① 如何组建营销团队,网络营销推广团队销售团队怎么组建
一、网络营销推广人最重要
首先,必须先网罗网络营销团队的负责人,再招聘其他的副手,最理想的网络营销经理人既要熟悉该企业的业务知识(至少在行业内做过几年的业务工作),又要懂一些网络营销的技术应用(了解优化和推广技术、熟悉竞价广告、发布过免费信息甚至经营着行业的论坛)。但具备这样条件的人才,目前很少碰得到。
当然,对于小规模的企业,最好是能招到多功能的人才。比如,文案、信息员和网络广告管理员合并成一个岗位(满足1~3点的要求),网站设计和优化、推广人员一个岗位(满足4~5点的要求)。对于一些需要借助B2C平台做批发和零售大众商品的中小型企业(如卖服装),除了以上基本人员外,还需要招聘更多的岗位:程序设计师(不但设计网站程序,满足各种服务需求;还要设计后台程序,满足数据分析和管理的需求);数据分析员(网站流量分析、广告投入分析、销售数据分析等);客服(在线销售产品,维护老客户关系);分销渠道专员(负责开发和维护分销商);售后服务人员(解决售后问题)。
二、组建多大规模的营销团队合适
如果企业是处于一个高成长期的行业,那就需要尽快把网络营销的不同岗位全部招到位(信息员、文案、直销人员、网站优化人员等),资金投入也比较大,大概在百万元以上。又比如,一家鞋厂,除了通过网络营销开发代理商外,还计划在多个B2C平台和零售平台上开设网店,除了以上人员外,还需要专业的美工和客服以及售后服务人员。基础人员应当包括:一名网络营销运营人员,一名网络信息员(收集、编辑和发布信息),一名网站推广和优化人员(打理竞价广告、做自然排名),一名网络直销人员(收集潜在客户信息、直接销售)。
以上是组建网络营销团队要重点考量的几个点,当然,一个企业的发展不单单只靠网络营销,只有线上线下同时发展,才能取得良好的效果。
② 市场拓展营销团队怎么组建需要几个人
楼主,您好,组建营销团队,需要注意以下问题:
首先,要确定一个良好的团队文化,这是自团队有人以来就信奉并遵从的基本准则;
其次就是招人了,招人方面有三个要素必然考虑好:身份组成、年龄结构、性别比例,具体大致如下:
在自己营销团队的人员构成上,尽量保持合理配置比例,建议自己的亲戚朋友和外来引入人员最少保持4:6这个比例,摈弃可能出现的不平衡、不公正心理,以扫除企业发展的障碍和束缚。在团队成员年龄构成上,建议保持3:7制,即关键管理岗位上的人有经验的可以占到30%,70%的员工还是要靠更有闯劲、更有激情的年轻营销人员上;在性别构成上,可以保持在5:5。合适的搭配比例,可以激发团队活力,同时,由于女性心细,亲和力强,更便于产品推广,以及与下游渠道客户建立良好客情。
再次,在人员到位之后,需要经常组织一些加强团队精神、团队协作、团队凝聚力的活动。
希望能解决楼主疑问,望采纳。
③ 如何组建高效的新产品开发团队
新产品开发这个主题是所有公司、国家经济成功的至关重要的因素,是公司、国家保持长久生存、成长的成功关键。而在新产品创新过程中新产品开发团队的建立起到至关重要的作用。高效的新产品开发团队是一个公司将创新思想、理念、客户需求转换成产品的关键实现者。 新产品的开发需要许多人在不同的工作领域内应用不同的技术共同开发一个新产品。这需要他们成功合作,这需要他们目标一致,这需要他们相互沟通,这需要他们共同决策。为此,新产品开发必须有一个有效的项目组织。 项目组织是产品开发中的一个最重要因素,但是很少公司能够在这方面采取一套持续而又有效的方法。目前我们国内一些企业甚至连组织产品开发项目的方法也未能明确规定;基本上靠每个开发小组自己去组织,开发小组长的能力好坏直接关系到项目的成功与质量,根本没有组织上的保障。 还有一些公司虽然能够描述他们的开发团队组织,但却无法调动其小组有效地工作。通常组织内有冲突,或者组织成员在项目上理解不一致。 一个配合默契、能快速将产品推向市场的开发小组,与上述两者之间的区别在哪里呢?