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金融理财产品营销的基本流程是什么意思

发布时间:2021-01-31 21:30:14

1. 金融理财产品营销,名词解释

保本型理财产品顾名思义就是这种理财产品在持有到期,没有提前赎回的情况下是保证本金的也就是说你投入的本金不会亏损

2. 什么是金融营销

金融营销是来市场营销在金融领域的拓自展,最先在银行业得到应用。1958年,在全美银行协会会议上最早提出“银行营销”的概念,但人们真正意识到营销在金融机构中的重要作用是在20世纪70年代以后。1972年,英国《银行家杂志》把金融营销定义为“把可盈利的银行服务引向经过选择的顾客的一种管理活动”。这里所说的“银行服务”指的是金融企业提供的产品和服务。

营销大师菲利普•科特勒认为金融营销是指金融企业以金融市场为导向,以客户需求为核心,各金融企业采取整体营销的行为,以金融产品和服务满足客户的需求和欲望,从而实现金融企业利益目标的经营管理活动。金融企业的营销目的是借助精心设计的金融工具以及相关金融服务以促销某种金融运作理念并获取一定收益。

3. 金融营销有哪些手段什么是金融营销

” 通过这一概念可以看出,金融企业必须与一般的工商企业一样实施市场营销。但是这种营销又具有其特殊性,这是由金融企业的自身特点所决定的。金融企业所提供的产品和服务具有以下的特点:第一,服务的不可分割性。当一个金融企业向客户提供其产品时也就提供了相应的服务。产品的提供在时间和地点上与服务具有同步性。第二,金融产品的非差异性。当一家金融企业提供了一种产品后,其它企业很容易模仿,而且各企业所提供的产品在功能上很难有大的差别。第三,金融产品具有增值性。当人们购买一种金融产品,如保险、存款等,购买这些产品最主要的目的是能够为消费者带来一定的收益。 通过对金融营销内涵的了解可以看出,我国目前的金融营销现状正反映了金融企业还未对金融营销有深入的了解,没有看到它与其它产品营销之间的不同。因此也就未加重视,这也为今后开展金融营销提出了新的要求,那就是必须深入了解其内涵才能有的放矢地做好金融营销。 1、首先要对所从事专业有认同感(钟爱营销这份工作)。 就商业银行市场营销这一专业,它是新兴行业,是因应近年汇率机制的改革,人民银行对外披露“要逐步放开国内企业和个人自由购买外汇,引导境内机构和个人外汇资金进入境外资本市场”而迅速发展起来的金融经纪业务。它既符合国家外管局“多管齐下疏通资本流出渠道,取消境外投资购汇限制,增加外汇流出,缓解人民币升值压力,另一方面通过企业境外投资,提高外汇储备的使用效率”等一系列国家金融政策的需要,也同时符合金融市场和经纪业务的发展方向,有着极强的生命力和市场需求。外汇投资业务作为一项高起点、高技术含量、高收益的理财服务越来越受欢迎。因此其市场空间和发展前景是可以用非常看好来形容的。 2、要对营销产品的专业知识有极强的了解,是开拓争取客户的基本手段。 例如技术分析、基本面分析,财经资讯动向的把握等,要能够脱口而出的打动客户,成为懂业务、懂操作的行家。做一个杰出的推销员应该能与客户对答如流和在最短的时间内给客户满意的答复,因此对营销产品的专业知识有极强的了解是必需的。 3、懂得营销的技巧 包括客户资源的掌握、了解和动态跟踪,在日常要通过一切可能的途径去获取客户群体的资料,对获取的客户资料进行必要的划分、分类,注重信息储存、保密,及时筛选、分析、利用、跟进。杰出的推销员还应该有自己的执行计划,其内容包括:应该拜访的目标群,最佳拜访时间、贴近顾客的方法,甚至提供营销的解说技巧和营销的解决方案,帮助顾客解除疑虑,让其快速做出决定成为公司忠诚的客户。 4、永不言败的勇气 做营销如同人生的缩影,过程中通常会遭遇到挫折,被他人拒绝,碰到很多无法预估的困难,要不气馁,化为挑战,永不言败。永不放弃是任何从事工作的人都应该保持的积极态度。特别是做营销,要成为一名成功的推销员,首先需要下定决心从事业务工作,将营销业务工作视为终身工作,当成神圣的使命来做。不怕吃苦、风雨、讥笑、持续不断地努力工作,直至成功。

