❶ 如何做好微信社群营销
社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好,通过某种平台聚集在一起,通过产品或服务满足需求而产生的营销模式。具体的社群营销思路如下:
1、建立社群的目的。
建立社群的目的是具有两面性的,一方面是为了满足人的某种需求而建立。比如:交友,学习,生活等,这是对于社群成员而言的;另一方面是为你商业营销,这是对于建群者的你而言的。建立社群之前目的一定要先行考虑清楚,也就是说社群定位要明确。
2、社群的中心点。
微信社群建立后要有稳定的内容输出,既要有存在的价值,这些输出的内容要是能解决成员需求的内容,而不是空有其表没有实质的表面功夫。这些输出的内容就是社群的中心点,关系着成员对社群的看法和活跃度。
3、社群规模。
在社群中与现实社会一样,每个人都是独立的主体,都渴望被认可、渴望成功。所以社群的规模必须与你的定位相协调。不然会出现有这样一种情况:社群规模太小,人家觉得没意思,不愿意加入;社群规模过大,大家又会感觉不被关注,是被遗忘的对象。因此社群规模一定要合适,满足成员被尊重、被关注的需求。
4、互动运营技巧。
微信社群互动交流是很重要的,没有互动交流思维社群就是个死社群,没有任何存在的价值。关键就在于如何进行互动交流,这就得在建群时设置入群门槛,当然不是说收费,而是要求他们填兴趣爱好、从事行业等,有了这些信息你就可以分类总结出,成员共同的爱好、共同的话题、共同的需求,利于“三共”来进行互动交流。
5、社群的感情营销。
人都是感情动物,在有着共同爱好、共同话题、共同需求的社群中不断交流的过程就是感情不断深化的过程,这既是一种依赖,更是对群的信任,你可以充分利于这种信任,利于对社群的感情来进行转化。
当然转化过程很重要,要一步一步来,求稳不求快,同时前期的各种服务、各种干货分享不能以次充好,小心把成员对社群的感情给磨没了,那就得不偿失了。需要注意的是社群的感情营销不是刷广告,再多的感情都经不住广告的消磨。
❷ 社群营销的方法和技巧
一、明确社群定位
在微信社群建立前你需要做一定的调查研究,分析哪些社群比较受欢迎、哪些产品前景较好,理解其他微信社群建立者是如何选择类型和产品的,其中有哪些事是需要注意的。在调查分析的基础上认真考虑建立社群的类型、目的、针对的群体。不能头脑一热什么都不管就随便建立一个社群。
二、建立微信社群
在前期准备充分的前提下,根据自己的考虑和分析,创建一个服务型、知识型、交流型、创业型或者实体店型的微信社群,根据你的类型和针对的人群开始发布微信社群的宣传,吸人主动加入。需要注意的事不要在网上随意加人,不然小心你的社群变成广告群或者死群。
三、进行管理运营
微信社群的运营与管理,主要包括精准引流、提升群的活跃度、精简成员、干货分享、营销活动等。
四、保障产品品质
产品是营销成败的关键,产品并不是最贵才好,没有最好、没有更好、符合需求就好。
五、社群复制转化
微信社群的复制转化是社群营销的最后一个过程,这能不能实现就得看你的社群建得成不成功,有没有数量可观的通过粉丝和水平较高的代理了。一般只有你有一个成功的社群,就可复制很多的社群,就会转化很多的客户。
❸ 微信平台营销策划方案
既然是圣诞节,就要在微信营销时体现节日特色,可以把它作为一个噱头,让粉丝感觉到公众号的温暖、体贴、温馨。
在整个圣诞节微信活动方案中,策划人需要有一个清晰的思路:背景分析需要注意那些点?市场分析是分析哪些方面?营销思路是怎样的?产品营销有哪些好的策略?有哪些圣诞节创意营销方法?推广策略有哪些?
1、创意——乐在分享
从哪些方面来思考呢?对于这个问题,可以从微信公众平台体现的特色以及圣诞节意蕴去做。举个例子:消费者打开企业微信公众平台,可以微活动:
如“一站到底”进行猜灯谜游戏,猜中多少灯谜可以获得一份精制礼品,将结果分享到微信朋友圈同样有机会获得定制礼品。这样的活动思路。
2、准备——知己知彼
准备工作怎么做?收集相关资料,行业资料、竞争对手资料,了解市场行情,了解圣诞的背景文化,做出相应的数据报表,这样才能使这份圣诞节微信活动策划有理有据,才能使营销方案具有针对性。
很多企业提前1个月的时间就开始着手策划圣诞微信营销,这显然表明企业清楚的认识到通过微信进行圣诞节的微信营销活动在整个行业的市场竞争中将会非常激烈,要想突破重围,通过微信营销活动打响品牌特色,就要了解对手做了哪些准备,自己该如何应对。
例如餐饮行业,自己附近的几家餐饮店都在做圣诞打折促销,如果再去做打折不仅没有太大的意义,而且会陷入恶性竞争,最后反而得不偿失。
3、推广——把握时间
活动推广时间通常会被很多策划人给忽视,其实这是一个非常重要的因素。你在上午7点~9点做活动与在晚上7点~9点做活动有没有什么区别?