配合默契的开发小组在组织形式、组织方法、组织过程、组织内沟通、组织内协调以及决策方面卓有成效。这是一个成功的小组所必须具备的最基本的素质。一、优秀开发项目组织的特征 优秀项目开发组织的秘诀在于:在开发项目组内进行有效的沟通、协调以及制定决策。具备以下三个方面的组织特征。 1、开发项目组成员习惯于互相通报各自工作的进度、问题和主要决策,这是第一个特征。 2、优秀的开发项目组习惯于协调无数个须同时进行的活动,这是第二个特征。 3、高效决策是优秀的产品开发小组的第三个特征。 优秀开发项目组都知道哪些工作必须与小组成员一起仔细处理、哪些工作可以独立完成。开发项目组成员知道谁对各种各样的工作都负有责任、什么时候需要开发项目组成员间的互相帮助。优秀的开发项目组成员能够有效地进行这种协调,而不需要通过各种文山会海或其它不能带来增值的行政手段来促成这一点。开发项目组成员对必须作哪些决定、什么时候作决定都有共识。开发项目组成员心里明白,哪些决策是在他们个人控制范围内的、哪些决策在策略上或技术上有更高的侧重点,因而需要其他队友的参与。二、有效的沟通 由于产品开发中存在大量的不确定因素和变动,因此良好的沟通就显得尤其重要。同在一个项目组的人有必要与其它开发项目组成员沟通,通告工作结果,通报会影响同组其他人工作的问题。如果产生了问题,应该知会能够帮忙解决的人向上、向周边专家求助。项目涉及的人越多,有效沟通所需时间也就越多。如果在沟通中要求一个人向另一个人传达相同信息,那就容易造成延误。各项目小组之间需要进行无缝的沟通,而且在项目进展的关键时刻,应该能够与管理层进行沟通。 要横向跨越部门界限、纵向越过等级界限、保证迅速有效地沟通的另外一个原因是为了避免理解有误。有一种小孩子玩的游戏,是将一条信息悄悄地告诉一个人,然后让他悄声往下传到最后一个人耳中时,愿意全变了。这种事情在很多公司并不鲜见。 最后一点要说明的是,很多产品缺陷或项目延误都是因为缺乏沟通之故。需要沟通的人没有沟通。举个例子说,在一个项目中,项目经理制定一个计划,打算花一周时间加工产品。采购人员知道加工某个部件需要十二周时间,但计划书上没有估计加工周期。人人都自以为沟通了,但实际上并没有。结果产品延迟了四个月推出,由于违约客户跑了。 当产品构想演变成一系列潜在特征和功能之时,就需要开始进行有效的沟通了。在这段时间里,市场推广部和产品开发之间需要频繁、连续不断的沟通。如果是采取单线传递信息的沟通方式,很少能够行得通的。产品开发小组的组织结构可能使得沟通更加容易、有效,也可能使沟通变得更加困难。 有些公司为了弥补沟通上的不足,而采用大量的书面文件。开发小组很可能会因此陷入大量不增值的工作之中而无法脱身,诸如准备状态更新报告、准备管理报告及协调正式批准的签字过程等。花太多时间在与完成项目开发无关的事务。如果减少这些不必要的活动,可以将计划进程缩短相当多。 如果一个项目的参与人数增加,那么可能存在的沟通渠道就会以几何级数增长,项目有N个人即沟通渠道数为N*(N-1)。为此必须建立起富有成效的IT协作平台与项目管理IT平台支撑;如果具有项目开发管理平台、项目信息平台,那么沟通的渠道数将大大减少。三、有效工作的协作 开发新产品要求开发人员完成数以千计甚至数以万计的开发活动;其中很多活动有联系。而随着产品的复杂化或市场渠道的增加,要求管理好项目而进行协调的工作量也随之增加。 如果协作过程中存在问题,将导致项目延迟或效率降低。有一个跨国公司就曾经遇到过这个问题。由于他们的产品开发组织错综复杂,用于将产品推向市场的时间大部分被用于资源协调上。 协作不力还可能造成决策次序混乱。在国内著名网络设备公司就有这种问题,2002年初市场部直接指挥产品线开发8口交换机,结果是当产品已实现并加工出来时,而市场需要8+1上行口交换机,最后开发与生产的2500台交换机全部从市场退货并报废。 一些公司试图通过使用综合计划管控体系来克服协作问题,例如使用详细的项目评估及审核技术(简称PERT)图表。