网络培训教材开发

1. 在网上看到很多人说好多的培训机构用的是自己编写的教材。我想知道戴尔英语用的是什么英语教材

戴尔英语用的是朗文出版的少儿英语教材。

2. 网络公司业务员的培训资料

营销人员如何开发新市场

新市场、新客户的开发，是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题，新市场开发的成效与质量的好坏，对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要，对于一些成长中的企业来说，新市场开发的多寡与好坏更是衡量营销人员个人能力的唯一标准，由此可见新市场开发的重要性。成功开发新市场是营销人员的天职，那么，作为一个营销人员，应该如何去开发新市场呢？

一、 开发新市场须做“五心上将”
现在的市场是一个“心”的市场，有人说，未来的世界也是有“心”人的世界。成功开发新市场，须做“五有心人”。
1、信心。营销人员开发新市场首先要有信心，有信心不见得会成功，但没信心一定输到底。曾有一个广告公司的营销员给笔者发来邮件，说谈客户时本来进行了充分的准备，但临场却因为心理因素而表达不足，以致谈判失败，他本人分析失败的原因时，归结为一句话，那就是缺乏自信心。开发新市场，要面临很多的失意和挫折，其所遇到的拒绝和难堪，超过任何一个行业，因此，要想成功开发新市场，首先必须要“苦其心志”，坚定信心。
日本有一所特殊的培训学校，在日本被称为“地狱”、“经济斗士训练所”，该校的宗旨就是把日本的企业领导者造就成最强大最优秀的人才，校旗是一只象征力量的黑鹰，座右铭是：“100升汗水和眼泪”，它的课程很特别：每日数次走上大街高呼：“我是最优秀的分子，我能胜，我能胜。”其次，接受紧张的体格训练，夏天让热焰般的太阳暴晒，冬天则领受刺骨寒风的冷冻。到校以后，教练就宣布：“你们到这里来是为了今后的工作，你们需要勤奋、汗水和眼泪来完成科目，你们的解决办法只有一条：合作，让地狱变成天堂。”第四天是地狱日，按小组分散，跑40公里路程。10点钟分散出发，1点半集合，并要求，：每个人都要回来，哪一组有一个人在行军中丢了，全组测验不及格，团结是首要的。有人指责该校的训练方法摧残企业干部的精神，学校创始人兼校长本桥年代反驳道：今天对学生来说，需要的不是知识，而是别的东西，对那些即将破产的人来说，他们对于各种事情了如指掌，但在生活中却缺乏足够的抵抗力和自信心。我们想唯一教会学生的，是让他们如何摆脱困境，把每个学生推到极限，然后战胜极限。虽然学校教给他们的东西很简单，然而每个人都说获得了内在的动力。 这座位于富士山脚下的“经济斗士训练所”之所以深受欢迎与厚爱，就是因为它独特的训练方式，以及在“炼狱”之后所给学员带来的自信。要想成功开发新市场，充满自信，首当其冲。 2、耐心。有这样一个故事，有一个推销新手工作了一段时间后，因找不到客户，自认为干不下去了，所以向经理提出辞呈，经理问：“你为什么要辞职呢？”，他坦白地回答：“我找不到顾客，业绩很差，只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口，指着大街问他：“你看到了什么？”推销员回答：“人啊！”，“除此之外呢，你再看一看”，“还是人啊”，经理说：“在人群中，你难道没有看出很多的准顾客吗？”推销员恍然大悟，马上收回了辞呈。 这个故事给了我们一个什么样的启示呢？顾客来自准顾客，而准顾客满街都是，问题是如何找出来。很多营销人员给笔者谈心诉苦，说一方面我们找不到好客户，而另一方面却是好客户主动找上门，这难道不是一种“阴差阳错”和选择“错位”么？
