A. 市场营销选择题，急急急，需请教高手
第24题 市场营销就是研究产品的销售。
错误
第25题 推销观念更注重卖方需求，而市场营销观念则兼顾买卖双方的需要。
正确
第26题 市场营销者可以通过营销活动创造需要。
错误
第27题 市场营销的宏观环境是客观的，不可控的因素。
正确
第28题 抓住并利用了市场机会就一定能赚钱。
错误
第29题 对环境威胁，企业只能采取对抗策略。
错误
第30题 从经济环境分析的角度看，只要消费者收入高，该地区的市场规模就一定大。
正确
第31题 从广义上说，企业与消费者之间也存在竞争。
正确
第32题 消费者储蓄的变化不会影响其对交通工具的选择。
错误
第33题 一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。
正确
第34题 消费者复杂性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。
错误
第35题 在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。
正确
第36题 顾客的购买动机是多种多样的。
错误
第37题 在一定时期，人们有许多需要，但只有其中一种比较迫切的需要才能发展成为动机。
正确
第38题 消费者购买决策过程主要是：认识需要、信息收集、判断选择、购买决策和购后评价，任何消费者都不能省去其中的某些阶段或者颠倒它们的顺序。
正确
第39题 组织市场的购买者往往经过中间商进行采购。
正确
第40题 生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。
正确
B. 现代企业管理遇到的不可控因素有哪些
A．政治和经济环境 B．人口环境 C．科技环境 D．社会文化环境
E．竞争者 F．营销中介
不可控因素是指企业自身不能控制的因素，也就是企业的外部环境。企业对不可控因素不应采取消极的态度，应以积极的态度加以区别对待。对于宏观环境的各种因素，企业可以积极主动地去预测、发现和分析其变化的趋势及运动特点，进而及时甚至超前采取相应的措施去适应它们的变化。例如，当今科学技术迅猛发展，其特点：一是以微电子为标志的尖端技术发展速度快；二是应用技术的发展速度加快；三是重视在民用产品上采用最新科技成果；四是未来科技的研究受到人们的普遍注意。科学技术的进步给市场营销带来的影响表现为：第一，大部分产品的生命周期有明显缩短的趋势；第二，技术贸易的比重增大；第三，劳动密集型产业面临的压力将加大；第四，发展中国家劳动力费用低廉的优势在国际经济联系中削弱；第五，流通方式将向更加现代化发展；第六，对企业的领导结构及人员素质提出更高的要求，甚至全新的观念等。对此，企业经营者要根据所在行业的特点和企业的具体情况，积极采取相应的措施，把握住技术更新给企业发展带来的机遇，避免因技术落后、产品老化而遭淘汰的命运，适应科技发展变化对企业提出的要求。
C. 在营销策划学中对企业来说可控因素有哪些
A．政治和经济环境B．人口环境C．科技环境D．社会文化环境E．竞争者F．营销中介不可控因素是指企业自身不能控制的因素，也就是企业的外部环境。企业对不可控因素不应采取消极的态度，应以积极的态度加以区别对待。对于宏观环境的各种因素，企业可以积极主动地去预测、发现和分析其变化的趋势及运动特点，进而及时甚至超前采取相应的措施去适应它们的变化。例如，当今科学技术迅猛发展，其特点：一是以微电子为标志的尖端技术发展速度快；二是应用技术的发展速度加快；三是重视在民用产品上采用最新科技成果；四是未来科技的研究受到人们的普遍注意。科学技术的进步给市场营销带来的影响表现为：第一，大部分产品的生命周期有明显缩短的趋势；第二，技术贸易的比重增大；第三，劳动密集型产业面临的压力将加大；第四，发展中国家劳动力费用低廉的优势在国际经济联系中削弱；第五，流通方式将向更加现代化发展；第六，对企业的领导结构及人员素质提出更高的要求，甚至全新的观念等。对此，企业经营者要根据所在行业的特点和企业的具体情况，积极采取相应的措施，把握住技术更新给企业发展带来的机遇，避免因技术落后、产品老化而遭淘汰的命运，适应科技发展变化对企业提出的要求。