一般来说,这样做需要较大的管理费用,而且不能有效地对工作进行协调。曾经有一个公司想要使用PERT图表来协调一个复杂的项目,结果是复杂的项目PERT表将几面办公墙都覆盖了。且必须有两名全职项目计划人员不间断地对该表内容进行更新,最后是谁也不知道谁哪一天应该干什么。 成功的项目开发组能够有效地进行协作,而白费精力的事情却很少。一是使用专业的项目管理跟踪平台,时刻由系统提醒项目计划执行性情况;二是项目组成员清楚什么应该做、谁该做什么。只需召开短短的小组会议,他们就可以协调下一步的工作。他们懂得利用IT项目工具与项目开发组的组织结构,而不是把项目计划管理体系作为主要的协调过程。四、有效的决策 进行一种新产品的开发,需要无数次的决策。这些需要决策的事情一般只是小决定。有效的开发必须是所有的大大小小的决策都必须有效地制定出来;是否能够及时作出正确的决策,是决定一个项目开发组成功与否的另外一个因素。 有效的项目开发能够作出更好的决策,有效的项目开发的决策还必须及时制定。如果大大小小的决策在数周至数月内都迟迟制定不出来,就可能导致项目开发悬而不决,增加开发成本,延长产品推向市场的时间。一般这是企业研发项目管理中的通病,是绝大多数导致产品开发延迟的最主要原因。目前较多做法是授权于产品经理(IPD管理的PDT经理),由其专职对项目中的问题负责;或由产品开发管理团队进行决断。从而从组织上根本保障了决策的有效性。五、产品开发的组织模式 在产品开发中,虽然跨部门的项目组织取得了成功,是否所有公司都应将开发的组织方式转移到“跨部门的项目组织”?答案是:必须认真分析企业的开发产品;如果一个项目的先后工作顺序明确、重复很少,那么使用职能部门的方法可能很好。但我们一定要注意职能部门的方法容易造成“各人自扫门前雪”的状态。其二是职能部门的方法各环节签字审批手续繁杂,易造成机构臃肿不堪。其三是职能组织体系中,要开发新产品,信息在组织中必须横向流向多个职能部门,还要纵向穿过多个组织阶层;沟通渠道迅速增加,每个渠道都会延长整个开发周期的时间。采用职能部门的组织形式,项目管理人员与公司管理层必须规避以上三种情况。 一般地跨部门的项目组织团队的项目开发组织方式,是较好的模式,能有效规避职能组织体系中的问题。但是PDT经理(产品开发经理)选取、培训、授权使用上即是这种模式的难题。
④ 如何组建网络推广团队怎么分工
网络推广其抄实分有很多,单从付费袭这一点来说,就可以分工一个是专门负责付费推广的。还可以分工做SEO的,再分工一个做推广编辑(美工)的,再分工一个做网络覆盖发帖的。最后分工一个统筹管理的,就搞定了!组建的话就找对应分工的人组合在一起就好了。
⑤ 如何组建业务团队
一、制定客户服务细则 1.将客户服务政策以书面形式公布出来。客户服务的原则应该由你制定,但每一个员工都应该知晓政策的内容并且严格遵守。"客人永远都是正确的"应成为制定所有客户服务政策的基础。2.建立相关行为规范支持体系,给你的员工清晰的指示,使他们知道应该怎样为顾客提供服务。这些体系可以帮你为公司的客户提供更好的服务,使你在问题产生之前就能加以防范,从而在客户服务方面战胜竞争对手。3.建立服务质量评价体系。不要忘记奖励那些始终如一为公司客户提供一流服务的员工。4.确保整个公司对客户服务保持高昂的热情。公司员工必须明白服务质量的好坏与公司的利润、员工的前途密切相关。5.作为公司的业主,你必须比公司里的任何人更关心服务质量的提高。这种关心必须是真诚的、有力的,足以让你的每一位客户都能感觉到。6.与第一线的员工分享信息。经常与员工会面,与他们共同探讨提高服务水平的办法。要善于听取员工的建议,他们是与客户打交道最多的人。7.切记客户最重视的是他们是否受到关注。客户们希望员工记住他们的名字,喜欢一对一、因人而异的个性化服务。二、使用让客户高兴的语言有了客户服务原则,还需要将它们真正贯彻到日常言行中去。有一些"魔法词汇"是客户非常愿意从你和公司员工那里听到的。你务必要使所有的员工充分理解这些关键词汇的重要性。