㈠ 为什么农产品电商会这么难最难的在什么地方
农产品电商是从好产品到好网货,再实现好销售的一个过程。很多人觉得好产品在互联网上就应该是好销售的,我觉得这是不现实的。因为农产品非标准化,很多时候它的商品属性是不健全的,你让他怎么实现好的销售呢?我们首先要把农特产品变成一个商品,在商品的属性里,再加上一些互联网的属性,才有可能在网络上实现好的销售。
我们来看看农产品,这个大家也要去反推和思考一下,传统的农特产品是怎么样的?卖给谁?卖给游客,要么卖给在座的各位局长、办公室主任,送礼,要么卖给其他人也是送人的。总而言之、言而总之就不是自己吃的,都是卖给别人吃的。长此以往这样加了“特”字的农特产品,它的整个销售链路会非常奇怪,它的营销路径和营销能力针对普通消费者是很差的,造成现在农产品进行电子商务面临很大的挑战。
农产品电子商务化的过程中,我认为有三方面的方向与思维是起步的时候最最重要的,如果这三个东西没有考虑到,基本上农产品电子商务化的成功概率会很低。
第一,不要太把消费者当自己人,把消费者当自己人是好事,太当自己人就不好了。以消费者为中心,去找适合卖的农产品。
第二部分,要把自己当成消费者去考虑。
第三部分,除了不要太把消费者当自己人,把自己当做消费者去考虑之外,一定要在购物的过程中让消费者愉悦地购物。怎样让消费者愉悦地购物呢?现在互联网思维的讲法叫超出消费者想象的服务和体验,这也是在产品同质化程度越来越高的情况下,怎么通过服务来区别产品的价格和它内涵的一个过程。
参考:http://farmigo.net/nyds35
㈡ 农产品该如何做电商和网络营销
我们有自家种的农产品,我想在电商或网络上营销要怎么操作
㈢ 在开展农产品电子商务的过程中会遇到哪些问题
互联网进入千家万户,现在不止是一个企业需要互联网,个人、家庭等也越来越离不开互联网带来的便捷服务。
农产品一般是居于农村或是乡镇城市,中国是一个农产品大国,电子商务领域能把这一块纳入到当前考虑的范围是中国经验又一大进步的提升,让平民百姓享受同等的待遇。
电子商务是互联网的一个企业从商、个人从商的一个地带,可以通过互联网把自己想要的产品放到电子商务相关的平台、站点上,并时时在线关注咨询的顾客与查看订单,这基本会遇到:店铺优化、客户咨询、订单处理、售后服务等相关的问题。
一、店铺优化
在电子商务平台上,给顾客展现比较明显的则是店铺优化问题,表现在店铺装修风格、产品分类、标题设置、详情页编辑等。
在农产品上,首先要考虑到的是拍摄图片,文字介绍,使用搭配,绿色健康,运输快捷安全等问题;能把这处理得当才是店铺生存的基本。
二、客户咨询
很多人身处在农村或是每天从事着农业的种植、打理工作,很少有时间学打字、在线与人沟通的现象,建议在创建电子商务平台时要配备一些会上网,会打字,会在线沟通的人员在,能及时处理顾客在线咨询并解决问题的能力。
三、订单处理
只是会优化店铺,解决顾客咨询后,也要会处理订单。这个订单是指查看顾客留言,备注,同时还要会查看顾客订单的地址,并在线给顾客发货;看似简单的细节,要处理起来还是比较繁琐的。
四、售后服务
顾客订单才是电子商务运营的开端,紧接着可能会出现的则是售后服务问题,也就是说顾客可能会因为产品不满意、不喜欢、不知道怎么使用或是对产品有疑问等会在线申请退货、换货、售后等现象,需要及时在线给顾客处理或上传相关的申诉资料等。
农产品进入电子商务领域是一个跨步,也是中国人人进入商业模式的开启,也是对个人、企业原创产品的自我维护、自我推荐的过程。不管是在哪一个平台,切记需要专人打理或是负责的人员要多了解平台的规则、各个按钮的操作,以及各个方面的动作。
㈣ 农产品电子商务营销模式有哪些
农产品电子商务营销模式如下:
去深刻理解产品,创造一种适合的电子媒介特色专方式属;
