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银行推广新产品作用

发布时间:2021-02-05 07:39:48

『壹』 商业银行产品的开发与创新具有哪些意义

关于银行新产品开发战略的思考
发布人:圣才学习网??发布日期:2010-03-04 17:30??共 人浏览[大] [中] [小]
金融创新是商业银行发展的永恒主题,没有创新就没有发展。中国光大银行作为我国改革开放和金融发展的产物,在短短的九年发展历程中,积极适应市场发展的需要,不断进行金融创新的尝试,积累了一定的经验。为了适应我国市场经济发展的要求,光大银行需要正确制定下一步全行新产品开发战略,明确目标、准则与发展重点,以更好地应对来自国内外金融业的挑战。
一、新产品开发遵循的原则
新产品开发应根据市场需求来设计业务品种,增强竞争能力,提高市场份额,实现预期利润目标。为确保新产品开发的效益性、规范性,应坚持以下原则: (一)以市场为导向、以客户为中心原则
作为服务行业,市场与客户的需要是商业银行生存发展的基础,“银行围着客户转”是市场经济制度下商业银行与客户关系的典型描述。光大银行必须树立以市场为导向、以客户为中心、灵活多样、随机应变的经营理念,把客户不断变化的需求以及市场的发展变化情况作为调整产品开发战略的依据和方向,并且根据需求的内在规律性创造需求、引导需求。只有这样,我们研究开发的新产品才能得到社会的认可和接受,才能真正赢得市场。 (二)收益与风险对称原则
商业银行业务创新的基点是通过业务创新,拓展业务范围,增强竞争能力,以实现利润增加这一最终目标。然而在充满不确定性的市场经济环境中,业务创新内含着一定的风险。这些风险包括:市场风险、营销风险、政策风险、收益难以抵补成本的风险、信息系统风险等。这些风险的发生不但会给商业银行自身造成财务、信誉等方面的净损失,而且会加大金融体系运行的风险,增加社会监管成本,影响国民经济健康、持续、稳定发展,甚至危及国家金融安全和经济安全。所以,光大银行的新产品开发必须在既有的法律法规框架内,在有效控制风险和实现风险和收益均衡的条件下,既规范稳健又灵活大胆地进行。 (三)效益原则
银行开发新产品的目的就是为了扩大市场份额、提高盈利能力,因此光大银行在新产品开发过程中要遵循效益最大化的原则。首先,在产品开发过程中要考虑成本收益率,不能不计成本地投入大量人力、物力盲目开发。其次,在新产品推广过程中要制订合理的收费标准。在试行阶段,在政策允许的前提下,可以低收费或者不收费。但一旦正式推出,要确定合理的收费标准,按商业原则收费。当前情况下,特别要注意防止开发、推行新产品不核算收益、不收取费用的不对称现象。
二、银行新产品开发的方向与重点 (一)光大银行新产品开发的方向
20世纪70年代以来,由于资本市场的发展,欧美等发达国家商业银行的传统业务逐渐萎缩,传统业务的盈利能力下降。相对于传统业务收入比重下降的另一面是银行非利息收入的比重越来越大。非利息收入主要是资本市场(投资)收入、托管业务收入、结算收入、保险收入、信用卡收入和代理手续费收入等。从国内来看,自90年代开始,国内资本市场以惊人的速度发展。除股票市场高速发展以外,近几年证券投资基金、社会(商业)保险基金、社会保障基金(养老基金)、风险投资基金、产业投资基金、担保基金、私募基金、公益性基金等各类基金的成长也颇为引人注目。资本市场的发展不仅加快了储蓄转化为投资的过程,而且也在改变金融市场、金融资产和金融机构的结构,对商业银行的直接冲击和未来影响都是十分巨大的。

『贰』 银行产品与一般产品相比有那些特点这对银行营销活动有什么影响

准又是哪个老师留的作业

1:银行产品与一般产品相比有那些特点?这对银行专营销活动属有什么影响?
银行提供的金融服务产品 跟一般商业有本质的区别
银行每推出一项新的金融产品 都会同时推出一整套营销方案 比如第三方存管业务 股票投资者将资金存入银行借记卡 在需要买入股票时才划入股票账户 在卖出股票时 根据需要可以把资金划转到银行借记卡上 这样第三方存管业务就给银行创造了一部分活期沉淀存款 银行会与证券公司联合 推出一些方便客户办理电话银行转账或网上银行等业务

