通常不必要实行直接营销的产品是

㈠ 做销售一般需不需要、用不用陌拜啊

㈡ "市场营销的目的在于使推销成为不必要"对这句话的理解

这个问题需要我们首先理解营销和推销的本质区别，
通常我们传统的销售流程是：第一是：我们有产品；第二是：我不知道我的客户在哪里，对吧；第三是：我们的客户也不知道我们有他们需要的产品，对吧;
所以就只能通过广告，通过广告告诉所有看到广告的人，我有一个什么什么样的产品，对吧，这个时候，看到您的产品广告的人中，一定有需求您产品的客户，
但是问题来了，您的产品能够满足客户的主要功能的需求，但是由于同类产品太多，您只有和同类产品比价格比质量的同时，还要做一件事，就是要说服客户来购买您的产品。所以是您通过广告内容向您未知的客户推送和说服他来购买产品的行为就是推销，
最核心的是：记住，推销您要主动去找客户，并且说服客户购买的销售行为。
好了，那什么是市场营销呢？

市场营销是正好相反，营销是让客户主动来找您的产品购买的销售方式，那么客户为什么回来主动找你呢？
因为客户知道了您的产品是行业中品牌，有影响力，有口碑啊，等等，甚至还有收益啊，参与感啊,等等，客户会主动帮你推广到更多的潜在客户购买。
所以营销的核心是建立信用感，信赖感，所以营销不是打产品广告，而是打信用广告，
如何打信用广告呢？比如做慈善，其实就是一种信用广告，还比如，免费模式等等，在此就不一一列举了，有兴趣了解的同学可以向我提问，我会一一解答。

㈢ 一个新产品的营销推广，通常需要的营销手段及营销策略

新产品如何进入新市场，是个老生常谈的话题，但直到现在仍然有许多营销人员不知道怎样去回答这个问题，主要原因在于认为该问题的入手

到底从何进行。笔者根据多年的营销职业经验，将自己的感悟奉献出来，希望给大家以一些思想的启迪。
一、确定产品能否卖？或者是否有销售生存的空间？
要回答这个问题就要从两个方面着手，一是判断可有产品的生存空间，二是判断产品是否适合该市场。
判断市场可有产品的生存空间，要从以下进行：
1、 当地的消费者状况调查：如购买力水平、购买率等，根据网络资料，我们可以得到当地的GDP 产值、人均可支配收入等数字，以此大致判

断当地消费者的购买能力；再到本产品可能到达的终端，看可有相关的产品在销售，以其销售量进行生存环境的判断。
2、 零售业态的调研：产品即使一样，产品的终端定位不同可能出现不同的结果，同样道理，同样的终端，不同的产品可能产生的结果更是大

相径庭。所以在上面调研的基础，我们还要对零售业态进行调研，调研的终端主要是针对新产品可能有机会进入的终端，调研的内容主要是终

端的经营模式，其可能的门槛和合作方式等，目的是为了确定新产品的进入成本。
globrand.com
3、 渠道调研：消费者有购买，有终端销售，我们还要主要我们以什么样的方式才能将产品陈列到消费者面前。渠道调研的内容主要是新产品

可能的经销客户是什么？其又需要什么的盈利空间和合作方式？以及终端对这些经销商的态度、合作方式等。该调研的目的主要是为探讨由物

更加简捷和节省的市场进入方式和途径。
4、 竞争调查：如果了解消费者如何乐的买新产品可能需要进行大量的消费者调研，这需要大量的人力财力投入。但我们可以通过对竞争品的

分析来得到这些因素。该调查主要是针对竞争品或者类似产品的营销策略来进行，如渠道促销策略、消费者促销策略、终端形象陈列方式、媒

体和地面传播、SP 活动等，这些内容的力度如何？影响的销售量又如何？根据该调研，我们能够知道什么样的方式是消费者和渠道商是最喜欢

的，效果又如何，以便我们确定自己新产品的营销策略。
有了以上的调研内容还不够，我们还要对自己的心产品进行审视，审视什么呢？笔者建议可以按照5W1H 的工具模型进行：
WHO：谁是消费者？或者消费者是哪些人群？老年的还是中年或者少年？公司产品的定位人群和市场调研后的判度一致吗？
WHAT：消费者买什么？产品的利益点是什么？消费者到底需要产品的什么？
WHY：消费者购买产品的动机是什么？商务？还是政务？或者休闲其它什么的？在此我们就可以判断下竞品针对消费者的促销策略是正确的