D. 企业营销环境中的可控和不可控因素
企业战略管理的基本控制模式由两大因素决定：外部不可控因素和内部可控因素。其中企业的外部不可控因素主要包括：政府、合作伙伴（如银行、投资商、供应商）、顾客（客户）、公众压力集团（如新闻媒体、消费者协会、宗教团体）、竞争者，除此之外，社会文化、政治、法律、经济、技术和自然等因素都将制约着企业的生存和发展。由此分析，外部不可控因素对企业来说是机会与威胁并存。企业如何趋利避险，在外部因素中发现机会、把握机会、利用机会，洞悉威胁、规避风险，对于企业来说是生死攸关的大事。在瞬息万变的动态市场中，企业是否有快速反应（应变）的能力，是否有迅速适应市场变化的能力，是否有创新变革的能力，决定着企业是否有可持续发展的潜力。 企业的内部可控因素主要包括：技术、资金、人力资源和拥有的信息，除此之外，企业文化和企业精神又是企业战略制定和战略发展中不可或缺的重要部分。一个企业制定企业战略必须与企业文化背景相联。内部可控因素可以充分彰显出企业的优势与劣势或弱点。从而知己知彼，扬长避短，发挥自身的竞争优势，确定企业的战略发展方向和目标，使目标、资源和战略三者达到最佳匹配。 企业通过对外部机会、风险以及内部优势、劣势的综合加权分析（借助外部因素评价矩阵[EFE]、竞争态势矩阵[CPM]以及内部因素评价矩阵[IFE]），确立企业长期战略发展目标，制定企业发展战略。再将企业目标、资源与所制定的战略相比较，找出并建立外部与内部重要因素相匹配的有效的备选战略（借助SWOT矩阵、SPACE矩阵、BCG矩阵、IE矩阵及大战略矩阵），通过定量战略计划矩阵（QSPM）对若干备选战略的吸引力总分数的比较，确定企业最有效、最可能成功的战略。然后制定企业可量化的、具体的年度目标，围绕着已确立的目标，合理的进行各项资源的配置（如人、财、物方面的配置和调度），并有效地实施战略，最后是对已实施的战略进行控制、反馈与评价。这是最后一项工作，也是极重要的工作。往往一些战略的挫败很大部分是在实施战略的过程中，缺乏严格的控制机制和绩效考核标准所导致的。充分与及时的反馈是有效战略评价的基石，在快速而剧烈变化的环境中，企业的战略经受着巨大的挑战。通过战略评价决策矩阵，可以清晰地了解公司现行战略与实际的目标实现进程，公司现行战略在变化的环境中的适应性，以及是否需要修正原有的战略策略等问题。
E. 汽车电子产品市场营销环境有怎样的不可控性
影响市场营销环境的因素是多方面的
F. 属于企业的不可控因素是
不可控因素是指企业自身不能控制的因素，也就是企业的外部环境。企业对不可控因素不应采取消极的态度，应以积极的态度加以区别对待。对于宏观环境的各种因素，企业可以积极主动地去预测、发现和分析其变化的趋势及运动特点，进而及时甚至超前采取相应的措施去适应它们的变化。例如，当今科学技术迅猛发展，其特点：一是以微电子为标志的尖端技术发展速度快；二是应用技术的发展速度加快；三是重视在民用产品上采用最新科技成果；四是未来科技的研究受到人们的普遍注意。科学技术的进步给市场营销带来的影响表现为：第一，大部分产品的生命周期有明显缩短的趋势；第二，技术贸易的比重增大；第三，劳动密集型产业面临的压力将加大；第四，发展中国家劳动力费用低廉的优势在国际经济联系中削弱；第五，流通方式将向更加现代化发展；第六，对企业的领导结构及人员素质提出更高的要求，甚至全新的观念等。对此，企业经营者要根据所在行业的特点和企业的具体情况，积极采取相应的措施，把握住技术更新给企业发展带来的机遇，避免因技术落后、产品老化而遭淘汰的命运，适应科技发展变化对企业提出的要求。
G. 举例说明市场营销组合的可控性和整体性
市场营销组合是指企业针对目标市场的需要，综合考虑环境、能力、竞争状况，对自己可控制的各种营销因素（产品、价格、分销、促销等）进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
