1. 简述文化差异对市场营销组合策略的影响
我们知道，市场营销最终是基于消费者的消费需求，消费者之所以要购买消费内是因为想获得价值，价值可分容为物质的价值与精神的文化价值，物质价值是消费者最初级的价值，就如同马斯洛的需求层次伦基础需求一般，而精神文化价值是马斯洛高级需求，任何行业产品消费其实都从基础需求向高级需求进化发展的，所以，可以想象到文化对于消费的影响力。
好，基于这个原理，再来回答你的问题，文化是一个很复杂的东西，人类各种样式的东西都可以称为文化，但由于地理、生态、人文等各方面不同，造成人类文化差异，价值观认同千差万别，而市场营销组合策略的提出，必须要实现消费者的价值为前提，当消费者价值观千差万别时，那么市场营销组合策略也只能具体问题具体分析。
但必须坚持一点，必须要基于行业、竞争者、消费者、企业自身资源，形成品牌定位，从定位出来实现最终品牌价值。望采纳！！！
2. 论文化差异性对营销的启示
一、文化要素对国际营销的影响
文化差异是在各种人类关系中都存在的，它不只限于语言，还包括非语言沟通、宗教、时间、空间、颜色、数字、美学、风俗习惯、身份意识和食物偏好等，所有这些对不审慎的公司都是潜在的陷阱。
1.语言：语言是沟通的首要工具，反映了每一种文化的特征、思维、过程、价值取向及其间的人类行为。语言在国际营销中主要有四个作用：语言在信息收集和评估中发挥重要作用；语言提供了进入当地社团的通道；在公司的沟通交往中，包括公司内部沟通和公司外部营销网及生意伙伴的沟通，语言都发挥了重要作用；语言提供的作用远超于其基本的沟通能力。特别是在国际营销的促销广告中，对各种不同语言必须要有深入的理解。例如，美国的百事可乐公司有一个著名的促销广告词：“畅饮百事可乐，使你心旷神怡”(come alive with Pepsi)。在中国这一广告和其产品名称的绝妙翻译相配合，取得了极好的效果，然而，同样的广告词在德国却遇到麻烦。因为其若直译为德语，“come alive”的意思是“死而复生”。另外翻译错误也是导致失败的主要根源，解决这种尴尬局面的方法就是使用逆向翻译法：一个译者将初始语言翻译为目标语言，另一名译者将译稿译回初始语言，如果原稿和译稿是一致的则说明翻译是成功的。
2.非语言沟通：非语言行为包括表情、眼神、手势、身体移动、姿势、衣着、空间距离、接触、时间观念等，它们在不同文化中的作用是不同的。而且比有声语言更难把握。例如，美国文化讲究办公室大小和方位与主人地位的关系，管理者级别越高，办公室面积越大，楼层越高，而阿拉伯国家一般没有这样的讲究。又如日本人在谈判中，常有点头的动作，但这往往不是一种认可对方观点的表示，而只是表明自己理解了对方的观点。
3.宗教：宗教是在共同的信仰下，如基督教、伊斯兰教、佛教等，提供了某种跨文化相似的基础。宗教对国际营销的影响可以分为两方面，一个是宗教教义的影响，另一个是宗教习俗的影响。韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中，认为西方资本主义的迅猛发展应当归功于新教的伦理观念。这种提倡勤俭节约的清教徒生活准则，同时又视财富的积累为上帝的恩宠的新教观念，无疑为资本原始积累提供了精神前提。而儒家伦理对东亚的经济发展起着极为重要的作用。宗教习俗直接影响到企业的产品销售，如在中东严禁出售猪肉和酒类饮品。
4.价值观念与态度：价值是共有或相对普遍的信念，它决定对事物的判断或确定一般的偏好。态度是基于价值之上对各种选择的评价，用来表述价值，并促使人们以某种方式作出反应。各种文化对工作、成就、职业、时间、财富及革新的态度均有不同，对跨国经营密切相关。一般而言，越是核心的价值和态度，在国际营销中的影响越大。如在西方国家强调个人独立性和成就，推崇相互竞争。而另一些国家，如日本等国，人们更为重视集体合作。并更为重视等级观念。又如，各种文化在时间概念、时间观念上是不同的。例如，对过去、现在、将来的世俗观点，为人们提供了行为准则。很有趣的就是对约会的时间观点：日本人认为不能准时是不能接受的，对德国人，准时是仅次于信奉上帝的事，而在非洲和拉丁美洲一些国家，迟到30分钟并不奇怪。 5.教育：教育在文化的传递中发挥着重要作用。从宏观上看，教育影响和决定一国国民素质、科技水平、价值观念和经济发展状况，从微观上看，教育影响和决定了个人职业、爱好、消费习惯以及企业生产方式、技术与工艺选择、产品类型及广告促销等方面。例如，一般而言，社会成员的教育程度与收入水平成正比，高收入阶层占的比例越大，社会的消费方式和销售观念也会发生相应变化，并对企业的营销产生影响。 6.社会组织：不同文化的社会组织存在差异。如社会组织的基本单位：家庭，西方国家中家庭单位以“核心家庭”为主，一般包括两代人。而在东方一些国家和欠发达国家，一个家庭通常是“扩展家庭”，包含了三代甚至四代人。不同的家庭模式，以及家庭在社会中的重要性和家庭决策权等，直接影响了社会的消费模式。