用核心精神锁定你的客户群体,找准客群和代言人;
利用好“包装”的画龙点睛作用,让来自田间地头的农产品变得有逼格起来;
充分利用好社会化媒体的力量,做好“火种”式扩散营销;
让“个性化定制”服务“讨巧”起来。
㈤ 原有农产品销售模式存在主要问题是什么
农产品品类众多,产地不一,不同的品类要求不同的仓储、运输条件。此外,农产品有不同标准,这会给电商在售卖农产品和保证用户体验上增加难度。不少人认为,选择什么样的农产品,应该是农产品电商首要的问题。
政府是否有帮助:http://news.wugu.com.cn/article/20130710/56991.html
最大难点:农产品http://market.wugu.com.cn/article/20130629/56140.html
难点综合:http://news.wugu.com.cn/article/20130627/55933.html
经营模式概括:http://news.wugu.com.cn/article/20130417/49496.html
前沿O2O:http://companies.wugu.com.cn/article/20121115/37181.html
遂昌管分析:
http://news.wugu.com.cn/article/20130111/42115.html
http://news.wugu.com.cn/article/20121106/35789.html
http://news.wugu.com.cn/article/20120718/19528.html
http://news.wugu.com.cn/article/20120709/18252.html
㈥ 影响农产品电商发展的因素有哪些
1、交易主体电子商务观念落后,商务意识淡薄,信息素质偏低 因为农村群众的科学文化水平和整体素质都比较低,农民学习电子商务知识和信息技术 存在很大困难,没有正确认识网络和电子商务给农产品带来的好处,农民基本上保持最传统 的交易模式,不愿意也不想接受新的交易方式。受到生活习惯和价值观念的影响,农民对网 络应用少,从事农产品电子商务的人又更少,农民对于互联网很陌生,即使网络基础设再完 善,农民不会使用,电子商务不能发挥作用和获得应有的收益。而且大多数的企业把竞争焦 点定位在实体市场和实体交易,根本没有意识到发展农产品电子商务的重要性。
2、网络信息化基础建设不完备 农村信息化基础设施薄弱,不能满足农产品电子商务的需要和农村经济发展的需求。农 产品电子商务比其他行业起步晚,农产品网络营销更是处于初级阶段,初级水平。根据中国 互联网网络信息中心发布的最新数据显示,互联网在城镇的普及率是 44.6%,在农村为 15%。 我国农村电子商务技术服务体系不健全, 新技术、 新成果的用户率不高。 农民的收入比较低, 政府的投入也较少,所以网站的建设水平也很低,基础设施不完善,技术不先进,这给农产 品网上交易带来很大困难。网络基础设施水平低下,存在许多的安全隐患,有时会受到病毒 的攻击,没有有效的防治措施,威胁了农产品电子商务的安全。
3、人才匮乏是制约农产 品电子商务发展的因素。农民的整体素质较低,有很多人不具备农产品电子商务所应具备的 素质。
㈦ 农产品电子商务运营应该怎么做
近日媒体报道:中国目前全国涉农电子商务平台已超万家,其中农产品电子商务平台已达3000家。然而,农产品电商亏本运营却是行业现状。其中,菜管家运营4年来总计投资3500万元,到目前仍是亏本运营;武汉家事易短短两年半时间电子菜箱覆盖了1200多个社区,累计投入6000多万元,虽然每日成交量不小,但基本上都是亏本支撑...... 什么原因?
