A. 做推广的业务要怎么做好呢
而经销激情与高效率的沟通技能技巧基本上实现了产品销售成功的一半!那么怎样提升经销激情与保持高效率的沟通技能呢?笔者认为:拜访客户,沟通细节决定成败!面对客户,你怎样去沟通?沟通什么样的内容才能打动客户经销之心?促使客户愿花更多心思关注你的产品成长呢?现笔者根据拜访前/拜访中/拜访后三部分拜访客户细节过程总结于下,以供大家参考!拜访客户前一般来讲,笔者一直提倡打有准备、有计划的仗,不作无方案无计划无头绪之事!拜访客户前主要做二大部分工作: 1、事前准备与工作立项:俗话说:有备无患,做销售也是一样,除必需品之外,更应了解并注意二点:1)是熟悉并掌握公司资源:资源是你权衡公司与客户之有利武器,如果在访客户时,面对客户之问,你一无所知,不但使你洋相百出,而且丧失了公司形象,使你的工作陷入僵局、举步艰难!同时,你在公司职位高低也决定你拥有的资源额度!故近期产品销售、价格与促销,产品卖点与特点、销售政策等是你必须了解的!2)明确拜访目标、制订切实可行的计划:拜访客户,主要目标有催收货款、处理投诉与建立客情、建议客户调整产品结构增加品项、促销方案拟订、下订货单等等!目标明确后,怎么计划实现你的目标,做到有的放矢,这就是销售的本质。 2、收集市场信息,做到知已知彼: 1)是本司产品信息收集:如拜访前,一般均须了解客户所属市场具有代表性的零售终端与二批市场产品信息、综合分析4P(产品、价格、渠道与促销)知识、了解促销活动与推广、产品陈列与终端形象等后评估产品销售现状,制订产品下一步销售计划与推广计划! 2)是竞品信息收集:调研市场时,同时须了解竞品产品、价格与销售渠道、促销与推广、终端陈列等知识分析竞品现状,做到知已知彼之目的! 3)是潜在客户信息收集:如公司有计划调整客户时,可以通过零售终端与批发市场等了解潜在的客户,作好储备!笔者管理此项内容,上述1)、2)款须填写《市场动态调查表》、3)款须填写《客户资料表》来体现与考核业务员工作能力!拜访客户中通过对上述拜访前工作立项、信息收集与市场了解,心中对市场已有一定的掌握,对客户所属市场已有一定的总结并制订了初步的工作计划!那么,你对市场的判断是否准确?客户是否认可你的计划并愿与你一道推动你的计划呢?故还应与客户共同了解并分析以下几方面问题,做到有根有据,增强产品之说服力,激励客户经营产品之信心! 1、产品价格分析:对于快速消费品、流通型产品来讲,市场常会出现二批商利润薄甚至卖多亏多之局面,主要原因在于价格体系混乱!因为对于大多数中小型企业来讲,运作一个潜力市场时常设置多位经销商 ,特别是市场初期,先乱而后治也未尝不可啊?但实际上中小型企业很少兼顾到二批商的利润,只与经销商保持良好的合作关系!结果导致市场成熟后也未去规范市场,特别是对价格行为之规范,导致价格体系混乱!故拜访客户时,应着重于如后几点分析产品价格: 2)同一客户不同时期价格分析,主要了解客户价格变动情况,主要分析客户是否有低价销售以冲量,以量获返利维持周转为支柱的经营行为! 3)同一产品进货价与零售价分析:笔者曾在副食品企业工作时,发现同一市场不同客户价格均不一样,故了解客户加价率与毛利显得十分重要,为以后新品订价与促销作下铺垫! 4)竞品价格体系了解:了解竞品之进货价、零售价等情况,分析与对比本司产品价格,为公司销售政策的制订作下铺垫!笔者曾将此项内容全部纳入《市场动态调查表》予以管理! 2、客户库存分析:拜访客户时了解库存意义十分重要(就是在平常均要养成定期查看客户库存之习惯)!