Ⅰ 宇宙牌香烟营销策略案例分析
该公司市场部要考虑的环境因素有以下几个方面：
1.公共场所开始禁版止吸烟，那么在日常权生活中，在公共场所吸烟的频率被限制，这个政策对烟草公司的产品销售自然会有一定的影响。
2.由于经济发展的原因，发达地区的吸烟人数减少，而经济相对落后地区的吸烟人数增加。使得烟草公司的目标市场出现了变化，从而战略重点要开始从发达地区转向落后地区。
3.经济价格对销售量的影响。
策略的依据：
1.由于加了滤嘴，其实产品的成本不会提高多少，但是给消费者的感觉是变长了，对于经济发达地区的人来说，2元钱换取一个心理上的烟变长。从营销心理来说是可以接受的。
2.抵挡香烟价格不变的道理是，由于从5元到4元的降价幅度是20%，而上升的销量幅度才18%，因此降价会变得不合算的。
3.无害烟叶的制造，这样可以减少有害物的内外伤害，可以提高人们对烟的认识，是针对政策的营销手法。
4.针对不同的目标市场的不同经济水平，设计不同的产品以满足不同的需求。
Ⅱ 烟草公司烟的营销渠道是什么
营销渠道?不知道指什么
烟草公司也就是专卖局根据合理布局,发放卷烟零售许可证,然后由营销员对持证客户进行市场营销,统一电访,统一配送,不知道是不是你想要的答案?
Ⅲ 中级卷烟商品营销员理论知识模拟试卷，有没高手来答
烟草行业职业技能鉴定
中级卷烟商品营销员理论知识试卷
注 意 事 项
1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画。
5、满分100分。
一、 单项选择(第1题～第60题，每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。)
1. ( A )的情况下，A产品和B产品越有可能相互替代。
A、A产品和B产品的相似性系数越高 B、A产品和B产品的相似性系数为零
C、A产品和B产品的相似性系数越低 D、A产品和B产品的相似性系数趋近于零
2. 目前大多数卷烟商业企业都以( B )为第一维度划分卷烟品类。
A、产地 B、价格 C、香型 D、焦油含量
3. 卷烟品牌规划最主要的目的是( A )。
A、建立合理的品类结构，构建竞争力强的品牌体系，满足市场需求和企业发展要求
B、确定品牌体系的总体规模和各品类的单品数，提高品牌管理能力
C、确定主导规格、辅助规格、补充规格的数量分布，提高品牌管理能力
D、控制品牌体系的整体规模，实现企业资源的优化配置
4. 下列关于卷烟品牌生命周期管理的描述不正确的是( B )。
A、首先要根据卷烟品牌在区域市场的综合表现来定位其所处的生命阶段
B、卷烟品牌的生命周期可以划分为引入期、成长期、成熟期、衰退期和淘汰期五个阶段
C、要根据各个生命阶段的不同特点采取有针对性的管理措施来经营品牌
D、品牌生命周期管理的目的在于提高品牌管理的效益
5. 赠送礼品、插卡有奖、集烟标兑奖属于( C)措施。
A、品牌宣传 B、重点营销 C、销售促进 D、销售折扣
6. 卷烟品牌的成熟度是指( B )。
A、卷烟品牌是否已经成熟 B、卷烟品牌在品牌体系中的经营地位
C、卷烟品牌在生命周期中所处的阶段 D、卷烟品牌对辖区市场的重要程度
7. ( B )是指当前市场份额不高或上柜率不高，但有发展潜力和较强竞争力，成长前景较好的品牌。
A、主导品牌 B、辅助品牌 C、补充品牌 D、新进品牌
8. 卷烟品牌知晓就是消费者对卷烟品牌的认知、记忆和识别的情况，即消费者眼里的品牌( A )。
A、"是什么" B、"为什么" C、"怎么样" D、"该怎样"
9. 经常举行有关品牌知识的培训，建立品牌培育绩效与营销人员奖金收益挂钩的激励机制等，这体现了提高品牌忠诚度的( B )策略。
A、做好货源供应 B、提高营销人员满意度
C、积极主动和有效的沟通 D、识别并反馈需求
10. 邮寄调查的询问表、征订单的回收率较低，回收的( A )较长。
A、时间 B、空间 C、地域 D、范围
11. 留置调查的问卷是由调查人员(A )收回。
A、定期 B、不定期 C、超期 D、延期
12. 互联网直接调查是利用( B )直接进行问卷调查。
A、报纸 B、互联网 C、电脑 D、杂志
13. 互联网调查没有节省( D )费用。
A、人工费用 B、场地费用 C、数据录入 D、问卷设计
14. 新产品试销观察可以对新产品的( )和存在缺点做出判断。
A、性能 B、定位 C、质量 D、特点
15. 下列选项中，不属于实验法这种市场调查方法的实验内容的是( D )。
A、产品的品质 B、产品的价格 C、产品的外观 D、产品的生产
16. 为了解多种品牌卷烟的市场( D )，可以举办卷烟产品展销，在展销过程中让消费者和参观者投票评选最喜欢的品牌。
A、规格情况 B、吸味情况 C、焦油量情况 D、需求情况
17. 在市场调查中，抽样样本数与抽样误差成( B )关系。
A、正比 B、反比 C、曲线 D、相等
18. 当需要比较过去某个时期的数字资料的各种变化情况时，常会使用( B )这一概念进行对比说明。
A、对数 B、指数 C、导数 D、约数
19. 在一组资料中出现次数最多或最常见的数值，称为( C )。
A、平均数 B、算术平均数 C、众数 D、中位数
20. 行业类推法和产品类推法都适合于( A)方面的预测。
A、新产品开发 B、品牌建设 C、人力资源管理 D、客户服务
21. 在市场预测中，局部总体类推法是一种重要的预测方法。下列不属于局部总体类推法特点的是( C)。
A、适用范围广 B、方法简便 C、论证性强 D、节省时间
22. 德尔菲法又叫( C )。
A、集合意见法 B、专家会议法 C、专家小组法 D、对比类推法
23. ( B)指客户对烟草公司能否按照规定要求的各项内容在规定时间内交割货物表示怀疑而产生的异议。
A、信用异议 B、交货异议 C、需求异议 D、质量异议
24. 下列关于处理异议态度的说法正确的是(D )。
A、卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要时可询问客户，重述是否正确，并对反对诚恳地加以赞同
B、异议不能限制或阻止，而且是无法控制的