二、企业跨文化营销中的机遇与挑战 面对文化因素的影响，企业在国际营销中，既要克服文化差异带来的障碍，也要利用不同文化的特点，进行文化营销。企业可以凭借或适应于一定民族或国家的独有的文化特色及其因素，采取和运用一系列策略的措施，建立适当的营销理念，树立企业及其产品的良好形象及信誉，构建目标市场对该企业产品的信心，从而达到扩展销售渠道，扩大产品销售量和销售额，实现企业经营目标的一系列行为活动的目的。具体包括以下内容： 1.采用适应当地独特文化的营销战略。由于文化因素对国际营销具有重要影响，企业在关于产品、定价、促销及销售渠道("4P")的战略制定中，必须对国外市场的差异性保持敏感性和适应性，根据当地文化因素的特点，将原有产品的某些方面，如成分、名称，价格等进行适当修改，以适应市场需求。如可口可乐公司在香港拓展柠檬汽水时，因最初品牌名译为“是必利”，销售十分有限。后公司针对香港居民的中华文化背景及汉语的特色，就改名为“雪碧”，这种名称既典雅清新，又便于记忆，受到包括香港、中国大陆等在内的巨大市场的青睐。企业的这一战略还应包括在促销手段及方式上的运用，即与当地文化密切结合，采用广告、举办文化节，改善公共关系（包括公众舆论）与宣传报道等各种方式进行促销。如万宝路香烟在中国的促销就曾多次举办过如安塞腰鼓大赛、汽车拉力赛等文化活动，以此来吸引消费者，拓展市场销路，并收到了良好效果。 2.创造特定文化需求的营销战略。每个企业都有自己特定的文化背景。在国际营销中，可以积极利用本民族或本企业的独特的文化，以此来适应和开创市场需求。美国菲利普·莫利斯公司在万宝路(Marlbaro)香烟的全球营销中以象征力量的红色作为其外盒的主要色彩，并同时在广告中配以美国西部牛仔的硬汉形象，巧妙地将西部牛仔这种美国文化特色与包装相互交融，突出表现了美国西部地区粗犷豪迈的特点，赢得了全世界消费者的认可，从而使万宝路成为全世界最为畅销的香烟。 3.树立营销人员对待不同文化的正确态度。跨文化市场营销人员面对不同文化的差异，需要建立正确的文化认知观。首先，对可以做的和禁忌的要有文化敏感性，对出现的各种问题要善于从文化的角度寻求答案。其次，要认知、理解、接受和尊敬他人的文化和文化差异，应该保持文化中立，不应有所谓“文化优劣”的观点。再者，跨文化营销人员应避免简单地将一个文化的概念移植到另一个文化中；尤其要避免简单的自我参照标准(self-reference criterion)，即：如果我喜欢和使用某种产品，别人也会这样做；如果某种产品在一地销路好，则在另一地也有相似的业绩。
4.培养企业人员的跨文化技能。企业在跨文化经营中，面临的一个主要问题是员工的跨文化能力。企业无论是从本国直接派遣人员，还是在当地招聘人才，都会遇到何种策略开发跨文化技能的问题。企业可以采用的主要方法有： (1)通过海外商务旅行和工作经历增强跨文化工作能力。员工可以通过实践经历和旅行获取应对其它文化的技能，主要包括开展与多文化生意伙伴的日常接触，在多文化团队工作，商务旅行和驻外任职。 (2)通过培训和指导增强提高员工跨文化工作水平。企业可以向员工提供跨文化内部培训。包括研讨会、课程、语言培训、书籍、网站、讨论和模拟演练。人力资源部门也可通过外地旅行、录像、特别课程和企业内部网提供文化培训。有时，企业可以聘用文化顾问，指导经理人跨越不熟悉的文化领域。有的企业运用“文化翻译”，帮助来自不同文化的人们解决问题。这样有助于协调谈判，并解释出现的误解。 (3).聘用具有跨文化技能的人员。为了获得具备跨文化工作能力的经理人，企业采用的另一途径是聘用。通过聘用来自多样文化背景的员工或具备广泛国际经历的人员，企业可以增加拥有合意技能的员工人数。它们可以积极找寻熟知工作中所遭遇文化冲突的新经理人。然后，企业可以依靠这些新人对他人作非正式的管理培训。 (4).在企业文化中遵循多样化政策。如果企业已经实现全球化经营，就可以采用多样化战略来跨越文化差异。多样化可以使员工队伍趋于多元，并鼓励员工珍视工作场所的文化差异。鼓励跨文化了解和对文化差异的积极态度。惠普、摩托罗拉等公司就成功地采用了这一战略，它们把跨文化培训融入其多样化政策中，并把多样化视为全球经济中重要的竞争优势。它们的策略是建立多样化的员工队伍，反映并理解公司所服务的多种顾客。 总的看来，文化因素在企业的国际营销策略中表现出极为重要的地位和作用，成为企业跨国经营中必须要重视和解决的问题。我国加入WTO之后，我国企业在激烈的竞争中逐渐成长起来，有越来越多的企业走向或正在向国际化，从而直接面对跨文化营销。我国企业应充分认识到文化因素与企业跨国经营的紧密联系及其重要作用，根据目标市场的独特的文化特色与文化氛围，制定正确的符合其文化及其需求的经营策略，采用各种方式手段开展文化营销，积极拓展国际市场，最大限度地实现企业的国际化及其各种经营目标。
3. 如何应对中西文化差异对品牌推广的影响
