Ⅰ 营销推广的业务流程
1.七次左右有效接触可以达成一个订单。2.三次以上的购买才算是一个稳定的客户。3.十次下单后,客户已向你推荐多达7次。4.获取新客户的成本,是维护一个老客户成本的五到十倍。
(1).潜在目标客户,会经常遇到询盘,当你回答以后,很多询盘会石深大海,这是为什么?第一,是你的价格没有竞争力,他去其它地方询问了,第二,他根本不想买你的东西。他虽然问了,不代表他会马上下单。我们要有针别,看他是不是针对行业性的询盘。第二,发二封邮件。第一个内容是你的简单产品目录,第二封,二天以后发一封邮件,内容是询问他有没有收到邮件。提醒他下单。如果真的目标客户的话他可能会下单,如果没有回答就不是真的客户。
(2)客户下单了,一到二单。他是尝试者,这个阶段我们要重点培养,当客户把目光只是放在产品表面的时候,他对价格是相当的关心。我们应该做一些工作,让价格因素成为次要因素。我们应该做哪些工作呢?
根据行业不同,订制出一系列EMAIL,这是邮件营销系列,我们要准备大概五到九封EMAIL,每封EMAIL的主题都是不同的产品系列,这里的内容不能是产品促销,或是催促他购买,应该做一些文章性介绍性的东西。让他对你的信认,达到一个专业家的人物。以区别别的EMAIL。
如果他认同你的写的东西,他对你的信任度增强,针对邮件我们进行观察,看看他对哪些邮件进行了查看,哪些邮件进行了回复,哪些邮件哪没有看等等,这个可以用一个软件来实现,从而我们在制订邮件的时候有针对性,进行回复的邮件我们可以重点订制。没有重视的邮件我们可以进行改进。通过这些邮件,有些客户会回复你,或是直接打电话与你联系,有了反映以后再次寄出产品目录,要是最详细的。通过PDF通过EMAIL发出,也可以快递。
等二三天以后打电话问,有没有收到目录,有没有看产品,是不是满意,还要问他是不是决策者。接下来第三步,买家确认。达到二次购买以后叫才能算买家,不能叫客户,这个买家我们要重点培养,可能这个买家买了二次以后就没有消息了,这个时候我们不能灰心,我们要继续开发他,可以每个月每个季度你的新产品更新,或是库存,你都要发邮件通知他。他可能还会问你购买。最后成为稳定客户,这个时候你和客户的关系已经很稳定,可以向深度和广度方面发展了。
Ⅱ 百度推广的基本流程百度推广怎么做流程图
首先您要知道网络推广都由哪几个步骤组成的,然后可以以画图的形式就形制作流程图。网络推广的流程是这样的,一个账户——多个推广计划——多个推广单元——多个推广关键词——每个单元3到5条推广创意,还有就是附加创意。
Ⅲ 谁有网络推广流程图
网络推广流程图我有,但是我不懂得上传,如果你要下载,可以搜索富营销或是富营销论坛,进去找找,我就是在那里下载的!