4. 金融理财销售是什么

中国金融理财来标准委员会自(FPSCC: Finacial Planning Stander Council of China)对金融理财(Financial Planning)定义:
金融理财是一种综合金融服务。专业理财人员通过分析和评估客户生活各方面的财务状况、明确客户的理财目标、最终帮助客户制订出合理的、可操作的理财方案,使其能满足客户人生不同阶段的需求,达至人生在财务上的自由、自主和自在。

5. 金融理财运作的流程是什么

不同的理财方式有不同的流程 看你具体是指那一块

6. 这是什么意思金融理财产品是什么

金融理财产品是商业银行针对目标客户开发设计并销售的资金投资和管理计划。在理财产品这种投资方式中,银行只是接受客户的授权管理资金,投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担。
微信支付要求上传身份证是因为只有认证用户才能使用微信支付功能,验证必须上传身份证。但应注意区别微信聊天框中的内容,如果是微信上某一个公用号,不知名的东西让你上传你就不要上传,容易受骗。

7. 理财产品营销方案

应基于产品定位、目标客户具体情况、竞品分析分析,再具体写时间、地点、营销手回段等实施手段。
1、产答品定位:你这块产品是入门门槛,风险大小,投资收益,这些决定了你面相不同层次的客户群。
2、目标客户:你要向那些客户营销。活期存款是全社会都参与,高端理财需要5万以上,银行私募需要100万以上,不同的产品有不同的客户群。这些目标客户都有什么特点。
3、竞品分析:你的同行竞争对手都有什么产品,优点是啥,缺点是啥,你这个产品能提供什么更完善的。
4、营销手段等实施方案:就是什么时间地点,通过什么方式传达到客户,切中客户的需求促成交易。

8. 金融投资 基本分析流程三步法 是什么意思

1、正确选择主题:在新环境新趋势下,经济发展及转型的新兴增长动力带内来的长期投资容机会的主题投资基金,将有着巨大的投资机会。而产业结构升级、消费升级和技术升级带动的相关产业的发展,必将创造新的经济增长点。而投资“升级”行业契合当前经济发展主题,并能更好地把握中国经济转型过程中的“多主题驱动”的投资机会。

2、运用合适的投资策略:只有将主题投资策略与中国市场特性相结合,全方位把握主题投资机会,并与资产配置、行业及个股选择的自上而下的投资管理流程相融合,才更有可能将百姓密切关注并与中国经济发展密切相关的主题转变为投资者的现实收益。
3、选好基金公司:从公司的股权结构的稳定性、内部管理及风控制度是否完善、基金业绩表现是否有持续性等几个方面着手评估。

9. 理财类产品销售标准流程具体包括哪些

近年来,由于金融产业竞争激烈,金融产品推陈出新,加上大陆本地金融市场一直没有很好的表现,客户对于风险的认知相对趋于保守,金融产品的销售就需要更多的技巧来协助提高销售的成功机率,原本由产品内容和条件为导向的销售模式渐渐没有办法发挥效果,而银行的金融产品同构型较高,难以凸显在销售上的差异性。为此,在许多的培训课程中,我们把顾问式以需求为导向的课题当成银行金融产品销售的核心技巧,而其中:
1.以需求为导向的接触;
2.FAB的产品说明;
3.勇于面对客户拒绝;
4.开口要求成交,合称销售四步曲。