吗？如果不正确，那么我们的机会就会很大。
WHEN：消费者什么时间购买或者购买频率如何？根据每个终端都这样进行对照调研的内容，再根据终端的数量，我们可以得出每类别终端

的销售容量，为我们判断进入什么终端和在什么终端能够产生多少的销售量又很大的关系。
WHERE：在什么地方购买？以此我们根据新产品的定位，结合对市场的了解，可以得到产品销售最佳途径和最佳终端在哪。
根据以上所有的分析，我们可以得出产品能否卖的结论。当然如果认为产品根据没有前途，那就直接PASS 了。如果新产品有销量，那就应

该对相关的因素进行逐步探讨了。

㈣ 营销知识有哪些

定位营销是一种新型的营销观念。营销观念的演变历程分三个阶段：
（1）前期营销观念，包括生产观念、产品观念、推销观念。
（2）市场营销观念，即以市场需求为中心的新型的营销观念。定位营销属于这个阶段。
（3）发展营销观念，即对于前一种营销观念的补充和修正。包括生态营销观念、社会营销观念、大市场观念等等。这个演变历程是市场营销的发源地美国所经历的。其他国家营销观念也基本经历了从以产定销到以销定产的本质变化。如中国在建立社会主义市场经济过程中，营销观念逐渐从前期营销观念即以产品为中心向市场营销观念即以顾客为中心转变。所以在中国买方市场正逐渐形成的情况下，应大力提倡定位营销。

定位营销最早见于70年代美国报刊。其确切含义是在消费者心目中确定企业或产品与众不同的位置，给消费者留下不可磨灭的独特印象。在有关市场营销的《22条商规》中有一条至关重要的营销法则，即市场营销不是产品之争，而是观念之争。如提到饮料，消费者就会想到可口可乐；提到快餐汉保包就想到麦当劳；提到白酒就想到茅台；提到电脑就想到联想等等。只有当消费者的心里把商家品牌与这个行业或产品定位在一起时，才会在消费者需求时首先选择这家，从而使此商家脱颖而出，独霸一方市场。
我国在建立社会主义市场经济的过程中，单靠商家勤奋努力，推出新技术、新产品是远远不够的，最重要的一步是商家要以展示产品的魅力来深深打动消费者的心灵。即是说实施定位营销是关键一环。在当今竞争激烈的营销战中，一些传统的思想如“愚公移山”、“铁杵磨成针”已经不能适应时代的要求。因为商场机会，转瞬即逝，等到山移针得之时，已时过境迁，商机不再了。所以要改变落伍的思维方式，采取绕山行或买针等等其他快捷有效的方式，得到同样甚至更好的结果。如微软公司运用定位营销的思想，以消费者为出发点，先对消费者“夸下海口”，然后拼命赶制DOS，在最后期限内完成最关键的部分。而不是等先创造出成品后，再推向市场。
既然定位营销是必要的，那么如何进行定位营销，如何在消费者心目中占有一席之地呢？首先要了解消费者的三个心理特点。
（1）消费者对首先进入头脑的事物记忆最清楚。如：世界上的第一高峰是珠穆朗玛峰，第二高峰呢？在奥运会上为中国实现零的实破作出贡献的第一人是许海峰，第二人呢？人们很容易记住那些最先进入心灵的东西，而把以后的东西都忽略掉了。
（2）消费者的头脑乃方寸之地，只容得下有限的信息。根据哈佛大学的心理学家米勒博士的研究，一般人的脑海无法同时容纳七个单位以上的事物。电话号码为七个数字是很合理的，方便记忆。这里得出一条规律：越简单易懂越容易打动人心。
（3）消费者总是主观性情绪化地吸收自己感兴趣的信息，而对不想看的信息视而不见。如一个喜欢篮球的人会对NBA职业篮球比赛情有独衷，对有关篮球的一切赛事等信息关心倍至，而对日本相扑比赛的消息却视而不见。
在透析消费者心理特点的前提下，商家可以采取相应措施对症下药，进行定位营销。
针对第一个特点商家应创造一类能成为市场“第一”的产品，抢先成为某类产品中的第一，抢先进入消费者心目中。市场营销法则有一条即抢先深入人心胜过抢先进入市场。如IBM公司并不是第一家发明计算机的公司，但它却是第一个适时将电脑产品植入消费者内心的公司，所以想起电脑就想起IBM公司。
针对第二个特点商家应该采用浅显明白的形式与消费者沟通。“车到山前必有路，有路必有丰田车”。朗朗上口的句子使消费者轻易地记住了丰田这个品牌。“Toshiba，Toshiba，新时代的东芝”，“雀巢咖啡，味道好极了”，简单平实的词句是真正有效的切入消费者心灵的武器。在广告大量充斥社会的时代，只有简单明显的观念和主张才有效。通用汽车公司（GeneralMotor）老板凯特林有一句精辟的话：“以简单的方案解决复杂的难题”。
针对第三个特点商家应该进行市场与产品定位，选准自己产品的消费者群，然后运用独特的创意激发他们的好奇心。如菲律宾首都马尼拉有一家世界上独一无二的全部以矮人为服务员的餐厅。它的奇妙之处吸引了各国游客蜂拥而至，一睹为快，可以想象生意兴隆之状。只有商家的经营特色与招法与众不同，即“人无我有，人有我创，人赶我转”，才能与竞争者对抗，争夺到消费者的青睐，从而在市场上更胜一筹。

