导航:首页 > 营销推广 > 医疗产品营销话术

医疗产品营销话术

发布时间:2021-03-21 01:07:27

『壹』 医药代表营销话术方面学习的资料或者app

当我们根据客户的潜力,以及我们与客户建立客情所处的阶段来决定要对客户实行家访,就要开始进行准备工作,准备工作的核心的是取得医生信任。建立信任的过程,特别注意运用包含诸多礼节性的语言和我们对家庭的认知来影响客户。
1、已经认可我们的客户
代表:刘主任,我们公司同意了我为咱们科室申请的一些活动资源,您是领导,具体的计划需要您指点,同时,公司还为您准备了一些礼品,因为怕影响您的工作,我想明天晚上8点租车给您送到家里,所以想冒昧地问您住在哪个小区呢?
刘主任:不用了,不用这么客气。
代表:刘主任,您要是觉得我进家不方便,我就给您放门口,您看这样行吗?
刘主任:好吧!我住在........。
2、熟悉的客户
代表:冯老师,昨天我的朋友给我送了一些特产,我带到医院不太方面,今晚晚上您在家吧?我晚上8点给您送到家去,您看可以吗?
冯医生:到家里坐坐就别带东西了!
代表:好的好的,您别管了。
3、帮助客户
代表:邱主任,您平时这么忙,回家里也顾不上收拾吧?
邱主任:平时我和老伴抽时间慢慢收拾。
代表:如果您不嫌弃,这个周末我帮您打扫,还可以蹭您一顿饭呢!
邱主任:好啊!你要是没什么事,可以过来帮我。
代表:好的,我一定去,主任!
4、探讨问题
代表:李老师,我发现您是一位很细致的人。
李医生:我怎么没觉得呢?
代表:您看啊,您处理医嘱很细心,生活处理得井井有条。
李医生:当医生可不敢大意,会出大事。
代表:所以我觉得您不但工作经验丰富,生活也很有阅历,希望以后除了专业方面外,也能向您请教生活常见问题方面的经验。
李医生:都是慢慢熬过来,一点点体会吧!
代表:我目前在与人交往方面有不少困惑,很希望有时间向您请教一二。
李医生:好啊!学会与人交往很重要!
代表:李老师您看这样可以吗?我后天晚上八点钟去您家请教,不知您是否方面?
李医生:后天晚上我有事外出,明天晚上我在家,你可以过来。
代表:那太好了!给您添麻烦了!
李医生:到时咱们电话联系。
代表:好的
5、无预约家访
无预约家访是指谨慎行事的客户在医院不方便与我们进一步交流或者建立一定的物质利益关系基础,因此,我们销售同仁主动以家访的形式与客户深入交流。这种方式的家访需要我们前期要把客户的家庭所在小区具体方位有所了解,在时间上除了晚上外,也可以选择周六或周天的下午,我们准备礼品和具体的话题后,就可以赶到客户所居住的小区拨打客户的电话。除此之外,我们有时为了促成家访客户,甚至在小区等客户下班。
代表:(电话)是齐老师吗?我是昨天在医院拜访过您的小周啊!
齐医生:你有什么事吗?
代表:昨天在医院怕打扰您的工作,有好多话不方便说,正好我今天给您带了一些外地的特产送给您,我就在您家的小区里。
齐医生:不用了,你拿回去吧!
代表:您看这样行吗?我把东西放到您家门口,我就不进去了,改天我到医院再找您聊,可以吗?
齐医生:那你到家里吧!我在16号楼3单元402.
代表:好的,非常感谢您,我马上过去。

