网络培训消费维权

① 在线教育市场维权难，造成这个问题是为什么

虽然网络教育市场如火如荼，但仍有许多问题需要改进。记者在朋友圈看到一个家长分享的视频。这个孩子睡着了，因为他在和英语老师学习的时候太困了。孩子精疲力尽，父母心疼。网上课程选择这么多，家长能否选择真正适合孩子的课程，是否会因为饿肚子而“消化不良”，仍然是一个需要考虑的地方。与此同时，即使用户对网络课程的好感度翻了一倍，但网络教育市场高昂的营销成本显然让很多教育平台和机构不堪重负。很多网络教育公司高调上市后，无力承担巨大的营销成本，出现裁员、破产、规模缩小等负面新闻。

北京大学法学院副院长薛军表示，网络教育平台作为一个新的电子商务平台，不仅要满足真正的消费者需求，还要关注和防范侵犯消费者权益的现象。建立合理的行业标准和最佳行为准则，有利于网络教育行业的规范发展。

北京市律师协会消费者权益法委员会主任陆云、中国法学会消费者权益保护法学会副秘书长陈银江等专家分析，网络教育行业面临的动态法律风险难以防范和控制，争议较多。规范发展应从完善法律法规、加强行业自律、完善评估机制、完善信用机制等方面入手。加强自律，确保证照齐全，规范培训行为，规范收费管理，积极签约，切实维护消费者合法权益。

② 培训机构不负责任如何进行维权

在教育培训机构产生纠纷的维权方法：
按照“谁发证（照）、谁内审批、谁负责”的原则，如容消费者所报名的培训机构由教育部门审批，则可直接向审批的教育部门投诉反映；如该培训机构由工商部门审批，具体应由工商局进行行政处罚。消费者可通过以下四条途径进行维权：可直接同培训机构协商沟通，要求培训机构履行合同；向教育培训机构的行业主管部门和审批部门投诉，向消协投诉；教育培训机构教员可向劳动仲裁部门投诉，申请劳动仲裁；通过司法途径，依法维护自己的合法权益。
建议消费者以后在选择教育培训机构时，一定要先检验“三证”，即民办学校办学许可证、民办非企业法人登记证、收费备案表，请选择合法办学、年检合格、口碑较好、长期从事培训工作的培训机构；需要求培训机构将口头承诺写进合同，明确双方的权利义务，以便日后发生消费争议时，据合同依法维权；对不熟悉的培训机构应持理性消费态度，先采取几周或几月短期试课，等认同授课方式和培训效果后，再续约，建议签定中期合同，以半年以内为宜，有利于降低消费风险；在消费时应要求培训机构开具正规发票、签订培训合同并妥善保存。

③ 培训机构诈骗如何维权

教育培训机构诈骗的维权方法：
一是与培训机构经营者协商解决；
二是请求当地消费者协会调解；
三是向当地有关行政部门申诉；
四是向公安机关报警；
五是向人民法院提起诉讼。

④ 互联网教育培训侵害消费者权益，这块归哪个单位管辖投诉和举报渠道是那些尚德教育退款难无良的企业！

一般消费行为都归当地工商部管理，遇到消费维权可向当地工商部门或消费者协会检举。对于教育培训类，应该还可以向当地主管教育的部门投诉举报。
另外，维权注意留存证据，并且客观实际的反应问题情况。

⑤ 网络游戏消费者如何维权

在中国你就别想了，中国的教育就没有教人如何反抗，这就是现在的小孩所谓的中国站起来了，真好

⑥ 培训机构不退钱怎么举报

培训机构不退钱可以拨打12315。

1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

(6)网络培训消费维权扩展阅读：

12315可以接受的举报内容为消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。

投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。

按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。

⑦ 培训机构不给退钱，该怎么维护自己的利益

该机构违法了你们最初订立的口头协议，有以下几种方法可以解决：

1，与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗

2，达不成协议的，你可以向法院提起诉讼，表明该机构违约给你带了的损失，请求法院判决该机构退还你的定金，并且可以要求其赔偿一些违约金。

3，机构退款但是扣钱的行为并不合理，即便是你没有了单据，但是该机构肯定也有你交款的证明，并不能因为你丢失单据而扣钱。

(7)网络培训消费维权扩展阅读

消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。

消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复；或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。对一些重要的投诉，消费者协会还将会派人进行调查、解决，了解有关政策和法规，向消费者作一定的解释工作。

消费者的投诉都要以文字材料为准，包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称，或注明是无生产单位和地址的商品及各有关票据的复印件；同时，把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。在没有经过消费者协会同意时，不要邮寄票证、原始单据及实物，以防遗失。

⑧ 请问网络培训机构说好了退费拖了半年说退却一直没退怎么维权好

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