个人网络金融转培训报告

❶ 谈个人金融业务怎样实现转变增长方法

总体要保持与市场、与发展相适应的网点数量，并着重对网点战略布局进行合理调整。总的原则是，网点向经济发达地区、新兴经济圈和商业中心地带、政府办公和高档社区等人口聚集地域调整，搬迁、撤并低产网点，运用离行式自助银行替代区域客户服务；适当在经济较为发达、潜力较大的县(市)新设、增设机构，提升网点的覆盖面和辐射力。 二是要加快推进网点硬件改造。要以先进的理念来统筹网点改造，制定网点改造规划和计划，推进实施，抓好落实；要通过改造实现网点形象和功能的标准化、规范化。 三是要加快推进电子化建设。加大自助设备投放，优化自助渠道布局；完善中银自助通、网银和手机银行服务功能，提高自助服务迁移率，让网点有限人力资源集中服务中高端客户，提高经营效益。 (二)通过实施网点服务功能升级和推进服务销售优化流程，以实现网点服务转型。 一是要加快实现网点功能升级。加快网点升格，减少交易型网点，增加全功能型与销售型网点，尽快实现网点产品全配置、服务功能全覆盖。 二是要提升网点渠道销售能力。配齐网点负责人、大堂经理、理财经理、客户经理四支队伍，做到网点人人做销售，有人专门做销售；封闭式柜台要销售产品，开放式柜台更要成为销售产品的重要场所；在网点要销售、网点外的广阔市场更要成为销售产品的主要阵地。 三是要全面实施网点服务销售流程整合。要对照总行网点服务销售流程标准，结合网点现状，分别制定全功能性、销售型和交易型网点服务销售流程，通过实施网点服务销售流程再造与转型，提升网点功能服务综合效益。 二、要在扩大基础客户中转变增长方式(一)用好三类“渠道”拓展客户。用好网点渠道，通过落实“十个一”营销服务，打好“阵地战”，做好店堂、柜台的窗口营销工作；用好客户渠道，要通过客户带客户，积极发展第三方销售工作；抓住公私联动渠道，实施业务客户复合营销。 (二)抓住“牛鼻子”营销。抓住个人客户基本账户这个“牛鼻子”。盯住地方医保、社保业务，取得突破；抓住代发薪、代收付业务。加大力度营销财政和非税，特别是在“财政省直管县”改革中，抓住新一轮的“代发薪”业务。 (三)开展“走进去”营销。要走进客户市场营销新客户，叙作新业务；走人同业市场中去，做好“借鸡下蛋”的业务营销。利用同业网点和客户资源优势，采取产品跨行输出、交易清算集中、计费收入分润等方式，与同业开展捆绑式合作营销，通过“借鸡下蛋”销售我行金融产品，拓展有效个人客户；走进院校社区，加强拓展大学生、“新市民”等潜力客户。将助学贷款、校园卡、人民币汇款、保险、基金等业务有机结合起来，服务大学生客户群，通过全面金融服务方案形成一定的晶牌优势。 (四)实施三级财富“靶心”营销。加紧落实财富管理渠道建设，逐步完善辖内三级财富管理体系建设；配备专业化理财队伍，落实“一对一”、“一对多”的VIP客户维护与服务；对中高端客户实施差异化服务营销工作，借助“中银财富”品牌专属化服务，提高VIP客户财富附加值，通过差异化服务吸引和拓展行外高端客户，全力拼抢中高端客户市场。 (五)运用“粘性产品”复合营销。将住房贷款、借记卡、信用卡、网银、短信通、基金定投、保险、代收付、理财产品等“粘性产品”，嵌入对个人客户的销售服务流程，加快发展个人金融产品业务的捆绑营销，从源头上扩大和稳固客户基础，提高客户稳定性和忠诚度，扩大基础客户群体，增加客户拥有量。 三、要在搞好客户关系管理中实现转变增长方式(一)实施客户分类分级营销管理。加快推进个人业务客户管理系统(CRM)建设，完善客户分类分级，实施分类分级营销和管理，准确全面地分析和把握各类各级客户的各种需求，借助数据库制定与之关联度较高的产品服务方案，或整体服务方案。 (二)加强渠道窗口的分层服务。以网点为依托，对于客户由渠道销售人员或网点主任定期联络、分层维护，有效利用电子银行、开放式柜台和理财服务区等渠道进行分区服务，稳固老客户，发展新客户，提高中高档基础客户占比。 (三)主动实施中高端客户定向维护。抓紧推进个人客户信息数据库建设，通过短信、电话银行、网上银行、对账信函等低成本、批量化手段，对基础客户群进行日常维护和定向营销，引导客户更多使用我行产品和服务，提高客户忠诚度和“钱包份额”。 (四)加强客户资源整合与管理，落实交叉销售工作。加强个人业务自身交叉销售；发挥公私联动整体优势；加强与证券、期货、保险等其他金融单位的联动营销。与中银证券、中银基金、中银保险等合作开发产品，分享客户资源和产品资源，增强整体竞争优势，实现合作共赢。 四、要在业务创新中实现转变增长方式(一)加快新型中间业务的开发与推广。重点开发面向中高端客户的理财产品，提升财富业务中间收入占比。推行汇划集中处理模式，积极推出“速汇金”，“旅游保函”等新业务，加强与留学中介、旅行社、劳务输出公司的合作，从源头上做大个人售汇业务；通过国际汇入汇款与人民币理财产品的交叉销售，巩固结汇市场份额；推进贵金属门市化销售，增加中间收入来源。 (二)加快银行卡的创新与发展。整合资记卡、准贷记卡和借记卡产品功能，推进“三卡”协调发展；利用“借贷合一”长城卡功能，加载客户需求，形成独有竞争优势；积极探索信用卡业务盈利模式，依托银联与中银卡司收单平台，做好收单业务；引导持卡人使用循环信用和取现，扩大应收账款规模，增加利息收入和手续费收入。 (三)加强产品组合销售。针对不同年龄、不同性别、不同社会层次的客户定制和开发以“借记卡+网银+短信通”组合、“借记卡+手机银行”组合、“借记卡+商户通”组合、“三方存管+基金账户”组合等产品优惠套餐，运用商业模式推广组合产品优惠销售活动，满足不同客户群体的偏好与金融需求，做大个人金融产品的用户量；研发“市民卡”，通过地铁、公交、广电等行业进行渗透和推广。利用联名卡平台，开发高校、证券、保险等行业客户资源，提高竞争力。 (四)全力发展基金、理财等金融市场业务。加快理财产品研发，建立“理财专项内部资金价格”制度，提升我行理财产品预期收益率的市场吸引力，加强员工专业化营销培训，运用基金、理财产品销售激励约束机制，鼓励全员营销；拓宽基金代销、理财交易渠道，增加网银销售、中银自助通交易量、电话银行基金交易占比，给个人投资者提供多元化的交易通道，提升我行财富产品业务的综合竞争力。 五、要在加强管理中实现转变增长方式(一)严格落实贷存比控制要求。对储蓄存款和个人贷款按月下达新增和控制计划，以促进存款增长，缓解因存款增长对个人贷的制约；进一步强化经济资本管理和贷款定价机制管理。 (二)在考核体系中突出扩大基础客户和存款规模。提高人民币储蓄存款余额市场份额的考核分值；提高客户基础指标权重，增设个人优质基础客户、第三方存管客户等考核指标；增设贷存比等资源控制类考核指标；强化完成率、进步率和市场份额的考核评价机制。 (三)实施网点分类管理和分级调控。依据网点业务规模，确定ABC三档层级，组织网点实施达标(B类)争优(A类)活动，C类网点连续2年不达标的列入红色预警和实施末尾淘汰；对不同类别网点实行不同薪酬等级制度，并实行动态管理，每年根据考核情况调整一次。通过运用网点分类管理、动态考核工效挂钩机制，促进网点扩规增效，激励网点不断做大做强。作者：中国银行股份有限公司湖南省分行 任晨 胡小平 张琦

