『壹』 宝洁的市场营销策略
宝洁公司进行差异性市场定位策略,就是把产品的整体市场划分为若干细分市场,从中选择两个以上甚至全部细分市场作为自己的目标市场,并未每个选定的西恩市场制定不同的市场营销组合方案,同时多方位地分别开展针对性的营销活动。也就是采取全面进入市场策略。像宝洁公司的产品线很宽,譬如它涉及洗发水、清洁剂、肥皂、牙膏等等;也很深,譬如单单洗发水这一种产品,就有海飞丝、飘柔、沙宣等等。
宝洁公司的品牌达到300个之多。在这个庞大的品牌体系中,宝洁并没有成为任何一种产品的商标,而是作为出品公司对所有品牌起到品质保证的作用。多品牌战略的实施,使宝洁在顾客心目中树立起实力雄厚的大家族品牌形象。
宝洁公司实施的多品牌战略有助其最大限度的占有市场,根据规律,当单一品牌市场占有率到达一定高度后,要再提高就非常难,但如果另立品牌,获得一定的市场占有率就相对容易,这是单个品牌无法达到的。
另外,宝洁公司的品牌营销具有极强的针对性,宝洁的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标,而是追求同类产品不同品牌之间的差异化,包括功能、包装、宣传等方面,从而形成每个品牌的鲜明个性。这样,每个品牌都有自己的发展空间,市场就不会重叠。
以洗发水为例,海飞丝宣扬的是去头屑,“头屑去无踪,秀发更出众”,飘柔突出“飘逸柔顺”,潘婷则强调“营养头发,更健康更亮泽”,“沙宣”是专业美发,“伊卡露”是染发,于是宝洁构筑了一条完整的美发护法染发的产品线,最大限度的瓜分了市场。
『贰』 宝洁的概念营销
宝洁营销之道中的广告策略经常运用很多方式。主要是:比较法、数据法和证言法。
1、比较法
经常在广告中与同类型产品相比较,达到突出产品功效的作用。不管是洗发水、牙膏还是香皂,各个维度的比较,凸显出产品更有效、更便宜、更实用的特质,从而吸引消费者、提升知名度。
(1)佳洁士:没有蛀牙
广告中用鸡蛋的两半对比,“鸡蛋为什么会一半变软了呢”,“因为一半受到了酸的腐蚀,就像我们的牙齿,时间长了不注意保护也会像这个鸡蛋一样”,“有了佳洁士牙膏,其中独特的配方,可以有效地防止蛀牙。”
(2)海飞丝;
洗发水市场宝洁有四大品牌:飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣,总份额占市场的60%以上。广告策略上依然使用比较策略,如海飞丝的广告:叶童在讲“以前我有头皮屑,不敢……用了海飞丝后,穿上黑色的衣服也不怕”。
2.数据法
数据展示也是广告中常用的手法,宝洁深谙此道。比如玉兰油:活肤沐浴乳说“24小时不断滋润,令肌肤持续得以改善。一星期内,肌肤会更有光泽,更富弹性”,洁面乳则说“它含有BHA活肤精华……只需七天,就能让肌肤得到改善”。
数字运用,增强了科学性解释及理性述求,同时易于理解,提升了信任度。
3.证言法
证言就是通过产品的使用者来说明、评价来证明、表现产品的优良。宝洁的SK-Ⅱ广告便是,郑秀文、舒淇、刘嘉玲、汤唯等美女明星的代言对公众判别产生了较大的推动力。SK-Ⅱ“晶莹剔透”的概念无处不在,深入人心,当然这也是利用巨额广告费带来的品牌效应。仅有六片的SK-Ⅱ面膜,价格尽然能卖到600元,但是最令人唏嘘的是如此高价依然受到热捧。 1、派送
其实和巨额费用的广告传播相比,派送是一种成本相对较低的营销方式。通过样品派送,让消费者与产品直接接触,产生了闻其名、见其形、知其效的结果,初步建立了产品印象及感情。派送方式对宝洁后面的大规模市场占领起到了很好的推动作用。
宝洁实力雄厚、财大气粗、用心策划、每年派送,使其产品的品牌影响力、知名度、营销效果都达到了最佳,值得借鉴。
2.市场调研