C、客户提出异议时大多会有明确的理由
D、卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要时可询问客户，重述是否正确，并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同
25. 下列关于处理异议方法的说法不正确的是(D )。
A、预先应充分地思考，特别是多假设一些难度较大的棘手问题，并准备好客户普遍性异议的答案，这是处理客户异议的最好方法
B、在没有了解清楚异议的真正涵义时，不要随便回答，一定要先询问清楚，了解异议的实质
C、对一些不值得回答的问题或一些不便马上回答的问题，决不"和盘托出"
D、"我不太清楚您所说的意思是什么，能否请您把这个问题再说一遍"，这句话是针对一些不值得回答的问题所做澄清性提问
26. 下列关于服务补救的说法不正确的是( B )。
A、客户最不愿看到的就是当其不满意时，还要去面对一个复杂的、难以进行的投诉过程
B、我们鼓励抱怨但不应该教会客户怎样抱怨
C、抱怨应该是被预期、被鼓励和被追踪的，抱怨的客户应该被真正当成朋友看待
D、提高服务质量的第一条规则就是在"第一次就把事情做好"
27. 关于客户抱怨的原因，下列说法正确的是( D )。
A、服务失误与个人的关联程度不影响客户是否抱怨
B、客户本身的个性特点、对服务失误的态度，以及对抱怨后的结果预期等，是客户对服务失误产生抱怨或不抱怨心理与行为的主要原因
C、主动发言者认为抱怨浪费时间和精力，但对自己或别人会有任何积极的事情发生
D、主动发言者相信投诉总会有积极的结果并对社会有益
28. 下列关于卷烟零售客户意见处理的说法不正确的是( B )。
A、一般来说，卷烟零售客户意见应在3个工作日内处理完毕，遇特殊情况原则上最长不超过7个工作日
B、处理投诉的部门不能只有一个，这样不利于客户投诉
C、投诉受理员负责对投诉处理过程和投诉处理结果进行跟踪，并做好回访记录
D、烟草公司要对投诉处理的结果认真研究加以利用，以持续提高服务水平和服务质量
29. 关于公共关系的基本原则，下列说法不正确的是( C )。
A、社会组织生存发展必须要得到公众的支持，而要想得到公众的支持就必须让公众得到利益。只有在互惠互利的情况下，才能真正达到自身利益的最大化
B、追求真实是现代公共关系工作的基本原则，尤其是现代社会，信息及传媒手段空前发达，这使得任何组织都无法长期封锁消息、控制消息、隐瞒真相、欺骗公众
C、在每一次公共关系活动之前，公共关系人员要进行实事求是的调查研究，掌握组织与公众各方面的状况，才能设计出优秀的公共关系方案，并且在实际运行中取得预期效果
D、公共关系工作要严格按照教科书上的经典战略，或者长期运用一种公共关系方法，这样公共关系工作才能稳定发展，才能保证公共关系的不断的提升
30. 关于组织内部公共关系的作用，下列说法不正确的是(C )。
A、调适作用 B、辐射作用 C、打击落后作用 D、导向作用
31. 下列关于内部公共关系沟通形式的说法不正确的是( C )。
A、正式沟通往往沟通效果比较好，比较严肃正式，有较强的约束力和权威性。重要的信息和文件的传达、组织的决策一般都采用正式沟通的渠道
B、单向沟通快捷、迅速，在处理紧急事情时比较适用
C、纵向沟通可以使组织内各部门、各团体之间互相了解，培养员工的整体观念和团结协作精神
D、书面沟通指借助书面语言进行的信息传递和交流，优点是信息可以长期保存，反复研究
32. 下列关于组织外部公共关系的说法不正确的是( C )。
A、客户公共关系要求组织将客户的利益和需求摆在首位，无条件满足客户的一切需求，只有这样，才可能较好地赢得利润
B、一个组织的存在价值，很大程度上在于其商品或服务能够得到客户的接受和欢迎
C、良好的客户关系是企业发展的"原动力"，能够为组织带来直接的利益
D、企业与客户之间存在着相互依存的关系
33. 下列关于卷烟经营信息收集处理主要流程的说法错误的是( D)。
A、建立健全信息反馈处理机制，加强信息系统应用，提高信息传递速度；在规定时限内处理信息，提高信息处理效率
B、各有关部门指定专人负责对信息的处理、分析和反馈；必须对收集到的信息进行分类整理、归纳汇总，提高信息利用效率
C、通过市场销售信息的分析与挖掘，获得有价值的数据，可以更好的进行销售分析与预测
D、收集到的市场信息和服务反馈信息只能提供给专卖、营销、送货等一线业务人员，不能轻易地提供给其他业务和管理岗位，以保证信息安全
34. 销售目标是给( D)规定的在一定期限内应该完成的销售数量额度或者应该达到的销售指标值。
A、专卖稽查员 B、零售客户 C、消费者 D、销售人员
35. 下列销售目标分类符合工作内容分类的是(C )。
A、年度目标 B、季度目标 C、行为目标 D、利润目标
36. ( A)的方法包括划分品类展示、规定主题展示、围绕节假日展示、确定中心展示、推出系列展示。
A、卷烟商品展示 B、店面展示 C、店铺展示 D、招牌展示
37. 客户经理通常根据卷烟零售客户店铺所在地段、消费群体等特点，协助卷烟零售客户确定何种时段订货、每次应购进何种品牌、规格的卷烟及数量等方式帮助卷烟零售客户( A )，有力提高卷烟零售客户销售能力。
A、规划卷烟经营 B、解决应急货源 C、变化销售技巧 D、作好新品培育
38. 卷烟零售客户分析是卷烟零售客户信息数据库及( A )的核心。
A、卷烟零售客户信息管理 B、卷烟零售客户经营管理
C、卷烟零售客户信息维护 D、卷烟零售客户经营资料管理
39. 从市场类型分析卷烟零售客户，由于农村卷烟零售客户消费档次低，但覆盖不到位，因此着重( D )。
A、提高卷烟销售结构 B、提高卷烟零售客户经营能力
C、提高卷烟零售客户经营规模 D、提高市场占有率
40. 从业态、规模和市场类型之间的关联分析，如果是在农村市场的卷烟零售客户，业态比较高、规模比较小，说明卷烟零售客户( A)。
A、经营能力有待提高或人流量太小 B、一定存在批发行为
C、一定有外渠道进货 D、一定是品种过少
41. 卷烟零售客户经营品种未达到合理标准有两种情况：一是经营品种数量过少，二是( C)。