2:你认为金融企业应该如何培养客户的忠诚度?
信任是相互的 忠诚?主要看银行的服务如何 取个5万得提前一天预约 取20万以上门儿都没有 这样的银行只要遭到客户的摒弃 若要客户忠诚于银行 起主导的是银行的服务

3:作为商业银行的客户经理你将如何面对可户的投数
笨蛋 是投诉
耐心倾听 虚心接受 有则改之 无则加勉

『叁』 银行推出新的贷款产品怎么推广

银行的还是比较好推广的,

  1. 银行可以自己进行推广

  2. 网络推广,整理信息发布

  3. 可以和商家电话进行合作

  4. 在一些流量的多的平台合作。

『肆』 跪求银行产品推广策略和方法

2001年“新世纪、新形象、新服务”理财服务全国路演营销宣传活动
——招商银行广州分行社区路演和闹市路演活动方案

一、 活动目的:
1、 贯彻总行2001年全行市场拓展专业会议精神,根据“统一策划、统一组织、统一行动、统一宣传内容的活动策略,配合总行营销思路,在广州地区营造“一卡通”、“一网通”两大产品的品牌形象,加深在广大市民、企业中的优质服务形象。
2、 通过路演活动的举行,为企业、个人展示优越的产品服务特点,提供适应不同需求的理财手段和工具,提升各产品功能的知名度。
3、 配合“一卡通炒股百日竞赛”活动的举行,在全行掀起营销宣传的高潮。
二、活动主题:“新世纪、新形象、新服务”——招商银行理财服务全国路演(广州站)
三、活动的主题色:招行红
四、活动时间及地点:
闹市路演地址:5月20日番禺好又多,负责支行:番禺支行
5月26日番禺宾馆路演及股评会,负责支行:番禺支行
6月16日北京路,负责支行:越秀支行、人民中支行
6月23日中华广场,负责支行:东山支行、白云支行
6月24日中华广场,负责支行:五羊支行、环市东支行
社区路演地址:5月29日广东工业大学,负责支行:世贸支行
6月9日丽江花园,负责支行:天河支行、海珠支行
6月30日帝景苑,负责支行:分行营业部、东站支行
五、活动组织:
路演总指挥:罗行长
路演副指挥:李行长
小组成员及分工:张学军及分行办公室(负责营销整体安排,落实场地、电话线路、电源及其他宣传工作)
余锦满及分行个人银行部(负责个人理财服务路演的策划和实施,包括社区路演和闹市路演)
朱丹及分行公司银行部(负责公司银行业务企业推介会的策划和实施)
张淑英及分行会计部(负责活动费用的准备)
廖琼明及电脑部(负责活动电脑技术支持和电脑设备准备)
吴雁及分行人事部(负责活动主持人的安排及考勤工作)
周明仕及分行保卫部(负责现场安全保卫工作)
六、活动内容:分为社区路演和闹市路演
(一) 社区路演
1、 活动主体形式:以社区居民活动、多方面的生活信息咨询配合理财服务宣传。
2、 活动协助伙伴:国通证券广州营业部、中国网通、汽车商(待定)、飞华电信、广州移动、玫琳凯美容咨询公司
3、 活动主要内容
(1) 社区公益活动宣传。在小区内安排社区居民参与的北京申奥签名活动。
(2) 社区业务宣传
在活动社区内设立各项业务的演示区、小舞台和开卡区,小舞台主要为主持人举行小游戏、有奖问答而设,开卡区为现场申请业务、现场开卡而设,而且整合“一卡通”理财服务,按目标客户不同角度的需要,设立业务演示区分为:都市银行、商务银行、社区银行、网上银行和我的银行。内容主要有:
宣传区名称 宣传内容 主办单位
都市银行 证券买卖、外汇买卖、自助贷款、转帐汇款、商户消费、交费易、汽车贷款 负责支行、国通证券、网通公司、汽车商
商务银行 异地取款、商户消费、VTM卡、酒店预订、手机银行、神州行充值 负责支行、广州移动
社区银行 网上开户、证券买卖、网通IP、代理缴费、电话银行、网上邮政汇款 负责支行、网通公司
网上银行 网上个人银行大众版、网上个人银行专业版、网上证券 负责支行
我的银行 (1) 客户特殊理财解决方案的提供(2) 重点推介:证券买卖、外汇买卖、个人银行专业版 负责支行、个人银行部、飞华公司

