『壹』 旅行社探险旅游竞争策略有哪些,应如何具体操作
导游人员必须掌握一定的旅游安全常识,经常提醒游客注意安全,一旦发生旅游安全事故,应按流程立即采取紧急措施,拨打相关紧急救援电话,并采取初步的救助,减轻安全事故。
『贰』 产品推广方案
先做好推广文案,然后再找渠道
比如搜索引擎,社交APP,新闻媒体等等
『叁』 旅行社推广的方法有哪些, 详细些
方式很多,现在热门的头条,马蜂窝等等。形式最集中的就是攻略笔记等等,但是从版最终落地的效果来权看,很难评估推广价值。所有的网络推广目的都是为了销售产出,何不直接在OTA携程马蜂窝飞猪一类平台上架销售呢,既实现了推广,又实现了渠道拓展,还能从长远规划渠道。这几个方面可以看看文文金传播,比较多旅行社找他们合作。
『肆』 谁知道旅游景区的网络推广方案怎么写啊!
旅游景区的网络推广方案怎么写?万变不离其宗,旅游景区在做网络推广的时候,往往很头疼,但梳理一下其实也就3个方面:
也就是说,你要想清楚自己的准客户,他们长什么样子,他们的需求是什么,他们的喜好是什么?只有搞清楚了这些,后边的工作才能更好开展,起到事半功倍的效果。
(1)网络推广渠道分类
第1类:针对准客户搜索习惯的推广渠道,以主流搜索渠道网络、神马、360、搜狗等为代表;还有部分主流流量平台的内置搜索渠道,包括今日头条、微博、微信、抖音等。
旅游景区的网络推广方案怎么写?
然后在客户沉淀的平台上,制订一种玩法或者机制,提供一些福利,让老客户带来新客户,比如说直接奖励现金等等。
具体怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一点很重要,想让客户带客户,就要保证客户的旅游体验,这是建立口碑的基础,要让客户引荐你给新顾客的时候,没有后顾之忧才行。
【注意】网络推广的本质和线下找客户的本质一样,不管你是旅游景区,还是其他传统行业,都离不开营销推广的本质:人(客户)!始终以人(客户)为中心进行思考!
『伍』 旅游产品营销策划书格式是怎样的
2、旅游产品营销策划书目录3、旅游产品营销策划目的(前言)4、旅游产品营销策划书内容的简要说明(策划摘要)5、旅游产品营销策划书内容的详细说明(策划的背景,动机,环境分析,目标,营销策略等)策划书内容的正文部分,表现方式为简单明了,使人一看就容易理解,表现形式可以为文字、照片、图片、统计图或表等。6、旅游产品策划费用预算7、旅游产品策划实施时的步骤说明以及计划书(时间,人员,操作等的计划表)8、旅游产品策划的预期效果(使用资源,预期效果及风险评估)9、对本策划问题症结的想法10、可供参考的策划案、文献、案例等旅游产品营销策划书内容的简要说明:一、市场状况分析二、旅游产品营销策划书正文旅游产品营销策划书内容的详细说明:一、市场状况分析要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析包含下列12项内容: (1)整个旅游产品市场的规模。 (2)各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。 (3)各竞争品牌市场占有率的比较分析。 (4)消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。 (5)各竞争品牌产品优缺点的比较分析。 (6)各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。 (7)各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。 (8)各竞争品牌促销活动的比较分析。 (9)各竞争品牌公关活动的比较分析。 (10)各竞争品牌订价策略的比较分析。 (11)各竞争品牌销售渠道的比较分析。 (12)公司过去5年的损益分析。二、旅游产品营销策划书正文格式和内容产品营销策划书正文由6大项构成,现分别说明如下:1 景区的主要政策策划者在拟定策划案之前,与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略,做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节:确定目标客源市场与旅游产品定位;销售目标是扩大市场占有率还是追求利润;制定价格政策;确定销售方式;广告表现与广告预算;促销活动的重点与原则;公关活动的重点与原则。2 销售目标所谓销售目标,就是指旅游产品在一定期间内(通常为一年)实现的营业目标.3 推广计划策划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等。编制旅游产品营销策划书的原则: (一)逻辑性原则。旅游产品营销策划的目标在于解决景区营销中的问题,依照逻辑性思想编制策划书。首先交待策划背景、分析旅游产品市场现状;再确定策划目标、策划书的简要内容、策划的详细说明;三是明确提出解决问题的对策。 (二)简要明确性原则。旅游产品营销策划书要抓住企业营销所存在的核心问题,深刻剖析,针对性强。 (三)可操作性原则。旅游产品营销策划书的可操作性要强,避免出现消耗大批人、财、物资源,而收效甚微的情况。(四)创意新鲜性原则。
『陆』 谁有关于户外产品的营销方案,来个!
探险户外装备推广方案
芜湖探险户外装备网站是芜湖探险户外装备网站在成功制作和推出芜湖探险户外装备网站之后,针对芜湖探险户外装备网站的市场营销推广策略,专门制作的一个企业网站。通过芜湖探险户外装备网站的推出,能够让芜湖探险户外装备网站抢占互联网这一企业传播阵地,以提升芜湖探险户外装备网站知名度、美誉度和忠诚度。
一、市场分析
二、竞争对手分析
三、消费者分析
户外用品主要目标消费者大致特征如下:
(1)户外运动爱好者、旅行爱好者、户外休闲爱好者、摄影爱好者、垂钓爱好者、自驾车爱好者、野外工作者等;
(2)以上消费者的职业特征为:公务员、企业白领、科研人员、技术人员、教师、新闻从业者、影视娱乐从业者、管理者、自由工作者、大学生、地质气象工作者;
(3)年龄段20-60岁,男女比例大致为6:4。
6、市场竞争概况
国内户外用品市场上品牌众多,根据COCA的数据统计,2009年全国的户外市场总共有415个品牌,其中,国内品牌151个,国外品牌264个。在激烈的市场竞争中,大品牌渐渐地占了上风,年度出货量逐年增多,市场占有率也越来越大。
目前“探险家”品牌在国内主要的竞争品牌有:探路者、哥伦比亚(Columbia)、乐斯菲斯(The North Face),奥索卡(Ozark)……. 。根据国家统计局下属的中国行业企业信息发布中心出具的《2009年消费品市场资讯报告户外用品》提供的数据,2009年度,按照销售量计算,户外用品行业国内市场占有率最高的三个品牌依次为“探路者”、“哥伦比亚”、“奥索卡”。
7、销售渠道
目前户外用品的主要销售渠道包括户外用品专卖店、百货商场店、网络及其他渠道三种方式。其中,商场店零售总额最大、增长最快,其次是户外专卖店,该两种销售渠道在2007、2008、2009年度实现的零售额分别占当年零售总额的99.58%、96.71%、93%。
8、行业利润水平
鉴于国内尚没有户外用品行业的上市公司,同行业利润水平数据难以取得,以国内相近行业的休闲服饰、体育用品类上市公司为参照,选取美邦服饰和李宁公司两家公司进行对比。户外用品行业,选取在美国纳斯达克上市的哥伦比亚运动服饰有限公司(Columbia Sportswear Company)以及在美国纽约交易所上市的Timberland公司(The Timberland Company)两家公司做为参照,同期公司的毛利率、净利率分别为45.17%和12.03%。公司毛利率与上述公司基本相当,但净利率高于同行业哥伦比亚公司和Timberland公司,与相近行业的美邦服饰和李宁公司基本处于同一水平。
9、行业发展趋势
(1)消费习惯的变化