1."您需要我帮您做什么吗?" 客户们都希望有机会向你的公司详细地描述他们的希望和需求。问客户你可以怎样帮助他(她),这样你的员工就以一种积极的语调开始谈话(你是在"帮助",而不是"兜售")。使用这种开放式的提问,可以引起客户谈话的兴趣。2."我们可以解决这个问题。" 大部分客户,特别是与你有业务往来的客户,他们找你的真正目的是要"买到"解决问题的方法。他们喜欢你用他们能理解的语言直接回答他们的问题。3."我不知道,但我会尽力找到答案" 如果顾客提出的问题比较刁钻,公司一时难以解决的话,就应该坦白地告诉他你不知道答案。在对所有的事实没有把握的情况下贸然地回答客户的提问只会让你的信誉损失得更快。为了测试对方是否讲诚信,精明的买家有时会故意提出一个对方无法解决的问题。在这种情况下最好给客户一个诚实的回答以提高你的信誉。4."我们会承担责任。"告诉你的顾客,令客户满意是你们的责任。要让顾客知道,你们知晓他或她需要什么样的产品或服务并会按照双方都同意的价格提供这种产品或服务。5."我们会随时提供有关的订货最新信息。"要让客户知道,你们将随时为他提供有关订货方面的最新信息。订货至交货的时间越长,这种信息的更新越重要。客户最信赖的公司就是那种能为他们及时提供最新消息的公司,不管是好消息还是坏消息。6."我们会按期交货。"约定的交货日期就是你必须履行的诺言。即使"差不多"也不行。"星期一就是星期一。"五月的第一周就是五月的第一周,即使期间包含有国家法定假期。客户想听到的是:"我们会按时交货。"能始终如一做到这一点的商家很少,如果你的公司做到了,客户就会记住你。7."您拿到的货就是您所定的货。"它不会是某种"相似"的东西,也不会比客户的定货"更好"。它是完全按照客户定单的规定所提供的产品。即使你相信客户订购某种替代品会更符合他们的利益,你也只能向客户提出建议,决定的权力永远在客户那边。8."我们将为您提供完整的服务。" 要保证向客户提供完整的服务,不要遗漏任何一项工作或文件,永远不要向客户说:"所有的工作都完成了,除了......之外"之类的话。9."很感谢您与我们做业务。"说这句话的效果比简单地说句"谢谢你的订货。" 的效果要好得多。你还可以通过交易完成后的电话联系,热情地回答客户的问题,来表明你对客户的谢意。对上述服务步骤和语句的忽略都会给客户留下"除非生意谈成,否则我不会对你感兴趣"的印象,这会使你的客户感到受欺骗、被利用或产生其它恶意,从而对你的公司造成负面广告效应。真正地关心客户,以此表明你对他们的诚意,会使客户再次购买你的商品或服务,除此之外,客户还会把你和你的公司热心地推荐给其他人.三、开展客户跟踪服务让客户愿意多次购买你的产品的一个办法是提供跟踪服务。销售完成后你就应该及时打电话给你的客户,向他(她)致以谢意,同时询问对方对你的产品或服务是否满意,这样的电话咨询是有效跟踪服务的开始。另外还有几种跟踪服务可以帮助你在顾客的心目中留下深刻的印象。1.让顾客知道你一直在为他们服务。你可以给你的客户写信,或者给他们打电话。不论采取什么方式,关键是要鲜明地向他们表明,你的公司可以为客户提供一流的服务。如果你从来不向客户讲述你为他们做了什么,他们就可能不会注意到。向客户谈论你为他们所做的工作并不是一种自吹自擂的表现。当你为客户们处理文字工作、延聘律师或认真检查货品装运情况时,别忘了打个电话告诉你的客户,让他们知道你在为他们操办这一切,他们什么都不用担心。2.经常给你的老客户寄封你亲笔写的短信。利用各种机会给你的老客户写封亲笔信,比如你参加圣诞节的聚会时碰到了你的某位老客户,别忘了事后写封信问候。3.努力让你和客户的关系个人化。互联网使交往变得更加容易,但却常常造成人与人之间直接接触机会的丧失。如果某些问题的解决需要你同客户面谈的话,你就应该给客户发个电子语音邮件向他表明,你希望与他(她)直接面对面交谈或者约好时间,到他(她)的办公室见面。4.记住那些的特殊日子。