还望采纳，谢谢

㈤ 产品的营销方式主要有哪些

产品的营销方式主抄要有以下五种：

1、整合营销

作为一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。

2、联合营销

两个以上的企业或品牌拥有不同的关键资源，而彼此的市场有某种程度的区分，为了彼此的利益进行战略联盟，交换或联合彼此的资源，合作开展营销活动以创造竞争优势。

3、事件营销

国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段，集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，并为新产品推介、品牌展示创造机会、建立品牌识别和品牌定位，可以快速提升品牌知名度与美誉度。

4、直销

作为一种分销模式，它有明确的目标客户群体，没有中间销售环节或尽量减少了中间环节，可以度量销售效果，企业利用销售人员可以把产品直接销售出去。

5、对立营销

企业的产品在推向市场时，在每个竞争阶段，均需要找出对立者，比如品牌、产品甚至企业或者个人，根据对立者的营销策略体系，建立对立的营销策略体系来跳出同质化竞争市场，或阶段性打击竞争对手。

㈥ 自考市场营销学试题09年4月的请问哪位朋友可以提供给我知道谢谢

全国2009年4月高等教育自学考试
市场营销策划试题
课程代码：00184

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．市场营销的中心是（ ）收藏我吧！
A．市场
B．顾客需求
C．利润
D．产品

2．“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?（ ）
A．行为记录法
B．痕迹观察法
C．亲自经历法
D．直接观察法

3．某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于（ ）
A．快速撇取
B．缓慢撇取
C．快速渗透
D．缓慢渗透

4．通常，采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格（ ）
A．低
B．高
C．相等
D．不确定

5．依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（ ）
A．维持
B．收割
C．放弃
D．发展

6．一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销?（ ）
A．铅笔
B．玻璃杯
C．鼠标
D．网站服务器

7．下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（ ）
A．企业—企业模式
B．企业—消费者模式
C．消费者—消费者模式
D．消费者—政府模式

8．相比较而言，下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低，而且不受时间、版面的限制?（ ）
A．电视广告
B．交通广告
C．邮寄广告
D．互联网广告

9．Pepsi Cola一般可以被认为属于Coca Cola营销公众中的（ ）
A．生存性公众
B．功能性公众
C．同业性公众
D．扩散性公众

10．在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（ ）
A．完全竞争
B．垄断竞争
C．寡头竞争
D．完全垄断

11．随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（ ）
A．动态管理原则
B．重点管理原则
C．灵活管理原则
D．专人管理原则

12．公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（ ）
A．外部营销
B．内部营销
C．交互营销
D．三重营销

13．某企业经营的产品种类很多、产品之间的关联性不强，则该企业更适合选择的国际市场营销组织结构为（ ）
A．职能型组织结构
B．地区型组织结构
C．产品型组织结构
D．矩阵型组织结构

14．顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（ ）
A．顾客渗透率
B．顾客忠诚度
C．顾客选择性
D．价格选择性

15．某商家针对消费者“价高质必优”的心理，对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的价格。该商家的定价策略通常可以被认为属于（ ）
A．习惯定价策略
B．声望定价策略
C．招徕定价策略
D．整数定价策略

16．企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂。这是指广告设计原则中的（ ）
A．主题性原则
B．真实性原则
C．创新性原则
D．简明性原则

17．同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（ ）
A．垂直渠道
B．水平渠道
C．多元渠道
D．网络营销渠道

