信息通信网络运行管理员培训设备

『壹』 考信息系统运行管理员，使用什么书谢谢

（1） 熟悉计算机系统的组成及各主要的基本性能指标，掌握安装与配置方法；
（2） 掌握操作系统、数据库系统、计算机网络的基础知识及其常用系统的安装、配置和使用
（3） 熟悉多媒体设备、电子办公设备的安装、配置及使用
（4） 熟悉常用办公软件的安装、配置及使用
（5） 了解信息化及信息系统开发的基本知识
（6） 熟练掌握信息处理基本操作
（7） 掌握信息系统运行管理的基本方法与技术
（8） 了解常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规基本知识
（9） 正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文
2、 通过本考试的合格人员能在信息系统管理工程师的制导下，熟练地、安全地进行信息系统的运行管理，安装和配置相关设备，熟练地进行信息处理操作，记录信息系统运行文档，能正确描述信息系统运行中出现的异常情况，具备一定的问题受理和故障排除能力，能处理信息系统运行中出现的常见问题；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
3、 本考试设置的科目包括：
信息系统基础知识（初级），考试时间为150分钟，笔试，选择题;
信息系统运行管理（应用技术），考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围
考试科目1：信息系统基础知识（初级）
1、计算机科学基础
·二进制、十进制和十六进制数，整数和实数的机内表示方法，精度和溢出
·字符和汉字的机内表示，声音和图像的机内表示
·奇偶校验码
2、计算机系统基础知识
2.1计算机硬件基础知识
2.2.1半导体、大规模集成及其层次机构
2.1.3计算机的类型和特点
·微型、工作站、服务器、小型机、大型计算机、巨型计算机
2.1.4中央处理器CPU
·运算器、控制器、常用寄存器
·CPU性能
2.1.5主存和辅导
·存储器系统
·主存储器的类型和特性
·Cache的概念和功能
·辅助设备的类型和特征
·虚存的概念
2.1.6 I/O接口和I/O设备
·I/O接口概念
·I/O设备的类型和特征
·I/O控制方式：中断控制、DMA
2.1.7电源设备，UPS
2.2计算机软件基础知识
2.2.1操作系统基础知识
·操作系统的类型和功能
·操作系统的体系结构
·操作系统与硬件平台的关系
·处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理基本概念
·常用操作系统的特点以及安装、配置和使用
·汉字处理
·图形用户界面及其操作方法
2.2.2计算机软件的层次结构
2.3计算机网络基础知识
·计算机网络的功能、分类、组成和拓扑结构
·基本的网络协议与标准:OSI/RM,TCP/IP
·LAN基础知识
·常用网络设备、通信设备及其连接方法和连接介质
·网络操作系统基础知识，常用网络操作系统的安装、配置和使用
·Client/Server结构、Browser/Server结构的多层结构
·Internet基础知识
2.4数据库基础知识
·数据库系统基础概念
·数据库管理系统的主要功能和特征
·数据库语言（SQL）
·常用数据库管理系统的安装、配置和使用
2.5系统性指标
·响应时间、吞吐量、作业周转时间的概念
·可靠性（利用率、MTBF、MTTR、可用性、故障率）、可维护性、可扩充性、可移植性、安全性的概念
2.6计算机应用基础知识
·信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能、远程通信服务概念
·多媒体应用基础知识
3、信息和信息系统的基础知识
·信息的概念与特征
·系统的概念
·信息系统的概念和类型
·信息系统的处理形式：集中、分散、批处理、实时处理、web型计算
·常见信息系统
·信息系统开发各阶段的目标和任务
·信息系统项目管理常识
·软件质量常识
·知识产权：著作权法、专利法、计算机软件保护条例要点
·保密法、信息系统安全保护条例
·网络礼仪
·远程教育、电子商务、电子政务常识
·企业信息资源管理常识
4、信息系统运行管理基础知识
·系统运行管理的目标和任务
·系统运行管理有关人员及其职责
·系统运行管理规章制度
·系统运行管理有关档及其主要内容
·系统常见故障、常见安全问题的处理方法
·系统备份与恢复方法
·系统维护的基本概念
·系统维护工作的内容和类型
·系统维护工作的特点
·系统的可维护性
·系统维护的组织与管理