或许很多策划人压根没有考虑过这样的问题,然而这恰恰是做圣诞节微信营销的重点,试想一下,消费者使用微信最频繁的时间段是什么?
上午7点~9点,上班族们通常在上班路上没有心情看微信,而还在过暑假的学生估计还没起床。晚上7点~9点,刚好是大家休息娱乐放松的时间段,如果玩个即将临近的圣诞节趣味游戏,很多人都会乐意参与其中。
4、互动——要有趣
微信营销为什么会这么火,相信大家想到的第一个原因都是它的强互动性。
然而很多企业甚至没有客服人员,在进行圣诞节微信营销如果仍然不能和微信用户进行很好的互动,那么圣诞微信营销将会很难成功。比如上述猜灯谜游戏,用户觉得步骤可以再简单点或者更有趣,客服人员能否及时收集这些反馈信息并回复消费者。
5、布局——有针对性
活动布局是对活动的全局把控,通过微信二次开发来实施此次圣诞节营销活动(如:“一站到底”这样的微活动),还是通过故事设计、有丰富内容的图文消息发布来吸引用户这些都需要策划人考虑清楚。
如果是针对儿童来开发,活动界面就需要设计得更可爱,使所有的圣诞图片都卡通化,如此一来,孩子们才会有兴趣去参与企业精心设计得微信营销活动。
6、礼品——易传播
做圣诞微信活动策划,大家想到的通常是圣诞树。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的小玩具,有意义的纪念品,手工制作的带有圣诞故事的小工艺品等等。
然后通过微信平台展示出来,借助微信强大的影响力,使其通过朋友圈扩散开。当朋友、长辈、妻子儿女收到这些礼物时,收获的不仅仅是一份惊喜,更可以是艺术品的欣赏、创意礼品的玩赏乐趣。
7、统计——分析利用
具体的统计形式,要分析哪些效果,品牌影响力要从哪些数据体现,是以天为周期来统计微信营销效果还是以小时制时间段来统计,这些都需要缜密的分析思考。
在统计完成后,总结成功或者失败经验教训,并将其作为下一拨品牌宣传的依据,使所有的微信营销活动都有连续性,而非将圣诞节、元旦这些营销计划都割裂开来。
移动互联网时代,越来越多的年轻用户乐于成为主动分享者,帮助传播一些好玩有趣的事物。尤其是90后、00后这群年轻人的心理特征更为明显,在做一份微信营销方案时,还需充分了解消费者心理,利用年轻人这些心理特点做出来的方案,更有利于传播。
第一步,酒店微信账号做什么?
这个问题的本质就是定位为题。这一点与微博基本无异,内容为王。如果对酒店微博的内容进行划分,无外乎心灵鸡汤类、广告发布类、转发抽奖类、分享案例类、与客互动类。酒店在做微信公众账号之前,要做好前期内容板块的规划,内容模块需要深度挖掘,用心构思,单纯的广告推送、笑话网络、心灵鸡汤都只能让用户反感,从而影响酒店品牌形象。内容设置原则要以用户需求为导向,笔者认为,酒店的微信平台应的内容定位应该基本满足消费者意愿:一是基本的查询及订房功能(基于Location锁定推荐功能);二是管理订单功能(取消与更改);三是会员管理功能(积累会员,为直销打基础);四是投诉受理功能(微信的语音与文字交互);五是高质量活动的发布与管理功能(传播用)。
第二步,酒店微信账号如何开始?
首先就是完成酒店微信账号注册及官方认证。注册方法及步骤可以到微信官网查询,至于认证,跟微博的加V是一个道理,保证酒店公众账号的公信性。另外,通过官方认证的公众账号,能直接在添加好友的搜索框中搜索汉字,且支持模糊查询,例如搜“开元”这一关键词,便可搜索到“开元酒店集团”,在账号推广方面具有一定优势。
第三步,酒店微信账号需要进行哪些设置?