乔.吉拉德，世界上最伟大的推销员，他连续12年保持全世界推销汽车的最高记录。他在《我用我的方式成功》一文中介绍他成功的心得时说，只要是他遇到的任何一个人，他都会毕恭毕敬地递上自己的名片，把他看作自己的潜在客户，他成功的方式就是以积极的心态，“把生活业务化，把业务生活化”，随时发现和寻找潜在的客户。
对于我们开发新市场来说，就必须有一种耐心，此处不成功，自有成功处，这家谈不成，就谈另一家，只要有一线希望，我们就尽120%的努力争取，只要你有耐心，随处发现“准顾客”，“柳暗花明又一村”的时刻很快就会到来。
3、恒心。人贵有恒，开发新市场就必须要有一颗坚韧不拔的“恒心”。
蒲松龄曾有名言：“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”通过两个历史典故，昭示了“恒心”无坚不摧的恒久魅力。
革命的先行者孙中山曾有一个外号叫孙大炮，你知道他为什么叫孙大炮吗？孙中山在一生的革命生涯中，历经十次大的的战斗，但前九次都失败了。在每一次的战斗失利之后，孙中山召集部下说：“同志们，革命尚未成功，吾辈仍须努力，这次战斗我们一定能够成功”。可战斗一打响，又失败了。如此反复失败了九次，到了第十次，革命才取得了成功，也即历史上有名的辛亥革命。由于孙中山的恒心以及屡败屡战的打不垮的精神，因此，孙大炮的外号由此被叫开来。
曾经看过一个15年卖掉一个保单的感人而真实的故事，一个保险公司的营销员，连续15年，向一个潜在的客户不断推销他的保险，直到有一天，这个准客户再也听不到他的推销了，因为他去世了。然而，这个看似“失败”的推销却因为这个准客户的死而发生转机，这个客户的家人被营销员的执着而深深打动，他们继承遗愿，买下了保单，从而成为一起跨时最长的营销“经典”。
开发新市场，要面对很多的新情况、新问题，对此，我们不能“蜻蜓点水”，“浅尝辄止”，而应该有持久的恒心。开发新市场，就象打一场新战役，比拼的不仅是企业的实力和规模，更重要的是有时比的是营销员的恒心与毅力。开发新市场，只有我们具备了打苦仗、打硬仗的恒心准备，我们才能运筹帷幄，决胜千里。
4、诚心。有一句话叫“心诚则灵”，开发新市场亦是如此。
笔者在一次走访市场的过程中，曾听到了这样一件让人感慨的营销案例，一个区域经理为了开发一个新市场，在客户没有明确表态经销其产品的情况下，在该市场“死缠硬磨”，整整“泡”了15天，在这半个月的时间里，该区域经理每天都随客户下到基层一线，帮助客户推销其代理的产品，详细调研市场，并积极与客户及其营销人员沟通、交流，但就是“只字不提”代理事宜。后来，客户感其诚心，主动提出经销该厂家产品，并集中人力、物力、财力，重点推广该产品，使产品在该市场很快就打开了局面。
开发新市场，面对新客户，我们要以诚相待。诚心能够缩短你与新客户之间的心理距离，能够架起你与客户相互沟通的桥梁，促使谈判、合作的完美成功。
5、爱心。营销事业是一种爱心事业，开发新市场，我们要抱有一颗爱心。开发新市场不是去“求”客户，而是去“救”客户，营销人员就是“上帝”，我们要“传播”爱心，爱自己、爱客户、爱分销商，爱消费者，我们通过我们的智慧与策略，为公司创造效益，为经销商创造财富，为消费者创造满意。

正如《爱的奉献》一歌中所唱的，“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”