·系统评介基本概念
5、信息安全基础知识
·信息安全基础概念，安全危害的种类
·信息安全策略（防护、备份、冗余）
·常用的安全协议（SET、SSL）
·访问控制（口令、存取权限），防火墙，入侵检测
·加密与解密基本知识
·认证(数字签名、身分认证)
·计算机病毒的防治、计算机犯罪的防范
·私有信息的保护
·防灾，环境安全
·信息安全规章制度
6、标准化基础知识
·标准化基本概念和标准化机构
·国际标准、国家标准、行业标准、企业标准基本概念
·代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准基础知识
7、计算机机房及信息系统支撑体系基础知识
·供电系统（UPS、多路供电、配送电系统等）
·空调系统（机房空气质量、温度、湿度）
·地线系统
·防雷系统
·消防、门禁、监控及报警系统
8、专业英语
·正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文
考试科目2：信息系统运行管理（应用技术）
1、 系统运行管理员对信息系统开发的支持
1.1对系统分析设计的支持
·对用户需求说明书中的数据格式提出意见
·对软件外部规格中的操作界面提出意见
1.2对系统测试的支持
·参与测试数据的准备及测试用例设计
·参与测试实施：出错曲线、收敛性、嵌入错误的方法、错误控制图
1.3系统转换
·系统升级
·系统转换的任务
·系统转换的方式
·系统转换过程中的文档管理（文档的一致性、文档更新手续）
·系统转换过程中的系统操作（作业调度、数据输入输出控制、操作手册）
·系统转换的实施（准备投入运行、试运行、版本管理）
2、 系统安装与配置
2.1计算机环境设置
2.2安装、连接和配置局域网
2.3企业内部网与互联网连接
2.4安装常用操作系统
·操作系统的安装过程
·操作系统参数的配置
·外部设备的安装及参数配置（驱动程序的安装）
·网络操作系统参数的配置
2.5办公软件、电子邮件系统、数据库管理系统、常见工具软件的安装与配置
2.6为操作系统、数据库系统、电子邮件系统添加用户、修改用户参数、删除用户、执行权限管理
3.信息系统运行管理和维护
3.1日常操作
·理解并执行信息系统运行操作流程
·按业务要求进行日常数据处理与数据校验
·按操作规范对系统中的各个输入输出设备进行日常操作
·按操作手册处理常见问题
·撰写系统运行日志
·报告系统异常情况
·网站的运行维护
3.2信息设备的管理
·硬件资源管理
·软件资源管理（软件库管理、版本管理）
·网络资源管理
·文档管理（手册、电子文档、运行日志的管理），文档的管理制度以及修改手续、文档的安全保护
3.3数据的管理与保护
·文件管理：文件组织、目录管理
·数据的保护管理：并发控制、独占控制、故障恢复、灾后恢复、前滚事务、后滚事务、备份与恢复
·存取管理（存取权限、密码）
·数据资源管理
3.4资源使用状态管理
·动态监视信息系统资源使用情况
·对存储介质、文档、软件的管理
·对用户的管理
3.5故障的的监控与处理
·故障的种类
·故障的预防策略：系统操作顺序、系统监控与维护方式、防灾对策、UPS、双重处理
·常见故障的处理：系统故障管理（故障处理措施、恢复处理过程）、紧急情况处理（紧急情况的区分、紧急处理、备份措施、恢复操作
·故障的记录与报告
3.6系统维护
·软件维护、硬件维护、按合同维护
3.7安全管理
·对域、工作组、用户组以及用户进行管理
·安全策略与用户角色管理
·文件卷的安全管理
·系统备份、信息备份的策略与技术
·安全危害的预防：加密与解密（公钥、密钥）、认证（数字签名、身份认证、用户验证）、存取管理（存取权限、密码）、机密信息管理（进入退出控制、防治泄漏措施）、防火墙、安全协议（SSL、SET）、计算机病毒预防、安全措施、安全措施、防闯入、信息备份
·安全危害的对策：查杀计算机病毒、审计跟踪、计算机非法存取对策、查IP地址及位置、故障隔离、故障恢复、数据恢复
4常见软件的使用
4.1常用操作系统的使用
4.2常用办公软件的使用
·文字处理软件的使用
·电子表格软件的使用
·绘图工具软件的使用
·电子邮件系统的使用
·文稿演示软件的使用
4.3常用数据库管理系统的使用
三、题型举例
（一） 选择题
·系统运行日志的记录中，不保护 。
A. 信息服务的数量和质量
B. 系统维护情况
C. 系统所采用的技术
D. 系统故障情况
（二）问答题
录入大量的数据时经常会发生错误，而数据的错误对企业的效益和形象有严重的影响，为此，所采取必要的数据校验措施。请根据您的经验，列举三种常用的校验措施，并分别说明这些措施适用的情况。