前文已经说过,制造概念的同时进行产品定位,再加之需要对广告效果和用户满意度进行评估,所以市场调研也是宝洁营销的一大利器。宝洁每年在调研上使用的费用就达到5-7亿美元。
『叁』 论文里面,对宝洁公司的现状分析怎样写
宝洁公司企业战略管理现状分析
宝洁公司简介: 宝洁公司(Procter & Gamble),简称P&G,是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤,全球员工近110,000人。2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。2008年06月04日The J. M. Smucker Company和宝洁,双方签署了一项最终协议,宝洁股东将以免税换股并购方式取得 Smucker 约53.5%的股权。
始创于1837年的宝洁公司,是世界最大的日用消费品公司之一。2003-2004财政年度,公司全年销售额为514亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第86位。宝洁公司全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十七,在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第三。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第七十四。
营销策略
宝洁是全球500强企业,在中国日化行业占据了半壁江山,其营销和品牌战略都被写入了各种教科书,究其成功之处,主要表现在如下方面:多品种战略从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂,到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片,到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药,横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。凭借充足的运作资金,以日化联合体的形式来统一策划和统一运作。
战略管理过程是议价公司想要获取战略竞争力和超额利润而采用一整套约定、决策和动力,以下是宝洁公司的战略管理过程。
一、外部环境(竞争者)
宝洁的产品横跨多个领域,在其产品所在的各个细分市场,许多不同的跨国公司和国内一些比较有实力的公司都在与其竞争市场份额。
1、在日用消费品领域,英荷联合利华公司成为宝洁最强劲的对手。随着联合利华公司1986年首先入驻上海,宝洁公司1988年进入广州,二者在中国的竞争逐渐拉开帷幕。如在洗发水领域,联合利华公司在中国有力士、夏士莲等品牌,还有其他的例如舒蕾、飘影、采乐、蒂花之秀等一系列的品牌与之竞争。在口腔护理领域,联合利华公司拥有洁诺和中华、高露洁、黑妹、两面针、冷酸灵等;在个人清洁领域,联合利华的力士、多芬芳和沐浴露;在洗涤用品领域,联合利华有奥妙洗衣粉、金纺衣物护理剂,还有其他品牌如立白、奇强、白猫等都对宝洁构成极大的威胁。
1、个人护肤化妆品行业,宝洁拥有SKII和玉兰油两个知名品牌,在中国,主要对手是欧莱雅。欧莱雅集团自1996年底进入中国,就将旗下的巴黎欧莱雅、卡尼尔、兰蓉等12个国际知名品牌引进中国,宝洁公司的护肤化妆品品牌仅仅占据了高端和中端两个部分,在中国竞争激烈的化妆品领域还是略逊一筹。
二、战略创业
1、开发象牙香皂:制造出象牙香皂的方案是以专注的策略思考为基础的,宝洁正系统的开发一项特定产品。一种不在传统范围内的产品,诺里斯和其他伙伴一起研究怎么用植物油做香皂,而不是以公司传统用猪油和兽脂的做法。