微信的自定义回复功能非常强大,酒店官方微信,应及时搭建自定义回复接口。如果酒店官方微信再进行纯人工维护,只会徒增人力资源成本,还能出现出人意料、令潜在顾客愕然的服务效果(例如开元酒店集团的微信,笔者发送Location信息,官方居然给我回复了一个“冷汗的表情”)。通过设置接口,提醒用户,发送哪些内容,会收到哪些返回信息。如果技术条件允许,笔者还希望做到语音识别的交互体验,那样就会更时髦了。
个人特别喜欢基于Location的交互体验,当微信用户发出定位信息之后,酒店官方微信就会迅速把周边的旗下酒店反馈给用户,并且告知用户酒店价格、距离、地点、联系电话等信息,用户选中可以直接进行在线订房。这一功能是目前酒店能提供给顾客最方便的订房渠道,还可以通过设置积分奖励等方式,给通过微信预定的顾客提供奖励,积累用户群。说到这,可能有单体酒店要说了,这种模式对集团酒店比较方便适用,单体酒店该怎么办?笔者个人认为,单体酒店的微信渠道联盟,是一个不错的方式,通过建立联盟官方微信,以实现基于Location的单体酒店推荐功能。
第四步,酒店微信账号如何让用户知道?
这个问题的本质就是酒店微信账号的营销推广问题。一说到这个问题,酒店管理人也许又会皱眉头,因为营销推广工作对你们来说,似乎都是要花很多真金白银的工作。其实互联网环境下,只要内容做的好,宣传也未必会花多少钱。例如,可以在官方微博上添加微信的宣传、酒店营销人员可以进行手机通讯录、QQ好友的导入等,进行前期用户积累;还可以在线下店面(大堂、房间、餐厅)、车站、机场等场所可以放置二维码,利用奖励的方式,鼓励住店客人扫一扫成为微信好友;另外可以策划适量的有奖互动活动,鼓励已有用户转发宣传,吸引新一批用户。
第五步,酒店微信账号如何留住用户?
这个问题的本质是用户忠诚度的维护。酒店在会员奖励机制方面的建设还比较成熟,例如利用积分奖励、渠道折扣、特定打包产品等形式,保持微信账号的新鲜度和活跃度,维护用户忠诚。关于各种方式的忠诚度建设与维护,酒店行业研究的比较多,我就不再赘述了。
微信公众平台自去年8月份开通以来,到现在才短短半年时间,其他行业也都还在探索中,酒店业也应该尝试研究下,毕竟对商旅客人来说,移动互联网应用越来越成为必需品。当然,我也只是尝试了解点皮毛,写起来难免有些粗糙。互联网时代,不管面对什么新生事物或模式都不要过度轻蔑,也不要过度神化,以平常心态尝试之,笔者期待就此与酒店运营行家们交流探讨。
许多行业都已经有成功的微信营销案例,那么医疗行业的微信营销该如何进行呢?下面我们一起来分享以下经验。
一、建立微信平台的官方公众账号
微信平台的公共账号限制很低,哪怕是小的个体,也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号,这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件,也展示出了微信营销的大方向。
建立微信平台公众账号之后,需要巧妙的完善企业的信息,把我自身优势,推送自己的产品及服务,利用一个小工具便将宣传信息推送给用户,是一件和容易与用户建立亲很感的事情。
二、在微信平台进行营销活动
微信营销公众平台具有丰富的功能,操作也很便捷,企业想要运营的内容需要符合认证平台的'需求,利于医疗咨询业务,很多信息都涉及到个人隐私,这是便需要一对一回复,还可以结合微博私信进行回复。
微信平台需要设有专门的客服管理,具备一定的专业医学知识,这一点也很重要。
三、利用微信本身特点进行营销,微信的定位功能,可以很好的向你展示附近的人群信息,定位之后跟用户打招呼,也会起到一定的广告作用
四、选择质量高的推送内容,让用户替你建立口碑,不定期分享使用的医学知识,这些有用的信息都会引得用户的分享,无形中形成了对企业的宣传。事后对分享内容的反响进行整理分析,不断改进,不断创新。
五、建立微信客户档案,在特殊节日想用户推送祝福信息,建立良好的沟通关系,使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。
以上操作并没有具备多大的难度,成功的关键在事先的策划及开展活动的执行,只要用心去做,肯定会让商家收到意想不到的效果。
餐饮行业在微信营销中面临的问题主要是展示和预定的需求。商家可通过搭建微网站、利用微活动、微应用、微会员等与用户互动交流,提升商家客流,解决消费者到店率等问题。
微赢盛世平台推荐:
一、微网站——餐饮行业门户
针对餐饮行业的移动互联网门户建设,重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等,全方位展示,3G相册等方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引,直接促成消费。