二、开发新市场的前奏

古人有云：凡事预则立，不预则废，演绎过来就是不打无准备之仗。要想成功开发新市场，仅仅具备了良好的心理素质还不行，还要做些充分的“战前”准备。
1、 自我形象设计。人的形象分为外在形象和内在形象。
外在形象就是指一个人的仪态、服饰、举止等外在表现。作为营销人员，要仪态端详：头发要梳理整齐，胡子要刮净，领带要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，如是女士，可适当化些淡妆。作为服饰，应得体大方，服饰不见得名贵，但一定要干净整洁，比如要尽量穿职业装打领带，领带夹要放在领带的1/3处等。营销人员的举止，要坐如钟，坐着象钟一样纹丝不动；站如松，站着象松树一样坚定挺拔；行如风，行走要象刮风一样，有生气、有活力。
内在形象是一个人内在气质的外在表现。作为营销人员，应该遵循“礼在先，赞在前，喜在眉，笑在脸”的处世原则。礼在先，表现的是一个人的文化内涵，能够让你很快就被接受；赞在前，体现一个人的谈吐水平，它会让你深受客户“喜欢”；喜在眉，笑在脸，则会让你如沐春风，左右逢源。“推销之神”原一平不是有一张价值百万以致让人无法拒绝的笑脸吗？
幽雅的谈吐，翩翩的风度，将让你的谈判如鱼得水，而给新客户留下美好的印象，并将促成交易的成功。 2、 相关资料的准备。
曾经见过这样的开发新市场的营销人员，经销商问其相关系列产品的价格、政策，营销员竟然给忘记了，并当场翻起了笔记本查看，让人“大跌眼镜”。很难想象这样的营销人员能够成功开发新市场。
成功的营销人员在开发新市场以前，一定要弄清公司的发展历史，产业结构，产品价格、营销政策等。并带齐所需的资料、名片、样品等，并要熟记在心，知道什么时候该去进行哪一项工作。
三、详细、具体的市场调研 孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。营销人员要想成功地开发新市场，除了要进行充分的相关准备后，还应对所计划开发的新市场进行周密的调查和了解。那么，营销人员应该调研些什么内容呢？ 1、风土人情。包括当地的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
2、市场状况。主要指市场容量及竞品状况，竞品状况包括竞品规格、价位通路促销、竞品销售量（月度、年度）等。
3、客户状况。通过直接或间接的方式，了解当地经销商的状况，包括竞品经销商及本品潜在经销商。对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等，对本品潜在经销商要分析其具备不具备作为代理商的标准，即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及合适的人力、运力等。
通过以上市场调查，其目的是熟悉市场行情，掌握客户一手资料，确定潜在目标客户群。在寻找潜在客户的方式上，可采用“由下而上，追根溯源”法，此方法由于间接得到，且来自一线，因此，更便于把握事实真相，找到合适的客户。
四、列名单，洽谈客户 潜在的目标客户群确定后，我们可以根据代理商所须具备的条件及其优劣势，列出一个目标客户清单，并进行详细分析、比较，在进行新一轮的筛选后，就可以电话预约，并登门拜访了。
1、电话预约。在登门拜访以前，一定要进行电话预约，因为电话预约，一方面表示对对方的尊重，同时，通过初步的电话沟通、了解，使其对公司、产品、政策等有一个大致的轮廓，便于下一步确定谈判的侧重点，也好更清晰地判断其对产品的兴趣及经销该产品的可能性有多大，以便于自己有效安排时间，不“眉毛胡子一把抓”。
2、上门洽谈。在决定了拜访哪几家客户后，我们就可以规划线路图，对客户进行登门拜访了。在上门谈判时，要善于察言观色，除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵循“礼在先，赞在前，喜在眉，笑在脸”以渲染、制造气氛外，还要注意“三不谈”，即客户情绪不好时不要谈，客户下属分销商在场时不要谈，竞品厂家业务员在场时不要谈。
3、洽谈内容。在切入正题以前，可谈些轻松以及对方都感兴趣的“题外话”，比如国家宏观经济政策及走势，行业发展态势，未来市场走向等，旨在创造与客户谈话的良好氛围，那么，在切入正题后，从公司的发展概况谈起，要与客户具体谈公司的产品极其特点，产品的价格政策及在市场上的优势，最后，重点谈判产品进入及其市场操作模式，从产品的选择，到产品的定价，从促销的设定，到渠道的拉动，谈的越详细客户将越感兴趣，营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示，让客户充满憧憬和希望，从而下定决心经销该产品。
4、注意事项。在洽谈过程中，要注意聆听的艺术，遵循两只耳朵一张嘴即2：1原则（听与说比例为2：1），一方面表示对对方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答对方，并发现对方对市场操盘有无运作思路。同时，对不同类型的客户，还要采取不同的交流方式。对老年人，要象对待父母一样表示尊重，说话语速要放慢，洽谈要象谈心一样，处处表现出你的稳重；对于中年人，要极尽赞美之能事，通过洽谈，让其感到成就感，公司产品交给他做一定能操作成功；对于青年人，要放开谈自己的思路、运做模式、营销理念，让其心驰神往，口服心服，从而乖乖就范。
五、跟进、签约 通过洽谈，对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进，跟进要遵循1：4：7法则，即“欲擒故纵”的方式，而千万不能急于求成，不分时间、地点地催促客户上货，否则会弄巧成拙，贻误战机，让客户感觉你是在急于寻找客户，从而给你提出一些“不平等条约”，为双方以后的合作埋下阴影。
在跟进过程中，客户可能会提出一些心头疑问，比如，货拉来不适销对路怎么办；产品出现质量问题怎么办；职能部门抽检怎么办等等细节问题，只要你对以上的问题给予了合理解答，目标客户就基本上确定下来了，然后，通过邀请其到公司参观考察等方式，进一步扫除客户心里的疑团和障碍，最后，趁热打铁，签定经销协议。一个新客户就这样诞生了。
新市场的开发，是一个艰苦的心智历程，它融合了一个营销人员的综合素养，体现着一个营销员良好的精神风貌及业务水准，因此，新市场的开发，需要突现自我，它不是一个随便“开”字就能了得，它需要“心”的付出，汗的挥洒，然后才能会有“新”的收获，开发新的人生，正象一首歌中所唱：“世间自有公道，付出就有回报，说到不如做到，要做就做最好！”