户外用品一开始被看成是只有参加户外运动才需要的消费品,其初衷也是专为户外运动提供全方位的立体保护,所以一开始的户外用品缺乏大众基础,款式和颜色都较单一。但是随着户外这种健康生活方式的广泛传播和户外产业的发展,户外用品既轻薄又保温,既防水又透气等优良性能越来越被消费者所认知和喜爱。因此,人们在日常的生活中也会选择户外用品。另一方面,户外用品企业为了抢占更多的市场份额,突出自己品牌的内涵,在产品设计研发方面,从原来只考虑户外专业性的基础上,加入了很多流行的元素,正好符合了消费者的爱好。这就使户外用品的受众人群大大地提高,使户外用品的市场更加广大。另外,随着人们生活水平的提高,户外用品购买和消费的过程,已经成为一种包含情感和乐趣的行为,成为一种愉悦的个人体验。对于那些户外运动的爱好者们,随着对户外运动和户外用品理解的不断增强,购买取向呈现两个重大趋势:消费的主体正由中低档向中高档转变,对产品的款式、质量、性能和知名度有较高要求;购买力流向名优品牌,这也正是大品牌市场份额越来越多的原因。
(2)国外品牌纷纷加大中国市场的开拓力度,竞争加剧
由于中国的户外行业正处在蓬勃发展的阶段,市场前景被业内外人士所看好,国际户外用品著名品牌商借助其雄厚资金以及研发、设计和营销实力,纷纷加大对中国市场开拓力度,尽其所能抢占更多户外用品市场份额,目前国内户外用品市场中,国外品牌的品牌数量及其增长率、出货量及其增长率大于国内品牌。国外品牌持续对国内市场的渗透加大了国内户外用品市场的竞争。尽管不少国际品牌因文化差异也存在着对中国消费习惯了解不深,渠道不畅,代理商不愿增加投入的情况,但仍有少数品牌获得了市场先机。
(3)生产和物流运输环节外包逐渐成为行业主流
鉴于采购生产和物流运输是企业运作中附加值含量最少的环节,同时国内蓬勃发展的第三方物流也能够完全满足企业需求,通过外包还可以借力生产厂商和第三方物流企业专业的生产和服务平台,并享受其规模经济效应所带来的成本优势,相反,建造一个全能型的企业需要大量的资金投入,这对于企业来说无疑是个巨大的负担,将会分散企业有限的资金流,因此,生产和物流运输环节外包逐渐成为行业主流。
(4)户外用品设计研发逐步融入时尚元素
户外用品行业一开始以户外运动爱好者为其消费群体,受众面的狭小使行业的发展速度和发展前景受到很大限制。因此,户外用品行业要想取得更快的发展必须拓展产品的受众面,让那些不参加户外运动的人也愿意使用户外用品。另外,随着户外用品产业的不断发展以及户外运动这一生活方式的日益深入人心,户外用品越来越多的被大众所认知和了解,其优良的性能正被越来越多的人所熟悉和喜爱,因此,在平时的日常生活中,人们也开始愿意使用户外用品。因此,户外用品在设计上跳出纯粹“专业化”的风格已经是大势所趋。户外用品企业在设计产品时已经开始考虑人们日常的休闲娱乐需求,在款式、原料方面开始加入一些时尚新潮的元素,使自己的产品拥有更多的接受者和喜爱者。
(5)品牌竞争逐步成为竞争主流
户外用品属于较高档消费品,消费者对产品价格的敏感度不高,更多关注的是品牌,而且随着户外产业的不断发展,人们对于户外用品的消费已经不再停留在只注重产品本身,同时对品牌的文化和品牌的价值理念也越来越关注。所以,只有当一个品牌深入人心,品牌质量被消费者所认可,品牌内涵和企业文化价值观念为消费者所认同和接受的时候,消费者才会选择这个品牌,才会追随这个品牌。COCA的统计数据显示出户外用品行业大品牌正在占有越来越多的市场份额,目前户外市场的竞争主流已经是品牌的竞争。此外,国际知名户外品牌运营商也不断通过品牌差异化的营销策略来突出其品牌价值和品牌文化,客观上也形成了户外用品激烈的品牌竞争。
(6)供应链的管理能力成为企业发展的关键因素
生产和物流运输环节外包,在销售时又引进加盟商来迅速地拓展市场,这种生产外包和加盟为主的业务模式要求企业必须有强大的供应链整合能力。在生产物流外包的同时,企业还保留着设计研发和品牌营销等环节,如何让自己设计生产的产品特征能被生产厂商所理解、如何保证生产厂商的质量、如何提高快速补货响应速度,如何让加盟商能够遵循自己的营销思路和战略发展步骤,这些问题都需要企业设计出与这种业务模式相匹配的内部组织架构,并且有使各模块相互衔接的业务流程,以便各个运作模块能够相互协调,互相促进。此外,企业建立强大的信息管理系统,以实时监控和管理整个供应链的各个环节,构建运转效率高、整合能力强的供应链信息流,并与各项管理措施配合到位,是提升供应链管理能力的关键。
第二是企业网站推广目标
芜湖探险户外装备网站主要具有以下作用:
1、网站可以提升、拓展、纵深的形象、价值及外延。
2、网站能够提供互动、亲切的“客户关系管理”,不管是普通来访者、消费者,还是生产经营活动价值链上的各个环节。
3、网站是实现线上推广营销的根据地。一方面,在离线领域可以配合广告、公关、促销等开展系列营销活动;另一方面,网站本身就是一个互动沟通平台,二者活动的反馈沟通均可在网站实现。并且,这些活动都应以核心价值为基准点,因此可以确保活动的持久性与连贯性。
通过有效的网络营销活动,可以使芜湖探险户外装备网站实现上述期望,能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化传播目的。
网站推广效果衡量标准:网站访问量稳步上升,会员注册数、企业美誉度、网站的忠诚度
第三是网站不同运营阶段的网站推广及方式选择
一、企业网站推广方法之搜索引擎SEO推广
1、 搜索引擎登录
2、 据分析中小型网站大量的流量都是来自搜索引擎,有的网站流量百分之八十以上来自搜索,网站建设好可以登录各大搜索,广大的客户才可以在搜索上搜到企业的网
2、搜索广告
现在企业最常用的应是搜索的广告
3、搜索引擎优化
这个就是大家常见的SEO,针对企业网站的分析,对相关的关键词,在搜索引擎做一下优化,可以排在各大搜索的前面,可以为企业带来相关的转化。
二、企业网站推广方法之链接
1、 友情链接
作好友情链接对网站也可以带来相关的流量和排名,企业在作友情链接时要注意对方网站的相关性,要和自己公司的网站内容有相关。
2、 网址站的链接 现在有许多网址站,但是大多数企业加入话比较困难的,可以找一下行业类的网址站加入。
3、 购买外链 现在搜索收录,在搜索里面网站权重来说,如果网站有足够优秀的外链,企业网站的排名会高,搜索收录的也会多和快,买外链时要注意网站的相关性和是否收录正常。
三、企业网站推广方法之线下
1、标识推广 在出现企业标识的地方同时出现网址,如企业的名片,信封,车辆等。
2、广告附带 在企业的其它平面和媒体广告中附带企业的网址。
3、线下推广 在服装或一些赠品上印有企业的网址。
四、企业网站推广方法之信息发布
1、 论坛 选择一些相关论坛及贴吧,对企业的要宣传的信息进行发布和宣传。
2、 博客 可以建立多个博客,加入相关的圈子进行信息发布。
3、 黄页和分类信息 这些网站作纯信息发布的平台,可以在上面发布企业的产品信息。
五、企业网站推广方法之QQ群
1、 QQ群聊天 加入相关QQ群进行聊天讨论,发一些相关的内容。
2、 QQ群共享大家可以把一些企业的小册子之类的,有资料性的东西,上传到QQ的共享。
3、 QQ群邮件发送许多QQ群都开设了邮件群发功能,可以利用这个进行相关内容的群发。
4、 自建QQ群
企业也可以开多个QQ群,这时就可以随时宣传了。
六、企业网站推广方法之水印
1、 图片水印 在企业在宣传的图片上,都要打上企业的水印,在发布到其它的地方和别的网站转载都是对企业网站的宣传。
2、 视频水印
现在有许多视频共享网站,企业可以把一些相关宣传视频打上水印上传到上面,如果特别精彩的话,相信会有许多人关注。
3、 资料水印
在写的一些文章上面注明原创的网址,还有就是做一些资料小册子如PDF和电子书在里面加上企业的网址。
七、企业网站推广方法之群发
1、 邮件群发 在这里我们强调的是许可邮件群发,不是垃圾邮件群发,还有就是邮件列表订阅。
2、 论坛群发
3、 博客群发
4、 留言本群发
八、企业网站推广方法之推荐
1、 网摘 现在有许多网摘网站,可以在上加一些企业网站相关的内容。