二、微活动
餐饮行业客流量大但顾客忠诚度低,这一点成为很多商家的困扰。微赢盛世云平台针对餐饮行业研发的微活动迅速吸引消费者关注,有趣的游戏和一定的店铺折扣实惠大大提高顾客对品牌的忠诚度。
三、微应用
1、预约订座功能
针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况,微赢盛世云平台推出微信端预约订座功能,消费者在微信端提前预约,商家按指定时间安排就餐,消费者省去大量等待排队的时间,也给商家流出提前准备菜品、安排座位的时间。商家服务更周到,消费者对商家的好感度和忠诚度提高。
2、一键导航功能
消费者对选定的商家一键导航,快速定位自己地理位置之后,全程引导消费者到店就餐,避免了因无法快速找到商家位置而导致的用户流失。
❹ 微信社群营销怎么做
1、较强的针对性,较低的运营成本,回报速度快。
微信群是最简单基础的私域流量,能够进入微信群的基本上都是有共同价值观或者是你的精准消费人群。
微信群的运营成本是非常低的,首先建群是一个非常简单的事,不仅不耽误时间,而且建群免费,也免去了很大的资金成本。
微信现在是用户数量最大的一款社交类APP,大部人都会时不时地打开微信看一两眼。这样一来做推广销售就变得很轻松简单了。
2、通过活动快速寻找客户
微信营销最简单、最快速、最直接也是使用最多的方法就是裂变营销。
通过设计一个活动:只要拉多少多少人关注/进群,就能获得价值多少多少元的礼物。这种模式基本上被所有的微信营销者所使用的。或者是发朋友圈,这时候可以借助企业微信scrm即客云素材库和标签库功能,只要把裂变海报设计好,发送给粉丝,他们发布到自己的朋友圈里,就可以获得优惠券,通过海报来的粉丝也可以重复上述操作,进行无限裂变。
当有人占到便宜的时候,第一反应肯定是分享给自己的好朋友,让他们也一起来占便宜,这是很多人都有的心理,裂变营销就是靠这个原理来进行裂变的。
迅速开始运营自己的微信社群。
1、确定社群主题
运营一个社群首先就是确定这个社群的主题是什么,就是社群是来干什么的,不仅可以给我们的运营带来便利,也让进群来的人一眼就知道这是干什么的。
2、设定群规
没有规矩不成方圆,一个社群一定要有自己的规则,对于那些违反规则的人不要姑息,该踢就踢,这样才会让社群变得越来越纯净,否则就会变得乌烟瘴气什么人都有。
3、邀请成员
这个就八仙过海各显神通了,建议前期开始邀请自己的好朋友进群先稳定人气,也可以通过他们拉他们的朋友来进群。这时候可以利用即客云拉精准用户进来。
❺ 微信社群营销策划方案
一、明确微信群定位 微信社群种类:
1、产品型社群(如小米)
2、兴趣型社群(如读书会之类,如樊登读书会)
3、知识型社群(培训学习类,如逻辑思维,吴晓波频道等)
4、资源人脉型社群(以人脉资源,资源合作为导向,如正和岛,山脉圈等) 5、营销型社群(微商,销售产品,推广项目)
这几种社群,最难运营的是营销型社群,***的线上微信群可以定义为营销型社群,营销型社群重点在输出价值(财商管理知识分享,微信群内人脉勾搭,项目本身创富价值)建立信任,再产生商业价值。
二、做好微信群分类
1、区域运营中心应该针对金粉建立专门的金粉管理群,统一命名规则,如金万家郑州中心金粉群。金粉群定位:金粉的服务及培养忠诚度,教金粉如何推广拓展金粉,发布推广素材文案等
2、针对普通会员及非会员的管理群,统一命名规则,如金万家郑州中心创富孵化群+编号,群定位:一对多,逐步教育培训转化金粉及公司其它业务板块。
3、针对核心金粉,鼓励其自己建群,设定在群成员达到多少以上时,可以申请运营中心资源线上培训;如果无法达到建群数量,也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。
三、设定微信群管理规则
1、本群为***创富孵化群,为大家提供金融理财及创业创富的服务项目咨询,并定期举办线上线下创业创富及财商教育课程,欢迎大家邀请身边的朋友进来一起交流,结识更多的人脉。
2、进群后,为方便大家认识交流,大家可以修改自己的群昵称。名称+地区+职业。
3、欢迎交流金融理财,创业创富的话题,如果想具体了解***创业创富项目,可以咨询我们群管理员。
4、不允许发送与***无关的广告项目虚假垃圾信息,如若发现,管理员将会请出;请不要相信非***相关项目信息,以免造成上当受骗和财产损失;可以合理的推送优秀的公众号文章内容(变相广告),但需同时发50元/20人的红包,以示人品;三分钟未发请出。
5、群内禁止刷屏,禁止发布实时对话、语音、无聊的图片及视频等以免浪费流量及干扰他人,禁止发布任何危害国家利益的言论,禁止涉及黄赌毒等敏感话题。
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