『贰』 网络管理员要学习什么

下边这个可以参考，但是不全的，真的想做的话，要去学一下硬件吧，组装．服务器配置也要会的．一会半会说不完的．多看教程吧．

网络管理员主要职责有一下7项：
1 基础设施管理
（1）确保网络通信传输畅通；
（2）掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；
（3）对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；
（4）负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；
（5）掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位；
（6）采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管；
（7）掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；
（8）实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；
（9）制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。
2 操作系统管理
（1）在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。
（2）在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。
（3）网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。
3 应用系统管理
（1） 确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。
（2） 对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。
（3） 对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务，必要时网络管理员还应该采取分担的技术措施。
4 用户服务与管理
（1） 用户的开户与撤销；
（2） 用户组的设置与管理；
（3） 用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理；
（4） 用户计费管理；
（5） 包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务。
5 安全保密管理
（1） 安全与保密是一个问题的两个方面，安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵，保密主要指防止网络内部信息的泄漏。
（2） 对于普通级别的网络，网络管理员的任务主要是配置管理好系统防火墙。为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击，可以加配入侵检测系统对关键服务提供安全保护。
（3） 对于安全保密级别要求高的网络，网络管理员除了应该采取上述措施外，还应该配备网络安全漏洞扫描系统，并对关键的网络服务器采取容灾的技术手段。
（4） 更严格的涉密计算机网络，还要求在物理上与外部公共计算机网络绝对隔离，对安置涉密网络计算机和网络主干设备的房间要采取安全措施，管理和控制人员的进出，对涉密网络用户的工作情况要进行全面的管理和监控。
6 信息存储备份管理
（1） 采取一切可能的技术手段和管理措施，保护网络中的信息安全。
（2） 对于实时工作级别要求不高的系统和数据，最低限度网络管理员也应该进行定期手工操作备份。
（3） 对于关键业务服务系统和实时性要求高的数据和信息，网络管理员应该建立存储备份系统，进行集中式的备份管理。
（4） 最后将备份数据随时保存在安全地点更是非常重要。
7 机房管理
（1） 掌握机房数据通信电缆布线情况，在增减设备时确保布线合理，管理维护方便；
（2） 掌管机房设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置；
（3） 管理网络机房的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境；
（4） 确保网络机房内各种设备的正常运转；
（5） 确保网络机房符合防火安全要求，火警监测系统工作正常，灭火措施有效；
（6） 采取措施，在外部供电意外中断和恢复时，实现在无人值守情况下保证网络设备安全运行；
（7） 保持机房整洁有序，按时记录网络机房运行日志，制定网络机房管理制度并监督执行。

『叁』 信息通信网络运行管理人员包括什么岗位

职位要求抄：
1、大专及以上学历，通信、电子、计算机、机械等理工科专业优先；
2、不限经验，面试合格后会有工程师带队指导；
3、热爱通信行业，工作踏实稳重；
4、学习能力强，积极主动，具有良好的沟通协调能力及较强的执行力
岗位职责：
1、现场基站设备开通调试，排除通讯故障；
2、公司内外沟通协调，完成上级指派其他任务；
3、负责提供项目实施的工程竣工文挡；
4、处理突发事件，规划好工程进度。
希望可以帮到您，谢谢！