2、 书签收藏
九、企业网站推广方法之网络广告
1、 软文广告
在有关的网站发布企业的新闻,对企业的网站进行推广。
2、 搜索广告
网络、google、sogou、yahoo、soso、you等各大搜索推广。几个搜索同时上,百谷SEO推广最好
3、 广告联盟
广告联盟的推广。
十、企业推广方法之web2.0
1、 RSS
可以把网站的内容,博客等相关的内容提交到RSS分享和收录的网站。
2、即时博客
QQ的滔滔,饭否,可以搜索加一些相关的人员,然后发布信息。
3、网站发贴
在网站上面回答问题,留下自己的网址。
第四是网站具体推广方案的选择
1、网络广告投放:
较之传统媒体而言,网络媒体的特点在于其全能性及在打造和行销方面的力量。网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件,只要受众对某样产品、某个企业感兴趣,仅需轻按鼠标就能进一步了解更多、更为详细、生动的信息,从而使消费者能亲身“体验”产品、服务与,让顾客如身临其境般感受商品或服务,因此,网络广告又具备强烈的交互性与感官性这一优势。
网络广告是投入较大,效果明显的网站推广方式之一。广告投放对象选择要符合网站访问群特征,并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。针对芜湖探险户外装备网站的特点,我们制订了相应的网络广告投放计划。
广告投放对象:芜湖探险户外装备网站是一个吸引和准了解和参与网站活动,在时尚和娱乐互动过程中进行芜湖探险户外装备传播的网站,它所面对的受众主要为和准,他们是一群热爱生活、热爱互联网,喜欢接受新事物、敢于尝试的年轻人。针对网站的受众特点,我们将网络广告投放对象选择为娱乐网站、时尚资讯网站、导航网站、地方门户网站和芜湖探险行业资讯网站等。
芜湖探险户外装备网络广告投放对象
类别 代表网站 受众说明 投放页面 点击率评估
地方时尚娱乐网站 江苏音符、互联星空-江苏 喜爱时尚、娱乐,乐于接受新事物的年轻人 网站首页,娱乐、时尚栏目页 1%-1.2%
地方门户资讯网站 中国江苏网,彭城视窗 和江苏区域经常上网的网民(含和准) 网站首页 0.8%-1%
芜湖探险户外装备网站行业资讯网站 中国芜湖探险户外装备网站在线、国家芜湖探险户外装备网站专卖局 关准和关心芜湖探险户外装备网站的人士 网站首页
1%-1.2%
广告投放办法:芜湖探险户外装备网站的网络广告投放分两个步骤来进行,整个网络广告以积分换取奖品为主线。
第一个步骤为芜湖探险户外装备网站发布之际,在各类目标网站投放“庆祝芜湖探险户外装备网站上线,注册会员,换取积分赢大奖活动”广告,吸引网民访问网站,并注册成为会员。
第二个步骤为分三个活动主题进行广告制作与投放,三个活动依次序投放广告并开展活动。(制作相应的广告页面,并引导网民访问芜湖探险户外装备网站的相关栏目和内容)。
投放周期:整个网站广告投放周期为三个月。
广告形式:根据芜湖探险户外装备网站的网络广告投放需要,我们将设计规划多种广告形式进行广告投放。主要广告形式有飘浮广告、banner广告、文字广告等。
芜湖探险户外装备网站网络广告投放方法
步骤 广告内容 广告形式 投放周期 投放网站 费用预算
1 标题 横幅广告、BANNER广告、弹出广告、飘浮广告 一个月 地方门户、时尚娱乐与芜湖探险行业网站 60000元
2 内容 BANNER广告、飘浮广告、文字广告 20日 地方门户、时尚娱乐与芜湖探险行业网站 20000元
3 正文 BANNER广告、飘浮广告、文字广告 20日 地方门户、时尚娱乐与芜湖探险行业网站 20000元
4 结尾 BANNER广告、飘浮广告、文字广告 20日 地方门户、时尚娱乐与芜湖探险行业网站 20000元
效果评估:通过第一个月的“注册会员赢大奖”活动广告投放,将吸引大量网民访问网站并注册成为芜湖探险户外装备网站的会员;紧接着投放的三个网站活动广告,将进一步吸引网民参与到网站的活动中来,芜湖探险户外装备网站将深入植根到网民印象当中,各类活动开展地如火如荼,网站的知名度和访问量将进一步提升。
芜湖探险户外装备网站网络广告效果评估
时间 广告投放内容 广告显示数 广告点击数 网站访问量 注册会员数
第一个月 内容 150万次 1.5-1.8万次 3万-5万IP
12-20万PV
2000-3000人
第二个月 标题 80万次 0.8-1.0万次 1.6-2万IP
6-10万PV 1500-2000人
第三个月 结尾 80万次 0.8-1.0万次 1.6-2万IP
6-10万PV 1500-2000人
2、全面登录搜索引擎:
统计表明,网站60%的访问量来自各类搜索引擎,因此“芜湖探险户外装备”网站科学登录各大搜索引擎,是进行网站推广的重要内容。
确定网站关键词:芜湖探险户外装备网站全面登录搜索引擎,网民只需要搜索相关关键词即可显示出网站地址,并能点击进入。根据芜湖探险户外装备网站特色,我们为其选定的关键词为:芜湖探险户外装备、芜湖探险户外、芜湖探险等。基于上述关键词,基本准确描绘出芜湖探险户外装备网站的基本内容。
登录各大门户网站搜索引擎:门户网站搜索引擎是许多普通网民搜索和发现新网站的重要途径,将芜湖探险户外装备网站根据科学选定的关键词进行网站登录,能够有效地提升网站的曝光率,快速呈现在普通网民面前。其中各大门户网站搜索引擎的“推荐登录”方式能够让芜湖探险户外装备网站具有较好的关键词搜索排名位置,是比较理想的登录方式。
登录Google、网络等专业搜索引擎:Google、网络等知名专业搜索引擎属于自动收录加关键词广告模式,每天有。能够被其自动收录,并在搜索相关关键词的时候具有较好的搜索引擎自然排名,这将极大的促进芜湖探险户外装备网站的营销推广和自我增值。我们通过做好芜湖探险户外装备网站的搜索引擎优化工作,促使网站自发布之日起,三个月内,能够在专业搜索引擎具有较为理想的排名,搜索相关关键词,芜湖探险户外装备网站能够排名前列。
此外,Google、网络等知名专业搜索引擎也提供了点击付费模式的关键词广告。在芜湖探险户外装备网站发布初期,我们将在Google、网络等知名专业搜索引擎投放关键词广告。根据芜湖探险户外装备网站活动开展过程选择相应的关键词投放广告,精确锁定网站的目标访问群,能够有效提高芜湖探险户外装备网站的访问质量。如投放在时尚、运动、休闲、礼品、芜湖探险等关键词,另外定义芜湖探险户外装备的广告宣传语,以吸引感兴趣的网民访问芜湖探险户外装备网站,参与到网站的各类活动中来。
芜湖探险户外装备网站登录搜索引擎工作
步骤 内容 说明 效果评估 费用预算
1 确定关键词 确定芜湖探险户外装备、芜湖探险、、芜湖探险、等基本关键词 精确定位关键词
────
2 登录门户网站 “新浪”、“搜狐”、“网易”推荐型网站登录 相关关键词排名前列
10000元
3 登录Google、网络自然排名 做好芜湖探险户外装备网站的搜索引擎优化工作,提升网站自然排名 相关关键词排名前列 ────
4 投放Google、网络关键词广告 投放时尚、运动、休闲、礼品、芜湖探险等关键词广告,增加网站曝光率 相关关键词排名前列 30000元
3、网络实名:
网络实名是在浏览器地址栏直接输入网站名或关键词进行网站搜索和访问的一种方式,主要分企业实名、行业实名和网络排名等方式。每天有3000万人在使用网络实名访问网站,芜湖探险户外装备网站可根据网站自身特点,选择适合自己的网络实名,能够有效促进网站访问量提升和的主动传播,并且网民访问的针对性强,访问质量能够得到保证。
企业实名:选择注册同芜湖探险户外装备网站贴切或相关的网络实名,使访客能够无需记住网站域名,直接输入中文即可访问网站。
行业实名:选择注册通用或行业词汇,能够带来巨大的访问量,引导访客在输入相关通用或行业词汇就能够进入芜湖探险户外装备网站,扩大网站和知名度。如城市、运动、奖品、征文、流行、互动等。