A、经营品种集中度不高 B、经营品种宽度过窄
C、经营品种数量过多 D、经营品种密度过大
42. 客户"张三"处于市区"交通枢纽区"，本月日均购烟人数多，但月购货量却很少。这说明此客户购货能力没有达到实际销售能力，有( D )可能。
A、资金周转效率低 B、临时需求发生
C、代购卷烟 D、外渠道进货
43. 经营结构既是卷烟零售客户( B )的反映，又是卷烟零售客户盈利水平的标志。
A、经营卷烟的品种 B、消费层次
C、经营卷烟规模 D、培育品牌的能力
44. 从消费群体分析，卷烟零售客户的消费对象以固定客为主的卷烟零售客户( A )。
A、对新品的接受能力相对较弱，安全库存量相对稳定
B、对新品的接受能力相对较弱，安全库存量相对难以掌握
C、对新品的接受能力相对较强，安全库存量相对稳定
D、对新品的接受能力相对较强，安全库存量相对难以掌握
45. 客户经理在经营指导工作中，如遇高端群体为主的卷烟零售客户，卷烟经营结构偏低，通过( D )关联分析后，应建议增加高档卷烟品牌经营。
A、经营品种和消费群体 B、经营品种和地理环境
C、经营结构和经营品种 D、经营结构和消费群体
46. 企业在选择目标服务市场时，面对重要目标市场，尽管它消耗很多的服务资源，企业仍然选择它。但如果需要大量服务资源的是一个次要目标市场，它就会被淘汰。这是企业制订服务计划过程中，科学确定( )后作出的正确决策。
A、服务机会和服务障碍 B、服务资源的分配水平
C、企业的机会与服务障碍 D、市场营销服务组合
47. 客户经理片区服务计划根据计划的周期不同，可分为(A )。
A、年度服务计划、月度服务计划、周服务计划等
B、长期服务计划、短期服务计划等
C、长期服务计划、中长期服务计划、短期服务计划等
D、中长期服务计划、短期服务计划等
48. 下面( C )不属于烟草公司为所有卷烟零售客户提供的共享标准化服务项目。
A、办证、年检服务 B、免费电话订货服务
C、拜访频率、订货频率的选择 D、客户经理上门拜访
49. 正确处理与领导的关系，下列做法中正确的是(A )。
A、维护领导权威，一般不越级汇报工作 B、看领导脸色行事
C、对领导有意见要当众提出来 D、不愿完成领导安排的工作时可以不做
50. 一个巨大的市场除了人口众多、购买欲望强烈外，还需要满足以下( D )条件。
A、资源颇丰 B、商品丰富 C、交易场所大 D、购买力强大
51. 按照需求的对象划分，可以把消费者的需求分为( A )。
A、物质需求和精神需求 B、现实需求和潜在需求
C、生理需求和社会需求 D、低层次需求和高层次需求
52. 你在购买嗜好品卷烟时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于( A )。
A、习惯型 B、冲动型 C、疑虑型 D、理智型
53. 烟气中有浓郁的树脂香气且侧流烟气突出的卷烟是( D )。
A、美式烟 B、英式烟 C、法式烟 D、香料型卷烟
54. EAN-13商品条码的最后一位为数字( D )。
A、前缀码 B、生产厂商代码 C、商品特性代码 D、校验码
55. 假冒注册商标卷烟大量使用残次霉腐烟叶、劣质香精香料，( A )。
A、严重危害消费者健康 B、严重扰乱卷烟市场
C、偷逃国家税收 D、降低生产成本
56. 凡跨省经营烟草制品批发业务或烟叶调拨业务的《烟草专卖批发企业许可证》由( B)发放。
A、国家烟草专卖局 B、省级烟草专卖局
C、市级烟草专卖局 D、县级烟草专卖局
57. 非法运输的卷烟数量超过( B )件依法没收违法运输的烟草专卖品和违法所得。
A、500 B、100 C、80 D、200
58. 为了实现《烟草控制框架公约》的目标，除政治承诺外，( A )的参与是必要的。
A、民间社会 B、国家 C、政府 D、区域
59. 一个人讲究礼仪，就可以变得(C )。
A、不够真诚 B、庸俗不堪 C、充满魅力 D、趋炎附势
60. 交谈时要求思路要清晰，内容有条理，布局要合理，有逻辑性、科学性，这是( B )。
A、言之有物 B、言之有序 C、言之有礼 D、言之有据
二、 判断题（61～100题，每题1分，共40分。每题的叙述：你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下 “A” 涂黑，你认为错误的，把 “B” 涂黑。）
61. ( A )卷烟品类划分有利于卷烟商业企业理性地进行货源调拨和缺货应急。
62. ( A )A品牌不含税调拨价85元/条、批发价103元/条、零售价110元/条，则A品牌属于二类烟。
63. ( B )分析卷烟新品牌的试销效果可以从它的销量、上柜率、回头率、产品销售速度、上柜率提升速度、消费者评价等方面入手。
64. ( B)成熟期品牌的常规维护措施主要有跟踪品牌销售、维护价格稳定、制定投放策略、保持上柜水平、保证货源的连续供应等。
65. ( B )导致品牌销售衰退的主要因素有季节因素、货源因素、价格因素、竞争因素、人为因素、产品自身因素六种。
66. ( A )卷烟品牌的经营定位是动态的，一般可以每季度或每半年进行一次评估。
67. ( B )资料调查法具有省时、省人工、费用高的特点。
68. ( A )电话调查由于通话时间不宜过长，难以收集到深层次的信息。
69. ( A )调查人员在进行顾客行为观察时，需要根据观察到的现象做出判断，这往往不受调查人员主观因素的影响。
70. ( B )市场饱和度高的产品，发展潜力一般较大。
71. ( A )在演绎推理过程中，前提的正确性决定结论的正确性。
72. ( A )产品类推法是对比类推法中的一种市场预测方法。
73. ( A )专家会议法的主要缺点是容易受个人心理因素的影响，有的会屈服"权威"专家而不愿修正别人已发表的意见。
74. ( B )销售人员应该把这些异议解释为否定的购买信号，可以不予理睬。
75. ( A )销售人员可根据客户的现有情况、需求点和异议重点准备一套适合他本人的并已包含异议答案的销售介绍，并且将此介绍得越完整越好。