3. 想学互联网后端开发，初学者应该怎么做有什么推荐的书或教程

互联网后端开发的，可以去腾讯，他们有这方面的教程的。

4. 自学软件开发的教材与安排

若想系统学习，建议先去学习计算机系统原理、操作系统原理、编版译原理、计算机网络权、数据库原理，对计算机系统有个了解，然后学习具体的编程语言，如汇编语言、C/C++语言、JAVA/C#。学到这，你应该知道什么是软件开发了，知道软件为什么要那样写了，出来混碗饭吃大抵是够了，要想混好一点呢，就继续深造一番，去学习数据结构、软件设计、软件工程、软件项目管理等，此时，你就可以不仅仅是干程序员的活了，还可以做做软件设计师什么的了，或者不想碰代码的话也基本具备做个项目经理的潜质了。。。

5. 零基础学习软件开发，应该从何学起，有哪些教材要详细一点啊。跪求大神指点啊。

您好。
我去年从电科毕业，呆了7年。现在网游程序员
其实本科教材一般，有些太回理论，答只是挣学分和考试。
我大概按顺序推荐一些吧，希望对你有点启发。
《C PRIMER PLUS》第五版
C++随便找一本教材，比如primer第四版
随便找本国内编写的操作系统教材
找本简单点的数据结构教材。
游戏的话，客户端还是服务器呢
计算机图形学
WINDOW程序设计
以后学学DX,写点图形程序
或者
学点linux系统的简单操作
特别是编程环境：GCC + GDB + MAKE + VIM
UNIX环境高级编程
UNIX网络编程两卷本
用TCPIP进行网际互联 第五版
学海无涯，祝你成功