可控性
营销组合各因素对企业来讲都是“可控制因素”。就是说企业可以根据市场的需要，选择生产经营的产品结构，制定产品的价格，选择分销渠道和促销方式等，对这些营销手段的运用和搭配，企业有自主权。但是这种自主性是相对的，是不能随心所欲的，因为企业营销过程中不但要受本身资源和目标的制约，而且还要受各种微观和宏观环境因素的影响和制约，这些是企业不可控的变量，即“不可控因素”。因此，营销管理者的任务就是在综合运用营销组合策略时，既要善于利用各种可控因素，又要善于灵活地适应外部环境的变化。这样，才能在市场上争得主动。也就是说，企业在制定营销组合时，必须以深入细致的市场调研为基础，充分掌握市场环境变化态势及目标市场的需求特点，只有根据市场环境变化和目标市场需要制定的营销组合，才是最优组合。
整体性
营销组合是企业根据营销目标制定的整体营销策略，它要求企业市场营销的相关因素协调配合，一致行动，发挥整体功能。因为各因素独立发挥作用时，难免缺乏整体的协调，有些功能就会相互抵消，或效果不明显；而在组合条件下，各个因素相互补充，协调配合，目标统一，其整体功能必然大于局部功能之和。因此，企业在制定营销组合时，应追求整体最优，而不能要求各个因素最优；各个亚组合也必须服从整体组合的目标和要求，维护营销组合的整体性，充分发挥营销组合系统的整体效用。
H. 市场营销组合因素有哪些
营销组合即营销手段，是市场营销中的一个最基本概念，指企业根据顾客的需求和企业的营销目标来确定可控营销因素的最佳组合。在企业探索消费者需求的过程中，他们的探索主要在--4p、6p、7p、10p和11p及4Cs。
[编辑本段]探索方向
4p
产品(proct)质量、功能、款式、品牌、包装 价格(price)合适 促销(promotion)好的广告 分销(place)建立合适的销售渠道
6p:
政府权力(power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开另外一个国家市场的大门。 公共关系(public relatims)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道。 “两害相遇取其轻”“软广告” “民众的舆论”在中国将会起更大的作用。
7p：
产品、价格、促销、分销渠道、人员、有形展示、服务过程。
10p:
探查(probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求。 分割(partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割。 优先(priorition)即选出我的目标市场。 定位(position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竞争优势的过程。
11p:
（被称为大市场营销） 员工(people)“只有发现需求，才能满足需求”，这个过程要靠员工实现。因此，企业就想方设法调动员工的积极性。
4Cs;
由美国劳特朋(Robert Lauteerborn)针对4p理论存在的问题，从营销者的角度提出了4Cs营销理论，即企业要想在市场竞争中立于不败之地，必须力求尽量经济、方便地满足顾客的需要，同时和顾客保持有效的沟通。 包括以下几个方面： 顾客的需要和欲望(Consumer needs and wants) 顾客的成本(Cost to consumer) 便利(Convenience) 沟通(Communication)
I. 请结合市场营销学知识来分析一个产品的市场营销组合。
所谓市场营销组合策略，就是在市场营销过程中，将各个具体策略进行最佳组合，产生一种协调作战的综合作用，以实现企业的战略目标，即企业根据目标市场的需要对自己可控制的各种营销因素（质量、包装、服务、价格、渠道、广告等）的优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥综合优势。