76. ( A )消极抱怨者经常怀疑抱怨的有效性，认为结果与成本（花费的时间和努力）相比不值得，有时其个人价值观或标准会抵制抱怨。
77. ( B )通过公共关系管理，组织可以在公众至上意识、交往合作意识、个人形象意识、与时俱进意识四个大的方面提高员工素质。
78. ( A )销售增长率用来描述报告期销售实绩（如销售量、销售额等）与基期销售实绩相比的相对增长程度。
79. ( A)企业市场占有率是指企业销售额（量）与行业销售总额（总量）的比率。
80. ( B )卷烟商品展示是指将卷烟商品按经营的需要有条理、有层次地摆放出来，让卷烟消费者清楚地看到，从而产生购买行为。
81. ( A )区域卷烟投放主要指不在全市范围投放的低档卷烟（四、五类卷烟）、区域差异较大的卷烟或货源计划有限的卷烟，原则上低档烟向乡镇以下的农村市场倾斜投放。
82. ( A )客户经理通常通过指导卷烟零售客户学会如何用专业的语言招呼顾客、怎样令生客变为常客的技巧、滞销商品的销售、如何给顾客提供其他选择、留心观察等多方面工作来帮助卷烟零售客户更好的销好卷烟产品。
83. ( B )经营者实行明码标价，应该遵循公开、公平和诚实信用的原则，但可适度放宽价格法律、法规。
84. ( A )卷烟销售渠道跨度是指根据卷烟销售网络中每一层销售渠道中的分销商数量多少来定义的一种结构。
85. ( A )市场因素是影响分销渠道宽度的重要因素之一，包括市场潜在消费者的数量，市场集中度和购买习惯等因素。
86. ( A)通过经营业态分析终端形象，由于高级业态销售量大、消费环境好、管理先进、效益也好，客户经理可以不断引导低级业态中有潜力的客户改善终端形象，提升服务水平，促进业态的发展。
87. ( A )烟草公司可直接利用单一维度的卷烟零售客户分类结果对客户实施个性化服务，也可选择不同维度的卷烟零售客户分类结果，再根据需求进行适当组合，有效地选择目标市场和目标客户。
88. ( A )职业道德是社会分工发展到一定阶段的产物。
89. ( B )职业道德在内容上具有较强的稳定性，但是缺乏连续性。
90. ( B )职业道德与企业文化没有太多的关联性。
91. ( B )只要认为职业纪律规定的不合理，职工可以不遵守。
92. ( A )消费者购买决策过程的五个阶段是指唤起需求→收集商品信息→评估待购商品→购买决定→买后评价。
93. ( A )由于每个卷烟品牌包装的设计都具有独特性，与其它品牌相比都别具一格，因此，起到了标识作用。
94. ( A )若卷烟包装未注明警句或中文警句字体高度小于2.0mm，则可判为该批卷烟不合格。
95. ( A )按产地或区域划分，假冒注册商标卷烟可分为境外生产和境内生产两大类型。
96. ( B )《烟草专卖法》规定邮寄卷烟、雪茄烟每件以2条（400支）为限（两者合寄亦限2条），邮寄烟叶、烟丝每件以5公斤为限（二者合寄不得超过5公斤）。
97. ( B )《烟草控制框架公约》在中国生效的时间为公约生效的时间，即2005年2月27日生效。
98. ( B )"烟草制品"系指全部或部分由烟叶作为原材料生产的供抽吸、吸吮、咀嚼或鼻吸的制品。
99. ( A )穿高跟鞋走路，步幅要稍大，脚跟后着地，两脚落地脚跟要落在一条直线上，这就是所谓的"柳叶步"。
100. ( A )见面时，要眼睛大睁，以闪烁光芒的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦，热情的心情。
Ⅳ 谈如何加强烟草网络的卷烟零售终端管理 详细
卷烟零售终端管理是随着上海烟草精品网络工程的深入，从以前的资本纽带、垄断性的商品和服务为主，向统一的品牌形象、规范的经营管理和创新性的服务为主的一个转变，通过把烟草企业的企业文化、管理理念、规范经营方法向网络客户实行“终端管理输出”，贯穿于整个卷烟销售网络终端的不同群体、不同层面，塑造强势的终端品牌、培育、发展、凝聚大多数有价值、忠诚的零售终端。卷烟零售终端管理是商品经济发展到一定时期的产物，是现代商业经济发展的标准化、程序化、规范化的结晶，是对控制市场、满足供给，使商品依据市场变化和发展进行合理的配置，是现代网络运行的基本手段和主要内容。（一）、网络终端的发展定位（模式）在目前的上海烟草卷烟销售网络中，确定了直属商店、延伸服务商店、一般社会商店三个层次的终端为管理输出对象，三个层次的终端群体定于以下四种模式进行管理输出。 !、品牌店模式是指直属商店中的名烟名酒和烟酒专卖店为群体进行管理输出。品牌店模式以产权关系为纽带，全面落实统一的经营管理标准，塑造上海烟草“实力、稳健、正品、优质”的品牌形象，在网络中充分发挥形象展示、价格辅射、服务示范的作用，实现对市场的有力调控和控制稳定。管理要求：统一"#、统一配送、统一管理、统一服务、统一价格、统一结算、统一促销、统一培训。 $、正规加盟模式是指有条件的（郊区为多）社会中小型延伸服务商店、一般网络商店及直属商店中的超市便利系统为群体进行管理输出。这些终端群体，组成一个整体定位于发展“以卷烟销售为主，辅以各种食品、日用品零售”的终端业态。通过对系统内以及零售资源的整合，塑造强势的正规加盟品牌，突出其规模效应，逐步占领地区市场。管理要求：统一"# （部分）、统一配送（部分）、统一管理、统一服务、统一价格、统一培训。 %、烟草柜台模式是指延伸服务商店中大客户（海烟物流的卖场、便利店）、部分社会中小型延伸服务商店（市区为多）为群体进行管理输出。提高对延伸服务各项工作的不断推进和完善，规范烟草柜台的经营管理，强化上海烟草品牌的塑造，增强对柜台终端的服务能力、控制能力及影响能力。— ! — 管理要求：统一!" （部分）、统一管理、统一服务、统一价格、统一培训。 #、招牌授权模式是指社会小型的、非延伸服务的、已经统一店招的网络商店为群体进行管理输出。以招牌授权关系为纽带，在店招识别统一的基础上，达到统一卷烟配送与价格，重点加强其控制能力。管理要求：统一管理、统一服务、统一价格。二、卷烟零售终端管理的重要意义卷烟零售终端管理是可以极大地丰富强控终端的手段，提高网络经营的规模效益。加强卷烟零售终端管理有如下重要意义：（一）、有利于参与国际竞争我国作为一个烟草大国，其庞大的卷烟消费市场会引起国外烟草商竞相前来参与竞争。