❷ 网络监控系统操作培训报告怎么写

网络舆情产品选择应着重考察以下三个内容：1、数据采集能力，决定了监控的数据是否会有遗版漏，当然这是在权单位成本上来核算，否则没有意义。
2、分析能力，分析能力并非单指分词、关键词匹配，应该还可以对点击、回复、预警、敏感数据跟踪等多项内容提供分析支撑；
3、是否支持微博，微博不用说了，当前舆情的重点传播途径，及微博管理的工作流程；
其他的就要根据你自己的需求来进行分析了。

所以，一定要重点考察企业方面的应用需求。不要被舆情公司忽悠了。

❸ 网上的金融分析师 培训十个工作日上岗 不收任何费用 初级一个月3500这样得靠谱吗为何什么

什么？你竟然在搜索金融分析师月薪多少？太low了吧，怎么地不也得年薪起步？哈哈，开个玩笑，其实大多数金融分析师选择工作的时候都回去看年薪，月薪并不打动人心，所以高顿CFA老师给大家分享一下金融分析师年薪大概有多少：

调查表明，雇主更愿意提供高额奖金给拥有CFA特许资格认证的投资专业人士，美国、加拿大、英国、香港等的金融机构，甚至已经把CFA资格作为对其雇员入职的基本要求，因此他们大多成为金融机构力争的对象，这让CFA持证人收益良多。

可以参考数据表明，CFA年收入：美国19万美元；英国20万美元；新加坡11.3万美元；香港13.6万美元；加拿大10.8万美元，中国现有数字是14.9万美元，全球平均17.8万美元。其中中国地区是CFA考生多的地区，够资格申请到CFA证书的人，目前不会超过5千人。