2、开发汰渍:宝洁引进打破市场秩序的新技术,加上巧妙的利用创造出来的战略机会,打造出前所未有的顶极品牌。汰渍不仅仅是一项新产品,也是“一类”新产品,是以合成化学为基础,而不是肥皂化学制品,宝洁迅速汲取开发和推广清洁剂的经验,让公司对企业本身资源和机会有了新的了解,在推出汰渍之后,宝洁将不再是一个香皂公司,而是一家以技术为主的产业公司。
3、从945年,宝洁积极推广新产品和新领域,把先前75年所积累的品牌专业知识应用到这些新产品和新业务上,从生产香皂和酥油的企业,转化为生产家庭生活用品的多样化厂商。宝洁展开消费纸用品业务,并在食品和洗浴用品的稳定业务中增加新商品。如海飞丝洗发水、佳洁士牙膏、帮宝适纸尿裤、品客薯片,并且在制药方面开始拥有雄厚的实力。
4、开发保健品市场:泰伦伯格指出,公司对保健事业真正的兴趣直接源于宝洁自20世纪60年代至70年代初期在消费品研究活动中的重大发展,尤其是食品营养、牙医科学、油脂和皮肤等方面长期持续的研究方案,已经让公司在特定的药品上有了一定的主导地位。1973年,宝洁推出旗下第一个注册商标的药品:Osteoscan,20世纪70年代,报捷又开发了另一项处方药产品:Topicycline。这项面疱局部治疗用药也与1978年获得美国食品药物管理局的许可。
三、公司治理
1、重新确定雇佣方式:1885年库伯说服公司合伙人让7人在周六下午休息,在接下来的几年内有系统的拟订了利润共享计划,也努力的说服公司合伙人试行此计划。宝洁承诺根据工人薪金和公司生产总成本的比例,在员工与公司之间分配利润共享计划代表着一项重大创新,是宝洁内部正在试行一种崭新的方式,把公司重新定义为一个企业和一个团体。
2、公司层战略:
(1)重新改组、创立事业部:1955年,香皂和清洁剂跟食品一样成为独立部门,药品都则重新命名为洗浴用品。每个部门有自己的一般管理业务,负责事业部的整体运作,公司业设立协调部门负责协调各部门之间的活动,包括基础研究、工程、广告代理商关系、每体关系以及产品试用和折扣券活动。
(2)简化高层决策流程:终止了行政委员会,以20人的执行委员会取代行政委员会,执行委员会主要负责最紧急的策略问题和运作问题,同时,宝洁也把核准例行性支出的权利交给事业部及产品管理层极。
3、业务层战略(20世纪50、60年代)
(1)扩展旧业务
宝洁在1945年收购了SPIC和SPAN品牌,JOY洗洁精在949年上市,BLUE CHEER洗衣液则在1952年上市。宝洁在1954年推出低残留物清洁剂DASH,之后又推出激爽香皂,1955年推出CASCADE自动洗洁精,一年后推出家用清洁剂——COMET强力漂白粉。1957年推出象牙洗洁精,1958年推出家用清洁剂MR CLEAN,1960年推出衣物柔顺剂DOWNY,1963年推出SAFEGUARD体香皂,1965年推出BOLD洗衣液。最值得一提的是,宝洁公司研究人员在50年代末期研发出一项控制头屑的创新产品——海飞丝。
(2)开创新业务
1945,宝洁公司成立探索开发部,谨慎地开始收购案,在纸制品和食品行业中找出一些小公司试行,研究人员也着手于一项薯片开发的专案。最后开发出来的产品称为品客薯片。1963年,宝洁FOLGERS公司,把食品业扩展到咖啡市场。漂白剂是另一项跟宝洁现有业务相关的家庭用品。1957年,宝洁又收购了一家规模不大的生产面纸和纸巾的地方性工厂——CHARMIN纸厂。
一、合作战略
1、与广告商的合作:宝洁与代理商建立了良好的合作关系,即使在广告业并购动荡时期,宝洁公司仍然和这些合作伙伴们维持稳定关系。为二者的长期合作奠定了良好的基础。
2、联盟建立:宝洁与印第安纳大学签约合作,并于1949年投入7000美元进行氟化亚锡的研究。