由于我本人与各农产品电商的高层有过不同程度的深入交流,从行业视角来看,分析大概有如下几个重要因素。希望对大家有所启发!欢迎拍砖
一、传统的B2C思维
这是很大的一个误区,很多电商平台认为一个线上B2C平台,通过导流量,客户就会到线上购物了,其实错了!农产品电商千万别以传统的B2C的思维去搞,那样去搞绝对死路一条。顾客买的不仅仅是产品,是健康生活,因此农产品电商需要让消费者从商品背后的故事、种植基地、采摘体验、物流体验、可追溯、供应链可视化等维度全程展现,所以传统B2C的思维是致命的伤。
二、目标人群定义偏离、营销策略走弯路
农产品电商如何产生流量是大家都关注的问题,需求上讲,这个市场还属于培育期,而且目标人群多半是都市女性白领为主,有追求健康生活+互联网购物的需求,以及时间成本太高的高富帅。你非要定义成屌丝的人群,满足那些“二两瘦肉+两颗白菜+三根蒜苗”的需求,你注定就是两个词:累死、亏死。
很多农产品电商满地撒广告,向男人、老太太人群推,那绝对是跑偏了!所以,如何实现目标客户的精准营销,是个大农产品电商思考的的问题。
下一个农产品、生鲜电商的爆点是90后一代成家后的家庭主妇,因此农产品电商必须重视这一类人群。
三、会“电”不会“商”
基地整合+营销+流量+交易+供应链服务+口碑营销,这个闭环是农产品缺一不可玩法。当前不少农产品电商存在重大的经营管理误区,认为中心在“营销+流量+交易”三项,仅仅于重视“电”而不忽视了“商”;其实真正要实现盈利,关键在商。2013中国经济年度人物评选现场,格力董明珠说:“我今天告诉大家,营销做得再好,如果我们背离了你的支撑点 ——技术和质量,以及诚信,你的营销就是一个忽悠,你就是一个骗子”。同理,农产品电商后端服务的角色没有做好,前端的营销、流量都是噱头,当然最终肯定是亏了。
四、伤不起的客单价与物流成本
客单价是农产品电商致命的伤,行业数据:如果客单价低于200元,那将是致命的伤,因为物流成本和损耗将亏出血本。就目前农产品、生鲜电商的经营情况来说,每单40元的物流成本+损耗是必然的,因此如果客单价起不来,物流成本降不下来,盈利那只能是一种幻想。就连顺丰优选做高档的进口食品和应季商品,在选择品类上都会从客单价上来定位的。
五、缺乏一体化的采购基地整合
忽视对基地的整合是当前农产品电商面临的问题,很多农产品电商仅仅是以定向采购方式与基地合作,谈不上打造什么战略协同的供求关系。至于是否以市场导向来指导基地有计划的种植产品,这个国内还仅仅是一种远景。
看看人家国际品牌星巴克,人家不仅仅实现基地的整合,需求的协同,星巴克的供应链再回溯到咖啡豆的种植以及降水、风力、土壤等一系列的管理。
国内的农产品电商的老总已经明白采购基地的整合了,这个的商业价值不仅仅是质量的保证,更是品牌化、集约化采购和需求协同的重要方式,当然是降低成本、降低浪费,获得利润工作的重要手段。
再举一个重庆的例子,重庆有一家生鲜电商,他们对基地的整合方式特别值得借鉴,他们最先做的不是B2C,而是做B2B,集团型采购带动了基地的整合,再衍生出来做B2C的服务和O2O的体验,这样一来具有绝对的采购力量,成本自然降低下来,快速打通与基地的供求信息,实现了相对高效的协同。目前正在推进O2O的新的购物体验。这样的玩法是值得大家思考借鉴的。
六、客户体验是双刃剑,一次不愉快的购物体验,会丢掉一大群客户