企业可控制的营销因素很多，主要有四大类：产品（proct）、价格（price）、地点（place）和促销（promotion），简称为4p’s营销组合因素。这对企业来说都是可控因素（controllable factors）。企业可根据目标市场和具体情况，制定产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略，并将之有机组合，制订营销组合4p’s策略。组合策略是对市场营销学的理论贡献，是企业营销战略的核心，是企业参与竞争的强有力的手段。实施组合策略可有效地协调企业内部各部门工作，更加合理的分配企业销售费用预算。
企业不仅要受自身资源和目标的制约，还要受各种微观和宏观环境的不可控因素（uncontrollable factors）的制约，这就要求必须进行适当的营销组合，使之与不可控的环境因素相适应。因此，营销组合是个极其复杂的复合结构，四个“p”之中又包括了若干个子因素，形成各个“p”的亚组合。企业在确定营销组合策略时，不但应求得四个“p”之间的最佳组合，而且要注意每个p内部的因素的有效组合。
产品组合是市场营销组合策略的重要环节。现以我单位产品组合为例，阐明营销组合策略的重要性。
现代营销学所指的产品，是能提供给市场供使用和消费的、可满足某种欲望和需求的任何东西，包括实物、劳务、场所、组织和构思等。产品整体概念有三个层次：核心、有形和附加产品。
产品是营销组合的第一要素，也是一个最主要的、决定性的因素。产品决策正确与否影响企业的兴衰成败，因此产品组合策略是4p’s组合中十分重要的。
产品组合策略，一般是从产品组合的广度（产品大类的多少）、长度（所有产品线中的产品项目总和）、深度（每种产品所提供的花色，口味、规格的多少）和相关性（各个产品线在最终使用、生产条件、分销渠道及其它方面的关联度）等方面作出的决定。对营销策略有十分重大的意义。增加产品组合广度，扩大经营范围，可充分发挥各种资源的潜力，提高效益，减少风险；增加产品线的长度，可使产品线丰满，同时给每种产品增加更多的变化因素；增加产品组合的深度，可适应不同顾客的需要，吸引更多的顾客；产品组合相关性高低，可决定企业在多大领域内加强竞争地位和获得声誉。
市场是一个动态系统，需求与竞争不断变化，这就要求经常对产品组合进行分析，评估和调整，力求达到最佳的产品组合。
主要产品和技术产品如下：
从表中可以看出，产品组合广度为4，产品组合长度为34，每条产品线的平均长度为34／4=8.8。在产品广度组合中，前三项为物化产品，后一项是以技术转让整套装置输出以及技术服务为特征的产品。品种较为繁多，面对国内外市场，涉及化工、食品、电子、建筑、机械、轻工、农业、矿山、水处理、汽车、交通等市场领域，竞争对手实力相差较为悬殊，有国外大企业，也有国内乡镇企业。
产品组合长度为34，还没有包括正在开发尚未形成规模化生产的试制品近100种。
产品的组合深度更为复杂，有些产品规格齐全，如PU硬泡组合料，有包装用、保温用（冰箱用、冰柜用、冷库用、管道用）、装饰用、家具用等10多个规格。自结皮料，有方向盘用、仪表板用、扶手用、玩具用等8个规格。
各种胶粘剂又分为家用、工业用、低粘度、高粘度、溶剂型、非溶剂型的近百个牌号。 但有些产品较为单一，如SF6仅有电子级、工业级两种；H2O2仅有浓品、稀品、工业级产品。无电子级、食品级、超纯级产品，目前正在研制。拟采取以下组合策略：
适当增加产品线广度，主要增加高新技术产品，其利润较高，技术服务要求高，
对产品深度较小的产品，增加产品规格，形成系列产品，满足市场要求，扩大市场占有率。
对技术转让及整套装置输出，加强售后服务，加强中介机构力量，扩大在国际市场的竞争力。
通过以上对产品组合的具体分析，充分说明产品组合在现代营销活动中起着至关重要的作用，产品决策应考虑以下几方面：
（1）分析产品的功能可以满足什么人的需求；
（2）判断产品内在的竞争优势；
（3）分析产品制造的可行性；
（4）分析市场前景；
（5）进行成本―收益分析；
（6）重视社会效益和生态效益分析；
（7）进行有效的组合。