『壹』 建行三综合建设八岗位具体指哪几岗位
八岗位:柜员,高级柜员,营运主管,营销主管,客户经理,产品经理,网点负责人,大堂经理
三综合:综合性功能、综合柜员、综合营销队伍。
2005年9月,美国银行和新加坡淡马锡控股(私人)有限公司的全资子公司亚洲金融控股私人有限公司完成了所购中央汇金投资有限责任公司持有的中国建设银行股份的首次交割。交割完成后,美国银行和亚洲金融控股私人有限公司分别持有建设银行9.0%和5.1%的股份。
2005年10月,建行成功在香港联交所市场上市,募集资金725.5亿元人民币,注册资本和实收资本增加为2246.89084亿元。成为国有商业银行中首家上市的银行。
建行岗位
1、银行柜员
作为银行基础岗位,进入银行后首先会在柜员岗位上进行历练,先后经历新行员入职培训——在岗导师指导——持续数月的技能培训考核——参加本外币反假考试以及银行业从业人员资格考试——一年一度的新行员课题研究——旺季营销大赛,逐步成长为老柜员。
2、客户经理
客户经理分为对私客户经理(理财经理)和对公客户经理两大类。对私客户经理一般以网点为基地,做好新客户拓展和老客户维护,承担网点主要的存款任务和营销任务,收入可观,以绩效为主。
『贰』 如何提高银行综合营销能力
措施、方抄法得当,那么袭它在当地的市场份额就会提高,银行就会在既定的计划目标任务完成中得到稳健发展。相反,如果不重视营销能力的加强,措施、方法不当,那么原有的市场份额也会逐渐失去,从而影响既定目标任务的完成。
必须要高度重视对外营销的力度,树立营销意识,把提高综合营销能力作为当前的工作重点来抓。
『叁』 综合营销岗位是做什么的
综合营销类具体职位每个公司会有所不同,但大致有以下几种:部门营销经理、营内销经理助理、市场营销容专员、市场开发专员、产品推广专员、营销代表。
『肆』 浅议如何提高银行综合营销能力
当前银行业竞抄争态势越演越烈,面对这一严峻形势,如何提高自身综合营销能力,已成为各家银行关注的问题。银行业产品具有同质性,当地经济重量是一个定数。一个银行如果加大营销能力,措施、方法得当,那么它在当地的市场份额就会提高,银行就会在既定的计划目标任务完成中得到稳健发展。相反,如果不重视营销能力的加强,措施、方法不当,那么原有的市场份额也会逐渐失去,从而影响既定目标任务的完成。市场竞争是残酷的,不进则退。湖州农行要实现三年规划,必须要高度重视对外营销的力度,树立营销意识,把提高综合营销能力作为当前的工作重点来抓。 一、当前农行综合营销方面存在的问题 综合营销不是一般意义上的拉存款,而是利用农行自身产品的功能,集中各要素资源,为客户提供全方位、量身定做的金融产品服务,从而达到客户在享受农行优质服务的同时,为农行带来长期稳定的效益。目前,农行在综合营销上还存在以下问题: 1、营销单一……成为会员即可查阅全文!! 7
『伍』 如何提升网点营销业绩
一、心态是根本
许多销售人员对自己不自信,对销售的产品和企业也没信心,认为推销是去求人,认为推销不光彩,没有一个积极的心态。因为优秀的销售人员应该具有责任感,即为谁而活;具有使命感,即为谁而做;具有包容感,能够容忍在销售过程中合理的一切;具有道德感,用心去推销,真诚感到客户;具有自豪感和归属感,明白为谁而做,让顾客有安全感。积极的心态,迅速的行动,是Sales成功的关键。立即行动起来,树立微笑,开朗,主动,诚恳,热情,积极,付出,接受挑战,坚持,乐观等心态。
二、细节定成败
推销需要关注不同环节中的细节,如与客户洽谈过程中的言行举止、对购买信号的洞察、对客户爱好和个性的把握等等都是体现在不同的细节上,推销需要有持续的毅力,需要关注细节,在不同的环节上从小事着手,细节决定成败。
三、对位是关键
有效的推销需要在正确的时间内有针对性地展开,不仅要找准目标客户,而且要时机恰当,要对位推销,如包括对客户购买能力的资格审查,对目标客户的攻心术,对位产品使用价值与客户的需要等等。
四、思考要换位