『贰』 求医疗器械销售技巧。

如何销售医疗器械,做好销售的持久战。
这些医疗器械企业管理人的信心主要来源于销售代表对未来的希望;而销售代表对未来充满希望原因有三:第一,医疗器械销售通常比日用消费品销售的报酬高得多;第二,医疗器械销售工作特别能吸引大学生,因为很多大学生喜欢为工业部门或大型企业单位销售商品,同时,又具备较高的文化水平和技术水平;第三,医疗器械销售更能获得心理上的满足,生意大,问题多,更具挑战性。也正是因为它生意大,问题多,更具挑战性,使得医疗器械的销售新手们感到困难重重,而老总们也不知如何迅速培养新兵的实地作战能力。
下面,根据多年来的营销策划和咨询经验,并结合自身经历提供一些个人看法,希望起到抛砖引玉的作用。
1.“财神爷”的心理分析:目前,市场上畅销的器械类别大致可分为三类:一是零售价500元左右的健康电器或一类器械;二是零售价1000元-5000元之间的水机(不是器械)或其他;三是零售价5000元以上的健康电器、健康寝具或二类器械。其销售方式也分为三种,一种是社区定点或不定点销售,俗称“跑腿式”;第二种是会议营销,具体分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了,主要是“社区店+会议营销”模式,因为增加了前期筛选的过程,会议营销投入产出比有所提高,但营销成本高的弱点也同样明显;第三种就是“体验中心”模式,相比较会议营销而言,特点是购买周期拉长,顾客满意度较高。消费者之所以把投资用到医疗器械上,是为了达到有效的医疗保健作用。而一旦达不到,就会受到其他家庭成员的指责。对于医疗机构,只要能够确定在相对较短的时间内(即回收期)获取利润,通常都愿意下订单。而相对于企业管理性设备则比较难下订单,甚至还有这样的认识:购买生产设备,企业可以赚钱;购买办公设备只是让员工更舒服些,对于企业不会有太大好处,因此企业购买管理性设备的审批往往受到比较严格的控制。和生活消费品不同的是医疗器械更注重商品的使用价值,而生活用品消费者更多考虑的可能是商品的形象和等级。价格对于医疗器械来说也是很重要,但第一要素肯定是质量。因为消费者都有这样的认识,再便宜的东西如果不好用也是白搭。特别是医疗机构,能够使其正常运营才是最重要的——这也正是医疗器械采购员的责任之所在。尤其在购入先进性设备时,领导们最关心就是设备的运行费用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的维修服务,只有满足这几条,才会考虑购买。因此,销售员可以把它当作产生设备来推销,着重说明产品提高生产率的能力,要让购买方清楚的了解,产品是如何减少医疗机构的生产成本(时间及人力成本)的,从而加强其竞争力。而家庭使用者时,则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性。
2.“大蛋糕”得有大胃口:一般来讲,医疗器械的交易额要大于日用消费品交易额的数倍。医疗器械销售员签订几十万元的合同是司空见惯的事,每次做成几百万元生意的人也不少见。在跟巨大的市场打交道。换个角度来看,医疗器械销售员的活动牵涉到消费者的重大经济问题,更应当花费足够的时间和精力来搞好工作。由于负担的责任异常重大,有些医疗器械销售新手往往会在沉重的精神重压下感到“喘不过气”来。现实中,这种事情常在新手身上发生。其实,决定市场规模大小的人是销售员自己,也就说希望自己在市场上扮演什么角色。这有点像拉斯维加斯的赌博,在那里你可以自由地选择玩法。如果不想玩巨钞游戏,或者受不了这种精神考验,那就干脆走出公司的大门,个人作坊才是选择的目标。
3.“敲定”业务要拜各路菩萨:医疗器械的采购程序因管理方式的不同而各异,这取决于单位的经营规模和管理侧重点。一般说来,申请可能由技术部或相关医师提出,然后交给采购部。如果采购的东西超出了常规,最高领导层或许会进行干预做最后决定。 在小型单位里,一切重要物资的采购大权实际上都掌握在老板的手里,但在决策过程中,老板又或多或少受到下属的影响。比如要购买一台油测光机,虽然最终决定权在老板手里,但购买哪个牌子呢?可能测光师的建议会起到很大的作用,因为这种机器是用得最多,因此也最有发言权。这样一来,医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面,往往需要拜访许许多多的人,并考虑这些人所扮演的角色,打通各种关节,最后才能做成生意。
4.“拉关系”势在必行:有人说在医疗器械市场上,只有拥有关系的人才能拥有顾客,此论虽非真理,却充分表明:当顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,能否插足进去,把客户拉到本方一边就成了全部工作的关键。从另一方面讲,一旦与客户建立起长期关系,并能不断向其提供良好的服务,就像树起了一道坚固的围墙,可以阻挡竞争对手的入侵。有时,医疗器械交易的谈判可有延续很长一段时间,甚至几年之久,新手们往往不可能一跨进大门就立即获得某公司的生意。大部分公司都有契约义务,在旧合同期满前没有购买权。有一个测光厂的销售主管整整花了两年的时间才打进一家医院。为了开辟这个客户,他不但经过了很长的时间,还付出了艰苦的努力,一次又一次地前往拜访,并不时给予一些比如产品维护的建议。所以他说,我从不指望公司里的销售新手们在头一年里做出什么销售成绩来。我只希望他们熟悉产品,做好各种准备,并不断地与客户进行接触即可,别抱做成买卖的希望。 当然,并非所有的医疗器械都需要这么长时间的关系,有时公关活动做得好,效果很快就会现身。一位销售X光机的朋友就是这样做成生意的,看到机构不愿进货时,就找这家机构的消费者,通过消费者提出要求使用他们的产品,这一小招还真有用,客户看到消费者都说该产品好,也同意选择了产品。于是这种X光机自然也进了这家机构,销售量还是很可喜。 “
5.服务至上”非儿戏:服务已成为当前商家竞争的一大手段。有无良好的服务措施及设施,是个非常重要的问题,对医疗器械来说尤其如此。可以毫不夸张的说,在许多情况下,你的快速维修能力可能是你做成生意的主要原因。如果购买了产品,使用却经常失灵,失灵后又难以找到必要的零件和人力进行即时维修――这种事情最能破坏医疗器械买卖双方的关系。有时,买主为了获得维修工作的及时进行,宁愿多出点钱也无所谓,甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见,医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械产品来说,拿到定单只是销售的开始。医疗器械销售员的成功与否,很大程度上取决随后的服务工作。因此,医疗器械销售员应当切切实实地做好善后的每一项工作,尤其是大客户,要特别认真,决不能因小而失大。找个下手的机会 应当知道,医疗器械的需求完全受着消费需求的支配。说到底,医疗器械的需求是从消费需求中派生的,谁也不会买一台机器仅仅是想拥有它。因此,医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题,如果产品购入资金已经列入预算,那是大吉,如果没有列入,便遇到了麻烦,重新申请预算的方案往往都不易达到目的。大型公司精明的主管们都知道,内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱,都非常了解自己的公司现状,担心新产品或新方法会破坏原有的运行秩序,但如果公司来了一位新领导,这将是下手的好机会。
总之,医疗器械产品的成交没有什么特别的地方,但有一点需要特别强调,就是“机不可失,时不再来”,所有的客户都十分重视产品功效、发货时间和售后服务。

