A. 求网络电话销售话术
精彩的电话销售话术示例
销售员:上了这个课你感觉可以持续用多久,你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱?
顾客:1000万!
销售员:未来5年多赚1000万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢?
顾客:××?(10万)
销售员:假如不用10万,我们只要5万呢?假如不用5万,只需1万?不需1万,只需4000元?如果现在报名,我们只需要2000元你认为怎么样呢?可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投资0、3元 。0.3元/天,如果你连0.3元/天都没有办法投资,你就更应该来上课了,您同意吗?
话术八:"经济的真理"成交法
当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办?
销售员:
××先生(小姐),有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的,对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,也有它的问题。投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足。
这个世界上,我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济社会的真理,在购买任何产品时,有时多投资一点,也是很值得的,对吗?
假如你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点的产品呢?毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。当你选择较好的产品所带来的好处和满足时,价格就已经不很重要了,你说是不是呢?
话术九:"十倍测试"成交法
当顾客对产品价值还没有完全认识,不敢冒然决定的时候,你的产品或服务又经的起十倍测试的考验,你可以用这个方法。
销售员: ××先生(小姐),多年前我发现完善测试某件事情价值的方法,就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。
比如,你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上,但在拥有一阵子之后,你是否能够肯定回答这个问题:你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍的价钱呢?
就象今天你上了一个课程,帮助你增加了个人形象和收入,或投资了某件产品改善了你的健康,那你所付出的就值得了。在我们日常生活中,有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后,我们愿意付他10倍价钱?你说是吗?
话术十:绝对成交心法
自我暗示:我可以在任何时间销售任何产品给任何人!
吸引注意力的电话销售开篇当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高电话销售的成功率。
。。一般来说,接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括:
1. 介绍你和你的公司
2. 说明打电话的原因
3. 了解客户的需求. 说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去。
引起电话另一端客户的注意
。。主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说,一般人都不会准备继续谈话,随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本,通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。
。。能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.
1. 能激起兴趣的通用说明
“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……”
2. 用问题来取得对方的注意力
“从您提供的信息上看,你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元,你的保额不够时您是如何打算的呢?”
3. 由衷的赞扬
“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位,我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%,远较第二名15%为高……”
4.提出问题的严重性
“张先生,我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位,我建议您能了解一下我们推出的……”
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B. 网络推广主要有那几个人方面
一、SEO。这是最基本,也是最重要的网络推广方法。据CNNIC的第34次《中国互联网发展状况统计报告》中国的网民数量现在已超过了6.32亿,80%的人上网在用搜索引擎搜,但自己的企业的产品信息潜在客户在网上能不能搜到?主要就看企业的SEO做得怎么样了。对于国内生意,SEO主要针对网络做就可以了,因为网络占国内搜索引擎市场60%左右的市场份额,而360和搜狗的要求与网络大同小异,只要按照网络的要求去做好SEO优化,关键词在360和搜狗上的排名也般也差不到哪里去。也就是按照网络的要求去网站的内部优化处理、网站内更新和站外推广,就可以了。