笔者认为应从几方面分析客户库存: 1)分析库存量占客户本司产品平常销售额之比:很显然,如所占比偏小,说明产品比较畅销,会发生断货、缺货等现象;如所占比过大,说明产品眼前销售不畅,会发生滞销等现象,应与客户一道探讨推广产品之办法!同时,如是新品刚上市,前三个月只能说明产品铺市状况,而不能反映产品销售之好坏,请注意! 2)分析本司产品库存量占客户库存产品总量之比:分析这可看得出客户经营信心与资金投入的问题!很简单,如本司产品库存量占客户库存总量比例过大,说明客户经营信心强,重视本司产品推广,如是成熟期的产品,更说明本司产品是客户经营之主要利润来源!同时,也反映得出客户平常现金流之现象;如所占比例过小,说明客户较轻视本司产品,如是成熟期的产品,更说明产品销售不是很好,未能给客户创造较理想的利润!故应主动与客户协商,找到提升产品销售之办法! 3)分析库存产品生产日期:同一批次的产品,如生产日期靠近期,说明产品销售较好,反之则差!同时也可看出那些产品是客户所属市场的主推产品,那些是可以培养的产品,为以后产品推广与新品进场作下铺垫; 4)分析库存产品数量、品种等近期有无明显的变化:这些均可反映出客户产品近期销售动态!笔者同时将这些数字设计在《客户拜访表》中,以便考核业务工作情况,另一方面便于分析客户销售状态! 3、客户销售现状:通过对客户产品库存、与终端市场等了解,可初步分析出客户销售现状: 3)客户所属终端形象是否需要提升?商超陈列是否需要改进?公司资源是否全都按计划用在终端推广上?等等均反映在《客户拜访表》中,便于公司高层判断是否做局部市场推广,将潜力市场转化成重点市场,将重点市场转化成样榜市场! 4、客户帐额现状:一般来讲,很多市场客户合作时均有铺底或帐期支持等现象(在南方市场更严重),因此拜访客户时,对客户的帐款、促销结算、费用支持等应一并搞清楚,清算历史问题!如客户仍有欠帐款之情况又不能及时收回之现象,建议以书面形式得到客户的确认! 5、分析促销政策:对流通类产品占量很大的企业,应分析公司的促销政策是否落到实处,二批商是否知公司近期促销现状?客户是否有截留促销政策之现象?对于终端产品促销,更应收看促销DM、堆头相片与促销过程中产品送货额、促销后实际销售额?如送货额与实际销售额过大的产品,还应总结下原因,同时为促销后费用结算作下铺垫! 6、索取产品订单:通过对客户产品库存、销售现状与产品归类(畅销产品、培养产品与滞销产品),探讨下一步产品推广计划并得到客户之确认,建议客户订货,索取订单!拜访客户后笔者管理某企业营销团队时,常发现很多业务经理拜访客户后,填写并上交完〈客户拜访表〉与〈市场动态一览表〉后就显得无所事事,较好的业务经理还会与上司主动沟通市场与客户现状!笔者甚感十分纳闷,笔者认为售后服务质量好坏决定产品销售是否持续之动力,产品订单之索取只是完成了销售的第一步!因此笔者一直认为: 1)持续激励客户销售信心十分重要,故更有必要将公司企业动态、公司发展远景、产品发展规划与销售政策等传播给客户是你永远都不能忘记的一件事。 2)销售信息的沟通:笔者管理过程中,常听到很多业务经理给客户聊到销售时常说某某市场客户这个月已销售了多少来刺激客户,笔者认为只是说对了十分之一,客户真正关心的是怎么获得产品持续赚钱的方法才重要,授之以渔才更重要!而不是看到某类市场销售之结果!故笔者建议:将某一市场某类产品之推广方法、促销方法、滞销产品之处理方法等传播给客户更为重要,必要时要以书面形式传真给客户,这样客户才认为你是帮他赚钱,又增强了销售的积极性! 3)竞品信息沟通:一方面责任感强的客户常会将市场上竞品的促销办法、陈列与终端形象塑造、新品上市与推广方法等告诉给你,当然这须客户相信你的情况下!