3、与爱慕思的结合:1999年,宝洁收购爱慕思公司,二者的融合将合作精神带入管理团队,让资深员工在高层管理团队中实力均衡;高层管理团队以企业成长为根本目标,节省成本并提高行政效率为次要目标,为宝洁的发展提供了条件。
四、国际化战略
1、在国际投资事业上,1980年,宝洁在22个国家设有海外据点,到1989年,其海外据点遍布45个国家。
2、宝洁于1972年进入日本市场。
3、开发并推广了畅销全球的美丽品牌——潘婷。
4、2009年,宝洁与IBM签署了价值4亿美元的BPO协议,与惠普签署了价值30亿
美元的IT外包合同,6月份,与美国公司基础设施签署了为期5年价值7亿美元的业务外包合同。
5、自1987年,宝洁副总裁路.普立特切特与沃尔玛创始人山姆.沃尔顿见面开始合作发展到现在,双方互相连接电脑系统,共享销售数据和市场计划。宝洁还特地为沃尔玛设计一些产品,两家公司经常联合开展公益活动。
6、宝洁在20世纪90年代初期,在中欧、东欧和俄罗斯等市场处女地迅速夺下市场领导地位。
7、20世纪80年代末,宝洁在中国设立运营据点,在护肤和美发等产品类别中具有领导地位,中国经济转型的一连串机会,让宝洁在21世纪运作具备了优越的机会
五、创新整合工作制度
1887年的利润共享计划开始,1892年实行员工持股计划,20世纪20年代持续采取的稳定雇佣政策,20世纪40年代至50年代,跟卫生部协商出各式的医疗及保险的福利。
六、营销战略
1、多品牌战略:宝洁旗下的品牌多达80多种,并试图将每个品牌进行不同定位,使每个品牌都具有一个独特而稳定的卖点。宝洁有意识的将持续竞争优势建立在产品外的消费者价值上,而不是产品上。此外,宝洁还建立了“宝洁营销秘诀”的两大体系:以品牌为单元的产品经营体制和独立品牌体系。宝洁的多品牌战略为其揽获很大面积的市场。
2、积极开发新产品:宝洁公司致力于开发和推广适合各个市场的产品,注重质量和产品地方化特色,与各国顶尖知名学府建立长期合作关系。
3、形象策略:宝洁进攻市场最常用的武器就是广告。宝洁的广告策略有这别的品牌所没有的精妙之处。首先,宝洁的广告将产品定位与广告诉求结合为一体,以概念为基础,充分发挥了市场细分的功效,达到了将消费者一网打尽的目的。其次,宝洁的概念广告极具说服力。最后,宝洁广告的代言人通常是容易引起受众认同感,符合产品特质的平民化广告代言人。
4、企业文化:
(1)公司宗旨:提供优质超值的连接标记品牌产品和服务,美化世界各地消费者的生活。
(2)公司的价值观:吸引和招聘世界上最优秀的人才,实行从内部发展的组织制度选拔,提升和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表现无关的因素影响。
(3)公司的原则:尊重每一个员工,公司和个人利益紧密挂钩。创新是成功的即使,重视公司外部环境的变化和发展,珍视个人的专长,力求做到最好,互相依靠,互相支持的
生活方式。
七、人力资源管理
与其他外企强调有工作经验不同,宝洁只接收刚从大学毕业的学生,宝洁很重视年轻人的发展,实行从内部提升的原则,竞争与升迁的条件是均等的。宝洁需要的人才是具有优秀的合作精神,良好的表达交流能力,出色的分析能力,创造性和领导才能。宝洁公司对应聘同学的外语能力没有任何要求,各部门对同学所学的专业几乎没有任何限制,宝洁会为各位新员工制定个人的培训和工作发展计划,这些都为宝洁储备了优秀的人力资源
『肆』 高人指点~~宝洁在营销方面存在的问题以及解决方法
1 首先是在市场监管来上不自到位,造成假冒商品过多,从而影响整体销售
分销商与大卖场之间虽然有严格的市场分界线.但是大卖场冲货比较严重,对分销商的批发与零售渠道伤害比较大,造成分销商利润降低,影响销售积极性.
2 战略制定没有问题,但是在实施上不到位.
3 从产品角度来说,没有做好自身的防伪.