18．在产品生命周期的哪个阶段会采用快速渗透策略?（ ）
A．引入期
B．成长期
C．成熟期
D．衰退期

19．企业建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难以控制的现象发生，这是指企业建立报酬制度原则中的（ ）
A．现实原则
B．灵活激励原则
C．相对稳定原则
D．指导原则

20．企业在一个新兴市场上，投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品，这样一种策略通常被认为属于（ ）
A．市场渗透策略
B．市场转移策略
C．市场创造策略
D．多角化经营策略
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式?（ ）收藏我吧！
A．集团一体化
B．前向一体化
C．多元一体化
D．后向一体化
E．水平一体化

22．企业进行市场细分的方法主要有（ ）
A．时间序列法
B．多因素分析法
C．系列变数法
D．综合变数法
E．单一变数法

23．产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来?（ ）
A．长度
B．宽度
C．广度
D．深度
E．黏度

24．企业分销渠道设计的基本目标主要有（ ）
A．经济目标
B．控制目标
C．适应目标
D．声誉目标
E．战略目标

25．消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括（ ）
A．营销刺激
B．外部刺激
C．购买者特征
D．购买者决策过程
E．购买者决策

三、判断改错题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
判断正误，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。
26．差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。（ ）
27．在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。（ ）
28．尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。（ ）
29．服务的无形性是指服务不能被储存。（ ）
30．市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。（ ）

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
31．简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。
32．简述消费者购买决策过程的步骤。
33．简述广告设计的一般要求。
34．简述消费者市场细分的标准。
35．简述建立合理产品结构的基本原则。

五、计算题(本大题共1小题，5分)
36．A公司某商标产品在2007年实现销售额达200亿元，成本为160亿元，获得利润40亿元，应付税款为10亿元。而品牌研究公司的研究表明：A公司该产品实现的非商标产品净利润在8亿元左右，商标收益倍数约为8。问：依据收益倍数法，A公司该商标产品在2007年实现的商标价值为多少?

六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
37．试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。
38．试述产品品牌化带来的好处。

是这个吗？
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㈦ 求2007年4月份和2012年7月份全国自考市场营销学试题答案