4、活动程序
(1)活动前10天,由社区物业公司配合作社区调查问卷(详见附件5),以了解居民的意向,以决定活动组合及安排,活动前3天,发放“致社区居民的一封信”(见附件8)。由个人银行部负责
(2)活动当天安排,要求各人员8:30准时到场,由办公室负责场地布置、电源、电话线路连接,电脑部负责各演示区的电脑设备连接
5月29日、6月9日、6月30日,对外活动时间10:00—16:00
帐篷号 时间 主要推广内容 负责单位 参加单位及人数 备注
都市银行区 10:00-12:0012:30-16:00(11:00-11:30由国通证券进行小型股评会) 1、 “家庭炒股大户室”:现场演示并介绍我行“一卡通证券买卖”业务,提供现场股市行情分析、走势分析、个股推荐;由国通证券负责。2、 外汇买卖: 现场演示并介绍我行“一卡通外汇买卖”业务;3、 汽车贷款:分行理财中心现场推介汽车贷款业务和自助贷款业务;4、 交费易、商户消费 负责支行、国通证券 支行2人;国通证券2人 3台电脑(电脑部负责);1条电话线(个人银行部负责)电源(办公室负责);桌椅(分行办公室落实)宣传单张(支行落实)
商务银行区 10:00-12:0012:30-16:00 各项一卡通功能业务介绍,主要是:电话银行、异地取款、VTM卡、商户消费、酒店预定、手机银行。 负责支行、广州移动 支行2人;广州移动2人 电源(办公室负责);宣传单张(支行落实)
社区银行区 10:00-12:0012:30-16:00 1、 网通IP:一卡通网通IP的业务介绍及现场演示;开户转帐赠小礼品-“越打越高兴”;2、 其他业务:网上开户、证券买卖、网上汇款等 负责支行、网通公司 支行2人;网通促销人员2人 一台电话机(办公室负责)一条电话线(个人银行部落实)电源(办公室负责)小礼品(网通公司提供)宣传单张(支行落实)
网上银行区 10:00-12:0012:30-16:00 网上个人银行大众版和专业版现场演示和业务介绍 负责支行 支行2人 2台电脑(电脑部负责)1条电话线(个人银行部落实)电源(办公室负责)宣传单张(支行落实)
我的银行区 10:00-12:0012:30-16:00 1、 交费易(网上交费易、无线交费易)现场演示及业务介绍2、 客户特殊理财解决方案的提供3、 重点推介:证券买卖、外汇买卖、个人银行专业版 负责支行、个人银行部、飞华公司 支行2人;飞华公司2人个银部1人 1台电脑、1台电话线(飞华公司提供)、1台无线交费易(个人银行部提供)、电源(办公室落实)、宣传单张(支行落实)
开卡区 10:00-12:0012:30-16:00 现场开卡,受理各项业务开卡即送钥匙扣,开通“一卡通证券买卖”功能即送“神州在线”上网卡。每多开通一项服务功能即多赠送一样礼品(如雨伞、名片夹) 各支行 3人/支行,共6人 2套开卡设备(电脑、打印机,由支行负责)1条电话线(个人银行部负责)2台复印机(由2个支行负责携带)现场礼品由分行办公室负责派送业务凭证由支行负责
主舞台 10:00-11:0011:00-11:30 游戏活动小型股评会 主持人 主持人:4名工作人员:2名(支行负责) 由主持人控制整场活动的进行(刘宁等)电源、音响(办公室落实)工作人员负责现场礼品的派送
11:30-12:00 申奥签名活动
12:00-13:00 主舞台休息
13:00-15:00 游戏活动

总述:
1、 电脑设备:2套开卡设备、1台无线交费易、6台电脑、2台复印机;
2、 电话线路:2部电话机(带免提装置)、3-5条电话线、电源若干;
3、 音响设备:1套音响(CD机、功放机、音箱2个、无线麦克风2支),如为大型活动,则需专业音响;
4、 参加人数:参加活动人员40人,其中,业务咨询人员及开卡人员:16人,节目主持人4人、游戏工作人员2人、合作伙伴工作人员8人、个人银行部2人、电脑部2人、办公室3人、经警2人、考勤员1人;
5、 现场礼品:每次彩色气球500个,钥匙扣300个;伞80个;名片夹30个,公文包5个。
6、 帐篷:6顶红招行帐篷、1顶充气大帐篷(按活动位置实地考虑)
7、 桌椅(桌布):12张长桌;40张凳子