他们会使出了十八般武艺在此中分到一杯羹。特别是一些国外烟草巨头，在尚未正式成大规模地进入中国市场之前，他们凭着雄厚的资本、成熟的经营理念、先进的营销策略，在中国各地增设办事处，“兵马未动，粮草先行”。他们也会通过对各地区市场消费需求的调查和了解，掌握进入市场前的第一手资料，作好今后在中国市场放手一搏的充分准备。烟草行业中，“狼来了”的呼声早已四处响起，使我们深深感到生存的压力、网络资源的可贵。因此，国内烟草行业要迎接这个无法逃避的挑战，前提条件之一，就是尽快将我们的零售终端管理建设好，通过完善的管理体系、提供创新的服务，实现管理要素的统一、塑造终端品牌形象；推出创新性的服务、增强门店的盈利能力；开发利用终端信息、提高决策与调控效率，充分利用专卖法赋于的权利构筑坚实的销售网络体系，创建一支具有现代市场营销观念的网络管理队伍，防患于未然。（二）、有利于树立统一品牌形象开设名烟名酒（烟酒专卖）店能重塑企业的社会形象。在八十年代，烟草公司有了“俏公司”的称谓，大众口碑与社会形象均欠佳。当我们网络建设最初出现在市面时，一些人误以为烟草公司效益不好了，也“吃不起饭了”。但时间一长，人们的看法发生了根本变化，从而表现出对烟草公司这种居安思危举措的钦佩。树立企业形象、打造名优品牌，这不仅是企业向外拓展的需要，也是社会消费者的需要。在卷烟网络建设前期，烟草公司的直属商店都是一些传统商店或一般超市，没有一家名烟名酒（烟酒专卖）店，在卷烟市场竞争中的形象、品牌、知名度、销售都受到影响。$%%& 年起烟草公司陆续对直属店进行了改造，增设了多家名烟名酒店或烟酒专卖店，一彻底改变了“门难进、脸难看，话难说、票难开”的官商作风。二是发挥了优越的地理位置，树立了烟草的龙头形象，通过打造优质品牌，并作为新品试销点、产品促销点、花式品种投放点，逐步让消费者认可。三是实施统一标识、统一形象、统一服务、统一价统一管理等手段，为全社会的卷烟零售户树立了规范经营榜样，使社会各界感受到名烟名酒（烟酒专卖）店熊厚的经济实力和良好的诚信服务态度。四是有效遏制烟贩子欺行霸市，操纵市场价格的行为，限制了烟贩子的势力扩张，从而取得了社会效益和经济效益的双赢。（三）、有利于调控和稳定卷烟市场在加强卷烟售终端管理中，订单营销业务流程实际是根据市场环境变化对卷烟投放品种及数量的调控。平衡订单营销和宏观调控的关系是首位，宏观调控对于确保市场持续稳定发展至关重要，实施订单营销业务流程，更加发挥品牌总体发展布局和全市货源协调平衡的作用。把订单营销工作的核心放在运行机制建设上，通过机制运行来切实掌握市场供求满足信息，当某种卷烟市场价格大幅下跌时，我们可以适当地减少其市场投放量；相反，当某种卷烟市场价格大幅上涨时，我们可以增加其市场投放量，只要我们能严格地作好卷烟的订单营销工作，便能很好地做好卷烟市场的终端管理工作。— $ —谈如何加强烟草网络的卷烟零售终端管理 （四）、有利于提升客户管理和规范能力网络零售终端建设，本身就是确立了“以顾客为关注焦点”的服务理念和管理定位。如果我们只配送服务，不加以终端管理，就会造成客户整体形象得不到提升，形成不了统一，网点经营能力难以保障。通过终端管理，使我们与零售户之间不仅仅是单独的卷烟交易关系，更是一种服务与被服务，使双方建立起相互依赖和长久合作的供需关系，保证我们拥有稳定的卷烟销售渠道同时，有效得到规范经营上控制能力。因此，卷烟零售终端管理是卷烟销售网络的有机组成部分，是卷烟销售网络建设的灵魂，是促进客户提升自身运行质量的需要。（五）、有利于及时掌握市场反馈信息优质的零售终端建设，能将管理延伸到最基层。在服务的同时，可深入乡镇各零售户调查卷烟市场行情，广泛听取销售环节的意见和消费者的需求，把收集到的信息及时反馈到决策部门，有利于决策部门在制定经营战略时，能找准坐标把握方向，及时对市场进行调控和管理，作出准确的销售策略。从长远的角度来看，建立卷烟销售网络，加强零售终端建设，是加入世贸组织、参与国际竞争的重要举措。所以说，卷烟零售终端管理是卷烟销售网络建设的灵魂和有机组成部分，它对上海精品网络工程的深入发展具有重要的促进作用，我们应充分认识到其重要性。同时，加强终端建设的组织领导，以“加强管理、提高效能”为建设重点，通过完善管理体系、提供创新性的服务，把四种模式的网络终端在规模和效益上同步健康发展。三、如何做好卷烟零售的终端管理随着市场经济的不断发展和完善，卷烟市场面临国内市场国际化的竞争将日趋激烈，大力开展卷烟网络建设是烟草行业卷烟流通体制改革的重大战略举措，而卷烟零售终端管理是提升上海烟草的市场营销能力、竞争实力、及整体运作水平的重点和突破点。因此，加强卷烟零售终端管理应做好如下工作：（一）、建立密切的供求关系是终端管理的宗旨要使卷烟销售网络更好地发挥其功能，必须与客户建立密切的供求关系，这就需要我们深刻地认识到一级配送服务及统一管理的重要性。在保证送货的同时变“等客上门”为“送货上门”，方便客户，将他们纳入上海烟草主渠道内，这样才能扩大卷烟产品的市场覆盖面，提高公司自身的竞争能力，塑造良好的企业形象。南汇烟草公司把由原来的零售户单纯看成实行专卖管理的对象，转变为开展合作经营的伙伴。真正拉近和零售商店的距离，搞好对卷烟零售户的管理和服务，真正做到想网点所需、解网点之所忧，一户一户地交朋友，帮助网点合理合法地不断提高经济效益。如：南汇大学城有家客户，原本柜台样品陈列空间狭小，业主经济收入低，工作积极性不大。为了规范日常管理工作，完善网络运行质量，增加他的经济收益，提高工作积极性，通过与客户进行积极的沟通了解到，大学生是来自全国各地的年轻消费群体，在认可沪产烟的同时，对家乡烟情有独钟。这样，客户经理在组织货源时重点关照该客户省外烟货源供应与销售，采取及时补货。使这家客户烟柜内卷烟达到出样饱满、品种琳琅满目，而且销售额直线上升。据统计该客户自!""! 年! 月以前的#! 个品种增加到现在#"" 个品种之多，从当初仅每月# 仟元以下的销售额增长到现在的$ 万多元，取得了良好的经济效益。通过这种密切的服务观念和服务行为，赢得了广大网络客户的信赖，以服务促经营，以服务取得效益和信誉的提高。