『肆』 什么是网络通信安全管理国家职业资格证书 是不是就是计算机安全员证书

为网络通信安全管理员证书，不是计算机安全员证。

《网络通信安全管理员》职业专资格培训和考试，职业（工种）名属称为网络通信安全管理员；职业等级为国家四级（中级）、国家五级（初级）。

培训鉴定对象为各基础电信运营企业负责网络与信息安全管理工作的人员；各增值电信业务经营单位、网站主办单位中从事网络服务器管理、网络用户管理、网络文件和目录管理、IP地址管理、网络安全管理、关键网络设备安全运行管理、网站信息安全管理、增值业务信息安全管理的人员均需参加培训。

(4)信息通信网络运行管理员培训设备扩展阅读：

国家职业资格证书的相关要求规定：

1、按一定的职业资格标准，对劳动力质量进行严格检测的结果；职业资格证书为社会对劳动供给者拥有的劳动力产权的核定和确认。

2、反映劳动者具备某种职业所需要的专门知识和技能的证明，职业资格证书与职业劳动活动密切相联，反映特定职业的实际工作标准和规范。

3、在技术攻关、工艺革新和技术改革方面有创新；能组织开展技术改造、技术革新和进行专业技术培训；具有管理能力。

『伍』 考信息系统运行管理员要学什么

首先要学习计算机的硬件基础和软件学习，还有操作系统知识。然后再学习程序设计语言、系统配置和方法、数据结构与算法、多媒体基础知识、网络基础知识、数据库技术。对于数据库学习，要理解数据库基本原理，熟悉常用数据库管理系统的安装、配置与维护。

对于计算机硬件知识，需要熟悉计算机系统以及各主要设备的性能，并熟知计算机的基本工作原理，同时知道计算机网络的基本原理，并了解计算机的相关设备的安装、运行、修理与维护；还要熟悉其他的多媒体设备、电子办公设备的安装、配置及使用方法。

(5)信息通信网络运行管理员培训设备扩展阅读

信息系统运行管理员工作内容：

计算机信息系统实体是指计算机系统的硬件部分，应包括计算机本身的硬件和各种接口、各种相应的外部设备、计算机网络的通讯设备、线路和信道等。而计算机实体安全是指为了保证计算机信息系统安全可靠运行。

确保在对信息进行采集、处理、传输和存储过程中，不致受到人为或自然因素的危害，而使信息丢失、泄密或破坏，对计算机设备、设施(包括机房建筑、供电、空调等)、环境、人员等采取适当的安全措施。是防止对信息威胁和攻击的第一步，也是防止对信息威胁和攻击的天然屏障，是基础。

『陆』 网络管理员需要学些什么

网络管理员要学的网络基础知识：

有关网络的基础知识是开展一切网络管理工作的前提，对理论知识的模棱两可必定导致实际工作的不彻底。通常说来，以下基础知识是需要重点掌握的：

1、什么是网络的拓扑结构？拓扑结构分为总线型、星型、环型、网状等，每种结构的优缺点在哪里？具体如何实施组建？

2、各种协议的网络基本配置方法，比如说最基本的TCP/IP协议的网络。

网络管理的工作主要分两部分：

1、互联网工作。主要包括企业Internet的接入、IDC主机托管、网络设备维护等。

2、企业局域网工作。主要是企业内部局域网工作，如机房、服务器、办公用的计算机外设等，还包括设备采购、维护、管理，网络的维护和防病毒、邮件设置管理等工作。

总的说来，日常工作范围及流程一般为：

开始的企业网络组建（网络拓扑的结构、物理硬件的选择以及网络协议的选择)；然后就是网络资源的建设（企业邮局建设、企业网站、企业FTP站点、BBS平台以及VPN网络的建立）；或者还有网络的硬、软件升级。当然还要包括每天必须进行的网络故障检测和维修（包括硬件和软件），网络安全的防护和管理。