2007年4月的粘不上，加我网络账号传给你

2012年7月高等教育自学考试全国统一命题考试
市场营销学 试题
课程代码：00058

第一部分 选择题
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。
1．在炎炎夏季，很多羽绒服生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。这是因
为羽绒服的需求属于 （ C ）1-4
A．潜伏需求 B．充分需求 C．不规则需求 D．过量需求
2．目前，“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。这种市场营销管理哲
学是（ D ）1-9
A．推销观念 B．生产观念
C．市场营销观念 D．社会市场营销观念
3．某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是（ A ）2-39
A．后向一体化 B．前向一体化 C．水平一体化 D．纵向专业化
4．在波士顿集团咨询法中，评价企业战略业务单位的标准是（ A ）2-33
A．相对市场占有率和市场增长率 B．行业吸引力和业务力量
C．市场占有率和行业吸引力 D．业务力量和相对市场占有率
5．下列属于不可扩张市场的是（ D ）3-61
A．家用电器市场 B．高档化妆品市场 C．汽车市场 D．食盐市场
6．对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象，最有效的调查方法是（ B ）3-53
A．电话访问 B．邮寄问卷 C．人员访问 D．上门调查
7．为便于顾客的购买和使用，现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包
装策略属于（ A ）8-175
A．相关包装策略 B．相似包装策略 C．改变包装策略 D．差异包装策略
8．某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定
价策略是（ C ）9-213
A．顾客差别定价 B．产品形式差别定价
C．产品部位差别定价 D．销售时间差别定价
9．小张花费大量时间和精力分析车市信息，购买了一辆轿车作为代步工具，这种购买行为
属于（ C ）5-97
A．协调型购买 B．习惯型购买 C．复杂型购买 D．变换型购买
10．在产业市场上，产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大，这说明产业市场
的需求（ C ）5-103
A．富有弹性 B．完全无弹性 C．缺乏弹性 D．完全弹性
11．某饮料公司处于市场主导者地位，下列哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量? （ D ）6-124
A．发现新用户 B．开辟产品的新用途
C．增加产品的使用量 D．提高产品的价格
12．在激烈的市场竞争中，有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略，以获取更多
的市场份额，这种竞争者通常被称为（ C ）6-129
A．市场领导者 B．市场追随者 C．市场挑战者 D．市场补缺者
13．将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”，以便能以较低的成本和价格去满足这
一市场的需求，这种战略是（ D ）7-147
A．市场细分战略 B．集中性营销战略 C．市场定位战略 D．反市场细分战略
14．某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的
产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品，该企业采用的是（ B ）7-149
A．无差异市场营销 B．差异性市场营销 C．集中性市场营销 D．密集性市场营销
15．某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称，这种品牌统分策略属于（ B ）8-171
A．个别品牌 B．统一品牌
C．分类品牌 D．企业名称加个别品牌
16．一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的（ A ）8-159
A．宽度 B．长度 C．深度 D．相关性
17．某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低，而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格
较高，这种定价属于（ C ）9-214
A．产品线定价 B．选择产品定价 C．补充产品定价 D．分部定价
18．某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片，该公司为
此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。这种新产品定价策略被称为（ A ）9-213
A．撇脂定价 B．渗透定价 C．适度定价 D．温和定价
19．某超市销售的A产品的供货成本是50元，市场零售价是80元，如果用零售价格来衡
量，A产品的加成率R应该为（ A ）9-204
A．37．5％ B．60％ C．63％ D．160％
20．某化妆品制造商将其产品销售给批发商，批发商再销售给超级市场，该化妆品制造商所
采用渠道的阶数是（ C ）10-224
A．零阶 B．一阶 C．二阶 D．三阶
21．康达公司增加了邮寄和超级市场两种渠道，引起了原有渠道经销商的强烈不满和抗议，
这种渠道冲突属于（ C ）10-237
A．水平渠道冲突 B．潜在渠道冲突 C．多渠道冲突 D．垂直渠道冲突
22．灵活性强、及时、对当地市场的覆盖率高、易被接受和信任，具有这些特点的广告媒体是（ B ）11-266
A．杂志 B．报纸 C．直接邮寄 D．户外广告牌
23．M公司经调研决定推出新产品碳酸茶，在超市让消费者免费品尝，该公司采用的促销方
式是（ D ）11-278
A．广告 B．宣传 C．人员推销 D．销售促进
24．当企业拥有单一的产品大类，面对不同偏好的消费群体同时使用不同的分销渠道时，最
适宜采用的市场营销组织类型是（ A ）12-301
A．市场型组织 B．产品型组织 C．职能型组织 D．地理型组织
25．通用电气公司法对企业的战略业务单位进行分析和评价时采用的是（ A ）2-36
A．多因素投资组合矩阵 B．波士顿矩阵
C．SWOT分析矩阵 D．PEST分析矩阵
26．低机会和低威胁的业务属于（ C ）4-73
A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务
27．在新产品开发过程中，经过甄别后保留下来的产品创意还要进一步发展为（ C ）8-182
A．核心产品 B．样品 C．产品概念 D．形式产品
28．“以行为后果来判断行为的道德合理性”体现的道德观是（ A ）13-334
A．功利论 B．道义论 C．相对主义论 D．显要义务论
29．将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键，把正确处理这些关
系作为企业营销的核心，这指的是（ D ）15-374
A．整合营销 B．绿色营销 C．交叉营销 D．关系营销
30．消费者购买行为会受到许多心理因素的影响，其中由经验引起的个人行为的改变指的
是哪种心理因素? （ C ）5-94
A．动机 B．知觉 C．学习 D．信念和态度
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
31．根据购买者及其购买目的对市场进行划分，市场包括（ ABCDE ）4-76
A．消费者市场 B．生产者市场 C．政府市场 D．中间商市场 E．国际市场
32．品牌是一个集合概念，它的整体涵义可分为6个层次，其中最持久的涵义有（ BDE ）8-167
A．属性 B．价值 C．利益 D．文化 E．个性
33．下列属于产品整体概念中延伸产品层次的有（ CDE ）8-156
A．款式 B．品牌 C．安装 D．送货 E．技术培训
34．考察企业盈利能力的指标有（ ABCD ）13-321
A．销售利润率 B．资产管理效率
C．净资产收益率 D．资产收益率
E．固定资产折旧率
35．影响分销渠道设计的主要因素包括（ ABCDE ）10-228
A．顾客特性 B．产品特性 C．中间商特性 D．竞争特性 E．环境特性
第二部分 非选择题
三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
请在答题卡上作答。
36．同心多元化2-41
答：
同心多元化就是企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。

37．品牌扩展策略8-172
答：
品牌扩展策略是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品，包括推出新的包装规格、香味和式样等。

38．随行就市定价9-208
答：
所谓随行就市定价法，是指企业按照行业的平均现行价格水平来定价。

39．销售促进11-278
答：
销售促进是指除了人员推销、广告、宣传以外的、刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动。

