㈠ 急关于银行服务方面小品题材
小品
题目:营业厅的一天;
角色:导演:1名; 主管:1名; 大堂经理:1名; 柜员:2名;
客户:2名;
门:1个; 叫号机:1个; ATM:1个; 自动查询机:1个;
道具: 填单台; 叫号纸; 休息区; 柜台;
场地:
场景:组长:请看我们的小品演练。谢谢!
请布置场地。谢谢!请各就各位。谢谢!
导演:“2012年 月 日,营业部迎来了美好的一天。”
“我们的营业时间是从早上9:00开始,现在是8:10分,主管组织大家召开早会。”
主管:各位同事大家早上好,好、很好、非常好。
主管:“今天一天的工作就拜托大家了。” 员工:“请领导放心!”
主管:“下面请大家做好班前准备。”
导演:“下面我们将镜头放大到我们的整个营业厅。”全员开始进行卫生的打扫。(扫地、拖地、抹布擦拭玻璃);边唱歌边干活。
“下面我们将镜头锁定到我们的大堂经理。” 其他人员请“木偶式”表演。
“大堂经理开始整理填单台台面、确认笔的书写舒畅、补充好单据、确认ATM、
自动查询机等设备是否已打开,并能正常使用。确认客户使用的椅子是否完好。”
“下面我们将镜头锁定到我们的柜员。” 其他人员请“木偶式”表演。
“柜员们正在清洁柜台、整理工作台上的物品、开启电脑等。”
导演:“现在是北京时间9点整。进入了营业时间。”所有人员恢复正常状态。
导演:“这个时候进来一位老年客户,他将享受到什么样的服务呢?请欣赏。”
客户进入大门,
大堂经理迎宾,微笑,问好:“您好!大爷,欢迎光临。”鞠躬。“请问有什么可以帮到您?”
大爷:“我要取点钱。”
大堂经理:“请问您是用卡还是存折呢?”
大爷:“我孩子给我的,有存折也有卡啊。”
大堂经理:“如果您是取2万以下的话,可以用卡到我们ATM机上去取,这样也可以节省您的宝贵时间。”
大爷:“可是我不会用啊。”
大堂经理:“没关系的。我协助您使用,下次您就会了。请随我来。”使用标准手势引导。
大爷随大堂经理来到ATM机处,大爷见ATM机,说道:“嘿,现在银行的自动取款机还人模人样的哦。”
ATM机:“欢迎光临,请插卡。”大堂经理指示插卡处:“您好!请将卡插入。箭头朝下。”
大爷将卡插入, ATM机:“请选择语言种类,一、普通话。二、北京话;三、English for three..”
大爷:“选一。” ATM机:“请您输入密码。” 客户输密码,ATM机发出6声迪迪声,大堂经理回避。输完密码,大堂经理:“请您按右下角的确认键。” 大爷按键,ATM机发出迪声。ATM机:“请选择服务类型” 大堂经理:“请按‘取款’。大爷按,ATM机发出迪声,ATM机:“请您输入金额。” 客户按四下,ATM机响四下。大堂经理:“请按确认键”
大爷按,ATM机发出迪声,ATM机:“请稍候。”ATM机发出哒哒声,喀哒一声,“请取走您的现金。” 大爷取款。ATM机:“是否需要打印凭条。” 大爷:“不用。”ATM机:“请取卡。”
客户取卡。大爷点头赞赏:“嗯!还挺方便的。” 大堂经理:“谢谢您!请问还有什么需要帮忙的吗?” 大爷:“我想看看这个帐户的情况,要怎么做呢?” 大堂经理指示自动查询机讲:“您可以将存折放在这里补打一下。就有帐户的具体情况了。”引导客户到自动查询机处,教客户使用。办理完毕,大堂经理再次确认:“还有什么可以帮到您的吗?” 大爷:“办好了。谢谢你,谢谢你!”客户带着满意的笑容离开了。
导演:“客户带着满意的笑容离开了营业厅,这时,走进来一位中年客户。需要办理存钱。请欣赏。”
中年客户进入营业厅,大堂经理:“您好!欢迎光临,有什么可以帮到您的。”
客户怔了一下,使用方言话:“你讲什么”。
大堂经理马上转为方言话:“您好!请问您要办理什么业务。”
客户:“存五千块钱。”
大堂经理:“大爷,您到这边取个号。” 引导客户到叫号机,帮客户取号,
双手递交给客户:“这是您的号码。您先对这边休息一下,一会儿会叫到您的。”
引导客户到休息区坐下。给客户倒一杯水给客户递上:“请您饮点水。”
客户感激地讲:“谢谢您!”