从客户需求触发理财产品销售
理财产品不同于一般的有形商品,从客户接触,引发客户兴趣,引导说明产品,解决客户反对意见到最后的成交,都需要随时围绕在客户的需求上。我们强调的就是销售人员能不能在引导客户进入产品说明前说出:因为我知道你是“这样”的,所以我认为这个产品适合你。举例来说:因为我知道你是个爱孩子又重视孩子教育的母亲,所以我认为这个子女教育的理财计划适合你。或是:因为我知道你很在意股票市场的波动,担心投资会有亏损,所以我认为这个较保守的产品适合你。

当我们有能力说出和客户需求相关的“那句话”前,就应该花更多的时间在了解客户、发掘客户的需求这件事情上。通常,客户会为了对自己和家人有利的事情去做改变,但客户更会因为可能危及自己的利益时,做出“立即”的改变。为了未来的理想去做理财规划可以称之为“明确性需求”,而因为担心利率太低导致自己财富缩水,无法对抗通货膨胀所做出的改变可以称之为“隐藏性需求”。这两种需求的创造可以透过客户的谈话和沟通,以问问题的方式引导出来。
其实,很多理财经理常常容易忽略客户需求的探询过程,在还没有对客户进行认识和了解的建立关系以前就进行产品销售。这样客户会觉得理财经理只是想卖一个他自己想要销售的产品,而不是客户本身需要的产品。当然,这样的结果容易使理财经理面对较多的拒绝问题,也会增加销售的难度!

有效的产品说明是成交的一大关键
在产品的说明上,我们必须把握三个重点:
1.产品的特色(Features):简单来说,就是这个产品的条件,其中包含了时间、收益率、风险属性、投资标的、流动性等等。理财经理在这个阶段应该清楚地向客户做解说,不应该隐瞒风险,要诚实告知。通常透过前期的产品培训和营业单位的训练及角色扮演,要在3分钟左右的时间内,利用产品的DM完整地向客户进行说明。
2.产品的好处(Advantages):指产品可以带给客户的好处。比如说,可以对抗通货膨胀,可以降低投资组合的风险,可以增加报酬,可以让资产配置更
完整更有效率等等。理财经理在这个阶段应该利用图像化的数据,表格和线状图,以比较、描述的方式让准客户了解持有这个产品可能带来的利益。同样的,管理者运用角色扮演的练习来训练理财经理使用相关工具说明产品可以让所有伙伴对于所销售的产品更加的熟练。
3.产品的利益(Benefits):指产品本身和客户需求可以连结的优势,也就是说,透过产品本身可以满足客户的特定需求。举例来说:定期定投可以满足客户的退休养老及子女教育需求。黄金投资可以满足客户对于贵金属保值的投资需要,期缴保险可以满足未来定额规划的理财需要。在这个阶段,理财经理可以对报章、杂志上的相关报道或文章进行搜集,对于人生各个阶段的相关花费和理财需要的关联,增加对于理财议题的了解和与客户讨论的能力。帮助执行以客户需求为导向的销售模式。
此外,我们还必须了解到,产品的说明并非硬邦邦地讲解产品内容,活泼生动的解说才能将无形的产品有形化。我们也可以利用一些投资的案例和经验来让客户知道投资布局的方式,使用保险的小故事来说明人生中的潜在风险。更重要的是,不管我们运用何种方式,最后一定不要忘记随时要连接到客户的需求,要让我们销售的产品成为客户的解决方案。

文章来自Beta理财师《成长手册》——技能篇

10. 金融产品销售主要是做什么的

Beta理财师《成长手册》系列里有一本《新人篇》中有一篇文章——《理财销售因标准而专业》

我截了其中一部分,文章对销售工作的一些细节都有介绍到,希望我的回答对你有帮助。

银行从前在没有开始个人理财业务的时候,仅仅是柜台交易作业,那时候的流程主要就是针对开户、存取款、汇款的交易作业流程。今天银行转型开始做销售的时候,整个分支的设置布局发生了改变,行员的工作职责也因业务内容变动而发生改变,分行要销售各种理财产品。这时候就需要制定新的标准化流程,专门针对在分行理财业务的服务销售流程,每一个在分行的理财从业人员遵循服务销售的流程各尽其职又要相互协作,来完成分支行理财业务整体的服务销售工作。
这个新的标准化流程首先应当是一个合规的作业流程,也是一个服务销售的流程。以某外资银行接待来分行客户服务销售流程为例,每一个工作岗位的行员在接待来行的客户时,即按照标准化的步骤流程进行个人理财业务的服务和销售。

