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b端产品折扣营销

发布时间:2021-05-02 13:31:30

Ⅰ 怎样使B端客户成为我们的合伙人

20%客户贡献了80%的销售,B端客户本身客户数量规模就不大,一旦其中的20%客户流失,可能导致用户或收入增长停滞甚至倒退。所以,如何更好地服务好于不同性质的客户,特别是20%的关键用户,精细化运营即客户分级管理对于提升运营效率与效果就显得尤为重要了。

一.客户分级体系的价值与意义

通常,客户分级管理,目的当然是最大程度挖掘客户价值,为企业创造利润。B端的销售额由几个因素决定:客户量,购买量,复购量。

销售额=新增客户量*转化率*购买量+存量客户*留存率*复购量

不同的阶段,运营的侧重点也有所不同:例如,通常软件客户会经历需求-合同-交付-运维-复购/流失几个阶段,也就是所谓的漏斗转化流程。运营要做的,就是尽可能接触多的需求客户,通过有效的销售策略帮助销售赢得客户签订合同,交付满意的产品及服务,稳定高效的运维服务,提升客户复购率,减少流失率。

客户权益表

实际上,目前很多B端企业并没有完善的客户分级管理体系,这分级方法,我们也是在企业内试行,目前从半年的试行结果来看,客户流失率相较于上一年度,降低了15%,客户运维服务团队的整体效率提升了30%。

每一种客户分级管理办法的设计,都需要结合企业发展状况与产品所处阶段来设计,并且根据变化不断更新,以确保有效驱动客户增长。

Ⅱ b端产品的运营和c端产品的运营有何差别

b端和c端,就是你的目标群体是企业、组织、机构等群体还是个人的区别

Ⅲ B端产品初期冷启动,该选择什么推广方式

“冷启动”cold boot 是数据挖掘领域的一个专业术语,是指数据挖掘需要数据的积累,而产品初期数据为空或者数据量太少导致所需的数据量达不到要求。 数据挖掘领域的冷启动是个专业问题,我们不做分析,这里要讲的是互联网产品的“冷启动”问题。或者更准确的说是借用“冷启动”这个概念,来解释一下新产品如何获取第一批用户。 (一)为何会出现冷启动的问题 事实上,任何新创的互联网公司都面临“冷启动”的问题,即如何、从哪里获取我的“种子用户”。新创公司由于无历史积累,需要从无到有积累用户,不可能像腾讯QQ、网易邮箱那样获取亿级的固有用户,这时现实的问题就摆在了桌面上,我靠什么获取我的第一波吃螃蟹的人。 上文提到的“种子用户”seed users 是互联网产品运营中的一个常见概念。种子用户至少包含两层意义:首先是“早”,其次是“希望”。 所谓“早”是指种子用户是除了产品研发的公司相关人员以外第一批接触到该产品的外部用户,这些用户怀着好奇兴趣的心情和四下张望的眼神打量着新产品。 所谓“希望”是指种子用户孕育着希望,孕育着通过口碑营销带来更多用户的希望。即使非web2

Ⅳ 有哪些针对于b端的优秀营销事件

答复:所谓社会化营销意义是:面对社会团体或群体,一般社交朋友圈,以大内众评判的形容式为社会化组织或团体,以团购或者认购的方式,为顾客首选商品或产品的需求,以供应商与采购商提供产品的货物来源,与商品零售商签订产品销售代销、行销的资格权限,以供应商集中管理零售商的发布产品广告宣传,以供应商提供充足产品货源的质量保障,以拉动采购商与零售商供求、需求的市场营销规模效应。
所谓事件营销意义是:通过电视媒体发布(百家讲堂、电视购物、明星代言、电视广告合作商),以新闻事件作广告媒体的营销策划,以广告宣传产品的价值和需求,以积极影响消费者购买的行为和需求的群体效应。
个人总结分析:
以社会化营销来支撑媒体事件营销,能够让产商的产品有知名度,以营销市场辐射周边市场的商圈,以全力打造营商环境的聚合市场效应,从而使产品在市场中的地位,以注册商标权力使产品品牌的公信力获得了市场认可度,以倾力为市场品牌打造优良的信誉。
谢谢!