四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)
请在答题卡上作答。
40．与消费者市场相比，产业市场的特点有哪些?5-103
答：
（1）与消费者市场比较，产业市场上购买者的数量较少，规模较大。
（2）产业市场上的购买者往往集中在少数地区。
（3）产业市场的需求是引申需求。
（4）产业市场的需求是缺乏弹性的需求。
（5）产业市场的需求是波动的需求。
（6）专业人员购买。
（7）直接购买。
（8）互惠。
（9）产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。

41．企业选择目标市场战略时应考虑哪些因素?7-150
答：
（1）企业资源
如果企业资源雄厚，可以考虑实行差异性市场营销；否则，最好实行无差异市场营销或集中性市场营销。
（2）产品同质性
对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行无差异市场营销；反之，对于异质产品，则应实行差异性市场营销或集中性市场营销。
（3）市场同质性
同质市场，宜实行无差异市场营销；异质市场，宜采用差异性市场营销或集中性市场营销。
（4）产品生命周期阶段
处于介绍期和成长期的新产品，市场营销重点是启发和巩固消费者的偏好，最好实行无差异市场营销或针对某一特定子市场实行集中性市场营销；当产品进入成熟期时，市场竞争激烈，消费者需求日益多样化，可改用差异性市场营销战略来开拓新市场，满足新需求，延长产品生命周期。
（5）竞争对手的战略
如果强大的竞争对手实行的是无差异市场营销，企业则应实行集中性市场营销或更深一层的差异性市场营销；如果企业面临的是较弱的竞争者，必要时可采取与之相同的战略，凭借实力击败竞争对手。

42．心理定价策略有哪几种?试举例说明。9-211
答：
（1）声望定价
所谓声望定价，是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格，故意把价格定成整数或高价。质量不易鉴别的商品的定价最适宜采用此法，因为消费者有崇尚名牌的心理，往往以价格判断质量，认为高价代表高质量。但这种价格也不能高得离谱，否则消费者将不能接受。中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，企业每件“李××”牌中式旗袍售价高达1000美元。
（2）尾数定价
尾数定价又称奇数定价，即利用消费者数字认知的特殊心理制定带有零头价格，使消费者产生价格较便宜的感觉，还能使消费者产生卖主定价认真的印象：有尾数的价格是经过认真的成本核算才得出来的。这样，就容易使消费者对定价产生信任感。大多数商场搞活动都会把产品价格定在29、49、69、99、199等奇数尾数，都是有零头的，会让人产生较便宜的感觉，我们会认定他们定价比较认真。
（3）招徕定价
零售商利用部分顾客求便宜的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。某些商店随机推出降价商品，每天、每时都有一至两种商品降价出售，吸引顾客经常来采购廉价商品，同时也选购了其他正常价格的商品。

43．简述复杂型购买行为的特点及营销者应采取的措施。5-97
答：
复杂型购买行为是指消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型。
对于这种复杂购买行为，营销者应采取有效措施帮助消费者了解产品性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择。

五、案例题(本大题共1小题，共16分)
请在答题卡上作答。
44．案例资料：
D公司是一家食品生产商，准备进入月饼市场。市场调查显示，人们已经厌倦了月饼甜、腻的传统口味，转而渴望清爽、清淡的口感。据此，该公司准备推出“冰皮月饼”，该月饼采用进口原料制作，不经烘焙，毫不油腻，它的颜色也一反传统的金黄色，而呈现清雅的蛋青色。对“冰皮月饼”这一概念的测试表明，人们愿意接受这一新产品，并对月饼的独特颜色也不排斥。之后，D公司对“冰皮月饼”展开市场推广活动，推广活动主要针对“潮流先者”这一细分市场，鼓励他们尝试购买。
基于上述推广目标，D公司制定并实施了如下营销策略：
◆产品：以与众不同的清爽口味为其定位，以精美包装衬托其独特、高贵的形象。
◆价格：高价格通常意味着高质量。D公司对其“冰皮月饼”采取了远高于传统月饼的定价，以与其高质量、高档次的形象相匹配。
◆促销：配合高价策略，D公司“冰皮月饼”采取了高促销策略。高价格、高促销有利于建立品牌偏好，同时亦向消费者说明该产品定价虽高，但物有所值。在具体促销方式的选择上，首先，D公司在当年的食品博览会以及D公司的专卖店中提供免费品尝，对先期购买的顾客，则给予10％折扣。其次，D公司“冰皮月饼”的电视广告颇具新意，整体风格显得轻松有朝气，充满活力。电台的广告也秉承这一特色，强化这种风格。此外，广泛散发的精美宣传画册也不断传达着“冰皮月饼”独具特色的信息。
◆渠道：D公司“冰皮月饼”只在该公司的专卖店中销售，不经过任何中间商。这种专卖的形式一方面有助于公司严格控制其服务水平，对产品销售进行有效管理；另一方面突出体现了“冰皮月饼”高贵华丽、非同一般的形象。除零售之外，D公司也不忘集团消费是另一块巨大的市场，专门成立了大客户部，服务于集团购买。
D公司精心策划的推广活动使“冰皮月饼”一经推出就大获成功。
问题：
(1)从产品生命周期角度看，在介绍期D公司采用了哪种新产品营销策略?试对其进行评价?
(2)结合案例说明D公司采取了哪些促销方式?试说明该促销组合和产品所处生命周期是否匹配并阐述理由。
(3)从分销渠道的层次看，请指出D公司采取的渠道模式?并结合案例阐述公司采用此种渠道模式的理由。

