银行产品营销激励积分

㈠ 中国银行积分是如何产生的

2018年中国银行卡信用卡积分累计规则：
1.按照产品累计分类：
（1）中银系列信用卡、长城系列信用卡的普卡、金卡、钛金卡产品每消费1元人民币累计1分（国航知音中银信用卡除外）；
（2）白金系列信用卡、无限信用卡、长城钻石信用卡、长城世界之极信用卡在中国境内（不含港、澳、台地区）交易每消费1元人民币累计1分，其他国家和地区双倍积分。
（3）长城美国运通私人银行信用卡在中国境内、其他国家和地区每消费1元人民币累积2分。
（4）国航知音中银信用卡每消费1元人民币累计1.5分(其中1分作为“前程万里”计划自动兑换为国航里程，0.5分累计至本人名下交易积分账户中)。
（5）持汽车卡（包括长城环球通爱驾汽车信用卡、沪通卡、中银速通信用卡、中银辽通信用卡）在全国任意加油站（商户的MCC为5172、5541和5542的加油类商户）交易消费1元可获0.5积分。
（6）长城企业公务卡每消费25元人民币累计1分；财政公务卡、长城单位卡每消费1元人民币累计1分。
（7）中国移动信用卡白金卡在中国境内（不含港、澳、台地区）交易每消费1元人民币累计1.5分，其他国家和地区双倍积分。
（8）所有具有积分自动兑换功能的信用卡（例如航空联名卡、携程联名卡等），其消费积分（除特别说明外），将于每月账单日自动兑换为相应合作机构的产品或服务（例如航空里程、携程礼品卡等），兑换比例以联名卡规则为准；其营销积分不会进行自动兑换，持卡人可通过中行积分兑换渠道进行主动兑换，兑换规则以积分兑换渠道公示为准。
以上信用卡消费不足1元不累计交易积分。
2.按照外币累计分类：
（1）美元币种的信用卡，其普通卡、金卡、钛金卡等级产品消费1美元累计7分，白金系列信用卡、无限信用卡、长城钻石信用卡、长城世界之极信用卡、长城美国运通私人银行信用卡等级产品消费1美元累计14分。
（2）日元币种的信用卡，其普通卡、金卡、钛金卡等级产品消费14日元累计1分，白金系列信用卡、无限信用卡、长城钻石信用卡、长城世界之极信用卡、长城美国运通私人银行信用卡等级产品消费14日元累计2分。
（3）欧元币种的信用卡，其普通卡、金卡、钛金卡等级产品消费1欧元累计7分，白金系列信用卡、无限信用卡、长城钻石信用卡、长城世界之极信用卡、长城美国运通私人银行信用卡等级产品消费1欧元累计14分。
（4）英镑币种的信用卡，其普通卡、金卡、钛金卡等级产品消费1英镑累计10分，白金系列信用卡、无限信用卡、长城钻石信用卡、长城世界之极信用卡、长城美国运通私人银行信用卡等级产品消费1英镑累计20分。
（5）澳大利亚元币种的信用卡，其普通卡、金卡、钛金卡等级产品消费1澳大利亚元累计5分，白金系列信用卡、无限信用卡、长城钻石信用卡、长城世界之极信用卡、长城美国运通私人银行信用卡等级产品消费1澳大利亚元累计10分。
（6）港币币种的信用卡，其普通卡、金卡、钛金卡等级产品消费1港币累计1分，白金系列信用卡、无限信用卡、长城钻石信用卡、长城世界之极信用卡、长城美国运通私人银行信用卡等级产品消费1港币累计2分。
（7）长城企业公务卡消费3美元累计1分。
3.分期付款业务累计规则：
中银（长城）系列信用卡分期付款交易于每期在账户中分期扣款时，按入账分期金额生成积分，每1元人民币累计1分；若客户提前申请一次性还款，则按一次性还款入账金额生成积分。
4.下列项目不予累计交易积分：
（1）中国银行信用卡章程或领用合约规定的各项利息和手续费用，包括但不限于信用卡年费、取现手续费、透支利息、违约金，以及其他信用卡收费等；
（2）信用卡转账、取现、存（还）款、代扣款、代缴费、贷方余额返还、手工压单交易；
（3）网上银行和电话银行支付等；
（4）低扣率或零扣率以及特殊类别的商户消费，包括但不限于房地产、汽车销售、批发类交易、公立医院、公立学校、初级和高等学校、政府服务、慈善和公共事业、非盈利事业等行业的商户消费以及金融和政府类支付交易（如保险、罚款、投资、保释金、纳税等），以上信息将根据银联等相关机构的商户类型做出调整；
（5）收单机构根据中国银联等相关机构有关规范设置了特殊计费标识、优惠类及减免类或非标准计费的白名单的商户消费；
（6）通过第三方支付平台类商户刷卡的消费；
（7）商户类别的MCC码未在中国银联商户类别码中列明的商户消费；
（8）银联品牌信用卡通过境内线上交易的消费；
5.积分累计的其他规则：
（1）账单周期内消费交易积分有封顶：对于额度大于5000元的卡片，按额度的300%进行封顶，即该账单周期内累计达到其信用额度的300%以上的境内消费交易不累计积分；对于额度小于等于5000元或零额度的卡片，账单周期内境内消费交易累计积分达到1.5万分封顶。
（2）因任何理由将刷卡购买的商品或服务退还、或因签账单争议、或其他原因而退还款项者，中国银行将扣除当时所累计的交易积分。
（3）参与中国银行不定期开展的积分营销活动，在营销活动期间满足活动规则、符合积分累计条件，按活动规则规定的积分数额予以累计。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