千万别把消费者当傻子,将一个客户不满意的订单置之不理,这是最大的失误。吃货这个东西最容易带来的就是口碑传播,如果出现不满意的,将伤害你的一大群客户。记得有一个农产品电商老总给我说:无论什么原因,导致客户拒收的,如果价值不是高得离谱的话,能够送客户就送客户,留下的是一个口碑与客户感动。何况有的商品即使退货回来也无法二次销售。
未来的农产品电商一定要培养忠实的吃货粉丝群,这是粉丝经济发展的商业价值,拴住一个人就可能拴住一家人,更有可能拴住一群人。
还有一个农产品电商的案例,他把目标人群定位在IT互联网圈,这些人是典型的网购人群,属于小白领,而且消费能力不低,但比较宅,通过渗透IT互联网的圈子去做电商,以良好的口碑快速占领这个领域的客户。
前几天本人和顺丰优选李东起总裁在央视采访现场聊天,李总坦言:农产品、生鲜电商,一旦与顾客建立了良好的购物体验,这将会迎来持续的消费力,而且会影响身边的群体。
七、必须面对本地化问题
电商的趋势正在往社区迁徙,趋势是线上社区+线下社区,而且商业模式的变化发酵迅速,本地化O2O已成为必然趋势,据悉现在60-70%的消费发生在3公里之内。所以农产品电商如何线上打造吃货的圈子,线下打造体验的圈子,成为本地化融合的重要策略。
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不从本地化入手,一定会亏。由于农产品受商品质量、物流限制等因素,不管是小而美的农产品电商,还是像顺丰优选、阿里巴巴这样的全国铺开的市场。建立本地化的服务体系都是必然的趋势,除非是高附加值的商品,这个在不计成本的前提下是可以实现的,其他的大众的农产品必须定义在本地化。
农产品电商的本地化,趋势是要和社区服务站、便利店等机构整合,传统的B2C电商要渗透早社区末端,需要庞大的运营支撑,而且需要较大的资金和人力的整合,一般的农产品电商是玩不好的。
八、社会化成熟的冷链物流是农产品电商的心头之痛
玩农产品电商,冷链是永远无法回避的问题,不仅仅你要建库房,同时还必须要有冷藏+冷冻的混合配送车辆,以及冷藏周转箱及恒温设备,否则再好的商品,送到客户那里都会成问题商品。冷链的投入不是一般的农产品电商企业能够玩得好的,连续的资产投入,投资回报周期长,这都是单独玩农产品电商所面临的问题。即使你有钱,投入了资产,但订单的季节性和不稳定性,会让你的运营成本大大浪费。何况玩电商的有几个懂冷链物流,能够建立自己的冷链物流队伍。因此,社会化的冷链物流队伍,集约化、专业化的管理成为了整个农产品电商急需的资源。
现在中国农产品电商冷链物流的玩法如下:
1.顺丰优选,完全的自建物流体系,目前常温已经铺盖全国,或许2014年会铺低温。今年24小时内,将南方荔枝送北京、北方内蒙的羊肉送到海南,这一些经典的案例都是有自建的冷链物流快速实现的。
2.阿里巴巴,确切地说是菜鸟的冷链物流,目前是整合模式,已经整合类似众萃物流+快行线这两件优秀的冷链物流企业,他们从干支线+末端宅配相融合,成功将八万单车厘子从美国农场送到中国家庭,把阿拉斯加海产送到全国四十多个城市,这种"二段式配送"探索出平台化、网络化农产品toC冷链物流新趋势。
3.京东,启动的末端配送服务站模式。据悉未来京东将尝试从田间直达餐桌的“ABC” (Agricultural to Business to Customer)模式,其中的B环节将覆盖全部采购、仓储、配送、营销售后环节。12月14日消息京东自营生鲜配送站已经试运行,这种模式刚好迎合O2O的末端最后一公里的购物体验。但京东的冷链仓储、干线、支线配送等方面还有得整合,只能拭目以待。
所以,农产品电商冷链物流如果你搞不好,那你干脆关门歇菜算了!