（二）、发展公司直属商店是终端管理的先导随着南汇经济迅速发展，工业园区的开发，深水港的启动，科技教育园区的拓展等，客流量相对集中，无论在业态分布、商业环境、消费格局、客户结构等方面，从量和质上都能反映出市场地位及潜在资源，也是我们公司如何把握市场资源、优化客户结构，推进直属商店发展的重— % —谈如何加强烟草网络的卷烟零售终端管理 要依托。如何有效划分、构筑精品网络客户群体的层次，实现先进的卷烟连锁经营管理模式？我们着重从这几方面加以考虑：第一，开设为消费者服务便利店。第二，优化客户结构、发展加盟连锁。南汇公司应根据全区客户的结构、业态分布、商业环境、级别、销售能力、规范程度和发展前景等等因素进行全盘考虑和分析，然后开展各项具体的营销工作，并对区域内的客户资源进行全面优化。同时，公司要以共树形象、共享资源、共拓经营、共求依存、共谋发展为服务原则，创导创新意识和争先精神，来积极发展社会客体的加盟，共同参与市场，尽可能赢得更好的社会效益和经济效益。同时随着人们生活水平不断的提高，消费观念的不断改变，需求的欲望不断个性化，以前公司直属商店单一的经营模式，已远远不能满足市场。因此打造品牌、特色经营、低价促销、套餐滚动、送货上门等经营方式是我们直属商店需发展和推进的。我们的设想是： !、烟名酒店树品牌。根据优越的地理位置，树立烟草龙头形象，提高卷烟的知名度，打造名牌。并作为新品试销点、产品促销点、花色品种投放点，逐步让消费者认可买品牌烟要到名烟名酒店。 "、专卖店增特色。在一业为主、多种经营思想指导下，对下属的卷烟专卖店，我们在经营卷烟的同时，也尝试一些其他的经营种类。根据不同的消费需求，可开设兼营报刊杂志、代办冲印、福利彩票、瓷器绘画制品、电脑照像等业务，来吸引顾客，提高销售。 #、超市连锁搞优惠。目前连锁超市严格的管理制度、完善的考核机制、严密的监管制度正逐步深化。我们还在经营上动脑筋，搞策划，吸引更多不同层次的消费群，比如：周末低价、节日套餐、促销让利、满百送礼、团购优惠等活动，通过不定期的滚动举行。所以说推进发展公司直属商店，开设名烟名酒店、烟酒专卖店，树企业形象，打造名优品牌，这不仅是企业向外拓展的需要，而且是社会消费者的需要。（三）、提升客户整体形象是终端管理的前提在卷烟零售终端管理中，网络客户整体形象的好差，会直接影响到经销商和零售户的实际利益。销售与形象两者之间存在着一种互补关系，因此，南汇烟草公司非常注重网络形象工程建设，而延伸服务是网络形象工程中的一项重要举措。我们实施统一的服务与管理，着重在卷烟出样陈列、货源供应倾斜、经营品种保证、服务设施配套等方面加大服务内容与力度。记得延伸服务客户刚集中管理时，我们在市场走访中发现有些商店形象柜的卷烟出样陈列较零乱：柜台上放电子秤、电视机、打火机、电池、口香糖等杂物，直接影响了延伸服务客户的整体形象。针对这些问题，我们组织了专题讨论，大家统一了工作思路、明确了整改方向。首先重新修定了《延伸服务卷烟统一出样要求》，并对不同数量规格的形象柜配置了《形象柜陈列配置图》。在配置过程中把新品推广工作纳入其中，扩大了样品陈列空间，加大了新品维护力度。同时充分利用转角柜，把铜牌、禁止中学生吸烟牌统一放置在柜台内，既醒目又加强了日常维护。对已安装$% 标识的商店，定时开启灯箱、定期清洁卫生都有了明确要求，充分发挥了灯箱的广告效应。实现对延伸服务客户卷烟柜、网络标识定置化和目视化管理的目标后，舒适的环境得到了消费者的认同。使消费者在购买卷烟的同时，大大提高了“买真烟到网点”的知名度，从而有效地改善了网络的整体形象，也充分展示了上海烟草良好的企业形象。同时，网络客户的经济效益得到了明显提高，我们的零售终端管理也得到了认可。（四）、预测分析和过程控制是终端管理的基础对市场销售的预测与分析，是卷烟零售终端管理工作的基础与前提。因此南汇烟草公司在制订月度销售计划时，应考虑以下的这些因素：区内客户的发展情况、市政建设的情况、客户的级别及业态分布、区域内的消费结构分布及历史销售数据等，掌握了这些因素，再通过公司先进的卷烟三级批信息管理系统，就对预测与完成每月的销售计划提供了大量可参考的数据。但是，市场并不是静态的，有时特殊情况的发生往往会影响到预测的准确性。因此，过程控制— & —谈如何加强烟草网络的卷烟零售终端管理 就显得尤为重要；如：直属商店剩余货源问题是最棘手的。有一段时间，由于市场购买疲软，一些销售一般的牌号如绿双喜、新牡丹、特醇双喜、!!"# 翻中华等卷烟部分门店库存积压，为了消除商店的涨库现象，只能采取少配或不配，对完成月度计划带来了相当大的困难。门店对完成公司下达的年度销售指标也受到一定冲击。在这种情况下，我们积极寻求办法，首先在内部合理调整卷烟周转数，其次采取门店间相互调剂。为了更有效促动卷烟销售，我们把门店的销售结合到店长的绩效考核，通过建立顾客信息档案资料，定期或不定期与客户联系，征求客户对商品和服务的意见和信息反馈，努力挖掘销售潜能。同时争取社会客户，积极做好销售。通过紧俏牌号比例搭配，寻求销路。对以上牌号周转数小但有销售能力的客户及时作了周转数调整，既满足了客户实际需求，又体现了个性化服务。过程控制能赋予预测与分析真正的内涵，如：两港大开发、市政建设客户因动迁而被暂停配货，引起区域的卷烟销售有所下降，部分卷烟计划数出现了剩余。通过及时调整卷烟周转数，缓解了区域之间的供需矛盾，保持了区域内整体销售的稳定性，更重要的是确保了整个公司货源的合理分配。通过这样一种销售过程的控制，可以最大限度确保销售的稳定性和预测的准确率。因此，预测分析和过程控制在整个卷烟零售终端管理过程中，起到了基础性的作用。（五）、建立健全客户访问制度是终端管理的手段访问客户可以搜集信息和反馈信息，听取客户的意见和要求，了解客户的库存、销售情况，了解产品的市场销售情况，掌握客户的订货数量和品种。把客户访问制度作为中心环节，使销售网络具备产品销售，市场调控，配送服务，信息反馈等综合功能。把信息作为当今社会最宝贵的资源，必须注重收集和利用，特别是双向信息的沟通，以寻找商机。而向网点传递的信息包括：向客户传递有关卷烟货源情况；有关新品卷烟上市信息；有关价格调整信息；卷烟销售政策、市场走势情况等信息。