6. 学习软件开发都需要看什么书

学习软件开发都需要看《c和指针》、《c缺陷和陷阱》、《c专家编程》，这三本书是一个初级C程序员必看的三本书，同时也是应届新员工必须好好学习的教材，非常适合刚毕业的大学生学习 。
另外还有：
C++语言提升：
《Effective C++：改善程序与设计的55个具体做法》
《More Effective C++:35个改善编程与设计的有效方法(中文版)》
《C++沉思录》
《C++Templates中文版》
《深度探索 C++ 对象模型》
《泛型编程与STL》
一个由C转向C++的程序员，从来没有系统的学习过C++的语法，往往是用到的什么学习什么。如果要系统入门，《C++ primer》倒是不错。
设计类《代码大全》：
《重构－改善既有代码的设计》
《代码整洁之道》
《实现模式》
《程序员应该知道的97件事》
这几本书一般讲的是函数以及更低层次的设计。《代码大全》完完整整的读完过，而且做了很多的笔记，获益良多。《重构》就不必说了，其他几本书前面大致看了一下，也非常不错，计划有时间要好好学习一下。
架构：
《软件体系结构的艺术》
《领域驱动设计:软件核心复杂性应对之道》
《软件架构师应该知道的97件事》
《企业应用架构模式》
《面向模式的软件体系结构卷1:模式系统》
《软件架构设计》
《架构师需要知道的97件事》
敏捷开发：
《测试驱动开发》
《敏捷软件开发——原则、模式与实践》
《Scrum敏捷项目管理》
《硝烟中的Scrum和XP——我们如何实施Scrum》
《敏捷软件开发》

7. 大专学习网络开发哪些学校好

主要看你在什么地区，每个地区都有网络教育学习中心。根据专业选学校。网络教育的学校都是985或211高校

8. 怎样快速完成网上培训课时

有办法，专门有人来做这个，几小自时就学完，很舒心，再也不用为学习而烦心了。

拓展资料：

程培训系统，是指利用网络技术和多媒体设备，将声音、影像及文件资料互相传送，达到即时且互动的沟通，以完成培训目的服务平台。

网络培训系统通过网络培训系统开发的视频课程和培训管理体系对员工的在线学习和网下的培训进行管理、学习跟踪、考核，同时提供教材、管理工具下载与管理、上传内部视频课件等。还满足企业学员商务交流、博客、互动等功能需求，网络培训系统帮助企业构建学习型企业提供完善的学习管理平台、学习资源平台、企业知识管理平台。

资料来源网络：网络培训系统

9. 网络课件与网络课程的区别

网络课件,也是课件的一种,但也是比较特别的一种课件,因为它是应用于网络环境的。并且往往是结合网络课程来开展网络教学的。 根据使用工具的不同课件有两种主要形态：CBT和WBT，即computer-based training（基于计算机的培训）和web-based training（基于网络的培训），前者就是常说的本地版或光盘版，而后者就是常说的网络版，即网络课件。 网络课件是基于HTML设计制作的，加上JavaScript、Flash等各种流行的技术，对一个或几个知识点实施相对完整教学，具有一定的教学功能的教学软件。网络课件以生动、内容丰富、交互性强等优势逐渐得到学习者的认可。一个优秀的课件，不仅能够让你主动地获得生动的知识，还能让你获得技能、获得实践、获得经验，而后者是其他传统教材、电子书和ppt都无法达到的。 网络课件是现代远程教育的核心组成部分。

什么是网络课程
“网络课程是在先进的教育思想、教学理论与学习理论指导下的基于Web的课程，其学习过程具有交互性、共享性、开放性、协作性和自主性等基本特征”。 应当指出的是，由于教学内容包含教学资源，所以网络课程通常应当包括教学资源在内（至少应当包括部分教学资源）；只涉及教材本身的网络课程不是理想的（至少是不完整的）网络课程。但是，在实际开发过程中，为了便于开展工作（例如分工或并行运作的需要）有时也把教学资源独立出来，甚至将它与网络课程并列——称作“网络课程与网络资源开发”。不过，这时应当特别注意：这种区分只是开发的需要，而网络课程原本是应当把网络资源包括在内的。