叫号机:“叮铛…请A101号客户到2号窗口办理业务。”
2号柜员起立,举手示意,微笑寻找客户。
大堂经理到休息区,见客户的等待号:“你好,请您到这边窗口办理业务。”
2号柜员见到客户过来后,将手放下。微笑迎接客户:“您好!请坐。”客户坐下,
大堂经理向柜员讲:“XX,您好!请使用方言话,客户不会讲普通话。谢谢!”
柜员点头:“好的。谢谢!”
柜员坐下。使用方言话:“您好,有什么可以帮到您?”
客户将钱和存折递给柜员:“我存五千块钱。”
柜员双手接过:“好的。您要存五千块是吧?”客户:“是的。”
请您确认后签字。
业务办理完毕,
柜员:您好,您的业务已经办理完毕,请问您还要办理其它业务吗?
客户:没有了,你们的服务非常好,谢谢。起身离开。
柜员:(起身)不用谢,您慢走,欢迎下次光临。
大堂经理陪同客户走出营业厅。
导演:客户老人满意的离开了。
导演:到了下班的时间,准备开夕会。
主管整理队形,总结一天的工作,并嘱咐大家路上注意安全。
㈡ 银行营销情景演练案例
曼曼姑娘,是你吗???哈哈哈 竟然找到你的这个了。
㈢ 营销银行产品情景模拟对话 向客户推销银行的理财产品,两位银行工作人员,一位客户,三分钟的对话。
地点:银行。人物:老奶奶和银行职员。1:老奶奶。:银行职员。
旁白:叉叉银行内。叮咚!
2:欢迎光临!有什么我可以帮您的,奶奶?
1:小哥啊!我想存钱(从口袋里颤抖的拿出一个盒子)
2:哦,奶奶请和我来,这边填张存款单。(装作在填,再引导到另一边)好了,奶奶,这是您的卡)
1:咳咳,谢谢,谢谢,我再问你个事情,小财
2:啊?小财?
1:(指着胸牌)你不是叫旺财经理么?好好个人取这么个名字。
2:哦,奶奶,不是旺财,是理财,我是理财经理。
1:哦,对对对,我就是想问,啥叫理财啊?
2:个人理财也称个人财务规划,是一个评估个人各方面财务需求的综合过程,它是理财规划师通过明确客户的理财目标,分析客户的生活、财务现状,从而帮助客户制定出可行的理财方案的一种综合金融服务。它不只局限于购买某种金融产品,而是针对个人的综合需求进行有针对性的综合金融服务组合创新。而各种各样的金融产品,如银行理财产品、股票、基金、保险等都是为实现理财目标过程中的附带产品。个人理财的内容主要包括个人/家庭生命周期每个阶段的资产和负债分析、现金流量预算和管理、个人风险管理与保险规划、投资目标确立与实现、职业生涯规划、子女养育及教育规划、居住规划、退休规划、个人税务筹划及遗产规划等各个方面。 奶奶,通俗的说,就是将您的钱尽可能的管好,做点理性投资,可能赚点小钱。
1:都能买些什么啊?买东西还能赚钱?
2:股票、基金、保险,QDII等等。
1:哎哎
2:奶奶,您怎么了?
1:你不是叫我“快点哎哎”么(QDII)?