Ⅳ 营销管理流程图
商品销售对于企业和社会来说,具有两种基本功能,一是将企业生产的商品推向消费领域;一是从消费者那里获得货币,以便对商品生产中的劳动消耗予以补偿。企业是为了提高人们的生活水平而采用先进生产组织方式进行社会化生产的产物。在资源短缺的现实经济中,它通过在一定程度上实现资源集中和生产专业化,能够利用规模经济规律来提高生产效率,创造和传播新的生活标准。商品销售是生产效率提高的最终完成环节,即通过这个环节把企业生产的产品转移到消费者手上,满足其生活需要。在另一方面,社会选择市场和商品交换方式,在企业转让产品给消费者的同时,通过让企业获得货币,是因为社会需要保持企业生产经营的连续,以便更多地获得提高生产效率的好处。通过商品销售,让商品变为货币,社会可以为企业补充和追加投入生产要素,而企业因此也获得了生存和发展的条件。
商品销售十分重要。企业需要尽最大努力来加强这一职能。其具体的活动包括:寻找和识别潜在顾客,接触与传递商品交换意向信息,谈判,签订合同,交货和收款,提供销售服务。然而,进行商品销售是有条件的。要顺利进行商品交换的有关条件包括:(1)至少有两个主体,他们分别拥有在自己看来是价值相对较低、但在对方看来具有更高价值的有价物(商品、服务的货币),并且愿意用自己所拥有之物来换取对方所拥有的有价物;(2)他们彼此了解对方所拥有的商品的质量和生产成本;(3)他们相互之间可以有效地进行意见沟通。例如洽谈买卖条件,达成合同;(4)交易发生后他们都能如意地消费和享受所得之物。但是常常发现,这些条件不是处处成立的,因此企业经常会面临销售困难的局面。为了有效地组织商品销售,将企业生产的商品更多地销售出去,营销部门就不能仅仅只做销售工作,还必须进行市场调查研究、组织整体营销、开发市场需求等活动,而且要等到后面这些工作取得一定效果以后,才进行商品销售。
Ⅳ 关于营销策划未来的路是怎样的营销管理流程图
生死未卜
Ⅵ 有关营销 广告类公司的组织结构图、业务流程图、信息系统的结构图
全面服务型广告公司
全面服务型广告公司一般是在总经理或总裁以下至少没有4个大部,分别由数位副总经理负责,同时在各部设立总监,可以是另择定人员担任,也可以由副总经理担任。
1.创作部
创作部是从事广告文案的撰写、广告图案的设计和广告构思与创意的职能部门。创作部下设撰稿员、文案人员、主创人员和美工所组成的创作组。
大型广告公司的创作郎,在人员职别上划分为:创意文稿、美工、摄影和制作合成等。在其中,创意人员搞创作构思,文案人员负责广告内容的撰写,美工负责广告绘画和版式设计,摄影人员负责广告摄影,制作合成人员则专门负责广告的终体表现。
2.业务部
业务部又常被称为客户服务部或客户部。该部的任务主要是外拓客户并与之保持联络,与公司的其他部门保持密切的联系。业务部在总监下面设数个业务经理和业务员。
3.营销部
营销部具有媒介计划与购买、调研和促销三方面的服务职能,由相应三类人员构成。营销部中的营销指广告公司的广告计划和方案的实施。
在营销部中,媒介、调研和促销都是相对具有较大专业性、独立性的工作领域,因此,可以把三者归于营销部,也可以把三者独立分解为媒介部、市场调研部、促销部。
4.行政、财务部
行政、财务部是广告公司行政管理和资金管理部门,负责广告公司的资金、财会、人事和科室的管理及协调工作。
在广告公司中,也有的将行政部和财务部分而设立的情况。考虑到行政部协调内外关系、沟通信息交流的作用,有的广告公司直接将行政部定为公共关系部。
有限服务型广告公司
有限型服务广告公司又常常被称作部分服务型广告公司或广告服务零售公司(A1a cart)。中、小型广告公司大都属于此类广告公司。这主要是由于广告公司不具有全方位地开展代理工作能力所决定。这类广告公司一般只承担单项的广告工 作,或者某些具有特殊性要求的广告,如巨型广告、路牌广告、霓虹灯广告、灯箱广告、汽球广告、飞艇广告、空中烟雾广告等。
]广告代理商
广告代理商,又叫广告经纪人或中间商。其主要业务是在广告客户、广告公司和广告媒介之间起到桥梁沟通作用。
广告制作社(所)
广告制作社(所)属于特殊的广告公司形式,主要提供各类广告制品的服务。内部广告公司