B. 作为一个业务员该如何做好产品的推广
了解自己产品的优势,以及其他同行的缺点.
C. 作为一个业务员首先应该怎么做好产品宣传和推广
销售的规律其实是来一致的。首源先,你要知道你的目标受众群体是什么人群,第二,你要知道目前市场上同类产品,你的产品与他们有什么不同,性能,价格,质量,售后,这些都可以挖掘 出一些亮点。其三,你可以根据你的目标受众和产品优势来做文章。对你的产品的亮点进行包装,而后根据你顾客的习惯,比如喜欢在网上采购的,或者是人传人的进行宣传,做有针对性的推广。比如发信息,发邮件,打电话等等。
D. 如何做业务员
按推销员对销售额的关心程度和对顾客的关心程度这两方面因素,将销售风格分为1-1标准的订单承接者、9-1强行推销者、5-5使用诱劝等软办法的推销员、1-9是自我推销型、9-9是帮助消费者解决问题的推销员,他与营销观念最为一致。
订单承接者——是凭以下设想展开工作的:消费者了解自己的需要,他们讨厌任何施加影响的做法,喜欢有礼貌和谦逊的推销员。如街边图书推销,每天见百人,只是简单问一下有无需要。
订单争取者——大多数公司都极力将推销员变为订单争取者,其主要采取两种方法:一是销售导向方法:用高压式推销技术进行训练,如推销电器、图书、汽车等。这类技巧包括如何夸大公司产品特点,批评竞争对手产品。做一番灵巧地、有准备的介绍,提供某些让步,以便能当场获得订单。这种推销方法假设顾客一般不会购买,除非对其施加压力,认为顾客受灵巧的介绍和投其所好的态度的影响就会购买,认为顾客签出订单后不会反悔,或者即使反悔也无碍大局的情况。另一种方法是顾客导向法:训练自己解决客户问题的能力。推销员要学会如何去识别顾客的需要并提出有效的解决方法。这种推销方式假定:顾客具有构成公司营销机会的潜在需求,他们会采纳好的建议,忠实于将他们的长远利益放在心上的销售代表。从营销观念看问题解决者是要比强行推销者和承接订单者更能为人们所接受的形象。下面我们就详细地介绍以下9-9这类业务员有何特征以及怎样成为这类业务员。
正文
营销有“推”和“拉”两种方法,“推”是从产品——推广——获利的过程;“拉”是从需求——整合营销——满意中获利的过程。两种都必须依靠业务人员对产品的推广。前些年,4P价格、渠道、产品、推广——逐渐转向4C顾客custamer、成本cost、便利convenience、沟通communication,消费者导向型,这种变化的背后是人性化销售逐渐充当了重要角色。推销、业务的重要性从此有了实质性的变化。
如果你停留在过去的营销理论中,那你一定不会明白时下流行的一些新词,如:双赢、增值战略、伙伴关系等。新的业务员被定义成伙伴,他不仅卖给客户东西,还会守在你身边确保你买的东西能用,同时他还会帮你解决一些短期问题,并预计将来的战略性需要,(如典型的软件业销售)用销售业的行话说,他们销售的不是产品,而是解决方案。这种新型销售关系的产生源于信任危机的出现。客户逐渐发现,只有不停地做广告才能免于被竞争对手抛在身后,而找到一个值得信任的期刊及联系人是关键。所以解决方案出现,就是旨在建立起客户对期刊的信任,免去客户对将来出现问题没人管的担心。而对业务人员来说,“解决方案”是个好创意,因为它将很多一次性购买者逐渐变为长期客户,这一点对于无论还是咱们业务人员来说,都是至关重要的。
每一位成功的人都是推销员(业务员)
产品销售不出去则等于废品。甚至最有价值的好主意,如果未能推销出去,也只能把它抛弃在废品堆里。