㈡ 银行如何激励完成员工营销仼务

一、完善企业文化建设的管理机制，满足客户需求，树立服务理念
作为企业文化的内核和精髓，工商银行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝练表述。
企业服务文化是企业文化的一个重要组成部分，而对银行企业来讲，它应是企业文化最核心的部分。创建银行服务文化，就是把银行企业文化中的这一核心内容给予特殊的关注，通过有意识地投入、培育、提炼、积累、引发和塑造体现企业自身优质服务特点的文化和精神，以有效地激励、规范、约束、协调每个员工的服务思想和行为，在银行服务领域里造就一种追求卓越，创造辉煌的精神优势。
面对日益激烈的市场竞争和行业挑战，工商银行的每一位员工应深知形势的紧迫性和工作的重要性。以真诚的服务留住客户，以细心的服务感动客户，以耐心的服务吸引客户，作为日常工作的行动指南，深化服务内涵，从小事上下大功夫，以小事带动大事，用细致入微的服务吸引客户。
二、牢固树立以客户为中心的思想
必须从以业务为中心转向以客户为中心，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，主动为客户排忧解难，不断赢得客户的好评，全面提升客户满意率，有效地激励、规范、约束、协调每个员工的服务意识和行为，造就一种追求卓越，创造辉煌的精神优势，将尽一切可能为客户提供优质服务作为每一个职工的工作宗旨。
首先要统一思想积极引导，让员工从思想上进一步加深对“以客户为中心”服务理念的再认识，提高员工现场处理能力和技巧，热心为客户排忧解难，培养员工良好的工作习惯，引导员工以阳光的心态，热情接待好每一位客户。
其次要加强现场管理提高质量，督促和提醒员工自觉使用好营业网点服务质量监测系统，培养员工养成良好的操作习惯，主动请客户评价。同时加强与客户的现场沟通，了解客户的需求，帮助客户解决实际问题，以情动人，赢得客户的好评，提升网点整体服务水平和客户满意度。
第三要梳理分析加强整改，各网点要按时汇总客户诉求情况，结合员工的客户满意度评价排名、现场诉求处理记录等进行定期综合分析点评，查找服务工作中存在的薄弱环节并加以改进，针对客户提出的合理建议进行优化，对员工服务中出现的不规范行为进行严肃的批评教育和立即整改，促进员工真诚服务，用心服务、规范服务，提升工商银行的品牌形象。
三、加强精品服务，改进服务方式
客户从银行服务中得到结果只是一种满足感，一种方便感，一种被尊重感，一种精神愉悦感。能否做到这一点，取决于服务者是否具有丰富的金融商品知识，娴熟的服务技能，更取决于是否具有先进而独特的服务理念，这是形成“精品服务”的关键所在。银行要充分运用营销文化，促进业务经营，就要十分注意服务人员整体素质的提高，通过教育和培训，帮助他们树立正确的价值观和现代金融企业营销意识，自觉掌握金融商品有关知识和接待技巧，从而最大限度地取得营销交易成功。
首先细化服务对象，不同的客户实施不同的服务手段和服务组合，配合不同的服务战略，有目标客户的开发和培育，有当前核心客户的发展和增长，有对过去客户的扬弃，从而使客户服务细化和专业化。
其次培养服务文化，由被动的管理事、物、向客户提供产品转为管理人、根据客户需求提供服务；从管理人的行为向管理人的思想转变并逐步形成一种服务观念、理念转变，从外部实施控制转为自主性控制。服务的核心竞争力之一是文化力，营造良好的营销文化氛围会带来全员特别是营销人员服务效率的提高，从而大幅提高整体竞争优势和能力，这也是培养全员价值认同、归属感的基础。
再次优化服务流程，细微服务和服务创新是提高服务质量的另一重要内容。细微服务是要求服务人员准确地捕捉和满足客户需求，积极主动地参与，加强服务；创新服务主要是有特点，为客户提供个性化的服务，满足不同客户的不同需求。
四、强化服务监督考核着力提升服务质量
加强检查监督、强化考核。通过每月的服务工作会议、季度的服务工作分析会议，将各网点服务投诉、客户满意度、现场、非现场检查情况进行点评，分析服务工作现状，梳理服务工作的热点和难点问题，明确责任措施，提出目标要求。
加强营业网点的服务检查监督，增加服务监控手段。通过远程监控系统，随时、重点的对服务情况实施监控，切实加强对服务过程的细节管理。对各级各类服务检查发现的问题和服务投诉按月进行通报，季末纳入网点绩效考核。同时继续推进客户满意度评价的每日点名通报，月度、季度进行排名，对排名靠后的网点、员工进行重点督导并与目标绩效挂钩，进一步规范员工服务行为，推动网点客户满意度的不断提升。对排名靠后的网点，对主要负责人实行诫勉谈话。将提升服务质量的主要压力由员工转向各级管理者。
作为服务行业，优质的服务对行业的生存和发展都起到了至关重要的作用。银行间的竞争取胜最终要靠银行的服务质量和效率来保证。二十一世纪是强调服务、关注客户的时代，因为服务是营销的基础，是连接产品和市场的桥梁和纽带，一家银行的口碑正是植根于它所提供的服务品质。卓越的服务品质不仅是市场经济发展对银行提出的具体要求，也正逐渐成为一家银行核心竞争力的重要内容之一，在很大程度上影响着其未来的发展前景。