九、品类定位错误
当涉及品类定位时,我们就要思考为什么顺丰优选开始要选择进口食品、阿里巴巴为什么要选择美国车厘子和阿拉斯加海产,这些品类的定义不仅仅与人群需求相关,也跟供应链支撑能力密切相关。玩供应链的专业人士都知道,无论是传统零售还是电子商务,运营的核心都是品类驱动的供应链。科学的品类选择是你成功的一大半,所以农产品电商定位品类相当重要,千万不要以过多的品类来吸引更多的购买需求,在多品类混合的供应链体系,特别是农产品品类,会让你亏声四起,搞不好还砸了你的品牌。
大家看本来生活卖的禇橙、柳传志卖的柳桃、顺丰优选卖的荔枝、天猫卖阿拉斯加海产等等,这些都可以看出细分的品类定义对能够做好农产品电商有重要的价值。
从供应链角度来看,作为品类驱动的供应链,在电商平台选择品类的科学性就决定了你的盈利的潜力。曾经与国内知名电商的供应链总监探讨,当品类增加10倍,供应链的管理复杂度会增加100倍,甚至更高。
十、退货比例控制
这是农产品电商必须重点考核的KPI指标,一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失,重要的客户购物体验及口碑的损失,所以农产品电商控制退货比例已经成为CEO关注的重点。当然前面也说到了,宁可送客户,也尽量避免退货带来的损失。
本人实际调研的数据显示,不少农产品电商退货比例达到了10%,好一点的也有6%的比例,这样的退货比例带来的损失是不容忽视的。不过现在农产品电商也做了不少创新,比如预付的C2B模式,会大大降低退货比例;另一种就是上海的厨易时代的O2O模式,渗透到社区,会员制预付费,据说退货比例能够控制在1%以下。
所以控制农产品电商的退货比例,不仅仅是要从运营角度思考,更要从商业模式的角度去变换经营思路。
总结
农产品电商为何亏,以上10个维度的解析可能让大家得到一定的启发,其实这不仅仅是运营管理的问题,也是商业模式的问题,同时还会涉及营销策略,资源整合能力等等!
归类总结一下,农产品电商的亏点主要从以下几个方面:
1.营销的浪费;
2.采购的整合不到位;
3.缺乏社会化冷链物流的整合与应用;
4.整个供应链过程的损耗;
5.品类的定位错误;
6.退货比例的控制问题。
要实现真正的减亏,归根到底一句话:顾客体验做要加法,供应链运营成本要做减法。
吃货对于中国14亿人口基数来说,互联网生活是必然趋势,农产品、生鲜电商一定是一个大市场,2013年的年底的今天,中国农产品电商尚未呈现出一个个行业标杆,整个领域存在诸多的问题,有问题就是发展的机会,以互联网思维探索中国传统行业,一定具有潜在的商业价值,这不是一家公司的使命,是这个行业参与者的共同使命。
㈧ 举例分析农产品电子商务发展面临的挑战有哪些
网络营销思维和网络营销营销知识薄弱
物流速度。
产品塑造,卖点塑造,唯一性塑造,产品包装。
食品安全性,保质期,包装等问题。
爆发式销售后的供货问题。
政策支持,活动支持。
㈨ 农产品电商发展不利,是哪些因素导致的
中国目前全国涉农电子商务平台已超3万家,其中农产品电子商务平台已达3000家。
已经上市的,是:永辉超市(601933)、农产品(000061)、辉隆股份(002556)。
㈩ 生鲜农产品的营销模式受哪些影响因素
生鲜抄农产品的营销模式受以下袭因素影响:
生产能力是否可以满足消费者需求决定着农产品电商的规模扩大化程度。生产能力主要包括四个方面:资金周转能力、技术支持力度、产能配合程度和职工工作水平。
物流配送体系和产品包装质量两方面,是农产品电商营销模式兴起发展的核心力量。在研究农产品电商营销模式发展时,物流是影响企业盈利和消费者感知满意度的症结所在。
通过销售额、忠实顾客量的多少来体现农产品电商营销模式的可持续发展能力。即销售额越高,忠实顾客量越多,说明目前农产品电商营销模式是成功的,且能够长期发展、值得加倍投资。销主要体现在网上评价优劣、促销活动形式和品牌形象塑造三方面。