广告客户为了节省经费,在广告活动中掌握更多的主动权,在企业内部自办广告公司。公司根据需要直接向媒介购买时间、版面并得到佣金,同时还可以为企业提供各类广告服务。
广告公司的功能
1.代理广告客户策划广告
广告公司是以广告代理为工作核心,代理广告客户策划广告是广告公司最本质的功能。具体包括为广告客户进行有关商品的市场调查和研究分析工作,为企业发展确立市场目标和广告目标,为代理客户制定广告计划和进行媒体选择。广告公司从自己专业领域出发,为广告客户提供广告主题和实现广告主题的广告创意、构思和策划。
2.为广告客户制作广告
这是指广告公司将创造性构思和创意转换成具体外在表现的广告产品的活动。广告公司选择最具表现力、影响力和感染力的手法,客观地、真实地、具有美感和艺术性地去表现创造性广告思想的广告形式,是制作广告的根本要求。
3.为广告客户发布广告
广告公司在策划和制作出广告作品之后,通过广告媒介的合理选择和应用,把广告信息及时地、迅速地传递给广大社会公众。发布广告时,广告公司要为客户利 益着想,注意选择最具表现和传播效果、又能最低投入的媒介,将广告信息传递到最多的潜在购买者,从而引导社会公众对于广告客户信息的认可、接受,以产生购 买行为。
4.为广告客户反馈广告信息、评估广告效果
广告公司在代理客户发布广告之后,要对于所发布的广告进行市场调查和研究,对于广告效果进行科学地测定和评估,及时向广告客户反馈有关市场的销售信息及相关的变动信息。
5.为客户提供咨询服务
广告公司要为广告客户的产品计划、产品设计、市场定位、营销策略、广告活动和公共关系等方面提供全方位的综合信息,为客户提供各方面的咨询服务,从而实现企业资源的合理流向与最佳配置,推动经营企业的发展。
6.影响广告业水平
对于广告行业来讲,广告公司是广告业中最重要的主体之一。广告公司的活动发展会影响到广告行业的整体水平和发展状况。在与客户和媒介合作时,广告公司又对广告市场的容量、分配、流向、趋势等具有一定的调节功能。
广告公司的经营原则
1.依法经营的原则
依法经营是广告公司生存的前提,或者说是广告公司的生命,这是任何一个广告公司在从事广告经营活动时所必须坚持的第一位的原则。
广告活动是以法律为前提的活动,同时又是法律规定的活动。依法经营包括两个方面的意思:一是广告公司要符合广告管理法律、法规,尤其是要遵守《广告法》以及相关的管理法规。《广告法》作为广告领域的根本大法,最高之法,规范了广告主、广告经营者和广告发布者之间行为和准则,既是对广告公司的限制,又是对广告公司的保证,即广告公司存在和活动的合法性。广告公司的权利、义务和责任在法律、法规中的明确规定,使广告公司在广告活动中有法可依。二是广告公司的活动要符合国家的相关法律规范,如《民法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等。
2.人才经营的原则
广告公司经营活动的开展是以高素质、高能力的广告专业人才力保证的。广告公司是属于知识型、智能型、技术型的企业法人组织。广告公司的工作不属于简单操作或重复操作性工作,而是具有独立性、创新性、技能性的独特工作,它完全是依靠广告公司中人员的智能与创造来维持其存在和不断发展的。“广告公司的财富随员工下班而消失”正是道出了广告公司与其他公司的显著性差异。
奥美广告公司如果没有大卫·奥格威,洛德暨托马斯广告公司如果没有约翰·肯尼迪和克劳德·霍普金斯,DDB广告公司如果没有威廉·伯恩巴克,想必不会在那个时代出现辉煌的。
3.优势经营的原则
优势经营是指广告公司根据自己的具体情况而确立自己的发展战略,形成自己经营特色。优势经营的本质就是广告公司的经营定位。
广告公司要根据自己的具体情况,选择经营优势,发展经营特色,推动公司获得较大的经济效益和社会效益。
4.非业务冲突原则
广告公司只能为某一类产品的一个客户服务,以防止形成“业务冲突”的出现。一般情况下,广告公司应该十分珍惜与代理客户之间所形成的信任关系,不应该再接受与该企业有着直接竞争关系的广告业务。这已经成为美国、英国等国家广告界行业惯例。