(二) 闹市路演
1、活动主体形式:以主舞台的主持人推介、节目表演、有奖问答、游戏活动及各功能区的咨询交流、现场服务组成。
2、活动协助伙伴:国通证券广州营业部、中国网通、飞华电信、广州移动、神州在线
3、活动主要内容(活动区域由主舞台、五大演示区、开卡区组成)
(1)主舞台:由主持人控制现场活动局面,进行业务推荐、现场提问、现场抽奖及现场表演等内容构成。
(2)各演示区内容(都市银行、商务银行、社区银行、网上银行和我的银行)
内容主要有:
宣传区名称 宣传内容 主办单位
都市银行 证券买卖、外汇买卖、自助贷款、转帐汇款、商户消费、交费易、汽车贷款 负责支行、国通证券、网通公司
商务银行 异地取款、商户消费、VTM卡、酒店预订、手机银行、神州行充值 负责支行、广州移动
社区银行 网上开户、证券买卖、网通IP、代理缴费、电话银行、网上邮政汇款 负责支行、网通公司
网上银行 网上个人银行大众版、网上个人银行专业版、网上证券、神州在线上网业务 负责支行、神州在线
我的银行 1、 交费易业务、网上交费易2、 客户特殊理财解决方案的提供3、 重点推介:证券买卖、外汇买卖、个人银行专业版 负责支行、个人银行部、飞华公司

4、活动程序
(1)活动前10天,确定活动场地、舞台布置、各区位置编排、到位人员
(2)活动当天安排,要求各人员8:30准时到场,由办公室负责场地布置、电源、电话线路连接,电脑部负责各演示区的电脑设备连接
5月20日、5月26日、6月16日、6月23日、6月24日,对外活动时间10:00—17:00
演示区 时间 主要推广内容 负责单位 参加单位及人数 备注
都市银行区 10:00-12:0012:30-17:00(11:00-11:30由国通证券进行小型股评会) 1、 “家庭炒股大户室”:现场演示并介绍我行“一卡通证券买卖”业务,提供现场股市行情分析、走势分析、个股推荐;由国通证券负责。2、 外汇买卖: 现场演示并介绍我行“一卡通外汇买卖”业务;3、 汽车贷款:分行理财中心现场推介汽车贷款业务和自助贷款业务;4、 交费易、商户消费 负责支行、国通证券、 支行2人;国通证券2人 3台电脑(电脑部负责);1条电话线(办公室负责)电源(办公室负责);桌椅(分行办公室落实)宣传单张(支行落实)
商务银行区 10:00-12:0012:30-17:00 各项一卡通功能业务介绍,主要是:电话银行、异地取款、VTM卡、商户消费、酒店预定、手机银行、神州行充值。 负责支行、广州移动 支行2人;广州移动2人 电源(办公室负责);宣传单张(支行落实);移动电话(广州移动负责)
社区银行区 10:00-12:0012:30-17:00 1、 网通IP:一卡通网通IP的业务介绍及现场演示;开户转帐赠小礼品-“越打越高兴”;2、 其他业务:网上开户、证券买卖、网上汇款等 负责支行、网通公司 支行2人;网通促销人员2人 一台电话机(办公室负责)一条电话线(办公室落实)电源(办公室负责)小礼品(网通公司提供)宣传单张(支行落实)
网上银行区 10:00-12:0012:30-17:00 1、 网上个人银行大众版、专业版现场演示和业务介绍;2、 神州在线上网业务 负责支行、神州在线 支行2人 神州在线2人 2台电脑(电脑部负责)1条电话线(办公室落实)电源(办公室负责)宣传单张(支行落实)
我的银行区 10:00-12:0012:30-17:00 1、 交费易(网上交费易、无线交费易)现场演示及业务介绍2、 客户特殊理财解决方案的提供3、 重点推介:证券买卖、外汇买卖、个人银行专业版、个人资产业务 负责支行、个人银行部、飞华公司 支行2人;飞华公司2人个银部1人 1台电脑、1台电话线(飞华公司提供)、1台无线交费易(个人银行部提供)、电源(办公室落实)、宣传单张(支行落实)
开卡区 10:00-12:0012:30-17:00 现场开卡,受理各项业务开卡即送钥匙扣,开通“一卡通证券买卖”功能即送“神州在线”上网卡。每多开通一项服务功能即多赠送一样礼品(如雨伞、名片夹) 各支行 3人/支行,共6人 2套开卡设备(电脑、打印机,由支行负责)1条电话线(办公室负责)2台复印机(由2个支行负责携带)现场礼品由分行办公室负责派送业务所需凭证由支行负责
主舞台 10:00-11:0011:30-12:0013:00-14:0014:30-15:3016:00-17:00(舞台节目一小时,停半小时,将人流介绍往各演示区) 1、 开场白,介绍各功能区(配音乐)2、 表演节目3、 业务推荐4、 表演节目5、 有奖问答6、 小游戏7、 抽奖 主持人 主持人:4名工作人员:2名(支行负责) 由主持人控制整场活动的进行(刘宁等)电源、音响(办公室落实)工作人员负责现场礼品的派送