『柒』 考信息通信网络管理员初级需要看什么资料呢

看计算机三级考试证书就可以了

『捌』 做网络管理员需要考什么证书

CCNA认证。

CCNA全称是Cisco Certified Network Associate，翻译过来就是思科认证网络工程师，而Cisco（思科）公司是全球最大的网络设备公司，据IT认证考试资源网介绍CCNA是Cisco认证证书体系中的初级技术证书。

获得CCNA认证标志着具备安装、配置、运行中型路由和交换网络，并进行故障排除的能力，CCNA属于Cisco的售后工程师认证，主要涉及网络协议的基础以及Cisco路由器交换机的基本配置。

(8)信息通信网络运行管理员培训设备扩展阅读：

报考CCNA的基础条件

资格：无任何限制

学历：报考CCNA不限制考生的文凭，任何人都可以报考

能力：爱好网络了解基本的网络概念，最好具备高中英语语法基础

考取CCNA可以获得什么

方向：网络管理及实施，网络性能优化

职位：网络管理员，系统集成工程师，销售

能力：服务中小型企业,调试维护小型局域网广域网

薪水：平均年薪不低于4万人民币

『玖』 通信设备运行管理

新疆民航通信网络有限责任公司通过开展“安全生产优胜杯”活动，加强了职工对安全生产工作重要性的认识，增强了职工的服务意识，建立并完善了多种规章制度、程序、工作手册、应急预案等，逐步实现了质量并重的发展，要使这种意识普及并变为自觉行动，这就要反复抓落实、管理、再落实的过程，因此有许多管理工作要做，如：如何加强设备运行管理的分析、为设备运行与管理提供准确的理论依据；如何加强企业安全化建设，创造良好安全氛围；将网络系统安全工作和优质服务观念结合起来，以影响全员劳动行为，加强维护管理制度，使“三勤四检”工作落到实处，勤保养、勤检查、勤维护，日检、周检、月检、季检工作责任落实到人，建立健全一套安全评估体系，使安全运行管理工作规范化、制度化、程序化，为民航空管发展提供有力的保障。