『叁』 医疗器械销售话术和套路有没有知道的

销售肯定有销售的一套话术,和老师专讲销售的课的关键

『肆』 高端医疗保险销售话术

这个可能有点误解,一般所说的高端医疗险是相对普通的医疗险来说的。它是可以报销自费药,进口药的,而且最高报销是在100万以上的。但是费用不像大家想象的那么高。一个30岁的人,如果有社保,他买300万的医疗险也就300多块钱。

『伍』 医疗设备销售技巧和话术

你是公司还是个人?

『陆』 医药销售技巧和话术

一、熟悉药品
了解药品。药店的所有药品营业员都要熟悉熟知。要熟知每一种药品的功效,熟悉同类型药品的哪一个品种的利润比较大。争取给顾客推荐适合他的药品的同时,也给药店带来利润。
了解顾客需求。顾客进药店,一般都是有需要购买药品,很少有闲着没事逛药店的。所以营业员要迅速了解顾客的需求,向顾客推荐适合的药品。
二、
服务方法
1、微笑服务。顾客进店,要微笑。张口就是:你好。称呼是:阿姨,大爷,大妈,姑娘等迅速消除与顾客隔阂的称呼。放松的心情和舒适的感觉,有利于销售的达成。
2、仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病,营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细,给顾客的药品精准。顾客吃了之后有效,会对你产生信任感和安全感,下次还会去你的药房购买。
3、耐心观察。当介绍药品的时候,要看顾客是不是对药品有兴趣。不能以貌取人,争取耐心细心的推荐给顾客最适合的药品。

阅读全文

与医疗产品营销话术相关的资料

热点内容
科技环境对企业市场营销的影响主要有 浏览:385
线下市场营销心得体会 浏览:18
药品市场营销学课件 浏览:281
市场营销调研案例定题 浏览:53
政府业务培训会实施方案 浏览:381
微博在网络营销中的作用 浏览:172
线上引流线下策划方案 浏览:334
情人节活动策划方案图片 浏览:763
网络营销推广方计划 浏览:725
围棋课程营销策划方案 浏览:395
银行节日营销方案 浏览:249
干部教育培训质量提升年实施方案 浏览:594
慈善医院营销活动策划方案 浏览:683
2015装修活动策划方案 浏览:781
西交市场营销试题 浏览:659
乡镇防汛抗灾培训方案 浏览:242
商会招商活动策划方案 浏览:1
产品的定义市场营销 浏览:951
市场营销调查实训大纲 浏览:145
培训部门激励方案 浏览:382