答：
（1）
D公司采用了高价格高促销的快速撇脂营销策略。8-178
从案例材料中可以看出，大多数潜在消费者还不了解“冰皮月饼”这种新产品，已经了解这种新产品的人急于求购，并且愿意高价购买；另外，企业所经营的产品面临潜在竞争的威胁。在这种情况下，企业通过快速撇脂使消费者建立对自己产品的偏好是恰当的。

（2）
销售促进和广告两种促销方式。11-264/278
D公司的冰皮月饼属于新产品，市场知名度低，通过广告方式可以提升知名度；而免费品尝和折扣购买这两种销售促进方式能够在现场刺激消费者迅速做出购买决策，这种促销组合非常适合处于产品生命周期介绍期的冰皮月饼。

（3）
D公司采用了直接（零阶）分销汇道模式。10-223/224
公司采用直接分销渠道模式的理由如下：首先，不通过中间商可以更好地体现经济性；其次，直接分销渠道可以有效的管理产品销售和控制市场秩序，体现控制性；再次，直接渠道可以更好的为顾客提供服务，体现适应性。

㈧ 市场营销试题及答案

企业的产品只要质量好，就不愁打不开销路。（×）2.根据恩格尔定律，恩格尔系数增大，说明该国家或地区的生活水平提高。（×）3.社会市场营销观念就是要兼顾企业、消费者和社会三方的利益，以此实现企业利润。（√）4.消费者市场强调以消费者为中心，生产者市场强调以产品为中心。（×）5.偏好“美的”牌空调的用户能津津乐道其优点，而对别的品牌空调的优点似乎一无所知，这是由于“选择性记忆”的感觉过程引起的。（√）6.集中营销战略是指企业不考虑各子市场的特性，而只注重共性，决定推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在最小的市场上占有较大的市场份额。（√）7.市场细分就是把市场划分得越细越好。（×）8.所有的企业和产品都应实行市场细分策略。（×）9.生活方式属于心理细分的细分变量。（√）10.如果几乎所有的竞争对手都采用差异营销战略，那么本企业也应毫不犹豫地采用差异性市场策略。（√）11.市场细分是由美国营销学家温德尔·斯密提出的。（√）12.目标市场是指企业为满足现实或潜在需求而开拓和要进入的特定市场。（√）13.产品组合的宽度是指企业生产经营的产品线的数量。（√）14.企业增加产品组合的深度可以扩大经营范围，分散风险。（√）15.产品在成熟期时，其利润趋于稳定或已开始下降。（√）16.品牌中可以识别但不能用口语发音表达的部分称为品牌名称。（×）17.企业在制定产品价格时，只考虑成本因素即可。（×）18.当需求价格弹性大于1时，企业在定价时可以通过降低价格达到薄利多销和增加盈利的目的。（√）19.制造商给某些批发商或零售商一种折扣优待，促使他们愿意执行某种市场营销职能，这种折扣一般称为现金折扣。（×）20.渗透定价策略的优点是能使新产品的投资取得最大报酬。（×）21.分销渠道具有信息收集和促进销售的功能。（√）22.代理商在商品流通中对商品不拥有所有权。（√）23.按照在生产者和消费者之间同一层次使用中间商数量的多少，可将分销渠道分为宽渠道和窄渠道。（√）24.按照生产者与消费者之间有无中间商的介入，将分销渠道分为直接渠道和间接渠道。（√）25.密集分销较适用于价格低的日用消费品。（√）26.大型机械设备适合采用间接分销渠道。（×）27.社会赞助是企业常用的销售促进的促销方式。（×）28.人员推销的缺点主要表现为推销费用高。（√）29.拉引策略就是以企业的人员推销为主，辅之以折扣等销售促进手段，对中间商进行促销，使之产生购买欲望。（×）30.如果市场区域广阔，那么应多用人员推销，配合以广告和。（×）这是专业市场营销老师给你做出的答案，请采纳，谢谢支持！