网络排名:选择注册同芜湖探险户外装备网站密切相关词汇的网络排名,让访客在输入这些词汇后能够在显著位置找到芜湖探险户外装备网站。网络排名能够有效进行网站推广,精确地把网民引导至芜湖探险户外装备网站。如游戏、礼品、娱乐等
芜湖探险户外装备网站网络实名推广工作
类别 说明 效果评估 费用预算
企业实名 注册企业实名 使访客能够无需记住域名,输入中文即可访问网站
5000/年
行业实名 注册城市、运动、奖品、征文、流行等行业实名 注册通用或行业词汇,能够带来有效的访问量
30000/年
网络排名 选购游戏、礼品、娱乐、等网络排名 有效进行网站推广,把网民精确引导至芜湖探险户外装备网站 20000/年
4、邮件营销推广:
邮件营销是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销。通过注册会员、过往客户、电子杂志订阅用户等途径获取客户邮件地址,向目标客户定期发送邮件广告,是有效的网站推广方式;
建设自己的邮件列表,定期制作更新“芜湖探险户外装备”网站电子杂志,向“芜湖探险户外装备”会员俱乐部会员和其他订阅用户发送,能有效的联系网站访客,提高用户忠诚度。
有奖调查:启发式设问激发邮件接收人参与调查的兴趣,在线填写问卷,前1000名将获得网站送出的精美礼品;
芜湖探险户外装备系列活动通报:面向所有参加活动和对活动感兴趣的网民,及时通报活动情况
芜湖探险户外装备网站邮件营销推广
类别 说明 发送数 发送频次 费用预算
邮件列表 定期制作更新“芜湖探险户外装备”网站电子杂志,向“芜湖探险户外装备”会员俱乐部会员和其他订阅用户发送 100万邮件地址 每月两次,共六次
12000元
有奖调查 启发式设问激发邮件接收人参与调查的兴趣,在线填写问卷 100万邮件地址 一次 2000元
活动通报 及时通报芜湖探险户外装备网站系列活动 100万邮件地址 三次 6000元
5、网站合作推广:
策划开展网站合作活动是有效的网站推广手段,且能提高访客忠诚度,持续深入的传播网站和。广泛征求友情链接,扩大网站外部链接活力,能增加网站的搜索引擎曝光率,获得理想的排名效果。与网上网下媒体展开充分合作,撰写公关文稿,关注网站发展动态,并定期在各媒体发布同其他网站进行各种合作是效果明显的网站推广方式,可以借合作伙伴的力量,促使“芜湖探险户外装备”网站的系列活动有效开展;
100个各类网站的友情链接,广泛征求链接互换,扩大网站外部链接活力,包括娱乐、资讯、地方门户、个人等网站的友情链接
合作开展芜湖探险户外装备──就某个活动或某个阶段同地方门户、芜湖探险行业等网站就芜湖探险户外装备网站相关活动展开合作,借助合作伙伴的平台进行芜湖探险户外装备网站与活动推广
公关软文推广──就芜湖探险户外装备网站上线、各类活动开展情况、网站营销心得等主题,撰写公关文稿,同相关地方门户、芜湖探险行业网站、网络媒体等合作,及时发布芜湖探险户外装备公关软文。
芜湖探险户外装备网站合作推广工作
类别 说明 效果评估 费用预算
友情链接 100个各类网站的友情链接,包括娱乐、资讯、地方门户、个人网站等 扩大网站外部链接活力,促进网站推广 ----
合作开展活动 寻求地方门户、芜湖探险行业等网站就芜湖探险户外装备网站相关活动展开合作 扩大网站活动影响,提升芜湖探险户外装备形象
公关软文 围绕芜湖探险户外装备网站上线、各类活动开展情况等撰写公关文稿进行网站推广 提升芜湖探险户外装备网站公众知名度,扩大影像
另外还有:域名营销、web2.0营销、博客营销、论坛(社区)营销、电子杂志营销等
六、基本费用清单
类别 主要内容 主要参数 费用预算
1 网络广告 在地方门户、娱乐和芜湖探险行业资讯网站投放为期三个月的网络广告 三个月中,广告总显示次数310万次,网站访问量30万左右pv,注册人数6000人左右
12万RMB
2 搜索引擎 确定关键词,各大门户网站搜索引擎登录;Google、网络等搜索引擎自然排名优化;Google、网络等搜索引擎关键词广告投放 登录“新浪”、“搜狐”、“网易”等门户网站,相关关键词排名前列;网站优化自然排名;投放时尚、运动、休闲、礼品、芜湖探险等关键词广告,搜索结果中排名前列
4万RMB
3 网络实名 选择注册企业实名、行业实名以及网络排名 注册10个左右相关企业实名;注册城市、运动、奖品、征文、流行等行业实名;选购游戏、礼品、娱乐、等网络排名
5.5万RMB
4 邮件营销 分“电子杂志”、“有奖调查”、“网站活动通报”等内容向客户发送电子邮件进行宣传报道 分不同内容,固定周期向100万许可邮件营销地址(包括注册会员、客户地址、电子杂志订阅用户等)发送电子邮件
2万RMB
5 合作推广 分友情链接、合作开展活动、公关软文等形式进行合作推广 100个网站友情链接,若干网站合作开展活动,发布相关公关软文稿件 23.5万RMB
『柒』 旅游景区如何吸引游客
以市场营销核心概念为基础,景区营销的内涵应该包括以下几个方面:它的起源是人们旅游的需要、欲望和需求;它需要提供具有一定质量的产品;它的最终目的是为了获得顾客满意和顾客价值;旅游市场是因人们旅游的需要、欲望和需求而产生;市场营销需要进行交换、交易或建立关系。
二、透过景区的旅游产品属性分析营销的特点与方法
所有的旅游景区亦属于旅游产品的概念范畴之内,所以通过旅游产品的根本属性与特征可以分析出一些其营销的方法来吸引旅游者。
1.游客和员工都是营销的重要组成部分
景区的特点之一就是,游客是生产过程的一部分,而员工也是产品的一部分。游客是服务的对象,服务过程就是产品的生产过程,他们的态度感和行为,不仅会影响自己的经历,也会影响其他游客的经历;而员工直接参与产品的生产和销售,直接和游客接触,他们的态度和行为会直接影响到游客是否喜欢该产品。因此,加强员工的专业素质培训和服务意识的提高对于旅游者的满意度也是至关重要的。
2.可进入性的影响
交通工具方便与否是景区成功的关键,恰当的路标方向指示和宣传产品都是旅游景区营销的重要工具。俗话说,“要想富,先修路”,作为景区的基础设施的最重要的环节,提高景区的可进入性对于景区营销来说也是关键的一环。如山东沂水县所有村庄通上了柏油路后,带动了“乡村游”热。当地旅游局也不失时机地推出了乡村旅游精品线路,涵盖了地下大峡谷、地下画廊、齐长城、民俗村、工农业科技示范园等景点。沂水县还投资16.6亿元加快了集餐饮、购物、娱乐、酒店等为一体的文化旅游城、沂蒙国际财富中心的建设;投资200万元对城区道路交通指示牌、县境内的旅游交通指示牌进行了规范整理,在主要道路及城区内设立旅游指示牌63块;投资100多万元在城区增设了300多个垃圾收集箱,并对各类广告牌匾进行了统一规范;投资360万元在城区新建公交站台106个。在县汽车站、沂河大道近县城交通要道处、院东头镇佟家庄建设旅游服务中心或游客集散中心,设背投、触摸屏、滚动展板等现代化设施。十多年来,借助交通的发展,沂水的旅游产业从无到有、由小到大,实现了跨越式发展,现已建成并开放旅游景区11处。客源市场覆盖河北、天津、北京、河南、江苏、安徽等地,“沂蒙地质奇观自然生态旅游区”的品牌已叫响全国。
3.淡旺季的影响
景区营销常常是设法刺激“淡季”的需求,提高淡季时的使用率。由于旅游产品具有“不可储存性”,淡旺季、团队与散客可以实行差价以实现经济效益的最大化。最后一刻打折出售,以确保能有一定的收入,因为产品一旦过时将失去其价值。但是,价格对供求关系的影响并不都很大。所以可以在淡季的时候,实行景区促销,通过在价格上的调整来刺激旅游者在景区即将进入淡季的时候有所需求,就好比换季时衣服打折促销,依然会有一部分人去选择消费。
三、分析市场特征、把握营销方向
不同于其他产品,旅游产品对游客只能提供产品使用权的暂时性,而且是以共享的方式提供给游客。由此可导致不同目标市场的需求有发生冲突的可能性。鉴于此,在做景区的营销时,工作的重点在综合考虑目标市场的特征后,根据各自的需求策划不同的营销方案。不同的营销方案可缓冲或解决不同目标市场需求之间的冲突问题。
1.景区营销主体的多元化