2:哈哈,奶奶,不是“快点哎哎”,是QDII,就是合格的境内机构投资者的首字缩写。它是在一国境内设立,经该国有关部门批准从事境外证券市场的股票、债券等有价证券业务的证券投资基金。它是在货币没有实现完全可自由兑换、资本项目尚未开放的情况下,有限度地允许境内投资者投资境外证券市场的一项过渡性的制度安排。
1:我不要买外国人的东西,那不好,我们那时候叫“崇洋媚外”。
2:奶奶,您的观念落后啦,现在上海马上就要迎来2010年世博会啦。世界博览会(World Expo)是“全球各国倾全力向世人展现自己在社会、经济、文化等各领域的成就与发展前景的最好机会”,是人类文明进步和对未来梦想的生动展示。举办世博会能在特定时期、特定地区集中各种生产要素,实现经济资源的优化配置,能加速推动一个地区的长远发展,这是迄今为止大多数世博会的举办动机。“世博经济”现象由三个部分组成:一是直接为举办世博会而产生的经济活动。二是围绕开发世博会资源进行的经济活动。三是主办城市借世博会契机,改善区域经济发展环境,促进经济建设的各种相关活动。所以,中国的大门已经敞开,购买QDII绝对是个不错的选择哦。
1:好,别当我老太婆什么也不知道,世博来了,全民都参与,我也买点那什么“哎哎”。
2:诶,跟我来奶奶。(装作拿合同,签合同)
(两人一起拿起合同):这就齐活咯!
㈣ 积极向上,适合银行行庆的小品剧本
记得在之前和他说过:如果有一天我们分手了,我们永不相见,永不联系。他说专:不。 真的走到了分手属那天。我彻底消失在他的生活。我做到了。可他也的确没做到。 后来他说想见我,我拒绝了。我告诉他不要打扰我的生活。其实,我也不想这样,这都是被逼无奈。许多如何变成
㈤ 关于营销或者推销产品的搞笑小品
甲:小子,你怎么进来的,你找谁啊?
乙:你好,请问何经理在吗?
甲:你找有什么事?
乙:请问你是何经理吗?(眼神要坚定)
甲:我不是,他在办公室,你自己去找他。
乙:好的,谢谢。
乙:你好,请问你是何经理吗?能耽误你几分钟时间吗?(名片45度角递上)。
丙:有什么事呢?
乙:你好,何经理,我们是广州时代财富科技有限公司,是做网络营销的,主要的~~~~
丙:网络~~不需要~~我们已经有了网络拉~~不需要
乙:也许你真的不需要,但你听了我们公司的功能后你也许会想要的。
丙:也不想要~~
乙:那能问一下何经理桌面上的手机是出自于你想需要买还是你想买呢?
丙:肯定是我需要啊!
乙:那你需要手机的原因是方便和你的客户或你亲戚朋友联系,我这样说对吗?
丙:对啊!
乙:那现在外面的只要150元左右就可以买一个手机和你的客户或你亲戚朋友联系,我这样说对吗?
丙:是可以啊!
乙:但你现在用的手机市场价都要1500,你花了10倍的价钱买了这样的手机,是通过销售员介绍这个手机的其他功能后,你想要这个手机的其他功能,我这样说对吗?
丙:是,那有怎么呢?
乙:对!一样的道理,我们的产品就相当于你的手机一样,通过我们的介绍,你会想要的!
丙:那你们是做什么的?
乙:我们是广州时代财富科技有限公司,是做网络营销的,主要的功能是在各大搜索引擎上获得免费竞价排名效果。
丙:那我要这个排名有什么用呢?
乙:主要可以让外面不知道你们公司的名字很你们公司的域名的潜在客户通过你们公司的产品关键词找到你们的公司。
丙:你们可以用什么方法可以做到免费竞价排名效果呢?
乙:我们做通过技术手段,内部优化,外部链接做到的!
丙:那些搜索引擎不会封杀你们吗?
乙:互联网是资源共享的,只要我们没有违法游戏规则,是不会封杀的!
丙:那你能排在那一个位置呢?
乙:因为我们是用技术手段做的,所以我们可以保证120个关键词在搜索引擎的前三页。但是如果搜索量比较小的,第一页是基本没有问题的。
丙:那你们是怎样收费呢??