㈨ 营销分为直接渠道和间接渠道，各适合哪些产品各有什么优缺点

1、直接渠道(direct channel) ：

又称零级渠道，意指没有中间商参与，产品由生产者直接售给消费者(用户) 的渠道类型。直接渠道是产品分销渠道的主要类型。

直接渠道适用范围：

一般大型设备以及技术复杂、需要提供专门服务的产品，企业都采用直接渠道分销，如飞机的出售是不可能有中间商介绍的。

在消费品市场，直接渠道也有扩大趋势。像鲜活商品，有着长期传统的直销习惯；新技术在流通领域中的广泛应用，也使邮购、电话及电视销售和因特网销售方式逐步展开，促进了消费品直销方式的发展。

直接渠道的优点：产销直接见面，环节少，有利于降低流通费用，及时了解市场行情，便于生产企业开展维护服务等。

直接渠道的缺点：由于生产企业自办销售直接为用户服务，所以必须承担销售所需的全部人力、物力和财力；在市场相对分散的情况下，将使企业背上沉重的负担，会给企业的生产经营活动带来不利影响。

2、间接渠道（Indirect Channel）：

是指商品从生产领域到达消费者或用户手中要经过若干中间商的销售渠道，即生产者通过若干中间商将其产品转卖给最终消费者或用户。间接渠道是消费品销售通常采用的主要渠道。

间接渠道适用范围：

间接分销渠道主要用于缺乏出口经验能力、没有海外分销渠道和信息网络的中小生产企业生产的产品；或面对潜力不大、风险较大的市场；间接渠道一般适用于消费品。

间接渠道的优点：通过专业化分工使得商品的销售工作简单化；中间商的介入，分担了生产者的经营风险；借助于中间环节，可增加商品销售的覆盖面，有利于扩大商品市场占有率。

间接渠道的缺点：中间环节太多，会增加商品的经营成本。限制了国内企业在国外市场上的经营销售能力的扩大。

(9)通常不必要实行直接营销的产品是扩展阅读：

一、渠道选择要量体裁衣

企业在选择分销渠道模式时，为了争取在市场中处于优势地位，要注意结合企业自身的多方位优势，将分销渠道模式的设计与企业的产品策略、价格策略、促销策略结合起来，增强营销策略的组合优势。

在渠道选择中，仅仅考虑加快速度、降低费用是不够的，还要考虑渠道的产品配送能力，考虑产品能不能及时准确地销售出去，考虑市场占有率是否足以覆盖目标市场等。

二、逆向思考渠道设计的可行性

消费者是企业、渠道、终端整个通路的最后一个环节。渠道作为整个环节中间链接的纽带，可行性是渠道设计的重要原则之一。

畅通高效的分销渠道模式，不仅要让消费者能够在适当的地点、时间以合理的价格买到满意的商品，而且还能够提高企业的分销效率，争取降低分销费用，以尽可能低的分销成本，获得最大的经济效益，赢得竞争的时间和价格优势。

三、渠道选择不可“纸上谈兵”

企业的分销渠道模式一经确定，便需花费大量的人力、物力、财力去建立和巩固，整个过程往往复杂而缓慢。因此，企业选择的渠道一定要具备可操作性，不能如同“赵括论兵法”一样，纸上谈兵，华而不实。

四、注重渠道的可控制性

在市场中，影响分销渠道的各种因素总是在不断变化，一些原来固有的分销渠道难免会出现某些不合理的问题。在这种情况下，需要分销渠道具有一定的调整功能，以适应市场种种不可预知的变化，保持渠道的适应力和生命力。

㈩ 市场营销中不需要营销的产品有哪些

任何产品在生产过程中甚至就开始营销了。包括生产工人在内都在为产品营销，因为他们需要讨论这个产品，这是一种主动营销。所以没有不需要营销的产品。 简单说一句，你小时候父母不告诉你咱们的粮食是米，也许你会一直吃小麦。