建立专门举报不良网页的网站，网络妈妈帮助青少年戒除网瘾，各高校组织网络文明志愿者行动等。除了弘扬高尚思想道德，他们还传播科学文化，这一切都与社会主义荣辱观契合。政治文明指人类社会政治生活的进步状态和政治发展取得的成果，民主政治制度的建立是政治制度文明发展的最重要成果。网络志愿者传播民主、自由、平等、正义、法治等政治价值观，现在倡导的政务公开，政府在线解答等让网友政治参与意识普遍增强，其中网络志愿者代表主流民意并指引正确的政治方向。生态文明指人类遵循人、自然、社会和谐发展这一客观规律而取得的物质与精神成果的总和，如绿色和平组织（Greenpeace）的网络志愿者，以环保为主，该组织上传的照片引起强烈反响。网友通过照片、文字等形式上传分享生态真实现状，打破了地域界限，形成舆论，从而给破坏者施压以改善生态环境。
2、有利于减少成本、提高效率
网络上计划、组织、讨论、决策等一系列活动可以减少人力、物力、财力。网络是现代最便捷的沟通方式，若是狭义上的服务，一个人可以同时做几份工作。以刘润的捐献时间为例，这是2005年成立的国内第一家借助互联网力量把志愿者和需求者联系起来的公益平台。每个公民可以捐献时间并自由选择需要帮助的人。网络志愿者的组织具有扩散性和平行流动性。只需管理员发出一条信息，成员就可知晓。另外网络组织减少了管理的中间层，信息在成员之间共同分享，达到以最小的成本实现最大的社会和经济效益。
3、有利于借助网络平台，共享文明发展成果
可以分为物质上的共享和精神上的共享。网络志愿者关心弱势或受灾等群体，为其提供物资援助，促进人与人之间的关爱和人与社会的融合。减少压力与冲突，实现人与人之间的双赢，达到社会的和谐与稳定。另外网络志愿者分享精神文明成果，如温州为纪念改革开放30周年招募网络志愿者，搜集文字及照片，共同建设温州网络博物馆。开展网上奥运导路，维护网络安全，坚持网络监督等都是“己所欲，施于人”的体现。
4、有利于建设和谐世界，构建和谐发展空间
弗里德曼的名著《世界是平的》中提出：“整个世界进一步萎缩，整个世界因为一台无所不包的电脑而被夷平。” 中国网络志愿者行动是一项与国际接轨，与社会主义市场经济同向并轨的跨世纪事业。首先各网络志愿者可跨地区跨国家参加组织及提供服务，时空线性化，地域一体化。其次各网络志愿者可跨文化交流，借鉴先进经验，结合实际发展。还可网络寻人或网络通缉等。再次网络志愿者可促进各国人民的友好交往，爱在网络中流动，实现天下大同，世界和谐。
三、网络志愿者的发展趋势
1、法制化
和谐社会的建设，依法治国和以德治国同样重要。网络志愿者本身是一种德的示范，而法制化可以对其做出规定和保障，起到一种尺度和底线的作用。法制化之一是国家立法，我国目前还没有一套完整的全国性法律，志愿者的统一法律还处于真空状态。对网络志愿者的立法可以设在志愿者法之中，也可以单独设立网络志愿者的统一法。之二是地方法规，1993年团中央发起青年志愿者行动，到1999年广东通过我国第一部地方性法规，截至2007年5月，我国已有16个省市实施了志愿服务方面的地方性法规。各地方应因地制宜地制定网络志愿者的条例，但其中公共的名称或概念要统一。之三是团体公约，每个组织制定加入公约，明确组织的职责和制度。
2、注册化
2001年，团中央在全国率先推出“注册志愿者”概念，鼓励志愿者按照一定程序在一个基层团组织、志愿服务组织注册登记。2006年，团中央颁行《中国注册志愿者管理办法》，将志愿者注册制度推广到全社会。中国已建立了起一支管理型志愿者、骨干志愿者与社会志愿者相结合，专业志愿者与通用志愿者相结合，以青年为主体、覆盖各个年龄阶段，相对稳定的志愿者队伍。网络志愿者注册可分两级，各组织统一注册到中国网络志愿者管理处，个人直接注册到各组织。组织注册可采取“车牌号”制度，对各组织编号管理。个人注册可分为固定注册和流动注册，固定注册适用于长期服务者，流动注册适用于即时服务者。注册采取自愿方式，对姓名、年龄、服务时间、志愿持续度严格考核，如实行志愿者基本服务时限审批制度，试用期制度，长期不提供志愿服务即可自动注销等。
3、多元化
大同而小异即多元，正是如此才构成世界的丰富多彩。人们日益多元化的需求与网络志愿者服务结构单一的矛盾有待解决。服务内容上的多元，网友各有长处，要充分发挥自身优势，利用血缘、业缘、趣缘等形成专业分工，资源整合。另外由传统服务项目转向个性化服务，如刘润的C2C（客户对客户）模式，很多人期待帮助，却难以找到合适的志愿者，有很多人愿意提供帮助，但不知道是否有人需要。刘润通过网络平台让需求者与志愿者自由匹配。时间地点的多元，志愿服务与网络同步。个性注册的多元，网络服务与和谐社会的交叉点要求尊重个性，个人可注册真实姓名，也可利用网名，因为重要的是服务。跨国网络的多元，，如前所述，网络的普及将把世界各角落连接。
4、常规化
网络志愿者要有一种服务的概念。个人除了参加组织活动，还应把志愿活动融入到日常生活中。转变一阵风式的志愿服务模式，可采取24小时轮岗等形式。定期分享经验、网上或集中培训、考核与奖惩挂钩，建立日常激励机制等，在灵活自主的基础上达成有序，在信息化的平台上建构常规的网络志愿服务体系。
5、全民化
志愿者要建立省、市、县、乡四级服务网络体系。互联网实现跨时空的人际互动，数字化生存形成具有共同价值观的各网络志愿组织。虚拟社区是网络志愿者全民化的重要标志，虚拟社区是隐形的共同体，各种志愿活动可以在虚拟社区中进行，这是精神交往的高级形式，也是志愿精神的传播阵地。另外，虚拟社区与实际社区互补，虚拟社区还原为实际社区时，为实际社区增加了新元素，扩充了志愿服务的概念。人人为公益，世界更美丽。现行提供志愿服务主要是青年志愿者，而网络志愿者将包括老年及少年，倡导全民参与。
志愿服务的网络化是未来社会的发展方向，网络志愿者的公民化也是社会文明发展的标志。网络越普及，越需要网络志愿者，网络志愿者有助于社会的良性运行和协调发展。要倡导志愿精神，使有网络的地方就有志愿者，让具有理性和自由精神的网络志愿者成为和谐社会的重要建设力量。