谈到品牌营销推广就务必会提及营销推广背后的文化因素，品牌营销推广和区域文化有着非常紧密的联系。首先，文化是营销推广的基础与核心，它可以对消费者的消费需求产生不同影响;其次,营销推广在实施的过程中会对消费者周围的文化起到传播的作用。因此文化因素对品牌营销推广产生的影响也显得尤为重要。
随着中国的对外改革开放以及加入WTO，中国与世界的交流越来越广泛，这不仅仅是在经济合作范围之内，也同时体现在文化的交流与碰撞。世界的知名品牌纷纷落户中国，展开了节奏性的市场推广，中国人不出家门就能够体验到世界品牌带给他们的全新感受;中国在经历了发展与变革之后，民族品牌迅速崛起并走向世界，如今中国品牌带给世界人民的不单单是独特的文化与内涵，更多是迎合了全球范围内不同文化不同种族人民的需求。
世界上任何一个品牌都有着自己宏伟的开拓梦想，在面对全球未知市场开拓转移过程中, 企业面临着来自不同市场中消费者文化差异的巨大挑战。所谓文化差异表现在各个层面, 包括世界观、价值观、传统的文化习俗、不同人群的行为规范及角色关系等等。品牌在推广的过程中，考虑到文化的差异与目标人群的信仰对于品牌不断发展有着重要的指导意义。所以，企业必须重视品牌推广中涉及的跨文化交流。
世界上各个国家有着不同的发展历史与自然环境,古老的文明孕育了不同的文化体系，不同的文化体系影响着品牌营销推广中营销组合的各个因素，指引着从事营销推广工作者的策略制定。因此在品牌营销推广中必须熟悉目标推广国与本国的文化差异。中西文化之间存在诸多差异，中国人讲究人情关系，表现出的重要特点就是重“人情”，讲“面子”，所以关系营销占有一席之地，而西方人往往不理解这特殊的人情与面子，他们对于这种关系的依赖程度就小得多;中国传统文化重视集体主义强调互帮互助互相依赖，比如众所周知的益达品牌系列，益达在中国国内品牌推广的时候 以适合中国人的含蓄委婉的方式用一系列的故事情节发展来表达产品中内含的概念，而西方社会更注重个人主义强调自我中心和自我依赖，耐克的JUST DO IT 宣示了一种轻松，自由，享受的运动态度和生活态度，寻求从共性中突出个性;中国文化习惯于含蓄而委婉的表达方式，善于营造写意氛围，西方人的思维方式是直线式的，他们表达感情的方式通常是非常直率的。
通过上述的分析，可以看出主要的文化差异还是来自于人对于事物的认知和态度，要应对文化差异对于市场营销推广的影响，首先，应该注重培养跨文化的知识和能力，客观的理解文化的多样性,把跨文化意识转化为跨文化营销技巧并逐步培养对于文化的敏感性。其次寻找不同文化的契合点进行营销推广活动,挖掘产品的文化内涵。虽然不同文化之间存在差异,但不同文化之间总有融合之处,并且随着全球一体化的进程,不同的文化之间相互渗透,联系更加紧密,这为营销推广工作提供了很好的契机。再次，要想在营销推广中取得成功,很重要的一点就是要快速融入当地文化,消除文化壁垒,满足不同文化背景下的消费者需求。肯德基进入中国市场以来，不断的改变着自己的营销策略，传递着自己的品牌精神和理念，深度的研究了中国人的消费价值观、语言信仰、行为习惯等特点，针对于中国市场研发了适合中国人口味的产品比如老北京鸡肉卷、油条等系列。
因此，在营销策划时，要采取措施克服中西方文化的差异给营销推广带来的不利影响，使营销推广本土化;要充分了解营销推广目的地的风土人情，针对不同的文化，采取不同的措施;要深刻理解中西文化的内涵，深入吸取西方跨国公司在中国及东方市场的营销策略，这对于品牌建立全球化市场具有重大意义。
4. 如何应对国际营销中的文化差异2500字
现代经济信息如何应对国际营销中的文化差异董沛延 贵州大学科技学院07级国际经济与贸易（）班摘要：理解文化含义和文化差异的诸项维度，是认识文化差异对国际营销决策具有重大影响的前提。企业在应对文化差异时应具备正确心态，充分认识到文化差异对跨文化营销的“双刃剑”作用。在影响企业国际营销活动的众多宏观营销环境各因素中，文化环境对社会的影响最深人最持久，文化差异无疑成为了影响企业国际营销战略和效益的重要因素。
随着经济全球化进程的加快以及我国经济的快速发展，越来越多三、跨国营销中文化差异的应对策略的企业从浅层国际化不断进入深层次国际化阶段，“走出去”的中国文化差异确实使国际市场营销的活动复杂化，我国企业在跨国营企业取得了令国人骄傲的成绩，但是也遇到了许多困难和障碍，文化销中如何应对文化差异呢？差异就是其中较持久又容易被忽视的一种。由于营销是基于满足顾客(一)延续母国文化的不同需求的，并且这个需求在很大程度是以文化为基础，因此当我延续母国文化策略是指一国的企业在开展跨国营销时忽视东道国国企业进入某个国家时，绝对不能只考虑经济因素和制度因素，还应文化环境，将在国内取得成功的产品或经验直接向东道国市场延伸的认真研究隐藏在背后的文化差异，并据此制定出相应的营销策略，以一种营销模式。文化差异可能导致企业跨文化营销的障碍，但很多情适应不同文化环境下消费者的要求。况下企业背后某种特定的文化差异在异质文化市场上会因其独特性、新颖性而赢得当地消费者的关注，甚至偏爱。