景区营销不仅自己推销自己,还包含他人对自己的推销。比如,旅游经销商在其宣传册中利用景点鼓励人们外出度假;政府对国内主要景点做的宣传营销,以鼓励外国人前往游览;地方政府和旅游管理部门将景区作为旅游目的地营销的主要内容。因此,景区营销要突出其独特性和地方性,使之成为区域旅游的代表景区,借势于相关主体扩大影响,使营销工作卓有成效。 a.旅行社 它是景区分销渠道地理多元化的最佳工具,旅行社作为景区的主要客源输入点,是景区发展的生命线。虽然,景区与旅行社的关系也很微妙,随着市场竞争的白热化,两者在利益方面的冲突也日益加剧。然而,旅行社仍是多数景区的首选渠道,也是关系最稳固的一个渠道。景区应该与旅行社加强沟通和多方面的合作,以“双赢”为理念提升这一渠道的价值。此外,景区也应从自身发展的角度出发,拓展其他渠道的建设,避免这种单一渠道给景区经营带来的风险。 b.其他旅游媒介 除旅行社外的其他旅游媒介通常包括住宿和交通运输、就餐和娱乐等。他们可以通过提供推销队伍,使景区能以较小的成本开支接近许多散客;有时可以为景区提供财务援助,如提早订货、按时付款等;由于其拥有所有权而承担了景区的若干风险;他们可以向景区和旅游者传递各种活动、新产品、价格变化等方面的情报;可以帮助景区改进其经营活动。
2. 消费者需求多样且多变
消费者对景区产品和服务的需求复杂多样,而且是经常变化的。因此,旅游景区必须注意研究消费者市场需求,并预测其变化趋势,不断开发新项目,提高景区的应变能力与竞争能力。例如:露营休闲旅游产业的发展使开着房车出游成为一种旅游时尚标,随着而来的是相关房车旅游论坛、房车露营旅游网的建立等一系列服务的开展。
3.不同客户群体制定不同的营销方案
人口特征包括性别、职业、年龄、收入、宗教、家庭结构、受教育程度等,其所包含的变量十分明确,因此按人口特征进行细分的方式是市场细分中最流行的。以年龄为标准来划分,有儿童旅游市场、青年旅游市场、中年旅游市场、老年旅游市场等;按职业、文化程度划分,有商务旅游市场、职工旅游市场、科教旅游市场等。分析现有和潜在顾客的不同需求针对选定的景区产品的市场范围,列举该市场范围内旅游者现实的和潜在的旅游需求状况,它是景区市场细分的原始依据。而有关旅游者现实的和潜在的旅游需求情况的基础资料可以采用前面提到的景区市场调研过程和方法获得,掌握了这些资料以后再对旅游者的不同需求进行细致地分析,确定旅游者的基本需求和最重要的基本需求,作为市场细分的基础。进一步认识细分市场的特点就是在确定细分标准并对市场进行初步细分的基础上,按照细分变量的特征,仔细深入地分析具有这种细分变量特征的旅游者的消费特征和消费习惯,将其与景区产品进行对照,对景区产品能否满足这些旅游者的需求而形成一定的判断,并对细分市场进行重新筛选。一般情况下,对细分市场规模的测量可以有两种思路:第一种,首先要根据地方旅游市场发展状况、景区的历史数据、景区外部环境变化等,对景区总体市场规模进行预测,然后,需要根据各种细分市场发展的规律和趋势赋予其相应的权重,比如景区是以接待高档游客为主,以接待中低档游客为辅;或者是以接待团队游客为主,以接待散客为辅等。对于这样一些不同的细分市场,就需要景区营销人员对其各自景区总体市场规模中所占的比重做出判断,然后根据各自的比重进行测算。第二种,是根据景区所在区域各种细分市场的总体规模,景区营销人员对景区自身在这种细分市场上的竞争力状况和景区历史数据推断景区将可能在市场上占据多大的份额,并据此对景区细分市场规模做出测算。
a.活动策划
在一个全新的时代,随着人们享受意识的加强,久居都市,厌倦了都市熟悉的一切,倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念,形成一种返璞归真热潮之后。旅游者旅游越来越注重体验而不是仅仅满足于观赏,更多的年轻旅游者或散客注重自己体验与参与。在景区内设置闯关竞赛或迷宫活动,这些可以激发游客的好胜心,并为户外竞赛爱好者提供了很好的休闲娱乐场所,若不时更换一些项目还能很好的吸引回头客,从而结伴而来的游客可能会越来越多。这主要是利用人本身喜欢探险和与生俱来的竞赛精神。所以,策划多种多样的景区内体验型的活动,也是应对目前客户需求的重要营销方式。
『捌』 旅游营销策划方案怎么写
旅游线路营销策划方案要注意的如下:
一条旅游线路,一般地说,不会设计相同的旅游景点。因为根据满足效应递减规律,重复会影响一般旅游者的满足程度。除非有特殊的情况。例如,到北京旅游,旅行社将颐和园,故宫编在同一天的行程中,虽然重复了性质相同,景色相近的旅游点,但是因为颐和园,故宫等景点,是具有鲜明的中国特色,浓厚的中国文化的。旅游者到这些地方旅游也是为了这个需求。到西安也是这种情况。其他情况,一般也是选择不同的景点组成一条旅游线路。当然,如果旅游者明确要求到性质相同,景点相近的旅游点去,如到中山五桂山的逍遥谷和三乡的泉林山庄。旅行社会在说明该情况后,若旅游者仍坚持己见,旅行社则尊重旅游者的意愿,开展旅游活动。还有,旅行社还会根据旅游者不同的文化背景,旅游需求来设计旅游线路。例如中山一日游。若为满足中山本地居民的旅游需求,则针对本地居民的生活习惯,旅游特点来设计旅游线路;若为满足外地旅游者(包括从外地专门到中山旅游和在中山居住的旅游者),则分别针对其对中山感兴趣的旅游景点,以及中山的旅游特色安排旅游线路。
旅行社在择点数量上也有一定的规定,一般说来,是上午2个景点——午饭——下午2个景点。再根据旅游者的实际情况安排旅游线路。如果在一个旅游团中,老人占大多数,甚至是整个旅游团也是老人,旅行社就会适当地减少旅游景点,或者安排比较舒适的景点。相反,若旅游团中青年旅游者占多数,则相应地安排适合年轻人特点的旅游景点或适当增加旅游景点。通常地,旅游者都会在咨询了解旅行社设计的旅游线路后,决定参加该条旅游线路后,就会遵循旅行社的安排。如果在旅游的过程中,旅游者要求增加景点,如果是团队,领队说可以,就会增加景点,如果是散客,超过60%的旅游者要求去,就会增加景点,其他的旅游者,如果是要住酒店的旅游者,旅行社就会将其余的旅游者带回酒店休息。
虽然旅游点结构合理,布局得当的原则中的点间距离适中要求:同一旅游线路各旅游点间的距离不宜太远,以免造成大量时间和金钱耗费在旅途中。一般来说,城市见交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的1/3,但是,在实际中,交通时间的长短并不能够绝对地为旅行社所控制。一般说来,交通时间占全部旅程时间的2/3。例如中山——肇庆,一般都要两到三个小时,即使从中山一直走直路到肇庆,也要2个小时,这就要求导游服务人员在旅途中,全心全意地为旅游者进行导游服务。因为在出发地到目的地,沿途风光无限,有很多风景名胜,具有浓厚文化背景的自然景观和人文景观。如果导游服务人员能够有声有色地为旅游者服务,即使交通时间占全部旅程时间的2/3,但是旅游者能够在车上也可以接收新的信息,也会觉得物有所值。虽然,交通时间的问题不能完全避免,但是青旅在对旅游线路设计的过程中,觉得城市间交通耗费时间最好占旅游全程时间的1/2。因为这样,旅游者能够有时间在旅游景点玩得尽兴,对旅行社是非常有好处的。
旅行社在开拓一条新的线路后,将产品设计方案付诸实施,进行实验性销售。如果该线路在试产和试销后,发现该线路的市场效果不如理想,旅行社并不会很容易就放弃,因为旅行社在由开发——研究——包装——推出市场这个过程中,所投资的资金,人力和物力是非常巨大的。当试产和试销的结果不理想时,旅行社会检讨自己,检讨失败的原因,并组成人员,对该路线做最大的了解以及改进。务求使新线路取得理想的效果。
旅游线路投入市场并非产品设计过程的终结,旅行社还会对旅游线路进行定期的检查与评价对旅游线路进行必要的修订和改进。并广泛搜集各种反馈信息,为进一步开发产品提供依据,还要对旅游者进行回访,对旅游者的意见进行搜集。
旅游线路营销策划方案