网络课程的定义
第一种定义： “网络课程是基于Web的课程，即在因特网上通过WWW浏览器来学习的课程”（从学习的工具、手段来定义）；
第二种定义： “网络课程是体现现代教育思想和现代教与学理论的课程”（从指导思想、理论基础来定义）；
第三种定义： “网络课程是基于资源的学习，基于情境的学习，基于协作的学习”（从建构主义学习环境所涉及的三种特征来定义）；
第四种定义： “网络课程是指学习过程具有交互性、共享性、开放性、协作性和自主性等主要特征的课程”（从学习过程的特征来定义）；

上述四种关于网络课程的定义都有各自的根据，也有其合理性，在目前都具有较大的影响和应用范围；但是由于它们都是只考虑网络课程某一方面的特征，所以又都还存在一定的片面性。

10. 以现代教育技术网络课程网站为例,说明开发一个网站的主要过程是什么

第一章

1．电化教育、教育技术、现代教育技术三者之间的区别和联系是什么？P12-13

联系：两者的目的都是要取得最好的教育效果，达到教学最优化；两者都是利用新的科技成果去开发新的学习资源，并采用新的教育理论与方法去控制教育过程。

区别：（1）在研究对象方面。（2）在研究领域方面。（3）在研究方法方面

2．视听教学传播实践对教育技术要领的形成有哪些贡献？P8

答：视听传播理论对教育技术观念的贡献有以下几条：（1）它明确提出对学习过程的研究，从而取代了视听教学“物、感官、具体化”的研究取向。（2）它明确界定了视听传播理论的理论基础是学习理论、传播论和早期的系统观念。（3）首次把对学习者的研究纳入教育技术领域的范畴内。

3．试说出系统方法对教育技术学形成的贡献。P9

答：（1）教学系统方法说明教育（学）技术不是具体的媒体及设备，而是一个过程。（2）它详细地说明教育技术使用一种教学的系统方法，强调过程。（3）该定义指出：教育技术以学习理论和传播理论为基础，这在以后的教育技术裎中体现得非常明显。（4）该定义说明：教学系统方法把人力资源和物理资源结合应用，这再一次强调了人是教育技术的一个组成部分。（5）该定义把应用教学系统方法解决教学问题的过程分为“分析”、“设计”、“实施”、“评价”等环节。（6）教学系统方法为该领域引进了“整体大于部分之和”的系统论思想（贝塔琅菲定律）。

4．教育技术的形成与发展可从哪三个主要方面进行追溯？P7

答：一是视听教学运动，它推动了使用各类学习资源来促进和优化学习；二是程序教学，它推动了心理学与科学技术在个别化教学中的应用，促进了个别化教学与应用信息技术的组合与早期教学设计的形成；三是系统方法在教育中的应用，它推动、奠定了教育技术解决教育教学问题基本方法的形成和基础，促进了教学设计的发展。

5．试说出教育技术定义的五个范畴。P10

答：五个领域分别是：设计、开发、应用、管理和评价。设计包括教学系统设计、讯息设计、教学策略、学习者特征。开发包括印刷技术、视听技术、基于计算机的技术和整合技术。应用包括媒体应用、革新技术推广、实施和制度化、相关的规章制度 。管理包括项目管理、资源管理、传递系统管理和信息管理。评价包括问题分析、标准参照测量、形成性评价和总结性评价。

1．你怎样看待教育技术与学校教学工作的整合？

答：（1）教学技术学是关于学习过程与学习资源的设计与开发、利用、管理和评价等五个方面的理论与裎的一门学科。

（2）教育技术理论与研究方法，为教学裎提供一种指导：①描述与观察研究②媒体功效对比研究③ATI研究④开发研究⑤实验研究⑥质的研究。

（3）教育技术的核心教学系统设计，是学科教学的基础。

教学系统设计应用系统观的思想，把整个教学过程看成是一个整体，即综合考虑、教师、学习者、教材、媒体、环境等一系列因素，协调运用，以达到教学效果最优化的目的。从教学设计的一般模式：教学要在学习需要分析、学习者分析、教学目标的基础上，选择教学内容、教学媒体，教学模式与方法，最后通过形成性评价不断修改、完善，教学过程是一个动态的，连续的、发展的过程。