及时给你的常客寄送生日卡、周年纪念卡、节日卡,并署上你的名字。礼品也是跟踪服务的一种工具。无需花一大笔钱表示你对客户的关心,运用你的创造力,向客户送一些能引起他们兴趣小礼物,这对增加你的业务大有裨益。5.与客户分享你的知识和信息。如果读了某篇文章,看了一本新书,或者听到某个组织的新情况之后,你感觉自己获得的知识或信息对你的客户也有用的话,不妨给他发个短信或者打个电话告诉他(她),共同分享。现有的客户对你来说是一笔潜在巨大的财富,因此不要拘泥于常规的交往方式,一定要努力发挥你的想象力,多想办法与他们建立和保持长久的关系。你会发现,此时他们经常会向你推荐新的客户,从而使你做成一笔新业务。四、把客户的抱怨变商机大部分不满意的顾客不会直截了当的向你倾诉他们的不满。他们只会静静地离开,然后会告诉每个他们认识的人不要跟你做生意!所以,当有客户抱怨时,千万不要觉得麻烦,要把处理客户投诉看作改变顾客意见、留住生意的绝佳机会。即使是最好的产品和服务也会受到投诉,以下几种处理客户投诉的方法,会使不利因素变为积极因素。1.让客户宣泄他们的情感,鼓励他们讲出他们的不满。2.永远不要与客户发生争吵。3.永远不要对客户使用"你说的不是问题"等这类挑战性的语言。4.尽可能礼貌地与客户交换意见。5.为所出现的问题负责任。不要找借口。即使是因为你的员工生病或是由于供应商的差错出现问题,那也与客户无关。6.立即采取补救措施。要保证向客户提供解决问题的方案,拖延只会使情况变得更糟。7.给一线员工足够的权力使他们能够灵活地解决投诉。给员工足够的空间使他们能够在关键的时刻对规则做一些变通。如果你不愿意这么做的话,那你就要保证你或者其他有权处理客户投诉的管理人员随时在场。
⑥ 怎样组建营销团队
一、组建营销团队,最核心的是对人的识别,找适合的人做合适的事,找专业的人做专业的事,这是从仁的观点。如果一个人本来就不是做营销的料,把他拉到营销团队,无论对谁来说都是损失。如何正确的识别人是有一套科学的方法的,比如分析他的价值观、他是否有方向和追求、是否有团队意识。
二、选对了人还不够,还要做好培训工作,每个人的能力都是有限的,都有短板,不给他充电,只让他放电,就是不会用人,也留不住人;营销管理是一个系统的工程,企业首先要识别所要满足的客户需求是什么?做好市场调研、市场细分、锁定目标市场,根据目标市场的规模、地理分布、人口情况、风俗习惯等特性,来明确企业的经营目标,和市场营销战略。规划好(4P)——产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略,做好商品管理和(4C)客户管理、成本管理、便利管理、沟通管理等。这么多的工作,不可能是一个人来做,所以需要团队,需要团队意识,不需要个人英雄主义。
三、另外要想激发人的无限潜能,从仁观点是,要让员工实实在在的感受到,企业对员工的尊重与关爱,给员工与付出对等的回报,合理的满足员工的需求、引导员工的需求,不断给员工充电、帮助员工成长,扶持员工成就自己的理想,这样才能得到员工真正的归属与认同,激发出员工无限的潜能,才能打造出一支战无不胜的营销人力资源团队。
⑦ 什么是运营 产品 推广 团队建设
运营,属于内容增粉类。产品,属于客户反馈类。推广,属于策划营销类。团队建设,他们的集合体,加上市场,程序猿,设计狮。公司不同,团队建设组建类型不同
⑧ 新产品推广策划及团队组建
1 动出击 发推荐信 Email 营销 展商Email 展示产品广告,守株待兔 建立自己的网站内 注册英文B2B网站 国外的行业网站 搜素引擎营销
2 无论容是操作一个产品还是管理一片区域,甚至只是组建一个最基本的社区工作小组,如何招聘到优秀的合适的人才一直是管理者最头痛的问题。笔者在产品操作过程的实践和观察中发现,在营销模式没有偏离产品特质时,是否优秀的营销团队往往决定了产品的发展前途。.一次知名企业召开全国营销会议时,许多经销商和区域经理互相交流最多的问题之一就是:招聘难,组建一个优秀的销售队伍尤其难。