『拾』 网络管理员考证都考什么

考试科目1：计算机与网络知识
1． 计算机系统知识 1.1硬件知识 1.1.1计算机结构 .计算机组成（运算器、控制器、存储器、I/O部件） .指令系统（指令、寻址方式、CISC、RISC） .多处理器（紧耦合系统、松耦合系统、阵列处理机、双机系统、同步） .处理器性能 1.1.2存储器 .存储介质（半导体存储器、磁存储器、光存储器） .存储系统 .主存与辅存 .主存类型，主存容量和性能 .主存配置（主存奇偶校验、交*存取、多级主存、主存保护系统） .高速缓存 .辅存设备的性能和容量计算 1.1.3输入输出结构和设备 .I/O接口（中断、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口总线、RS232、USB、IEEE1394、红外线接口、输入输出控制系统、通道） .输入输出设备类型和特征 1.1.4嵌入式系统基本知识 1.2操作系统知识 1.2.1基本概念 .操作系统定义、特征、功能及分类（批处理、分时、实时、网络、分布式） .多道程序 .内核和中断控制 .进程和线程 1.2.2处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理 .进程的状态及转换 .进程调度算法（分时轮转、优先级、抢占） .死锁 .存储管理方案（分段与分页、虚存、页面置换算法） .设备管理的有关技术(Spooling、缓冲、DMA、总线、即插即用技术) .文件管理 .共享和安全（共享方式、可凭性与安全性、恢复处理、环保机制） .作业的状态及转换 .作业调度算法（先来先服务、短作业优先、高响应比优先） 1.3 系统配置方法 1.3.1 系统配置技术 .系统构架模式（2层、3层及多层C/S和B/S系统） .系统配置方法（双机、双工、热备份、容错、紧耦合多处理器、松耦合多处理器） .处理模式（集中式、分布式、批处理、实时系统、WEB计算、移动计算） 1.3.2 系统性能 .性能设计（系统调整、响应特性） .性能指标、性能评估（测试基准、系统监视器） 1.3.3 系统可凭性 .可凭性计算（MTBF、MTTR、可用性、故障率） .可凭性设计（失效安全、软失效、部件可凭性及系统可凭性的分配及估计） .可凭性指标和可凭性评估，RAS（可凭性、可用性和可维护性） 2． 系统开发和运行基础知识 2.1系统开发基础知识 2.1.1需求分析和设计方案 .需求分析 .结构化分析设计 .面向对象设计 .模块设计、I/O设计、人工界面设计 2.1.2开发环境 .开发工具（设计工具、编程工具、测试工具、CASE） .集成开发环境 2.1.3测试评审方法 .测试方法 .评审方法 .测试设计和管理方法（注入故障、系统测试） 2.1.4项目管理基础知识 .制定项目计划 .质量计划、管理和评估 .过程管理（PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径） .配置管理 .人员计划和管理 .文档管理（文档规范、变更手续） .开发组织和作用（开发组成员、项目经理） .成本组织和风险管理 2.1.5系统可审计性 .审计方法、审计跟踪 .在系统中纳入可审计性 2.2系统运行和维护知识 2.2.1系统运行 .系统能够运行管理（计算机系统、网络） .系统成本管理 .系统运行（作业调度、数据I/O管理、操作手册） .用户管理（ID注册和管理） .设备和设施管理（电源、空调设备、设备管理、设施安全管理） .系统故障管理（处理手续、监控、恢复过程、预防措施） .安全管理 .性能管理 .系统运行工具（自动化操作工具、监控工具、诊断工具） .系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制） .系统运行服务标准 2.2.2系统维护 .维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护） .维护的实施（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护） .硬件维护，软件维护，维护合同 3． 网络技术 3.1网络体系结构 .网络拓扑结构 .OSI/RM .应用层协议（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP） .传输层协议（TCP、UDP） .网络层协议IP（IP地址、子网掩码） .数据链路层协议（ARP、RARP、PPP、SLIP） .物理地址 3.2编码和传输 3.2.1调制和编码 .AM、FM、PM、QAM .PCM、抽样 3.2.2 传输技术 .通信方式（单工/半双工/全双工、串行/并行、2线/4线） .差错控制（CRC、海明码、奇偶校验、比特出错率） .同步控制（起停同步、SYN同步、标志同步、帧同步） .多路复用（FDM、TDM、WDM） .压缩和解压缩方法（JEPG、MPEG、MH、MR、MMR、游程长度） 3.2.3 传输控制 .竞争系统 .轮询/选择系统 .基本规程、多链路规程、传输控制字符、线路控制 .HDLC 3.2.4 交换技术（电路交换、储存转发、分组交换、ATM交换、帧中继） 3.2.5公用网络和租用线路 3.3网络 3.3.1网络分类 .