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由于网上销售涉及到的问题很多，除了基本网络营销方法之外，还包括支付、安全、配送等电子商务活动中的基本问题。本章主要介绍网上销售中的基本思路和常用方法，帮助读者了解和应用网络营销、为最终实现开展电子商务打下一定的基础。
一、网上销售的主要途径
在传统的商业竞争中，销售渠道是营销组合中的基本要素之一，销售渠道的建设在公司的营销战略中具有举足轻重的作用，有实力的厂商纷纷建立自己的专卖店，并在各大商场激烈地争夺销售空间，有时要为此付出巨大的代价。现在，随着上网人口的迅速增加和网上销售渐成气候，开拓网上销售渠道已经成为商家不可忽视的营销策略，将逐渐成为新的竞争热点，商战的硝烟将逐渐开始向网上蔓延。
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E. 我考网络工程师还有两个月的时间 我该怎么利用这两个月需要哪写教材和参考书

我有......是不信息产业部的?网络工程师级考试大纲
一、考试说明
1． 考试要
（1） 熟悉计算机系统的基础知识；
（2） 熟悉网络操作系统的基础知识；
（3） 理解计算机应用系统的设计和开发方法；
（4） 熟悉数据通信的基础知识；
（5） 熟悉系统安全和数据安全的基础知识；
（6） 掌握网络安全的基本技术和主要的安全协议与安全系统；
（7） 掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理；
（8） 掌握计算机网络有关的标准化知识；
（9） 掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术；
（10） 掌握计算机网络互联技术；
（11） 掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用服务技术；
（12） 理解接入网与接入技术；
（13） 掌握网络管理的基本原理和操作方法；
（14） 熟悉网络系统的基本性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术；
（15） 理解网络应用的基本原理和技术；
（16） 理解网络新技术及其发展趋势；
（17） 了解有关知识产权和互联网的法律、法规；
（18） 正确阅读和理解本领域的英文资料。
2．通过本级考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源；作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导助理工程师从事网络系统的构建和管理工作。
3． 本级考试设置的科目包括：
（1） 计算机与网络知识，考试时间为150分钟，笔试；
（2） 网络系统设计与管理，考试时间为150分钟，笔试。
二、考试范围
考试科目1：计算机与网络知识
1． 计算机系统知识
1．1 硬件知识
1.1.1 计算机结构
· 计算机组成（运算器、控制器、存储器、存储器、I/O部件）
· 指令系统（指令、寻址方式、CISC、RISC）
· 多处理器（紧耦合系统、松耦合系统、阵列处理机、双机系统、同步）
· 处理器性能
1.1.2 存储器
· 存储介质（半导体存储器、磁存储器、光存储器）
· 存储系统
· 主存与辅存
· 主存类型，主存容量和性能
· 主存配置（主存奇偶校验、交叉存取、多级主存、主存保护系统）
· 高速缓存
· 辅存设备的性能和容量计算
1.1.3 输入输出结构和设备
· I/O接口（中断、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口总线、RS-232、USB、IEEE1394、红外线接口、输入输出控制系统、通道）
· 输入输出设备类型和特性
1.1.4 嵌入式系统基础知识
1．2 操作系统知识
1.2.1 基本概念
· 操作系统定义、特征、功能及分类(批处理、分时、实时、网络、分布式)
· 多道程序
· 内核和中断控制
· 进程和线程
1.2.2 处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理
· 进程的状态及转换
· 进行调度算法（分时轮转、优先级、抢占）
· 死锁
· 存储管理方案（分段与分页、虚存、页面置换算法）
· 设备管理的有关技术（Spooling、缓冲、DMA、总线、即插即用技术）
· 文件管理
· 共享和安全（共享方式、可靠性与安全性、恢复处理、保护机制）
· 作业的状态及转换
·作业调度算法（先来先服务、短作业优先、高响应比优先）
1．3 系统配置方法
1.3.1 系统配置技术
· 系统架构模式（2层、3层及多层C/S和B/S系统）
· 系统配置方法（双机、双工、热备份、容错、紧耦合多处理器、松耦合多处理器）
· 处理模式（集中式、分布式、批处理、实时系统、Web计算、移动计算）
1.3.2 系统性能