向网点收集信息包括：对公司货源供应情况；配送人员服务质量；周边商贩经营情况；对营销人员的投诉或表扬；对卷烟质量的反馈；网点向公司提出合理化建议等信息。通过卷烟零售终端管理与客户的访问紧密结合获取需求信息，然后再采取一级配送，并逐步建立健全客户拜访制度，坚持定期访问、重点访问，而且要求定人分块负责，建立客户基本信息及档案，为下一步“零售数据分析系统”的开发使用提供依据。（六）、加强营销队伍素质建设是终端管理的保证现代管理，就是以人为中心的管理，一切管理的好坏，都是人所创造、影响与决定的。因此必须高度重视一线营销队伍的人才引进及队伍更新，南汇烟草公司在优化队伍年龄和学历结构的同时，加强了一线队伍在职业素养、工作技能、知识水平等方面的培训考核。有效导入了竞争机制，各岗位都通过竟聘择优上岗，从责任经理到客户经理，在奖金分配上根据考核业绩测算，结合上、下半年名次考核，有效激发配送人员的工作积极性和责任感。同时，公司以$%& ’( 循环为工作模式，通过每周召开业务例会，实现了目标管理的闭环。其次，加强对营销人员的培训，通过信息基础设施的运用，实现高效率的管理；通过信息服务，建立良好的客户信用关系。通过标准化文件的考试、市场营销讲座、计算机应用操作、现场营销管理等方面培训，提高他们的业务水平和整体素质。（七）、拓展服务的广度和深度是终端管理的目标诚信服务也是上海烟草昨天的实践、今天的努力、明天的追求。十年的网络建设，烟草人恪守“让客户满意、向社会尽责”的服务宗旨，倾情、倾心服务于广大客户，努力打造诚信体现，赢得了社会效应和经济效应。在精品网络建设中，客户提供放心的产品是远远不够的，在服务过程中必须做到铁心、称心、舒心，使优质服务的外延和内涵不断向纵深发展。提高岗位技能，实施《服务手册》；培养服务品牌，创建劳模柜组；提供无忧服务，密切商客关系；建立一套诚信服务管理机制，从四条管理链着手，即服务链———环环相扣，责任链———道道把关，产品链———— ) —谈如何加强烟草网络的卷烟零售终端管理 层层监督；信息链———息息相通，由上至营销部经理、下到营销人员、外到消费人群、内到管理部门共同参与的全方位、全过程的城信服务体系。卷烟延伸服务，它体现着以广大卷烟网络客户为中心的经营思想。随着卷烟网建工作的深度发展和人们消费水平、消费要求的不断提高，卷烟延伸服务所提供给广大卷烟网络客户的附加利益的总和以及顾客满意度的提高，是打造卷烟精品网络工程成败的关键环节。因此，我们要积极转变经营观念、经营层次和经营重点，加强延伸服务的市场营销，提高卷烟市场的竞争能力，必须做到：第一，提高顾客需要的满意程度，以!"#$%%&：’%%% 为标准，强化延伸服务的质量管理。第二，进行市场细分和竞争对手状况分析，提供差异化的附加服务。第三，增加延伸服务的功能和种类，做到服务快速便捷，随时做好准备提供各种意想不到的服务和特殊服务。第四，把维修变成预防，把事后转为事前及全过程的预防性监控，在出现问题之前就及时发现并解决隐患。第五，正确对待消费者的抱怨，积极寻求现存和潜在顾客的反馈信息。
Ⅳ 网上销售香烟可以吗如果不行的话就告诉我些原因吧
不可以,原因有下
网络销售也叫电子商务，它具备自己的特点，广泛性，有目标消费群，但是产品要具备网络销售的属性，就目前网络营销做的非常好的产品看，他们具有：
1.市场上比较难买到的时尚新颖产品
2.市场上有但是价格比市场上便宜许多的
3.专门针对团购用户的
4.对网络安全有一定可靠性的产品
5.比正常途径购买方便很多的
为什么说香烟不可以：
1.香烟哪里都可以买到，网上购买更麻烦，时间长，手续复杂
2.香烟假货太多，便利店的不够完全的性任，网上销售是不可能的
3.香烟物品价格低，网上销售还赶不上快递的价格，不划算
4.如果是做批发的话，缺乏性任度，因为香烟的批发都在烟草专卖局
目前只想到了以上几条，楼主参考，电子商务一些特点可以多上网看看..
Ⅵ 市场营销 案例分析
市场环境分析：
一、国际环境
1、今年东南亚各国的烟叶因虫害产量减少，而印度等发展中国家的香烟市场需求量有明显增长的势头，这说明烟草外销的市场环境良好；
2、西欧各国提高香烟进口税税率、日美等经营商声称对白沙公司的低价竞销策略进行抵制，主要体现在两个方面：一是出于对特种产业的限制提高关税是国际市场的一个普遍保护原则；二是日美竞价限制实际上是以打破白沙公司的竞争优势为目的。
3、许多国家已明令禁止在公共场所吸烟，这是出于对公众健康的保护目的。
二、国内环境方面：
1、家规定所有的卷烟包装盒上均须印上警告文字：吸烟有害健康，这是行业规则，每家企业均存在同样问题，这不影响白公司的烟草销售量；
2、今年本国吸烟人数的下降主要是因为烟民的健康意识的增强，即因为要健康而不得不放弃吸烟；
三、自身优势
1、白沙公司的卷烟生产能力与质量在同行企业中堪称一流，说明白沙公示在业内具有较强的竞争优势。
2、白沙公司科研人员已研制出一种可替代的“无害”型新香烟，这是烟草行业的一次革命，也是市场的一大亮点，同时可以打破许多国家因吸烟危害健康所作出的限制和突破烟民对于吸烟危害健康的恐惧心理。
四、不足之处
白沙公司的香烟包装质量不稳定，已遭到部分顾客的投诉。这属于包装质量问题，这是产品质量信誉的保证，需要及时地进行加强和处理。以便及时地挽回白沙公司的损失。
综上可见：
1、白沙公司在国外特别是在东南亚地区的市场竞争优势明显，而日美经营商国家对白沙公司的低价竞销策略的限制，以白沙公司的生产能力来说不是主要问题，同时白沙公司可以根据目前的优势进军高端市场。
2、白沙公司的“无害”烟将在国际、国内市场迅速地走俏。
3、鉴于白沙公司香烟存在质量问题，必须尽快解决。可通过更新包装的方式尽快地解决质量问题同时更新品牌。
Ⅶ 香烟的营销策略
每盒烟里附赠一张有收藏价值的车款介绍,可以考虑，但你想达到什么样的一个效果呢？你是在宣传香烟还是汽车？如果是香烟是不是应该在每个汽车的宣传海报下面有香烟的介绍？！
针对农民朋友的农业常识。你是说目标顾客定位为农民？农民吸烟肯定对价格的要求很高，只能做廉价香烟（这些只是猜测，具体要以市场调研数据为准），其实可以做，但是薄利多销形式，这里要结合你企业的定位了：究竟是高端消费还是低端。