里面写出来,选择什么样的推广方式是至关重要的。一般旅游是随着季节的变换而变化的,非常具有时效性,如今当前的免费推广方式是不适合的,因为免费推广方式见效比较慢,这就需要一定的成本来做付费推广。现在付费推广比较有效的还是搜索引擎推广,比较火的有网络竞价排名和搜搜推广。从用户群上来看搜搜推广更胜一筹,因为搜搜推广有着每天2亿同时在线的人数,这就给客户的推广效果做了保证,而且客户群也是非常针对的,旅游行业可以使用搜搜推广来引入流量并转换商机,并且现在搜搜推广又推出了新产品:
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搜搜成功案例
在旅游线路营销策划方案里面体现。
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『玖』 请问旅游产品推广策划报告该怎么写
一、 中国旅游广告概述及现状
经济的稳步发展和人民生活水平的日益提高,旅游活动逐渐成为人们生活中的一个重要内容,促进了国内旅游市场的蓬勃发展。旅游产品的生产企业之间的竞争日趋激烈,旅游产品的推广,越来越多地借助媒体广告来扩大影响力,吸引客源。旅游产品通过广告形式进行宣传与推广,成为旅游产业市场化的一个重要标志。旅游广告逐渐从普通的商品广告中脱颖而出,成为专门的广告分类。因此,针对我国目前旅游市场的特点和现状,研究媒体广告在旅游推广中的应用,是旅游研究的一个新课题。
1.1 旅游广告的含义
旅游广告作为旅游企业投资发布的、推动旅游产品销售的一种重要手段。旅游广告主要是指由旅游企业出资,通过各种媒介进行有关旅游产品、旅游服务和旅游信息的有偿的、有组织的、综合的、劝服性的、非人员的(Non-personal)信息传播活动。旅游广告就是通过运用各种媒体手段,广泛宣传和推广旅游产品,有效地推动旅游产品的销售,从而帮助旅游企业获得经济利益。
旅游广告要求广告制作人掌握广告宣传的特点与方法,并紧密结合旅游产品的特点和特性,通过有形的视觉效果或劝服性的宣传途径,以迎合旅游者的消费行为与消费心理为目的,有效地把旅游产品推广出去。在形象地表现旅游产品的同时,如何突出旅游产品中隐含的无形服务的价值,如何展现旅游产品中的文化渊源和形象内涵,如何诱发起受众的旅游需求并促进其最终采取行动,应成为旅游广告人重点考虑的内容。
1.2 旅游广告的研究现状
与旅游市场迅速发展不平衡的是旅游广告的应用与研究薄弱,国内外对旅游广告的理论研究处于泛论阶段,学者和研究人员在基础理论的研究上尚未形成共识。有关旅游广告研究的专题研究和书籍很少,《Advertising in Tourism and Leisure Instry》(Morga & Pritchard, 1998)是目前得到较为广泛认可与传播的旅游广告的专著,上海华东师范出版的《旅游广告实务》是我国旅游广告专著之一,但该书仅通过一些实际案例进行阐述,没有从中提炼出具有实操意义的方法或策略。《旅游学刊》以及学院的学报也曾经发表过一些针对个案研究的相关文章。总体而言,旅游广告的理论与应用研究仍不成熟,对旅游广告的理论研究,一方面是来自对大众传播理论研究的借鉴与参考,另一方面主要是在旅游地形象研究中的延伸,但这两者在对旅游广告的应用研究都具有一定的片面性,理论的研究不深入,对实际的指导意义不强。
二、 旅游广告的主要特点
作为一种分类广告,旅游广告具有一般商业广告的各种特点,如有偿性、时效性、目的性、指向性与形式多样、内容广泛等特点。此外,由于旅游产品的在生产、销售、推广及消费中的特点,又决定了旅游广告还具有有别于一般商业广告的其他特点,主要有以下几点:
2.1 旅游产品的高卷入性要求广告传播的高互动性(Interactivity)
传播学上的“互动性”是发生在双方或者多方之间的智能的、复杂的、多向的、动态的特性。Heeter指出,互动的核心概念就是“信息的控制”,也就是信息接受方对信息的控制。Steuer(1992)提出“媒体互动性的水平分类界定”,提出媒体互动性的两个最主要的定义方法:人际互动(Human-human interaction)和人信互动(Human-message interaction)。人际互动是指信息发送者与信息接受者之间的双向沟通,也就是传播的高互动性。根据人际互动和人信互动这两个纬度,Chang-Hoan Cho等人将广告的互动性归纳为:人们通过与广告信息和广告主互动的形式对广告活动的参与程度。广告互动的本质就是受众对广告信息的控制程度。Chang-Hoan Cho等通过实验测定,首次提出广告互动性与消费卷入程度的关系,产品购买的卷入程度越高,消费者与广告主进行信息交流的要求越高,沟通也越顺畅,广告的互动性越强。
营销学之父菲利普·科特勒在其著名的《市场营销管理》中指出,“较为复杂和花钱多的决策往往凝结着购买者的反复衡量,而且还包含许多购买决策的参与者”。毫无疑问,旅游产品是高卷入性的产品,尤其是当前我国旅游消费还远没有成为人们日常生的必需品。旅游者在旅游决策之前,需要经过反复地信息收集、整理、比较、筛选和决策,出行前也要进行诸多准备。此外,旅游活动的异地性和跨文化性,以及异地性所带来的陌生感和不安全感,会增强旅游者对目的地的信息、旅游企业以及有过相关体验的其他旅游者信息交流的需求。旅游广告主如针对这种消费心理,能提供高互动性的传播与信息交流平台,帮助旅游者加深对其旅游产品的认知和记忆,更好地帮助旅游者做出旅游决策,享受旅游体验。
2.2 旅游产品的综合性决定广告信息高度的立体化
旅游产品既包括旅游地有形的各种景点特色和接待设施,更主要的是以接待设施为载体的无形的服务,涉及到旅游组织者和旅游地的接待部门以及方方面面服务的人员。旅游产品的综合性,决定了旅游产品广告推广中信息量含量极高,要求广告主能够提供立体化的信息资源,既包括旅游地的景区、交通、餐饮住宿、购物等接待设施的横向信息,还必须通过不同形式的纵向信息,向旅游者提供诸如旅游常识、景区优势特色、审美鉴赏、历史文化、应变求生等相关知识,丰富旅游者或潜在旅游者的知识,帮助旅游者更好地达到旅游审美和愉悦的效果。此外,旅游广告以“信息”的面目出现,也起到模糊广告界限的作用,能够更好地拉近旅游企业与消费者的距离。
2.3 旅游产品产销的时空统一性决定广告表现形式的多元化
旅游产品本质特征是生产与销售在时空上具有统一性。旅游产品的生产过程即是旅游者消费产品的过程,旅游者实质上是参与了旅游产品的生产过程。因此,在这个过程中如何更好地引导和控制旅游者的参与行动,是旅游活动得以顺利进行的关键所在。所以,在旅游活动开始前、进行中以及结束后对旅游者的导向、教育以及审美、文化的熏陶,也是旅游企业进行旅游广告重点考虑的内容之一。除了提供立体化的旅游信息外,旅游广告主还要通过电视、报纸、杂志、互联网、公益活动等各种形式,多元化、多层次地整合具体的旅游产品广告,才能达到对旅游者进行市场培养和推广旅游产品的目的。
2.4 旅游消费的性质决定广告信息鲜明的个性化(Indivialization)
旅游消费是一种体验型的消费,由于受到旅游者、旅游服务人员以及目的地居民之间的互动关系的影响,旅游体验受情感因素影响较强。旅游者的消费行为与旅游体验的个性化,决定了旅游广告的诉求具有较强的个性化。旅游企业必须针对不同的目标市场,不同的广告受众,采取相应的广告策略和形式,充分体现旅游产品自身的、与众不同的特色,以更好地吸引旅游者。随着新媒体技术的应用,旅游广告信息的碎片化(segmentation)、个性化和针对性将更加鲜明,广告制作与发布也将更加向“个性定制”发展。
2.5 旅游体验的异地性决定广告诉求丰富的多面性
旅游活动是旅游者离开惯常环境进行异地的活动审美和愉悦体验。旅游活动的异地性会影响旅游者的旅游知觉,异地文化、民俗民风、生活习俗、生疏环境等会给旅游者带来一定的陌生感、不安全感和奇异感。这就要求旅游广告在推广旅游产品时,要把激发旅游者的旅游欲望和消除旅游者对异地文化的戒备和排斥,作为广告诉求的重点。广告的诉求必须结合情感号召与理性介绍,一方面利用人们求美求奇的心理,制作能诱发旅游者旅游欲望的情感广告;另一方面,多渠道多途径地向旅游者提供理性的出游相关信息,帮助旅游者消除出行的疑虑和担忧,应对旅游过程中所遇到的一些问题,以丰富的多方面的信息进行广告宣传,从而更有效地推广旅游产品和旅游地形象。