· 性能设计（系统调整、响应特性）
· 性能指标、性能评估（测试基准、系统监视器）
1.3.3 系统可靠性
· 可靠性计算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)
· 可靠性设计（失效安全、软失效、部件可靠性及系统可靠性的分配及预估）
· 可靠性指标和可靠性评估，RAS（可靠性、可用性和可维护性）
2． 系统开发和运行基础知识
2.1 系统开发基础知识
2.1.1 需求分析和设计方法
· 需求分析
· 结构化分析设计
· 面向对象设计
· 模块设计、I/O设计、人机界面设计
2.1.2 开发环境
· 开发工具（设计工具、编程工具、测试工具、CASE）
· 集中开发环境
2.1.3 测试评审方法
· 测试方法
· 评审方法
· 测试设计和管理方法（注入故障、系统测试）
2.1.4 项目管理基础知识
· 制定项目计划
· 质量计划、管理和评估
· 过程管理（PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径）
· 配置管理
· 人员计划和管理
· 文档管理（文档规范、变更手续）
· 开发组织和作用（开发组成员、项目经理）
· 成本管理和风险管理
2.1.5 系统可审计性
· 审计方法、审计跟踪
· 在系统中纳入和可审计性
2.2 系统运行和维护知识
2.2.1 系统运行
· 系统运行管理（计算机系统、网络）
· 系统成本管理
· 系统运行（作业调度、数据I/O管理、操作手册）
· 用户管理（ID注册和管理）
· 设备和设施管理（电源、空调设备、设备管理、设施安全和管理）
· 系统故障管理（处理手续、监控，恢复过程、预防措施）
· 安全管理
· 性能管理
· 系统运行工具（自动化操作工具、监控工具、诊断工具）
· 系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）
· 系统运行服务标准
2.2.2 系统维护
· 维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护）
· 维护的实施（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护）
· 硬件维护，软件维护，维护合同
3． 网络技术
3.1 网络体系结构
· 网络拓扑结构
· OSI/RM
· 应用层协议（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
· 传输层协议（TCP、UDP）
· 网络层协议IP（IP地址、子网掩码）
· 数据链路层协议（ARP、RARP、PPP、SLIP）
· 物理地址（单播、广播、组播）
3.2 编码和传输
3.2.1 调制和编码
· AM、FM、PM、QAM
· PCM、抽样
3.2.2 传输技术
· 通信方式（单工/半双工/全双工、串行/并行、2线/4线）
· 差错控制（CRC、海明码、奇偶校验、比特出错率）
· 同步控制（起停同步、SYN同步、标志同步、帧同步）
· 多路复用（FDM、TDM、WDM）
· 压缩和解压方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程长度）
3.2.3 传输控制
· 竞争系统
· 轮询/选择系统
· 基本规程、多链路规程、传输控制字符、线路控制
· HDLC
3.2.4 交换技术（电路交换、存储转发、分组交换、ATM交换、帧中继）
3.2.5 公用网络和租用线路
3.3 网络
3.3.2 网络分类
· 按地域分类（LAN、MAN、WAN）
· 按服务分类（因特网、企业内部网）
· 按传输媒体分类（电话、数据、视像）
· 按电信网分类（驻地、接入、骨干）
3.3.2 LAN
· LAN拓扑（总线型、星型、环型）
· 访问控制系统（CSMA/CD、令牌环、令牌总线）
· LAN间的连接、LAN－WAN的连接、对等连接、点对点连接
· 高速LAN技术（千兆以太网）
· 无限LAN
3.3.3 MAN常用结构
3.3.4 WAN与远程传输服务
· 租用线路服务、线路交换服务、分组交换服务
· ISDN、VPN、帧中继、ATM、IP连接服务
· 卫星通信服务、移动通信服务、国际通信服务
3.3.5 因特网
· 因特网概念（网际互联设备、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服务器）
· 电子邮件（协议、邮件列表）
· Web（HTTP、浏览器、URL、HTML、XML）
· 文件传输（FTP）
· 搜索引擎（全文搜索、目录搜索、智能搜索）
· QoS、CGI、VoIP
3.3.6 接入网与接入技术
3.3.7 网络性能
· 有关线路性能的计算（传输速度、线路利用率、线路容量、通信量、流量设计）
· 性能评估
· 排队论的应用
3.4 网络通信设备
3.4.1 传输介质和通信电缆