总述:
1、电脑设备:2套开卡设备、1台无线交费易、6台电脑、2台复印机;
2、电话线路:2部电话机(带免提装置)、3-5条电话线、电源若干;
3、音响设备:1套音响(CD机、功放机、音箱2个、无线麦克风2支)
4、参加人数:参加活动人员40人,其中,业务咨询人员及开卡人员:16人,节目主持人4人、游戏工作人员2人、合作伙伴工作人员8人、个人银行部2人、电脑部2人、办公室3人、经警2人、考勤员1人;
5、现场礼品:每次彩色气球500个,钥匙扣300个;伞80个;名片夹30个,公文包5个。
6、帐篷:6顶红招行帐篷,1顶充气帐篷(按实际场地确定)
7、桌椅(桌布):12张长桌;40张凳子
七、各部门工作职责
(一) 分行办公室
1、 负责人:张学军;
2、 负责活动宣传媒体安排,完成总行要求上报活动照片等工作;
3、 负责协调与场地相关部门的关系,包括活动舞台、背景板制作(按总行要求)、场地预订、电话线路(3-5条)、电源、桌椅(桌布)及广告公司的场地布置;
4、 负责联系活动表演节目,如乐队、表演等,以及按规定报向文化局等部门申报活动;
5、 负责宣传礼品的准备,包括礼品的制作:包括彩色气球5000个、钥匙扣2000个、伞500个、名片夹200个、公文包50个;
6、 负责落实活动日所有的宣传资料(总行提供的四款资料)、宣传资料架
7、 负责活动日运载车辆、午餐等后勤工作。
8、 到场人员:3名或以上。 其中1名电工、1名后勤、1名协调与场地部门的关系。
(二)分行个人银行部
1、 负责人:余锦满;
2、 负责“三新”路演中社区路演和闹市路演的活动策划、组织及安排,包括撰写与策划路演方案;
3、 落实各合作伙伴(包括网络通信有限公司、国通证券、飞华电信、中国移动、神州在线、汽车商等);
4、 联系路演活动的场地及与社区物业公司的洽谈合作;
5、 落实社区路演、闹市路演的节目安排及组织(包括制定游戏、竞赛、表演的具体内容、确定奖品等)协调各部门及各场区业务;
6、 负责落实活动日各参加部门人员的安排;
7、 到场人员:2名。
(三)分行电脑部
1、 负责人:廖琼明
2、 负责配合办公室对路演所需电话线路的连接及线路申请;
3、 负责准备路演日当天1台无线交费易、6台电脑(其中5台为上网电脑);
4、 负责提供网络技术支持及咨询;
5、 各线路和电脑的调试、开通、维护工作;
6、 到场人员:2名。
(四)分行人事部
1、 负责人:吴雁;
2、 负责落实路演活动四名节目主持人;
3、 活动日活动到场人名单和人数;
4、 负责到场员工的考勤及着装检查;
5、 到场人员:1名。
(五)分行保卫部
1、 负责人:周明仕;
2、 负责活动日当天各活动场地的安全保卫工作;
3、 负责安排经警2人,
(六)负责支行
1、 负责活动现场的业务咨询、现场开卡、功能申请、路演演示,携带各类申请书、业务凭证等;
2、 负责各演示区的电脑演示;
3、 节目舞台工作人员;
4、 到场人员:18人,其中6人开卡(指导填单)、10人演示、2人舞台工作人员
八、注意事项:
1、 各单位请于活动前五天将参加活动的人员名单及位置安排交分行人事部做考勤安排;
2、 各开卡单位(支行、分行营业部)电脑联络员活动日请将本单位手提电脑带往活动现场做开卡之用;
3、 工作人员8:30到达活动场地;
4、 参加人员不能迟到早退,不能中途离场;
5、 统一穿着行服;
6、 活动结束后,支行人员协助撤场;
7、 活动下雨不改期。