（4）教育技术强调把现代的信息技术应用于教学

现在的网络、多媒体技术改变了人们工作、学习、生活的方式，这些技术在教学领域有着广阔的应用前景，它们为教学提供了丰富人力、特力资源，它们的一些特性比如实时性、交互性为教学方式提供了更灵活的选择，对于培养学生的创造性、自主性很有帮助。通过运用网络。我们还可以开发一些新型的教学或者说学习形式，比如：研究性学习、自主学习，这些为教学带来了新鲜的活力，教师、学生都要充分研究、运用这些新的媒体，技术提高教学质量。

（5）学校、教师要合理选择媒体或者组织、设计开发适合的学习资源

注意选择媒体的质量与效果、学科教师在运用这些媒体的时候要进行再创作，或者自己开发、比如一些课件。

（6）学校要注重对教学的管理

教育技术的管理指应用领域的各级管理人员，通过计划组织、协调和监督等一系列方法、手段和制度来调整所有资源、协调各种关系，以便有效地达到既定目标的教育活动过程，管理工作包括硬件、软件资源的管、教学过程管理、项目管理、知识管理等。

（7）教育技术的最络目的是提高教学效果。

在教学中，我们要注意，教学或学习是为了提高教学效果，所以在实际操作中，不能追求技术、追求表面东西而忽视教育最本质的要求，一切要以学生为中心，以学生学会知识、培养能力、提高素质为最络目的。

在教学实践，我们要善于应用教育技术，用它来指导我们的实践，并且运用它来提高教育效果、促进教育。

第二章

1．试说出教学传播过程中的五个基本要素。P27

答：五个基本要素：传播者、信息、媒体、接受者、效果。

2．试说出系统论与教育技术的关系。P30

答：系统是处于一定联系中的与环境发生关系的各个组成部分的总和。人本身就是一个复杂的巨系统，人的社会性、复杂性，人的心理和行为的不确定性，再加上还要与组成这个复杂巨系统的其他子系统包括课程系统、智能化的学习环境系统等相互配合，和谐地进行学习和工作，这是假迄今为止最为复杂的系统了，教育教学系统是一个开放的复杂巨系统，所谓复杂巨系统即子系统的种类很多，并有层次结构，并联联系又很复杂。实践已经证明，现在能用的惟一有效的处理开放的复杂巨系统的方法就是定性和定量相结合的综合集成方法，它的实质就是将专家群体（各种有关的专家）、数据和各种信息与计算机技术有机地结合起来，把各种学科的科学理论和人的经验知识结合起来，这三者也构成了一个系统，这个方法的成功运用，就在于发挥这个系统的整体优势和综合优势。教育技术不是任何特定的媒体或设备，从这个意义上说教学技术整体大于其部分之和。它是一种根据特定目标来设计、实施和评价整个教学过程的系统方法。它以对人的学习和传播的研究为基础，综合运用人力、物力资源，以达更有效的教学的目的。教育技术学的学科特点在于达到既定目标（即促进学习者的学习）而采用的方法——系统方法，所着重研究的是运用“系统方法”解决教育、教学问题的具体操作过程、操作方法和方法论。教育技术学知识体系的核心思想就是“系统方法”。

3．加涅信息加工学习模式描述了哪八个阶段。P34

答：动机阶段（期待）、领会阶段（注意）、习得阶段（编码）、回忆阶段（提取）、概括阶段（迁移）、保持阶段（记忆）操作阶段（反应）、反馈阶段（强化）。