· 有线/无线介质（双绞线、同轴电缆、光纤；无线电波、光、红外线）
· 分配线架（IDF）、主配线架（MDF）
3.4.2 各类通信设备
· 线路终端设备、多路设备、交换设备、转接设备
· 线路连接设备（调制解调器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）
3.5 网络连接设备
· 网际连接设备（网关、网桥、生成树网桥、源路由网桥、路由器、中继器、集线器、交换机）
3.6 网络软件系统
3.6.1 网络操作系统
· 网络操作系统的功能、分类和特点
· 网路设备驱动程序（ODL、NDIS）
· 网络通信的系统功能调用（套接字API）
· RPC
· TP Monitor
· 分布式文件系统
· 网络设备功能
3.6.2 网络管理
· 网络管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、计费管理）
· 网络管理协议（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）
· 网络管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）
· 网络管理平台（OpenView、NetView、SunNet Manager）
· 分布式网络管理
3.6.3 网络应用与服务
· WWW
· FTP文件传输
· 电子邮件
· Telnet
· 信息检索
· 视频点播
· 网络会议
· 远程教育
· 电子商务
· 电子政务
· CSCW和群件
4． 网络安全
4.1 安全计算
4.1.1 保密性和完整性
· 私钥和公钥加密标准（DES、IDEA、RSA）
· 认证（数字签名、身份认证）
· 完整性（SHA、MD5）
· 访问控制（存取权限、口令）
4.1.2 非法入侵和病毒的防护
· 防火墙
· 入侵检测
· VPN、VLAN
· 安全协议（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）
· 硬件安全性
· 计算机病毒防护
4.1.3 可用性
· 文件的备份和恢复
4.1.4 安全保护
· 个人信息控制
· 匿名
· 不可跟踪性
4.1.5 LAN安全
· 网络设备可靠性
· 应付自然灾害
· 环境安全性
· UPS 4.2 风险管理
4.2.1 风险分析和评估
4.2.2 应付风险的对策
· 风险预防（风险转移、风险基金、计算机保险）
· 意外事故预案（意外事故类别、应付意外事故的行动预案）
4.2.3 内部控制
· 安全规章制度
· 安全策略和安全管理
5． 标准化知识
5.1 标准的制订和获取
5.1.1 标准的制订和获取过程
5.1.2 环境和安全性评估标准化
5.2 信息系统基础设施标准化
5.2.1 标准
· 国际标准（ISO、IEC）与美国标准（ANSI）
· 国家标准（GB）
· 行业标准与企业标准
5.2.2 开放系统（X/Open、OSF、POSIX）
5.2.3 数据交换标准（EDIFACT、STEP、XML）
5.2.4 安全性标准
· 信息系统安全措施标准
· 计算机防病毒标准
· 计算机防非法访问标准
· CC标准
· BS7799标准
5.3 标准化组织
· 国际标准化组织（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）
· 美国标准化组织
· 欧洲工业标准化组织
· 中国国家标准化委员会
6． 信息化基础知识
· 信息化意识
· 全球信息化趋势，国家信息化战略，企业信息化战略和策略
· 企业信息资源管理基础知识
· 互联网相关的法律、法规知识
· 个人信息保护规则
7． 计算机专业英语
· 掌握计算机技术的基本词汇
· 能正确阅读和理解计算机领域的英文资料
考试科目2：网络系统设计与管理
1． 网路系统的设计和构建
1.1 网络系统的需求定义
1.1.1 应用需求分析
· 应用需求的调研（应用系统性能、信息产生和接收点、数据量和频度、数据类型和数据流向）
· 网络应用的分析
1.1.2 现有网络系统分析
· 现有网络体系结构调研（服务器的数量和位置、客户机的数量和位置、同时访问的数量、每天的用户数，每次s 使用的时间、每次数据传输的数据量、网络拥塞的时间段、采用的协议、通信模式）
· 现有网络体系结构分析
1.1.3 需求定义
· 功能需求（待实现的功能）
· 通信需求（期望的通信模式）
· 性能需求（期望的性能）
· 可靠性需求（期望的可靠性）
· 安全需求（安全性标准）
· 维护和运行需求（运行和维护的费用）
· 管理需求（管理策略）
1.2 网络系统的设计
1.2.1 技术和产品的调研和评估
· 收集信息
· 采用的技术和产品的比较研究
· 采用的技术和设备的比较要点
1.2.2 网络系统的设计
· 确定协议
· 确定拓扑结构
· 确定连接（链路的通信性能）
· 确定结点（结点的处理能力）
· 确定网络的性能（性能模拟）
· 确定可靠性措施