『伍』 新产品宣传推广计划的目的是什么

1、先让搜索引擎知道你的网站
网站建设以后,新网站上线,首先得让搜索引擎知道你网站的存在,让搜索引擎短期内收录网站。每个搜索引擎都有一个网站提交入口,提交网址即可。
2、开通搜索引擎付费推广渠道
通过做竞价推广,能够让任何一个关键词排名在首页,并且是在前几名,这类推广方式,能够快速见效,有了关键词排名,就能有更大机会曝光在潜在客户眼前,快速见效,但是可能花费会稍多。
3、B2B平台推广
在权重高、收录快、排名好的B2B平台,去发布产品或者信息,带上网址、联系方式、企业名称,提高曝光度、引导蜘蛛抓取网站、提高产品销售,在注册平台的信息的时候,注意用同一个账号与密码,方便管理。

4、问答平台推广
问答推广主要是做品牌推广,提升品牌曝光度。问答平台权重高,能够快速被收录,并且有利于排名在搜索引擎首页。现在主要的问答平台有:网络知道,知乎问答、新浪问答等。要注意,自己整理好问题与回答,自问自答的方式去做,要准备很多账号,并且在提问、回答的时候,要换IP,或者是发问题给朋友回答,还有就是回答别人的提问。
5、网络产品推广找锦随推
网络是国内首选搜索引擎平台,旗下有很多的产品,如网络、网络经验、网络贴吧、网络知道、网络文库等,这些都可以去发布推广,收录快、排名好,提高品牌曝光率。
6、分类信息推广
除了B2B平台,还有很多的分类信息平台,有着很大的用户群体。在这类的权重高的平台发布信息,能够获得更好的排名,在发布信息的时候,记得带网址、电话、企业名称。
7、图片推广技巧
图片的宣传更好,更直观,在图片搜索的时候,经常会看到很多产品图片上有联系方式、企业logo水印、网址等信息,在更新文章的时候,都配置图片,做好ALT标签,便于搜索引擎快速抓取图片,收录图片,还有就是在QQ群里发布图片,在朋友圈发布,有需要就会主动与你联系,或者在搜索引擎搜索网站浏览。
8、软文推广技巧
软文推广也是一种很见效的方式,写一些优质文章,在一些相关性平台进行投稿,或者发布在自媒体平台,在文章中穿插广告,切勿硬性广告,这样才会有人看,有人转发,加上这些平台权威性很高,发布的文章,能取到了很好的传播和推广效果。
9、做网站关键词优化
做搜索引擎关键词优化排名,这也是网站SEO优化重点工作,在关键词优化,先要筛选好关键词,依据网站结构与权重的划分,把关键词布局到网站的每一个页面,坚持更新优质的原创文章,在文章中做好关键词锚文本,保持一个更新的频率。