『伍』 宝洁如何营销市面上很少看到宝洁业务
宝洁做的产品是日用品。这些产品很少直销,都是通过渠道(超市)来进行销售的。
对于宝洁来讲,市场工作做的最多的是进行渠道开发,找代理商和经销商(你不是代理商也不是经销商,所以碰不到他们的业务),再一个市场工作就是做广告,就像一楼说的“海飞丝”“飘柔”“潘婷”等的广告。
『陆』 广告学专业问题---根据品牌战略分析宝洁公司的产品推广情况
保洁称雄百年风韵犹在
创始于1837年的保洁公司是美国头号日用消费品公司,也是世界最大的日用消费品供应商之一。公司包括生产工厂在内的下属分支机构遍布全球70多个国家和地区,全球雇员总数超过11万人,旗下300多个产品畅销140多个国家和地区,产品范围涵盖洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、医药、食品、饮料、织物、家居护理和个人清洁用品等在内的多个日用消费领域。这其中的碧浪与汰渍牌洗衣粉、飘柔与潘婷牌洗发水、佳洁士牙膏及品客薯片等也是中国消费者耳熟能详的知名品牌。
在1999-2000财政年度内,保洁公司产品销售总收入高达399.5亿美元,利润总额35.4亿美元,在《财富》杂志最新评出的全球500强中列举第75位。
70多个网站是一笔财富
通过构建多个侧重于不同产品与内容的网站,全方位地捕捉Internet空间的巨大商机。
保洁公司是一家有着百余年悠久历史的传统商业巨头,在Web实践方面,却不输于众多新经济公司。目前,这家公司旗下已有70多个Web网站,这点甚至让不少技术巨头也望尘莫及。
去年末,保洁公司新推出了一个称为BeingGirl.com的网站,喜欢望文生义的Internet用户肯定会将其理解为一个少女社区网站。但是,实际上并非如此。尽管如同类似的典型社区网站一样,这家网站上也提供了大量有关符合消除粉刺等与少女生活密切相关的内容与话题。但与此同时,这家网站上还处处点缀了一些冠以各种名称的、最终与产品联系到一起的精美标签链接,时这个网站与普通的社区网站显示出了一点小小的差异,正是这种差异体现了保洁公司在Web战略上的良苦用心。
这家网站已是保洁公司设立的第72个Web网站。此前的这些网站大都不同程度地涉及到了这家日用消费品巨头旗下包括汰渍、佳洁士、Scope、玉兰油和潘婷等300多个品牌中最知名的产品品牌及相关知识。如在以汰渍命名的Tide.com网站上,提供了衣物洗涤技巧等方面的内容;以佳洁士命名的Crest.com网站,提供了牙齿保健常识;而在以潘婷命名的Pantene.com网站,则提供了个性化的头发护理咨询服务内容。
BeingGirl.com这一围绕产品构建的社区网站,则是保洁公司在Web战略上的一项全新尝试。如同这家公司在传统领域倾向于一次投资研发数百种产品的多路出击策略一样,公司也力求通过构建多个侧重于不同产品与内容的网站形式,全方位地捕捉Internet空间的巨大商机。
此举使得在传统日用消费品领域称雄百余年的保洁公司,同样成为在线日用消费品市场上的个中翘楚,而这也正是保洁公司勇于创新、不断尝试的个性使然。尽管在最初保洁公司自身也对Web战略的最终成效没有很大把握:因为这一战略也许会将公司成功地引入电子商务世界,也许仅止于某些市场营销优势与广告效应,甚至还可能只是大量人力、物力的无谓消耗。
探险Web
保洁的70余家网站的构建不过是保洁公司总体Internet战略的一部分。实际上,公司的这一战略还包藏着更多“野心”。
保洁公司对Web战略并无十足的成功把握,但是至少可以通过Web网站的构建,获取众多有价值的、来自消费者的信息。
实际上,自90年代中期,踏入Web领域以来,由最初开始尝试借助网页弹出式广告,行销Scope牌漱口液和汰渍牌洗衣粉,保洁公司就从未中止过在Web领域的投入与创新。1998年,保洁公司主办了业界首次以Internet广告为主题、名为FASS(The Future of Advertising Stakeholders Summit)的市场营销论坛,并邀集了包括公司竞争对手及战略合作伙伴在内的各方,齐聚保洁公司总部,共商如何在未来有效地利用Internet这一新型广告媒体行销产品的大计。时至近日,这一论坛已发展成为研讨交互式广告及市场营销策略的较有影响的业内组织。