乙:我们是主要是9800一年的年运服务费。
丙:是不是有一点贵呢?我们的网站才3000左右。
乙:那你可以想一下,你用10倍的价钱买了你需要的手机的其他功能,是不是一样的道理呢?而且如果要买一个关键词也不只这个价钱啊!
丙:让我考虑一下吧!
乙:我想何经理这么大的公司,穿这么高档的衣服,用这么高档的手机~~~~~~~~~~~不会为了这么一点小钱发愁吧?
丙:这个的话~~~~~
乙:那不知道何经理想用什么的方式付款呢??
丙:我明天给你电话再详谈,好吗?
乙:好的,那我们明天联系吧!
㈥ 求浦发银行业务宣传小品《今天我请客》剧本
作者:孙艳平 文章来源:本站原创 点击数:9711 更新时间:2007-02-12
时间:上午
地点:浦发银行营业厅
人物:小张,男,30多岁,公司职员
小李,女,30多岁,银行营业员
[小李在接电话。
小 李:好的,是这样的,您只要办理利多多通知存款业务,就可以避免大部分利息的损失,对,这是我们浦发行专门针对您这样的客户推出的一项理财服务,也就是说,如果您公司的闲余的500万一旦存入账户,浦发银行的电脑系统就会按照协议,自动通知这笔资金七天后支取,如果七天后您没支取的话,系统就会将您的资金和利息一起取出,自动转存一笔新的七天通知存款,同时又自动通知这笔资金七天后支取,以此类推,这样,您抽空过来一趟吧,我再详细跟您说好吗?好的,不客气。
[小李接电话时,小张戴墨镜洋气十足的夹公文包走上。
小 李:(放下电话)先生您好!您有事儿吗?
小 张:(学广东音)没有事情我就不可以到这个地方来吗?
小 李:(笑着)我不是那个意思,先生您请坐。
小 张:我才不要做你们的冷板凳呢,真是门难进,脸难看,事难办的啦!
小 李:你说的那是别的单位,在我们浦发行,板凳虽冷,但人心是热的,上至我们行领导,下到我们这些普通职员……
小 张:行了行了,说这点我是很有体会的啦,那次我去你们浦发行领导那办事,人家笑容满面的给我倒了一杯热气腾腾的水,笑容满面的给我讲业务,什么东方卡啦、投资理财啦、贷款融资啦、网上支付啦、信息服务啦,还有什么现金管理、资产托管、离岸银行的弄得我好感动的啦。
小 李:茶水不饱暖人心嘛!这也是我们每个员工及领导的义务和责任。
小 张:当时,我看着你们领导,怀着万分激动万分崇敬万分……想说的心情给你们领导提了条建议。
小 李:什么建议呀?
小 张:就是所有到浦发行办理业务的客户,要是中午能安排一顿饭,该多好啊!真要是那样,你们浦发行存贷翻翻将指日可待啦!
小 李:(大笑)先生,您这个建议太好了,真那样,我们就改名了,叫浦发饭店了。
小 张:行了,我知道你们也不能供饭的啦,给我办业务吧。
小 李:(喜出望外)啊,您是来办理业务的呀!
小 张:那当然的啦,上银行的人只有两种的啦!
小 李:哪两种啊?
小 张:一种是办理业务,另一种就是打劫的啦!
小 李:先生您真能开玩笑。
小 张:小姐说话好有毛病的啦,你说我到银行干什么?看望病人我会来银行吗?我直接去医院的啦!
小 李:(陪着笑)对不起,先生,刚才算我不会说话,我给您赔礼道歉。
[小张未理小李。
小 李:问一下先生是做什么生意的呀?
小 张:(改用普通话)啊,也没什么正经生意,今年包了几个小工程,给太阳安个开关儿,给长城贴上瓷砖儿,给飞机挂上倒档,给黄河加个栏杆儿。
......
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㈦ 需要一篇关于银行服务及营销的的节目剧本,请问哪里可以找到
要求太高
你可以向历届银行晚会的组织者求教剧本
剧本要与银行业务联系 还要有幽默的故事情节 还有有音乐 喉喉想想都觉得挺好的