一、文化与国际营销文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富延续中国文化取向模式是在中国文化与东道国文化之间的差异比的综合，它包括价值观、伦理观、道德规范、宗教、艺术、语言、审美较小，中国企业的文化整合能力比较低时所采取的一种模式。中国企观、生活风俗习惯等。人们的消费方式、需求或欲望的优先次序以及满业在开展跨国营销的初级阶段所采用的跨文化营销模式应该是中国文足需求或欲望的方式都属于文化范畴，文化影响、形成和决定人们的生化取向模式。这意味着企业在开展跨国营销时，从延伸在中国的业务活方式。而市场营销是指为满足个人和社会对产品或服务的需求而去提和营销组合开始充分运用企业在国内做的较好的知识和能力进行跨文供恰当的或可接受的解决方案。文化的观念和价值观存在差异必然导致化营销。社会需求差异的出现，可见营销满足公司客户的不同需要或要求在很大(二)有效的跨文化培训程度上是以文化为基础的，所以成功的国际市场营销者应该努力去理解在一项对跨文化培训的研究是否有效的全面调查表明，有占绝对他所要开拓的市场所遵循的文化规范。事实上，文化渗透到国际营销的优势的证据支持这种培训促进了跨文化交流技能的提高，并导致了更各项活动之中，包括市场调研、市场细分和定位、营销组合、售后服务高的工作绩效。比如，未经过培训的企业中，每一百名派往沙特阿拉以及跨国谈判。文化差异的普遍性，给国际营销活动的开展带来很多的伯的美国人有20人提前回国，因为他们无法逾越文化隔阂，但经过培障碍，理解文化差异是企业开展国际营销的必要前提。训的壳牌石油公司的员工只有8%无法适应文化的调整。这项研究证明了跨文化培训的价值，无论受过哪种方式培训的员工，都比没有受二、文化差异在国际营销中的主要表现形式(一)价值观的差异导致消费行为及消费方式的差异过培训的人出色。价值观制约和支配着个人或组织的宗旨、信念、行为规范和追求(三)文化融合创新目的。不同的价值观直接影响到消费者购买行为的差异。西方国家与此策略意在建立第三种文化，即创造一个彼此都能接受的考虑东方国家相比，消费者对价值观有着明显的差异，从而影响了他们的各方文化而又超越原有文化的新文化，也就是人们常说的文化融合。消费行为。西方人懂得感官享受，追求自由的生活，他们总想方设法创造第三种文化不是简单的文化妥协，而是各种文化达到某种和谐。用物质来满足自己的现实生活，这与东方人传承勤俭节约的文化美德文化差异在跨国营销中有一种潜在的优势，如果能很好地把握差异并似乎是一对矛盾。所以在国际营销中，营销人员必须充分了解这些外转化矛盾，将不同的语言、文化和价值融合起来，最终结果是提高了在的消费文化差异，从而制定相应的策略。企业的竞争力，增加企业的财富。通过不同文化的相互补充、相互协(二)语言和行为习惯的差异调，形成一种新的、统一的企业文化。语言和行为习惯在国际营销中是首当其冲的。世界上的语言千差四、结束语万别，即便是同样的语言，不同的翻译方式，也会有非常大的差别。文化作为人类知识、信仰、伦理、法律、风俗习惯等的总和，在语言是营销人员的交流工具，在国际营销中，不同的国家，可能使用塑造个人、群体、和整个社会(国家)的许多方面起着重要作用。它不不同的语言。懂得一个国家的语言极其重要。成功的国际营销者必须仅诱导着人们的价值追求，推动着社会的消费需要，而且调节着群体善于交流，不仅要会说这种语言，而且要能够彻底了解。这样才能在的经济行为，影响着经济运行机制等等。国际市场营销作为企业经营向顾客介绍产品以及了解顾客的需求时进行有效的交流与沟通，选择运作的一种方式，自然也不可能在没有文化的真空运作。文化没有对消费者乐于接受的语言文字。错好坏，只有差异。因此跨国企业和国际营销者必须重视文化差异为(三)宗教信仰的差异企业带来的机遇与挑战，及时调整企业的国际市场营销策略，适时适多数国家历史上信仰某种宗教，宗教信仰构成了其文化的重要组当地选择本土化营销策略，使企业的产品和服务更好地满足国际目标成部分。宗教对国际营销的影响也非常大，宗教信仰的破坏有时候会市场的需要。导致民族冲突。企业要进入东道国，必须严格尊重当地宗教信仰。
5. 产品推广和品牌推广有什么不同
2者在概念和目的不同，其实从推广的角度来讲，所运用到的推广项目其实大体都差不多，不同的是文案的策划和定位不一样，我找过一个比较厉害的公司，很多项目都是他们自己研究的，需要可以网上找推一手。
6. 如何应对国际营销中的文化差异
首先，国际营销过程中，你要面对的主要是分为：语言、风俗文化、市场环专境的差异。而文化差属异是影响传播效果的关键问题。首先，要确定你的市场定位、市场群体；其次，通过了解当地的同类产品，进行营销推广的参考；再次，可以与当地留学生、当地的华人组成一个小型有奖调研圈，针对你所遇到的问题，进行有奖问答，以确保你的方向更加准确；最后，就是与当地的行业内专业人士联系，向他们咨询获取更加专业的意见。谢谢！
7. 不同文化间个体行为的差异将如何影响产品的设计或营销