· 确定安全性措施（安全措施的调研，实现安全措施的技术和设备的评估）
· 网络设备的选择，制订选择标准（成本、性能、容量、处理量、延迟），性能指标的一致性，高级测试的必要性，互连性的确认
1.2.3 新网络业务运营计划
· 业务过程的确认
· 安装计划
· 转换到新网络的计划
1.2.4 设计评审
1.3 网络系统的构建和测试
1.3.1 安装工作
· 事先准备
· 过程监督
1.3.2 测试和评估
· 连接测试
· 安全性测试
· 性能测试
1.3.3 转换到新网络的工作计划
2. 网络系统的运行、维护管理、评价
2.1 网络系统的运行和维护
2.1.1 用户措施
· 用户管理、用户培训、用户协商
2.1.2 制定维护和升级的策略和计划
· 确定策略
· 设备的编址
· 审查的时间
· 升级的时间
2.1.3 维护和升级的实施
· 外部合同要点
· 内部执行要点
2.1.4 备份与数据恢复
· 数据的存储与处置
· 备份
· 数据恢复
2.1.5 网络系统的配置管理
· 设备管理
· 软件
· 网络配置图
2.2 网络系统的管理
2.2.1 网络系统的监视
· 网络管理协议（SNMP 、MIB-2、RMON）
· 利用工具监视网络性能（LAN监控器）
· 利用工具监视网络故障
· 利用工具监视网络安全（入侵检测系统）
· 性能监视的检查点
· 线路故障检查点
· 安全监视的检查点
2.2.2 故障恢复分析
· 故障分析要点（LAN监控程序）
· 排除故障要点
· 故障报告撰写要点
2.2.3 系统性能分析
· 系统性能分析要点
2.2.4 危害安全的对策
· 危害安全情况分析（调查损失情况，收集安全信息，查找原因）
· 入侵检测要点
· 对付计算机病毒的要点（查杀病毒措施）
2.3 网络系统的评价
2.3.1 系统评价
· 系统能力的限制
· 潜在问题分析
· 系统评价要点
2.3.2 改进系统的建议
· 系统生命周期
· 系统经济效益
· 系统的可扩充性
· 建议改进系统的要点
3. 网络系统实现技术
3.1 网络协议
· 商用网络协议（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
· 商务协议（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
· Web 服务（WSDL、SOAP、UDDI）
3.2 可靠性设计
· 硬件高可靠性技术
· 软件高可靠性技术
· 系统维护高可靠性技术
· 容错技术
· 通信质量
3.3 网络设施
3.3.1 xDSL调制解调器
3.3.2 ISDN路由器
· 接口
· 功能（非通信控制功能、NAT功能）
3.3.3 FRAD（帧装配/拆装）、CLAD（信元装配/拆装）
· 接口
· 功能
3.3.4 远程访问服务器
· 功能和机制
3.3.5 办公室个人手持系统（PHS）
· 数字无绳电话的功能特性
3.3.6 中继式HUB
· 倍速集线器（功能和机制）
3.3.7 L2、L3、L4及多层交换机功能和机制
3.3.8 IP路由器功能和控制
3.3.9 虚拟网（功能与机制）
3.3.10 与其他协议的共存（多协议路由器、IP隧道）
3.4 网络应用服务
3.4.1 地址服务
· 机制、DHCP、IPv6（机制和传输技术）
3.4.2 DNS（功能、机制）
· 域名、FQDN
3.4.3 电子邮件（功能、机制）
· SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP
· 邮件列表
· Web Mail
3.4.4 电子新闻（功能和机制、NNTP）
3.4.5 Web服务（功能和机制、HTTP）
3.4.6 负载分布（Web交换）
3.4.7 电子身份验证（功能、机制、认证授权、电子证书）
3.4.8 服务机制
· 服务供应商、供应商漫游服务、拨号IP连接、CATV连接、IP电话、因特网广播和组播、电子商务、电子政务、移动通信、EZweb、主机服务提供者、EDI（规则、表单、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、数据中心
4. 网络新技术
4.1 光纤网
· ATM-PDS、STM-PDS
· 无源光网PON（APON、EPON）
4.2 无线网
· 移动电话系统（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）
· 高速固定无线接入（FWA）
· 802.11a、802.11b、802.11g
· 微波接入（MMDS LMDS）
· 卫星接入
· 篮牙接入
4.3 主干网
· IPoverSONET/SDH
· IpoverOptical
· IpoverDWDM
4.4 通信服务
· 全天候IP连接服务（租用线路IP服务）
· 本地IP网（NAPT）
· Ipv6
4.5 网络管理
· 基于TMN的网络管理
· 基于CORMBA的网络管理
4.6 网格结算