第一步(step1):识别、分流
客户走进银行第一个遇到的是迎宾主管(也就是大堂经理,或者是引导员),迎宾主管的主要工作职责是识别、分流和引导。
首先,迎宾主管通过简单的问询判别客户:
如果是贵宾客户或潜在的贵宾客户,即通知贵宾理财经理来服务并做后续的销售动作;
如果是一般理财客户则交由低柜区(非现金柜)的个人理财经理来服务并做后续的销售;
如果只是一般户,则交由业务助理帮助办理,这部分客户一般没有太多的资金理财,多数不做销售,只协助其办理简单的业务介绍自动化服务就完成交易。

第二歩(step2):KYC——了解你的客户
当理财业务人员(贵宾理财经理或个人理财经理)接待来自大堂经理转介过来的开户客户时,理财经理首先要做的就是KYC(Know Your Customer)——了解你的客户,让客户填写事先准备好的开户问卷。做这个步骤的目的是:
1.收集客户个人资料,藉此了解客户资金的来源,以符合“洗钱防制”规定,对客户身份的识别。
2.根据客户填写的个人资料,通过问询了解客户的理财需求,发现销售线索,为下一步销售动作做铺垫。
在外资银行理财业务中,KYC是一个标准化的规范作业流程。这与传统的简单客户资料填写有着明显的区别,现今的KYC不仅要了解客户的基本信息资料(姓名、性别、联系地址、联系方式),还要详细了解客户的资产状况、资金来源、职业、家庭状况、个人喜好等等,这些个人的资料在服务顶级高端客户的私人银行规范要求更为严格,规定理财经理必须通过KYC问卷清楚地知道客户资金来源、财产所得来源、职业等。

第三步(step3):即时销售与理财健诊
理财业务人员经过对客户的KYC后,已初步掌握客户的一些理财需求,在帮助客户办理业务(例如开户)的同时,应即时开始做销售的动作——向客户推介理财产品,也就是“即时销售”。
即时销售的内容通常从谈理财开始,根据经验,如果是直接向客户推销产品,可能会引起客户的反感,对理财人员产生戒心。同时,考虑到客户通常对于财力上的问题会比较敏感,不太愿意启齿谈论个人财力状况,而一些客户对投资理财知识很陌生,如何切入去跟客户谈投资理财的话题?根据经验,可以通过一些简单的销售工具(sales kits)来帮助理财人员进行销售的动作。
以服务VIP客户为例,对于第一次接触的客户,较多采用的是通过为客户提供免费的“理财健诊”,顾名思义,理财健诊的意思就是像医生诊断一样,通过一些理财规划的工具帮助客户评估目前的资产配置是否合理,发掘客户的理财需求,提供专业的理财建议,向客户推介适合的产品。理财健诊的工具可以是一套财富管理系统、理财规划系统,这套系统把在KYC步骤获得的客户信息如客户年龄、过去的投资经验、客户所愿意承担的风险等等资料全部输入进去后,电脑经过分析就会生成一个客户的资产分配,告诉客户的钱可以分别放在长、中、短期的哪类产品上,适合购买的产品的风险测试结果和理财规划,理财经理根据结果给客户做一些适合他的产品介绍和建议。
即时销售的过程中,理财人员将事先准备好的销售工具(如产品的宣传单张、产品介绍、投资分析报告、为贵宾客户提供的专享优惠等等)根据对客户KYC后需求的了解,逐一向客户介绍,帮助客户了解理财规划的好处,并推介适当的产品。

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