作为专业的销售人员,要具备一表人才、二套西装、三杯酒量、四圈麻将、五方交游、六出祁山、七术打马、八口吹牛、九分努力,十分忍耐。说的就是销售人员要注重自我形象设计,学会快速融入社会及团队,具备良好的沟通、谈判技巧及自我推销意识,能忍受寂寞,能抵抗外界诱惑,唯有这样方能成就自己的一生。在思考方面要换位,不能是听着心动,想着激动,就是没行动。需要从根本上去改进思维,从系统的角度去情景模拟,从不同客户的客户问题解决方案的角度去思考。
五、潜能要开发
作为一个销售人员,不仅需要先天性的因素,还需后天的培育,开发其潜能,先天的一切很难改变,后天通过策划来改变自我。需要在一些关键能力方面进行训练和修炼,如营销人员在自我领导的修炼、自我管理的修炼、双赢思维人际领导的修炼、有效沟通的修炼、创造性合作方面的五项修炼;需要的是后天潜能的开发,如对于销售人员的潜能开发,主要是从以下几个方面着手:是诱。不断追求是人的本性,自我设计,自我实现,通过目标和远景来引诱自身潜能的开发;二是逼。如曹植被逼而做七步诗;营销人员可以通过学习、工作、考试等来实施,使其潜能发挥最大化;三是练。潜能开发的练习,如题目,测验,训练,脑筋急转弯,一分钟推理等,潜意识理论与暗示技术,情商理论与放松入静技术,成功原则与光明技术,自我形象理论与观想技术,其他行动成功学实战修炼技术;思维创新与情景模拟训练等等;四是学。失败原因千千万,归根到底只一个,知识力量,至高无上,知识如何决定命运(如从井底之蛙到小溪之蛙,到江河之蛙,到大海之蛙),学习如何学习(学习的方法和形式,可以从书本学,从同事、同行学,从客户学,从培训中学,可以集体探讨,可以从网络学习,建立个人知识库,可以从一切可学习的地方学习),与时俱进,通过学习使自己立于不败之地。
六、创新不可缺
推销需要创新,需要创新性的思维
『陆』 如何提升网点团队营销能力
其次,团队里进行分工协调合作。银行网点的人力资源是有限的,所以必须将资源进行合理优化配置,实现资源利用的最大化。银行网点可将网点里所有的人员分成若干小组,让不同小组侧重不同的产品营销。定期进行小组工作汇报,并在工作汇报中学习总结经验,取长补短。同时设立奖励和惩罚机制,推动所有网点员工的工作积极性。
再次,根据网点员工的性格特点和能力设立银行产品营销牵头人。例如,在电子银行方面,将网上银行、短信银行、手机银行分别归在不同的员工名下。员工负责该产品的营销方法设计、营销进度统计、营销效果分析等。团队里的每位成员都肩负重任,必然能发挥每位员工的潜在能力,进而增强团队整体的营销能力。
最后,在网点的日常工作中,大堂经理、柜员、业务顾问三个不同角色形成“点—线—面”团队营销。例如:营销手机银行。在客户填单开户时,大堂经理便向客户简单介绍手机银行的功能,让客户对手机银行产生初步的认识;在柜台开户的过程中,柜员进一步阐述手机银行相比其他产品在费用和使用方面的优势,进而促成营销;营销成功后,可将客户引导到业务顾问面前,让业务顾问教导客户如果使用手机银行,使客户对手机银行形成全面的认识。如此便达到了一个产品在售前、售中、售后的流程中能让客户从认识到了解再到满意的产品营销,也直接提升了整个团队的默契程度和团队战斗力,进而提高网点团队营销能力。通讯员:刘炳辉/昌图县建设银行
『柒』 如何因地制宜推进网点二次转型,提升网点综合化经营水平
将网点转型作为战略重点,通过调整优化经营结构和客户 结构,加快了网点转型步伐。网点转型是零售业务转型的切 入点和落脚点,随着同业网点转型的不断深入,我行既面临 着重大机遇,也接受着严峻挑战。按照总行建设“国内一流 零售银行”的战略目标,要打造国内“产品一流、渠道一流、 队伍一流、服务一流、业绩一流”的零售银行,就必须全面提升网点软实力,建设客户关系营销管理能力强、客户满意度和忠诚度高、服务营销和价值创造能力优于同业、服务品质与效率领先同业的网点。
.网点转型是夯实零售业务发展基础,提升网点核心竞争力的现实需要。