㈢ 适合银行做积分礼品的产品都有哪些呢

其实适合银行做积分礼品的产品也是非常多的，但是如果是实用加时尚的礼品就少很多的了；如：移动电源、保温杯、家居用的毛巾、床单、床上用品、等，这些产品其实也是很实用的，还有就是时尚，家居用的比收纳盒、毛巾、床单、厨房用品等等，这些都可以用于银行积分礼品的

㈣ 授予客户奖励积分的会计处理是怎样的

1、当期确认的销售收入

(1)如果题目给出奖励积分的公允价值时

在某些情况下，企业在销售产品或提供劳务的同时会授予客户奖励积分，这种情况下不能将全部的款项确认为收入，应当在本次商品销售或提供劳务产生的收入与奖励积分公允价值之间来分摊，奖励积分公允价值部分确认为递延收益，在以后客户兑换奖励积分时分期摊销确认为收入，取得的货款或应收账款扣除奖励积分公允价值的部分确认为当期收入。

(2)如果题目没有给出奖励积分的公允价值时

此种情况并没有说明每个奖励积分的公允价值是多少，故需要采用相对公允价值比例法。比如销售商品货款总计1500万，每1万元商品可兑换0.5个奖励积分，那么奖励积分公允价值=1500×0.5/(1+0.5)=500。

会计分录为：

(1)销售时(假设现销)

借：银行存款

贷：主营业务收入

递延收益

(4)银行产品营销激励积分扩展阅读

新《收入》准则第三十五条规定：对于附有客户额外购买选择权的销售，企业应当评估该选择权是否向客户提供了一项重大权利。企业提供重大权利的，应当作为单项履约义务，按照本准则第二十条至第二十四条规定将交易价格分摊至该履约义务，在客户未来行使购买选择权取得相关商品控制权时，或者该选择权失效时，确认相应的收入。