与许多大型公司通常采用的策略一样,在涉及公司现有70余家网站的具体部署成本及年均维护开销方面的问题时,保洁公司主管人员也一向闪烁其辞从未正面作答。这部分成本与开销的具体数字,在公司公开发布的相关资料中也毫无踪迹可寻。不过分析家们大都认定,这毫无疑问将是一个不菲的数字。根据商贸杂志《B2B》提供的Web价格指数推算,考虑到功能等各方面因素,一个中等规模网站的平均初建费用一般在10万到60万美元之间。在网站维护开销方面,据市场调研机构Jupiter公司估计,一个普通商务网站的年均维护开销多在50万美元以上;复杂电子商务网站的年均维护开销,甚至可能高达数百万美元。就保洁公司旗下的网站来看,这些网站大多都提供了较为友好的用户界面,而且为扩大影响,这些网站在推出之初,还常常需要开展部分市场营销活动。因此,保洁公司旗下这70余家网站的总体部署成本与维护开销也就可想而知。
虽然,保洁公司旗下网站的总体规模优势有助于降低部分成本开销。如这些网站使用的服务器和后台技术,均由公司方面自己部署和维护,依靠这样能够在一定程度上降低部分成本开销。但是,公司多数网站的不熟和维护,仍需依靠专业广告代理机构和网页设计公司。因此,即使按最保守的最低标准估算,保洁公司全部网站的不熟成本,估计也将在上千万美元,年均维护开销也不会少于数百万美元。
当然对这家日用消费品巨头而言,这点成本开销与每年数十亿美元的广告开销相比,不啻为九牛一毛。如1999年保洁公司的各项广告费用高达37亿美元。但是,这并不意味着保洁就无资金匮乏之虞。
2000年上半年,保洁公司承认,公司此前预计的13个百分点的增长率明显过于乐观,公司实际增长率仅有望达到4个百分点。此言一出,华尔街对这家日用消费品巨头大为不满,保洁公司的股票应声由年初的每股118美元,狂跌至每股60美元。为此,保洁公司不得不借助缩减新产品研发资金,并在公司全球范围内裁减1.5万名员工的策略,力求增加利润率,重新赢取华尔街投资者的芳心。在面临这些财务压力的情形之下,年均耗资数百万美元,并且短期内尚难见到明显成效的公司Web战略,无疑最有可能成为公司财务状况不理想的牺牲品。但是,实际上保洁公司却并未因此而放弃这项战略,而是设法将公司的Web战略坚持到了今天。这也从一个侧面表现出了公司在Web战略上的坚定信念。
当然,这70余家网站的构建不过是保洁公司总体Internet战略的一部分。实际上,公司的这一战略还包藏着更多的“野心”。如在这项战略中,还包含了进一步加强与诸如Women.com及Bolt.com等市场营销合作伙伴的合作,利用保洁公司风险资本孵化器及Internet风险基金,扶持诸如Plumtree软件及Yet2.com等较具发展潜力的Internet创业公司等方面的更多内容。同时,公司方面还将与联合利华、可口可乐及雀巢公司,共同创建一个称为Transora.com的全球在线B2B交易市场。
实际上,保洁公司这70余家网站的价值是无法简单地通过金钱加以衡量的。这些网站不仅在在线空间上,树立起了保洁公司的品牌形象,而且能够为公司提供大量有价值的数据与信息,使公司能够开展更有针对性的在线产品直销尝试。就眼下来看,这其中最重要的无疑是数据收集。保洁公司在这方面的努力,正如Deutsche Banc Alex. Brown投资银行分析家Andrew Shore指出的那样,保洁公司在这一领域正如人类首次登上月球一样,能够采集到的所有数据与信息都是非常珍贵的。他们亟需所有能够收集到的一切数据与信息。
同时,这部分在线收集的信息还可以成为保洁公司降低成本,尤其是市场营销成本的重要参考。公司方面期望借助Web削减数百万美元的广告预算,尤其是在2000年中期以来,在市场出现了一定程度衰退的情况下,这类来自Web的信息,可使公司能够以更低的成本实现更为准确的市场营销。
保洁公司的一位前任发言人称,保洁公司目前对广告与市场营销的认识已发生了很大的转变,已逐渐开始对包括Internet在内的电视以外的其他媒体,采取了更为开放的态度。
正如分析家Harry Milling所指出的那样,保洁公司的Web战略给公众的印象,可能会略显仓促和缺乏系统化,就目前而言,保洁公司自身对Web战略也无十足的成功把握,但是至少他们已成功地通过Web网站的构件获取众多有价值的、来自消费者的信息,这样就能够更准确地了解用户对公司产品的反应。