(中国搜索引擎市场的占有率)
二、视频推广。因为人最喜欢看视频,因此,能在网站上和视频网站上大量发企业和产品以及客户关心的问题等的视频,效果也会非常好。但搜索引擎看不懂视频,一定要在视频中做主题说明。
三、图片推广。人都喜欢看图片,因此一个网站中能有一些好的图片,也能吸引来并留住大量浏览者。但搜索引擎也是看不懂图片的,图片一定要做属性说明。另外,图片上应有适当的广告,应让人知道:图片来自哪里?这样,图片才能起到推广的效果。图片除了在自己的网站内放外,也可以利用图片在站外做推广,例如,到阿里的各个圈子的相册中发图片,然后加上联系方式,也是一种很好的引流方法。
四、博客推广。例如,新浪博客、搜狐博客、腾迅日志和网易日志等都可以发博文,更重要的是这些平台上,与阿里相比,其好处理是可以自由在博文中加外链(阿里是有限制的)。博客推广,首页博文要写得吸引人,有人看,然后是要注意在博文中加反链,起到引流和支持网站的作用。
五、论坛推广。论坛,与博客有点类似,但论坛比博客的互动性更强。论坛推广,也可以通过签名或留反链起到推广效果。
六、邮件推广。邮件推广,这是大家用得比较多的一种推广方法。邮件推广,要特别注意标题,一定要足够吸引人让接收者愿意打开看。否则,邮件就是白发了。邮件推广,还要注意邮件的内容要精心设计,最好是可以直接打开,而不是放在附件中——附件中的信息,一般人是不是打开看的。另外,邮件推广还要注意避免”垃圾邮件“封杀问题。
七、短信推广。知信推广,好处是一般接收者都能看得到。不象邮件,很多人可能不打开就丢到垃圾桶去了。但短信推广的缺点是信息内容有限,一般短信推广会与邮件推广和电话推广配合使用比较好。
八、电话推广。电话推广,主要是以打电话的方式,来推广企业产品信息。这种方法,人用的比较普遍,因此,接电话者一听到是推销往往都比较反感。就象大家平时对某搜索引擎的电话一样的感觉。因此,电话推广,一定要注意策略和话术。
九、微信/来往推广。这是一种比较新的网络推广方法。微信,它可以说是把短信、邮件、电话、图片和视频等推广的方法优点都发挥出来了,是一种效果较好的推广方法。微信推广,注意要巧妙地加广告和反链。
十、事件推广。利用大家普遍关注的某些重大新闻事件做网络推广,往往会得到意想不到的效果。就象加多宝当年利用汶川大地震在互联网上推广王老吉的成功案例一样。
十一、病毒式推广。病毒式推广,是利用某些“病毒源”(例如大家会特别关注的事件等)充分利用互联网的快速传播功能,达到象病毒传播一样的推广效果。病毒式推广,要事前做好充分的策划,在第一阶段有足够多的人帮忙评论和转载。
十二、软件推广。软件推广的好处是效果来得快,缺点是易被封杀,甚至会招来K站的危险。季节性比较强较易过时的产品可以采用这种方法推广临时性网站。官方网站不建议大家用这种方法去做推广。
参考:https://elanair.com/
C. 外贸行业网络推广电话话术
其实打好基本功是最重要的,什么都拿来主义只能说别人错你也错别人对你也对,没有自主权,做外贸就没意思了,善于总结善于发现善于学习。
D. 网络推广的话术及方法
1、你的目的
销售产品第一条就是要明确自己的目的,你要卖给他产品,要知道你能帮助到对方什么,纯粹的营销,无目的的营销会使对方反感,所以要以自己的核心目的出发,比如你要向苏维博欣请教问题,你的目的是让我们解答,但是如何保证我必须给你解答呢?其实也很简单,首先自己要抱着请教的心态去给我聊天,如果你一上来就问问题,试想一下我会快速回答你吗?
2、了解对方
了解对方非常重要,尤其是自己的潜在客户,他是想买,还是不想买,是一个爱犹豫的人吗,那么你就要先跟他成为朋友然后成为合作伙伴,让他了解你,你也进一步的了解他,了解后他不想买也对你产品没有任何好感,那也没有关系,至少已经给他留下了一个印象,你是做这个产品的。
3、对方节奏
看对方节奏的意思就是,看他的热爱程度,有人看中就买,有人看中不买而去参考后再买,做网络营销话术皆是如此,懂了对方的节奏后,我们就可以按照这个节奏和他交谈……
4、对方模式
了解对方现在的处境,他现在用的什么产品,或者他现在用的什么方法,知道了他的模式后我们开始进入下一步,引导他进入自己的世界!
5、引导
引导对方的话术很多,比如转移法,向我们做外贸培训的,我们就会引导外贸人,告诉他培训和不培训的区别,本身外贸人就会遇到很多难题,不知道外贸流程啊,不知道如何避免外贸风险啊,经过我们这样引导,他就会不知不觉向我们请教有关外贸的问题!
6、暗示
暗示和引导差不多,在营销话术中,要记住,该说的说,不该说的千万不要说,说了就伤了一个人!比如苏维智搜,我们去宣传我们的外贸开发软件,我们就会暗示外贸人,寻找海外客户 的纠结难题,也是很多外贸人经常头痛的问题,而现在很多付费的B2B平台竞争激烈,已经不能满足外贸人的需求,这样就进入了软件时代……
7、高姿态,欲擒故纵
其实在营销中不要急于成交,一定要把握好潜在客户的心理,高姿态就是把自己的位置高一些,不要老去求着他购买,你越求他他就越认为你不行,你要反过来让他求你,你今天给她发一个成功案例,过几天不理他,然后在过几天又给他发一个成功案例,他就会感觉你心中还有他,说话中也是如此……
8、平常心,针对销售,不是所有人都是你的菜
无论网络营销还是线下营销,很多人都是这样想,想尽一切办法让他购买,很多人都听过“如何把梳子卖给和尚”,所以找对自己的菜,然后还要下一番功夫才可以成功,你见了10个客户,可能10个客户都不是你的菜,他们都不会和你合作,既然对自己没有好感,不想购买自己的产品,那么自己就离开,强制的营销是不行的,要拥有平常心,10个都不买,在换下一批,找对自己的菜吃着才香啊!