傍水者智，傍山者泰” 远古生存的环境越艰难、越颠沛，生活着的人越出色、越富有创造性；相反生存环境越容易、越畅顺，生活着的人越平庸、越保守。西方文化赋予欧美资本主义的文化内涵是自由、民主、个人主义；东方文化赋予“四小龙”为代表的东方资本主义的文化内涵是集权、集体主义，然而在不同文化环境下产生的两种经济发展模式都是成功的。
文化营销作为一种新的营销观念是以满足消费者需求的产品同质化为前提，以文化分析为基础，以满足消费者的文化需求为目的，为实现组织的目标而营造、实施、保持的文化渗透过程。文化营销从战略意义上讲是企业为满足差异文化下产生的消费者差异需求而制定的实施强有力文化渗透的战略性营销，
文化营销观倡导企业以实现社会价值为组织目标，以此来保持持续的企业源于文化需求的核心竞争力，并使之与企业文化的核心价值相一致。
3、 文化营销是如何对环境因素产生影响的
文化内部多元化形成了的社会中具有共同情感、认知、反应（情感反应、信仰、价值观和生活目标）行为（风俗习惯、仪式、行为规范等）和环境特征（居住环境、地理位置、重要建筑）的有特色的不同群体。
由于社会阶层的差异，产生了消费者感知差异。收入的差异改变着人们的好恶、习惯，地理上的差异，产生了消费者的需求差异等等，环境的变化改变着人们的行为。
通过对环境的影响会间接影响消费者的行为，但这种影响必须是在没有绝对的文化冲突的基础上，如果有人带你去荒芜人烟且猛兽经常出没的原始森林去旅游，你会去吗？即使去的话也只能是探险，不能算是旅游吧！其原因是两种环境有着绝对化的冲突，那种新文化环境是陌生且不能引起消费者的兴趣，也就是说这种文化吸引力不能影响消费者行为。
所以说运用文化营销观念必须以一种非绝对化冲突的影响文化来影响和改变消费者所处的文化环境因素，才能有效改变消费者行为。
同物质的发展规律相同，文化的差异的变化是唯一不变的。因此文化营销的影响文化与影响消费者的行为的文化存在着相互作用并发生着变化，变化的原因来至于文化间相互渗透。
对沟通风格的影响
不同国家或民族具有不同的文化规范和沟通风格，了解不同市场的文化规范和沟通风格，以便与这些市场的消费者进行有效的沟通是国际营销的基础。对于不同国家，沟通风格和方式的差异很大。例如，在语言沟通中，中国、日本人一般比较含蓄，善于推理；美国人习惯从字面上表达和理解传递的信息，不太拘方式；芬兰人内向自率、说话守信用，口头上达成的协议如同正式合同一样有效；拉丁美洲人爱玩文字游戏；阿拉伯人和南美人则爱用富有诗意的比喻。营销人员在面对面的语言沟通中，要注意仔细倾听并不要轻易打断对方讲话，以表示尊敬和友好；讲话时要尽量使用简洁易懂的语言阐明自己的观点和立场，发音要准确，并根据对方的理解程度调节语速。开玩笑时要注意，因为对一种文化感到有趣的东西，对另一种文化来说可能没趣，甚至是粗鲁，另外通过翻译，也会失去一些幽默感。另外要尽量避免使用俚语，因为俚语变化太快，背景性较强，不容易翻译，也不容易对被对方理解。
沟通风格的差异不只限于语言，还包括非语言沟通、信仰、风俗等。在沟通过程中，不同文化的人们对情景的依赖程度有很大不同，情景既包括有声的信息，也包括无声方面的信息，如面目表情、眼神、对话空间、时间观念、手势、着装等。对于各种文化，情景部分在沟通中的比例越大，人们互相接受和传递信息的困难程度就越大。在北欧、德国、美国等低情景文化国家，人们认为情景不容易被理解，大多数信息通过完整、清晰、准确的符号如语言、文字等传递，否则就无法准确、完整地表达自己的思想并使对方做出反应。在中国、日本、俄罗斯、南欧、阿拉伯国家等高情景文化国家，情景有很强的暗示作用，可用来传递大部或全部信息的内涵，信息的发出者和接收者可以很好运用情景进行沟通，语言有时是可以省略或非直接的。相对于低情景文化，这些国家的人们对语言表达的信任程度较低，较多地依赖情景的帮助来澄清和完成沟通。
即便对同一种情景，不同文化它的理解和运用也不尽相同。例如，亚洲人习惯用点头的方式表示听懂了对方的意思，而美国人则通常将对方的点头理解为对自己观点的肯定。如果不了解不同文化对情景的理解和运用，就很容易在沟通中造成误会。对于约会的时间，美国人认为时间就是金钱，德国人认为准时是仅次于信奉上帝的事，而在阿拉伯、非洲和拉美的一些国家，迟到半个小时并不奇怪。跨文化沟通中，西方人对亚洲人在切入正题前过多的寒暄往往表现出不耐心；而当西方人迅速和直接地切入正题时，亚洲人则会感到过于唐突。阿拉伯国家的商人在同美国人做生意时则经常利用时间作为非语言沟通的优势，尽量拖延谈判，迫使对方着急，以期做出让步。
对营销谈判的影响