『捌』 银行传统网点采用的是什么销售模式
1、便民营销
部分社区网点,针对社区居民群体的生活需求,以“便利”为核心,开展各式的特色营销工作。如光大银行在宁波增设了一个温馨的“金融便利店”,面积不超过五十平米,但是功能却很齐全,甚至一些特别的服务还超越了传统的大型网点。
该网点配备了2-3位银行员工值守,全年365天无休,每天营业到晚上20:00,实行“错峰营业”,解决了大多白领与银行同时上下班的窘境。除了标准的自助设备外,网点还增设了儿童游乐区、休息区、体检区等等,为社区居民提供额外的量血压、免费复印等非金融服务。
支行行长陈智勇对此解释到:“这是我行对银行物理网点从单纯的银行服务渠道向全能服务为主的综合服务中心转变的一次尝试。”
2、社媒营销
社媒营销是指利用新社交媒体对网点客户进行有效营销。银行员工以前联络客户,往往通过电话、短信,以及直接面对面地与厅堂到访客户进行沟通。现如今,社区银行的客户流量本来就较之一般物理网点少上许多,若是社区网点不在获客方式上有所突破,必将更快被形势所淘汰。
智能手机普及的当下,也许只有在接收某些操作的验证码的时候,短信信息才会被持有人所关注。客户日益讲求私密性和距离感,因此,电话更适宜用来联系有一定感情基础的客户,而非大批量地获取陌生客户。
社交媒体或许是一个好的选择,微信、微博都是大众所熟悉且流行的社交媒体,而微博公众号、微信公众号也成为一个官方组织批量发布消息的首选。
3、关系营销
关系营销是践行“以客户为中心”服务理念的又一营销方式。国内的社区银行在地理位置上占据了较大的优势,尤其是主打便民服务的银行类型,更容易创建客户的触点。和客户接触的机会多了,银行就能掌控营销的先机。
大多数银行网点在转型进入服务营销时,有些过于激进,过于看重产品的中收,而忽略了客户的终身价值管理。我们常常给理财经理一些产品营销的技巧,其根本是“去营销化”,即理财经理为客户做的应该是诊断其财务健康状况。
真正为客户做好专业的资产配置,而非以单纯地完成自己的业务指标,不论谁来都向他们一股脑地营销贵金属、高收益理财等等。只有真正为客户解决问题,才能获取客户的信任,赢得客户的忠诚度。增进与客户的情感联系,与客户共同成长才是长存之道。
4、跨界营销
跨界营销,也称异业联盟,即通过与第三方合作的方式,举办相应的活动做好宣传营销工作。整合多方资源,让合作双方事先互利共赢。传统意义上的异业联盟,更多讲的是以促销产品和批量获客为主要目的的活动。
同时,在跨界营销中银行可以主要强调公益性的品牌价值传播,以文化的力量来培养公众的好感,使其适当脱离商业性,更容易获取公众的信任。
近年,全民运动的春风吹遍了大街小巷,中国体育产业也在政策的扶持下成为大有潜力的朝阳产业。15年5月,兴业银行以“荣耀赞助商”和“唯一指定合作银行”的身份参与了首届上海半程马拉松赛的筹备和服务,超过300名兴业银行志愿者全程支持。
赛事现场,兴业银行在赛道沿途设置了12个带有其品牌形象的加油站,志愿者员工身着统一服装热情高涨地位参赛者加油助威。联袂“上马”,兴业银行看中的不仅仅是其代表的积极进取、乐观向上的生活态度和精神文明。
更因其正成为全民新风尚,成为城市居民提升生活品质的关键,它所具备的影响力正成倍地增长。因此,与“上马”跨界合作,兴业银行不仅仅能向上海民众传递其“以人为本”的品牌价值,它所建立的“乐跑团”也将为“上马”注入更多新鲜的血液,真正达成互利互惠,长远发展。
5、活动营销
这里的活动营销特指网点层面的银行,利用自身资源单独举办营销活动,或与其周边的第三方商户合作,资源共享,达到获客、揽储、提升客户层级等直接目的的行为。
这样的营销活动通常与节假日挂钩,利于引起客户的兴趣,并能够大规模地吸引客户参与,最大限度的利用好有限的资源。
在活动前期宣传上,网点可以充分利用线上线下渠道,包括短信微信、网点氛围营造、电话邀约存量客户、外拓联合周边商户共同宣传等,全方位造势,为后期居民的积极参与奠定基础。