9、了解产品,针对对方需求
一定要非常熟悉自己的产品,自己的产品能给对方带来价值不,千万不要为了利益而夸大其词,那就骗,不仅自己的道德上出了问题,而且还会失去很多很多的朋友。
E. 网络营销电话销售开场白
400电话销售开场白举例:
1、刘总,您好!我是联通400电话服务中心的,我叫张三。今天打电话主要是想和您谈一下企业通讯(400电话)方面的合作!
2、刘总,您好!我是优选公司的张三。今天打电话过来, 主要和您谈一下在节约企业开支情况下,怎么样提高工作效率和扩大企业宣传的事情。
3、刘总,您好!我是优选公司的张三。我们主要从事400企业通讯解决方案,想了解一下贵公司是否了解400电话!
4、刘总,您好!我是联通400电话客服中心的,我叫张三。今天打电话过来,想做一项市场调查。请教一下,您公司有使用400电话吗?
400电话销售开场白原则:
首先、一定要以服务的心态,(因为当始终想着如何帮助客户节约通讯成本的服务心态后,就会很大胆,任何拒绝对于来说都显得很苍白了)并且始终非常真诚!
其次、开场白要求简单、明确、专业。
再次、请永远相信所有开场白被客户拒绝是属于客户对推销的本能反应,并不是真正对推销本人的拒绝,更不是对400电话产品的拒绝。
最后、开场白切忌不是设计自我设限的问题:例如:老板,您忙不忙?老板,我给您的邮件您看了没有啊?不好意思打扰您几分钟,耽误您几分钟(这虽然是客套话,但是往往就是这些语言让销售人员无法进展)。
F. 求-网络推广与销售方面的话术资料与业务技巧资料
介绍一个讲座:销售过程中的客户说服技巧
下载地址:http://www.IListen.cn/showDetail.asp?boardID=783546&ID=13030
尚致胜(销售过程中的客户说服技巧)内容介绍:
(一)说服策略--说服与沟通,无非是一种改变及影响对方头脑中内在决策的过程,人类头脑中的内在决策系统是有策略可循的,课程中教你如何找出对方的内在决策策略,瞬间转换他人思维与行为模式。
(二)倾听与提问的技巧--思考是一种问答的过程,沟通高手透过提问与倾听,掌控对方的注意力及思考过程,而发挥影响力的极大值。想成为说服及沟通高手,你必须知道如何倾听和问问题的技巧。(三)沟通五问--沟通是一种情绪的移转,人们时常因为情绪而导致沟通的障碍与矛盾,沟通五问可帮助我们每当在产生不良沟通障碍时,透过简短的五个问题,立即转换自我与他人的注意力,化危机为转机,达成双赢的良好沟通成效。
(四)潜意识说服--潜意识说服是一种最高深有效的说服技巧,透过影响对方的潜在意识,能在无形中解除对方的任何抗拒,影响对方的内在决策系统,是世界级谈判与沟通高手所必备的能力和技巧。(五)NLP语言模式--语言是人类思想及内在心境的表达工具,也影响者人们神经系统的运作过程,透过学习NLP语言模式,让你具备超级影响力,成为使用语言及词汇的说话高手。
适合对象:进行销售工作的人员,以及想提高自身的沟通及说服能力的人
讲师:尚致胜 台湾财鑫企管顾问公司顾问师,台湾无限潜能开发中心创办人,二十一世纪成功发展中心首席执行师,美国神经语言协会高阶执行师,2002年度的“中国十大杰出培训师”。他是亚洲研究“神经语言程式学(NLP)”的先驱者,也是世界“生命素质工程学”的创始人,多次赴美接受美国安东尼·罗宾研究机构、世界五大行销及激励大师博恩·崔西等专业讲师的训练,从事企业经营管理顾问和教育训练工作达18年之久。曾培训过的企业有:HP、IBM、MOTOROLA、TCL、华为、联想、中国移动等...