其实你也可以买一本软考大纲,在各地的软考办都有买
参考资料：http://www.chinatnk.com/netadmin/OLDCHILD/jsjsj/spks/ksdg.htm#wlsjs

F. 电商是什么做电商需要学什么

G. 电商运营培训课程哪个好

电商运营培训课程加好的有：德育电商运营培训课程、传智播客电商运营培训课程、产品手记电商运营培训课程、传一电商运营培训课程、企赢电商运营培训课程。具体介绍如下：

4、传一电商运营培训课程：

传一电商运营培训课程拥有自主研发的全套系列理论教材、项目实战手册， 以及完善项目管理体系及MOOC线上教学平台。在如此完善的学术沉淀的引领下，造就了数千人的成功就业， 同时获得了众多省内知名企业的认可；

先后与星网锐捷、网龙、睿能、万利达、鑫诺、厦华、雅迅、巨龙等知名企业签订人才战略合作， 并为网龙、中国邮政、亿力科技、日立集团等多家大型企业实施员工内训。 高质量的师资团队保证了传一科技高水平、高质量的教学。

5、企赢电商运营培训课程：

企赢电商运营培训课程的优势，企业自己的案例和业内标杆企业案例结合，讲师针对性讲解；多年研发企业的研发实践和产品管理经验总结，课程系统全面。从市场需求到产品规划整个过程中具体工具和方法介绍；小组方式实际演练，体会上述工具在市场需求分析、产品规划中的运用。

(7)网络运营培训教材扩展阅读：

电商运营培训的主要内容：

1、岗前培训，譬如公司新员工，刚开始可以是自己学视频一两周。这就是最简单的岗前培训，公司目的是为了在相对短时间内，让新员工对业务由生疏到简单地了解，每个公司必不可少。

2、晋升培训、技能培训。后期老员工也会培训，涉及行业动态、管理培训、人脉拓展等。如果老板自己是一位经常学习的人，可以自己进行培训，也可以借助其他培训机构，进行专项培训。

3、选取适合的品类切入，通过成本的压缩提高价格优势，这就要求选品团队以及从上游供货商的议价权、库存管理能力、运营效率、甚至到物流环节的控制能力要足够强悍，特点是要求平台比较重，对于以上团队的要求很高，同时在流程的控制上能力也更强。

H. 想做自媒体，需要学习什么教材

方法一：
对于自媒体书本教程我想主要涉及自媒体入门、写作技巧、运营和策划方面的书籍。
一、入门自媒体书籍
二、自媒体写作技巧
三、自媒体运营和营销
四、公众号的运营实战系列
五、软文营销系列
2/4
方法二：
基础能力
自媒体做运营的人，一方面，需要形成强大的思维能力，另一方面，又要能以最快的速度学习、输出和执行。在这个部分内，有以下的这些书籍可帮运营人员系统的练习结构性思维力、逻辑思维能力、创新思维能力、高效阅读能力、网络搜索能力、知识管理能力，以及沟通能力、写作能力，和行动能力。
3/4
方法三：
运营知识
自媒体书本运营需要以用户为中心，综合掌握用户运营、内容运营、活动运营、社区运营等方法，帮助达成运营目标。以下的书籍能帮助你更好的对运营思维进行拓展，更好的进行对各大平台的运营。
4/4
营销视野
书本运营只是进入商业世界的一扇门，之后每个运营人员的职业发展都各不一样，有的人会成一个广告人；有的人会成一个BD；有的人会成为高管；有的人会自己创业；有的人会去投资；职业选择可能天差地别，但有一点是相同的，那就是营销思维。每个人都是一个营销人，都应该树立强烈的营销意识，把服务用户放在至高无上的地位，致力于打造企业品牌，雕琢企业产品，并且能线上线下相结合，联动基础设施，一起共舞。
注意事项
合理进行操作
不要盲目