『陆』 商业银行为什么要进行业务创新

有利于忽悠更多的人。

一、引言
银行业务创新从本质上说属于金融创新的范畴,但迄今为止对金融创新尚无统一的解释,大多根据熊彼特的观点衍生而来。熊彼特在他1912年出版的《经济发展理论》一书中对创新所下的定义是:创新是指新的生产函数的建立,也就是企业家对生产要素实行新的组合。它包括五种情形:(1)新产品的出现;(2)新生产方法或技术的采用;(3)新市场的开拓;(4)新原材料供应来源的发现;(5)新企业管理方法或组织形式的推行。由此大致可以推衍出金融创新的三个主要层次:金融业务创新、金融市场创新和金融制度创新。本文所要论述的银行业务创新主要是指金融业务创新这一微观层次,它包括金融工具和服务品种的创新,被视为金融创新的核心。
银行业务创新能力在国外银行业的管理体系中已成为其核心竞争能力的突出表现,而我国的银行业由于长期处于计划经济的体制下,致使银行活力不足,更谈不上业务的创新发展。自从改革开放以来,我国的银行业逐步开始了商业化、企业化的进程。随着我国社会主义市场经济体制的不断完善以及对外开放的深化,业务创新可以说是一条银行发展和壮大的必由之路。本文试从商业银行如何在新的经济条件下开展业务创新和更好地发挥银行对经济的推动作用角度进行阐述。
二、银行业务创新的理论基础
(一)宏观基础-金融深化论
美国经济学家麦金农和爱德华•肖在《经济发展中的货币与资本》、《金融深化与经济发展两部》著作中,系统地提出了金融深化理论。
金融深化理论的核心观点是:一国的金融体制与该国经济发展之间存在着相互刺激和相互制约的关系,在政府放弃对金融体系和金融市场的过分干预、让市场机制特别是利率机制自由运行的前提下,一方面健全的金融体系和活跃的金融市场能充分有效地将社会闲置资金转化为生产性投资,并通过市场机制引导资金流向高收益部门和地区,促进经济发展;另一方面,经济的不断发展,通过国民收入的增加又会刺激金融的扩张,由此形成金融与经济相互促进的良性循环。这便是金融深化。
衡量金融深化的尺度主要有:第一,存量指标。比如金融资产的种类和存量,金融资产存量与收入之比,金融资产存量与有形财富(真实财富)存量之比等等。这些绝对指标或相对指标的上升就意味着金融深化程度的提高。第二,流量指标。金融流量易于表现金融深化的特征,例如,对国外储蓄要求的降低,资本外流的减少,金融职能和金融机构的专业化,场外非法金融交易活动的减少,有组织的金融市场的发展等等。第三,金融资产的价格。这是金融深化与否最明显的表现,即利率的升降,从而各种金融资产的价格能正确地反映金融市场上的资金供求关系,或者说,名义利率与实际利率以及各种利率结构的合理性。第四,汇率指标。官方汇率与黑市汇率差距的缩小程度即意味着金融深化的程度。
金融深化理论的主要政策主张有:(1)推进货币深化,即通过运用更多的货币政策工具,刺激实际货币需求的增加来实现货币深化。(2)推进金融体制深化。在货币深化的基础上,改革金融体制的落后低效率状况,打破银行业间的垄断,提高金融机构之间的竞争,降低经营成本,提高管理水平和效率,并且消除人为因素对金融市场的分割和干预,让各个金融机构在竞争中逐步发挥专业分工优势。而且还应逐步增加各种金融资产的种类,扩展金融工具的期限结构。(3)在推进金融深化的同时要进行财税改革和外贸改革,否则将会阻碍、破坏金融深化。
这些政策主张,其基本点是想通过利率自由化来促进金融业的发展,带动经济增长。
由此可见金融深化的过程是一个逐步消除金融抑制与放松金融管制的过程,这必将极大地促进创新的发展。金融深化表现为经济货币化程度不断提高、取消利率与汇率管制、允许多层次多类型金融机构并存竞争。随着经济货币化程度的提高,金融市场会得到发展,市场工具的创新有了发展空间,而利率、汇率管制的取消会导致金融市场价格的不确定性,加之金融体系竞争性的加强,形成了金融机构特别是银行业进行创新的内部和外部压力,银行业务创新势在必行。
另一方面金融创新反过来会加深金融深化的程度。金融业务和市场的创新将直接提高金融机构和金融市场分配资金的效率,有效地促进储蓄转化为投资,使整个金融体制效率更高,最终促进金融相关系数的稳步提高。而这正是金融深化的目的。
这样就形成了“金融深化---创新---再深化---再创新”的良性循环并且贯穿于整个金融业的发展过程。
我国过去在计划经济时期存在着比较严重的金融抑制,如汇率、价格等的双轨制、利率非自由化等。银行体系在很大程度上是财政的附庸,没有遵循市场规律。自我国开始市场化改革以来,价格已实现了主要由市场调节,汇率也取消了双轨制,实现了经常项目下的自由兑换,利率杠杆作用也受到了人们的重视。 在《国务院关于金融体制改革的决定》中提出:“中国人民银行制定存、贷款利率上下限,进一步理顺存款利率、贷款利率和有价证券利率之间的关系;各类利率要反映期限、成本、风险的区别,保持合理利差;逐步形成以中央银行利率为基础的市场利率体系。”目前我国已初步形成了以中央银行利率为基准利率,同业拆借市场利率为基础利率,资本市场利率围绕货币市场利率变动的利率。由此可见,我国利率的市场化进程已经开始。在利率市场化即金融深化的过程中,必然要求作为经济活动中介者的银行进行业务创新,否则将无法适应新经济形势的要求,更好地促进经济发展,这也正是我国商业银行要进行业务创新的深层次原因与制度背景。
(二)微观基础-市场细分与目标营销
现代战略营销的核心可以被描述为目标营销(STP营销)---即细分 (Segmenting)、 目标 (Targeting) 和定位 (Positioning),这种营销战略产生是因为顾客个性化的需求致使大规模营销变得愈来愈困难,大规模市场正经历着“细分华”。市场被分割成不同层次的目标细分市场,其特征是:具有不同风格的群体在不同的分销渠道中流通。面对特定的细分市场,目标营销便应运而生,共有3个步骤:第一步是市场细分,即按照购买者所需要的个别产品或营销组合,将一个市场分为若干不同的购买者群体的行为;第二步是目标市场的选定,即判断和选择要进入的一个或多个细分市场的行为;第三步是市场定位,即在目标市场顾客心中建立以产品特征为核心的心理阶梯的利益的行为。
我国金融市场正经历着“细分化”,银行必须转变营销观念开展业务创新以适应目标营销的要求。
首先随着我国经济发展,目标营销正成为可能。以往在计划经济时期,国民收人的分配中以国家为主,个人只占很少的部分。因此相对而言个人对金融服务的需求也较少。随着市场化改革的推进,国民收入的分配开始向个人倾斜。个人所掌握的金融资产逐渐增多并且呈现出阶层化。这样就形成了人们对金融服务的多层次的需求,使得银行针对细分市场开展目标营销成为可能。
其次细分市场的确定,要求作为金融服务的提供者银行不能仅凭一项业务去同时满足多个不同偏好的市场的需求。例如利率水平较低的储蓄可以满足一般居民对所持金融资产保值的要求。但对于中高收人阶层来说他们可能更关注金融资产的增值问题。这种情况的出现势必要求银行对其原有业务进行创新,以更好的满足市场变化的需求。
如果说金融深化是银行业务创新的制度背景,那么目标营销的出现则是银行业务创新的现实基础,为其创新指明了方向。
三、当前商业银行业务创新的必要性
(一)加快业务创新是银行自身发展的迫切需求
商业银行以“安全性、盈利性、流动性”为自身经营的原则,其中的“盈利性”
原则体现了商业银行的出发点和归宿点。以公平竞争的手段、合法的经营、诚信的声誉、较少的投入来换取最佳的效益是商家的渴求目标。以确保自身的优势为基础,不断的拓展经营领域是所有商业化企业的经营之道。随着我国金融改革的深化,外资银行、股份制银行的蓬勃发展,同业间竞争不断加剧。各家商业银行在竞争中求生存和发展,竞相以优惠条件吸收存款,造成成本不断上升。与此同时,贷款业务发面由于客户企业的经营不善,加之以银行内部管理体系不完善,造成信贷资产质量下降,银行效益下滑。这就要求商业银行必须不断开拓新的业务领域,不断开发适合市场需求的金融产品,培植新的利润增长点。
(二)加快业务创新是银行适应经济金融环境及市场需求的客观要求
随着我国市场经济改革的不断深化,国民经济的整体环境发展对商业银行提出了新的要求。一方面要求银行不断加快新产品的开发,加速资金在国民经济中的融通,推动社会整体效益的改善;另一方面要求银行在业务创新的同时注重风险的防范。二月四日,中国首部针对金融衍生产品的法规《金融机构衍生产品交易业务管理暂行办法》正式出台,此办法为商业银行的表外业务创新提供了良好的外部法规条件,降低了政策风险。随后,二月二十三日《商业银行资本充足率管理办法》出台,对银行开展业务的风险控制提出了新要求。