尝试、失败与成功
保洁公司此前在产品研发与业务开拓上,习惯于采取多路出击、广种博收的策略,而且公司方面也从不奢望所有的尝试都能够获得成功,但某些方面的成功即足以为公司带来滚滚收益。
如同这一领域的其它众多公司一样,对于保洁公司来说,无论是在产品研发还是业务拓展方面,尝试与失败已是家常便饭。稍稍回顾一下这家公司的发展历史,我们就不难发现,实际上正式这些不断的尝试与失败,才为公司奠定了成功的基石,最终早就了保洁今日的辉煌。就是在今天,公司也仍然处于不断地摸索之中,并同样在不断的尝试与失败中找到了成功的门径。在Web领域内的实践,也正式公司这种不断尝试与失败,并最终走向成功发展之路的重要一部分。
起初,保洁公司花样不断翻新的Web战略并没有引起分析家们的太多惊诧。他们仅将其看作是保洁公司应对诸如联合利华等同样开始在Web商务领域进行大规模投入的竞争对手的挑战,以及试图领先竞争对手的一种新策略而已。如市场调研机构Argus公司消费用品领域分析家Daniel Peris指出的那样:保洁公司此前在产品研发与业务开拓上,习惯于采取多路出击、广种博收的策略,而且公司方面也从不奢望所有的尝试都能够获得成功,但某些方面的成功即足以为公司带来滚滚收益。Peris认为,目前保洁公司正试图在Internet领域重施故伎:他们并不奢望现有的70多个网站均能大获成功,但只要其中的一个和数个网站、一种或几种战略构想能够如愿以偿,其他网站也就同样有了价值。
Morningstar.com公司证券分析家Harry Milling也认为,鉴于保洁公司这类策略此前在传统经济领域内的成功,公司在Internet在线空间中的这种多品牌并行的策略,似乎也是顺理成章之事。尽管这家公司在Internet领域投入了大量资金构建了多个侧重于不同品牌,组织上似乎略显混乱的网站,并且短期内尚难显现明显成效。但是,从长远来看,这一战略极具价值。因为Harry Milling相信,保洁公司方面肯定会设法利用这一优势,通过来自多个网站的信息,加强公司后续业务的发展。
初窥电子商务门径
在线直销仅仅是保洁公司走向全面电子商务化的一个初步尝试。保洁公司无意夺取公司零售渠道与合作伙伴的利润空间。
公司的目标则是继续网站建设并适当调整公司Web战略。开始鼓励品牌经理,借助Web网站树立品牌形象。
无论是Tide.com网站上的洗涤技巧,还是BeingGirl.com网站的推出,就目前保洁公司的目标而言,信息采集仍是公司经营这类网站的主要着眼点。保洁公司发言人、BeingGirl.com咨询人士Elaine Plummer曾指出,虽然我们的最终目标是增加产品销售,但是我们同样注重于青少年的交流。我们期望了解网站访问用户的情况,并从中了解更多有价值的信息。同时,我们还能够了解索取样品的访问用户数量,从而得到更多的相关产品消息。这实际上是一个与用户加强联络预交刘机会。在这方面,我们目前仍需进一步努力。
对任何一家商业公司而言,与用户“交流与联络”最终目标无非是增加产品销售。从这个意义上来说,保洁公司当然不会按兵不动。实际上,保洁公司去年10月推出的BeingMe.com网站就已开始在这方面“暗渡陈仓”了。在这个网站上,女性用户能够通过相关测试了解最适合自己需要的女性用品,并能够随后通过网站订购诸如一月或半年用量的产品试用方便装,而这正式保洁公司在电子商务方面的初步尝试。
除了该网站外,保洁公司旗下的其他部分网站,包括More Than ACard.com和Reflect.com在内,也开始尝试类似的电子商务服务业务。如在More Than ACard.com网站上,消费者可订购由Pampers和Febreze等公司品牌产品组成的新生儿礼品包,或由品客薯片、Jif花生酱和其他产品组成的食品大礼包。
公司的Reflect.com网站在这方面则更进一步。该网站能够根据用户需求定制美容产品。而产品定制化生产与销售正是Web商务的优势所在,能够使商业公司在不影响零售商利益的前提下,最大限度地增加产品销售。保洁公司还计划进行多个产品系列的在线销售尝试,如通过在线途径,销售商店里暂未上架的新产品,定制产品及公司多个系列产品的组合销售等。