I. 淘宝运营教程，淘宝运营是什么，需要学哪些东西

运营是要来解决以下三个关键问题：流量、转化率、用户粘度。

从狭义的角度来看，运营是解决转化率和用户粘度两个问题。关于这三点通俗的理解如下：

流量：把人带到店铺来

转化率：让进来的人买东西

一 运营到底是鼓捣啥的？

前几天有个业务员问我，说，运营到底是做什么？这个问题当时让我愣了一下，我就在想，找工作时我应聘的是运营，那么运营到底是个什么东西，我是个人，我又不是个运营！

什么是淘宝运营？运营不是一个人，也不是一个部门，简单来讲，运营像一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台计算机的CPU，就像一个人的大脑，而运营要做的就是调节好客服，推广，美工，库房，售前售后等部门的协调性的所在。

一个运营体系包括什么，个人简单归结为五个大点：

1丶两个端点：产品 和 顾客

2丶三个关键：流量（引流）丶转化（优化）丶用户粘性(营销）。

那么，你就可以这么理解运营，就是用来解决从上游产品，到下游客户之间问题一条流程线；或者说，是用来解决前期流量丶中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。

二 要么运营别人，要么被别人运营

运营是一个对个人能力要求非常高的职位，也是非常的锻炼人的，当然前途也是刚刚的，无论你是自己新开的店铺或者是给别运营，运营方面的知识你都是必须要学习的。经过我这么多年的工作经历发现，很多人虽然挂着运营的名头，但是坦白的说，大部分能力都太差，缺乏一个系统而又综合的能力，基本上就是会其中的一个环节，很多运营人员也缺乏一种电商思维，用户需求分析的思维，很死板的，基本上不是在运营别人，而是在被别人运营，牵着鼻子走，这也是一件很悲催的事情。因此，我们联合很多运营方面的高手，每天晚上都在群里给大家分享运营方面的干货，让大家做一个有尊严的淘宝，而不是水货。如果你想听的话，在这个群里就能听到的，起初你需要输入的是这几个：一七四，接下来映入你眼帘的是：三五九，最后出现的一组是： 三七0。按照顺序拼接起来，一个聪明人在一块学习的地方出现了，觉的自己笨的就不要学了，哈哈。

三 关于运营的一些七大姑八大姨的事，碎碎念

新手开店，新手运营入门，按照现阶段的个人思维，它的成长之路，更应该走的是：010.

010：第一个“0”，是首先学习的思维；

第二个“1”，是需要学习的做事；

第三个“0”，是需要总结的思维。

为什么是这样的构架，我们可以自己回顾一下，我们自己或者我们周边的朋友，往往是兴趣盎然的跑来开店，产品很多都选择自己周边有的，认为自己有优势，这个和最近提的“本地化”有些相似，开店，上架产品，找流量，然后坐等销售。

可是真的是这样吗？不尽然，如果尽然，也不会是中国那么多培训机构，那么多参加培训的中小店家，做了1个月或者2个月之后，就放弃了。

第一个“0”：

现阶段开店，从思维的角度考虑，首先要有个产品，开店的基本流程不解释了，基础入门的，如果你真的想来做这个事情，你也不会一直抓着这个不放了。

首先：你要知道你销售的是什么，

其次：你要知道你销售给谁，

最后：你要知道怎么推广，

要知道你卖的是什么：

你的产品品类是什么？

你的价格区间是什么？

你的定位是什么？

你的后续推广方式是什么？

你的核心优势是什么？

一个产品的选取，在现阶段，可算是五花八门，但是对于部分老手运营来讲，竞争度小的产品是最好出彩的，什么叫竞争度小=做的人很少。

如果说一个产品，就那么来回几家做，稍微努力一下，是否就是业绩？

为什么，很多大神（除了部分固定喜欢做单品类的），自己创业或者说找工作的时候，喜欢找一些基本上没几个人做的产品。就是因为这个，不管使用什么推广手段，见效特快，效果特明显，而且难度相对来说，比大类目来讲，要简单许多。