营销谈判的成功与否是影响国际营销的关键，所以不同文化所持有的不同价值观在谈判中表现得十分明显。西方国家的营销人员注重结果，他们将谈判作为达到其特定目标的工具。在国际营销谈判中，他们会直接切入正题，强调尚未解决的问题，并着力加以解决，以便使双方对某特定业务达成协议。此外，他们通常避免将个人关系与营销业务联系在一起，他们认为沟通和谈判的目的是促进销售、发展业务，而关系是表面的，能做成生意就足够了。西方人的这种态度对高情景文化国家的营销人员往往是不可思议的。中国和多数亚洲国家的营销人员重视人际关系、鼓励和谐，通过谈判实现双方的相互信任，从而建立和保持长期合作关系。所以他们通常喜欢在一般目标方面先与对方达成一致，强调并试图使已经达成的协议将双方联系在一起。因为他们认为一旦关系存在，双方就有义务考虑对方的需要，即使暂时未能签约，已经建立起来的关系也可以为以后的签约奠定基础。
在谈判中，如果双方发生争议或冲突，西方人会花费大量时间和努力对冲突进行专门的沟通，对不同观点进行直接和公开的讨论。在争议中，他们注重强调事实数据，在坚持自己最终立场时往往表现得比较死板，当预期结果不能实现时，就并容易表现出情绪。他们认为妥协是可以和不可避免的，但如不能很快达成协议，就会感到失意或失败，双方已经建立起来的关系也失去了意义。亚洲人注重和睦，尽量避免冲突公开化，在处理冲突的沟通中保持灵活性，对争议提出新的建议或折中方案，避免冲突的升级，以保持双方已经建立起来的关系。即使在解决冲突的沟通中遇到困难，也避免向对方传送破坏和谐的非语言信号，因为他们认为表现出情绪是不成熟的表现。日本人就不愿直面冲突，他们认为冲突可通过竞争、合作、妥协、回避、和解的方法解决，所以当他们在沟通中遇到不快时，会低下头或捂住眼睛以掩饰个人情绪。美国人快速、强硬的讨价还价在世界有些地方很奏效，而高情景文化国家的人则感到美国人的谈判节奏太快，方式太生硬。所以，为促成国际营销谈判的成功，要充分了解不同文化的价值观，并有针对性地调整谈判策略和节奏。
对营销策略的影响
每个国家或民族特有的文化遗产和文化背景向其成员提供了指导他们行动的准则价值观念。只有了解并尊重某个国家、民族的文化背景和价值观念，才能根据所在区域、民族的消费者心理、行为和需求加以有效度量，从而制定适合于本土化的营销战略和策略基础。“可口可乐”以704.5亿美元的品牌价值名列2003年美国《商业周刊》全球100个最具价值品牌首位，已连续5年高居世界最有价值品牌榜首，其成功之处就是可口可乐公司善于把当地文化理念融会到公司的经营管理中，使产品创新、品牌创立、市场营销诸方面更加符合本土化，达到相互间的沟通和互融，消除文化障碍，实现消费认同与市场开拓。可口可乐进入我国市场时，起初将名称翻译成“可渴可蜡”，后来改译为“可口可乐”，仅从字面上，“可口可乐”就赢得了我国消费者的好感，使它在我国市场的销售如日中天。可口可乐在我国推出12生肖产品包装，“大阿福”贺岁包装、“阿福”小姐妹怀抱可口可乐贺岁广告等营销方式完全适应了我国文化风情，产品也自然深受消费者青睐。文化差异对营销宣传手段的影响非常明显，如同样在欧洲，杂志广告在意大利的宣传作用很大，而在相邻的奥地利作用却很小，因此在选择营销宣传媒介时，一定要充分考虑当地的文化背景和喜好。雀巢公司的产品之所以能畅销世界，就是因为雀巢公司在不同国家分别采用了不同的生产线和营销广告，以适应因文化、地理、人口、经济的差异而造成的需求、购买力、产品偏好和购物方式的不同。所以，在国际营销中要力戒试图将一个文化的概念移植到另一个文化中；不要以为某种营销手段在一地成功，在其他地方也能成功，某种产品在一地销路好，在另一地也有相似的业绩。
每个国家或民族都有自己的禁忌。禁忌标志着一种文化与另一种文化差异的界限，它是文化差异中最为敏感的因素。禁忌对国际营销的作用已为众多的国际营销的实例所证实。一些公司在国际营销中失败的主要原因往往是触犯或违备了某个地区或民族的禁忌。例如，一家美国公司为了表示对环境的关注和友好，作为形象宣传，将绿色棒球帽作为礼品分发给消费者，这一做法在美国促销时颇有成效。但这家公司以同样的方式在台湾促销时，却遭遇了失败。因为对台湾人来说，带绿色的帽子意味着妻子或丈夫的不忠。这家公司不但没有实现促销的目的，还失去了一些可能的贸易机会，事后该公司促销团负责人深为文化差异对营销的影响之大所震撼。对不同文化的禁忌保持足够的文化敏感性并相应地调整营销策略对国际营销至关重要。中国、新加坡、日本等亚洲国家都相信风水，美国凯悦旅馆在新加坡建旅馆时是按照标准设计的，没有遵从这种习俗，旅馆开业之后旅客甚少，后来不得不重新设计，使旅馆的设计符合当地的风水习俗。印度人视牛为神，美国麦当劳公司根据这一文化禁忌，在印度仅销售鸡、鱼和蔬菜汉堡包，而不供应牛肉汉堡包，同样取得了良好的业绩。在马尼拉，人们常常将紫色常与死亡相联系，在日本白色用于哀悼，所以在这些地方做广告时，将色彩稍加变化就可避开上述忌讳。然而如果缺乏对不同文化禁忌的了解和尊重，如与泰国人谈判中双腿交叉使鞋底对准对方，或与科威特等阿拉伯国家的人谈判时拒绝对方提供的咖啡都会影响沟通效果甚至生意的成交。