市场定位是建立在环境分析（pest）、消费者分析和竞争者分析（一般用波特五力模型）的基础上的。
你通过对吸烟的人的市场调研，农民占的比例，农民的购买习惯，吸烟习惯、对价格敏感度等。找到市场空挡。。。。。。。对现有企业的分析。。。。营销战略、目标。。。。。。营销策略（基本有产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略)。。。。。预算。。。。。可行性评估。。。。。。
一个营销策划案不是三言两语说得清楚的，你可以先做个方案，发给我可以给你点建议，不过我也只是大三的学生，不敢保证权威哦!希望我的建议对你有用！
最后你说的中草药香烟，其实香烟的成分不就是中药吗（这是我的理解，当然你可以引导别人不一样的理解了），再或者你的中药香烟是不是指：害少一点呢？五叶神的口号就是害字少一点。如果你做这个，可能五叶神是你的竞争者。而你是否可以做到无害的中药香烟，现在的技术如果可以做到，我相信你不用怎么策划，把这个卖点宣传好，将会畅销无阻，问题是有没有这个技术。
我的方案：我不吸烟，但可以设计点适合女性的香烟，在外观设计上可以下点功夫，譬如适合大学生的香烟盒可以有些韩国插画、设计成HELLO KITTY型等，可能爱美的女生会喜欢，而对于白领女性，则适合又高贵又美丽的设计，这些只是我猜想，在方案上还是要以数据和分析说话的。
Ⅷ 我做超市生意，别人送了价值6w多元的外省真香烟到我店里销售，前天被烟草部门全部查收，会怎么处理我
哈哈！工商是不管烟草的事，烟草有专卖执法队伍。
别人送了价值6w多元的外省真香烟到你店里销售，前天被烟草部门全部查收，你是有嘴也说不清。只能是认罚。烟是肯定拿不回来了。如果算你非法渠道进烟，如果不超过50条（一件），还好说，超过就麻烦大了。给你一个案例参考：
【案例】张某系个体烟草零售户，持有烟草专卖零售许可证，2007年4月23日，张某从邻县无证户李某手中购进中华、利群等品牌卷烟3000余条（均为真品），价值10万余元，储存在其仓库伺机销售。2007年5月被当地烟草公司依法查扣，并移交公安机关立案查处。
【律师观点】
张某属于渠道外进货的违法行为，不构成犯罪，理由如下：
从张某的行为性质看不构成犯罪
《烟草专卖许可证管理办法》第二十九条规定，取得烟草专卖许可证的，应当按照烟草专卖许可证的许可范围和有效期限依法生产和经营烟草专卖品。
《烟草专卖法实施条例》第26条规定：无烟草专卖批发企业许可证的单位和个人，一次销售卷烟、雪茄烟50条以上的，视为无烟草专卖批发企业许可证从事烟草制品批发业务。
因此，根据以上法条可以得出，取得烟草专卖零售许可证的企业和个人从当地烟草批发企业以外进货的行为，《条例》是将其与只取得烟草专卖零售许可证的单位和个人一次销售卷烟、雪茄烟50条以上的行为，区别对待的，即前者不视为无证经营，后者视为无证经营，张某持证却不在烟草公司进货的行为，扰乱了市场管理秩序，但并没有破坏零售主体的准入制度，因此其该行为不是无证经营的行为，也就不构成非法经营罪。
另外，最高人民检察院、最高人民法院、公安部、国家烟草专卖局《关于办理假冒伪劣烟草制品等刑事案件适用法律问题座谈纪要》也规定：“未经烟草专卖行政主管部门许可，无生产许可证、批发许可证、零售许可证，而生产、批发、零售烟草制品的依照非法经营罪定罪”，根据该座谈会纪要，只规定了无证生产、批发、零售三种情况构成非法经营罪，没有将单纯的渠道外进货包涵在内，根据法无明文不归罪的原则，张某的行为不应构成犯罪。
已有的证据无法认定张某无证经营
《刑法》第二百二十五条规定，未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品，情节严重的构成非法经营罪；具体到卷烟经营，“未经许可经营”无非有两种方式：一是未经许可从事卷烟批发，二是未经许可从事卷烟零售，张某持有专卖零售许可证，零售行为不构成犯罪，只有张某从事了批发行为且数额巨大，才有可能构成非法经营罪。本案中，查获的卷烟尚未销售，没有证据证明张某从事了无证批发的行为，10万元的数额只是张某从渠道外购进卷烟的数额，并不是张某无证经营而从事批发的数额，所以认定张某构成犯罪证据不足。
此外，最高检、公安部《关于经济犯罪案件追诉标准的规定》所规定的非法经营罪的追诉标准为5万元，最高法、最高检、公安部、国家烟草专卖局四部门《关于办理假冒伪劣烟草制品等刑事案件适用法律问题座谈会纪要》规定，个人非法经营数额在五万元以上的，或者违法所得数额在一万元以上的，依照非法经营罪定罪处罚。本案中，张某如果把违法购进的数额10万余元卷烟销售出去了，那其行为就构成非法经营罪。
Ⅸ 我国香烟的销售渠道是怎样的
2005年度中国十大香烟品牌 十佳企业家 推选公示名单
中国十大香烟品牌 十佳企业家 企业名称
1 红塔山 柳万东 玉溪红塔烟草(集团)有限责任公司
地址：云南省玉溪市凤凰路 玉溪红塔烟草（集团）有限责任公司邮编:653100
2 中华 董浩林 上海烟草(集团)公司
地址：上海市许昌路1062号 上海烟草(集团)公司 邮编:200082
3 云烟 朱绍明 昆明卷烟厂
地址：云南省昆明市北郊上庄 昆明卷烟厂 邮编:650202
4 白沙 卢平 白沙集团
地址：湖南省长沙市劳动东路346号 白沙集团邮编:410014
5 红河 邱建康 云南红河卷烟总厂
地址：云南省弥勒县桃园路50号 云南红河卷烟总厂邮编:652300
6 一支笔 蒲强 颐中烟草集团有限公司
地址：山东省青岛市华阳路20号 颐中烟草集团有限公司 邮编:266021
7 芙蓉王 曾献兵 常德卷烟厂
地址：湖南省常德市洞庭大道西段199号 常德卷烟厂 邮编:415000
8 将军 陈毅力 将军烟草(集团)有限公司
地址：山东省济南将军路80号 将军烟草(集团)有限公司邮编:250100
9 大红鹰 徐芳权 宁波卷烟厂
地址：浙江宁波市江东区曙光路109号 宁波卷烟厂 邮编:315040
10 黄果树 陈卫东 贵阳卷烟厂
地址：贵州省贵阳市如意巷25号 贵阳卷烟厂 邮编:550003