如何找这样的品类呢？我个人喜欢用一种办法：搜索

我去搜索A产品的品名（一级关键词），如：枣和板栗

一个品名下面匹配多少件产品，从数据方面，已经可以说足够判断一个产品的竞争难度了。

这个只是两个比较简单的例子，如果说一个大的品类下面，我们将产品再进行细分，然后选取细分类目，是否可用？

如果有人说，你说的例子和我的现实情况不符合，我这边没有这个产品，那么，先回想一下，所谓电子商务，属于网络平台交易，网络是全世界互通的，如果你想做，这个产品，你是可以找到的，不是吗？

当你在初始入门的时候，选择好一个品类，那么在后续的常规运作中，困难会减少很多。

上面说的是品类，按照步骤，店开了，品类选好了，接下来做什么呢？

店铺的价格划分。

在此之前，很多人讲，关于一个店铺的定价使用的是：271或者28法则。其实对于中小店家来讲。。。那个271中的“1”以及28中的“2”有必要分的那么清么？

首先说这个“1”，所谓这个1，讲的是属于形象款，一个中小店家。。。运用此项思维，我着实不敢认同，

其实说这个2，很多人都讲，我们可以用2份价格相对较低，性价比相对较高的产品进行引流，如果分析做的好的店铺，你会发现，他的店铺成交大部分在于8，但是，对于中小店家来讲，有必要分的这么清么？

中小型店家，更多讲的是爆款，什么是爆款？单品支撑全店，那么初始这样的价格划分怎么做？

我个人建议：直接划分区间，要么都是2，要么是8.前期是生存，然后才是生活，不是么？

我特喜欢一个店铺：

其实有时候我就在想，是否某天我也可以做一个这样的店铺，不做低价，不做高价，就做中间的那个“8”，虽然说，可能对于很多人讲的动辄几百万或者几千万的销量来说，这样的店铺只是一个不起眼的业绩，但是养活一个人，已经足够了，不是么？

那么很多人会问，如何去具体定价格呢？

这个问题，其实不应该是我来说，因为在思维端以及广告端，有人说：没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人，一个产品的定价，是根据产品自身，卖货人的自身技术以及资源配比等等综合决定的。

正如现在的考虑，大家卖200的时候，我卖600，为什么能卖？因为产品不同，我的运作思维，我的定位在上端，虽然说在整体销量上面来讲，我和那些大店家相差甚远，对于一个中小型店家来讲，真真是足够了。。。。

你的价格选在哪？不是问别人，是问你自己，你有什么？

说到这里，做的时间比较长的人其实都已经知道一个道理，价格在大部分时间是决定定位的，当一个店铺的价格既定，这个店铺属于低端定位丶中端定位丶还是高端定位，它自然而然的已经出来了，那么既然定位已经有了，不管你定位什么端，你的视觉体系是否要具备相应的资质？

比如说一个店家居产品的页面：

比如说那个卖小黑伞的页面：

一样吗？不一样。。。。。。

定位越高端，如果没有在强硬的品牌影响力支撑的前提下，页面要求越高。

很多人在这个环节，认为自己产品比较好，定位成高端，然后卖产品卖不出去，老板就说是运营不会搞。。。。或者运营说老板瞎定价。其实。。。。这个原因在美工端，当然，运营也有很大的关系，因为毕竟美工是按照运营的要求来做的，那么到底是谁的问题呢？

问你自己~~~

定位之后，就是所谓的推广方式了，中小型店家，如果对于一个新手来讲，他会恐惧直通车，会恐惧钻展，因为这都是白花花的RMB花出去了，而且结果还未知，那么它的更多的选择是什么？是搜索~~

如果见过很多中小店家，聊天聊的多了，你会发现，中小型店家更多的研究的是SEO，

所谓直通车和钻展，这基本上都是已经运作了一段时间之后才去碰的，或者说花钱找别人来帮他做的，那么在这里，搜索的研究就尤其重要了。

关于搜索，我之前的帖子里面有讲过，我在去年的时候发布的搜索帖子，我说的是方法，那么经过了这么久，我想问一句话，那些按照我帖子操作的人，你们操作完之后，你们是否总结出来什么问题？什么问题？如何调整？有没有其他的发现？