客户额外购买选择权的单独售价无法直接观察的，企业应当综合考虑客户行使和不行使该选择权所能获得的折扣的差异、 客户行使该选择权的可能性等全部相关信息后，予以合理估计。

新《收入》准则第二十条规定：合同中包含两项或多项履约义务的，企业应当在合同开始日，按照各单项履约义务所承诺商品的单独售价的相对 比例，将交易价格分摊至各单项履约义务。企业不得因合同开始日之后单独售价的变动而重新分摊交易价格。

“客户奖励积分”属于新《收入》准则中“附有客户额外购买选择权的销售”的一种具体体现方式。依据上述规定，对于客户选择权的“客户奖励积分”，企业应当分析判断该积分兑换的选择权是否向客户提供了一项重大权利（具有实质性）。

如果客户行使该选择权能兑换到额外有价值商品时，则通常认为该选择权向客户提供了一项重大权利。该选择权向客户提供了重大权利的，应当作为单项履约义务。在判断该权利是否重大时，应该考虑金额和性质进行综合判断。

㈤ 积分营销的方案怎么做

这个问题大概可以一句话回答，即福利积分化，积分货币化。

一. 首先来明确积分营销的内容：

将积分作为一种消费行为的记录，所获得的积分不仅对消费者下一次消费产生影响，同时也对未来的一定时间产生影响的营销模式。对商家而言，消费者通过在某次消费过后获得积分的正向反馈，从而吸引消费者下一次优选考虑本产品，每次消费都可获得正向反馈（积分）的奖励，随着正向反馈的不断累计加强最终形成消费偏好和品牌忠诚，继而增加产品销量。

二. 那么如何用积分进行营销呢，我来罗列几种常见的方式：

• 以有形商品作为正反馈的积分营销

  这是最普遍也最被容易消费理解的营销手段，通过对消费的积分进行有形的实物奖励，从而引导客户二次消费。比如各大银行为估计刷卡而设立的积分换礼计划；通讯公司制定的积分兑换手机计划等。

• 以服务作为正向反馈的积分营销

  为了避免实物商品以及运费的支出，一些公司采用本企业所提供的服务作为积分营销的回馈手段：如航空公司的积分兑换航空里程服务；酒店推出的"住五送一"服务。

• 以优先购买权或折扣购买权作为正反馈的积分营销

  商家不需要付出任何成本，相反客户需要在做出消费的情况下才可以享受一定的正向反馈。比如奢侈品的“限量款”和“有限购买权”；某些品牌的特卖会，必须拥有一定的积分才有资格消费，或者根据积分的多寡享受不同的折扣。

• 以虚拟物资或荣誉作为正反馈的积分营销

  这里积分营销方式主要出现在互联网营销或者在线游戏。作为正向反馈的奖励（荣誉、勋章、头衔等）并无任何价值，但是可以给予客户在虚拟世界里的满足感和成就感。

三. 注意事项

• 保持计划的简单易懂；

• 保证计划的公平公正；

• 涉及到金钱支出的要严格控制测算成本；

• 积分作为虚拟资产，一定要控制积分的汇率；

• 提供尽量丰富的奖励吸引消费者；

• 制定一系列计划刺激客户消耗积分；

• 积分营销的话题很大很深，这里不再继续展开

㈥ 如何利用会员积分进行会员营销活动

营销需要融入的是PBL游戏化思维，让客户自己去打怪升级。PBL理论有三要素，点数、排名版榜和徽章，其实就权是我们传统的会员系统，让客户消费累积积分，提升客户的等级，列出客户的积分排名榜，在特定的时间消费或者消费一定的金额还给赠送成就徽章。积分营销是不错的留存提频方式，而云上铺会员积分系统就可以轻松高效地实现这一点。

㈦ 银行如何积分营销

现在的各个银行自建的信用卡积分都是很不错的，我觉得平安的信用卡积分即万里通的通用回积分营答销，用途是很广泛的，我们公司就是和万里通合作的，可以帮助我们提升客户粘性，想加入万里通的话，可以去万里通积分云平台可以官网上瞧一瞧。