三、 旅游广告在旅游产品推广中的应用分析
我国旅游市场的发展,旅游活动增多,旅游市场竞争加大,媒体广告在旅游推广中作用日益增强。根据不同的广告媒体的特点与优劣势,应针对不同目的、内容、规格、受众对其进行选择。目前,旅游广告对媒体的选择和运用及其效果,主要有以下几种方式:
3.1 报纸广告是旅游线路、旅游交通等产品信息传播的主要渠道。
报纸广告的受众面主要集中在城市集镇,读者群稳定,主要受众正是旅游产品主要的消费者或潜在消费者。报纸具有消息性、时效性的特点,更新快,传播速度快,更容易获得受众的信赖感。报纸广告以文字为主要表现形式,广告信息容量大,广告费用较低,能够更全面、准确、详细的对旅游产品进行广告宣传,而且还具有一定的保存性。目前的广告主主要是旅行社用以发布旅游项目、旅游线路及旅游交通的广告,以及旅游行业的通告。但由于报纸广告印刷与版面的限制,广告的表现力不够强,内容不够丰富,受众的目的性不够明确,不适合旅游产品形象性的整合宣传。
3.2 电视广告是旅游地形象宣传推广的重要表现形式。
电视广告色彩绚丽,声情并茂,形象生动地表现产品,具有广泛的覆盖范围。电视广告通过运用不同的拍摄手法和广告创意,在较短的时间内形成情节性的片断,具有较强的感染力,更容易为受众所接受和记忆,是旅游地形象宣传的最佳表现形式。目前,在旅游推广中较多地运用电视广告的是对旅游目的地进行概括性的形象宣传,通过一般片长在30~60秒左右的电视广告片,从视觉上生动地展现旅游地形象和旅游概念。如在诸多省级电视台发布的“登泰山,保平安”,“人间天堂、山东烟台”,“梦西子,中国杭州”等旅游地形象广告。
当前,旅游专题片、旅游专题节目、旅游电视杂志等是比较流行的电视广告形式。这种广告通过节目主持人或参与者的亲身体验,向受众展现旅游地的“食住行游娱购”,形象地将游记与旅游文化相结合,模糊传统电视广告劝服性特点,在一定程度上达到旅游广告的互动效果。在这一方面比较突出的是香港康泰旅行社的“康泰旅游电视杂志”和香港永安旅游的“永安旅游电视杂志”。现在从中央电视台到各地的地方电视台,都纷纷推出各种形式的旅游节目或电视广告。但是电视广告的保存性较差,加上制作、发布费用昂贵,受众目标市场不明确等因素,旅游企业应慎重考虑。结合旅游产品的级别、档次和在市场中的前景考虑广告的制作与投入,以及选择广告媒体的级别等。
3. 3 互联网是最佳的旅游广告形式和发展趋势。
1967年,美国CBS技术研究所所长P·Goldmark首次使用了“新媒体”(New Media)一词,由此机激发了新媒体广告的研究和流行。新媒体主要是指以网络技术、光纤技术为基础开发的具有双向沟通的国际互联网、图文电视、卫星电视等。互联网作为最具代表性的新媒体,在国际上得到了最广泛的应用。新媒体的传播具有双向性、信息立体化、表现形式多样化以及信息传播的无边界性、多向分散性的特点,是传统大众传播媒介所不能具备的优势(Rafaeli and Sudweeks,1997; Morris and Ogan,1996;Pavlik,1996)。新媒体的互动性已经成为B-C(Business to Customer)市场概念的最好执行者 (Peppers and Rogers, 1993)。而这种新型的传播媒体天生具备的优势,恰恰符合了旅游广告传播的突出特点,因此,互联网必将成为旅游广告应用的最佳媒体及未来发展趋势。
1994年美国AT&T公司在hotwired上发布了世界上第一个互联网广告,从而揭开了广告发布的新篇章,网络广告作为一种广告形式迅速发展,遍及世界各国。网络广告的传播模式及时互动、双向沟通,“一对一”交流、用户驱动等性质和特点,使网络广告在形式上和发布上都逐渐模糊了信息与广告的界限,更进一步地实现了广告主与广告受众的互动,向用户提供了丰富的、立体化的、直接的信息,有效地满足了不同受众不同的需要和习惯,实现了广告的个性化和碎片化。网络广告的这些优势和特点,完全符合了旅游广告信息和旅游市场教育的诸多要求,必将成为旅游广告的最佳发布形式。
此外,网络中存在各种虚拟社区。虚拟社区是一个通过网络以在线的方式供人们围绕某种兴趣或需求集中进行交流的虚拟空间,具有共征性、能动性和分散性地特点(陈刚等,2002)。相比与传统媒体,虚拟社区为旅游广告的发布提供了梦寐以求的受众资源。网络社区的人们一般都有着共同的兴趣或相似的需求,交流平等,信息传播方式近似人际传播,信息交流不存在绝对的权威或功利形式的传播者,更容易在人们之间形成信赖感,从而大幅度地增加了信息的说服力。虚拟社区的共征性能提高广告的针对性和广告信息对目标受众的到达程度,使广告主与受众之间的信息交流更及时更顺畅,有利于旅游企业建立更为详细的客户资料数据库,了解旅游者心理,把握市场动向。
总而言之,网络广告的特点及优势是传统传播媒介所难以比拟的。针对旅游产品和旅游广告的特点,网络将成为旅游企业发布广告宣传的最佳媒体,旅游网络广告结合不同形式的旅游介绍、旅游常识、游记等辅助信息,将使旅游广告更加丰满更加立体化。显然,当前互联网发展的瓶颈现象也在一定程度上制约了网络广告的发展;但是,随着网络建设和网络信用平台等相关设施和政策的完善,网络广告将成为一种强有力的广告媒体,成为旅游推广的最佳选择。
3. 4 杂志是旅游企业形象和产品形象宣传的得力媒体。
杂志广告虽与报纸广告同为平面广告,但其在设计、制作、印刷和发布上,比报纸广告更加讲究艺术性和专业性,有较强的表现力,能够更加突出所宣传的产品。杂志广告的受众明确,有比较明显的指向性和专业性,具有保存价值。杂志广告通过广告创意将产品图片与版面设计、广告文案结合起来,形象地展现旅游产品的概貌,对旅游产品进行全貌性、形象性的宣传。目前广泛使用杂志广告的旅游产品,主要是对旅游饭店、旅游景点等旅游产品具像的形象宣传。但是,由于杂志广告的传播范围有限,广告成本较高,时效性不强,不适合进行重复性高、时效性强的旅游信息的发布,对于进行旅游地的整合形象宣传有一定的局限。
3.5 其他广告形式是旅游企业形象宣传的辅助形式。
除了报纸、杂志、电视和互联网进行规模化的旅游广告宣传外,旅游企业也运用不同的手段不同的载体发布其他的企业形象宣传,主要包括旅游企业派发的旅游宣传单张、旅游企业宣传册、旅游产品介绍册、旅游交通工具上的流动广告、户外广告、旅游地图,以及旅游企业发布的其他隐形广告,如旅游企业的公共关系活动、企业现场活动等等。
旅游交通工具上的流动广告主要是指喷绘在旅游交通工具上广告,如旅游车、游轮上的车身、船体广告等。交通广告具有流动性,广告暴光时间长,价格较低廉,制作相对简单,具有明显的针对性和指向性,同时也增加了交通工具的识别程度,在旅游广告中得到广泛的应用。但由于交通工具本身的限制,广告的表现力不强,内容简单,只能作为旅游企业的名称、标志、口号等视觉识别系统的表现形式之一,难以作为独立的广告形式。
户外广告是由旅游企业出资发布的、具有较长的时间性和一定表现力的一种广告形式,多用于旅游景点的宣传。户外广告的地域性明显,影响力较小,不可移动,一般处在旅游景点的附近。主要形式有标牌广告、灯箱广告、标语广告等。
旅游地图是沟通旅游者与旅游地的平面信息载体,虽然目前旅游企业、旅游单位对旅游地图的重视不足,旅游地图的价值仍未得到开发,但是旅游地图作为一种直接沟通媒介,具有美学、科学的价值,恰当的运用旅游地图发布旅游广告,将为旅游企业的形象宣传和旅游产品的推广提供良好的空间。
四、有效选择传播媒介进行旅游广告的策略
综上所述,结合旅游推广和旅游广告独有的特点,旅游广告的媒体选择与广告的目的、内容和广告的受众有紧密的关系。旅游广告主在进行旅游宣传时,充分考虑所推广的产品的性质、特点和广告的规格、受众特点、覆盖范围等,选择和运用相适应的广告媒体。目前,按照旅游广告的内容,大致可以分为旅游地形象的概念性宣传、旅游企业的形象广告、旅游产品产销信息广告以及其他的广告内容。针对不同的广告内容,制定适当的广告策略,选择和运用相适应的有效的广告手段,才能达到最佳的宣传效果。