不同国家对营销手段和宣传有不同的法律约束，以营销广告为例，在英国，刊登广告的报纸可发行全国各地，在西班牙，厂商只能在当地报纸上刊登广告，在阿拉伯国家，女性不能作广告，在法国、挪威和保加利亚不得对香烟和烈性酒作广告，在澳大利亚和意大利对儿童的电视广告有限制。对比广告在美国司空见惯，在德国、意大利、比利时则是违法的。由于每个国家的法律是这些国家文化价值观的最高体现，是需要强制执行的，在进行国际营销中，一定要事先了解当地关于营销的法律规定，使自己的营销策略和手段符合这些规定，并在营销过程中严格遵守当地关于营销的法律规定。
冷泪的伤
8. 针对中美文化差异性,在营销策略中要注意哪些问题
针对你要推广的产品或服务，在不同文化的市场需要对价格、渠道、服务、做详细的市场调查，可依据大数据；
避免文化冲突；
所有营销活动都要或多或少包含美国文化；
美国个人主义文化突出，因此营销一定是“定位”先行；
9. 文化对医药市场营销的影响
帮你找了些，不知道有没有用：
一、市场上越来越多的企业拥有差异很大的几条产品线，如何让不同的产品整合在统一的企业品牌之下？请详细解释如何进行管理模式、渠道和团队的整合等。并分析整合的成本主要消耗在哪里？
答：首先如果是医院线的处方药和零售线的OTC产品以及第三终端线上销售的产品，这钟整合基本是不可能的。至于同一个销售线上产品，有可能进行整合。主要考虑如下：
首先是品牌整合。所有产品基本都可以共用的是企业品牌。以及企业品牌下的各个不同销售线或者疾病线上的产品线可以共同使用的子品牌。
其次是产品整合。一个销售队伍，至多销售好有潜力的品种不超过五个，超过了就会精力分散，忙不过来。同时一个销售团队最好至少有一个拳头主推产品。
第三是管理模式整合：可以采取相同的激励模式，也可根据不同类型产品采取不同的激励模式。
第四是渠道整合：应该按照产品来区分渠道和队伍。一般来说产品按照其销售状况，有两种分类法：
第一种分类法是按照渠道类型分，可以分为：
A、终端型产品：即在终端有强人员强力推广的品种。又可细分为第一终端、第二终端、第三终端、第三终端型产品。
B、渠道型产品：以渠道运作为主的产品，渠道可以自己流通上量的一些品种
C、综合型产品：终端推广和商务渠道深度分销运作并重的产品。
第二种分类是按照产品属性分可以分为：
A、 新特药：需要强力推广的品种
B、 老普药：属于大众认知度高可以流通的品种。
C、 新普药：属于既要终端推广又要商务渠道运作的产品。相当于上面的综合性产品。
D、 大普药：同新普药。
这两种分类有一定的相同性。相同类型的产品整合在一起，才能找出其销售管理和销售规律的共性，采取相对趋同的营销管理模式和销售政策来运作。
最后是团队整合：基本上是两种策略：
一是队伍完全共享策略。可以完全共享的队伍是：营销服务队伍、市场部的队伍。
二是部分队伍共享策略：可以部分共享的是：商务队伍可以为两种不同渠道类型产品共享，只是工作的渠道对象不同。比如城市里的第一、第二终端的商务队伍就可以共享，但是医院和零售渠道的终端推广队伍不可共享；还有一种更为可行的共享策略是：第一终端和第二终端的终端一线终端推广促销队伍可以共享，但其商务队伍分开或者兼任亦可。这就好比几个独立的销售公司，大家共用一个终端推广队伍，按照整个队伍的工作量付给报酬。本质上和终端推广外包无多大差异。
二、在并购整合的过程中，是否出现过障碍？是什么原因导致了这些障碍，理念（各产品线和团队的运作方式不同）、习惯（原有企业的文化差异）、目标（盈利第一还是扩张第一）。这些差异如何在一个统一的企业品牌下融汇并共同成长？请举例说明
答：在企业并购过程中，一定会出现一些障碍。出现障碍的三个主要原因和解决方案如下：
首先表现为文化冲途：不同企业的价值观、企业文化必然有形和无形的左右着销售人员的行为。其冲突在不够过程中必然显现出来，一个企业认为是不可触犯的天条，另外一个企业可能认为是自然的事情。不如销售业务费有些企业是预算制申报核销制，有些企业则是按照比例提成制。一些企业是做事业绩导向，一些企业可能是溜须拍马导向，一些企业的文化价值观被企业员工老师在行动上，一些企业可能是纸面上的文化。一个不能输出管理和文化的企业并购，失败的可能性较大。
解决方案：天天讲、月月讲、日日讲，学习、培训、考试、提高；执行为主、激励为主，适当惩罚。培养造就新的企业文化。
其次是销售模式冲突：不同企业有不同的销售模式。比如大承包制、小承包制、区域承包制、品种承包制、提成制、提成制也有低工资高提成和高工资低提成等、还有代理商商制、办事处制；赊销制、现款制、赊销信用额度的销售回款的方式和惯例都不一样，都是各有利弊的。任何一种模式人员都有其一套运营体系配套，都有其操作惯性，会产生路径依赖。改变就会产生利益重新分配和振荡。
解决方案：求大同存小异。非常不合理的坚决改，无伤大雅的可以短期保留。另外对于和企业价值观和文化没有较大冲突的模式和方式允许存在，多种模式共存。
第三是人员和利益冲突：并购后的人事变化是必然的，其它变化也在所难免，这些变化本质上是一种利益冲突。要先平衡好一些关键人物和关键岗位的利益，其次是大多数人的利益不能受损严重，三是杀鸡给猴看，处理一两个刺头。
三、在名人广告受限，对中国医药行业营销有何影响？企业应该如何调整营销思路与模式？请举例说明