Ⅳ 电商说的B端C端W端指的是什么

电商或者互联网行业中,B端和C端产品的区别:

1、用户群体

B端:一般是多角色群体、多维度,一般是3个维度,决策者(老板)、管理者(财务、业务部门负责人)和执行者(使用的用户)。

C端:群体相对单一,一般是单一维度。

2、业务形态

B端:业务场景复杂:角色多对应的业务场景多,流程差异大:不同的行业不同的客户,需要不同的专业解决方案。

C端:业务场景、逻辑简单、流程相对标准化:用户群体比较固定,场景相对简单,产品要求简单,流程要求相对统一标准化。

3、用户诉求(价值主张)

B端:注重效率、成本、管控。追求服务的稳定性、保证能力、安全性。

C端:注重个人的体验,使用简单,有乐趣。

4、对于PM的要求

B端需要的是专业和深度,理解企业的经营运转,组织管理、决策、财务制度等。

C端要求理解人性和注重体验。

5、用户推广获取过程 CAC

B端用户决策链条长,开发客户更难,一般需要销售团队专业跟进,原因是企业客户更多的角色和场景,例如:财务、行政、采购、业务部门、管理层,每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动,慢慢到业务驱动,再到产品驱动。

C端相对推广比较容易,多是以产品驱动切入,或者营销驱动,在到运营推动。

6、产品层面

B端: 基于服务思维,工具化思维,更理性,B端更多的是帮助B端用户联结客户,更好的让客户做到这点需要我们的服务,工具来支撑。

C端:产品化思维,游戏化思维,更感性。

7、壁垒

B端:由于其服务的特殊性,容易建立壁垒,客户切换成本很高。

C端:相对建立壁垒不容易,用户切换成本相对低。

8、后期运维层面(客户关系维护)

B端:会进行客户分层,不同层面有不同的客户关系维护策略。

C端:抛开微信那种大的平台外,绝大部分产品都相对统一。

9.调研体验带入感

B端不容易切换角色带入体验。所有需要产品经理有很深的专业背景能力,或者有一些行业专家、顾问团帮提供建议。可多拜访业内做的好的企业服务公司(如用友、金蝶、sap、salesforce等)。考验人的行业,管理,组织运营的经验积累,所以B端产品相对愿意招有经验的群体。

C端容易切换角色带入体验。但是当人成长到一定年龄后,很难在了解新生一代人的诉求,很难切入年轻群体的世界,所以C端产品经理都愿意招年前的人群。

10、实施成本

B端:偏服务解决方案,对项目的实施管理培训大于C端诉求。

11、企业端服务的特点

B端:业务多是作为一种解决方案出发,偏向于企业内部的管控,流程的变更,效率的提升,提供的产品或者服务多是企业自身业务的一种延展,需要考虑和对方自身业务的对接,比如和erp、OA、财务、采购、供应商系统进行对接,实现订单推送,项目预算预警,费用报销等跨系统需求。这些对于产品服务的提供方是个不小的挑战。

12、产品生命周期

B端:做业务,看商业模式,相对来讲生命周期比C端要长。

C端:做产品,保鲜期端,生命周期短。

13、LTV/CAC

B端:一般来说.LTV/CAC>3就算是好的业务。B端客单价相对较高、交易量少。

14、产品设计

B端:更注重业务的梳理,例如实体关系模型图,抽象理解线下业务、流程,把业务实体模型转换成物理模型。

C端:相对B端没有这么复杂的业务设计,但也不是不需要。

而你说的W端,应该是web端,一般指手机用户。

Ⅵ 公司同时拥有B端渠道和C端渠道价格如何确定

1、先做产品的复市调,关于市场以制及竞品的调研,掌握同类产品在市场上B端跟C端的定价
2、明确你们公司产品的优势、定位,制定产品策略,如果是价格策略的话,那定价就控制低一些,当然这个要按照你们公司的实际产品去分析制定
3、B端的如果你们产品的市场应用程度已经很高了,不需要通过B端的渠道去大力拓展,那价格你们可以卡相对高一下,如果你们目前产品刚进入市场,急需通过B端渠道去打开市场的话,那价格可以定低一些,具体高低也要看和B端的议价
以上为个人意见,若对您有帮助望采纳

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