你想了吗？

简单来讲，一个产品的推广方式，很大因素取决前面的几个步骤，因为一个产品的定价越高，如果在品牌没有强力支撑的前提下，那么你会发现它更多的使用的是直通车，因为搜索位置不好拿。。。。。

如果是低价的产品。。。没利润不敢推，更多的使用的是活动和搜索~

正如我上面说的，我的产品，其实只是使用直通车，有人会讲，你自己讲搜索的，你技术应该很厉害的阿。

话是这样说，但是如果按照这样的思维，，。。我会被老板打死。

你需要特别明确你的推广方式，只有这样，你才能发静下心来去研究好一个方向，一种推广方式，只有说专注了，你才能研究出来属于你自己的东西，对于后续的操作来讲，才会更有优势，因为你没有绕圈子，直达核心的感觉，不是更好吗？

现在你明白了你的推广方式了吗？

最后一项，就是说的产品的核心优势了，它是检验你上述的几种决策的根本点，产品不行，再厉害，也都只是昙花一现。。。。。

你的产品有什么优势？

说到现在“010”的第一个“0”基本上已经说完了。

回过头来，感觉很多都是虚的，但是我个人还是想说，我特别想让更多的中小型店家看到，做了这么久，少走弯路，有了思维，准备好了再来，调查好，做好准备再来破釜沉舟。

接下来跟大家讲“010”中的“1”

这个“1”，顾名思义讲的是如何具体实操了

开店--选品-定价--引流--转化

转化：高大上的话叫做流量价值，也就是说流量引入店铺之后，如何让买家产生成交，也是我们一直关注的叫做转化率。

如果提高自己的转化率，在这里只跟大家说宝贝详情的问题。

我从来不跟我自己身边的人讲什么才是最好的宝贝详情，我崇尚个人制作的宝贝详情，最适合的宝贝详情。

中小型店家，很多人会面临不会做宝贝详情，不知道怎么做。

其实这个问题很简单

当你上述的步骤做完，到了这一步。你只需要做的是：看-总结-制作-测试。

看，你需要做的是大量的搜索案例，看谁呢？

当你决定了做什么产品以及价格之后，你需要做的是：

搜索这个产品的品名，然后输入自己的设定价格区间，然后点击销量排行。

这个时候，你会看到你的同行已经帮你做好了前面的路。

抛开品牌影响来讲，别人的宝贝详情既然能在销量排行上占据位置，必然有可取之处，你需要的仅仅是从别人的宝贝详情中找到你能用的东西。

比如说：框架如何制定丶排版怎么排丶文案怎么写丶色彩怎么搭配等等。。

你所有想知道或者你需要知道的信息，别人都帮你做了。

如果这个时候你还说你不会，只能说你看的不够多。

当你看的够多的时候，你会发现，这个时候你已经可以自己结合自己产品，画出来了一个宝贝详情了，这个宝贝详情是有血有肉的，因为前期你有了自己的运营思维，你知道自己产品的最后优势，在这里，你套用进去，

你的宝贝详情就出来了。

到这一步，你后面需要做的就是好好的总结，好好的写，用心写，然后去测试，测试你自己的“孩子”，它成长的空间有多大，哪里有问题，修改哪里。

如果说，你连“抄”这个东西都不愿意去做，只会在这里说不对的，不会阿，扯啊，那么我只能说：呵呵

首页的道理也是一样的。

发现了么，中小型店家需要的是什么流程？重点是哪里？

它的重点，不是说操作技术怎么样，而且到底有没有用心，有没有去研究，去想，去做，

只有说先有运营思维，再去操作，最后形成自己的那一个“0”才是最实在的。

我不说上面说的东西，对于中小型店家来讲有多久具体的作用，最起码，我可以很负责任的说，你按照我说的，最起码，你不会跑偏，你按照我说的，只要你肯做，最起码你会以最快的速度成长起来，才“010”的路线，你可能会碰壁，你可能会迷茫，但是这些都是宝贵的经验，如果说运气好，在第一个“0”的时候，你选对了。。。。当然，我也一直在想我能不能拿到这个“0”。

朋友们，思维型的文章，可能会有点不太招人喜欢，但是呢，如果你好好研究这个文章，你可以做很多举一反三的例子。

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