按地域范围分类（LAN、MAN、WAN） .按服务分类（因特网、企业内部网） .按传输媒体分类（电话、数据、视像） .按电信网分类（驻地、接入、骨干） 3.3.2LAN .LAN拓扑（总线型、星型、令牌总线） .访问控制系统（CSMA/CD、令牌环、令牌总线） .LAN间的连接、LAN-WAN连接、对等连接、点对点连接 .高速LAN技术（千兆以太网） .无线LAN 3.3.3MAN常用结构 3.3.4WAN与远程传输服务 .租用线路服务、线路交换服务、分组交换服务 .ISDN、VPN、帧中继、ATM、IP连接服务 .卫星通信服务、移动通信服务、国际通信服务 3.3.5因特网 .因特网概念（网际互连设备、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服务器） .电子邮件（协议、邮件列表） .Web（HTTP、浏览器、URL、HTML、XML） .文件传输（FTP） .搜索引擎（全文搜索、目录搜索、智能搜索） .QoS、CGI、VoIP 3.3.6接入网与接入技术 3.3.7网络性质 .有关线路性能的计算（传输速度、线路利用率、线路容量、通信量、流量设计） .性能评估 .排队论的应用 3.4网络通信设备 3.4.1传输介质和通信电缆 .有线/无线介质（双绞线、同轴电缆、光纤；无线电波、光、红外线） .分配线架（IDF）、主配线架（MDF） 3.4.2 各类通信设备 .线路终端设备、多路设备、交换设备、转接设备 .线路连接设备（调制解调器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX） 3.5网络连接设备 .网际连接设备（网卡、网桥、生成树网桥、源路由网桥、路由器、中继器、集线器、交换机） 3.6网络软件系统 3.6.1网络操作系统 .网络操作系统的功能、分类和特点 .网络设备驱动程序（ODI、NDIS） .网络通信的系统功能调用（套接字API） .RPC .TP Monitor .分布式文件系统 .网络设备共享 3.6.2网络管理 .网络管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、计费管理） .网络管理协议（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II） .网络管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer） .网络管理平台（OpenView、NetView、SunNet、Manager） .分布式网络管理 3.6.3网络应用与服务 .WWW .FTP文件传输 .电子邮件 .Telnet .信息检索 .视频点播 .网络会议 .远程教育 .电子商务 .电子政务 .CSCW和群 4． 网络安全 4.1安全计算 4.1.1保密性和完整性 .私钥和公钥加密标准（DES、IDES、RSA） .认证（数字签名、身份认证） .完整性（SHA、MDS） .访问控制（存取权限、口令） 4.1.2非法入侵和病毒的防护 .防火墙 .入侵检测 .VPN、VLAN .安全协议（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS） .硬件安全性 .计算机病毒保护 4.1.3可用性 .文件的备份和恢复 4.1.4安全保护 .个人信息控制 .匿名 .不可跟踪性 4.1.5LAN安全 .网络设备可凭性 .应付自然灾害 .环境安全性 .UPS 4.2风险管理 4.2.1风险分析和评估 4.2.2应付风险对策 .风险预防（风险转移、风险基金、计算机保险） .意外事故预案（意外事故类别、应付意外事故的行动预案） 4.2.3内部控制 .安全规章制度 .安全策略和安全管理 5． 标准化知识 5.1标准的制定和获取 5.1.1标准的制定和获取过程 5.1.2环境和安全性评估标准化 5.2信息系统基础设施标准化 5.2.1标准 .国际标准（ISO、IEC）与美国标准（ANSI） .国家标准（GB） .行业标准与企业标准 5.2.2开放系统（X/Open，OSF，POSIX） 5.2.3数据交换标准（EDIFACT、SETP、XML） 5.2.4安全性标准 .信息系统安全措施 .计算机防病毒标准 .计算机防非法访问标准 .CC标准 .BS7799标准 5.3标准化组织 .国际标准化组织（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C） .美国标准化组织 .欧洲标准化组织 .中国国家标准化委员会 3． 信息化基础知识 .信息化意识 .全球信息化趋势、国家信息化战略、企业信息化战略和策略 .企业信息化资源管理基础知识 .互联网相关的法律、法规知识 .个人信息保护规则 4． 计算机专业英语 .掌握计算机技术的基本词汇 .能正确阅读和理解计算机领域的英文资料
考试科目2：网络系统设计与管理