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除了以上较为热门的，以下职位也是金融分析师可选择的工作：

基金经理18%

业内称“操盘手”，负责基金的筹措、管理和运营，上市监控等。CFA持证人的主要去向之一。市场需求较大，前景广阔。

要成为基金经理，需要敏锐的市场直觉和投资判断，实战打拼的经验也很重要。

研究员（分析师）15%

国内一般指的是券商的行业研究员，负责研究相关行业的动态，对外出券商的研究报告，供投资决策参考。

投资银行分析员9%

投行职业链条，一般从分析员开始做起，往上做得好可以升到初级经理、副总裁、高级经理等。每个阶段有相应升职需要的时间。

华尔街流传着这样一句话：投资银行家的年薪比总统还要高。

行业高管7%

高端人才市场，CFA同样很受欢迎。行业的高管，也需要必要高含金量的证书来匹配自身身份。

风控经理6%

负责金融风险识别及管理，涉及风险预测、风险决策、风险评估、风险控制。一般优秀的风控经理，是CFA+FRM双证持证人的比较多。

企业金融分析师5%

负责为企业提供金融增值服务，如行业调查、上市、并购等。同时，对企业财务税务优化、资产配置等方面提供建议。

咨询顾问5%

为客户提供专业咨询服务的人员。咨询和投行是公认的两大高收入行业。咨询行业可以为年轻人打开眼界，通过接触不同的行业，不同的产业背景，从而短期内快速成长。

客户经理5%

一般指银行的客户经理。他们给客户推荐或介绍产品的时候，需要对金融市场和产品体系有系统性的了解。

财务顾问5%

性质一般为金融中介机构。主要根据客户的实际情况和要求，为客户提供投融资、资产债务重组、资本运作、战略发展等服务。

MOM投资经理4%

不直接管理资金投资，而是将基金资产委托交给其他一些基金经理，负责挑选并跟踪这些基金经理的投资表现。成熟的国际金融市场，少不了MOM投资经理的存在。

交易员4%

快速、准确地执行交易指令，对交易品种进行跟踪分析，每天做好盘后的分析统计工作。

策略分析师3%

负责股票市场的策略分析，跟进市场宏观进展，形成策略分析报告，需要熟练掌握多种策略分析方法。

会计/审计师3%

金融市场同样离不开财务分析，企业并购重组等都会涉及到很多财务问题，因此也需要许多专业的财务人员。

给大家推荐一个已经考过CFA的学姐，关于CFA任何不懂的事情都可以咨询她。不仅能解决CFA考试问题，还有电子版CFA试题和CFA备考资料：微信ID：cfa706

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❹ 19年报了一个金融培训公司，交了一万二的学费，上了几节课，后来就没去过，现在想退学费退不掉，怎么办

你这属于典型的培训服务纠纷，这种培训班只要没上完就都可以要求退费。按实际上课的专时间来计算。协商不成的属话可以上法院起诉，判下来的话问题都不大。

培训机构在合同中约定缴费后不能退款的条款，事实上属于单方的免责格式条款。根据《合同法》和《消费者权益保护法》的相关规定，经营者不得以格式条款等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

教育培训服务合同本质上属于预付费消费合同，最终结算理应以实际消费的教育培训服务为准，被告所安排的培训课程的是以培训班的形式进行，个人不去上课实质上并不影响培训课程的正常安排，未对被告造成实际损失，合同中约定的即使未上完所有课程也不予退费的条款显失公平。

具体的关于培训机构拒绝退课退款 学员要怎么维权？可以参考网页链接

❺ 新手谈谈如何转金融

金融来行业对于刚出校园的学生来源说，无疑是非常具有吸引力的，因为国内金融市场就业前景好，平均薪资也比较高，因此对从业人员的要求也相对比较高。
因此，对于刚毕业的应届生，如果本身学历水平并不高，而且此前也没有相关经验的话，建议先从学习了解开始做起。具体说来，金融行业范围很大，首先要全面了解国内的金银市场，包括银行业、证券业、基金业、期货业、互联网金融业，以及未来很具潜力的外汇行业等等，对每一个部分都做到一定了解，所需要做到的就是尽量多的把以上相关的基础从业证书考到。在此基础上，选择自己感兴趣的一个范围，进行全面深度的学习，学习的过程中把进阶的高级证书考到。比如对证券有兴趣，在考到证券从业资格的基础上，把进阶的证券投资顾问、证券分析师等高级资格考到，对于认识这一行业有很大帮助。
最后，在自身的知识储备的学习过程中，相关的工作可以起到很大帮助。在金融行业内，对于分析研究类的工作要求比较高，即使相关知识储备足够了，也需要相关的实习经历才便于上手；另一方面，销售类的工作要求比较低，对研究能力要求不高，对与人沟通能力要求更高，如果是想快速积累资源可以考虑从此入手。