由于保洁公司的产品大都非常适于传统店面销售,因此分析家们认为至少就目前而言,保洁公司无意夺取公司零售渠道与合作伙伴的利润空间,在线直销仅仅是保洁公司走向全面电子商务化的一个初步尝试。
保洁公司的Reflect.com网站就是这一尝试的集中体现。虽然该网站在订单处理与履行方面仍面临着不少问题,但该网站却吸引了大批回头客,每笔订单的数额也颇为可观。有分析家认为,该网站的主要目标并不在于增加产品销量、获取更多利润,而是主要在于探寻提供定制化产品与服务的途径。公司方面期望借此降低产品营销成本,实现更理想的“一对一”营销。
这点从公司行销新推出的护发产品Physiqte的过程中就不难看出部分端倪。去年初,公司在发布这一新的护发品牌之处,仍沿用了包括开销巨大的电视广告在内的传统营销渠道,但很快公司方面就改变了主意,将更多营销预算转向了Web营销方面。事实证明这一营销策略取得了很大成功。去年初,这一品牌的护发品尚未正式上市之前,就已有60万用户预订了该产品,并且在正式上市之后也一直保持了良好的销售势头。去年第三季度保洁公司的美容美发产品销售收入高达19亿美元,这其中Physique产品及其成功的Web营销功不可没。
至此,即便那些对保洁公司Web战略持不同程度否定意见的分析家,也不得不承认保洁的大方向是正确的。这家传统日用消费品巨头的Web业务实践,事实上已远远领先于多数传统企业。
Forresster与Information Resources共同出资组建的Netquity公司负责人But Rubin,虽然认为保洁的众多网站很难收到多少实际成效,但是也承认这家日用消费品巨头在Web领域的尝试远远领先于同行。
就保洁公司的角度来看,公司方面认为Web战略仍在不断发展之中,并计划继续通过不断的摸索与尝试,将公司旗下所有品牌产品都推向在线空间。公司当前的目标则是继续网站建设并适当调整公司Web战略。如公司已开始鼓励品牌经理,借助Web网站树立品牌形象,此前这一切则主要是通过电视广告等传统营销渠道来实现的。这意味着保洁公司不仅将会构建更多的诸如Vicks.com和Crisco.com等以公司产品品牌为主的网站,而且还将构建更多的如同BeingGirl.com等汇集公司旗下多个产品品牌的复合型网站。云飞
『柒』 宝洁公司的渠道现状,要求是近3年的数据,各位大神帮帮忙。
宝洁公司营销渠道分两大系统:
代理经销:区域代理、地区经销、分销批发三种等级。(属于传统通路渠道)
特贩直营:直营分公司。大型百货卖场、连锁超市与便利店、政府机关等需要统一议价采购的单位。
宝洁公司旗下产品系列:
洗护品牌 飘柔,海飞丝,激爽(刚淘汰),潘婷,润妍,沙宣,伊卡璐(Clairol),舒肤
佳,Wella(威娜)洗发护发用品包括: 飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣和润妍洗发护发系列 ; 个人清洁用品包括:舒肤佳香皂、玉兰油香皂、舒肤佳沐浴露、玉兰油沐浴乳 ; 护肤用品、化妆品包括: 玉兰油护肤系列、SKII; 妇女保健用品包括: 护舒宝卫生巾,丹碧丝卫生棉条; 口腔护理用品包括: 佳洁士牙膏、佳洁士牙刷; 织物、家居护理产品包括: 碧浪、汰渍洗衣粉,速易洁,纺必适; 婴儿护理用品: 帮宝适纸尿片; 食品、饮料: 品客薯片 ;纸巾类用品: 得宝纸巾。宝洁公司中国目前有22个品牌,具体情况可以登录宝洁网站。也可拨打800 830 2035 咨询。
宝洁公司近3年的数据:
07年7月1日-08年6月30日 销售额
化妆品系列:
女士化妆品:19,515,000
男士化妆品:8,254,000
卫士用品系列:
卫生用品:14,578,000
宠物卫生系列:3,204,000
家用系列:
清洗用品:23,714,000
婴幼儿用品:13,898,000
08年7月1日-09年6月30日 销售额
化妆品系列:
女士化妆品:18,789,000
男士化妆品:7,543,000
卫士用品系列:
卫生用品:13,623,000
宠物卫生系列:3,114,000
家用系列:
清洗用品:23,186,000
婴幼儿用品:14,103,000
09销售79,029,000
09毛利润40,131,000
09净利润13,436,000