E. APP推广业务员做些什么
1、应用商店推广
360手机助手凭借移动端的分发能力,成为国内最大的手机软件游戏下载平台。目前360手机助手已经拥有超过4亿用户,累计下载应用数量超过320亿次,占总下载量的40%。而且360手机助手2014年首发的软件超过1500款,即平均每月有250款软件版本在360手机助手上发布,每周首发软件数量高达60款。
网络91应用平台总分发量和活跃用户数持续上升,用户量达到6亿,日均分发量已突破1亿,截止去年Q4市场份额达到41.2%。
因为实在太多了,所以很多国内主流的市场我也不写了,可以到 酷传 - 推广手册 去看看,我也是没事看各种介绍推广的网站学来的。
2、APP换量
内容合作,通过优质的内容,吸引到精准的客户和潜在客户,从而实现营销的目的。如“汇搭”通过为消费者提供实实在在的搭配技巧,吸引有服饰搭配需求的用户,并向其推荐合适的商品,这不失为一种商家、消费者双赢的营销模式。
开屏,打开App时全屏/半屏展现,在一般情况下同一用户不会频繁启动单一App,因此与其他广告形式相比,同等数量的广告展示下该类广告能覆盖相对更多的独立用户。
弹窗,一种会在应用开启时弹出的广告形式,效果不错,但是非常影响用户体验。
焦点图,一种app内容的展现形式,可简单理解为一张图片或多张图片展现在应用内就是焦点图。在应用内很明显的位置,用图片组合播放的形式,类似焦点新闻的意思只不过加上了图片。一般多使用在应用首页或频道首页,因为是通过图片的形式,所以有一定的吸引性、视觉吸引性。
应用内推荐,换量不一定要找单独的应用,有很多软件是专门推荐应用或者有软件推荐栏。
3、网盟
网盟带来的量比较大,而且见效很快,成本适中,但是卸载率高,沉默用户多。
banner ,又叫横幅广告、通栏广告、广告条。是目前最普遍的广告展现形式,通常出 现在顶部和底部,绝大多数广告平台都支持,比如帷千、多盟等。此种形式的广告身量小,收益也比较平稳,大多数开发者也会选择此种类型的广告。Banner优点在于展示量大、媒体覆盖面广,缺点是点击率转化率相对其他广告形式较差。
插屏 ,又叫插播广告,使用App时动作触发全屏/半屏弹出或嵌入,手游适合采用这种广告形式,点击率、转换率、用户活跃度表现都有不错的表现。
以在应用开启、暂停、退出时以半屏或全屏的形式弹出,能够巧妙避开用户对应用的正常体验。因为尺寸大、视觉效果震撼,所以插屏广告拥有非常高的点击率,广告效果佳。
积分墙,在一个应用内展示各种任务(下载安装推荐的应用、注册、填表等),然后用户在嵌入有积分墙的游戏内完成任务以获得虚拟货币奖励。按照CPA(每行动成本,Cost Per Action)计费,只要用户完成积分墙任务,开发者就能得到分成收益。
这种方式起量快,效果显而易见,但是大部分用户不是真正的因为软件好、有需求下载使用,所以存活率不高,造成推广成本加大,适合大型有资金、需要尽快发展的团队。
正常情况下android的积分墙不建议做,原因是android不像IOS只有一个应用商店APPStore,它可展示的资源相对较多,无需通过积分墙来冲榜。如果你的KPI是激活用户数量,且只要是真实用户也可以通过积分墙刷榜。
PUSH,作为重要的手机应用程序运营手段,推送越来越受到手游运营商们的重视。
纯粹的个人总结,比较基础的东西,适合小白,高手别来,还有很多线下推广(刷机、预装)没在这里写,如果楼主要的话再找我吧,毕竟线下的推广方式比较费钱,不一定实用。