『柒』 银行怎样加大新业务的推广和新产品的运用

银行核心“存—贷”,基数巨大的储户,在进行新业务开发时一定要借助自身的这一项竞争优势,在新业务开展过程中,从储户开始推广,建立新产品市场占有率,下一步再向非储户进行推广

『捌』 新产品系列推广为什么需要前期宣传

你不宣传没人知道啊,你说为什么要宣传呢呵呵

『玖』 银行营销客户创新亮点

1、银行营销应针对市场和客户需求, 有目的地开发一系列科技含量高、独具特版色的品权牌产品, 避免同业间的相互模仿。在产品推出前, 要做好充分的调研、论证工作, 保证产品在质量、性能等方面不出疏漏; 产品推出后, 要做好售后服务, 并根据客户反馈信息不断改进更新。
2、引导金融消费新潮流。银行营销不能再囿于传统的“适应需求”的营销思想,而应主动根据客户或潜在市场的需要,确立“引导消费,创造需求”的新理念。
3、目前,不少银行专心研究“什么样的商品才能诱发消费者的需求”,一些银行已前瞻性地推出了一种新的金融消费理念,即“概念营销”,它要求超前引导客户的消费行为,在此基础上再推出相应的金融产品或提供相应金融服务,以抢占市场先机。“一卡走天下,潇洒天下行”,“买住房,找建行”,“xx银行,心系万家住房”,“‘金钥匙’消费信贷,开启幸福之门”等等出现在大街小巷的金融广告显示,金融业已着手开展概念营销。事实表明,概念营销正越来越因其语言精练和反复的视觉冲击而深入人心。

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