1.1网络系统的需求分析 1.1.1应用需求分析 .应用需求的调研（应用系统性能、信息产业和接收点、数据量和频度、数据类型和数据流向） .网络应用的分析 1.1.2现有网络系统分析 .现有网络系统结构调研（服务器的数量和位置、客户机的数量和位置、同时访问的数量、每天的用户数。每次使用的时间、每次数据传输的数据量、网络拥塞的时间段、采用的协议、通信模式） .现有网络体系结构分析 1.1.3需求分析 .功能需求（待实现的功能） .通信需求（期望的通信模式） .性能需求（期望的性能） .可凭性需求（希望的可凭性） .安全需求（安全性标准） .维护和运行需求（运行和维护费用） .管理需求（管理策略） 1.2网络系统的设计 1.2.1技术和产品的调研和评估 .收集信息 .采用的技术和产品的比较研究 .采用的技术和设备的比较要点 1.2.2网络系统的设计 .确定协议 .确定拓扑结构 .确定连接（链路的通信性能） .确定结点（结点的处理能力） .确定网络的性能(性能模拟) .确定可凭性措施 .确定安全性措施（安全措施的调研，实现安全措施的技术和设备的评估） .网络设备的选择，制定选择标准（成本、性能、容量、处理量、延迟），性能指标的一致性，高级测试的必要性，互连性的确认。 1.2.3新网络业务运营计划 1.2.4设计评审 1.3网络系统的构建和测试 1.3.1安装工作 .事先准备 .过程监督 1.3.2测试和评估 .连接测试 .安全性测试 .性能测试 1.3.3转换到新网络的工作计划 2．网络系统的运行、维护管理、评价 2.1网络系统的运行和维护 2.1.1用户措施 .用户管理、用户培训、用户协商 2.1.2制定维护和升级的策略和计划 .确定策略 .设备的编制 .审查的时间 .升级的时间 2.1.3维护和升级的实施 .外部合同要点 .内部执行要点 2.1.4备份与数据恢复 .数据的存储于处置 .备份 .数据恢复 2.1.5网络系统的配置管理 .设备管理 .软件管理 .网络配置图 2.2网络系统的管理 2.2.1网络系统的监视 .网络管理协议（SNMP、MIB-2、RMON） .利用工具监视网络性能（LAN控制器） .利用工具监视网络故障 .利用工具监视网络安全（入侵检测系统） .性能监视的检查点 .安全监视的家查点 2.2.2故障恢复分析 .故障分析要点（LAN监控程序） .排除故障要点 .故障报告撰写要点 2.2.3系统性能分析 .系统性能要点 2.2.4危害安全的对策 .危害安全情况分析（调查损失情况，收集安全信息，查找原因） .入侵检测要点 .对付计算机病毒的要点（查杀病毒措施） 2.3网络系统的评价 2.3.1系统评价 .系统能力的限制 .潜在的问题分析 .系统评价要点 2.3.2改进系统的建议 .系统生命周期 .系统经济效益 .系统的可扩充性 .建议改进系统的要点 3．网络系统实现技术 3.1网络协议 .商用网络协议（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP） .商务协议（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB） .Web服务（WSDL、SOAP、UDDI） 3.2可凭性设计 .硬件高可凭性技术 .软件高可凭性技术 .系统维护高可凭性技术 .容错技术 .通信质量 3.3网络设施 3.3.1xDSL调制解调器 3.3.2ISDN路由器 .接口 .功能（非通信控制功能、NAT功能） 3.3.3FRAD（帧装配/拆除）、CLAD（信元装配/拆装） .接口 .功能 3.3.4远程访问服务器 .功能和机制 3.3.5办公室个人手持系统（PHS） .数字无绳电话的功能特性 3.3.6中继式HUB .倍速集线器（功能和机制） 3.3.7L2、L3、L4及多层交换机功能和机制 3.3.8IP路由器功能和控制 3.3.9虚拟网（功能与机制） 3.3.10与其他协议的共存（多协议路由器、IP隧道） 3.4网络应用服务 3.41地址服务 .机制、DHCP、IPv6（机制和传输技术） 3.4.2DNS（功能、机制） .域名、FQDN 3.4.3电子邮件（功能、机制） .SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP .邮件列表 .Web Mail 3.4.4电子新闻（功能和机制、NNTP） 3.4.5Web服务（功能和机制、HTTP） 3.4.6负载分布（Web交换） 3.4.7电子身份验证（功能、机制、认证授权、电子证书） 3.4.8服务机制 .服务供应商、供应商漫游服务、拨号IP连接、CATV连接、IPD电话、因特网广播、电子商务、电子政务、移动通信、EZweb、主机服务提供者、EDI（规则、表单、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、数据中心 4．网络新技术 4.1光纤网 .ATM-PDS、STM-PDS .无源光网PON（APON、EPON） 4.2无线网 .移动电话系统（WLL、WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA） .高速固定无线接入（FWA） .802.11a、802.11b、802.11g .微波接入（MMDS LMDS） .卫星接入 .蓝牙接入 4.3主干网 .IPoverSONET/SDH .IPoverOptical .IPoverDWDM 4.4通信服务 .全天候IP连接服务（租用线路IP） .本地IP网（NAPT） .IPv6 4.5网络管理 .基于TMN的网络管理 .基于CORBA的网络管理 4.6网格计算