《销售过程中的客户说服技巧》详细目录:
第一讲 客户说服的基础(上)
1.引言
2.NLP理论架构基础介绍
第二讲 客户说服的基础(下)
1.TopSales训练成长步骤
2.沟通的重要性
3.超级说服者的七大信念
第三讲 如何克服说服的五大障碍
1.说服的五大障碍(一)
2.说服的五大障碍(二)
第四讲 克服沟通障碍并建立沟通策略
1.沟通的三大目的
2.沟通障碍的五大主因
3.沟通策略的建立
第五讲 沟通桥梁搭建与沟通五问(上)
1.搭建沟通桥梁的四大信念(一)
2.搭建沟通桥梁的四大信念(二)
第六讲 沟通桥梁搭建与沟通五问(下)
1.沟通五问(一)
2.沟通五问(二)
第七讲 问答与聆听(上)
1.引言
2.如何倾听
第八讲 问答与聆听(下)
1.聆听的十大法则
2.封闭式提问与开放式提问
第九讲 提问的技巧
1.提问八法
2.提问的四大类型
第十讲 如何说服客户
1.四大提问类型的运用
2.客户需求与购买价值观
3.痛苦销售法
4.说服源于抗拒
第十一讲 如何解除抗拒
1.如何解除不同类型的抗拒
2.解除抗拒的两种方法
第十二讲 潜意识说服
1.什么是潜意识说服
2.潜意识说服的方法
G. 网络产品电话销售开场白+话术技巧
除了我们常见的电话销售的电话销售的“七种武器”:1、准确的客户定位2、全面的资料3、敏锐的判断能力4、灵活的提问形式5、礼貌的摆脱方式6、精确的人物判断7、合理的访问理由。我个人认为以下几点是很重要的。A、勤奋,电话销售中有一个“漏斗结构”的概念,意思就是你想成交的结果越多,在你资料充足的情况下,你需要在珍惜时间的给更多的客户打电话。“漏斗结构”是什么意思,通俗的讲就是你打电话都装入漏斗里,最后只有漏出的意向客户才会多,意向客户多,你的成功的机会就越大,勤奋不光是电话销售中,在任何销售里都是至关重要的。电话销售是比较无味的销售,同样的话术你每天要说N次,你要需要坚持,需要耐力。这些都依靠勤奋支持的。B、挖掘客户的能力,这里讲挖掘客户不是单指寻找客户资料,而你在成交一个客户后,建立起合作关系后,他这个客户上通过他的介绍挖掘到更多的客户,他的介绍比你打陌生电话成功机会要大一些。信任度要高一些。曾经一位电话销售人员帮一客户免费提供了服务,这个客户有点不错的资源,通过他的介绍最后拿到很多的订单。C、必要时采取非常手段,一般来讲,电话销售要多用假设性的提问,如预约客户时,你可以这样说,XX先生,我刚才已经把我们产品等多方面说清楚了,假如可以话,您看贵公司在XX路上,我下午正好去那和客户签订合同,你看我也去您哪拜访一下吧?其实这样的问题是把客户愿不愿意接受你的这个产品或服务这个阶段跳过去,直接到达拜访,当他接受你的拜访时你已经进一了一步,另外当面销售更容量把握客户,还有就是在电话里沟通以后,去拜访有时候也会失败,曾经我所在公司一位电话销售人员,电话简单沟通后,下着大雨坐车去拜访客户,原本对客户成交信心不足,在到达客户公司门口后,先让大雨把自己衣服等淋湿,然后很狼狈的跑到客户那里,客户被感动了,当然最后也成交了一笔大单。我说讲的就为了销售成功在守法的同时要想尽办法必要时要采用非常规的办法进行销售。D、很好的把控机会,电话销售中,经常会把一时客户说动,这时候没必要拖到以后再成交,要立即成交,一但冷下来后,客户经常生会反悔,所以电话销售人员要学会趁热打铁,不要让机会流失。个人要做好电话销售其实有着很多因素,需要多实践,多观察、多思考..... 摘自本人日志<<关于电话销售>>,
H. 网络推广话术
1、开场白:你好!来上源午好!节日好!等
2、介绍:分2种,一种不是要找的人:我找XXX。或XXX在吗?帮我转下谢谢。(转就转了,不转你就要动脑再想办法找到目标) 另一种,接电话就是你要找的人:阐明意图,简单扼要。了解需求.这里面分的细要分楚好多种情况,不过简单来讲就是2种:1,需要 2,不需要 (有时候好的业务员和好的沟通能力可以把不需要的客户说成要考虑的客户,把本来要考虑考虑的客户说成非买你产品不可的客户,这要看个人能力、
3、结束语:要么签单拿钱,要么约见,要么下次再电话。
I. 网络推广电话营销话术怎么说
不同的企业,或是不同的领域有自己的网络推广电话营销;可以针对行业或是产品版进行设定不同的话术权,可以从以下几点考虑:
一,分明网络营销的目的是什么,是促销服务还是产品,再进行下一步的操作;
二,针对服务,建议以口碑,实力,诚信,对方获得的收益为准去设置话术;
三,针对产品,建议以此产品的潜在价值,市场营销成份为主去设置话术。