答：对于培养品牌，尤其是短期内培养起一个品牌，或者快速提升品牌知名度、美誉度确实是有很大影响。借助名人广告你的产品可以快速被消费者认知。
但是企业并非无所作为，你可以利用大型公益事件行销达到同样的目的。比如招回事件、健康教育、疾病疫情控制、用药安全教育、提升品质和严格控制品质等来解决品牌树立问题。
比如广药集团下属的星群药业的夏桑菊清凉泄火产品，尽管国内药字号、食字号很多，但他们一直通过技术手段、提高产品技术水平和堡垒、扩大对一些成分的指纹图谱鉴定技术等。另外海南亚洲制药集团下属快克公司例子值得借鉴：在2007年10月，由中国疾病预防控制中心健康教育所主办的“防治流感·中国行动”大型公益科教活动启动仪式在北京人民大会堂举行。作为协办方的海南亚洲制药集团，随即将展开一系列动作：在江苏、河北、广东、陕西、北京、山东六省，首批印刷20万册《感冒知识手册》，通过相关企事业单位、药店、农村医疗机构，将科普手册免费送到农民手中；以流感知识科普内容为大纲，制作科普教育片《关爱生命·预防流感》主题科普光盘，通过相关电视栏目进行广泛宣传，以免费派送光盘的方式向农村和城镇地区发放；举办“流感知识进社区有奖知识问答”、“专家谈流感防治”、“流感知识宣传专栏”等社区系列活动。
在比如香港京都念慈庵蜜炼川贝枇杷膏的做法等式超前：采取和湖南卫视联办栏目，在全国各高校举办大型演唱会的方法，取得较好传播效果。
同文化间的差异无处不在。在进行跨文化营销活动时，企业营销人员必须牢记以下重要原则。
1 ．充分认识文化差异的存在
努力辨别、理解、接受和尊重消费者的不同文化不仅十分必要，而且也是十分重要的。要时刻准备着以两种截然不同的文化方式去沟通和交流，切不可贸然假定存在着完全一样的市场文化，避免跌人以自我为标准为判断依据的泥潭之中。面对不同的市场、不同的顾客，正确的思维方式是正视文化差异的存在，不能想当然地认为自己所表达的含义会与别人所理解的意义完全一样，也不要认为我们能够毫无偏差地理解他人希望表达的意思。
2 ．对待不同文化应保持中立态度
文化间存在差异，并不是意味着文化孰优孰劣。作为营销人员既不能对他人文化妄加评论，也不能要求他人完全接受我们的文化标准。因为我们并不肩负改变他人生活方式、价值标准、风俗习惯等的重任，当然也没有必要将他们的文化纳人我们自己的价值观中来。我们所要做的只是接纳和尊重他们的文化，按照他们的文化习俗和标准进行我们的市场活动，这犹如我们希望别人同样也能尊重和理解我们的文化一样。
3 . ‘对待不同文化应保持高度的敏感性
市场营销人员需要做的工作是努力去理解他人文化的内涵，探求其言行的理性标准和判断准则。虽然不必强迫自己去喜欢或全盘接受他们的行为，但应当尽力了解其动机与心理，以宽容的态度接纳对方的文化，应对别人的文化表示自己的兴趣、认同和欣赏，以便能够与其和平共处。这是在两种不同文化间建立起沟通桥梁的惟一最佳办法。
10. 新产品如何推广
一个新产品想要在竞争激烈的市场上立足并分得一杯羹，除了优秀可靠的品质，还需要合理给力的推广，来和大家说说新产品该如何推广：
一、明确产品定位。
任何一个产品，在进行推广之前，都要有一个明确的市场定位，有了明确的定位，才能更有效的制定推广方案。产品定位主要有两方面，
产品面向的主要消费群体，另一方面则是产品的定价。一个产品之所以被生产出来，那是因为市场有相对应的需求，该需求所对应的群体，便是该产品面向的主要消费群体。至于产品的定价，一般要考虑：（1）产品生产成本；（2）产品销售成本；（3）主要消费人群的消费能力；（4）相关竞品的定价。
二、做好广告宣传。
产品推广的第一步就是广告宣传，选择合适的形式很重要，该如何选择要参考两方面因素：第一，资金预算；第二，主要消费群体的生活习惯，尽可能选择更能迎合该产品主要消费群体的方式，
三、开发产品的销售网点。
销售网点也就是售点，售点的开发是产品推广非常关键的一步，售点开发得越广越细，消费者与产品接触的机会便越多。售点的开发方式根据产品的特点不同而略有差异，一般流通产品通常都是走的“铺点-点连成线-线连成片”的步骤。新品铺点通常都要配合一定的新品促销政策，这里的促销力度主要是给到各售点，借以拉高售点的销售利润，有利于降低铺点难度而加快铺点速度。
四．营造良好的市场形象。
市场形象主要是产品的陈列和相关广宣品的投放。分布宽广的售点网络只是基础，进一步的推广则需要营造良好的市场形象，增加产品的曝光度以吸引消费者。在售点开发到一定程度的时候，便应该开始着手营造市场形象，一方面选择优质的售点适当投入市场费用构架显眼陈列，另一方面选择合适的途径投放广宣品，力求迅速营造起良好的市场形象。
五．销售网点维护。
售点维护是一个容易被忽视的问题，一边打，一边还要注意守，丢掉的要再夺回来，难度比空白的去开发要高很多。产品推广需要一步一个脚印，切勿好高骛远，对于已开发的售点，需要投入精力和资源去维护，及时接收市场反馈，及时处理市场问题。