4.1 旅游地形象概念广告
旅游地形象的概念性宣传主要是针对某一旅游目的地而进行的、具有整体性、系统性、有组织的宣传,其宣传并不针对个别具体的旅游产品,而是从宏观的、规划的角度,体现旅游目的地的历史、文化、自然景观概括和旅游概念,塑造旅游地的品牌。此类宣传应主要采取电视广告的形式,渲染旅游目的地的美感与文化价值所在,再配以网络广告,大型户外广告等形式,通过多方面的广告宣传,向受众传达统一的品牌信息、内涵和口号。旅游地形象概念性宣传发布单位往往不是单一的旅游企业或几个旅游企业,而是以旅游地的行政管理单位牵头的、大规模、有计划、有步骤地进行。其广告投资额度大,发布时效较长,多以系列广告为主,配合当地旅游主题等活动所进行的长效宣传和推广。最为突出的是上海市为申请2010年“世界博览会”,拍摄的电视宣传片,加上多方面的宣传攻势,为上海申办博览会营造一个具有明确主题和内容的形象宣传。
4.2 旅游企业的品牌广告
旅游企业主要是经营或生产旅游产品的企业,如旅游饭店、旅行社、旅游交通公司等,旅游企业的品牌广告主要是展现企业的服务形象,通过不同形式的视觉表现向消费者展示旅游企业的服务定位和服务水平,塑造企业的品牌形象。旅游企业的品牌广告在宣传时应尽量模糊企业广告的界限,选择信息容量大、双向沟通功能强、广告劝服性隐蔽、广告投资额度不大的媒体。旅游企业在进行企业形象宣传时,可以网络广告为主,在网络上不仅对企业的品牌和形象进行宣传,同时提供双向沟通渠道,开设网上论坛、网上预订,建立网络投诉机制等,更实际地体现旅游企业服务周到、服务人性化的特点。此外,旅游企业发布的电视广告、杂志广告,印发的企业宣传册、宣传单张等都是旅游企业形象宣传的有力手段,从视觉上到行动上为企业与消费者提供了良好的沟通渠道。目前旅游企业形象宣传上做得比较突出的有深圳华侨城、中国大酒店、上海金茂大酒店等。
4.3 旅游产品的营销广告
旅游产品的营销广告在性质上与普通商品的营销广告类似,作为旅游线路、旅游交通、旅游饭店、旅游纪念品等产品营销的推广手段。旅游企业对此类广告的投资额度相对较小,发布频率较高,更新快,个性化不强,多见诸于报纸、杂志以及宣传单张等经济性较强的宣传媒介。
4.4 旅游企业的其他广告
除了以上主要的几种旅游广告内容,旅游企业还可以对企业的服务内容、范围、方式以及产品的销售,通过举行短期促销、联合促销、公关活动、现场活动、发布事件新闻信息等方式进行显性或隐性的宣传,以这种受众感同身受的参与、互动形式,更有效地推动旅游企业的品牌建设和旅游产品的销售。
五、 结束语
总而言之,在当前我国旅游市场蓬勃发展的态势下,按根据游产业和旅游产品所具有的特点,新形势对旅游广告的推广形式和媒体信息都提出了新的要求和新的发展方向。旅游企业在发布旅游广告时,应结合旅游推广的目的和内容,充分考虑不同媒体在广告宣传上的优劣势,正确选择旅游广告媒体,整合不同的广告形式和广告信息,有针对性地进行宣传,才能达到预期的传播效果,推动旅游地或旅游企业品牌建设和旅游产品的销售。同时,立体化、多元化的信息也能够达到对旅游市场的教育与培养的目的,更好地帮助旅游者做出旅游决策选择,获得旅游审美和愉悦身心的体验。在理论研究上,旅游广告的特点与应用研究,是进行旅游广告效果测定的基础,为进一步的实验研究提供了假设基础。
『拾』 旅游线路营销策划方案怎么写
旅游线路营销策划方案要注意的如下: 一条旅游线路,一般地说,不会设计相同的旅游景点。因为根据满足效应递减规律,重复会影响一般旅游者的满足程度。除非有特殊的情况。例如,到北京旅游,旅行社将颐和园,故宫编在同一天的行程中,虽然重复了性质相同,景色相近的旅游点,但是因为颐和园,故宫等景点,是具有鲜明的中国特色,浓厚的中国文化的。旅游者到这些地方旅游也是为了这个需求。到西安也是这种情况。其他情况,一般也是选择不同的景点组成一条旅游线路。当然,如果旅游者明确要求到性质相同,景点相近的旅游点去,如到中山五桂山的逍遥谷和三乡的泉林山庄。旅行社会在说明该情况后,若旅游者仍坚持己见,旅行社则尊重旅游者的意愿,开展旅游活动。还有,旅行社还会根据旅游者不同的文化背景,旅游需求来设计旅游线路。例如中山一日游。若为满足中山本地居民的旅游需求,则针对本地居民的生活习惯,旅游特点来设计旅游线路;若为满足外地旅游者(包括从外地专门到中山旅游和在中山居住的旅游者),则分别针对其对中山感兴趣的旅游景点,以及中山的旅游特色安排旅游线路。 旅行社在择点数量上也有一定的规定,一般说来,是上午2个景点——午饭——下午2个景点。再根据旅游者的实际情况安排旅游线路。如果在一个旅游团中,老人占大多数,甚至是整个旅游团也是老人,旅行社就会适当地减少旅游景点,或者安排比较舒适的景点。相反,若旅游团中青年旅游者占多数,则相应地安排适合年轻人特点的旅游景点或适当增加旅游景点。通常地,旅游者都会在咨询了解旅行社设计的旅游线路后,决定参加该条旅游线路后,就会遵循旅行社的安排。如果在旅游的过程中,旅游者要求增加景点,如果是团队,领队说可以,就会增加景点,如果是散客,超过60%的旅游者要求去,就会增加景点,其他的旅游者,如果是要住酒店的旅游者,旅行社就会将其余的旅游者带回酒店休息。 虽然旅游点结构合理,布局得当的原则中的点间距离适中要求:同一旅游线路各旅游点间的距离不宜太远,以免造成大量时间和金钱耗费在旅途中。一般来说,城市见交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的1/3,但是,在实际中,交通时间的长短并不能够绝对地为旅行社所控制。一般说来,交通时间占全部旅程时间的2/3。例如中山——肇庆,一般都要两到三个小时,即使从中山一直走直路到肇庆,也要2个小时,这就要求导游服务人员在旅途中,全心全意地为旅游者进行导游服务。因为在出发地到目的地,沿途风光无限,有很多风景名胜,具有浓厚文化背景的自然景观和人文景观。如果导游服务人员能够有声有色地为旅游者服务,即使交通时间占全部旅程时间的2/3,但是旅游者能够在车上也可以接收新的信息,也会觉得物有所值。虽然,交通时间的问题不能完全避免,但是青旅在对旅游线路设计的过程中,觉得城市间交通耗费时间最好占旅游全程时间的1/2。因为这样,旅游者能够有时间在旅游景点玩得尽兴,对旅行社是非常有好处的。 旅行社在开拓一条新的线路后,将产品设计方案付诸实施,进行实验性销售。如果该线路在试产和试销后,发现该线路的市场效果不如理想,旅行社并不会很容易就放弃,因为旅行社在由开发——研究——包装——推出市场这个过程中,所投资的资金,人力和物力是非常巨大的。当试产和试销的结果不理想时,旅行社会检讨自己,检讨失败的原因,并组成人员,对该路线做最大的了解以及改进。务求使新线路取得理想的效果。 旅游线路投入市场并非产品设计过程的终结,旅行社还会对旅游线路进行定期的检查与评价对旅游线路进行必要的修订和改进。并广泛搜集各种反馈信息,为进一步开发产品提供依据,还要对旅游者进行回访,对旅游者的意见进行搜集。 旅游线路营销策划方案 里面写出来,选择什么样的推广方式是至关重要的。一般旅游是随着季节的变换而变化的,非常具有时效性,如今当前的免费推广方式是不适合的,因为免费推广方式见效比较慢,这就需要一定的成本来做付费推广。现在付费推广比较有效的还是搜索引擎推广,比较火的有网络竞价排名和搜搜推广。从用户群上来看搜搜推广更胜一筹,因为搜搜推广有着每天2亿同时在线的人数,这就给客户的推广效果做了保证,而且客户群也是非常针对的,旅游行业可以使用搜搜推广来引入流量并转换商机,并且现在搜搜推广又推出了新产品: 腾讯情境广告。 腾讯情境广告是通过分析网站页面内容、用户属性(年龄,性别,使用场景,学历等)、用户兴趣,结合关键字、投放地域和时段,精准挑选最合适的广告展现在网民浏览的网页上,帮您找到潜在用户。 很多客户用了搜搜的情境广告之后不管是流量还是成单都大幅度提升。这点也可以列举 搜搜成功案例 在旅游线路营销策划方案里面体现。